周思敏礼仪培训观感(精选篇)
第篇：周思敏礼仪讲座目录
礼仪价值百万职场工作礼仪
职场礼仪概述
二求职面试礼仪
三帮您成职场俏佳
四帮您成职场绅士
五办公室礼仪
六沟通礼仪
七接物礼仪
八职场升迁礼仪
礼仪价值百万社交礼仪
社交礼仪概述
二会面礼仪
三常见面礼仪
四拜访接礼仪
五聚会娱乐礼仪
六宴请礼仪
七沟通礼仪
八馈赠礼仪
九出行礼仪
礼仪价值百万服务礼仪
服务员应具备心态
二服务员仪容仪表
三服务员美姿美仪
四服务员服务技巧
五服务员语言规范
六服务员沟通礼仪
七服务员做十全十美
礼仪价值百万服务礼仪
商务礼仪概述
二商务士仪容仪表
三商务士仪态规范
四商务会面礼仪
五商务文书问候礼仪
六商务访谈礼仪
七商务接礼仪
八商务馈赠礼仪
九洽商聚会礼仪
十商务餐礼仪
职场礼仪目录：
1办公室礼仪
2接听电话礼仪
3职场应变礼仪
4e时代礼仪
5职场白领仪容
6工作学开门起
7办公室新鲜迷津
8优雅淑女 绅士仪态
9细节出卖
10迎送礼仪
11职场社交礼仪
12客餐礼仪细节
礼走天目录：
仪态训练：站坐行正确姿势
二握手拥抱？
三坐轿车电梯讲究
四交换名片应该注意礼仪技巧？
五商务场合服装仪容礼仪
六送花礼仪
七服务礼仪
八西餐中餐礼仪
九观奥运会赛礼仪
酒店餐饮服务礼仪 第篇：行业中第张名片（形象篇） 138秒留完美第印象
2行业规范top原
3做位酒店餐饮行业时尚新达 第二篇：服务意识决定成败（意识篇）
1行业规范中美姿美仪
27步5步3步时尚服务礼仪
3称呼正进行时
4服务意识头业绩会爬高楼
5服务意识中潜规
第三篇：客两情相悦（训练篇）
1掌握介绍先序
2学会优雅引领手势
3高规格等规格低规格接秘诀
4赢细节输惯
5客请服务流程
第四篇：造行业中沟通天（养成篇）
1语言出卖
2语言读懂心
3处理客投诉六句箴言
4完美沟通成企业核心
第五篇：成服务中社交天（秘籍篇）
1时尚礼仪服务微整形
2时尚服务礼仪中情商秘籍
3行业规范中十全十美补贴
4时尚礼仪留住
5客感动[3]tips
第二篇：周思敏商务礼仪笔记
商务礼仪
时尚礼仪含义
1日常生活种行（eg美女吃早餐）
2种处事态度（态度决定命运eg属停点挑毛病肢体语言挑剔）
3种素质涵养体现（eg排队机）
二 时尚礼仪特点
1时代性（时俱进应生活中）
2域性（十里风百里俗eg结婚）
3操作性（操作复印模仿eg计程车做位置场纠正）
4律性（身先足率律足服
5宽容性（礼仪高境界——谐尊重尊学会宽容方缺点题型方真实感情缘）
三 时尚礼仪三场景
1商务场景（常生活工作相关）
2社交场景（接物开party参加婚礼型活动等等）
3休闲场景（爬山ktv球跳舞等等）
四 时尚礼仪七块
1仪礼（开会手机关机）
2仪容（出门化妆场合装束）
3仪表
4仪态（走蹲坐立行）
5仪餐（招客吃饭喝茶咖啡）
6仪柬（活动邀请函等）
7仪式
商务礼仪定义
现代企业业员商务交济活动中遵循行规范
1什学商务礼仪
（1）强素质
（2）外塑形象——员工形象 组织形象产品形象企业形象
（3）增进交
2商务礼仪特点
尊重善表达形式规范
3什时候注重商务礼仪
初次见面（38秒定印象想形成识学会调频）公务交涉外交 果生座雪峰礼仪掌握程度攀登雪峰雪橇 果生条河流礼仪掌握程度载运航船
果生书礼仪掌握程度记录生成功密码
4商务士仪容仪表应注意：
眼镜：适合脸型镜片时擦拭干净金属框宜
正装：已偏重深色显稳重
手表：配合身份金属表链宜
口袋：盖子翻出放杂物
裤子：烫出裤线
鞋子：搭配体正装皮鞋深色（黑深棕色）宜避免鳄鱼皮
衬衫：素色烫纽扣缺领口放1指正合适
衣口袋：放笔
皮带：鞋子服装颜色搭配皮带扣亮精致量扣状
公文包：收拾整齐（办公品名片计算机面巾纸）
注：领带长度皮带公分领夹3扣子公文包装合约文书资料印章名片杂物收拾整齐
5男士仪容七
发型方干净整洁
鼻孔外清洁干净
鬓角胡子刮干净
耳朵外掏干净
面霜保持脸部光洁
适护唇膏
保持口腔清洁
次两年轻相亲方面感觉良两颗门牙中间韭菜叶没成
6男士仪表七
正确领带领夹领链
衬衣领口整洁袖口纽扣扣
衬衣领口应长出外套12cm
衣裤口袋整理服帖
勤修指甲保持手部整洁
裤子整干净裤长鞋面拉裤前拉链
北京电视台某持问：次坐铁忘拉裤子拉链隔壁客心提醒嘿哥车库门没关尴尬女职业见男老板样应告诉？手机编短信：拉链仅需俩字切勿繁琐
鞋底面保持清洁鞋破损鞋面擦亮
7女士着装
外套合身熨烫整齐
指甲油颜色透明淡粉红色宜剥落佳
（肉色黑色咖啡色丝袜）
手提包：定期整理（笔记名片手帕面纸化妆品连裤袜）
配件：避免花俏配饰
贴身衣服：符合尺寸保持清洁
衣：活动方便宜皱褶避免牛仔布料
连裤袜：符合套装颜色
鞋子：鞋避免高磨损破裂
8女士仪表
领口干净衬衣领口太复杂花俏
服饰端庄太薄太透太露太短
佩戴精致饰品公司标志
勤修指甲指甲油太浓艳
衣裤裙表面明显衣切割痕迹
丝袜刮破穿包里身备双丝袜
鞋洁净款式方中宜太高太尖
二商务士仪态规范
标准蹲资：高低式
1商务会面礼仪
拱手礼吻手礼亲吻礼挥手礼贴面礼（贴右边）鞠躬礼（1530度）目光礼——中三角（般）三角（重）三角（亲密间）
2视线角度
视线表现权威优越
视线表现服摆布
视线水表现客观理智
3手规范
高耳低腰80公分宽
4正确称呼
符合身份国际通入乡俗次分明
次北京生病点滴护士：喂位称呼称谓
入乡俗次济南演讲蔷薇起回酒店车司机老师出名实际济南风俗入乡俗注：助理李秋远
5错误称呼
没称呼代性称呼
6握手步骤七口诀
方伸手虎口相目视方面带微笑力度七分男女等三秒结束
握手歌：尊者先伸手方虎口眼睛方微笑加问候力度六七分三五秒够男女等笑泯恩仇家见面握手谐幸福
7商务礼仪距离
亲密距离：005m
社交距离：0515m
礼仪距离：153m
公距离：3m外
8拥抱方法
左脚前右脚左手右手胸贴胸手抱背贴右颊正规 拍背：（表鼓励支持） 哥间三五
三商务文书问候礼仪
1信函礼仪
郑重抬头尊敬王先生李姐
明确容
相应落款：前呼应
专业信笺信封
2手机短信礼仪
亲切称呼
条理分明容
结尾敬语
公司名称
6email礼仪
题明确容简洁敬语慎群发
五 请柬请帖礼仪
1横式贴（集体名义邀请般外文书写）
2竖式贴（邀请台港澳朋友传统民族特色浓活动）
3设计贴（机构活动极特色专门活动邀请画展音乐会等vip请柬）
4词雅语美
久见说 久违初次见面说 久仰请原谅说 包涵
请批评说 指教请帮忙说 劳驾求方便说 光
麻烦说 扰祝贺说 恭喜托办事说 拜托
赞见解称 高见方信称 惠书老年龄称 高寿
宾客 光中途先走 失陪请勿送 留步
等候客 恭候
5问候次序：统问候先尊卑 远
六商务访谈礼仪
1交谈时重
容——讲什容说——形式语气
2谈话礼仪四准：
轻易断补充方纠正方质疑方
3隐私五问：
问年龄问婚否问收入问健康问历
4名片礼仪流程：
动作 语言 眼神 摆放 表情收藏 联络
收藏事例：2014年参加活动38妇女节邀请女企业家参加认识田姐日留学8年记名片背成朋友业务
5名片摆放：
商务谈判：右手边桌
商务参会：右手边桌十分钟收起
没桌子场景：名片夹里做区
名片应：动作语言眼神摆放表情收藏联络
张先生oa办公家具业务代表次谈判进行利准备第二次签合方老板名片礼貌放右手边桌走时收拾资料心名片碰心踩脚知道回路接方电话称原暂时进行购买
七商务访谈接
1商务礼仪接规格
高规格接：接员职务接员高
低规格接：接员职务接员低
等级接：级间接
居左客居右右尊
汽车礼仪
1 出租车：客户坐右方接者坐副驾方便指引
次车接位客户客户开开车门径直坐副驾驶位置应坐排右位置
知道面指出具操作性
2 公司车：接者坐副驾副总坐右方老总坐左方
3 私家车：副驾号位永远空
2时尚接礼仪
礼遇客户：相距约2米远点头致意问候方
引领客户：走客户左前方15米处客户步子轻松恰您遇台阶转弯时手势示意敬语
陪客户：两行居左客居右客户走陈列物品侧
超越客户：走客户方约15米处时致意说：起扰您谢谢
3电梯礼仪点
站两侧开箱门先方便进出
电梯时站右侧左边急性
电梯分：1厢型电梯2滚梯3面式电梯
电梯礼仪点：1站两侧2开厢门3先4方便进出
电梯礼仪禁忌：1九阴白骨指2目中术3铜墙铁壁功
4商务馈赠礼仪
1纪念性（移动公司送卡）宣传性（四川航空送飞机模型）便携性（唐山送陶瓷花瓶）独特性（日朋友送板栗熊猫玩具茶叶u盘）时尚性俗性（soho职场言堂送u盘）实性（湖南卫视越策越开心送马克拳击手套）
送礼忌讳：禁忌行业禁忌
送礼品：违反常理太贵重涉国家机密安全药品保健品馈赠时机：道喜时道贺时道谢时
送礼先序：孩子→女→男
七洽商聚会礼仪
礼走遍天礼寸步难行构建谐社会礼仪必须先行
1谈判中技术准备
知知彼熟悉洽谈流程学洽谈策略
四种座位：
2谈判中礼仪准备
仪容仪表李日方商务谈判中穿牛仔裤球鞋细节出卖惯毁 提前三分钟倒茶水器皿口（饭碗）矿泉水旁放纸杯
次北京市台商接见国际饭店杯口倒放
洽谈场选择
洽谈场布置（座椅摆放：式—非谈判式席式—台台：相式—面面列式—排谈坐中间）
面门右剧中远前排
什时间倒茶：落座前3分钟杯口放
3剪彩准备：红绸剪刀（新）手套（白透表示正光明透透亮亮）托盘（里面定红色绒布抱起）红色毯（红）
剪彩员选择：剪彩助剪：剪刀递剪彩者双手佳刀刃 剪彩程序（6）：请宾位宣布仪式开始奏乐发言剪彩（请司仪带剪彩嘉宾助剪走台剪彩）参观
4商务开业仪式
媒体宣传宾邀请场布置接服务礼品馈赠程序拟实会答谢
5发布会礼仪
会议筹备现场应酬媒体邀请送客事宜媒体发言稿
6展览会礼仪
体类型性质型规模型场时间类型等等
7商务聚会娱乐
ktv ——仪容仪表（穿短裤拖鞋）做麦霸抽烟
8舞会香水礼仪仪表服装准备男士约女士跳舞
高尔夫：请吃饭请流汗穿牛仔裤发出动静（接听手机）
八商务餐礼仪
1宴请七注意事项：列出名单确定时间选场提前达订菜谱安排座次巧妙买单1列出名单（位）2确定时间3选场4提前达5订菜谱（忌酸辣等）6安排座次（面门口座位位）7巧妙买单（提前巧妙买单服务生报出菜价）
2会喝酒办？
找位男性事协助善表达意思四两拨千斤找接口理酒挡掉
3客赴宴时七注意事项：配合确定时间敬酒举止五忌服饰气味交谈宜离席礼仪1配合（服装点菜）2确定时间3敬酒4举止五忌5服饰气味（超）6交谈宜（发言时私底讨吃饭等）7离席礼仪
4餐桌五忌：吸烟菜夹菜祝酒劝酒餐桌补妆整理服饰吃东西发出声音
5筷子12忌：三长两段仙指路击盏敲盅品箸留声热箸巡城迷箸刨坟泪箸遗珠颠倒乾坤定海神针众香交叉十字落惊神
6西餐刀叉技巧：1外里2女样着
7红酒法：闻问切
红酒法：（商标年份等软木塞浸润说明时间久酒杯中挂痕越久说明时间越久含糖量越高品质越）闻（甘味香醇）问切
红酒倒13处满握酒杯杯角餐完确认否收费
红葡萄酒配肉类白葡萄酒配海鲜
九西餐助餐礼仪
1西餐菜肴
1点菜——沙拉开胃菜
2汤面包——汤致分清汤油汤蔬菜汤冷汤等
3菜——肉禽类菜肴菜中左右代表性牛肉牛排
右手刀左手叉牛排右左切餐口
4甜品——西餐甜品菜食布丁冰淇淋水果等
5咖啡茶——饮咖啡般加糖淡奶油
餐巾腰带挂脖子餐巾放腿注：喝汤注意汤匙里外舀汤勺放副餐盘横放副餐盘扣放
西餐买单时注意否收取费收费合理
6西餐刀叉技巧：外里女样着
7红酒法流程：闻问切
肉配红酒海鲜配白酒助餐：冷热分开生熟分开肉类蔬菜分开 包放旁边椅子
古代酒具称铜爵
第三篇：职场工作礼仪周思敏
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周思敏 2014年奥运礼仪知识竞赛专家评委国际教育基金会誉美国现代营销父米尔顿·科特勒先生盛赞美女营销专家2014年世界谐基金会授予谐礼仪荣誉称号周思敏老师次北京电视台湖南卫视山西卫视河南卫视天津卫视等家电视台中央民广播电台搜狐新浪腾讯等流网络媒体讲时尚礼仪深受评媒体誉 中国时尚礼仪教母
课程纲：
职场礼仪概述
二求职面试礼仪
三帮您成职场俏佳
四帮您成职场绅士
五办公室礼仪
六沟通礼仪
七接物礼仪
八职场升迁礼仪
名评价：
思敏老师身体现着两种成功女性特质——魅力智慧
直认够准确预测未建立事充分解足够信心相信发生2014年时尚盛事会：思敏老师学礼仪
—— 张文强
搜狐总公司力资源部（hr）培训负责
周思敏老师相识企业走国际化集团周老师研发服务礼仪系统流程引进企业中员工心态形象提升企业绩效翻倍提升
——继伟
水方休闲酒店集团总裁
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周思敏老师媒体誉中国时尚礼仪传播第时尚礼仪课程富含知识性趣味性哲理性操作性知礼懂礼时充分体现礼礼重时尚礼仪加分绝非成枷锁
—— 彭明隆
国际smc机构创始
适合象：
市场营销员商务代表销售员企业员工职业士
老师系列产品：服务礼仪商务礼仪社交礼仪职场工作礼仪
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第四篇：周思敏起学礼仪汇报
周思敏起学礼仪
——高二（）班文明礼貌月题班会汇报
班会背景：
讲文明懂礼貌学健康成长需走社会必备素质月文明礼貌月班师生认真学生活中需注意礼仪
二班会目：
1学认识讲究文明礼仪必性
2学正确语言行方式做文明礼
三时间点：3月12日教室
四参象：高二班全体学生
五流程：
1导入：学次班会题周思敏老师起学礼仪讲究文明礼仪社会越越重养成良文明礼仪成着忽视作次班会希家认真认真学
2播放周思敏时尚礼仪讲座视频请家周思敏老师求做做知礼礼懂礼礼
六实况：
开始时候学生较拘束意思着视频做觉扭班鼓励带领快家感尴尬认真着做起
部分学生学会正确站坐行里较理想结果否够应实际生活中需时刻提醒督促直养成良惯
2014年3月19日星期
第五篇：周思敏院长讲座总结
周思敏女士时尚礼仪幸福生妙曼家园讲座总结
7月20日普洱市第四期青年马克思义者培训班开班
午300普洱剧院誉中国时尚礼仪教母
现中国（香港）国际礼仪研究院院长周思敏女士期青
马班学员普洱市电力邮政医疗等单位青年团员
移动公司连锁超市行业广员工呈现场题
时尚礼仪幸福生妙曼家园文化盛宴次讲座
青团普洱市委中国移动普洱市分公司办凤凰网承办
次讲座周思敏院长结合身年事时尚礼仪工
作丰富验心商务场景社交场景休闲场景阐述
时尚礼仪青年形象力塑造关系重性
授课伊始周院长便学展开互动名女生
男生着装搭配开始教家变漂亮工作
生活中礼仪方面细节通幽默巧妙方式教授时
尚礼仪家形象变更加美紧接着夫妻间
角色转换构建幸福家庭关系出发周院长丰富知
识幽默浅显语言更加清楚解时尚礼仪魅
力
学程中观众认真听讲积极配合掌声雷动
受益匪浅课广中学中职团干表示节课精髓
应生活工作中时尚礼仪更塑造
形象教育广青年团员学时尚礼仪学生活
工作中做优雅体方
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第篇：周思敏礼仪讲座目录
礼仪价值百万职场工作礼仪
职场礼仪概述
二求职面试礼仪
三帮您成职场俏佳
四帮您成职场绅士
五办公室礼仪
六沟通礼仪
七接物礼仪
八职场升迁礼仪
礼仪价值百万社交礼仪
社交礼仪概述
二会面礼仪
三常见面礼仪
四拜访接礼仪
五聚会娱乐礼仪
六宴请礼仪
七沟通礼仪
八馈赠礼仪
九出行礼仪
礼仪价值百万服务礼仪
服务员应具备心态
二服务员仪容仪表
三服务员美姿美仪
四服务员服务技巧
五服务员语言规范
六服务员沟通礼仪
七服务员做十全十美
礼仪价值百万服务礼仪
商务礼仪概述
二商务士仪容仪表
三商务士仪态规范
四商务会面礼仪
五商务文书问候礼仪
六商务访谈礼仪
七商务接礼仪
八商务馈赠礼仪
九洽商聚会礼仪
十商务餐礼仪
职场礼仪目录：
1办公室礼仪
2接听电话礼仪
3职场应变礼仪
4e时代礼仪
5职场白领仪容
6工作学开门起
7办公室新鲜迷津
8优雅淑女 绅士仪态
9细节出卖
10迎送礼仪
11职场社交礼仪
12客餐礼仪细节
礼走天目录：
仪态训练：站坐行正确姿势
二握手拥抱？
三坐轿车电梯讲究
四交换名片应该注意礼仪技巧？
五商务场合服装仪容礼仪
六送花礼仪
七服务礼仪
八西餐中餐礼仪
九观奥运会赛礼仪
酒店餐饮服务礼仪 第篇：行业中第张名片（形象篇） 138秒留完美第印象
2行业规范top原
3做位酒店餐饮行业时尚新达 第二篇：服务意识决定成败（意识篇）
1行业规范中美姿美仪
27步5步3步时尚服务礼仪
3称呼正进行时
4服务意识头业绩会爬高楼
5服务意识中潜规
第三篇：客两情相悦（训练篇）
1掌握介绍先序
2学会优雅引领手势
3高规格等规格低规格接秘诀
4赢细节输惯
5客请服务流程
第四篇：造行业中沟通天（养成篇）
1语言出卖
2语言读懂心
3处理客投诉六句箴言
4完美沟通成企业核心
第五篇：成服务中社交天（秘籍篇）
1时尚礼仪服务微整形
2时尚服务礼仪中情商秘籍
3行业规范中十全十美补贴
4时尚礼仪留住
5客感动[3]tips
第二篇：周思敏商务礼仪笔记
商务礼仪
时尚礼仪含义
1日常生活种行（eg美女吃早餐）
2种处事态度（态度决定命运eg属停点挑毛病肢体语言挑剔）
3种素质涵养体现（eg排队机）
二 时尚礼仪特点
1时代性（时俱进应生活中）
2域性（十里风百里俗eg结婚）
3操作性（操作复印模仿eg计程车做位置场纠正）
4律性（身先足率律足服
5宽容性（礼仪高境界——谐尊重尊学会宽容方缺点题型方真实感情缘）
三 时尚礼仪三场景
1商务场景（常生活工作相关）
2社交场景（接物开party参加婚礼型活动等等）
3休闲场景（爬山ktv球跳舞等等）
四 时尚礼仪七块
1仪礼（开会手机关机）
2仪容（出门化妆场合装束）
3仪表
4仪态（走蹲坐立行）
5仪餐（招客吃饭喝茶咖啡）
6仪柬（活动邀请函等）
7仪式
商务礼仪定义
现代企业业员商务交济活动中遵循行规范
1什学商务礼仪
（1）强素质
（2）外塑形象——员工形象 组织形象产品形象企业形象
（3）增进交
2商务礼仪特点
尊重善表达形式规范
3什时候注重商务礼仪
初次见面（38秒定印象想形成识学会调频）公务交涉外交 果生座雪峰礼仪掌握程度攀登雪峰雪橇 果生条河流礼仪掌握程度载运航船
果生书礼仪掌握程度记录生成功密码
4商务士仪容仪表应注意：
眼镜：适合脸型镜片时擦拭干净金属框宜
正装：已偏重深色显稳重
手表：配合身份金属表链宜
口袋：盖子翻出放杂物
裤子：烫出裤线
鞋子：搭配体正装皮鞋深色（黑深棕色）宜避免鳄鱼皮
衬衫：素色烫纽扣缺领口放1指正合适
衣口袋：放笔
皮带：鞋子服装颜色搭配皮带扣亮精致量扣状
公文包：收拾整齐（办公品名片计算机面巾纸）
注：领带长度皮带公分领夹3扣子公文包装合约文书资料印章名片杂物收拾整齐
5男士仪容七
发型方干净整洁
鼻孔外清洁干净
鬓角胡子刮干净
耳朵外掏干净
面霜保持脸部光洁
适护唇膏
保持口腔清洁
次两年轻相亲方面感觉良两颗门牙中间韭菜叶没成
6男士仪表七
正确领带领夹领链
衬衣领口整洁袖口纽扣扣
衬衣领口应长出外套12cm
衣裤口袋整理服帖
勤修指甲保持手部整洁
裤子整干净裤长鞋面拉裤前拉链
北京电视台某持问：次坐铁忘拉裤子拉链隔壁客心提醒嘿哥车库门没关尴尬女职业见男老板样应告诉？手机编短信：拉链仅需俩字切勿繁琐
鞋底面保持清洁鞋破损鞋面擦亮
7女士着装
外套合身熨烫整齐
指甲油颜色透明淡粉红色宜剥落佳
（肉色黑色咖啡色丝袜）
手提包：定期整理（笔记名片手帕面纸化妆品连裤袜）
配件：避免花俏配饰
贴身衣服：符合尺寸保持清洁
衣：活动方便宜皱褶避免牛仔布料
连裤袜：符合套装颜色
鞋子：鞋避免高磨损破裂
8女士仪表
领口干净衬衣领口太复杂花俏
服饰端庄太薄太透太露太短
佩戴精致饰品公司标志
勤修指甲指甲油太浓艳
衣裤裙表面明显衣切割痕迹
丝袜刮破穿包里身备双丝袜
鞋洁净款式方中宜太高太尖
二商务士仪态规范
标准蹲资：高低式
1商务会面礼仪
拱手礼吻手礼亲吻礼挥手礼贴面礼（贴右边）鞠躬礼（1530度）目光礼——中三角（般）三角（重）三角（亲密间）
2视线角度
视线表现权威优越
视线表现服摆布
视线水表现客观理智
3手规范
高耳低腰80公分宽
4正确称呼
符合身份国际通入乡俗次分明
次北京生病点滴护士：喂位称呼称谓
入乡俗次济南演讲蔷薇起回酒店车司机老师出名实际济南风俗入乡俗注：助理李秋远
5错误称呼
没称呼代性称呼
6握手步骤七口诀
方伸手虎口相目视方面带微笑力度七分男女等三秒结束
握手歌：尊者先伸手方虎口眼睛方微笑加问候力度六七分三五秒够男女等笑泯恩仇家见面握手谐幸福
7商务礼仪距离
亲密距离：005m
社交距离：0515m
礼仪距离：153m
公距离：3m外
8拥抱方法
左脚前右脚左手右手胸贴胸手抱背贴右颊正规 拍背：（表鼓励支持） 哥间三五
三商务文书问候礼仪
1信函礼仪
郑重抬头尊敬王先生李姐
明确容
相应落款：前呼应
专业信笺信封
2手机短信礼仪
亲切称呼
条理分明容
结尾敬语
公司名称
6email礼仪
题明确容简洁敬语慎群发
五 请柬请帖礼仪
1横式贴（集体名义邀请般外文书写）
2竖式贴（邀请台港澳朋友传统民族特色浓活动）
3设计贴（机构活动极特色专门活动邀请画展音乐会等vip请柬）
4词雅语美
久见说 久违初次见面说 久仰请原谅说 包涵
请批评说 指教请帮忙说 劳驾求方便说 光
麻烦说 扰祝贺说 恭喜托办事说 拜托
赞见解称 高见方信称 惠书老年龄称 高寿
宾客 光中途先走 失陪请勿送 留步
等候客 恭候
5问候次序：统问候先尊卑 远
六商务访谈礼仪
1交谈时重
容——讲什容说——形式语气
2谈话礼仪四准：
轻易断补充方纠正方质疑方
3隐私五问：
问年龄问婚否问收入问健康问历
4名片礼仪流程：
动作 语言 眼神 摆放 表情收藏 联络
收藏事例：2014年参加活动38妇女节邀请女企业家参加认识田姐日留学8年记名片背成朋友业务
5名片摆放：
商务谈判：右手边桌
商务参会：右手边桌十分钟收起
没桌子场景：名片夹里做区
名片应：动作语言眼神摆放表情收藏联络
张先生oa办公家具业务代表次谈判进行利准备第二次签合方老板名片礼貌放右手边桌走时收拾资料心名片碰心踩脚知道回路接方电话称原暂时进行购买
七商务访谈接
1商务礼仪接规格
高规格接：接员职务接员高
低规格接：接员职务接员低
等级接：级间接
居左客居右右尊
汽车礼仪
1 出租车：客户坐右方接者坐副驾方便指引
次车接位客户客户开开车门径直坐副驾驶位置应坐排右位置
知道面指出具操作性
2 公司车：接者坐副驾副总坐右方老总坐左方
3 私家车：副驾号位永远空
2时尚接礼仪
礼遇客户：相距约2米远点头致意问候方
引领客户：走客户左前方15米处客户步子轻松恰您遇台阶转弯时手势示意敬语
陪客户：两行居左客居右客户走陈列物品侧
超越客户：走客户方约15米处时致意说：起扰您谢谢
3电梯礼仪点
站两侧开箱门先方便进出
电梯时站右侧左边急性
电梯分：1厢型电梯2滚梯3面式电梯
电梯礼仪点：1站两侧2开厢门3先4方便进出
电梯礼仪禁忌：1九阴白骨指2目中术3铜墙铁壁功
4商务馈赠礼仪
1纪念性（移动公司送卡）宣传性（四川航空送飞机模型）便携性（唐山送陶瓷花瓶）独特性（日朋友送板栗熊猫玩具茶叶u盘）时尚性俗性（soho职场言堂送u盘）实性（湖南卫视越策越开心送马克拳击手套）
送礼忌讳：禁忌行业禁忌
送礼品：违反常理太贵重涉国家机密安全药品保健品馈赠时机：道喜时道贺时道谢时
送礼先序：孩子→女→男
七洽商聚会礼仪
礼走遍天礼寸步难行构建谐社会礼仪必须先行
1谈判中技术准备
知知彼熟悉洽谈流程学洽谈策略
四种座位：
2谈判中礼仪准备
仪容仪表李日方商务谈判中穿牛仔裤球鞋细节出卖惯毁 提前三分钟倒茶水器皿口（饭碗）矿泉水旁放纸杯
次北京市台商接见国际饭店杯口倒放
洽谈场选择
洽谈场布置（座椅摆放：式—非谈判式席式—台台：相式—面面列式—排谈坐中间）
面门右剧中远前排
什时间倒茶：落座前3分钟杯口放
3剪彩准备：红绸剪刀（新）手套（白透表示正光明透透亮亮）托盘（里面定红色绒布抱起）红色毯（红）
剪彩员选择：剪彩助剪：剪刀递剪彩者双手佳刀刃 剪彩程序（6）：请宾位宣布仪式开始奏乐发言剪彩（请司仪带剪彩嘉宾助剪走台剪彩）参观
4商务开业仪式
媒体宣传宾邀请场布置接服务礼品馈赠程序拟实会答谢
5发布会礼仪
会议筹备现场应酬媒体邀请送客事宜媒体发言稿
6展览会礼仪
体类型性质型规模型场时间类型等等
7商务聚会娱乐
ktv ——仪容仪表（穿短裤拖鞋）做麦霸抽烟
8舞会香水礼仪仪表服装准备男士约女士跳舞
高尔夫：请吃饭请流汗穿牛仔裤发出动静（接听手机）
八商务餐礼仪
1宴请七注意事项：列出名单确定时间选场提前达订菜谱安排座次巧妙买单1列出名单（位）2确定时间3选场4提前达5订菜谱（忌酸辣等）6安排座次（面门口座位位）7巧妙买单（提前巧妙买单服务生报出菜价）
2会喝酒办？
找位男性事协助善表达意思四两拨千斤找接口理酒挡掉
3客赴宴时七注意事项：配合确定时间敬酒举止五忌服饰气味交谈宜离席礼仪1配合（服装点菜）2确定时间3敬酒4举止五忌5服饰气味（超）6交谈宜（发言时私底讨吃饭等）7离席礼仪
4餐桌五忌：吸烟菜夹菜祝酒劝酒餐桌补妆整理服饰吃东西发出声音
5筷子12忌：三长两段仙指路击盏敲盅品箸留声热箸巡城迷箸刨坟泪箸遗珠颠倒乾坤定海神针众香交叉十字落惊神
6西餐刀叉技巧：1外里2女样着
7红酒法：闻问切
红酒法：（商标年份等软木塞浸润说明时间久酒杯中挂痕越久说明时间越久含糖量越高品质越）闻（甘味香醇）问切
红酒倒13处满握酒杯杯角餐完确认否收费
红葡萄酒配肉类白葡萄酒配海鲜
九西餐助餐礼仪
1西餐菜肴
1点菜——沙拉开胃菜
2汤面包——汤致分清汤油汤蔬菜汤冷汤等
3菜——肉禽类菜肴菜中左右代表性牛肉牛排
右手刀左手叉牛排右左切餐口
4甜品——西餐甜品菜食布丁冰淇淋水果等
5咖啡茶——饮咖啡般加糖淡奶油
餐巾腰带挂脖子餐巾放腿注：喝汤注意汤匙里外舀汤勺放副餐盘横放副餐盘扣放
西餐买单时注意否收取费收费合理
6西餐刀叉技巧：外里女样着
7红酒法流程：闻问切
肉配红酒海鲜配白酒助餐：冷热分开生熟分开肉类蔬菜分开 包放旁边椅子
古代酒具称铜爵
第三篇：职场工作礼仪周思敏
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周思敏 2014年奥运礼仪知识竞赛专家评委国际教育基金会誉美国现代营销父米尔顿·科特勒先生盛赞美女营销专家2014年世界谐基金会授予谐礼仪荣誉称号周思敏老师次北京电视台湖南卫视山西卫视河南卫视天津卫视等家电视台中央民广播电台搜狐新浪腾讯等流网络媒体讲时尚礼仪深受评媒体誉 中国时尚礼仪教母
课程纲：
职场礼仪概述
二求职面试礼仪
三帮您成职场俏佳
四帮您成职场绅士
五办公室礼仪
六沟通礼仪
七接物礼仪
八职场升迁礼仪
名评价：
思敏老师身体现着两种成功女性特质——魅力智慧
直认够准确预测未建立事充分解足够信心相信发生2014年时尚盛事会：思敏老师学礼仪
—— 张文强
搜狐总公司力资源部（hr）培训负责
周思敏老师相识企业走国际化集团周老师研发服务礼仪系统流程引进企业中员工心态形象提升企业绩效翻倍提升
——继伟
水方休闲酒店集团总裁
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周思敏老师媒体誉中国时尚礼仪传播第时尚礼仪课程富含知识性趣味性哲理性操作性知礼懂礼时充分体现礼礼重时尚礼仪加分绝非成枷锁
—— 彭明隆
国际smc机构创始
适合象：
市场营销员商务代表销售员企业员工职业士
老师系列产品：服务礼仪商务礼仪社交礼仪职场工作礼仪
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第四篇：周思敏起学礼仪汇报
周思敏起学礼仪
——高二（）班文明礼貌月题班会汇报
班会背景：
讲文明懂礼貌学健康成长需走社会必备素质月文明礼貌月班师生认真学生活中需注意礼仪
二班会目：
1学认识讲究文明礼仪必性
2学正确语言行方式做文明礼
三时间点：3月12日教室
四参象：高二班全体学生
五流程：
1导入：学次班会题周思敏老师起学礼仪讲究文明礼仪社会越越重养成良文明礼仪成着忽视作次班会希家认真认真学
2播放周思敏时尚礼仪讲座视频请家周思敏老师求做做知礼礼懂礼礼
六实况：
开始时候学生较拘束意思着视频做觉扭班鼓励带领快家感尴尬认真着做起
部分学生学会正确站坐行里较理想结果否够应实际生活中需时刻提醒督促直养成良惯
2014年3月19日星期
第五篇：周思敏院长讲座总结
周思敏女士时尚礼仪幸福生妙曼家园讲座总结
7月20日普洱市第四期青年马克思义者培训班开班
午300普洱剧院誉中国时尚礼仪教母
现中国（香港）国际礼仪研究院院长周思敏女士期青
马班学员普洱市电力邮政医疗等单位青年团员
移动公司连锁超市行业广员工呈现场题
时尚礼仪幸福生妙曼家园文化盛宴次讲座
青团普洱市委中国移动普洱市分公司办凤凰网承办
次讲座周思敏院长结合身年事时尚礼仪工
作丰富验心商务场景社交场景休闲场景阐述
时尚礼仪青年形象力塑造关系重性
授课伊始周院长便学展开互动名女生
男生着装搭配开始教家变漂亮工作
生活中礼仪方面细节通幽默巧妙方式教授时
尚礼仪家形象变更加美紧接着夫妻间
角色转换构建幸福家庭关系出发周院长丰富知
识幽默浅显语言更加清楚解时尚礼仪魅
力
学程中观众认真听讲积极配合掌声雷动
受益匪浅课广中学中职团干表示节课精髓
应生活工作中时尚礼仪更塑造
形象教育广青年团员学时尚礼仪学生活
工作中做优雅体方
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