适配理
适配（ＦＩＴ） 种理素间相互适配相互支持企业成功关键
1972年1992年间美国西南航空公司美国业绩佳公司股票回报率高达21．8％
西南航空15分钟完成起降著称150位客飞机扫卫生然新客装加油飞机次起飞67％飞机15分钟完成效率时保证安全准时
需什样员工？友技艺工作努力年轻心态
总认成乐趣突理两难间衡
果没乐趣样工作强度效率持续久？调节心态员工中乐坚持
譬利润分享政策员工种翁心态求员工奖金2／3必须投资公司股票
航空业股价业绩密切相关员工利益公司整体利益联系起
西南航空非常强调团队合作飞机降落次起飞15分钟完成需部门团队天衣缝合作
部门慢步达标准环节出问题降低整体效率
奖励什？里程数员工奖金根里程数计算
奖励指标定非常高明奖励团队合作
譬开飞机飞行员飞机开部门业绩（里程数）提升
必须合作心态完成更高里程数部门协调动作飞机15分钟完成起降
西南航空非常繁忙季节飞行员会帮行李员装卸行李
种合作心态样形成？家公司家族式宿感奖励合作切身利益紧紧相关
年没航空公司想模仿西南航空？航空公司模仿没成功
买样飞机建立样网络什成功模仿法模仿西南航空组织力
组织力 企业真正够持续模仿竞争优势里？组织力
组织力员工创造出钱市场买竞争力
种竞争力源三方面：第员工想认什重第二员工身什样力第三员工理
员工力通招聘员工挑选出
什样员工？西南航空成功招聘员工时求员工忠诚稳定说重力操作标准化员工力符合企业求
西南航空具体做？第员招聘态度基准
譬招聘飞行员飞行技术85分行剩完全态度
态度性必须公司需求相适应
第二西南航空招聘方法事招聘
事招聘利建立团队招进愿意接受帮助支持工作
事招聘降低员流失率降低培训成
做正确决策愿新招聘愿意帮助招聘进事
员工想员工思维模式什评估激励相关
施乐公司复印机技术绝领先做复印机公司佳竞争中失败差异关注目标
年客户服务方面施乐衡量标准接报修电话完成修理时间断缩短
然件事情解决提高客户满意度实质性问题
关键时候果复印机坏快赶现场客户会高兴
佳认6月次正常保养外说佳绩效修复印机
衡量什员工关注什员工关注达客户满意点取决衡量标准
施乐员工讲思维模式注意报修完成修理时间佳员工说关注产品质量
两种衡量标准终产生客户满意度样
样方法改变员工思维？认员工做培训培训思维改
实际样绝改变思维方式首先改变行然改变思维
绩效理包括两方面什标准衡量奖惩
培训员工讲清楚道理更需强化行
譬常说公园里意扔垃圾标志惟停止乱扔垃圾什方法呢？
罚款第次罚心里痛快会心点第二次罚般说敢扔段时间公园里边扔垃圾会感舒服：公园里扔垃圾？ 海尔绩效理 什海尔绩效理制度够奏效？绩效理营战略力资源政策／战略相匹配
海尔绩效理点日事日毕日清日高
建立目标天目标必须天完成
20％理层80％业绩负责出事事者责20％80％
海尔业绩资源相匹配
业绩例第年10％公司送培训第二年果10％花钱培训第三年10％话走
海尔绩效理完全透明
绩效理市场链原评估单位绩效部客户外部客户
海尔部际关系非常非常简单员工感觉市场压力客户反应终目标
什海尔客户服务？客户服务概念里外高低全部贯穿中
海尔绩效评估指导原公公正公开
公赛马原相信伯乐相马相信赛马跑前面成功
理者升职降职月发生事情输降赢升
高理层张瑞敏等外员工月理绩效评估全部公开
海尔部法庭果觉绩效评估合理申诉法庭公司层次方面资格组成
海尔绩效评估系统点复杂成功复杂性完善性系统简单
易执行持恒
天开早会谈谈天干什事情达什目标十分钟够
工作快结束时候开晚会家汇报天取什成绩没达目标
目标天天高互相间竞争定
根早目标晚汇报根观察时出红绿者黄评估绩效评估结果整程简单
套绩效评估系统断变革时需相匹配
原做法评估绩效差站脚印里反省15分钟转型期间手段惩罚性
什呢？转型中惩罚效
惩罚够长期长期形成伤害
现改成绩效员工站脚印里分享验惩罚变成奖励
转型阶段员工便时候样做法会效果
现海尔绩效理系统中国国外效
什美国？次强调适配重性美国应聘者参加面试录取首先进行两天培训介绍海尔文化体系然决定愿意愿意海尔工作
愿意接受文化工作愿意话算
全球业务理角度游紧密协调太化游取决环境
关键绩效理否构成竞争优势没够持续发展企业没优秀绩效理
效性没什诀窍部激励机制应保持致衡
然绩效导体系缺陷事情缺陷获付出代价东西
衡量标准定正确思路错衡量错付出代价会
绩效工资挂钩会降低员工动力
现新绩效理理层运作整风险转嫁员工结果坏员工负责
绩效理挑战实施完善否效实施
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适配（ＦＩＴ） 种理素间相互适配相互支持企业成功关键
1972年1992年间美国西南航空公司美国业绩佳公司股票回报率高达21．8％
西南航空15分钟完成起降著称150位客飞机扫卫生然新客装加油飞机次起飞67％飞机15分钟完成效率时保证安全准时
需什样员工？友技艺工作努力年轻心态
总认成乐趣突理两难间衡
果没乐趣样工作强度效率持续久？调节心态员工中乐坚持
譬利润分享政策员工种翁心态求员工奖金2／3必须投资公司股票
航空业股价业绩密切相关员工利益公司整体利益联系起
西南航空非常强调团队合作飞机降落次起飞15分钟完成需部门团队天衣缝合作
部门慢步达标准环节出问题降低整体效率
奖励什？里程数员工奖金根里程数计算
奖励指标定非常高明奖励团队合作
譬开飞机飞行员飞机开部门业绩（里程数）提升
必须合作心态完成更高里程数部门协调动作飞机15分钟完成起降
西南航空非常繁忙季节飞行员会帮行李员装卸行李
种合作心态样形成？家公司家族式宿感奖励合作切身利益紧紧相关
年没航空公司想模仿西南航空？航空公司模仿没成功
买样飞机建立样网络什成功模仿法模仿西南航空组织力
组织力 企业真正够持续模仿竞争优势里？组织力
组织力员工创造出钱市场买竞争力
种竞争力源三方面：第员工想认什重第二员工身什样力第三员工理
员工力通招聘员工挑选出
什样员工？西南航空成功招聘员工时求员工忠诚稳定说重力操作标准化员工力符合企业求
西南航空具体做？第员招聘态度基准
譬招聘飞行员飞行技术85分行剩完全态度
态度性必须公司需求相适应
第二西南航空招聘方法事招聘
事招聘利建立团队招进愿意接受帮助支持工作
事招聘降低员流失率降低培训成
做正确决策愿新招聘愿意帮助招聘进事
员工想员工思维模式什评估激励相关
施乐公司复印机技术绝领先做复印机公司佳竞争中失败差异关注目标
年客户服务方面施乐衡量标准接报修电话完成修理时间断缩短
然件事情解决提高客户满意度实质性问题
关键时候果复印机坏快赶现场客户会高兴
佳认6月次正常保养外说佳绩效修复印机
衡量什员工关注什员工关注达客户满意点取决衡量标准
施乐员工讲思维模式注意报修完成修理时间佳员工说关注产品质量
两种衡量标准终产生客户满意度样
样方法改变员工思维？认员工做培训培训思维改
实际样绝改变思维方式首先改变行然改变思维
绩效理包括两方面什标准衡量奖惩
培训员工讲清楚道理更需强化行
譬常说公园里意扔垃圾标志惟停止乱扔垃圾什方法呢？
罚款第次罚心里痛快会心点第二次罚般说敢扔段时间公园里边扔垃圾会感舒服：公园里扔垃圾？ 海尔绩效理 什海尔绩效理制度够奏效？绩效理营战略力资源政策／战略相匹配
海尔绩效理点日事日毕日清日高
建立目标天目标必须天完成
20％理层80％业绩负责出事事者责20％80％
海尔业绩资源相匹配
业绩例第年10％公司送培训第二年果10％花钱培训第三年10％话走
海尔绩效理完全透明
绩效理市场链原评估单位绩效部客户外部客户
海尔部际关系非常非常简单员工感觉市场压力客户反应终目标
什海尔客户服务？客户服务概念里外高低全部贯穿中
海尔绩效评估指导原公公正公开
公赛马原相信伯乐相马相信赛马跑前面成功
理者升职降职月发生事情输降赢升
高理层张瑞敏等外员工月理绩效评估全部公开
海尔部法庭果觉绩效评估合理申诉法庭公司层次方面资格组成
海尔绩效评估系统点复杂成功复杂性完善性系统简单
易执行持恒
天开早会谈谈天干什事情达什目标十分钟够
工作快结束时候开晚会家汇报天取什成绩没达目标
目标天天高互相间竞争定
根早目标晚汇报根观察时出红绿者黄评估绩效评估结果整程简单
套绩效评估系统断变革时需相匹配
原做法评估绩效差站脚印里反省15分钟转型期间手段惩罚性
什呢？转型中惩罚效
惩罚够长期长期形成伤害
现改成绩效员工站脚印里分享验惩罚变成奖励
转型阶段员工便时候样做法会效果
现海尔绩效理系统中国国外效
什美国？次强调适配重性美国应聘者参加面试录取首先进行两天培训介绍海尔文化体系然决定愿意愿意海尔工作
愿意接受文化工作愿意话算
全球业务理角度游紧密协调太化游取决环境
关键绩效理否构成竞争优势没够持续发展企业没优秀绩效理
效性没什诀窍部激励机制应保持致衡
然绩效导体系缺陷事情缺陷获付出代价东西
衡量标准定正确思路错衡量错付出代价会
绩效工资挂钩会降低员工动力
现新绩效理理层运作整风险转嫁员工结果坏员工负责
绩效理挑战实施完善否效实施
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