精细证件理
针烟草专卖许证理工作中遇问题困难认着精益理理念导入许证理方面已步入新台阶
思想观念转变认清卷烟零售户烟草公司贸易伙伴关系等转变理念变理服务加强办证服务意识专卖员充分认识烟草专卖零售许证理重性慢慢转变重许轻理思想认知
二涿渐适应行政审批改革新常态简化办证流程方便办证群众减轻基层工作负担注重续服务集中力量解决老百姓关注热点难点问题切实零售户利益放心通系列营销理手段持证户感受烟草部门真情服务维护持证户合法权益保障持证户利益化逐步提高持证户烟草忠诚度存度
三规范许证办理严审批发放加强实确认认真审核提交办证资料通实确认全面掌握申请店面环境店面面积周边分布等情况杜绝虚假信息严格许证延续制度实行片区专卖员许证延续责追究制周密部署延续工作零售户实行分类理充分发挥延续程序审查作严格督查考核公示年延续结果接受群众监督
四注重部门配合工商联合执法频次增相互配合沟通支持联合执法涿渐常效化定期进行考核严格责效增强许证理力度
五效运APCD工作法强化许证续监
1注重信息分析建立客户异常情况反馈机制通接收举报级部门反馈营销部门反馈等种形式获取市场价值信息进行分析发现零售户异常问题带着问题市场针性展开检查
2计划检查市场专卖理检查员根反馈异常问题制定计划计划检查市场拘泥计划带着问题重点检查针性重点监异常零售客户疑零售户发现问题做时妥善处理确保零售客户利益
3实际工作中断完善APCD工作法断强化专卖执法员培训教育提高专卖执法员素质工作力切实增强行业命感价值观工作法实施方案断改进提高提高APCD工作法信息化建设程度
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