企业理学心(精选篇)
第篇：企业理学心
设备理学提升心
通段时间学加强设备理深刻体会设备生产重环节直接关系产量物料消耗工劳动效率高低讲降增效关重提高设备效解决生产中工材料等消耗阶段措施车间设备列出名单罗列设备存问题然击破方式进行维修保养通910月份生产运行车间现设备基处良运行状态设备需更新 车间设备状况进行情况：
1配料工序设备压片设备均处正常状态
2胶囊填充机通生产计量盘厚度进行改进切薄适维参锌胶囊等0号胶囊装量避免单粒填充偏高问题
3铝塑包装逐台进行检修250铝塑快速包装机工作效率较提高宜宇铝塑例原常出现生产程中坏掉停机维修现象现加强操作培训进行维护检修减少残次品量日生产量80万片提95万片
4350双铝包装机进行缺片监控改进减少操作员1名生产效率14万片提高17万片
5颗粒分装设备需进行改新生产效率特低易出障正常生产效率旧设备：25万袋班新设备3万袋班两台设备需操作工4名见效率低次设备会进行类设备选时8袋机型
会继续努力家努力学改进设备完率更加提高台阶方面切实做真正降增效目
第二篇：企业理学心
企业理制度学心
尊敬公司领导：
您
2014年5月15日满怀憧憬希第次踏进公司时候首先感受便公司专业正规次便优良办公环境朦胧状态感觉方似实现梦想机会展示舞台
期通系统学企业理制度公司企业理企业文化更深层理解企业理制度分章节方面阐述公司企业理念行系统条理清晰概括企业理员工应知行业概况等方面容阅读程中想种精神企业核心精神理想企业核心企业理制度企业文化需形成特企业精神发展理念充分调动全体职工积极性动性创造性构建谐企业提供精神支撑
构建谐企业企业断发展壮必然求公司企业文化便工程造价编审员职业道德企业信条营理念办公新理念企业企风构成认建设优秀企业先进观念理企业员工心处想劲处理思想理念积极倡导义简约效率适控理理念凝聚心适应敬业亲创新准积极发扬 诚信责创新奉献企业精神加强间沟通协作相互学相互信相互支持 努力学新知识创造新业绩家充分发挥潜力积极倡导创新文化提升生命价值企业创造效益
企业理机构分工部门构成部门部门间相互协作严格遵守企业项规章制度局重企业更发展应该发挥 没完美完美团队精神做积极气正气爱心讲团队精神年轻充分发挥智鑫家翁精神智鑫做家爱护保护建设时刻保持高度责感命感具私奉献精神热情工作认真做事踏实做思想
实践中质飞跃真正成名合格员工
俗话说：女怕嫁错郎男怕入错行找份工作容易找份适合发展前途工作容易认真务实坚持做份工作夕事情必须认真珍惜努力争取工作机会天努力工作便意味着明天努力找工作
公司企业艘行驶海中扁舟伙齐心协力 出谋划策拧成股绳心处想力处稳步快速达胜利辉煌彼岸
利公司企业健康良稳步发展意见建议时勇提出严谨工作工作认认真真丝苟工作中豪放气概畅欲言性格热情活泼开朗做全公司领导事睦融洽相处进步
致
敬礼
胡晓妮
2014年5月25日
第三篇：企业理学心
企业理学心
2014年四学期限选课企业理学学中通刘传宏老师现代理理深入浅出讲解企业理初步认识针次讲解侧重点现学心简述
着知识济科学技术迅猛发展社会义市场济体制建立企业理方面需求量中国企业发展带前未挑战现代企业理社会济发展中位日益重国现代化建设急需批拥定专业技术知识基础懂理学基原理必理技解中国企业实情具决策力创新意识开拓精神复合型企业理学校提供门课提供系统学现代企业理知识台优化理知识结构更新理理开拓视野超越全面提升理力理素质目解掌握企业理般原理理方法培养专业性企业理意识企业理思维事具体企业理工作奠定理基础
现代企业理门应性强学科直接指导企业理具体实践促进企业理水提高国社会义市场济努力提高理增强企业竞争力发展力已成务急学现代企业理具十分重理意义现实意义通学应该掌握现代企业理基原理基知识熟悉企业理职般程掌握现代理科学方法技工作奠定定理基础
理词包涵理两意思实某种意义讲理更重中国文化中尤重视理作诸疏理调理清理理理什？诚然理事重更重做工作重视素理际关系
事实研究行现代化工业发展需工业动化程度提高仅没削弱素作相反某种意义说增加素作技术性强工作
实际法监督职工觉性法做西方行科学企图手段缓劳资矛盾刺激职工积极性提高劳动生产率
国外理领域中流传着种说法：知识智力智力觉悟美国企业家全美食品业公会席法兰西斯袭培根指出：钱买时间钱定时间停留定方钱天时买肌肉动作然钱买热情买动买忠诚买事业奉献企业理高境界企业制度完善员工热爱企业企业里理者员工觉性极高律性极强员工公意识充分发挥展示职工高度理基取代企业理企业理部门职重点转理通起引导协调作企业种资源充分利企业理成降低低水全世界企业企业理者断追求理目标境界理资源物资源连结开发力物力里力十分重素便理思想精髓新世纪理根指导思想
首先端正认识树立等观念
知识济时代知识正成发展济开竞争原动力知识载体
掌握熟练业务科技专业
企业体雄厚资金丰厚原材料企业中20世纪六七十年代日济世界济领域奇迹般崛起非常深刻说明道理理思想彻底纠正视活机器错误观念消广职工心中雇佣思想调动职工生产积极性企业部树立工作分工职务高低格等观念求理者尊重职工格权利理解职工具体处境性承认职工性格兴趣爱热情诚恳宽厚位职工限度开发潜力调动积极性服企业局前提鼓励实现公司尊重价值员工开心乐意形成荣辱公信念企业济效益然会提高韦尔奇讲：知道――――面――员工思想成功关键素
次强化民理确保职工翁位
企业职工翁精神企业生产营中职工国家社会承担命职责义务反映出先公私思想意识职工翁位体现企业系列重决策参通职工积极参民理实现民理心深处激发员工潜力动性创造性真正做心情舒畅遗余力企业断开拓新优良业绩觉愿知识思想奉献企业强化民理断增
强职工力军意识构建企业困难职工协助职工困难企业解决命运体具体体现：
()广开参渠道通建立健全职代会制度理委员会制度积极开展常性合理化建议活动等充分调动广职工参政议政积极性智慧渗透理程环节
(二)注重参效果注重参实际效果说仅召开少次职代会通少项决议采取少种形式收集少条合理化建议高级理层接少次职工执行采纳情况否监督效贯彻力成果显著注重参效果真正民理落实实处保证
(三)优化参环境广开参渠道注意参效果前提基础优化参环境必须两方面入手方面企业职工断加强学提高思想觉悟参政议政水力方面作理层特高层理者通沟通协商引导解员工价值观事业理想便创造利调动积极性机制环境觉愿发挥贡献聪明智调动观动性乐听取意见做兼收蓄博采众长努力企业发展创造宽松谐际环境第三更新观念健全岗位成长制度第三处现代企业制度建立时期企业面着市场济条件激烈竞争种竞争企业综合实力整体素质竞争科学文化企业文化力竞争说底竞争美国钢铁王卡基说：工厂设备市场资金全部夺走保留组织员四年钢铁王见企业重性企业综合竞争力断提高赖企业更新观念健全成长制度拥类高素质培养流职工队伍造拥批思想觉悟高道德修养职业务精法制观念强知识面广高素质功企业发展着非常深远意义
()建立培养社会机制种机制应包含列素开辟济建设
商品生产战场企业优秀战场显身手机会二建立等竞争优胜劣汰岗位环境社会环境优秀脱颖出限度激发紧迫感创造性社会横企业部流动外进行岗位轮换交叉职三允许较幅度拉开收入差距鼓励先进部分通转劳动成果致富四评选举荐机制年通层次渠道评选表彰晋升优秀造舆树先进学先进
(二)营造成事业良环境作者业重良软硬环境吸引磁场企业应专业量口安置利发挥特长员工发展规划距企业营目标越员工工作积极*越高翁意识越
强理水越高企业资源配置越合理利越充分企业理效率济效益越济效益反增强员工企业信心激发员工工作热情二者相辅相成
(三)建立深厚感情情争取心理首先注重感性理感情投资直接效益密切企业中员工企业关系树立群体精神激励调动全体员积极性观性创造性先哲言心者天疑疑国优良传统信建立浓厚感情友谊起码条件赛格提出记功容解难原样真正做物
(四)重视教育投资培训备力量企业应全员培训作立业追求全员卓越名企业家松幸助说造物前必须先造丰田汽车公司提出造车造口号教育培养优秀增加企业资产第四增强服务意识关心职工生活
企业理者应该考虑员工生活需社会需满足合理求切实职工着想办实事服务育调动职工积极性增强企业凝聚力职工企业宿感
（）直视感情投资集体生日探生病职节假日慰间坚守工作岗位职工等等增进干群关系增强企业凝聚力
（二）解决职工关心热点问题解决职工住房办医务幼园员密集住宅区设立邮电通信储蓄文化教育卫生网点开辟商业服务中心等等
（三）丰富职工业余生活正常健康文体活动领导职工互相联系互相沟通纽带舒缓职工紧张心情方式激发职工工作积极性创造性理者应该创造条件满足广职工日益增长文化生活需第五实行合理分配原强化激励机制
物质利益分配企业员工敏感件事进行劳动基动生产力较低物质财富贫乏社会生产资料公制社会概莫外企业中出现许矛盾难题追溯利益根源头体现劳分配原公公正基础收入创造效益挂钩适拉开收入差距忘社会义国家终消贫富均走富裕道路宗旨
物质激励方面目标激励动力机制方面更重类达定目标进行觉活动秉性实现目标仅性基求激发积极性
创造性重手段企业理者结合实际制定切实行激励企业员工奋斗目标激发创造集体实现
目标热情效追求日标环境目标分解员工具体工作中揉入企业切活动里强化目标实现目标激励目第六坚强企业文化建设弘扬企业精神
企业文化企业长期生产营中形成理思想群体意识行规范企业竞争企业文化力竞争加强企业文化建设利增强企业聚力外显文化辐射力提高企业整体素质综合实力利增强企业市场济条件生存竞争力白发展力促进企业两文明建设发展
企业文化核心企业精神企业员工企业文化创造者时接受者传播者企业精神旦确定企业项活动予体现成企业员工认接受社会公众理解企业群体意识成员工精神动力源泉中心企业理思想日企业实现动化特点理现代化动觉完成承担卫作种企业精神振兴整日民族济起重作跃成世界第三工业国
理学家克拉克说句深刻话信息革命改变着类社会必定改变企业组织机制方面着世界济体化进程加快新知识高科技发展异常迅猛企业间竞争已鱼吃鱼快鱼吃慢鱼急速转变企业直接面更范围更深程度国外越越竞争压力方面天没免费午餐投入钱家标准化软硬件样画葫芦想幅提升竞争力事世界种先进理理结合已验应选择学力托执行力抓手全面提升企业理水推动企业健康持续发展总讲纳点：
着眼学力增强创新力创建学型企业
代企业间竞争说底竞争学力竞争谓学力企业组织学动力毅力力综合体现学力贯穿企业理始终企业获生存发展基条件紧紧围绕三素提高学力针工作重点难点增强创新力实实组织保证措施落实载体创新等方面抓学型企业建设做做强企业基础
1提高认识完善激励激活员工学动力
求工作压力作学动力倡导干部员工树立新学理念学带动创新创新推动企业发展通市场产品竞争价格竞争服务竞争宣传报道员工认识面竞争日趋激烈市场适应市场需学学动力源学
目标确立思想意识提高员工获仅学团队学全员动力部激励机制完善更催发学动力薪酬激励学历予基薪酬制度二奖惩激励理创新科技攻关产品创新等方面做出成绩予时奖励三目标激励制定种培训目标明确学步骤计划量化考核
2确立愿景建立组织强化员工学毅力
学型企业创建工作项长期系统工程扎扎实实深入持久必须保持员工学毅力坚持学学成效应组织创建学型企业领导组提供组织保障落实监督措施规定目标踪具体办法确立学愿景规划层层制定贯彻执行办法建立奖惩约束机制确保员工学积极性
3扩充载体学致提高员工学力
应根企业中现员素质状况实际出发建立适合层次需工作需种载体组织形式采外送培养部培训联合培训定期讲座等办法活动形式采集中培训调研学验交流岗位目标学等利较学开展次外部学交流活动取长补短促进先进验推广利
二着手执行力形成凝聚力造独特竞争力
树根理学企业寻求断进步超越获充足资源提供新型理台许企业乏营战略力资源理运营理等种新型济理中学种方法技巧少关注间相互联系结合员战略运营三流程结合起正执行力精髓执行力求快速行动简洁明快快速发展变化世界里速度已起导作速度切快慢决定成败创建学型企业时执行力提高造企业独特竞争力企业长久生存成功抓关键
1明确目标常抓懈引导执行力文化
着知识济发展企业文化已成种强力量21世纪企业间竞争根文化竞争引领执行力文化形成贯穿公司项政策领导行中
首先公司出台项方针政策理制度始终坚持公司方针目标理制度措施落实结合质量理体系审工作查措施落实查制度执行效性针存足提出整改求出改进方案纳入工作理业绩考核时种政策措施执行质量事追究先分领导开始等等牵扯理者方面领导率先示范做出表率
2面现实作风严谨维护执行力文化
企业种行进行规范引导维护执行力文化重手段应引进项新理体系新理制度实施新理办法时着严谨态度结合实际先分析行性衡量合理性规范性谨防生搬硬套全盘搬带水土服认真证达执行九千体系方法先试行改进固定试行程定维护政策相稳定决令夕改试行期维护政策权威性次正反二方面入手选首恶进行批评处理杀鸡敬猴二树立正反典型予表彰奖励改变执行者意识
3托学找准方法提高执行力水
执行力发挥水取决执行头脑里想法起工作力提高执行力效率应通学引进信息化理中某先进理理进行科学流程造提升工作效率次提高执行准确性应认识方速度距离更重提高学力时新制度出台实施前明确规定：组织相关执行员学理解规定求相关部门指导执行努力方作具体解释保证执行执行
4实施监督完善考核畅执行力流程
执行力三核心流程完善理制度纽带灵活样考核制度航标紧密连接起实现企业战略目标保证项规章制度正确贯彻执行制定项制度时应明确目责部门适范围运作方式指定目标监督部门考核方式
通课程学想：企业完善计划必定够帮助更快更效确定行动方达事半功倍效果
综述学期理学带心体会会应实践中取更收获希机会创业时利次积累切知识说价值精彩堂课想长段时间里会思考回忆月课程老师带仅仅次简单课程教学次思想蜕变次错误观念改变时领略份洒脱极道德修养总学力提高扩展思维力学目标培养团队精神学毅力铸执行坚韧性现代企业理直接效方式基准达推动企业健康持续发展目标
第四篇：企业理学心
企业理学心
前段时间参加企业理知识学培训接受系统全方位企业理知识学辅导受益匪浅深刻领会作名合格企业理者应该驾驭整企业运作机智理促创新创新促效益促企业稳步健康发展
目前电力建设飞速发展电力体制改革逐步深化环境种营企业该激烈市场竞争中获市场份额理中实现济效益社会效益双丰收值研究探讨课题通次学结合电力企业行业特点认电力种营企业想实现发展必须做点工作
首先毫动摇狠抓力资源理
企业发展根结底充分挖掘潜力企业服务企业理者关羽样千军万马中取首级张良样运筹帷幄决胜千里外重否找样识力决定企业理者发展远景古样例子刘邦萧张良韩信建立汉说理萧计谋张良领兵仗韩信成功家成番丰功伟绩 种营企业必须实施两手抓两手强职工队伍建设方针方面继续面社会广开路力引进高素质时职职工积极培养关心实现三留情感留遇留事业留方面现职工队伍进行强化培训达巩固提高目断挖掘潜力适应市场济发展信基础事业台利益杠杆感情做纽带企业理者尤高级理者牢记方略定充分调动员工积极性竭全力企业发展做贡献
次始终开拓营市场培养核心竞争力求生存
市场企业发展命脉占领市场份额开拓领域定程度说证实着企业发展实力开拓市场营市场显尤重电力企业具行业性显著特点开拓市场必须行业特点逐步实施
谓核心竞争力企业赖生存发展关键素仅指某种独特产品技术包括销售渠道顾客服务顾客群品牌资金研发力企业拥力必须发展种寻常力成拥核心竞争力企业核心竞争力企业战略焦点必须形成理念体现核心产品获取高竞争手质量水移植分支机构中
具体企业培养核心竞争力首先应前述分析生存环境竞争优势竞争弱势然扬长避短定位赖生存市场建立围绕该市场运作机制该机制够激励全体员工围绕股东财富化进行运作够适应市场变
化种市场导股东财富化目标运作机制然会形成企业核心竞争力定位开拓市场培养核心竞
争力企业生存具核心竞争力企业市场济环境中生存针电力企业部市场越越生存环境必须加外部市场开拓力度采种方式扩市场占率例市场开拓企业收购兼联合开拓等形式积极增加电力企业外创收切实抓住国家开发西部等利环境抓紧研究制定电力企业发展战略加快种营种产业发展步伐较短时间完成市场重新定位资源优化配置调整股结构形成权营权分开代理机制建立现代企业制度真正做市场导动面市场认真调查研究市场积极开拓市场适时调整产品结构产业结构发展方市场适销产品占市场开辟新财源开新天企业光守没出路必须断市场发展中壮市场变化中否定商场中没长胜军谨慎微战战兢兢握市场脉搏建立市场合拍核心竞争力企业浪淘沙中谋席
第三明晰产权关系建立完善法治理结构
清楚产权界定市场交易前提历史原系统普遍面产权清难题首先明晰资产关系点相容易操作难辅员分离公司复杂性公司身缺乏核心竞争力工作员工说挑战机遇未充满确定性考虑优惠政策遇鼓励退职提前退养身份置换解合带股业带股业带股权分散利集中决策时果股权均会带老国企弊病：锅饭均义员合理流动建立起激励约束机制进入退出机制等做产权明晰首先解决员历史遗留问题然明确资产关系明确投资体明确出资公司会明确命公司运作建立公司财富化目标公司营员会明确定位防止者缺位带资产运作效率低矛盾外明确投资体享公司剩余索取权投资体承担资金风险补偿公司扩生产创造条件利润集中投资定项目形成定优势果利润分散支付股利企业终衰竭
公司法治理结构指关治理公司法体采取法定组织形式完善法治理结构目达公司级部门责权利高度致公司者营者权营权分离情况密切配合分工明确协工作相互制约围绕公司财富化目标运作组织结构保障公司目标完成包括股东会董事会监事会理层等四套班子建设现代公司产权制度确立法财产基础实现原始权公司产权营权三权分离具明晰产权关系基础公司通股东会董事会监事会执行机构等公司治理结构设置运作明确划分责权利形成调节者公司法营者职工制衡机制约束机制
实企业营理方略含盖诸方面分分次已次学中点点体会写出种收获种分享心体验理尤企业理门深学问需理指导逐步完善需实践中断探索达实践理机统
第五篇：企业理学心
进行低成营销
1 市场营销谁花钱花钱办事
2营销集体通创造提供交换产品价值获需欲物
种社会理程
3 营销沟通沟通营销
4 沟通两层次：第层指沟通（推销）第二层企业消费者沟通
（营销）
5 营销八困惑
a4p4c选择谁？
b 先做终端先广告？款企业：先广告做终端贫民企业：先做终端广告资企业：边广告边做终端
c什价格战加广告战成营销战？
d营销费什越越？竞争加剧甚恶性竞争果赌徒式心理作怪产品质化严重品牌质化严重果
e 价格战广告战产品战渠道战企业 参战？价格战战略？战术？广告战适止产品战宁缺毋滥渠道终端谁争锋
f饥渴营销：传统营销方式相反饥渴营销采先制造市场热度先声夺消费者产生强烈购买欲产品暂时空缺消费者产生消费饥渴方法
g产品否销量？产品定销量关键没核心产品
h没竞争坏？竞争压力没竞争没市场
i卖点产品难卖？提炼卖点原：缝钻异新新异敢否定
5造成营销困惑原
a恐狂忙综合症恐：竞争手进攻感恐惧狂：狂广告狂价格战忙：忙着收钱忙着谈判忙着策划
b加减加法思维：易导致画蛇添足减法思维：退步海阔天空
c销售部市场部公关部职责清销售部：消费者沟通客户谈判理销商回款建立客情关系市场部：策划做广告市场调研消费者研究等公关部：处理社会方方面面关系帮助企业营造良方
销售部工作职责：a负责公司产品区终端销售销商理客户维护商场超市维护等b完成销量目标相关考核指标c规定求频率拜访客户做产品陈列工作d开发新客户时回收货款e断寻找市场机会点促进销量增长f正确处理顾客提出异议种应急问题
市场部工作职责：a根公司总体战略规划年度市场计划组织全国市场销售推广工作b规划公司营销策略品牌策略产品策略促销策略推动实施c塑造企业形象提升品牌知名度企业知名度d营业绩进行适时踪提供营分析报告e预测月度销售业绩监控产品销售结构f根公司战略制定三五年市场发展计划市场设计工作g定期进行市场调研作出市场分析h承担广告创意策划媒体投放理i负责种广告宣传品策划制作理
公关部工作职责：a负责公司外公关系工作负责策划制定年度公关活动计划支出预算方案批准组织执行b兄弟部门配合做重活动组织协调接工作c参公司重事件危机事件紧急处置善处理活动d总理正式命作公司新闻发言e负责做公司形象新闻宣传相关公关资料图片录音题词等收集整理记载存档工作f负责审阅外发布稿
件配合部门组织实施关公关活动g负责协助开发导入cis创建名牌建立企业文化等活动
d整合营销难整合整合营销取长补短殊途
e适应竞争层次演变计划济时代数量竞争市场济时代质量竞争产品质化时代品牌竞争品牌质化时代整合营销竞争整合营销普时代创新竞争
f品牌缺乏涵品牌种承诺种联想种宿竞争者区品牌朽
6中国市场变化
（1）消费者变化：
现消费者特点：更懂花钱更高品质生活追求时尚流行
（2）产品变化：
现产品特点：元化细分化生命周期缩短国际品牌土化
（3）企业变化
→强→专业化→元化→专业化物美价廉→物美价廉
（4）营销观念变化：
厢情愿两情相悦高成低成价格广告开路公关导入
（5）坐商行商营商
坐商干等顾客门行商门顾客服务营商思想营销
7 做营销外三方法：第种方法推销推销时候次成两次两次成功
三次关键坚持第二种方法广告首先进行产品包装次频繁广告吸引消费者注意特吸引目标群体目光第三种方法公关公关指机构深思熟虑计划持续努力建立保持受众间相互理解种方法
8 想卖产品首先解目标消费者什购买产品什时候购买产
品
9 衡量品牌三度：知名度美誉度忠诚度
10 公关营销 作：建立知名度建立信度刺激销商降低促销成保
持顾客长期联系
11 寄生模式：说某产品法单独必须寄生产品发挥作
12 新品市公关营销技巧：第培训引导发布会第二慈善活动
13 建立消费者忠诚度？
第 创造节日
第二 庆祝特日子
第三 举办公益活动
第四 建立消费者俱乐部
14 企业什重视危机处理？
信息传播速度快转眼间皆知信息国界方难八方恐慌消费者维权意识加强
15 危机种类：形象危机营危机商业危机突发性危机素质危机
16 危机造成损失：形损失营业额降股指跌市场占率降形损失
影响士气损害企业形象损害品牌美誉度
17 危机沟通：
a 什沟通：媒体负面报道越越
b 谁沟通：指定新闻发言
c 谁沟通：政府部门沟通消费者沟通社区沟通媒体沟通
d 沟通点：态度坦诚行动快动邀请政府部门监督召开新闻发布会
力助第三方力量特权威机构言
18 处理危机原
a 危乱
b 积极动
c 诚相
d 权威公断
e 勇创新
f 协调关系
g 学放道问题防患未然做事前预防工作放道
h 注重效
19财字贝组成贝钱果钱做营销必须发挥聪明智断创新激烈市场竞争中游刃余
20产品变销量变
a改变产品标准
b改变产品包装形式
c改变产品频率
d赋予产品维含义
21 淡季淡方法
a增加返利b开发适销路产品c开发淡季特报道d强化促销
22低成渠道创新
a快速省力渠道颠覆竞争手产品代理商变成服务代理商
b渠道终端动找饥渴营销实战运
c创新省级代理模式
23卖场价格逼宫策略
a合约定b停止供货c限时限量
销售易犯88错误
积累成功验重样会增强信心开始销售时候千万
单位计较遇奖金等时间证明未发展积累销售验成功感积累销售奖金遇重千倍
二 成功事业关键样思考样行动
三 积极进取——摆心态放首位
成名成功销售员首工作保持正确销售心态取成功二法宝正确心态正面特征组成信心诚实希乐观勇气进取慷慨容忍机智诚恳等消极颓废心理态度特征反面：懒惰卑懦弱悲观抱怨蹶振等果始终保持积极心态位获成功心中存坚定信念种信念克服横档前面障碍困难信念胜手名销售员说秉承信念正确心态面销售工作
1 消沉：做销售缺少竞争心态
a 成功销售员具备种竞争心态
领导心态考虑公司成长费什该做什该做等
积极心态应该第时间投入销售中
行动心态
动心态
强者心态挑战敢险精神
b 销售员心态中处弱点利特点种良性会成销售
绊脚石成功拦路虎心态积极勇敢断进取会根增强销售力
2 急躁：希口吃成胖子
a 慌张
b 耐心客户沟通
c 心乐极生悲
d 急降价
销售项艰苦需耐心工作需销售员练骄躁心态做循序渐进急求成销售员永远法取成功
3 脆弱：害怕客户拒绝
a 重复足够遍数征服客户调查显示：80购买决定第5次拜访作
出80销售员拜访客户未达5次放弃客户第次拒绝真正拒绝重复足够次数定征服客户
b 次次处说够痛苦说透催眠式销售处重复灌输客户潜意识里
客户原太注意太确定东西重复会深深刻印脑海中甚成真理
销售员整日幻想着成功订单逃避拒绝抱着拒绝心理准备争取销售员应研究应策略客户样拒绝什拒绝付拒绝等问题反败胜获成功
4 赌注：破釜沉舟会留退路
a 持续拜访客户请求成交
b 持续拜访客户抢先成交
c 拒绝作成交机会
d 次成交做铺垫工作
销售项考验意志工作销售员客户拒绝甚扫出门情况常会作业务员面三拒绝信心疑会受击影响工作情绪然情况招化解分析准客户症药完全利局面扭转交易终达成
5 卑：堪重负订单压力击垮
a 信
b 销售职业信
c 公司信
d 产品信态度决定选择选择决定行行决定报酬报酬决定生活
销售员建立信信客户信工作信压力信没信没魄力没魄力生意冷淡客户决会没信销售员购买商品样销售员令反感
6 设限：单想想单
a 订单设限订单变成机会
b 订单吸引客户
c 订单变成订单
销售员说订单意义非订单订单付出艰辛汗水样带成功喜悦外肯定着努力成绩订单订单销售员欣然接受订单太表示屑成功销售员应做争取订单放弃订单
7 慌忙：担心客户反悔匆忙收工
a 成交宜立告辞
b 次进行推销
c 注意离时细节
商品卖出等销售工作已完成交易完成阶段妥善收尾重环节定注意细节禁忌时刻事情弄糟放松结果注意力
8 乞怜：销售员心理太卑微
a 吉姆模式推销：吉姆模式种注重信宗旨推销模式核心相信销
售员相信推销产品相信公司相信
b 客户等沟通
c 值信赖语气客户交谈
d 职业尊容信客户介绍产品
销售员乞丐心理指销售员认工作乞求请帮助办成某项事情销售时非常害怕客户提出反意见害怕客户商品提出怕点点意见乞求心理状况销售员害怕购买者丝毫反意见法旦听反意见马禁住意识成交失败
9 抱怨：业绩寄托运气
a 激发激情
b 进行时间理
c 坚持加勤奋等成功
50—15—1法：指50业务电话15意谈谈15里面1成交没坚持懈努力里获良业绩呢？
遭受样挫折会淡化放弃商品兴趣会通坚持懈热情客户 证明推销商品出色通常会购买商品客户认花商品钱值
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第篇：企业理学心
设备理学提升心
通段时间学加强设备理深刻体会设备生产重环节直接关系产量物料消耗工劳动效率高低讲降增效关重提高设备效解决生产中工材料等消耗阶段措施车间设备列出名单罗列设备存问题然击破方式进行维修保养通910月份生产运行车间现设备基处良运行状态设备需更新 车间设备状况进行情况：
1配料工序设备压片设备均处正常状态
2胶囊填充机通生产计量盘厚度进行改进切薄适维参锌胶囊等0号胶囊装量避免单粒填充偏高问题
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4350双铝包装机进行缺片监控改进减少操作员1名生产效率14万片提高17万片
5颗粒分装设备需进行改新生产效率特低易出障正常生产效率旧设备：25万袋班新设备3万袋班两台设备需操作工4名见效率低次设备会进行类设备选时8袋机型
会继续努力家努力学改进设备完率更加提高台阶方面切实做真正降增效目
第二篇：企业理学心
企业理制度学心
尊敬公司领导：
您
2014年5月15日满怀憧憬希第次踏进公司时候首先感受便公司专业正规次便优良办公环境朦胧状态感觉方似实现梦想机会展示舞台
期通系统学企业理制度公司企业理企业文化更深层理解企业理制度分章节方面阐述公司企业理念行系统条理清晰概括企业理员工应知行业概况等方面容阅读程中想种精神企业核心精神理想企业核心企业理制度企业文化需形成特企业精神发展理念充分调动全体职工积极性动性创造性构建谐企业提供精神支撑
构建谐企业企业断发展壮必然求公司企业文化便工程造价编审员职业道德企业信条营理念办公新理念企业企风构成认建设优秀企业先进观念理企业员工心处想劲处理思想理念积极倡导义简约效率适控理理念凝聚心适应敬业亲创新准积极发扬 诚信责创新奉献企业精神加强间沟通协作相互学相互信相互支持 努力学新知识创造新业绩家充分发挥潜力积极倡导创新文化提升生命价值企业创造效益
企业理机构分工部门构成部门部门间相互协作严格遵守企业项规章制度局重企业更发展应该发挥 没完美完美团队精神做积极气正气爱心讲团队精神年轻充分发挥智鑫家翁精神智鑫做家爱护保护建设时刻保持高度责感命感具私奉献精神热情工作认真做事踏实做思想
实践中质飞跃真正成名合格员工
俗话说：女怕嫁错郎男怕入错行找份工作容易找份适合发展前途工作容易认真务实坚持做份工作夕事情必须认真珍惜努力争取工作机会天努力工作便意味着明天努力找工作
公司企业艘行驶海中扁舟伙齐心协力 出谋划策拧成股绳心处想力处稳步快速达胜利辉煌彼岸
利公司企业健康良稳步发展意见建议时勇提出严谨工作工作认认真真丝苟工作中豪放气概畅欲言性格热情活泼开朗做全公司领导事睦融洽相处进步
致
敬礼
胡晓妮
2014年5月25日
第三篇：企业理学心
企业理学心
2014年四学期限选课企业理学学中通刘传宏老师现代理理深入浅出讲解企业理初步认识针次讲解侧重点现学心简述
着知识济科学技术迅猛发展社会义市场济体制建立企业理方面需求量中国企业发展带前未挑战现代企业理社会济发展中位日益重国现代化建设急需批拥定专业技术知识基础懂理学基原理必理技解中国企业实情具决策力创新意识开拓精神复合型企业理学校提供门课提供系统学现代企业理知识台优化理知识结构更新理理开拓视野超越全面提升理力理素质目解掌握企业理般原理理方法培养专业性企业理意识企业理思维事具体企业理工作奠定理基础
现代企业理门应性强学科直接指导企业理具体实践促进企业理水提高国社会义市场济努力提高理增强企业竞争力发展力已成务急学现代企业理具十分重理意义现实意义通学应该掌握现代企业理基原理基知识熟悉企业理职般程掌握现代理科学方法技工作奠定定理基础
理词包涵理两意思实某种意义讲理更重中国文化中尤重视理作诸疏理调理清理理理什？诚然理事重更重做工作重视素理际关系
事实研究行现代化工业发展需工业动化程度提高仅没削弱素作相反某种意义说增加素作技术性强工作
实际法监督职工觉性法做西方行科学企图手段缓劳资矛盾刺激职工积极性提高劳动生产率
国外理领域中流传着种说法：知识智力智力觉悟美国企业家全美食品业公会席法兰西斯袭培根指出：钱买时间钱定时间停留定方钱天时买肌肉动作然钱买热情买动买忠诚买事业奉献企业理高境界企业制度完善员工热爱企业企业里理者员工觉性极高律性极强员工公意识充分发挥展示职工高度理基取代企业理企业理部门职重点转理通起引导协调作企业种资源充分利企业理成降低低水全世界企业企业理者断追求理目标境界理资源物资源连结开发力物力里力十分重素便理思想精髓新世纪理根指导思想
首先端正认识树立等观念
知识济时代知识正成发展济开竞争原动力知识载体
掌握熟练业务科技专业
企业体雄厚资金丰厚原材料企业中20世纪六七十年代日济世界济领域奇迹般崛起非常深刻说明道理理思想彻底纠正视活机器错误观念消广职工心中雇佣思想调动职工生产积极性企业部树立工作分工职务高低格等观念求理者尊重职工格权利理解职工具体处境性承认职工性格兴趣爱热情诚恳宽厚位职工限度开发潜力调动积极性服企业局前提鼓励实现公司尊重价值员工开心乐意形成荣辱公信念企业济效益然会提高韦尔奇讲：知道――――面――员工思想成功关键素
次强化民理确保职工翁位
企业职工翁精神企业生产营中职工国家社会承担命职责义务反映出先公私思想意识职工翁位体现企业系列重决策参通职工积极参民理实现民理心深处激发员工潜力动性创造性真正做心情舒畅遗余力企业断开拓新优良业绩觉愿知识思想奉献企业强化民理断增
强职工力军意识构建企业困难职工协助职工困难企业解决命运体具体体现：
()广开参渠道通建立健全职代会制度理委员会制度积极开展常性合理化建议活动等充分调动广职工参政议政积极性智慧渗透理程环节
(二)注重参效果注重参实际效果说仅召开少次职代会通少项决议采取少种形式收集少条合理化建议高级理层接少次职工执行采纳情况否监督效贯彻力成果显著注重参效果真正民理落实实处保证
(三)优化参环境广开参渠道注意参效果前提基础优化参环境必须两方面入手方面企业职工断加强学提高思想觉悟参政议政水力方面作理层特高层理者通沟通协商引导解员工价值观事业理想便创造利调动积极性机制环境觉愿发挥贡献聪明智调动观动性乐听取意见做兼收蓄博采众长努力企业发展创造宽松谐际环境第三更新观念健全岗位成长制度第三处现代企业制度建立时期企业面着市场济条件激烈竞争种竞争企业综合实力整体素质竞争科学文化企业文化力竞争说底竞争美国钢铁王卡基说：工厂设备市场资金全部夺走保留组织员四年钢铁王见企业重性企业综合竞争力断提高赖企业更新观念健全成长制度拥类高素质培养流职工队伍造拥批思想觉悟高道德修养职业务精法制观念强知识面广高素质功企业发展着非常深远意义
()建立培养社会机制种机制应包含列素开辟济建设
商品生产战场企业优秀战场显身手机会二建立等竞争优胜劣汰岗位环境社会环境优秀脱颖出限度激发紧迫感创造性社会横企业部流动外进行岗位轮换交叉职三允许较幅度拉开收入差距鼓励先进部分通转劳动成果致富四评选举荐机制年通层次渠道评选表彰晋升优秀造舆树先进学先进
(二)营造成事业良环境作者业重良软硬环境吸引磁场企业应专业量口安置利发挥特长员工发展规划距企业营目标越员工工作积极*越高翁意识越
强理水越高企业资源配置越合理利越充分企业理效率济效益越济效益反增强员工企业信心激发员工工作热情二者相辅相成
(三)建立深厚感情情争取心理首先注重感性理感情投资直接效益密切企业中员工企业关系树立群体精神激励调动全体员积极性观性创造性先哲言心者天疑疑国优良传统信建立浓厚感情友谊起码条件赛格提出记功容解难原样真正做物
(四)重视教育投资培训备力量企业应全员培训作立业追求全员卓越名企业家松幸助说造物前必须先造丰田汽车公司提出造车造口号教育培养优秀增加企业资产第四增强服务意识关心职工生活
企业理者应该考虑员工生活需社会需满足合理求切实职工着想办实事服务育调动职工积极性增强企业凝聚力职工企业宿感
（）直视感情投资集体生日探生病职节假日慰间坚守工作岗位职工等等增进干群关系增强企业凝聚力
（二）解决职工关心热点问题解决职工住房办医务幼园员密集住宅区设立邮电通信储蓄文化教育卫生网点开辟商业服务中心等等
（三）丰富职工业余生活正常健康文体活动领导职工互相联系互相沟通纽带舒缓职工紧张心情方式激发职工工作积极性创造性理者应该创造条件满足广职工日益增长文化生活需第五实行合理分配原强化激励机制
物质利益分配企业员工敏感件事进行劳动基动生产力较低物质财富贫乏社会生产资料公制社会概莫外企业中出现许矛盾难题追溯利益根源头体现劳分配原公公正基础收入创造效益挂钩适拉开收入差距忘社会义国家终消贫富均走富裕道路宗旨
物质激励方面目标激励动力机制方面更重类达定目标进行觉活动秉性实现目标仅性基求激发积极性
创造性重手段企业理者结合实际制定切实行激励企业员工奋斗目标激发创造集体实现
目标热情效追求日标环境目标分解员工具体工作中揉入企业切活动里强化目标实现目标激励目第六坚强企业文化建设弘扬企业精神
企业文化企业长期生产营中形成理思想群体意识行规范企业竞争企业文化力竞争加强企业文化建设利增强企业聚力外显文化辐射力提高企业整体素质综合实力利增强企业市场济条件生存竞争力白发展力促进企业两文明建设发展
企业文化核心企业精神企业员工企业文化创造者时接受者传播者企业精神旦确定企业项活动予体现成企业员工认接受社会公众理解企业群体意识成员工精神动力源泉中心企业理思想日企业实现动化特点理现代化动觉完成承担卫作种企业精神振兴整日民族济起重作跃成世界第三工业国
理学家克拉克说句深刻话信息革命改变着类社会必定改变企业组织机制方面着世界济体化进程加快新知识高科技发展异常迅猛企业间竞争已鱼吃鱼快鱼吃慢鱼急速转变企业直接面更范围更深程度国外越越竞争压力方面天没免费午餐投入钱家标准化软硬件样画葫芦想幅提升竞争力事世界种先进理理结合已验应选择学力托执行力抓手全面提升企业理水推动企业健康持续发展总讲纳点：
着眼学力增强创新力创建学型企业
代企业间竞争说底竞争学力竞争谓学力企业组织学动力毅力力综合体现学力贯穿企业理始终企业获生存发展基条件紧紧围绕三素提高学力针工作重点难点增强创新力实实组织保证措施落实载体创新等方面抓学型企业建设做做强企业基础
1提高认识完善激励激活员工学动力
求工作压力作学动力倡导干部员工树立新学理念学带动创新创新推动企业发展通市场产品竞争价格竞争服务竞争宣传报道员工认识面竞争日趋激烈市场适应市场需学学动力源学
目标确立思想意识提高员工获仅学团队学全员动力部激励机制完善更催发学动力薪酬激励学历予基薪酬制度二奖惩激励理创新科技攻关产品创新等方面做出成绩予时奖励三目标激励制定种培训目标明确学步骤计划量化考核
2确立愿景建立组织强化员工学毅力
学型企业创建工作项长期系统工程扎扎实实深入持久必须保持员工学毅力坚持学学成效应组织创建学型企业领导组提供组织保障落实监督措施规定目标踪具体办法确立学愿景规划层层制定贯彻执行办法建立奖惩约束机制确保员工学积极性
3扩充载体学致提高员工学力
应根企业中现员素质状况实际出发建立适合层次需工作需种载体组织形式采外送培养部培训联合培训定期讲座等办法活动形式采集中培训调研学验交流岗位目标学等利较学开展次外部学交流活动取长补短促进先进验推广利
二着手执行力形成凝聚力造独特竞争力
树根理学企业寻求断进步超越获充足资源提供新型理台许企业乏营战略力资源理运营理等种新型济理中学种方法技巧少关注间相互联系结合员战略运营三流程结合起正执行力精髓执行力求快速行动简洁明快快速发展变化世界里速度已起导作速度切快慢决定成败创建学型企业时执行力提高造企业独特竞争力企业长久生存成功抓关键
1明确目标常抓懈引导执行力文化
着知识济发展企业文化已成种强力量21世纪企业间竞争根文化竞争引领执行力文化形成贯穿公司项政策领导行中
首先公司出台项方针政策理制度始终坚持公司方针目标理制度措施落实结合质量理体系审工作查措施落实查制度执行效性针存足提出整改求出改进方案纳入工作理业绩考核时种政策措施执行质量事追究先分领导开始等等牵扯理者方面领导率先示范做出表率
2面现实作风严谨维护执行力文化
企业种行进行规范引导维护执行力文化重手段应引进项新理体系新理制度实施新理办法时着严谨态度结合实际先分析行性衡量合理性规范性谨防生搬硬套全盘搬带水土服认真证达执行九千体系方法先试行改进固定试行程定维护政策相稳定决令夕改试行期维护政策权威性次正反二方面入手选首恶进行批评处理杀鸡敬猴二树立正反典型予表彰奖励改变执行者意识
3托学找准方法提高执行力水
执行力发挥水取决执行头脑里想法起工作力提高执行力效率应通学引进信息化理中某先进理理进行科学流程造提升工作效率次提高执行准确性应认识方速度距离更重提高学力时新制度出台实施前明确规定：组织相关执行员学理解规定求相关部门指导执行努力方作具体解释保证执行执行
4实施监督完善考核畅执行力流程
执行力三核心流程完善理制度纽带灵活样考核制度航标紧密连接起实现企业战略目标保证项规章制度正确贯彻执行制定项制度时应明确目责部门适范围运作方式指定目标监督部门考核方式
通课程学想：企业完善计划必定够帮助更快更效确定行动方达事半功倍效果
综述学期理学带心体会会应实践中取更收获希机会创业时利次积累切知识说价值精彩堂课想长段时间里会思考回忆月课程老师带仅仅次简单课程教学次思想蜕变次错误观念改变时领略份洒脱极道德修养总学力提高扩展思维力学目标培养团队精神学毅力铸执行坚韧性现代企业理直接效方式基准达推动企业健康持续发展目标
第四篇：企业理学心
企业理学心
前段时间参加企业理知识学培训接受系统全方位企业理知识学辅导受益匪浅深刻领会作名合格企业理者应该驾驭整企业运作机智理促创新创新促效益促企业稳步健康发展
目前电力建设飞速发展电力体制改革逐步深化环境种营企业该激烈市场竞争中获市场份额理中实现济效益社会效益双丰收值研究探讨课题通次学结合电力企业行业特点认电力种营企业想实现发展必须做点工作
首先毫动摇狠抓力资源理
企业发展根结底充分挖掘潜力企业服务企业理者关羽样千军万马中取首级张良样运筹帷幄决胜千里外重否找样识力决定企业理者发展远景古样例子刘邦萧张良韩信建立汉说理萧计谋张良领兵仗韩信成功家成番丰功伟绩 种营企业必须实施两手抓两手强职工队伍建设方针方面继续面社会广开路力引进高素质时职职工积极培养关心实现三留情感留遇留事业留方面现职工队伍进行强化培训达巩固提高目断挖掘潜力适应市场济发展信基础事业台利益杠杆感情做纽带企业理者尤高级理者牢记方略定充分调动员工积极性竭全力企业发展做贡献
次始终开拓营市场培养核心竞争力求生存
市场企业发展命脉占领市场份额开拓领域定程度说证实着企业发展实力开拓市场营市场显尤重电力企业具行业性显著特点开拓市场必须行业特点逐步实施
谓核心竞争力企业赖生存发展关键素仅指某种独特产品技术包括销售渠道顾客服务顾客群品牌资金研发力企业拥力必须发展种寻常力成拥核心竞争力企业核心竞争力企业战略焦点必须形成理念体现核心产品获取高竞争手质量水移植分支机构中
具体企业培养核心竞争力首先应前述分析生存环境竞争优势竞争弱势然扬长避短定位赖生存市场建立围绕该市场运作机制该机制够激励全体员工围绕股东财富化进行运作够适应市场变
化种市场导股东财富化目标运作机制然会形成企业核心竞争力定位开拓市场培养核心竞
争力企业生存具核心竞争力企业市场济环境中生存针电力企业部市场越越生存环境必须加外部市场开拓力度采种方式扩市场占率例市场开拓企业收购兼联合开拓等形式积极增加电力企业外创收切实抓住国家开发西部等利环境抓紧研究制定电力企业发展战略加快种营种产业发展步伐较短时间完成市场重新定位资源优化配置调整股结构形成权营权分开代理机制建立现代企业制度真正做市场导动面市场认真调查研究市场积极开拓市场适时调整产品结构产业结构发展方市场适销产品占市场开辟新财源开新天企业光守没出路必须断市场发展中壮市场变化中否定商场中没长胜军谨慎微战战兢兢握市场脉搏建立市场合拍核心竞争力企业浪淘沙中谋席
第三明晰产权关系建立完善法治理结构
清楚产权界定市场交易前提历史原系统普遍面产权清难题首先明晰资产关系点相容易操作难辅员分离公司复杂性公司身缺乏核心竞争力工作员工说挑战机遇未充满确定性考虑优惠政策遇鼓励退职提前退养身份置换解合带股业带股业带股权分散利集中决策时果股权均会带老国企弊病：锅饭均义员合理流动建立起激励约束机制进入退出机制等做产权明晰首先解决员历史遗留问题然明确资产关系明确投资体明确出资公司会明确命公司运作建立公司财富化目标公司营员会明确定位防止者缺位带资产运作效率低矛盾外明确投资体享公司剩余索取权投资体承担资金风险补偿公司扩生产创造条件利润集中投资定项目形成定优势果利润分散支付股利企业终衰竭
公司法治理结构指关治理公司法体采取法定组织形式完善法治理结构目达公司级部门责权利高度致公司者营者权营权分离情况密切配合分工明确协工作相互制约围绕公司财富化目标运作组织结构保障公司目标完成包括股东会董事会监事会理层等四套班子建设现代公司产权制度确立法财产基础实现原始权公司产权营权三权分离具明晰产权关系基础公司通股东会董事会监事会执行机构等公司治理结构设置运作明确划分责权利形成调节者公司法营者职工制衡机制约束机制
实企业营理方略含盖诸方面分分次已次学中点点体会写出种收获种分享心体验理尤企业理门深学问需理指导逐步完善需实践中断探索达实践理机统
第五篇：企业理学心
进行低成营销
1 市场营销谁花钱花钱办事
2营销集体通创造提供交换产品价值获需欲物
种社会理程
3 营销沟通沟通营销
4 沟通两层次：第层指沟通（推销）第二层企业消费者沟通
（营销）
5 营销八困惑
a4p4c选择谁？
b 先做终端先广告？款企业：先广告做终端贫民企业：先做终端广告资企业：边广告边做终端
c什价格战加广告战成营销战？
d营销费什越越？竞争加剧甚恶性竞争果赌徒式心理作怪产品质化严重品牌质化严重果
e 价格战广告战产品战渠道战企业 参战？价格战战略？战术？广告战适止产品战宁缺毋滥渠道终端谁争锋
f饥渴营销：传统营销方式相反饥渴营销采先制造市场热度先声夺消费者产生强烈购买欲产品暂时空缺消费者产生消费饥渴方法
g产品否销量？产品定销量关键没核心产品
h没竞争坏？竞争压力没竞争没市场
i卖点产品难卖？提炼卖点原：缝钻异新新异敢否定
5造成营销困惑原
a恐狂忙综合症恐：竞争手进攻感恐惧狂：狂广告狂价格战忙：忙着收钱忙着谈判忙着策划
b加减加法思维：易导致画蛇添足减法思维：退步海阔天空
c销售部市场部公关部职责清销售部：消费者沟通客户谈判理销商回款建立客情关系市场部：策划做广告市场调研消费者研究等公关部：处理社会方方面面关系帮助企业营造良方
销售部工作职责：a负责公司产品区终端销售销商理客户维护商场超市维护等b完成销量目标相关考核指标c规定求频率拜访客户做产品陈列工作d开发新客户时回收货款e断寻找市场机会点促进销量增长f正确处理顾客提出异议种应急问题
市场部工作职责：a根公司总体战略规划年度市场计划组织全国市场销售推广工作b规划公司营销策略品牌策略产品策略促销策略推动实施c塑造企业形象提升品牌知名度企业知名度d营业绩进行适时踪提供营分析报告e预测月度销售业绩监控产品销售结构f根公司战略制定三五年市场发展计划市场设计工作g定期进行市场调研作出市场分析h承担广告创意策划媒体投放理i负责种广告宣传品策划制作理
公关部工作职责：a负责公司外公关系工作负责策划制定年度公关活动计划支出预算方案批准组织执行b兄弟部门配合做重活动组织协调接工作c参公司重事件危机事件紧急处置善处理活动d总理正式命作公司新闻发言e负责做公司形象新闻宣传相关公关资料图片录音题词等收集整理记载存档工作f负责审阅外发布稿
件配合部门组织实施关公关活动g负责协助开发导入cis创建名牌建立企业文化等活动
d整合营销难整合整合营销取长补短殊途
e适应竞争层次演变计划济时代数量竞争市场济时代质量竞争产品质化时代品牌竞争品牌质化时代整合营销竞争整合营销普时代创新竞争
f品牌缺乏涵品牌种承诺种联想种宿竞争者区品牌朽
6中国市场变化
（1）消费者变化：
现消费者特点：更懂花钱更高品质生活追求时尚流行
（2）产品变化：
现产品特点：元化细分化生命周期缩短国际品牌土化
（3）企业变化
→强→专业化→元化→专业化物美价廉→物美价廉
（4）营销观念变化：
厢情愿两情相悦高成低成价格广告开路公关导入
（5）坐商行商营商
坐商干等顾客门行商门顾客服务营商思想营销
7 做营销外三方法：第种方法推销推销时候次成两次两次成功
三次关键坚持第二种方法广告首先进行产品包装次频繁广告吸引消费者注意特吸引目标群体目光第三种方法公关公关指机构深思熟虑计划持续努力建立保持受众间相互理解种方法
8 想卖产品首先解目标消费者什购买产品什时候购买产
品
9 衡量品牌三度：知名度美誉度忠诚度
10 公关营销 作：建立知名度建立信度刺激销商降低促销成保
持顾客长期联系
11 寄生模式：说某产品法单独必须寄生产品发挥作
12 新品市公关营销技巧：第培训引导发布会第二慈善活动
13 建立消费者忠诚度？
第 创造节日
第二 庆祝特日子
第三 举办公益活动
第四 建立消费者俱乐部
14 企业什重视危机处理？
信息传播速度快转眼间皆知信息国界方难八方恐慌消费者维权意识加强
15 危机种类：形象危机营危机商业危机突发性危机素质危机
16 危机造成损失：形损失营业额降股指跌市场占率降形损失
影响士气损害企业形象损害品牌美誉度
17 危机沟通：
a 什沟通：媒体负面报道越越
b 谁沟通：指定新闻发言
c 谁沟通：政府部门沟通消费者沟通社区沟通媒体沟通
d 沟通点：态度坦诚行动快动邀请政府部门监督召开新闻发布会
力助第三方力量特权威机构言
18 处理危机原
a 危乱
b 积极动
c 诚相
d 权威公断
e 勇创新
f 协调关系
g 学放道问题防患未然做事前预防工作放道
h 注重效
19财字贝组成贝钱果钱做营销必须发挥聪明智断创新激烈市场竞争中游刃余
20产品变销量变
a改变产品标准
b改变产品包装形式
c改变产品频率
d赋予产品维含义
21 淡季淡方法
a增加返利b开发适销路产品c开发淡季特报道d强化促销
22低成渠道创新
a快速省力渠道颠覆竞争手产品代理商变成服务代理商
b渠道终端动找饥渴营销实战运
c创新省级代理模式
23卖场价格逼宫策略
a合约定b停止供货c限时限量
销售易犯88错误
积累成功验重样会增强信心开始销售时候千万
单位计较遇奖金等时间证明未发展积累销售验成功感积累销售奖金遇重千倍
二 成功事业关键样思考样行动
三 积极进取——摆心态放首位
成名成功销售员首工作保持正确销售心态取成功二法宝正确心态正面特征组成信心诚实希乐观勇气进取慷慨容忍机智诚恳等消极颓废心理态度特征反面：懒惰卑懦弱悲观抱怨蹶振等果始终保持积极心态位获成功心中存坚定信念种信念克服横档前面障碍困难信念胜手名销售员说秉承信念正确心态面销售工作
1 消沉：做销售缺少竞争心态
a 成功销售员具备种竞争心态
领导心态考虑公司成长费什该做什该做等
积极心态应该第时间投入销售中
行动心态
动心态
强者心态挑战敢险精神
b 销售员心态中处弱点利特点种良性会成销售
绊脚石成功拦路虎心态积极勇敢断进取会根增强销售力
2 急躁：希口吃成胖子
a 慌张
b 耐心客户沟通
c 心乐极生悲
d 急降价
销售项艰苦需耐心工作需销售员练骄躁心态做循序渐进急求成销售员永远法取成功
3 脆弱：害怕客户拒绝
a 重复足够遍数征服客户调查显示：80购买决定第5次拜访作
出80销售员拜访客户未达5次放弃客户第次拒绝真正拒绝重复足够次数定征服客户
b 次次处说够痛苦说透催眠式销售处重复灌输客户潜意识里
客户原太注意太确定东西重复会深深刻印脑海中甚成真理
销售员整日幻想着成功订单逃避拒绝抱着拒绝心理准备争取销售员应研究应策略客户样拒绝什拒绝付拒绝等问题反败胜获成功
4 赌注：破釜沉舟会留退路
a 持续拜访客户请求成交
b 持续拜访客户抢先成交
c 拒绝作成交机会
d 次成交做铺垫工作
销售项考验意志工作销售员客户拒绝甚扫出门情况常会作业务员面三拒绝信心疑会受击影响工作情绪然情况招化解分析准客户症药完全利局面扭转交易终达成
5 卑：堪重负订单压力击垮
a 信
b 销售职业信
c 公司信
d 产品信态度决定选择选择决定行行决定报酬报酬决定生活
销售员建立信信客户信工作信压力信没信没魄力没魄力生意冷淡客户决会没信销售员购买商品样销售员令反感
6 设限：单想想单
a 订单设限订单变成机会
b 订单吸引客户
c 订单变成订单
销售员说订单意义非订单订单付出艰辛汗水样带成功喜悦外肯定着努力成绩订单订单销售员欣然接受订单太表示屑成功销售员应做争取订单放弃订单
7 慌忙：担心客户反悔匆忙收工
a 成交宜立告辞
b 次进行推销
c 注意离时细节
商品卖出等销售工作已完成交易完成阶段妥善收尾重环节定注意细节禁忌时刻事情弄糟放松结果注意力
8 乞怜：销售员心理太卑微
a 吉姆模式推销：吉姆模式种注重信宗旨推销模式核心相信销
售员相信推销产品相信公司相信
b 客户等沟通
c 值信赖语气客户交谈
d 职业尊容信客户介绍产品
销售员乞丐心理指销售员认工作乞求请帮助办成某项事情销售时非常害怕客户提出反意见害怕客户商品提出怕点点意见乞求心理状况销售员害怕购买者丝毫反意见法旦听反意见马禁住意识成交失败
9 抱怨：业绩寄托运气
a 激发激情
b 进行时间理
c 坚持加勤奋等成功
50—15—1法：指50业务电话15意谈谈15里面1成交没坚持懈努力里获良业绩呢？
遭受样挫折会淡化放弃商品兴趣会通坚持懈热情客户 证明推销商品出色通常会购买商品客户认花商品钱值
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