组织团队包括五素简称5P目标(PURPOSE)定位(PLACE)权限(POWER)计划(PLAN)员(PEOPLE)五素组成团队必少物
目标(PURPOSE)
企业说算开始组织部建设团队开始必须树立明确目标直该团队完成命消亡止建立团队原什?希团队够企业解决什样问题完成什样务?建立团队初应该明确团队目标更广泛深远意义远目标令成员振奋精神企业政策行动协调配合充分发挥生命潜创造超寻常成果真正学中体会工作真意追求心理成长实现周围世界产生体感
根底社会动物着种然属感仅团队类种组织诞生基类彼存需求类群体活动中少愿景样激发出强力量东西样群体中愿景够团队成员知道明确角色务真正组成高效群体工作相互联系相互存团结起够产生1+1>2合力更效达成部门组织目标果团队成员目标相团队前景会岌岌危
然团队目标成变例:新产品开发出团队工作重点毫疑问应该转移增强竞争力果目标提高客户产品满意度团队第步提高服务质量等等
二定位(PLACE)
定位迈克·波特竞争战略中非常重方法企业团队建设中考察重点外部竞争环境企业部团队身份定团队结合现组织结构中产生出新组织形式理者应该思考问题
讨团队定位问题时必首先回答重问题例:
团队什类型建议参团队?生产服务团队?计划发展团队?行动磋商团队?
团队面首务什?
团队谁负责?
什原决定团队成员团队种规范?
明确团队定位非常重类型团队着极差异工作周期体化程度工作方式授权决策方式服务团队需持久工作体化程度非常高成员中差化严重研发团队工作周期短成员差化求会高
团队定位明确接制定规范规定团队务确定团队应溶入组织结构中时传递公司价值观团队预期等重信息然仅仅改造组织结构问题改造公司思维成更具合作性工作场组织部分够真正成团队伙伴破传统组织结构模式需深入研究传统组织结构模式重新审视组织身结构问题企业团队进行准确定位
三权限(POWER)
谓权限指团队负职责相应享权力
团队权限进行界定程回答问题:
团队工作范围什?
够处理影响整组织事物?
工作重心集中某特定领域?
团队界限什?
组建团队程度决策?
团队工作成效程度取决团队积极性动性企业中影响工作积极性素权责利合理配置问题团队权限范围必须定位工作力赋予资源相致调动团队积极性需适合理艺术授权
实际团队目标团队定位延伸解决问题初步解决团队权限问题然解决问题会着团队类型目标定位会差异取决组织基特征规模结构业务类型等复杂边情况法出特定解决方案解决权限问题时必须坚持样原:考虑团队权限素时定分清轻重缓急
四计划(PLAN)
团队应分配行组织赋予职责权限?团队应该高效解决面着种样问题换句话说团队成员应该分做工作做?具体讲计划工作
份尚团队工作计划常常够回答问题:
团队少成员合适?
团队需什样领导?
团队领导职位常设成员轮流担?
领导者权限职责分什?
应该赋予团队成员特定职责权限?
团队应定期开会?
会议期间完成工作务?
预期位团队成员少时间投入团队工作?
界定团队务完成?
评价激励团队成员?
某问题出具体解答具体答案应根组织身特点实际需进行合理选择需强调点:规模结构相简单组织应考虑员问题优先考虑职权计划问题样避免决定团队发挥作前选定团队成员导致系列问题
五员(PEOPLE)
团队素员问题疑排重团队组成确定团队目标定位职权计划团队取成功奠定基础终否获成功取决
方面企业性选择成员原样根团队目标定位旦明确团队需进行工作步做事情制定出团队员职位明确计划谁负责项工作应该解候选者技学识验华?更重资源程度符合团队目标定位职权计划求?选择决定团队成员时必须认真解充分解候选者接挑选优秀选问题听起简单接提供指导性意见
定义优秀团队绝仅仅名优秀简单集合团队够产生协作员合理组合面问题单单谁优秀团队提供佳资源组合获理想结果问题例某候选中华法睦处忍痛割爱方面某位候选技学识验方面存定足具领导干理成章入选时求全责备
研究团队理文献中(Jon RKatzenbach1993Nicky Hayes1947 Hank Willianes 1996)团队建设作容放特研究位置研究途径四:
角色界定
团队角色套深受团队建设者喜爱种方法贝尔宾(Belbin)1981年提出组八重角色修订中席换成协调者公司工换成实施者角色身意义基没变
贝尔宾通系列模拟练出述角色贝尔宾证明说成功团队通性格结合起方式组成外成功团队中必须包括担角色基础贝尔宾提出团队建设五原
团队建设原:
1团队承担种功承担种团队角色
2团队需功团队角色间找种令满意衡取决团队务
3团队效取决团队成员种相关力量种力量进行调整程度
4团队成员更适合某团队角色取决性智力
5团队具备范围适衡团队角色时充分发挥技术资源优势
二 价值观途径
许认团队建设核心团队成员间价值观某原达成识建设团队务建立述识魏斯特(WestMA)提出形成识五方面作指导团队建设原团队识五方面:
1明确必须明确建立团队目标价值观指导方针次讨
2鼓动性价值观:观点必须团队成员相信愿意努力工作实现
3力:团队识必须团队确实够实现确定现实法达目标没会更想放弃
4识:团队成员支持观点关重否发现目标彼相反法调根突
5未潜力:团队识必须具未进步发展潜力拥固定法改变团队识没意义员变组织变工作性质变需常重新审视团队识确保然够适应新情况新环境
三 务导途径
务导建设途径强调团队完成务途径团队必须清楚认识某项务挑战然已团队知识基础研究完成项务需技发展成具体目标工作程序保证务完成
卡特森伯奇(katzenbach)史密斯(Smith)强调表现出色团队中途径尤显重现实组织环境中找出建设高效团队八条基原建设务导团队 :
1 确定事情轻重缓急确定指导方针
2 技技潜力性格选拔团队成员
3 第次集会行动予特关注
4 确立明确行准
5 确定握次紧急务导目标
6 定期新事实信息团队成员加考验
7 度时光
8 利积极反馈承认奖励带力量
第四种途径际关系途径该途径通成员间形成较高程度理解尊重推动团队工作T组训练类途径早期方法类途径心理学实验基础通开展良交流沟通类型实验培训加实现
评价:
述四种途径偏重价值观途径强调长期团队培养务导途径适短期团队培养处均孤立团队建设进行研究抛开团队环境研究团队建设团队运行时必然处定组织(群集)中团队建设仅仅团队身事情作组织间协调参者组织(群集)角度考虑建设问题否建设结果未必适应组织(群集)需失合作价值失合作机会样团队建设重失败
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