企业营销危机极抗御策略
营理者 严北战 199807
世界企业营销处变化纷繁复杂环境中仅面激烈营销竞争应付种突危机忽视危机危机采取效应措施企业带重损失甚危企业生存深入探讨企业营销危机特点类型相应提出效抗御策略具重现实意义
世界企业营销处变化纷繁复杂环境中仅面激烈营销竞争应付种突危机忽视危机危机采取效应措施企业带重损失甚危企业生存深入探讨企业营销危机特点类型相应提出效抗御策略具重现实意义
企业营销危机特点类型
企业营销危机指企业宏观微观环境突变营销理异常企业陷入极端窘困种状态具特点：
1突变性企业营销危机某具体时空忽然爆发根特点企业抗御策着单路径推进应着危机突然爆发发生跳越式变动营销危机潜现实突变点作抗御策着重点促进整抗御程优化
2预知性典型营销危机出现终爆发前段潜伏期数情况存着直接间接先兆科学预测超前决策利消危机隐患降低危机带威胁损失实践证明危机爆发前预防危机爆发应急善理效果更
3紧迫性营销危机烧毁企业火焰强扩散性领域迅速扩散领域局部快速扩展企业全体领域企业危机作出反应处理时间十分紧迫应快速度扑灭燃眉急消应制定治清源长期抗御策略
4威胁性表现营销企业机体造成直接济损失方面表现营销机体精神士气击方面威胁企业营销战略目标实现甚危企业生存企业必须战略高度重视营销危机抗御策方面强化全员危机意识方面惯战略理方法须作出局部全部调整般说企业危机状态应慎扩生产规模等常规条件战略目标应维持企业生存作首目标
根危机发生原营销危机分营销宏观环境外型营销微观环境外型企业营销理型三种类型
1营销宏观环境外型
指营销危机发生营销宏观环境外（包括国区口济政治法律社会文化等）引发：战争政权更政治动乱带影响作毁灭性力量新技术推出扩展转移产生击干旱震天然灾害降社会文化中般价值重改变企业关国家法律法令政策出台口总量结构流动产生影响等
2营销微观环境外型
指营销危机发生营销策观环境外（包括企业部环境素供应者营销中介顾客竞争者公众等）引发：营销部门部门关系协调强劲竞争手介入发难供应者营销中介济纠纷众传播媒介企业利事件曝光等
3企业营销理型
指企业营销危机发生营销理问题引发：重营销决策失误重营销活动事营销理善等
外型营销危机型营销危机两者相言现实企业活动中相互交叉互果关系具体营销危机中中某种原起导作种划分利揭示营销危机成中矛盾推出相应抗御策略
二营销危机抗御策略
1预防性策略
企业作营销危机爆发前预测预防工作包括三环节：居安思危分析预测发生危机情况营销理员应密切关注企业营销相关种宏观微观环境素变化趋势素变化动态中分析预测发生营销危机二超前决策争取动危机消潜伏期中减少危机造成损失三作组织准备进行必危机预案演练员工危机培训
2扭转性策略
企业力图限制扭转导致企业产生营销危机症结点：通政界游说组成商业联盟助集体力量影响政府政策等方式阻止某利企业政治法律素出现般说具备相实力社会影响企业考虑法营销环境中某部分企业产品服务观念需求发生变化产生负效应负需求果种情况具暂时性扭转性企业应放弃领域营销活动应采取必公关广告宣传等促销活动改变部分公众消费者意念需求负效应转变正效应
3缩减性策略
企业营销范围规模幅度缩减受利影响严重威胁产品暂时永远停产停销减产保存技术实力力强工作员全力维持继续赢利产品项目逐渐积累定资期渡难关东山起
4转移性策略
营销环境发生变化企业市场定位失误企业产品遭受严重威胁企业考虑实施转移性策略包括形式：①产品途转移寻找产品新途通转移扩产品功顾客提供焕然新产品②市场转移通市场重新定位产品转入安全全新领域种市场转移普通市场转移特殊市场市场转移次市场产业市场转移消费市场消费市场转移产业市场③资源转移企业资源转移生产产品行业部门
5联合性策略
寻找营状况良伙伴合资合作组建策略联盟实施合利公司资源（原料技术产品市场资金等）继续生存发展
6反思性策略
营销危机企业认真总结反思危机状态企业营销理活动验教训成功效危机决策方法转化企业正常营销理规范危机营销中出现许现象数收集整理组成营销危机预警中监测工具加强危机预见力应变力提高未营销危机防范抗御力
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营理者 严北战 199807
世界企业营销处变化纷繁复杂环境中仅面激烈营销竞争应付种突危机忽视危机危机采取效应措施企业带重损失甚危企业生存深入探讨企业营销危机特点类型相应提出效抗御策略具重现实意义
世界企业营销处变化纷繁复杂环境中仅面激烈营销竞争应付种突危机忽视危机危机采取效应措施企业带重损失甚危企业生存深入探讨企业营销危机特点类型相应提出效抗御策略具重现实意义
企业营销危机特点类型
企业营销危机指企业宏观微观环境突变营销理异常企业陷入极端窘困种状态具特点：
1突变性企业营销危机某具体时空忽然爆发根特点企业抗御策着单路径推进应着危机突然爆发发生跳越式变动营销危机潜现实突变点作抗御策着重点促进整抗御程优化
2预知性典型营销危机出现终爆发前段潜伏期数情况存着直接间接先兆科学预测超前决策利消危机隐患降低危机带威胁损失实践证明危机爆发前预防危机爆发应急善理效果更
3紧迫性营销危机烧毁企业火焰强扩散性领域迅速扩散领域局部快速扩展企业全体领域企业危机作出反应处理时间十分紧迫应快速度扑灭燃眉急消应制定治清源长期抗御策略
4威胁性表现营销企业机体造成直接济损失方面表现营销机体精神士气击方面威胁企业营销战略目标实现甚危企业生存企业必须战略高度重视营销危机抗御策方面强化全员危机意识方面惯战略理方法须作出局部全部调整般说企业危机状态应慎扩生产规模等常规条件战略目标应维持企业生存作首目标
根危机发生原营销危机分营销宏观环境外型营销微观环境外型企业营销理型三种类型
1营销宏观环境外型
指营销危机发生营销宏观环境外（包括国区口济政治法律社会文化等）引发：战争政权更政治动乱带影响作毁灭性力量新技术推出扩展转移产生击干旱震天然灾害降社会文化中般价值重改变企业关国家法律法令政策出台口总量结构流动产生影响等
2营销微观环境外型
指营销危机发生营销策观环境外（包括企业部环境素供应者营销中介顾客竞争者公众等）引发：营销部门部门关系协调强劲竞争手介入发难供应者营销中介济纠纷众传播媒介企业利事件曝光等
3企业营销理型
指企业营销危机发生营销理问题引发：重营销决策失误重营销活动事营销理善等
外型营销危机型营销危机两者相言现实企业活动中相互交叉互果关系具体营销危机中中某种原起导作种划分利揭示营销危机成中矛盾推出相应抗御策略
二营销危机抗御策略
1预防性策略
企业作营销危机爆发前预测预防工作包括三环节：居安思危分析预测发生危机情况营销理员应密切关注企业营销相关种宏观微观环境素变化趋势素变化动态中分析预测发生营销危机二超前决策争取动危机消潜伏期中减少危机造成损失三作组织准备进行必危机预案演练员工危机培训
2扭转性策略
企业力图限制扭转导致企业产生营销危机症结点：通政界游说组成商业联盟助集体力量影响政府政策等方式阻止某利企业政治法律素出现般说具备相实力社会影响企业考虑法营销环境中某部分企业产品服务观念需求发生变化产生负效应负需求果种情况具暂时性扭转性企业应放弃领域营销活动应采取必公关广告宣传等促销活动改变部分公众消费者意念需求负效应转变正效应
3缩减性策略
企业营销范围规模幅度缩减受利影响严重威胁产品暂时永远停产停销减产保存技术实力力强工作员全力维持继续赢利产品项目逐渐积累定资期渡难关东山起
4转移性策略
营销环境发生变化企业市场定位失误企业产品遭受严重威胁企业考虑实施转移性策略包括形式：①产品途转移寻找产品新途通转移扩产品功顾客提供焕然新产品②市场转移通市场重新定位产品转入安全全新领域种市场转移普通市场转移特殊市场市场转移次市场产业市场转移消费市场消费市场转移产业市场③资源转移企业资源转移生产产品行业部门
5联合性策略
寻找营状况良伙伴合资合作组建策略联盟实施合利公司资源（原料技术产品市场资金等）继续生存发展
6反思性策略
营销危机企业认真总结反思危机状态企业营销理活动验教训成功效危机决策方法转化企业正常营销理规范危机营销中出现许现象数收集整理组成营销危机预警中监测工具加强危机预见力应变力提高未营销危机防范抗御力
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