理赔工作体会(精选篇)
第篇：谈建筑工程保险理赔工作体会
保险理赔已成社会中存种健全制度保险理赔集体损失降低生活生产持续断进行重发展中现实问题样断前进会更发展相信保险理赔继续发展
着国民济发展建筑市场规范断完善保险工作已成工程招投标建设理中缺少部分承包商合履行程中施工周期长遇种情况复杂保障承包商利益受意外损失国际工程承包合强制求承包商进行种保险投保工程切险样发生意外时部分风险损失转移保险公司承担文保险公司投保签订保险合出险理赔程谈
1保险合签订
fidic合条款中工程保险明确严格求承包商签订工程合开工日起建设工程责直业发出终验收证书止建筑工程工期较长受外界种情况影响较承担风险高雨季时暴雨洪水会导致山体滑坡泥石流等灾害路基产生较严重损害
业保护工程项目利益合条款中求承包商建工程连材料安装工程设备投保时求承包商身财产损害第三者责险投保保险公司选择业指定承包商选择承包商选择保险公司时应特注意赔偿力资信认真阅读理解保险条款关细节更准确掌握理解保险条款承包商参加保险专家讲座投保险种选择时分析施工程中发生种事性准确选择合格保险险种合条款已指定承包商必须投保险种建筑工程切险第三者责险等投保时必须合条款指定险种进行投保签订保险合前须保险公司磋商保险条款应注意仔细阅读理解保险条款点：
1·1 保险合保险范围
保险合中规定责事保险公司保险范围责事保险公司保险范围保险范围直接影响出现风险事保险公司否受理索赔注意明确保险范围
1·2 保险合免赔金额
保险合中规定绝免赔额绝免赔率保险合中规定免赔额免赔率签订合前确定出现风险事计算出损失金额免赔金额保险公司予赔偿
1·3 合规定保险理赔程序求
出现风险事合规定保险理赔程序进行理赔工作合理赔条款求执行：合中规定出险承包需定期限书面形式报案超出期限需保险公司书面意等保险公司签订保险合承包商应合规定期限业提供已合条款求投种保险已生效证明业提供保险合副签订保险单应发出中标通知书前达成合总条款致
2出险工作
承包商履行合程中发生风险事承包商相关业务员应立赶事现场解事发生原勘查事现场时组织力机械事现场采取切必措施防止损失进步扩努力损失减少低限度保险公司代表检验员达事现场进行勘查前承包商应组织员保护事发生现场关实物证承包商事现场详细勘查完应该保险合规定期限保险公司报案般保险公司承包商工现场相距远承包商书面形式通知保险公司出险情况时先进行电话报案快速度通知保险公司接着保险公司报送书面形式出险通知单出险通知单报送种方式邮寄电传等注意报送出险通知单留底稿具法律效力证明证明承包商合规定期限报案出险通知单应写明事发生时间点原承包减少损失采取措施组织员机械数量灾害损失金额等容时出险通知单附件中全面准确反映受灾损失情况证明资料资料方面组成：
赔款确认书说明出险原程受损失工程量赔款金额等情况保险公司支付承包商理赔款结束理赔工作理赔工作进行中承包商注意整理收集保险公司文件通知书出险类证明资料时档保存承包商理赔工作指定专负责负责较强责心业务精通熟悉保险合够熟练处理外业务
4结束语
工程保险已逐渐成建筑工程项目营中缺少部分熟悉运保险合条款风险索赔程序减轻承包商风险压力降低风险事发生承包商损失值注意承包商工程进行工程保险时保险公司赔偿全部济损失建筑工程施工中容易受种然灾害灾害影响承担种风险
较承包商常注意种潜风险征兆采取种力措施防止事灾害发生阻止受灾损失继续扩
然保险理赔策重危险生产降低减少必损失相信样做保险理赔工作相辅相成保险理赔工作会继续做工作国家做出贡献工作必性
第二篇：理赔培训心体会3435
理赔培训心体会
老师说句话：关系泥饭碗会碎文铁饭碗会锈事金饭碗会升值话点错已参加工作应该放弃知识学相反作企业员工更应该断提高身业务技全方位提高方面保险业务水 希籍重新塑造全新成名优秀员工 通次理赔培训学理赔投诉原分析案例点评例1理赔受理时效长满2理赔受理意见满3理赔处理结满通典型案例学明白投诉事投诉处理方式专家老师案例点评提升理水更益工作决心（1）强化身理赔服务意识（2）提高理赔专业技（3）加强客户沟通解释工作（4）加强理赔纠纷排查（5）快速效处理投诉（6）加强投诉分析整改（7加强信息反馈方面进行提高提高工作效率
提升理赔服务措施呢？（1）拓宽理赔服务渠道移动柜面前伸营销职场服务2电子化理赔服务提升专业技服务礼仪遵守职业道德次性告知理赔申请资料加快已受理案件调查处理时效简化理赔手续
通次福州培训明白工作中认真专研提升理赔时效提高动服务意思加快理赔申请速度效缩短出险立案时长提高工作效率外学理赔纠纷处理理赔实务优化抽时间关保险方面知识棘手问题处理体现成感真正静心事做起点项工作立足早字落实快字抓紧时机加快节奏提高效率做事效进行时间理时刻握工作进度做争分夺秒赶前赶养成雷厉风行干净利落良惯
新开拓创新改进工作方法改革活力创新发展面竞争日益激烈变化日趋迅猛天创新应变力已成推进发展核心素更应该着时代前前进
诚挚感谢部门事理工作中帮助关心感谢公司样机会通培训获理赔知识提升客户服务技会滴做起件件抓落
实项项抓成效干件成件积胜胜养成脚踏实埋头苦干良惯
快争夕提高办事效率明日复明日明日生明日万事成蹉跎提高处理率弘扬立行动马办工作理念坚决克服工作懒散办事拖拉恶
工作中更加努力
第三篇：理赔工作检讨书
理赔工作检讨书
尊敬王总：
关期理赔工作中出现失误尤处理投保车辆晋jt3047号出租车事件中出现重失误里做出深刻检讨
2014年8月6号投保车辆晋jt3047号出租车公司寻求理赔称投保车辆发生事前保险杠受损事现场已消失查确属碰撞事造成考虑理赔金额年继续公司续保车求会车车出岚县北村模拟现场理赔案件进行全额赔偿起事属额案件会公司引起麻烦事省公司抽查发现认定虚假案件省公司范围进行通报批评感十分责羞愧分公司中心领导蒙羞处理赔线仁丢脸愧领导年信
说千道万弥补次错作保理赔线老员工未严格公司规定处理理赔事严格遵守公司规章制度表示深刻歉意希分公司理赔中心次机会保证绝会出现类似失误绝会犯样错误定严格遵守公司章程完善理赔知识理赔线公司位仁做出榜样
说声起王总
第四篇：理赔员工作总结
20xx年10月加入中国寿事熟悉寿保险理赔工作毕业第份工作职业生涯起点十分珍惜努力适应岗位通年工作学进步解保险理赔挑战工作力学力感谢公司领导会悉心教导事时帮助短短时间学校园
课堂里法学知识积累定社会验现20xx年工作情况做总结
20xx年理赔科说较特殊年忙碌年20xx年理赔省级集中公司试点着试点工作进步展开寿险案件逐渐全部省公司审核县级公司案件逐步全部收市公司集中处理市公司理赔员直接感受处理案件量增粗略统计20xx年1月11月工作量短险系统总量7649八版系统总量1561七版系统总量27老业务理赔结案档2
年着工作热爱严格执行公司项规章制度控规定服务规定竭全力履行岗位职责努力领导求做方面工作20xx年说关键年20xx年半年名单纯理算员负责案件理算结案工作工作仔细算错错录错般会出差错相言工作说较轻松6月份理赔省级集中工作已完成部分领导理算员提出更高求希案子立案结案档单独完成时懵心里担心立案更医学知识法学专业毕业说医学知识匮乏段时间学摸索渐渐信错误越越少操作越越熟练
工作中断进步感谢公司领导指导事帮助感谢级公司市公司组织种业务学培训考试考核正培训考核断加强身业务素质训练断提高业务操作技服务技巧
回首年取成绩欣慰时发现优秀员工存定差距足保险知识医学知识等需学学致……20xx年相信充满激情年信心决心工作中努力学勇敢克服缺点足进步提高身综合素质积极热情细致项工作
第五篇：理赔工作总结
时间快转眼间年时间真时加入中银保险江西分公司半年时间家帮助实太现年度工作情况汇报：
理赔理算岗位工作非常较繁琐岗位理赔整流程算道关口项非常需耐心细心工作岗位工作失做够完善
理赔案件结案：客户出现报案现场查勘完毕客户交起索赔材料定损录入新系统转核价岗做完理算领导审批签字方财务部转账汇款截止12月份已
结2014余件已决赔案通年底理赔部全部门努力已决案件结案率成功70提升85完成总公司达分公司理赔结案率务
二通知客户时理赔提高结案率：通知客户需量时间告诉客户赔付少情况数需讲清楚具体赔偿项目告知需手续缺少什材料案件客户意赔付价格客户少数客户庞然怒理解常事耐心客户解释客户做沟通避免必麻烦解决问题会存时安抚客户情绪告知保险公司条款计免赔300元绝免赔等等
三案件整理档：案件赔款完毕需车险理赔卷宗报案整理排序填写名称案子材料薄厚程度需时间更案子排完序装订机孔孔装订线案子穿逢交棒案子案卷皮粘贴求险种分类然赔案号排序分装入档案盒档案号标注清楚然档档案橱便检查档案查找
总言理赔岗位体现公司形象公司外服务窗口接电话迎送时刻注意言谈举止失影响整公司形象做发扬团队精神加强岗位间协调配合整体联动增强公司员工协作战力促进业务全面发展次谢谢新老事谢谢领导宽容教导工作中努力培养成爱岗敬业适应性强独立力正确生观充满气富理想合格员工生价值奉献未前进道路着中银保险公司激情热情公司保险事业继续奉献热血智慧青春
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第篇：谈建筑工程保险理赔工作体会
保险理赔已成社会中存种健全制度保险理赔集体损失降低生活生产持续断进行重发展中现实问题样断前进会更发展相信保险理赔继续发展
着国民济发展建筑市场规范断完善保险工作已成工程招投标建设理中缺少部分承包商合履行程中施工周期长遇种情况复杂保障承包商利益受意外损失国际工程承包合强制求承包商进行种保险投保工程切险样发生意外时部分风险损失转移保险公司承担文保险公司投保签订保险合出险理赔程谈
1保险合签订
fidic合条款中工程保险明确严格求承包商签订工程合开工日起建设工程责直业发出终验收证书止建筑工程工期较长受外界种情况影响较承担风险高雨季时暴雨洪水会导致山体滑坡泥石流等灾害路基产生较严重损害
业保护工程项目利益合条款中求承包商建工程连材料安装工程设备投保时求承包商身财产损害第三者责险投保保险公司选择业指定承包商选择承包商选择保险公司时应特注意赔偿力资信认真阅读理解保险条款关细节更准确掌握理解保险条款承包商参加保险专家讲座投保险种选择时分析施工程中发生种事性准确选择合格保险险种合条款已指定承包商必须投保险种建筑工程切险第三者责险等投保时必须合条款指定险种进行投保签订保险合前须保险公司磋商保险条款应注意仔细阅读理解保险条款点：
1·1 保险合保险范围
保险合中规定责事保险公司保险范围责事保险公司保险范围保险范围直接影响出现风险事保险公司否受理索赔注意明确保险范围
1·2 保险合免赔金额
保险合中规定绝免赔额绝免赔率保险合中规定免赔额免赔率签订合前确定出现风险事计算出损失金额免赔金额保险公司予赔偿
1·3 合规定保险理赔程序求
出现风险事合规定保险理赔程序进行理赔工作合理赔条款求执行：合中规定出险承包需定期限书面形式报案超出期限需保险公司书面意等保险公司签订保险合承包商应合规定期限业提供已合条款求投种保险已生效证明业提供保险合副签订保险单应发出中标通知书前达成合总条款致
2出险工作
承包商履行合程中发生风险事承包商相关业务员应立赶事现场解事发生原勘查事现场时组织力机械事现场采取切必措施防止损失进步扩努力损失减少低限度保险公司代表检验员达事现场进行勘查前承包商应组织员保护事发生现场关实物证承包商事现场详细勘查完应该保险合规定期限保险公司报案般保险公司承包商工现场相距远承包商书面形式通知保险公司出险情况时先进行电话报案快速度通知保险公司接着保险公司报送书面形式出险通知单出险通知单报送种方式邮寄电传等注意报送出险通知单留底稿具法律效力证明证明承包商合规定期限报案出险通知单应写明事发生时间点原承包减少损失采取措施组织员机械数量灾害损失金额等容时出险通知单附件中全面准确反映受灾损失情况证明资料资料方面组成：
赔款确认书说明出险原程受损失工程量赔款金额等情况保险公司支付承包商理赔款结束理赔工作理赔工作进行中承包商注意整理收集保险公司文件通知书出险类证明资料时档保存承包商理赔工作指定专负责负责较强责心业务精通熟悉保险合够熟练处理外业务
4结束语
工程保险已逐渐成建筑工程项目营中缺少部分熟悉运保险合条款风险索赔程序减轻承包商风险压力降低风险事发生承包商损失值注意承包商工程进行工程保险时保险公司赔偿全部济损失建筑工程施工中容易受种然灾害灾害影响承担种风险
较承包商常注意种潜风险征兆采取种力措施防止事灾害发生阻止受灾损失继续扩
然保险理赔策重危险生产降低减少必损失相信样做保险理赔工作相辅相成保险理赔工作会继续做工作国家做出贡献工作必性
第二篇：理赔培训心体会3435
理赔培训心体会
老师说句话：关系泥饭碗会碎文铁饭碗会锈事金饭碗会升值话点错已参加工作应该放弃知识学相反作企业员工更应该断提高身业务技全方位提高方面保险业务水 希籍重新塑造全新成名优秀员工 通次理赔培训学理赔投诉原分析案例点评例1理赔受理时效长满2理赔受理意见满3理赔处理结满通典型案例学明白投诉事投诉处理方式专家老师案例点评提升理水更益工作决心（1）强化身理赔服务意识（2）提高理赔专业技（3）加强客户沟通解释工作（4）加强理赔纠纷排查（5）快速效处理投诉（6）加强投诉分析整改（7加强信息反馈方面进行提高提高工作效率
提升理赔服务措施呢？（1）拓宽理赔服务渠道移动柜面前伸营销职场服务2电子化理赔服务提升专业技服务礼仪遵守职业道德次性告知理赔申请资料加快已受理案件调查处理时效简化理赔手续
通次福州培训明白工作中认真专研提升理赔时效提高动服务意思加快理赔申请速度效缩短出险立案时长提高工作效率外学理赔纠纷处理理赔实务优化抽时间关保险方面知识棘手问题处理体现成感真正静心事做起点项工作立足早字落实快字抓紧时机加快节奏提高效率做事效进行时间理时刻握工作进度做争分夺秒赶前赶养成雷厉风行干净利落良惯
新开拓创新改进工作方法改革活力创新发展面竞争日益激烈变化日趋迅猛天创新应变力已成推进发展核心素更应该着时代前前进
诚挚感谢部门事理工作中帮助关心感谢公司样机会通培训获理赔知识提升客户服务技会滴做起件件抓落
实项项抓成效干件成件积胜胜养成脚踏实埋头苦干良惯
快争夕提高办事效率明日复明日明日生明日万事成蹉跎提高处理率弘扬立行动马办工作理念坚决克服工作懒散办事拖拉恶
工作中更加努力
第三篇：理赔工作检讨书
理赔工作检讨书
尊敬王总：
关期理赔工作中出现失误尤处理投保车辆晋jt3047号出租车事件中出现重失误里做出深刻检讨
2014年8月6号投保车辆晋jt3047号出租车公司寻求理赔称投保车辆发生事前保险杠受损事现场已消失查确属碰撞事造成考虑理赔金额年继续公司续保车求会车车出岚县北村模拟现场理赔案件进行全额赔偿起事属额案件会公司引起麻烦事省公司抽查发现认定虚假案件省公司范围进行通报批评感十分责羞愧分公司中心领导蒙羞处理赔线仁丢脸愧领导年信
说千道万弥补次错作保理赔线老员工未严格公司规定处理理赔事严格遵守公司规章制度表示深刻歉意希分公司理赔中心次机会保证绝会出现类似失误绝会犯样错误定严格遵守公司章程完善理赔知识理赔线公司位仁做出榜样
说声起王总
第四篇：理赔员工作总结
20xx年10月加入中国寿事熟悉寿保险理赔工作毕业第份工作职业生涯起点十分珍惜努力适应岗位通年工作学进步解保险理赔挑战工作力学力感谢公司领导会悉心教导事时帮助短短时间学校园
课堂里法学知识积累定社会验现20xx年工作情况做总结
20xx年理赔科说较特殊年忙碌年20xx年理赔省级集中公司试点着试点工作进步展开寿险案件逐渐全部省公司审核县级公司案件逐步全部收市公司集中处理市公司理赔员直接感受处理案件量增粗略统计20xx年1月11月工作量短险系统总量7649八版系统总量1561七版系统总量27老业务理赔结案档2
年着工作热爱严格执行公司项规章制度控规定服务规定竭全力履行岗位职责努力领导求做方面工作20xx年说关键年20xx年半年名单纯理算员负责案件理算结案工作工作仔细算错错录错般会出差错相言工作说较轻松6月份理赔省级集中工作已完成部分领导理算员提出更高求希案子立案结案档单独完成时懵心里担心立案更医学知识法学专业毕业说医学知识匮乏段时间学摸索渐渐信错误越越少操作越越熟练
工作中断进步感谢公司领导指导事帮助感谢级公司市公司组织种业务学培训考试考核正培训考核断加强身业务素质训练断提高业务操作技服务技巧
回首年取成绩欣慰时发现优秀员工存定差距足保险知识医学知识等需学学致……20xx年相信充满激情年信心决心工作中努力学勇敢克服缺点足进步提高身综合素质积极热情细致项工作
第五篇：理赔工作总结
时间快转眼间年时间真时加入中银保险江西分公司半年时间家帮助实太现年度工作情况汇报：
理赔理算岗位工作非常较繁琐岗位理赔整流程算道关口项非常需耐心细心工作岗位工作失做够完善
理赔案件结案：客户出现报案现场查勘完毕客户交起索赔材料定损录入新系统转核价岗做完理算领导审批签字方财务部转账汇款截止12月份已
结2014余件已决赔案通年底理赔部全部门努力已决案件结案率成功70提升85完成总公司达分公司理赔结案率务
二通知客户时理赔提高结案率：通知客户需量时间告诉客户赔付少情况数需讲清楚具体赔偿项目告知需手续缺少什材料案件客户意赔付价格客户少数客户庞然怒理解常事耐心客户解释客户做沟通避免必麻烦解决问题会存时安抚客户情绪告知保险公司条款计免赔300元绝免赔等等
三案件整理档：案件赔款完毕需车险理赔卷宗报案整理排序填写名称案子材料薄厚程度需时间更案子排完序装订机孔孔装订线案子穿逢交棒案子案卷皮粘贴求险种分类然赔案号排序分装入档案盒档案号标注清楚然档档案橱便检查档案查找
总言理赔岗位体现公司形象公司外服务窗口接电话迎送时刻注意言谈举止失影响整公司形象做发扬团队精神加强岗位间协调配合整体联动增强公司员工协作战力促进业务全面发展次谢谢新老事谢谢领导宽容教导工作中努力培养成爱岗敬业适应性强独立力正确生观充满气富理想合格员工生价值奉献未前进道路着中银保险公司激情热情公司保险事业继续奉献热血智慧青春
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