客房服务员岗位职责范文

客房服务员岗位职责范文
1 岗位工作程序操作标准客提供优质高效房间清理客房服务
2 清扫整理客房补充房种日月消耗品认真填写工作记录
3 检查汇报房况客房设备客遗留遗失物品情况
4 负责楼层公区域卫生清洁工作
5 整理清洁保养工作车清洁设备工具等
6 客提供夜床服务
7 布置VIP房
8 配合相关部门进行服务
客房服务员岗位职责篇2
1 负责客房楼层公区域卫生清洁工作宾客提供干净舒适客房环境
2 日酒店工作流程规范清洁整理客房公区域卫生
3 认真填写工作日志特殊情况做记录时反映
4 规范着装做三轻：说话轻动作轻走路轻营造良环境
5 检查退房规范处理宾客遗留物品时报告级前台
6 发现设施设备障损坏立报告级
7 做客房工作间钥匙讲机领保交接工作
8 时解决客提出需求安抚处理客投诉超出权限时报告级
9 时刻提高安全防范意识发现疑事立报告级
10 天规范进行布件消耗品等客物品领清点补充班前清洁工作间工作车清洁工等
11 工作中遇困难解决问题时报告客房领班
12 完成级指派务
客房服务员岗位职责篇3
1检查退房规范处理客遗留物品时报告级前台
2标准消毒房间已物品设施求做房间铺洗工作发现设备损耗时报处理
3做楼层客房钥匙领保交接工作中夜班求提供夜间服务
4做布草收发盘点补充运送工作正确保工作车保洁工具通讯仪客品
5满足客需求超出职权范围时报
6酒店领班工作验优先考虑
客房服务员岗位职责篇4
1掌握负责楼层课状况提供客服务
2理楼层定额物品严格控制客品消耗做废品回收
3负责客户退房查房工作
4负责查收收宾客洗衣酒水送回补充工作
5负责楼层公区域卫生清洁工作部分房间清洁工作杯具清洁消毒工作脏布草收集更换新布草折叠摆放工作
客房服务员岗位职责篇5
1天班检查仪容仪表否整洁否带齐工作中需具
2天班前指定时间点参加班前会议准迟
3服工作安排天指定工作范围准备开工前预备措施
4值客位动前询问提供服务
5值时勤巡查房间留意客需服务时客提供服务
6突发事件应立刻通知级理员工作中禁止客争吵争（算认没错）应动找员解决
客房服务员岗位职责篇6
1负责客房铺床整理客房卫生客送品提供客服务
2理楼层定额物品严格控制客品消耗做废品回收
3负责客退房查房工作
4负责核宾客送洗衣物酒水送回补充工作
客房服务员岗位职责篇7
1服领班领导完成属辖区域工作务
2严格标准热情客提供服务
3客介绍客房设施方法
4时报告客遗失物品做登记
5时报告客房物品损坏遗失等情况
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