物业理部门2011年工作计划
2011年物业公司组织架构设置聘文件负责济南西片区物业理部工作理部政务厦工商局事局新华社省委校铁路局省纪委等七物业项目组成总理面积达三十万米中数项目住宅办公楼综合型物业代表着公司济南山东物业理行业理水市场形象项目绝数接期已超年业初享受物业理新鲜感逐步淡薄取代更高服务期更加挑剔眼光面着2011年劳动合法实施物业理行业工形势严峻成增加业标准逐年增加项目理骨干稀释理难度规模断增加带领员工创新积极工作断夯实项目理水推广润华物业品牌年工作重点工作目标：
1政机关办公楼物业理形成润华物业模式特色
2润华物业企业文化宣贯工作深入理团队
3培训工作分层次效果成制度
4重视细节理加强良规章制度执行力度
5重视项目潜力挖掘物业收入增加
完成工作工作目标实行工作措施：
政机关办公楼物业理探讨形成润华物业模式特色
1创建谐办公楼推行机关办公楼健康文化：
1）编写办公楼突发事件应急预案包括火灾盗窃抢劫停水停电浸水电
梯困受伤疾病等子预案根项目实际情况编写成册广泛业宣传营造安全氛围
2）理处配备安全便利箱放置气筒创贴毛巾哨子针线包救心丸等业提供方便备时需
3）办公楼创办健康专栏分春夏秋冬四期八刊宣传健康知识容涵盖饮食运动疾病营养等方面营造健康文化氛围健康知识送业手中
2延伸机关办公楼物业理服务范围：原首问责制基础进步延伸服务满足业需求业提诸办公室钥匙丢行车爆胎电脑坏甚家中电视机障电冰箱制冷等合没约定问题理处业朋友急急建立服务服务电话档案意识联系家具维修门窗维修汽车维修道疏通窗帘安装知根知底木工泥水工等水煤气供电局等维修电话业需时提供解业燃眉急
3理处推行五服务微笑服务重体现业询问说字二业投诉说字三岗位外需求说字四面困难棘手问题说字五公司没服务项目说字
4理处半年全面调查业需求推出服务新举措
二深入宣贯企业文化润华物业公司企业文化深入理团队
1制定2011年济南西片区物业理部企业文化工作计划
2建立通讯员制度名理处设立名通讯员润华报百年润华济南物业理杂志宣传阵负责理处宣传报道工作月少篇20号前报项目部稿件投稿外理部月编写文化简报发理处加强理处沟通力度
3季度理处组织润华报阅读活动书写活动心提高员工企业认感豪感心力
4编写企业文化宣贯手册包括集团简介物业公司简洁项目介绍公司荣誉等等员工岗前培训理处负责入司前第堂课
三理部培训工作分层次效果成制度
1理处蹲点工作切实掌握理处工作水存问题制定效培训方案
2月常规培训时提报培训计划定时检查计划落实情况培训效果
3完善员工岗前培训推出岗前培训容理处助理负责落实
4加理员培训俗话说：兵熊熊熊熊窝理处骨干员工水提升操作层水想知周理处例会讨工作外理处负责骨干进行培训容记录会议纪列入考核样物业理部召开会议督促检察理处学情况
5理处会事务助理编写项目物业理实施手册求结合实际总结验便项目间取长补短手册容包括：项目概况组织架构理制度案例汇总费测算实战验等总结中断提升理奠定基础
四重视细节理执行力服务水台阶
细节存天工作中切身体会制度完美果执行落实空谈果执行起连贯坚持检查监督出问题特已接年项目理处定断反思
1成立设备理组项目抽调名设备运行员成立设备运行组制定组职责工作目标措施查找项目隐患确保设备运行安全
2整合保洁力量推出家政服务逐步成熟包括服务项目服务价格运作模式分配机制清洁工具清洁剂等
3完善项目仓库理整合理处物料资源加部分物品循环力度节约费组织保洁维修骨干交流验
4全面检查理处项制度落实情况实行没坚持住者实行程中已变成走程规章制度认真研究重新予落实
五重视项目潜力挖掘物业收入进步增加
2011年劳动合法实施力成进步加目前工商局事局政务厦铁路局增加费已落实位合签订中新华社项目合XX年年底已签订费争取较困难省纪委新增项目费争取存难度省委校正积极争取中增加费校承担业承担应该希外理处积极拓展市场：
1工商局市局直属办公楼宿舍物业理工作已移动公司增加2名保洁服务项目
2省委校办公楼宿舍楼物业理争取工作
3省纪委新建宿舍楼积极关注
4铁路局周边办公楼保洁服务项目联系
2011年初公司成功接省立医院全委托项目取开门红山东物业理业引起巨震动然面困难然公司发展充满希理坚信：润华物业明天会更加美
2011年2月20日
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2011年物业公司组织架构设置聘文件负责济南西片区物业理部工作理部政务厦工商局事局新华社省委校铁路局省纪委等七物业项目组成总理面积达三十万米中数项目住宅办公楼综合型物业代表着公司济南山东物业理行业理水市场形象项目绝数接期已超年业初享受物业理新鲜感逐步淡薄取代更高服务期更加挑剔眼光面着2011年劳动合法实施物业理行业工形势严峻成增加业标准逐年增加项目理骨干稀释理难度规模断增加带领员工创新积极工作断夯实项目理水推广润华物业品牌年工作重点工作目标：
1政机关办公楼物业理形成润华物业模式特色
2润华物业企业文化宣贯工作深入理团队
3培训工作分层次效果成制度
4重视细节理加强良规章制度执行力度
5重视项目潜力挖掘物业收入增加
完成工作工作目标实行工作措施：
政机关办公楼物业理探讨形成润华物业模式特色
1创建谐办公楼推行机关办公楼健康文化：
1）编写办公楼突发事件应急预案包括火灾盗窃抢劫停水停电浸水电
梯困受伤疾病等子预案根项目实际情况编写成册广泛业宣传营造安全氛围
2）理处配备安全便利箱放置气筒创贴毛巾哨子针线包救心丸等业提供方便备时需
3）办公楼创办健康专栏分春夏秋冬四期八刊宣传健康知识容涵盖饮食运动疾病营养等方面营造健康文化氛围健康知识送业手中
2延伸机关办公楼物业理服务范围：原首问责制基础进步延伸服务满足业需求业提诸办公室钥匙丢行车爆胎电脑坏甚家中电视机障电冰箱制冷等合没约定问题理处业朋友急急建立服务服务电话档案意识联系家具维修门窗维修汽车维修道疏通窗帘安装知根知底木工泥水工等水煤气供电局等维修电话业需时提供解业燃眉急
3理处推行五服务微笑服务重体现业询问说字二业投诉说字三岗位外需求说字四面困难棘手问题说字五公司没服务项目说字
4理处半年全面调查业需求推出服务新举措
二深入宣贯企业文化润华物业公司企业文化深入理团队
1制定2011年济南西片区物业理部企业文化工作计划
2建立通讯员制度名理处设立名通讯员润华报百年润华济南物业理杂志宣传阵负责理处宣传报道工作月少篇20号前报项目部稿件投稿外理部月编写文化简报发理处加强理处沟通力度
3季度理处组织润华报阅读活动书写活动心提高员工企业认感豪感心力
4编写企业文化宣贯手册包括集团简介物业公司简洁项目介绍公司荣誉等等员工岗前培训理处负责入司前第堂课
三理部培训工作分层次效果成制度
1理处蹲点工作切实掌握理处工作水存问题制定效培训方案
2月常规培训时提报培训计划定时检查计划落实情况培训效果
3完善员工岗前培训推出岗前培训容理处助理负责落实
4加理员培训俗话说：兵熊熊熊熊窝理处骨干员工水提升操作层水想知周理处例会讨工作外理处负责骨干进行培训容记录会议纪列入考核样物业理部召开会议督促检察理处学情况
5理处会事务助理编写项目物业理实施手册求结合实际总结验便项目间取长补短手册容包括：项目概况组织架构理制度案例汇总费测算实战验等总结中断提升理奠定基础
四重视细节理执行力服务水台阶
细节存天工作中切身体会制度完美果执行落实空谈果执行起连贯坚持检查监督出问题特已接年项目理处定断反思
1成立设备理组项目抽调名设备运行员成立设备运行组制定组职责工作目标措施查找项目隐患确保设备运行安全
2整合保洁力量推出家政服务逐步成熟包括服务项目服务价格运作模式分配机制清洁工具清洁剂等
3完善项目仓库理整合理处物料资源加部分物品循环力度节约费组织保洁维修骨干交流验
4全面检查理处项制度落实情况实行没坚持住者实行程中已变成走程规章制度认真研究重新予落实
五重视项目潜力挖掘物业收入进步增加
2011年劳动合法实施力成进步加目前工商局事局政务厦铁路局增加费已落实位合签订中新华社项目合XX年年底已签订费争取较困难省纪委新增项目费争取存难度省委校正积极争取中增加费校承担业承担应该希外理处积极拓展市场：
1工商局市局直属办公楼宿舍物业理工作已移动公司增加2名保洁服务项目
2省委校办公楼宿舍楼物业理争取工作
3省纪委新建宿舍楼积极关注
4铁路局周边办公楼保洁服务项目联系
2011年初公司成功接省立医院全委托项目取开门红山东物业理业引起巨震动然面困难然公司发展充满希理坚信：润华物业明天会更加美
2011年2月20日
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