全省幅精简会议背景X月X日达哲省长持召开政务公开政务服务领导组会议X月X日持召开省政府常务会议研究政务理服务工作审议件事次办改革实施方案天出席全省政务理服务工作电视电话会议轮机构改革达哲省长出席新成立机构第工作会议充分体现省委省政府特达哲省长政务理服务工作高度重视根会议安排报告三方面情况
年政务理服务工作验做法工作坚实基础提供基验锻炼基队伍
年全省积极推进放服改革稳步推进互联网+政务服务全面推进政务公开推出受群众市场体欢迎举措特减流程降成畅渠道优环境等方面取显著成效简政放权放出企业信心放出市场活力年幅精简审批事项削减行政权力省级保留行政许X项X年精简X彻底终结非行政许企业开办动产登记施工许全省均办理时效分压缩XXX工作日效激发市场体活力创造力二创新监出公秩序出优良环境努力般商品服务领域实现双机公开监全覆盖生态环境交通运输等X领域实现跨部门双机公开监信监形式断创新包容审慎监惠新业态三优化服务服出政府形象服出企业群众满意度年深入推进审批服务便民化序整合政务信息系统政务服务体化台省市县实现互联互通线张网线进扇门高频事项跑次正成全省识觉行动X市州X县市区政务服务厅全部建成运行站式功进步优化减证便民行动累计减少证明材料X余项时方利企便民方面断推陈出新株洲推出交房交证开工岳阳推出全天候政务超
市永州推出套餐服务浏阳推出四减四联审批服务等举措宁乡网通办线办结受国务院第五次督查通报表扬四政务公开晒出阳光透明政民互动联通民心民意年政务公开持续发力基层政务公开标准化规范化试点验国务院办公厅推广财政预决算公开居全国榜首省政府门户网站排全国第X位三湘话语答卷政务图解专栏评X年中国政府网站优秀案例刚刚公布省级政府网政务服务力调查评估中省居全国第X位
年工作积累验:必须注重系统思维集成联动政务理服务项搭天线接气工作必须注重接国家求注重接企业群众需求统筹全局局部前长远顶层设计基层探索线线技术革新流程造整体推进重点突破关系造贯通协享政务服务体系衔接序持续创新工作机制做立治体施治序二必须持续刀刃削权利放服改革场重塑权责关系刀刃革命动政府奶酪碰部门利益释放改革红利增强市场信心激发社会创造力毕功役
必须持续发力久久功三必须强化政民互动政府动端群众乐意点企业群众受受益满满意检验政务理服务改革成效唯标准政府动做菜端菜解民意推送信息解读政策回应关切群众暖心气群众动点菜吃菜表达诉求反映情况参互动助推政府精准施策改进工作四必须建立赛马机制鼓励差化探索差异化创新政务理服务没定模式路径没更验样板需家胆探索显神通创造出更行土特产招鲜造政务服务品牌
回顾总结验时清醒省政务理服务工作处船中游浪更急阶段先进区相高质量发展求相市场体民群众期盼相存较差距:权力瘦身位审批套娃证证然见简政放权放痛快步配套责重放含金量高放少般环节放手关键环节没松手放放明放暗放省级行政许事项轮取消放项保留X项拆分子项X项子项含金量份量重二标准规范统完备事项标准技术标准数规范操作流程千姿百态难实现整体协精准服务次政务服务体化台国家台接中国家确定X事项省X接三数跑动信息孤岛数烟囱僵尸APP客观存政务信息资源底数清部门数时架四政务台办事指南亲民网功强办事指南清晰台界面欠友
场景应丰富兜底条款操作较复杂老百姓常碰先公里知走公里走动问题政务服务网前脸颜值高数汇聚全面系统展示鲜明分析应智尚进行实时指挥调度评价监督户粘性高网办结率低五线线融合够部分县市三集中三位没完全位政务厅办成事线线服务质窗受理网通办覆盖部分方部分事项回跑头跑然存群众离办事求差距短板弱项做工作指明方提供改进空间
二突出重点难点聚焦基础基层翻篇零精神出 发展示新作实现新跨越
年政务理服务机构成立第年做年工作 事关开局起步事关省政务理服务全国盘棋中 权重位开局决战起步刺件事次办 改革总抓手补短板强弱项精准发力
()搞顶层设计政务理服务项跨层级跨区 跨系统跨部门跨业务牵发动全身工作政府治理 体系治理力现代化标志性工作必须强化顶层设计搭建 四梁八柱组织体系充分发挥政务理服务类议事协调机构统筹协调指导督促作强化政务理服务机构工 作职理电子政务技术
部门相关职部门工作关系整合 类政务资源力量建立健全省级四市县三集中 三位政务理服务运行机制标准体系完善基础库规 范数接口规范数享电子印章等类技术标准推进 事项办理政务公开服务行监督评议等标准规范应 标准破壁垒固流程促规范提效率标准化工作先进 性造政务理服务升级版台体系线抓紧优化政 务服务数交换享台政务服务体化台政府网站集约 化台互联网+监台 12345 热线客服号加快业务系 统改造接推进技术迭代升级造五级全联通事项全口径 容全方位服务全渠道户全参资源全享跨区全支 持程全监控考评全实时网政务服务台线调整扩 充市县实体政务厅功乡镇(街道)村(社区)延伸 省级建立综合窗口基础推进线线集成融合 构建省级统筹部门协整体联动线线融通政务理 服务体系
(二)推进权力瘦身改革进行天放权力放剩难啃硬骨头系统盘点全面标基础造优政务环境求推进全链条放权做简律简位放律放彻底围绕件事次办放权首批X件事目录清单已公布否次办事权力放基础事项办理牵头部门着办理流程快梳理权责边界该放放该取消取消该制定事中事监措施抓紧完善确保权力放接住二围绕三目标放权领开业交房交证交开工意味着审批流程革命性造勇探索敢突破胆放权科学放权力争提高三证办理时效方面创造验树立品牌走前面三围绕创业服务放权探索建立类审批层级集中链条审批
关口集中审批运行机制加放权力度推动创业服务活动落落实结合实际积极接动承接加快落权力瘦身催生创新创业新动
(三)梳理调整目录清单结合轮机构改革部门职调整利国家政务服务体化台接契机重新梳理行政权力清单行政许事项目录公服务事项目录政务服务事项目录等X目录清单建立目录清单动态调整机制目录清单廓清权责边界确保清单外权力变相审批隐性审批失土壤兜底条款痕寻企业群众明白帐
(四)革命性造办事流程否实现件事次办
基础信息享关键部门协核心流程造三级四减环节减材料减时限减费求全力推动业务整合流程造加快系统互联互通全面推行联合审批图联审评合区域评估等集成服务通流程物理集成收获化学反应效果
(五)建设全省统政务服务门户政府门户网站政策解读窗口政民互动台政务服务总入口省政府门户网站中心建设全省统标准规范政务服务体化台政府网站集约化台确保X月底前实现国家省市县乡政务服务体化台五级互联互通X月底前完成政府网站集约化台国家试点务台接契机进步完善然法然资源空间理数库建设全省统电子证库升级完善八统建工作夯实网基础工程确保件事次办改革全面落确保年网办率省市县分低XX
三牢记命担增强履职领抓铁痕踏石留印韧劲毅力推进项改革落实处
轮全国机构改革约加强政务理服务机构建设省机构职数相紧张情况省级设立政务理服务局市县设立行政审批服务局充分体现省委省政府加快政府职深刻转变提升政务服务前瞻性系统性动性造流营商环境坚定决心全体政务深刻认识肩负历史责强化创业理念树立拓荒牛意识发扬斗争精神工匠精神建设颜值更高气质更佳温暖心政务环境作命担推动项改革措施落见效政务环境气候转化推动湖南创新发展气场
()场全新学政务理服务创新性挑战性强关注度高迭代更新快加
话语权掌握企业群众手中知识储备学力业务技提出更高求特机构刚刚成立员单位面全新领域熟悉磨合程需系统场全新学重点学政府职转变新情况学新形势政务服务新求学扑面新技术新产业新业态新模式学会全新方式赋政务服务加速度完成项改革新务
(二)次全面标前全国政务理服务工作呈现百舸争流千帆竞发态势领跑继续加改革力度新招迭出跑奋勇争先创新断种情况稍松懈会落特年国务院开展营商环境排名说更严峻考验全省政务定牢固树立进退慢进退理念动标先进区先进标准学鉴先进验规定动作做出色选动作做出彩造政务服务品牌形成特色亮点省政务理服务局适时总结举措验全省推广
(三)回全流程办理坦率讲现政务服务流程操作规范办事指南基站政府角度设计忽略企业群众认知惯常常出现老百姓会愿情况求政务必须扑身子转换角色走进政务厅开政府网站开展体验式办理企业群众办理事项逐办次走遍流程感受中酸甜苦辣中找出堵点痛点找解决办法便进步改造服务流程改进服务方式做程序步骤清晰流程节点清楚群众感受明显
(四)轮范围宣传引导政务服务政务效率高高政务公开透透明营商环境优优良企业群众说算涉宣传引导问题方面加政务服务宣传力度充分利报纸广播电视网络新媒体广泛宣传省政务理服务方面新举措明明白白告诉群众里办事快捷高效办事方面创新宣传方式善百姓体语言解读政策解答诉求解析流程政府决策创新举措办事程序家喻户晓时引导公众序参鼓励群众品菜欢迎百姓吐槽改革营造良氛围
光景须臾成发丝时紧迫感责旁贷命感省委省政府坚强领导攻坚克难加速奔跑勇立潮头信心行动更政务服务湘菜进入全国餐桌贡献智慧
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