校园超市的调查报告

校园超市调查报告

　　 前言：
　　顾客中心市场竞争日益激烈天保证校园超市拥更顾客必须十分关注顾客校园超市满意度通常性市场调研断改善超市营方式提高服务质量建立更紧密保持更加谐顾客超市关系提高超市市场竞争力安徽竞争中赢机遇赢市场
　　二 调查目：
　　通学校超市满意度调查找出存问题明确竞争手提出解决方案改善校园超市营方式提出意见建议提高学生校园超市满意度
　　三 调查容：
　　次调查中调查象全体校生包括二三学生老师调查时间九月日九月十日调查问题中针学生校园超市商品满意度服务满意度校园超市环境营方式满意度调查学生作答倾听发心声音便更学服务
　　解学生超市需求程度
　　解校园超市竞争手掌握学生购买原目
　　掌握潜目标客户信息记录详细信息包括规模实力营范围品种联系方式信誉评价等
　　四 调查方法：
　　1 网问卷调查法网问卷调查法网发布问卷调查象通网络填写问卷完成调查根采技术网问卷调查
　　般两种种站点法问卷放网络站点访问者愿填写种Email问卷发送调查者收问卷填写问卷点击提交问卷答案回指定邮箱
　　2 实考察法通亲超市体验感受学生热情购买情况
　　五 问卷分析：
　　1调查象性年级分析：
　　调查群体中
　　长春职业技术学院非常特殊市场特定消费群体（老师学生）目前校学生10000左右着学院壮数逐年递增忽视尚未充分合理开发消费市场
　　目前部分高校勤营门店产生营业额占校园消费市场份额例非常少调查解院情况学院基门店出租托承包等方式单位营营面积般100200米等营商品类较少品种点谓势单力薄缺乏竞争力远满足校消费者需求总容量巨潜力限
　　2消费者分析
　　（1）消费群分析（财院师生：3500左右）
　　高校学生高消费群体固定家庭济支持消费惯易受影响时购物代高校学生喜
　　（2）购买力分析（估计均月生活费600元）
　　调查发现校学生月生活费450元占86伙食费通讯费形象设计费交通费固定消费外校买部面包店水果店均月消费6505元校月拥227675元购买力学年1821400元购买力校店面少市场够饱市场购买力
　　3竞争分析
　　（1）校——校园生活服务部面包房水果店
　　目前三家体营户学院基处垄断位没太竞争手正竞争淡没消费者带活跃消费氛围时店面较营品种满足学生样化需求时较综合超市进入校园必定分部分市场样满足学需求
　　（2）校外——两家餐馆杂货店没超市
　　营规模营场限理位置较偏僻价格相较高产品类少选择性较差缺乏竞争力学生消费基没影响
　　4优势分析
　　（1）更范围宿舍区教学区消费者带方便
　　（2）价格合适容易受消费者青睐
　　（3）商品较综合基满足学生需求
　　（4）校创业提供实机会组建扶贫基金等举动获学院学院师生支持
　　5劣势分析
　　（1）没营理验没采购验效控制初期成完全解学生消费水消费惯长段时间需学院专业指导老师支持帮助
　　（2）学院卖部水果店面包店长期校营营品种较专化定忠实顾客续营中会竞争压力

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