呼叫中心全面提升华育国际服务水平-呼叫中心解决方案


    呼中心全面提升华育国际服务水呼中心解决方案
      倾听仅解客户更服务客户进步提高华育国际整体服务水时准确全国提供优质服务年6月份华育国际成立呼中心开通全国统服务电话24时服务广学员家长

      倾听客户服务客户

      作目前IT培训界直营教育机构华育国际40IT实训基已遍布北京天津海山东江西辽宁黑龙江吉林河北蒙江苏等20省市治区年进入华育国际学软件网络动画设计学员高达10000学生源覆盖全国90域方便学员家长解华育国际动态信息华育国际合力金桥软件公司技术支持成立呼中心全国公布4006280918服务电话号码通全国统电话全国学生家长提供两项贴心服务:咨询服务想解华育国际发展动态听课程信息师资力量开班信息业资讯拨服务电话工作员详细解答二接受监督呼中心提供全面咨询服务时接受社会监督时合理处理反馈意见学员家长满意答复

      呼中心设立全国统服务电话全国学员家长建立畅通信息交流台呼中心秉着热情详细耐心作风学员家长解答疑惑时公司原制度时合理处理客户反馈意见建议成立呼中心倾听解客户求倾听程中断完善提高广学生家长提高更教育培训服务


      呼中心抓住商机

      解华育国际选择合力金桥软件提供租赁业务模式——7x24线应型呼中心系统种模式仅成较低配置诸呼中心功应客户电动排队等功提供确保路客户电话效接通客户电坐席员电脑操作页面根弹屏显示解客户电信息样安排避免遗漏商机时系统配置外呼功更方便外界沟通

      外7x24线应型呼中心提供种应更加贴切满足华育国际种业务需求呼中心系统进行客户资料理路客户通话详细记录准确定位客户相关信息客户区域关心课程通种方式解华育国际宣传信息客户年龄段等效客户服时高效理客户信息业务流程处理方面客户信息需处理业务信息初次接听坐席员分配适合客户分校坐席服务客户感受细致化服务时合理分配分校招生资源

      合力金桥软件7x24线应型呼中心系统华育国际提供专业7x24时运维工作保证系统良运转时保障系统运营稳定性响应速度时性呼中心系统提供工话务量报表座席工作量报表整体运营情况报表等华育国际未市场投放定位更加精确做放矢助力华育国际品牌理全国营销工作迈新台阶
     
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    贡献于2014-03-05

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