际倾
第四意识关键领域际倾意识方面前三方面关行倾关关系倾性心理属性理工作法抵抗际际倾特定方周围行倾意识特重方面Sayles(1964P.38)指出理实际包括断接触格特点没倾量际活动理者受挫满意然际活动质量类型说知道际倾成功际互动性倾重
际倾反映际情境中展示实际行模式指特定方式行考虑涉环境潜趋势际倾般产生体关关系特定基需
众周知彻底研究际倾理Schutz (1958)提出模型基假设需体社会互动中寻求体确立稳定关系形成关系开始互动中力求稳定性努力时形成三种必须满足际需果体效履行社会功回避令满关系话
第种包含需
需维持关系需包括活动中包括活动中定程度全部体寻求属团体时想独处需确信没遗漏时予独立总外两种倾间权衡体相关需强调(1)包括需表达包含(2)包括需需包含
第二种际需控制需
际关系中维持权力影响力令满意衡需全部体需施行控制指导结构定型时保持独立性全部体控制指导定型需时保持决定权力质权威义独立性间权衡产生体差异需控制表达控制需控制需控制.
第三种需情感需
需形成亲密际关系需种需严格生理爱罗曼蒂克关系包括温暖亲公开行外爱.全部体需形成亲密关系时想回避度亲密憋闷窒息全部体需表达温暖爱需维持距离.体表达性情感需性情感需求
三种际需中种两方面表达种需渴接受需行渴.三种需决定体际倾互动中予接受特定行需独二差表14总结三种需说明种特征
表1.4 基际关系倾———行需描述
包含
控制
情感
表达
参予包含
理影响
亲密私化
想
想包含
想领导
指导
想亲密私化
种方式够问卷分数加分析解释.例较表达性总分需性总体确定程度愿意予获.高表达分低需分体Ryan(1970)称控制者想表达愿接受做回报相反模式高愿分低表达分Ryan称动者模式体想接受希亲密互动交
通较种需求分数够决定种重际需.高分数指出少满足需. 解释分数种方式分数表1.5中全国常模数较方框顶层数字(例47)指分数均变化范围少50%成落范围层数字(例5.4)指单元格均分数少50%成分分数1.5倍(例果表达控制单元格中分6分数高75%需分数果表达感情单元格中分2分数低75%相应分数)
右角分数(表达愿总分)称社会互动指数(social interactionindex)分数代表总体际需水高分数54高分体强互动需爱交际友感情投入低分更典型害羞沉默
美国
I包含
C控制
A情感
行总
表达(E)
4—7
2—5
3-6
9—18
54
39
4.1
13.4
想处(W)
5—8
3-6
3-6
11—20
65
4 6
4.6
15.9
列总
9—15
5-11
6—12
20-38
11.9
8.5
8.9
29.3
Hill(1974)发现商学院学生社会互动指数显著取决专业研究中会计系统分析学生22.322.6均分(低均数)市场营销力资源专业31.031.9(高均分)均分金融企业工程学学生分数处中间差异具统计显著性表明职业生涯选择际倾关
分数处分析际相容性(interpersonal Compatibility)——分分相匹配体三种方式际相容解释三种相容性表1.6中两种假设分数
第种相容交互(reciprocal)
指表达行需行间匹配/例果高表达性控制需想控制种交互相容计算相互相容公式:
交互相容=︱理者表达e属愿分w︱+︱属表达分e理者愿分w︱
面短直线指绝值(没负数)表1.6中数表明例包含区理者属间存交互相容性面公式:
交互相容=︱92︱+︱138︱=12
表1.6 FIR0B分数两样例
理者
包含
控制
爱
行
表达(e)
9
9
1
19
愿(w)
8
4
3
15
列
17
13
14
34
属
包含
控制
爱
行
表达(e)
3
8
6
17
愿(w)
2
2
8
12
列
5
10
14
29
高6分数意味着相容性例子中理者强包含需包含需属包含表达愿两方面低需领域产生际突潜性特果包含行(例团队合作)关系求话
起源相容性(originator incompatibility)第二种类型
指两体表达分间匹配始发相容性两想加入领域两想加入时出现计算始发相容性公式:
(理者表达分e理者愿分w)+(属表达e属愿分w)
公式中括号表明应该计算减法表1.6中控制区数存种起源相容性理者属想控制两者控制高需相容分数样计算:
起源性相容= (9 4) + (8 2)=+1l
高+6分数表明高竞争性起源相容性少6分数表明高冷漠性起源相容性两体想加入领域案例中两想控制负责理想做时出现冷淡相容
第三种类型相容性互换(interchange)
指两体强调相际需程度例果高度强调控制需高度强调情感需存互换相容性出现际问题时定义问题控制指导影响中种定义问题亲密情感种两情境成样问题会困难计算互换相容公式
互换相容=︱(理者表达e+理者愿w) —(属表达e+属愿w)︱
公式中直线绝值符号表1.6情感栏中存互换相容爱属高需求区理低需求区(相反情形存包含区中)计算互换相容性分:
︱(1+3)-(6+8)︱=10
分高6表明强相容性情感栏中属需关系中忽略拒绝
三种相容性公式计算出相容性总分(total incompatibility)综合三种需求领域中相容性三种类型表1.7中计算假设理者属总相容分
表1.7假设理者假设属相容性分数
包含
控制
情感
交互相容性
12
11
10
始发相客性
2
11
4
交换相客性
12
3
10
相容性总分
75
相容分指出理属关系中际困难高性没需三种际需中意种(交互相容)达成匹配想控制想控制(控制中起源相容)强调需求(包含情感方面交换相容)潜问题导致两突关系
研究证实预测例DiMarco(1974)发现低相容性分数导致更利属理者态度Obradovicl(1962)发现相容性分数高时老师态度学生更利Hatcherson(1963)发现学生老师相容性高时学生班中达更高水更常朋友具相容性分数中产生Sapolsky(1965)MendelsohnRankin(1969)发现治疗师患者治疗成功受际相容性影响
强力证证明相容体组成团队相容体组成团队令成员更满意更效率面研究已发现际相容团队类型特征(HewettO'BrienHomik 1994LiddellSlocum1976ReddyByrnes1972Shalinsky1969Schutz1958SmithHaythom1973):
1.成员间更际吸引
2.更积极团队氛围
3.务更合作行
4.完成务中更生产力
5.更快解决问题
6.解决问题中更少错误
7.成员间更少敌
解际倾理成功重素试图解决际困难时仅通帮助诊断出相容领域加强际关系帮出行选项例通增加包含活动通表达更控制通重新定义问题情感控制问题够解决
舒尔茨际关系倾测试
姓名 性 年龄 职业 职位 婚姻状况 子女情况
1
争取家起
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
2
决定该做
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
3
参加社会团体
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
4
试图家亲密相处
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
5
机会时倾参加社会组织
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
6
行受强烈影响
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
7
争取参加拘礼节社会活动
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
8
试图家保持密切关系
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
9
争取包括计划里
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
10
控制行动
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
11
争取围身边起
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
12
动接家相处
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
13
起干活(做事)时会参加进
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
14
容易受指挥
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
15
量避免独处(孤单)
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
16
争取参加集体活动
(1)常常
(2)时常
(3)时
(4)偶
(5)极少
(6)
17
试图亲切友
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
18
决定该做
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
19
关系冷漠疏远
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
20
事
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
21
试图家亲密相处
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
22
行动受强烈影响
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
23
争取接家相处
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
24
控制行动
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
25
表现冷漠疏远
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
26
容易受领导
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
27
试图家保持密切关系
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
28
喜欢家邀请做事情
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
29
喜欢家表现亲切相处
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
30
试图强烈影响行
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
31
喜欢家邀请参加活动
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
32
喜欢家表现亲切
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
33
家起时总出面事
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
34
喜欢家包括活动
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
35
喜欢冷漠疏远
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
36
争取求行事
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
37
喜欢家求参加讨
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
38
喜欢家亲切友
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
39
喜欢家邀请参加活动
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
40
喜欢家表现冷漠
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
41
起时争取成显物
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
42
喜欢家邀请加入活动
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
43
喜欢家亲密
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
44
争取干想干事
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
45
喜欢家邀请参加活动
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
46
喜欢冷漠疏远
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
47
试图强烈影响行
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
48
喜欢家包括活动里
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
49
喜欢家表现亲切相处
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
50
家起时会试图出面事
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
51
喜欢家邀请参加活动
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
52
喜欢家表现冷漠
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
53
争取求行事
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
54
家起时事
(1)数
(2)许
(3)
(4)
(5)两
(6)没
含糊性耐受力量表
请面陈述说明意意程度空格中填写代表项目评分数字
评估量表
7.非常意 3.稍意
6.般意 2.基意
5.稍意 1.强烈意
4.意意
1.位出明确答案专家知道太
2.喜欢国外住段时间
3.实际没解决问题
4.班日子失生活部分乐趣
5.工作应做什做方面总明确
6.解决错综复杂问题解决简单问题趣
7.长远说通解决简单问题解决复杂问题更成果
8.令兴趣兴奋众首创性
9.惯偏新奇事物
10.坚持——否型答案知道实际事物样错综复杂
11.着规律没意外惊奇发生生活实际事情令愉快
12.许重决定基充分信息做出
13.全部完全陌生聚会相更喜欢认识中数聚会
14.作出含糊安排教师司机会展示开创性首创性
15.全部接受相似价值观思想速度越快越
16.老师惊奇事物方式
控制源量表
问卷评估某问题观点项目ab标志选项组成选择意选项果定程度相信选项选择强烈意果相信选项标出意程度较观点调查没明显正确错误分
1.a 领导天生天形成
b.领导天形成天生
2.a 常成功占天时利
b 成功绝程度赖努力力
3.a.生活中事情变糟时般犯错误
B 做什幸会发生生活中
4.a 否战争取决某世界领导行举措
b.世界继历战争避免
5.a.孩子父母成果
b 父母行孩变坏
6.a 未成功赖控制环境
b 掌握命运
7.a 历史评断某否效领导者环境引注目成功
b 效领导者作出导致重贡献决定举措
8.a 避免惩罚童必然成责感
b 孩子应该
9.a 常感生活方没影响力
b 应该相信命运幸运会生活结果起重影响
10.a.做顾客会满足
b 通顾客需时实现求满足顾客
11.a 果足够努力取成绩
b.努力会达优秀
12.a.夫妇双方断持续营建关系时婚姻结果
b.婚姻会失败夫妻双方相容
13.a.相信通学实践提高基理技
b 试图教室里提高理技浪费时间
14.a 商学院中应该教授更理技课程
b.商学院中应该强调技
15.a.回想发生身事时相信事发生做事情
b 生活中发生坏事控制外环境结果
16 a 学校中参加许测验研究资料关努力学根没帮助
b.学校中测验做准备时般做相
17.a 时受星相图说法影响
b 星星排列决定命运
18 a.政府庞官僚说发生事施加影响力非常困难
b 单独体会政策真正影响力果说出张愿解
19.a 工作中寻求责感
b 试图少工作逍遥
20.a受欢迎似吸引周围特天生领导气质
b.身行赢欢迎
21.a.法控制事情似总出现生活中
b.数时间里感行结果负责
22.a 提高力理提高更成功
b 理成功理具力没关系
23.a.数运动中终冠军常常运气队
a 赢冠军队队员做准备队
24.a 商业中团队合作成功前提
b 努力成功希
25.a 员工懒做什法激励努力工作
b.果熟练理激励员工投入更努力
26.a.长远说通负责行动提高国家济势力
b 国家济健康部分超越体控制外
27.a.知道正确时候说服力
b 说服数肯定否正确
28.a 倾事先计划分步实现设定目标
b 少事先计划事情总会变
29.a.事情注定发生
b 通努力工作坚持懈力改变生活中事情
九型格测试
1
(a)
勇面争执
(b)
喜欢避开争执
2
(a)
认民仪表出众野心
(b)
认抱坚定立场希方法做事
3
(a)
常专注工作里
(b)
常觉沉醉开心玩事里
4
(a)
常结识新朋友乐善
(b)
喜欢活世界里没朋友起
5
(a)
渴身边朋友重视认常身边
(b)
渴朋友距离较重视私空间惯受骚扰
6
(a)
学新事物时会优先考虑作否重
(b)
学新事物时会优先考虑否沉闷会会新刺激
7
(a)
专注力会身
(b)
专注力会身
8
(a)
器重事物独眼光专业知识
(b)
器重决断力威信
9
(a)
处世喜欢目标
(b)
处世喜欢目标
10
(a)
通常工作情感抽离
(b)
通常会做出决定前先考虑感受
11
(a)
办事通常会循规蹈矩心翼翼
(b)
办事通常会敢尝试富险精神
12
(a)
乐善施喜欢帮助享受朋友聚起时光
(b)
做事认真负责喜欢讨问题会解立场观点处事方式会保留
13
(a)
常渴获更权力
(b)
常渴表现更出色
14
(a)
显示判断力眼光喜欢提出尖锐问题证明拥独见解观察力
(b)
群体里保持谐关系喜欢抱持沉默态度心境
15
(a)
常担心未力办做事者错更机会
(b)
常担心果柔弱会占便宜
16
(a)
冷淡行素态度常常感厌烦
(b)
客气吩咐做事态度常常会感厌烦
17
(a)
会信朋友知道值信赖
(b)
喜欢赖事亲力亲事情办妥
18
(a)
倾感情抽离时常沉醉思考里喜欢受骚扰
(b)
倾重视感情时会变情绪化行素理睬
19
(a)
喜欢挑战时会头棒喝直斥非
(b)
喜欢感舒服顾时会听申诉冷静
20
(a)
外动醒目社交力强
(b)
做事认真诚实正直讲效率规律
21
(a)
众面前表现力会怯场惯
(b)
众面前表现力正心愿
22
(a)
专注追寻理想兴趣起安逸生活更重
(b)
较重视拥安逸生活实现理想
23
(a)
突时候会行素抱持立场屑争执
(b)
突时候会遇强越强怕击倒绝会退
24
(a)
喜欢加入群体里会遇安着队走
(b)
喜欢牵着鼻子走会身边求
25
(a)
受欢迎方拥充沛活力爽朗性格幽默感
(b)
受欢迎方拥持久耐性亲切友善态度乐助心
26
(a)
成功基拥良际关系时常留印象
(b)
际关系外事情处理方面算成功
27
(a)
会敏锐观察力拥屈挠毅力坚定移信念豪
(b)
会思考力拥艺术细胞穷创作灵感感豪
28
(a)
基豁达头脑开通
(b)
基信目标确定会差遣定目标迈进
29
(a)
会努力认接受赞赏成
(b)
认接受非重事项较重视做原起起
30
(a)
受施压时会保留表态
(b)
受施压时会变积极情况做决定
31
(a)
喜欢蔼亲外乐助
(b)
喜欢性独特深度
32
(a)
责感重视承诺
(b)
重视接受维持融洽关系
33
(a)
会基伟信念承诺推动努力工作
(b)
会基指出承担果驱努力工作
34
(a)
处理繁琐细节务非强项
(b)
善时间处理项务力胜赏识方
35
(a)
事情变白热化窝蜂干时会站旁观察势态发展
(b)
事情变白热化窝蜂干时会喜欢站出持局
36
(a)
果朋友犯错会基情心朋友站阵线
(b)
绝会犯错朋友苟认非分认应该秉公处理
37
(a)
悲观负面态度时会令身边觉厌烦
(b)
强出头喜欢做态度时会令身边觉厌烦
38
(a)
做事心谨慎常会未雨绸缪做出坏算准备应付危机
(b)
做事喜欢然乐观积极态度机应变
39
(a)
坦白说占欲强感情方面绝容许横刀夺爱者脚踏两船
(b)
坦白说相信久天长海枯石烂爱情反会常试探伴侣否真心爱
40
(a)
常提醒努力进事事做满
(b)
时会情绪化感情事时会变性行素
41
(a)
时会沉醉感情世界里难舍难离者陶醉某段感情回忆里忘怀
(b)
会刻意逃离感情束缚少关注心世界感受觉花时间方切实际
42
(a)
时会发觉点分关怀相时候反忽略
(b)
时会发觉立场拖拖拉拉够坚定时候分迁朋友
43
(a)
觉头脑灵活变通快计谋贪新鲜精力充沛
(b)
觉爱心慷慨动关心需感受
44
(a)
会做坏算心理准备安心
(b)
事会然反正迟早会发生安认毋须寻烦恼
45
(a)
行踪定难捉摸感情事业喜欢选择未关头会做出决定
(b)
安静踏实感情事业专喜欢遇安情怀恰似细水长流
答案
1
(a)
8
10
(a)
3
19
(a)
8
28
(a)
9
37
(a)
6
(b)
9
(b)
4
(b)
2
(b)
8
(b)
8
2
(a)
3
11
(a)
6
20
(a)
7
29
(a)
3
38
(a)
6
(b)
1
(b)
7
(b)
1
(b)
1
(b)
7
3
(a)
5
12
(a)
2
21
(a)
9
30
(a)
5
39
(a)
2
(b)
7
(b)
1
(b)
3
(b)
7
(b)
6
4
(a)
2
13
(a)
8
22
(a)
5
31
(a)
2
40
(a)
1
(b)
4
(b)
3
(b)
6
(b)
4
(b)
4
5
(a)
2
14
(a)
5
23
(a)
4
32
(a)
6
41
(a)
4
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3
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(a)
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2
(b)
7
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(b)
1
(b)
1
(b)
9
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(a)
4
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(a)
4
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7
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(b)
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2
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(b)
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(a)
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