公司领导干部接群众信访制度
第条 总
信访工作级机关密切联系群众重渠道纽带领导干部需认真做项常性重工作司职负责时效解决职工群众信访问题特制定制度
第二条 组织领导
公司政领导班子领导干部信访工作列重议事日程季度少听取次信访办公室汇报制订解决信访疑难问题措施办法努力控制减少重复信访越级访公司成立信访工作领导组实行信访工作领导组例会制度般季度分析次信访情况研究处理重疑难信访案件集体访案件
第三条 职责分工
坚持分级负责口办理原认真处理职工群众信访问题公司委领导全公司信访工作负总责政领导负责分业务系统信访工作负责处理分业务系统重信访问题辖职责范围信访案件公司领导应会关部门出面接耐心疏导妥善处理防止事态扩重复访涉部门问题委领导确定名领导牵头领导积极配合协调处理互相推诿
第四条 职责求
1公司领导访案件包底实行包案责制公司领导分工作范围
访案件分领导包底做件件着落事事回音案案结果包案处理信访案件公司信访办包案领导承办单位承办备案期公司委报处理结果
2实行公司领导接约见制度面面解决职工群众访问题公司领导热情接职工家属时处理解决职工群众提出问题接访中反映问题公司信访办根具体情况登记册接访领导指示协调关部门进行妥善处理公司领导充分利接访职工群众利时机做信访法规宣传教育工作
3采取切实措施信访问题解决基层特注重解决集体访访老户进京进某某访问题发生集体越级访案件政领导分领导亲出面现场做工作访群众领回单位妥善解决群众集体访提出问题做稳定工作
第五条 接访规范
1接群众信工作规范制度称群众信指公司册职工职工家属子女协解员离退休员职工遗属采书信电子邮件电报传真等形式公司单位部门负责反映情况提出建议意见者投诉请求法关单位部门处理活动公司领导接信阅批转交公司信访办信访办公室关员秘书工作*公司处理群众信工作规程进行办理
2接群众访工作规范制度称群众访指公司册职工职工家属子女协解员离退休员职工遗属采走访形式公司单位部门负责反映情况提出建议意见者投诉请求法关单位部门处理活动公司领导
接访员做解释教育说服记录工作接访完毕访案件转交公司信访办信访办公室关员秘书工作*公司处理群众访工作规程进行办理
第六条 接访形式渠道
1领导接日接时间：月5日接方式：公司领导集体接公司领导轮流接接范围：公司册职工接原：接日访者领导必须接接日外领导特殊情况般应接
2书记理信箱
书记信箱址： 秘书工作@mailslofdgsa
理信箱址： 秘书工作@mailslofdgsa
开启频率：书记理信箱天开启
3书记理热线
书记热线――办公室电话： 手机：
政办公室电话：
理热线――办公室电话： 手机：
政办公室电话：
第七条 附
1制度公司委信访办负责解释
2制度XX年 月 日起施行
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第条 总
信访工作级机关密切联系群众重渠道纽带领导干部需认真做项常性重工作司职负责时效解决职工群众信访问题特制定制度
第二条 组织领导
公司政领导班子领导干部信访工作列重议事日程季度少听取次信访办公室汇报制订解决信访疑难问题措施办法努力控制减少重复信访越级访公司成立信访工作领导组实行信访工作领导组例会制度般季度分析次信访情况研究处理重疑难信访案件集体访案件
第三条 职责分工
坚持分级负责口办理原认真处理职工群众信访问题公司委领导全公司信访工作负总责政领导负责分业务系统信访工作负责处理分业务系统重信访问题辖职责范围信访案件公司领导应会关部门出面接耐心疏导妥善处理防止事态扩重复访涉部门问题委领导确定名领导牵头领导积极配合协调处理互相推诿
第四条 职责求
1公司领导访案件包底实行包案责制公司领导分工作范围
访案件分领导包底做件件着落事事回音案案结果包案处理信访案件公司信访办包案领导承办单位承办备案期公司委报处理结果
2实行公司领导接约见制度面面解决职工群众访问题公司领导热情接职工家属时处理解决职工群众提出问题接访中反映问题公司信访办根具体情况登记册接访领导指示协调关部门进行妥善处理公司领导充分利接访职工群众利时机做信访法规宣传教育工作
3采取切实措施信访问题解决基层特注重解决集体访访老户进京进某某访问题发生集体越级访案件政领导分领导亲出面现场做工作访群众领回单位妥善解决群众集体访提出问题做稳定工作
第五条 接访规范
1接群众信工作规范制度称群众信指公司册职工职工家属子女协解员离退休员职工遗属采书信电子邮件电报传真等形式公司单位部门负责反映情况提出建议意见者投诉请求法关单位部门处理活动公司领导接信阅批转交公司信访办信访办公室关员秘书工作*公司处理群众信工作规程进行办理
2接群众访工作规范制度称群众访指公司册职工职工家属子女协解员离退休员职工遗属采走访形式公司单位部门负责反映情况提出建议意见者投诉请求法关单位部门处理活动公司领导
接访员做解释教育说服记录工作接访完毕访案件转交公司信访办信访办公室关员秘书工作*公司处理群众访工作规程进行办理
第六条 接访形式渠道
1领导接日接时间：月5日接方式：公司领导集体接公司领导轮流接接范围：公司册职工接原：接日访者领导必须接接日外领导特殊情况般应接
2书记理信箱
书记信箱址： 秘书工作@mailslofdgsa
理信箱址： 秘书工作@mailslofdgsa
开启频率：书记理信箱天开启
3书记理热线
书记热线――办公室电话： 手机：
政办公室电话：
理热线――办公室电话： 手机：
政办公室电话：
第七条 附
1制度公司委信访办负责解释
2制度XX年 月 日起施行
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