1负责卖场商品美观陈列
2负责卖场辖区域卫生清洁引导顾客 遵守卖场公秩序
3负责卖场商品物价标识维护更换
4负责卖场商品品质检查控制商品 保质保质期超出13商品书面 形式报卖场理卖场理样 方式报告采购时作出处理
5负责辖柜组商品订货退货 换货工作保修工作
6 负责柜组商品中合格品报损 商品残次品书面形式登记
7 熟悉相关产品知识提供顾客产品咨 询相关服务
8 负责货架排面整理货补货防 损控制等工作
9 配合公司定期定期盘点工作
10绝服公司领导安排
超市员工守规章制度范文(二)
1保障库存商品销售供应时清理端架堆头货架补充货源
2保持销售区域卫生(包括货架商品)
3保持通道畅空卡板垃圾
4求码放排面做排面整齐美观货架丰满
5时回收零星商品(孤商品)处理破包装商品
6保证销售区域种商品正确条形码正确价格签
7商品保质期(货做先进先出)
8事先整理退货物品办退货手续
9微笑服务礼貌语
工作
补货
1补货时必须检查商品条码
2 检查价格签否正确包括 DM 商品价格检查保证商品价格签 应
3补完货空纸皮送指定方点
4必须做时补货出现库存情况空货架现象
5 补货时做先进先出补货作业期间影响通道畅通
二 理货
1 检查商品:条码否印刷保质期否保质期期 破损等时处理
2排面检查:商品否面顾客排面否整齐意更改排面
3价格牌检查:价格牌否商品应齐
4 清洁:定期定期做商品货架堆柜清洁求商品货架灰尘油污
三 促进销售控制损耗
1日计算库存量销售量进货量
2时回收孤商品
3卖场巡视防止偷盗事件发生
四 价签
1规范求印标签贴条形码
2价格签必须放排面正中缺损价格签必须时补
3剩余条形码价格签统收集销毁
4 条码应贴适位置
五 盘点
1辅助工作
服务:
耐心解答顾客询问 补货理货时扰顾客挑选商品 时息调解顾客纠纷
制止顾客种违反店规行:拆包吸烟带宠物入等
解决问题时请求帮助汇报
月日进行盘点员工必须参加
盘点时保证盘点结果准确
二
器材理:封口胶抹布水杯等物品放制定位置
货架等材料时回收库房
三 市调:
公司求安排时间容做市调工作
市调材料真实效
四 工作日志:
条理清楚字迹清楚
完成工作未完成工作必须罗列
超市员工守规章制度范文(三)
1执行公司促销计划检查价格签促销海报位情况
2准确回答顾客提问协助
3货商品架商品陈列求整理排面
4踪堆垛商品销售情况时补货
5负责办理商品进货验收退换 工作求:
营业前:
1)准时班参加晨会
2)清洁货架商品卫生
3)检查商品标价牌商品否致否未贴条码商品
4)检查商品否满架存量足时时店库取货取货时应注意:保质期 短先验收商品先架取商品时应挪动商品时原严 禁站商品取货中间抽取
营业中
销售:
1)礼貌准确回答顾客商品位置提问引导商品前
2)顾客购买商品缺货时应请顾客稍候立店库取货迅速返回
3)商场暂时货时首先顾客表示歉意推荐代商品顾客 明确该商品立报采购部联系约定送货时间
4)顾客付款应留顾客联系址求提应服务台办理送货手续 注明提 货通知前提货发货电脑票注明提 求送货请顾客服务台办理送货手续 已发货商品电脑票注明 送货 签名
5)时整理排面确保商品陈列整齐丰满
调拨
1)部门间调拨时调出部门必须根调拨单核商品编码品名数量送 调入部门实际调拨数量填入调拨单时签名
2)行政调拨时部门员必须审核调拨单否财务部店长办负责 签名 手续齐全单发货 调拨单 签字 时留调拨单部门联
3)出电脑调拨单部门员应先审核调拨单电脑调拨单商品条 码编码品名价格规格型号数量等容否相符误电脑单 签名留部门联手工单电脑单时保存
4)分店间调拨时调出部门员调拨单求商品收货交接填写实 际调出数签字时留部门联调入部门商品验收程序处理
5)需调拨商品妥善包装防止中途商品损坏
调价报损
1)需作报损调价处理商品柜组长指定员必须清点商品数量登记 注明原请签字接电脑调价报损通知单执行时间前营业日结束需调价商品重新价架更换价格签 需报损相关部门监 毁
2)接收货员验货通知时柜组长指定员必须收货区验收流程验收商 品签字带回验收单部门联
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