海氏工作评价系统简介
海氏（Hay）工作评价系统指导图表—形状构成法（Guide Chartprofile）美国工资设计专家艾德华·海（Edward Hay）1951年研究开发出效解决职部门职务间相价值相互较量化难题世界国万家型企业推广应获成功企业界广泛接受
海氏认工作职位存某种具普遍适性素海氏工作评价系统实质种评分法付酬素进步抽象具普遍适性三素技水解决问题力风险责相应设计三套标尺性评价量表分值加综合算出工作职位相价值
付酬素
付酬素定义
子素
子素释义
技水
工作绩效达接受水必需专门知识相应实际运作技总
专业理知识
该职务求事子行业领域理实际方法专门知识理解该子系统分八等级基（第级）权威专门技术（第八级）
理诀窍
达求绩效水具备计划组织执行控制评价力技巧该子系统分五等级起码（第级）全面（第五级）
际技
该职务需沟通协调激励培训关系处理等方面动活跃活动技巧该子系统份基重关键三等级
解决问题力
工作中发现问题分析诊断问题提出权衡评价策做出决策等力
思维环境
指环境职务行者思维限制程度该子素分八等级切定规办第级（高度常规）做含糊规定第八级
思维难度
指解决问题时事者创造性思维求该子素分五等级需动脑需老规矩办第级（重复性）完全先例供鉴第五级（先例）
承担职务责
指职务行者行动工作终结果造成影响承担责
行动度
职务程度工作进行性指导控制该子素包含九等级度第级（规定）度第九级（般性指导）
职务果形成作
该素包括四等级：第级勤性质作提供信息偶然性服务出力第二级咨询性作出意提供建议第三级分摊性作企业外部门合作行动责分摊第四级作承担责
职务责
造成济性正负果该子素包括四等级微少量中级量级相应金额限具体数额视企业具体情况定
专业知识技评分等级说明
等级
说明
举例
A基业务水
熟悉简单工作程序达基工作规求工作训练
复印机操作员
B初等业务水
时操作种简单设备完成工作流程
接员字员订单收定员
C中等业务水
基方法工艺熟练具专业设备力
力资源助理秘书客户服务员电气技师
D高等业务水
应较复杂流程系统系统需应技术知识（非理性）
调度员行政助理拟稿维修领班资深贸易员
E基专门技术
涉活动实践相关技术相理解者科学理原基理解
会计劳资关系专员工程师力资源顾问中层理
F熟悉专门技术
通某领域深入实践具相关知识者掌握科学理
HR理总监总部门理专业士（工程法律方面）
G精通专门技术
精通理原综合技术
专家（工程法律等方面）CEO副总高级副总裁
H权威专门技术
综合技术领域成公认专家
公认专家
评价关键：事该岗位工作需什样专业知识者需什样技术技
理技巧评分等级说明
等级
说明
职位
A起码
仅关注活动容目关心活动影响
会计分析员线督导员业务员
B相关
决定部门种活动方活动涉部门协调等
执行理
C样
决定部门方组织表现决定影响
助理副总副总事业部理
D广博
决定部门方组织规划运作战略性影响
中型组织CEO型
组织副总
E全面
组织进行全面理
型组织CEO
评价关键：需理力技巧范围（广度）二需理力
技巧水（深度）
际关系技巧评分等级说明
等级
说明
职位
A基
数岗位完成基工作时均需基际沟通技巧基通技巧求组织员工进行礼貌效沟通获取信息澄清疑问
会计调度员字员
B重
理解影响类工作重求种力理解观点说服力影响行改变观点者改变处境安排督导工作需类沟通力
订货员维修协调员
C关键
需理解激励岗位需高级沟通力
需谈判技巧岗位沟通技巧属等级
力资源督导组督导
部分理部分线督导CEO助理副总
评价关键：根辖员少事级属素质求交接触时间频率等等诸方面综合评判
理决窍
起码
相关
样
广博
全面
际技
基
重
关键
基
重
关键
基
重
关键
基
重
关键
基
重
关键
专业理知识
基
50
57
66
66
76
87
87
100
115
115
132
152
152
175
200
57
66
76
76
87
100
100
115
132
132
152
175
175
200
230
66
76
87
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
初等业务
66
76
87
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
76
87
100
100
115
132
132
152
175
175
200
230
230
264
304
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
中等业务
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
100
115
132
132
152
175
175
200
230
230
264
304
304
350
400
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
高等业务
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
132
152
175
175
200
230
230
264
304
304
350
400
400
460
528
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
基专门技术
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
175
200
230
230
264
304
304
350
400
400
460
528
528
608
700
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
熟练专门技术
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
230
264
304
304
350
400
400
460
528
528
608
700
700
800
920
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
精通专门技术
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
304
350
400
400
460
528
528
608
700
700
800
920
920
1056
1216
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
1056
1216
1400
权威专门技术
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
1056
1216
1400
400
460
528
528
608
700
700
800
920
920
1056
1216
1216
1400
1600
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
1056
1216
1400
1400
1600
1840
维度二 解决问题力
等级
说明
A高度常规性
非常详细精确法规规定做指导
获断协助
B常规性
非常详细标准规定立获协助
C半常规性
较明确较复杂流程先例
参考获协助
D标准化
清晰较复杂流程较先例
参考获协助
E明确规定
特定目标明确框架
F广泛规定
功目标广泛规定框架某方面
模糊抽象
G般规定
达成组织目标目概念原般规
定原思考模糊抽象概念
H抽象规定
商业原然法政府法规进行思考
评价关键：遇困难时职者否请教
案例中获指导
思维难度评分等级说明
等级
说明
A重复性
特定饿情形仅需熟悉事情作简单选择
B模式化
相似情形仅需熟悉事情进行鉴性选择
C中间型
情形需熟悉领域寻找方案
D适应性
变化情形求分析理解评估构建方案
E先例
新奇重复情形求创造新理念富
创意解决方案
评价关键：指工作中遇问题频率难度造成思维复杂程度
思维难度
重复性
模式化
中间型
适应性
先例
思维环境
高度常规性
1012
1416
1922
2529
3338
常规性
1214
1619
2225
2933
3843
半常规性
1416
1922
2529
3338
4350
标准化
1619
2225
2933
3843
5057
明确规定
1922
2529
3338
4350
5766
广泛规定
2225
2933
3843
5057
6676
般规定
2529
3338
4350
5766
7687
抽象规定
2933
3843
5057
6676
87100
思维难度
重复性
模式化
中间型
适应性
先例
思维环境
高度常规性
10
14
19
25
33
12
16
22
29
38
常规性
12
16
22
29
38
14
19
25
33
43
半常规性
14
19
25
33
43
16
22
29
38
50
标准化
16
22
29
38
50
19
25
33
43
57
明确规定
19
25
33
43
57
22
29
38
50
66
规定较广泛
22
29
38
50
66
25
33
43
57
76
般规定
25
33
43
57
76
29
38
50
66
87
抽象规定
29
38
50
66
87
33
43
57
76
100
解决问题力评分表应举例：营销副总营销副总需满足思维环境：抽象规定思维难度：先例评分：87
维度三：承担职务责
行动度评分等级说明
等级
说明
举例
A规定
岗位明确工作规程者固定督导
体力劳动者工厂工
B受控制
岗位直接详细工作指示者严密督导
普通维修工般文员
C标准化
岗位工作规定已建立工作程序受严密督导
贸易助理水工
D般性规范
岗位全部部分标准规程般工作指示督导
秘书生产线工数线文员
E指导
岗位全部部分先例明确规定政策获督导
数专业职位部分理部分
F方性指导
岗位相关功性政策需决定活动范围理方
某部门理某总监某高级顾问
G广泛性指导
岗位粗放功性政策目标宽泛政策
某执行理某副总理某副总
H战略性指导
组织政策指导法律社会限制组织委托
关键执行员某副总
I仅般性指引
仅商业原然法政策法规做指引
CEO
职务责评分等级说明
等级
说明
A微
部门工作提供服务旦工作出现失误会部门工作带便
B略
实现企业发展战略提供支持性服务旦工作出现失误会造成部门工作
效率损失
C中等
实现企业发展战略起重作旦工作出现失误会造成战略执行偏差
理成陡增业务收入骤减重客户资源丢失造成重风险
D巨
制定企业发展战略位企业决策层旦工作出现失误会整企业发展造成
重济损失
评价关键：公司出现失误犯错误公司带损失
职务果形成起作评分等级说明
等级
说明
举例
间接
A勤
岗位岗位提供服务信息职务果形成作
某文员数录入员
勤员工部审计
B辅助
岗位岗位提供重支持服务二结果影响
工序操作员秘书工程师
直接
C分摊
岗位结果明显作
介辅助间
D
岗位直接影响控制结果
督导理总监副总裁
评价关键：公司出现问题该岗位起直接作间接作
职务责
等级
微
少量
中量
量
金额范围
职务果形成作
间接
直接
间接
直接
间接
直接
间接
直接
勤
辅助
分摊
勤
辅助
分摊
勤
辅助
分摊
勤
辅助
分摊
行动度
规定
10
14
19
25
14
19
25
33
19
25
33
43
25
33
43
57
12
16
22
29
16
22
29
38
22
29
38
50
29
38
50
66
14
19
25
33
19
25
33
43
25
33
43
57
33
43
57
76
受控制
16
22
29
38
22
29
38
50
29
38
50
66
38
50
66
87
19
25
33
43
25
33
43
57
33
43
57
76
43
57
76
100
22
29
38
50
29
38
50
66
38
50
66
87
50
66
87
115
标准化
25
33
43
57
33
43
57
76
43
57
76
100
57
76
100
132
29
38
50
66
38
50
66
87
50
66
87
115
66
87
115
152
33
43
57
76
43
57
76
100
57
76
100
132
76
100
132
175
般性规范
38
50
66
87
50
66
87
115
66
87
115
152
87
115
152
200
43
57
76
100
57
76
100
132
76
100
132
175
100
132
175
230
50
66
87
115
66
87
115
152
87
115
152
200
115
152
200
264
指导
57
76
100
132
76
100
132
175
100
132
175
230
132
175
230
304
66
87
115
152
87
115
152
200
115
152
200
264
152
200
264
350
76
100
132
175
100
132
175
230
132
175
230
304
175
230
304
400
方性指导
87
115
152
200
115
152
200
264
152
200
264
350
200
264
350
460
100
132
175
230
132
175
230
304
175
230
304
400
230
304
400
528
115
152
200
264
152
200
264
350
200
264
350
460
264
350
460
608
广泛性指导
132
175
230
304
175
230
304
400
230
304
400
528
304
400
528
700
152
200
264
350
200
264
350
460
264
350
460
608
350
460
608
800
175
230
304
400
230
304
400
528
304
400
528
700
400
528
700
920
战略性指引
200
264
350
460
264
350
460
608
350
460
608
800
460
608
800
1056
230
304
400
528
304
400
528
700
400
528
700
920
528
700
920
1216
264
350
460
608
350
460
608
800
460
608
800
1056
608
800
1056
1400
般性指引
304
400
528
700
400
528
700
920
528
700
920
1216
700
920
1216
1600
350
460
608
800
460
608
800
1056
608
800
1056
1400
800
1056
1400
1840
400
528
700
920
528
700
920
1216
700
920
1216
1600
920
1216
1600
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海氏认工作职位存某种具普遍适性素海氏工作评价系统实质种评分法付酬素进步抽象具普遍适性三素技水解决问题力风险责相应设计三套标尺性评价量表分值加综合算出工作职位相价值
付酬素
付酬素定义
子素
子素释义
技水
工作绩效达接受水必需专门知识相应实际运作技总
专业理知识
该职务求事子行业领域理实际方法专门知识理解该子系统分八等级基（第级）权威专门技术（第八级）
理诀窍
达求绩效水具备计划组织执行控制评价力技巧该子系统分五等级起码（第级）全面（第五级）
际技
该职务需沟通协调激励培训关系处理等方面动活跃活动技巧该子系统份基重关键三等级
解决问题力
工作中发现问题分析诊断问题提出权衡评价策做出决策等力
思维环境
指环境职务行者思维限制程度该子素分八等级切定规办第级（高度常规）做含糊规定第八级
思维难度
指解决问题时事者创造性思维求该子素分五等级需动脑需老规矩办第级（重复性）完全先例供鉴第五级（先例）
承担职务责
指职务行者行动工作终结果造成影响承担责
行动度
职务程度工作进行性指导控制该子素包含九等级度第级（规定）度第九级（般性指导）
职务果形成作
该素包括四等级：第级勤性质作提供信息偶然性服务出力第二级咨询性作出意提供建议第三级分摊性作企业外部门合作行动责分摊第四级作承担责
职务责
造成济性正负果该子素包括四等级微少量中级量级相应金额限具体数额视企业具体情况定
专业知识技评分等级说明
等级
说明
举例
A基业务水
熟悉简单工作程序达基工作规求工作训练
复印机操作员
B初等业务水
时操作种简单设备完成工作流程
接员字员订单收定员
C中等业务水
基方法工艺熟练具专业设备力
力资源助理秘书客户服务员电气技师
D高等业务水
应较复杂流程系统系统需应技术知识（非理性）
调度员行政助理拟稿维修领班资深贸易员
E基专门技术
涉活动实践相关技术相理解者科学理原基理解
会计劳资关系专员工程师力资源顾问中层理
F熟悉专门技术
通某领域深入实践具相关知识者掌握科学理
HR理总监总部门理专业士（工程法律方面）
G精通专门技术
精通理原综合技术
专家（工程法律等方面）CEO副总高级副总裁
H权威专门技术
综合技术领域成公认专家
公认专家
评价关键：事该岗位工作需什样专业知识者需什样技术技
理技巧评分等级说明
等级
说明
职位
A起码
仅关注活动容目关心活动影响
会计分析员线督导员业务员
B相关
决定部门种活动方活动涉部门协调等
执行理
C样
决定部门方组织表现决定影响
助理副总副总事业部理
D广博
决定部门方组织规划运作战略性影响
中型组织CEO型
组织副总
E全面
组织进行全面理
型组织CEO
评价关键：需理力技巧范围（广度）二需理力
技巧水（深度）
际关系技巧评分等级说明
等级
说明
职位
A基
数岗位完成基工作时均需基际沟通技巧基通技巧求组织员工进行礼貌效沟通获取信息澄清疑问
会计调度员字员
B重
理解影响类工作重求种力理解观点说服力影响行改变观点者改变处境安排督导工作需类沟通力
订货员维修协调员
C关键
需理解激励岗位需高级沟通力
需谈判技巧岗位沟通技巧属等级
力资源督导组督导
部分理部分线督导CEO助理副总
评价关键：根辖员少事级属素质求交接触时间频率等等诸方面综合评判
理决窍
起码
相关
样
广博
全面
际技
基
重
关键
基
重
关键
基
重
关键
基
重
关键
基
重
关键
专业理知识
基
50
57
66
66
76
87
87
100
115
115
132
152
152
175
200
57
66
76
76
87
100
100
115
132
132
152
175
175
200
230
66
76
87
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
初等业务
66
76
87
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
76
87
100
100
115
132
132
152
175
175
200
230
230
264
304
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
中等业务
87
100
115
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
100
115
132
132
152
175
175
200
230
230
264
304
304
350
400
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
高等业务
115
132
152
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
132
152
175
175
200
230
230
264
304
304
350
400
400
460
528
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
基专门技术
152
175
200
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
175
200
230
230
264
304
304
350
400
400
460
528
528
608
700
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
熟练专门技术
200
230
264
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
230
264
304
304
350
400
400
460
528
528
608
700
700
800
920
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
精通专门技术
264
304
350
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
304
350
400
400
460
528
528
608
700
700
800
920
920
1056
1216
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
1056
1216
1400
权威专门技术
350
400
460
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
1056
1216
1400
400
460
528
528
608
700
700
800
920
920
1056
1216
1216
1400
1600
460
528
608
608
700
800
800
920
1056
1056
1216
1400
1400
1600
1840
维度二 解决问题力
等级
说明
A高度常规性
非常详细精确法规规定做指导
获断协助
B常规性
非常详细标准规定立获协助
C半常规性
较明确较复杂流程先例
参考获协助
D标准化
清晰较复杂流程较先例
参考获协助
E明确规定
特定目标明确框架
F广泛规定
功目标广泛规定框架某方面
模糊抽象
G般规定
达成组织目标目概念原般规
定原思考模糊抽象概念
H抽象规定
商业原然法政府法规进行思考
评价关键：遇困难时职者否请教
案例中获指导
思维难度评分等级说明
等级
说明
A重复性
特定饿情形仅需熟悉事情作简单选择
B模式化
相似情形仅需熟悉事情进行鉴性选择
C中间型
情形需熟悉领域寻找方案
D适应性
变化情形求分析理解评估构建方案
E先例
新奇重复情形求创造新理念富
创意解决方案
评价关键：指工作中遇问题频率难度造成思维复杂程度
思维难度
重复性
模式化
中间型
适应性
先例
思维环境
高度常规性
1012
1416
1922
2529
3338
常规性
1214
1619
2225
2933
3843
半常规性
1416
1922
2529
3338
4350
标准化
1619
2225
2933
3843
5057
明确规定
1922
2529
3338
4350
5766
广泛规定
2225
2933
3843
5057
6676
般规定
2529
3338
4350
5766
7687
抽象规定
2933
3843
5057
6676
87100
思维难度
重复性
模式化
中间型
适应性
先例
思维环境
高度常规性
10
14
19
25
33
12
16
22
29
38
常规性
12
16
22
29
38
14
19
25
33
43
半常规性
14
19
25
33
43
16
22
29
38
50
标准化
16
22
29
38
50
19
25
33
43
57
明确规定
19
25
33
43
57
22
29
38
50
66
规定较广泛
22
29
38
50
66
25
33
43
57
76
般规定
25
33
43
57
76
29
38
50
66
87
抽象规定
29
38
50
66
87
33
43
57
76
100
解决问题力评分表应举例：营销副总营销副总需满足思维环境：抽象规定思维难度：先例评分：87
维度三：承担职务责
行动度评分等级说明
等级
说明
举例
A规定
岗位明确工作规程者固定督导
体力劳动者工厂工
B受控制
岗位直接详细工作指示者严密督导
普通维修工般文员
C标准化
岗位工作规定已建立工作程序受严密督导
贸易助理水工
D般性规范
岗位全部部分标准规程般工作指示督导
秘书生产线工数线文员
E指导
岗位全部部分先例明确规定政策获督导
数专业职位部分理部分
F方性指导
岗位相关功性政策需决定活动范围理方
某部门理某总监某高级顾问
G广泛性指导
岗位粗放功性政策目标宽泛政策
某执行理某副总理某副总
H战略性指导
组织政策指导法律社会限制组织委托
关键执行员某副总
I仅般性指引
仅商业原然法政策法规做指引
CEO
职务责评分等级说明
等级
说明
A微
部门工作提供服务旦工作出现失误会部门工作带便
B略
实现企业发展战略提供支持性服务旦工作出现失误会造成部门工作
效率损失
C中等
实现企业发展战略起重作旦工作出现失误会造成战略执行偏差
理成陡增业务收入骤减重客户资源丢失造成重风险
D巨
制定企业发展战略位企业决策层旦工作出现失误会整企业发展造成
重济损失
评价关键：公司出现失误犯错误公司带损失
职务果形成起作评分等级说明
等级
说明
举例
间接
A勤
岗位岗位提供服务信息职务果形成作
某文员数录入员
勤员工部审计
B辅助
岗位岗位提供重支持服务二结果影响
工序操作员秘书工程师
直接
C分摊
岗位结果明显作
介辅助间
D
岗位直接影响控制结果
督导理总监副总裁
评价关键：公司出现问题该岗位起直接作间接作
职务责
等级
微
少量
中量
量
金额范围
职务果形成作
间接
直接
间接
直接
间接
直接
间接
直接
勤
辅助
分摊
勤
辅助
分摊
勤
辅助
分摊
勤
辅助
分摊
行动度
规定
10
14
19
25
14
19
25
33
19
25
33
43
25
33
43
57
12
16
22
29
16
22
29
38
22
29
38
50
29
38
50
66
14
19
25
33
19
25
33
43
25
33
43
57
33
43
57
76
受控制
16
22
29
38
22
29
38
50
29
38
50
66
38
50
66
87
19
25
33
43
25
33
43
57
33
43
57
76
43
57
76
100
22
29
38
50
29
38
50
66
38
50
66
87
50
66
87
115
标准化
25
33
43
57
33
43
57
76
43
57
76
100
57
76
100
132
29
38
50
66
38
50
66
87
50
66
87
115
66
87
115
152
33
43
57
76
43
57
76
100
57
76
100
132
76
100
132
175
般性规范
38
50
66
87
50
66
87
115
66
87
115
152
87
115
152
200
43
57
76
100
57
76
100
132
76
100
132
175
100
132
175
230
50
66
87
115
66
87
115
152
87
115
152
200
115
152
200
264
指导
57
76
100
132
76
100
132
175
100
132
175
230
132
175
230
304
66
87
115
152
87
115
152
200
115
152
200
264
152
200
264
350
76
100
132
175
100
132
175
230
132
175
230
304
175
230
304
400
方性指导
87
115
152
200
115
152
200
264
152
200
264
350
200
264
350
460
100
132
175
230
132
175
230
304
175
230
304
400
230
304
400
528
115
152
200
264
152
200
264
350
200
264
350
460
264
350
460
608
广泛性指导
132
175
230
304
175
230
304
400
230
304
400
528
304
400
528
700
152
200
264
350
200
264
350
460
264
350
460
608
350
460
608
800
175
230
304
400
230
304
400
528
304
400
528
700
400
528
700
920
战略性指引
200
264
350
460
264
350
460
608
350
460
608
800
460
608
800
1056
230
304
400
528
304
400
528
700
400
528
700
920
528
700
920
1216
264
350
460
608
350
460
608
800
460
608
800
1056
608
800
1056
1400
般性指引
304
400
528
700
400
528
700
920
528
700
920
1216
700
920
1216
1600
350
460
608
800
460
608
800
1056
608
800
1056
1400
800
1056
1400
1840
400
528
700
920
528
700
920
1216
700
920
1216
1600
920
1216
1600
2112
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