全区市民热线办理暨窗口单位服务提升工作会议讲话
志：
天召开次会议务深入贯彻中央省市关决策部署聚焦服务群众服务企业服务发展12345市民服务热线窗口单位服务提升工作进行重点强调重点安排巩固拓展优化营商环境工作成果加快推进服务型政府建设致力造市民服务热线办理XX验政务服务XX品牌刚XX志通报区2021年度12345市民服务热线办理工作情况5单位领导志作交流发言市热线办XXX作重讲话介绍全市热线办理情况更区工作提出指导意见殷切希语重心长关切加定加倍努力扎扎实实做热线办理工作面围绕服务群众服务企业服务发展三服务题讲三点意见
思想认识深化提升切实增强做三服务工作命感责感
服务群众服务企业服务发展级部门应责员干部法行政基功12345市民服务热线部门单位服务窗口作政府群众连心桥社情民意晴雨表政风行风监督仪政府形象展示窗全面做服务提升工作非常重
群众利益事热线工作没更总书记谈事事问题时说：坚持执政民终落实件件实事中实事体现推动济社会发展惠全社会事体现老百姓日常生活息息相关家门口事抓民谋利事必须抓事样
求真务实精神贯彻民办事具体工作中年区办理热线件XX万件群众满意率持续升取较成绩年季度连续取全市热线群众满意率排名第X名成绩益市热线办力指导全力帮助益全区努力家认真总结倍加珍惜保持发扬年热线接件情况承办量递增趋势越越明显民群众期值越越高求工作机制应完善岗位责应压实问题处置应细化规范尤前市12345市民服务热线已成国家标准泉城名片热线条例颁布实施更提出新更高求家定牢记职责命强化条例意识真正群众满意满意答应答应高兴高兴作热线工作标准始终坚持群众事事部门单位勤奋指数努力提升广民群众幸福指数
窗口工作事搞服务没优更优政务服务力生产力更竞争力提升政务服务力政府职责优化发展环境推动高质量发展必路李克强总理次提政务服务营商环境问题：政府部门做服务分服务失职繁琐证明回折腾企业群众努力造良营商环境企业家安心搞营放心办企业政府干应民盼行政作员坚决追责等表述仅说明提升政务服务力优化营商环境重性彰显中央政府执政理念坚强决心政务服务窗口作政府服务群众重载体政府形象展台窗口工作坏服务水高低仅代表部门单位形象水更重代表政府形象前全面优化营商环境背景
家更站讲政治高度提升境界标准规范服务行创新服务手段提高服务效优质服务服务群众服务企业服务发展真正企业满意群众满意广义讲部门街道社区窗口单位增强窗口意识提升服务水
二服务力深化提升确保三服务工作高质量水
三服务工作根基基层根服务关键作风前XX正处发展关键期战略性机遇期程度吸引集聚发展素实现济社会高质量发展必须全方位提升政务服务水营造优越发展环境
突出问题导市民服务热线办理窗口单位服务力提升优化营商环境造服务型政府两焦点检验政府部门工作作风服务力试金石年相关部门明察暗访热线办理情况反馈等渠道发现问题政推诿掣肘敷衍塞责等现象然存政策中梗阻办事推拖绕等伤害群众感情损政府形象行然没杜绝尤推拖绕敢担等问题办事企业群众满意率高重原问题糊窗纸针尖窟窿透斗风势必严重影响XX整体形象发展环境必须决心进行根奔着问题瞄准问题改聚焦企业群众反映强烈痛点堵点难点精准发力逐击破真正做问题解决放群众满意放涉作风方面问题注意顽固性反复性解决起劳永逸蹴必须持续发力久久功
二形成工作合力单位市民服务热线办理窗口单位服务提升工作作手工程摆重议事日程负责亲抓负
总责完善工作机制安排专负责必时成立工作专班明确务落实责确保工作利推进方面纬北路宝华街等单位做坚持周热线办理工作列入班子会议议事日程专题进行分析研究解决热线反映难题果家样重视想热线办理没做需部门（单位）协调推进工作特市民服务热线反映问题需部门间部门街道间协调配合事项断增单牵头部门单位力量难根解决问题必须付责通力合作年12345市民服务热线实施1＋N协办理机制收效果进步巩固拓展责夯实压力传导务明确充分发挥部门监力属理力增加解决问题协力
三提升服务水群众满意作工作出发点落脚点全面提升服务效构建线线体化服务台力推动实体政务厅网政务台移动客户端助终端服务热线等综合运促进线线体运行程度便民利民持续深化次办成改革审批少流程优效率高原审批事项进行精简规范优化审批时间压缩短全面推进审批服务马办网办办次办推进政务服务提质提速提效进步提高队伍总体素质政务服务力现基础实现跨越提升必须支作风更加硬业务更加精通办力更强工作员队伍强化纪律规矩意识严正风肃纪决心传导窗口位工作员守纪律讲规矩化心外化形成觉成惯提升服务力造优质服务窗口提供保障建设专业化高素质队
伍目标针性强化业务素质培训增强服务意识提高业务办力法行政力解决实际问题力高素质成流服务
四严格督查考核区政府督查室热线办采取定期检查明察暗访等形式时发现存问题抓踪问效坚持逐级负责制级级负责级出问题仅追究事责追究分领导甚领导责热线办理工作继续坚持五考核办法日结周通报月会季点评年总结热线办理工作作评先创优精神文明创建风政风行风评议重指标窗口单位理隶属关系属部门（单位）必须抓部督促检查出现损形象问题区行政审批服务局业务角度加强窗口单位监督指导区巡察办加强执纪监督
三创新创优深化提升着力造三服务工作品牌
树立更高标准确立更高追求加压超越努力热线办理工作政务服务力提高新水
敢先行先试年断深化次办成改革积极推进政务服务标准化效落实工程建设项目全链条办理先行先试开工审批模式实施商事登记全程电子化改革全市率先实现时办结国务院数专业委员会全国36城市辖区县政务服务力进行排名区位居第X非常容易市民服务热线工作年前月成绩理想分析原找准症结创新实施131督办机制1＋N办理流程五考核办法收效果单位做法非常南村街道老旧区污水外溢问题时发生分析群众投诉联合市政房城辖区
物业单位组建应急保障队伍定期疏通养护遇堵塞应急抢修污水外溢问题根扭转药山街道针拆迁建工较情况建立环保环卫交叉网格理制度网格员间互相督促监督市民反映热点区域热点时段强化巡查治理效提升环境综合水市民满意度开动脑筋心做会收效果年继续保持种敢创新先行先试勇气力推行窗口进出套材料享行政审批服务模式堤口路药山两街道试点基础分批推进办服务加快推进互联网＋政务服务坚持应程度丰富线办理事项力倡导马办作风推行保姆式服务优服务造XX政务服务品牌
二聚焦群众满意热线办理工作政务服务工作群众满意标准市民服务热线办理工作中群众诉求精心办理认真答复时解决群众关心直接现实问题努力群众诉求件办成暖心件官扎营街道方面做错成立热线工作领导组书记亲出思路抓督办半年全部工单实现100％满意率容易希座位领导志切实高度重视起真正群众满意作工作目标窗口服务中摆正服务象关系细节做起带着感情接听电话接位办事群众解决件关系群众切身利益问题样群众窗口办事会心情舒畅会感受方便快捷工作认会群众满意
三创出XX品牌年初政府工作报告中已确立争创国家级社会理公服务综合标准化示范单位目标紧盯目标相关求切实制定创建方案完善相关工作机制确保措施效推进力氛围浓厚创建涉项指标逐落实位快补齐短板确保评审前全部达标立足区实际开阔思路创新举措丰富形式完善载体政务公开标准化规范化建设工作形式更灵活方式更样亮点更突出真正创建程成擦亮XX政务服务品牌程市民服务热线办理工作年许创新做法巩固落实基础认真总结完善争取创出XX验全市块金字招牌增光添彩
志政府部门形象窗口政务服务关键家年广基层线窗口单位工作员特座位心力职责劳怨私奉献服务群众服务企业服务发展程中树起政府部门良形象做出重贡献希家接厉驰息断创出新亮点取新成绩热线办理工作更层楼XX政务服务金字招牌更响更亮
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
志：
天召开次会议务深入贯彻中央省市关决策部署聚焦服务群众服务企业服务发展12345市民服务热线窗口单位服务提升工作进行重点强调重点安排巩固拓展优化营商环境工作成果加快推进服务型政府建设致力造市民服务热线办理XX验政务服务XX品牌刚XX志通报区2021年度12345市民服务热线办理工作情况5单位领导志作交流发言市热线办XXX作重讲话介绍全市热线办理情况更区工作提出指导意见殷切希语重心长关切加定加倍努力扎扎实实做热线办理工作面围绕服务群众服务企业服务发展三服务题讲三点意见
思想认识深化提升切实增强做三服务工作命感责感
服务群众服务企业服务发展级部门应责员干部法行政基功12345市民服务热线部门单位服务窗口作政府群众连心桥社情民意晴雨表政风行风监督仪政府形象展示窗全面做服务提升工作非常重
群众利益事热线工作没更总书记谈事事问题时说：坚持执政民终落实件件实事中实事体现推动济社会发展惠全社会事体现老百姓日常生活息息相关家门口事抓民谋利事必须抓事样
求真务实精神贯彻民办事具体工作中年区办理热线件XX万件群众满意率持续升取较成绩年季度连续取全市热线群众满意率排名第X名成绩益市热线办力指导全力帮助益全区努力家认真总结倍加珍惜保持发扬年热线接件情况承办量递增趋势越越明显民群众期值越越高求工作机制应完善岗位责应压实问题处置应细化规范尤前市12345市民服务热线已成国家标准泉城名片热线条例颁布实施更提出新更高求家定牢记职责命强化条例意识真正群众满意满意答应答应高兴高兴作热线工作标准始终坚持群众事事部门单位勤奋指数努力提升广民群众幸福指数
窗口工作事搞服务没优更优政务服务力生产力更竞争力提升政务服务力政府职责优化发展环境推动高质量发展必路李克强总理次提政务服务营商环境问题：政府部门做服务分服务失职繁琐证明回折腾企业群众努力造良营商环境企业家安心搞营放心办企业政府干应民盼行政作员坚决追责等表述仅说明提升政务服务力优化营商环境重性彰显中央政府执政理念坚强决心政务服务窗口作政府服务群众重载体政府形象展台窗口工作坏服务水高低仅代表部门单位形象水更重代表政府形象前全面优化营商环境背景
家更站讲政治高度提升境界标准规范服务行创新服务手段提高服务效优质服务服务群众服务企业服务发展真正企业满意群众满意广义讲部门街道社区窗口单位增强窗口意识提升服务水
二服务力深化提升确保三服务工作高质量水
三服务工作根基基层根服务关键作风前XX正处发展关键期战略性机遇期程度吸引集聚发展素实现济社会高质量发展必须全方位提升政务服务水营造优越发展环境
突出问题导市民服务热线办理窗口单位服务力提升优化营商环境造服务型政府两焦点检验政府部门工作作风服务力试金石年相关部门明察暗访热线办理情况反馈等渠道发现问题政推诿掣肘敷衍塞责等现象然存政策中梗阻办事推拖绕等伤害群众感情损政府形象行然没杜绝尤推拖绕敢担等问题办事企业群众满意率高重原问题糊窗纸针尖窟窿透斗风势必严重影响XX整体形象发展环境必须决心进行根奔着问题瞄准问题改聚焦企业群众反映强烈痛点堵点难点精准发力逐击破真正做问题解决放群众满意放涉作风方面问题注意顽固性反复性解决起劳永逸蹴必须持续发力久久功
二形成工作合力单位市民服务热线办理窗口单位服务提升工作作手工程摆重议事日程负责亲抓负
总责完善工作机制安排专负责必时成立工作专班明确务落实责确保工作利推进方面纬北路宝华街等单位做坚持周热线办理工作列入班子会议议事日程专题进行分析研究解决热线反映难题果家样重视想热线办理没做需部门（单位）协调推进工作特市民服务热线反映问题需部门间部门街道间协调配合事项断增单牵头部门单位力量难根解决问题必须付责通力合作年12345市民服务热线实施1＋N协办理机制收效果进步巩固拓展责夯实压力传导务明确充分发挥部门监力属理力增加解决问题协力
三提升服务水群众满意作工作出发点落脚点全面提升服务效构建线线体化服务台力推动实体政务厅网政务台移动客户端助终端服务热线等综合运促进线线体运行程度便民利民持续深化次办成改革审批少流程优效率高原审批事项进行精简规范优化审批时间压缩短全面推进审批服务马办网办办次办推进政务服务提质提速提效进步提高队伍总体素质政务服务力现基础实现跨越提升必须支作风更加硬业务更加精通办力更强工作员队伍强化纪律规矩意识严正风肃纪决心传导窗口位工作员守纪律讲规矩化心外化形成觉成惯提升服务力造优质服务窗口提供保障建设专业化高素质队
伍目标针性强化业务素质培训增强服务意识提高业务办力法行政力解决实际问题力高素质成流服务
四严格督查考核区政府督查室热线办采取定期检查明察暗访等形式时发现存问题抓踪问效坚持逐级负责制级级负责级出问题仅追究事责追究分领导甚领导责热线办理工作继续坚持五考核办法日结周通报月会季点评年总结热线办理工作作评先创优精神文明创建风政风行风评议重指标窗口单位理隶属关系属部门（单位）必须抓部督促检查出现损形象问题区行政审批服务局业务角度加强窗口单位监督指导区巡察办加强执纪监督
三创新创优深化提升着力造三服务工作品牌
树立更高标准确立更高追求加压超越努力热线办理工作政务服务力提高新水
敢先行先试年断深化次办成改革积极推进政务服务标准化效落实工程建设项目全链条办理先行先试开工审批模式实施商事登记全程电子化改革全市率先实现时办结国务院数专业委员会全国36城市辖区县政务服务力进行排名区位居第X非常容易市民服务热线工作年前月成绩理想分析原找准症结创新实施131督办机制1＋N办理流程五考核办法收效果单位做法非常南村街道老旧区污水外溢问题时发生分析群众投诉联合市政房城辖区
物业单位组建应急保障队伍定期疏通养护遇堵塞应急抢修污水外溢问题根扭转药山街道针拆迁建工较情况建立环保环卫交叉网格理制度网格员间互相督促监督市民反映热点区域热点时段强化巡查治理效提升环境综合水市民满意度开动脑筋心做会收效果年继续保持种敢创新先行先试勇气力推行窗口进出套材料享行政审批服务模式堤口路药山两街道试点基础分批推进办服务加快推进互联网＋政务服务坚持应程度丰富线办理事项力倡导马办作风推行保姆式服务优服务造XX政务服务品牌
二聚焦群众满意热线办理工作政务服务工作群众满意标准市民服务热线办理工作中群众诉求精心办理认真答复时解决群众关心直接现实问题努力群众诉求件办成暖心件官扎营街道方面做错成立热线工作领导组书记亲出思路抓督办半年全部工单实现100％满意率容易希座位领导志切实高度重视起真正群众满意作工作目标窗口服务中摆正服务象关系细节做起带着感情接听电话接位办事群众解决件关系群众切身利益问题样群众窗口办事会心情舒畅会感受方便快捷工作认会群众满意
三创出XX品牌年初政府工作报告中已确立争创国家级社会理公服务综合标准化示范单位目标紧盯目标相关求切实制定创建方案完善相关工作机制确保措施效推进力氛围浓厚创建涉项指标逐落实位快补齐短板确保评审前全部达标立足区实际开阔思路创新举措丰富形式完善载体政务公开标准化规范化建设工作形式更灵活方式更样亮点更突出真正创建程成擦亮XX政务服务品牌程市民服务热线办理工作年许创新做法巩固落实基础认真总结完善争取创出XX验全市块金字招牌增光添彩
志政府部门形象窗口政务服务关键家年广基层线窗口单位工作员特座位心力职责劳怨私奉献服务群众服务企业服务发展程中树起政府部门良形象做出重贡献希家接厉驰息断创出新亮点取新成绩热线办理工作更层楼XX政务服务金字招牌更响更亮
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
