人力资源讲义——第五篇：绩效考评——第五章：世界各国绩效考评系统——第一节：美国第三讲：业绩鉴定的执行

· 训练评估者
· 评估交流
训练评估者

简单较法复杂评估中心评估者应具备必知识核评估目正确认识知鉴定决定报酬定位会改变评估者评价结果途指标予权重
两问题定级者评估理解评估致性事部门评估者提供描述雇求守设计评估评估者反馈原包括守包括创造力领导水等关键词定义
Glendale联邦储蓄信贷协会样公司通培训填补知识空缺受训者解释评估程序目做操作机制面假象出现偏见解答受训者提问训练方式：受训者做实验性评估获直接体验运录带角色扮演等方法提高受训者做评估验洞察力……训练期间应研讨安排评估时间进度典型部分公司接雇佣周年时进行年度正式评估新雇员表现问题评估会频繁
评估交流

评估交流予雇员业绩反馈潜力业绩复核程评估者通种方式提供反馈命令说服法讲述说服法问题解决法
命令说服法回顾雇员业绩表现说服雇员保证会干更新雇员讲述倾听法允许雇员解释辩关业绩感受试图克服强硬说服雇员干更带负面效应问题解决法先确定业绩重问题然通培训教练咨询树立目标等办法解决
种反馈方式应该遵循表示原原会业务交流成积极促进业绩进步话


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