省五巾帼标兵岗申报事迹材料
金融战场女新四军
——工行分行营业室
中国工商银行***分行营业室家贵宾理财中心现员工17中女职工12男职工5中员3青团员5均年龄36岁专文化15该团队支充满青春气勃发女新四军说新仅仅网点亮丽新里员工面貌新观点新里新业务新产品拓展快新客户发展整洁厅舒适环境良氛围分行营业室第感觉客户中心服务理念急客户急想客户想服务宗旨增强盈利力风险控制力营理念负责王馨坦言道枪镲亮刀磨快分行营业室成团结协作充满战斗力集体需更高标准求学中时俱进通断学流标准造精品网点
提高职工学力培育知识型职工
分行营业室秉承发展发展理念根员工具体情况结合实际开展种形式学方式学中断创新工作中努力学时鼓励员工岗位学成获职学历技证书予奖励业务高速发展提供储备智力保证
通推行培训深化业务骨干帮扶等效学方式培训学制度化员工参加学创造条件员工整体学力提高结出丰硕果实负责王馨金业务方面专家手先取工总行巾帼岗位标兵工总行中年员工技赛等奖省总工会五劳动奖章金牌工***省分行青年岗位手***省分行点子女***区总工会青年岗位手全区项目业务赛全区等奖等荣誉称号93年起连续年获二级分行青年岗位手次参加省行举办项赛取成绩客户理刘霞仅拥金融理财师客户理中级公司客户理中级基金销售代理保险业等资格先获省分行青年岗位明星等荣誉参加工行***省分行理财专家团队赛获团体等奖2013年季度业绩考评中获取优秀客户理称号年龄较堂理张启慧陈琼仙均2013年季度业绩考评中获取优秀堂理称号柜员王云季度业绩考评中获优秀柜员称号柜员张红次获服务明星称号业务已成分行营业室业务发展力支撑
二努力进取收获累累硕果
分行营业室成立力倡导努力营造崇尚学开放进取激励创新良氛围集体团结协作科学理说取成绩断进步基础通系列学业务拓展方面进行力尝试促进业务长足发展截止2013年末分行营业室两项存款日均增量亿项业务指标超额完成二级分行达全年务中:新增贷款23亿元代理基金理财产品销售24亿元新增网银4144户企业网银56户新增手机银行4342户发行记卡11万张销售公理财产品4410万元柜面分流率较年降10百分点次外该行充分发挥身优势积极发展新业务实物黄金帐户贵金属贵金属递延等均实现突破性发展分行营业室2013年度金融业务黄金季理财季产品收入季等活动中均名列全市营业网点前列
三加强服务理促进服务力水全面提升
创优身服务形象客户中心视客户满意市场欢迎唯标尺努力提高服务水质量作种责种义务努力营造热情氛围完善理机制严格落实奖罚全面调动员工积极性二优化擦亮窗口做配备便民服务设施设客户意见簿便民服务区举报电话监控设施统着装亮证岗等网点建设规范化服务形象统化三文明温暖爱心服务窗口百佳服
务标杆网点载体采取部定期抽查考核外部行风监督员定期评议相结合形式引导广员工觉参优质服务创建活动推动服务方式进步改进服务形象进步创新积极造培育中国工商银行 您身边银行容服务文化四团结友爱进步行全体员种创建活动中积极参学赶帮超良氛围中锻炼超越断提高整体外文明形象
四加强部理防范金融风险
健康业务发展科学健康理分行营业室手抓业务时手紧抓部理两责制建设结合级行关政策规章断改进完善身控建设针网点情况建立相应理措施强化理形成具分行营业室特色部理办法努力提高员工队伍案防意识职业道德操守水树立工行良形象分行营业室加强种安全措施执行纪律制度约束员工牢记岗分钟警惕60秒提升员工案防意识违法违规违纪案件发生保证业务健康持续发展网点风险暴露水达低风险网点零风险网点
文化组织灵魂组织核心部分分行营业室行里行外活动中赢荣誉断发展中形成健康积极文化气氛团结合作进取奉献分行营业室历倡导实践长时间建设发展分行营业室已拥谐稳定健康发展文化氛围着时间变化断丰富完善
争创流心起点没终点更没分行营业室全体员工面取成绩会知足更会满立足职断学岗位成改变传统思维方式行惯做思想技术服务时俱进断改进提高项工作工行优质服务工作断深层次推进百尺竿头更进步更加坚定步伐迈新征程
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