HRM010304
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通学课程够:
● 学会设计企业职资格体系
● 解企业冰山素质模型构成
● 掌握职资格体系构成应意义
● 综合运种方式职资格体系进行认证
设计企业职资格体系
冰山素质模型
职资格体系前力资源理体系建设热点问题效匹配员岗位选择符合组织核心力员工企业关注焦点
1容
图1 冰山素质模型
图1示冰山素质模型中冰山部分力资源显性基素质够清晰学历工作验资格证书等冰山关键性素质素行素核心力否符合岗位求方面称职资格体系
2理源
职资格体系领域哈佛学教授麦克利兰提出研究美国政府外交官事例中逐渐推演企业中20世纪60年代美国拉拢第三世界国家派出许优秀外交官第三世界国家企图形成战略伙伴结果事愿违反令美国国家关系产生裂痕麦克利兰教授反复研究提出非常重观点:首先美国挑选外交官学历高语言力仅表面现象真正优秀外交官需具备跨文化敏感抽象概念学校中根够培养力次测评显性素质隐性素质必须达定程度够外派麦克利兰理运企业中企业选择相关提供许帮助
现代企业员工晋升存思维误区认走理道路实际组织结构中职部门成员工发展通途力资源理工作者需组织结构中岗位划分干通途员工选择适合发展道路建立通路职业发展模型
二职资格体系构成
图2 职资格构成
图2示职资格体系包含三部分核心容:
1基础资格标准
图1中冰山显性资格标准较容易建立公司中岗位说明书清楚展示应聘者学历年龄验拥资格证书等简单资格职标准
2关键素质标准
哈佛学心理学教授麦克利兰(David C McClelland)早研究中创造行事件访谈法(behavioral event interviewBEI)结构化问卷优秀般职者分进行访谈然结果分析找出够两组员区开特征作特定职位职者必须具备基素质特征
特点
BEI方法特点通访谈员工描述工作中遇具决定性作关键事件实践中角色表现事件终结果影响等中总结出采访象思想情感行
作
BEI通两绩效群体进行系列研究提取素质素找出关键性差异
运
通常说工作需工作角色配合完成理者中分基层理者中层理者高层理者理角度言三叶草模型:事组织简单招聘识培养事简单工作计划理目标理组织战略理进行组织优化变革带团队
案例
BEI效应
广东家彩印集团均产值利润非常优秀拟员工进行素质方面提升专家规划职资格理体系:
1理职族
通BEI行事件访谈总结出想成优秀理者五关键性素质:客户导创新力责心团队合作战略思考
2工艺技术职族
企业中专门做工艺技术职族关键性素质创新力责心学力团队合作精神
3设计职族
通BEI提取出设计职族关键素质创新力责心学力团队合作精神
该彩印集团通职族职体系划分明确针职族关键性素质素见企业甚企业发展阶段需提取职族关键素质素相通常说理者观认知员工真正做工作需具备素质相甚远
3工作行标准
工作行标准职族划分三级理者通常称三级理者事理工作相理层面言较低级
职族体系第三部分明确职资格行标准公司理总理工作范围清楚划分
第项:目标理
目标理核心务理中包含干子容指导员工做短期工作计划分派工作务辖工作检查指导等
第二项:组织理
组织理核心团队建设协调工作团队建立部理
第三项:员理
员理核心理提升团队绩效
点提示
职资格体系核心容:
① 基础性资格标准
② 关键性素质标准
③ 工作行标准
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