2022员工培训方案设计
2022员工培训方案设计5篇
员工培训企业力资源理进展重容增強企业实力手段力资源激励效方式效提高员工素养佳途径日家整理2022员工培训方案设计起吧
2022员工培训方案设计1
新员工单位报必需进行入厂入校入公司训练称种训练引导新员工工作组织状况作正式介绍解熟识单位历史现状进展方案工作工作单位整组织环境单位规章制度工作岗位职责工作操作程序单位组织文化绩效评估制度奖惩制度熟悉起工作事等等外培训建立传帮带师徒制度新职工更快熟识环境解工作操作程技术知道假遇困难问题应通什渠道解决
没受张白纸样踏生旅途新员工影响刚参工作时遇领导老员工新员工培育方式算着新员工生态度生活目标疏忽
踏工作岗位前集中训练新员工般领导讲话学关公司学问实集训等集中训练然正式安排部门种集中式训练般事部门组织短月长半年年种训练目解决问题新员工快熟识解公司基状况采纳通信训练部刊物发行方式实现
训练容应包括三板块：
1关心新员工解公司培育员工认感作法考虑叙述公司进展史
负责介绍关产品生产销售状况营方针进展目标等等
2述活动基础求新员工确定工作态度生目标时供应关交际员工常识类册子关心快完成角色转换
3请新员工叙述公司感想解新员工想什想知道什谈谈新岗位法什触动盼公司供应什样工作环境等等
新进员工训练训练员工学公司生活第步
众传播媒介绘声绘影新进员训练描述特严酷联想魔鬼训练营般受训新总心存担心紧急实没严峻种训练新接受什重挑战者测试什力量目关心新成伴侣学伴侣交态度法规已般新进员工受训时须集体住宿通生活彼更深层解
位新进员工类训练否持动态度参加工作表现影响力动学者工作必敏捷学致动心态牵强学者难发挥
日工商界接触士肯定目睹日做事总流露出副精神抖擞丝苟仔细模样顾客应亲切礼感觉颇舒服
种敬业乐群做事态度实生俱公司加培育训练出
关日企业培育员工成具流气质班族做法值营理者刚步出校门士学
日员工公司指示命令快速误态度接受般说员工必需做正确听懂公司指示接受指示时应留意八点：
1司时立刻回答立预备纸张笔司位子移动
2笔直站司位子前方约步左侧
3边听指示边登记5w2h重点数专出名词名等尤弄清晰
4应理解指示光听专心倾听
5疑问懂处应司指示完发问
6复述司指示——防听错未充分解必需做重复指示容时须5w2h说清晰特殊交货期更应弄清晰
7假员工工作时间法协作行调整应司报告知道轻易做出承诺失败根源
8直属司外做出指示应直属司报告解样做避开工作流程出现混乱
二踏工作岗位分散训练新员工培育安排工作岗位第天起正式拉开幕培育职责已全部转移工作部门集中训练仅仅序幕
新员工言第步便部门报然部门基础学问训练实际操作训练方法包括野外步行法现场演练法等等
()基础学问训练
部门言基础学问训练点
首先基础学问训练目标言外吸引员工增加亲切感说：
(1)员工解公司营理念营方针进展方案战略目标等等家公司目通营理念社社训等形式明白员工知晓
(2)培育新老员工间亲切感加强团结合作相互协调精神训练
(3)说明作部门职工留意点：谈吐服装精神面貌等
(4)通组织联谊活动增加集体意识熟悉
次基础训练重点言关心员工树立企业意识说工作态度应消退员工工畏惧心理工作产生爱接物方面应解释清晰作企业员应遵守行准包括汇报工作联络事物谈话方式态度等方面遇问题时加考虑觉行动准办事
(1)表达力量训练采纳方法询问员工天学容法指定题目求新员工问题发表感想然采纳三分钟兴演讲等方法实行种方式训练负责终表达力量训练中留意点逐说明
(2)公司传统员工求解部分包括两方面：
①求员工解公司进展史基础作深化思索认公司理念记录训练负责收集整理加系统化作出解释
②求员工盼做什样员工题进行分组争训练负责组交争结果进行评说明公司期员工形象
程中负责作行忽视事前先材料加整理争中更引导员工系统化理化加阐释
③合格企业应具备心理素养解
首先高校毕业刚刚踏新员工说心理时难适应常会学眼光工作事态度作基础学问训练负责应员工抒发感受争统加说明留意拓展深度广度
次强调作合格企业应抱什样心态nw公司针公司特征提出五项目：
①金钱方面方案家庭日常开支亲戚伴侣间际交需进行储蓄
②身份信作公司员应重视公司信维护公司信誉努力作完全独立开展交
③课题开展确定需达种工作成果取什样进展工作目标然部门答案相
④评价方式尤重视实际业绩讲求结果实性乐观工作态度
⑤际关系司公司客户间应级间关系留意谦语
坚固树立感谢客户惯长期赢顾客信
(二)留意事项
作实际操作训练说求部门理资深员工发挥榜样带头作差统方式行培育出钥匙开锁针状况采纳方法重
1正确步骤
新员工前便确立培育新员工步骤方法开头干什接着做什然样进行时期进行什训练什问题重点方案清二楚般新员工部门体验生活解部门间相互关系宏观状况固定工作容详细营销售业务
2熟悉新员工优点针特长支配工作
开展工作前先做示范解答提出问题然实践旦成果马予表扬足处毫留情加指出求改善
总新员工迈第步时候方法传授工作获胜利树立起工作信念
3帮助新员工养成时汇报工作级联络事商议 惯
nw公司样件事某科长新员工f说：请份文件送销售科长答应声马起身起文件出会返回办公室连续埋头工作科长问：交销售科长说：交该科长提出批判说：交工作肯定动布置工作汇报状况知道然嘴说知道脸露出满神情该科长便问什法说：觉然您观察出便该知道已送科长说：阅历足种想法然犯错源肯定加核实交项工作时简洁动布置务说声’送啦’’办完啦’催问行
面件事说明汇报工作进行组织训练基容培育员工始终工作态度布置务执行务汇报步做什加考虑假汇报信息造成推断失误动沟通信息单位仅工作开展相互间会感开心
4仅注意结果留意工作程方式方法先求质量求数量
正确二速度三提高nw培育新员工基原正式投入工作初阶段里重点放质量面速度慢点没关系等正确处理工作求新员工加快速度指导担负更工作
总提高数量始终保证质量作前提循序渐进目快新员工树立起工作信念觉工作布满乐趣
5员工解工作严格性走样执行级意图
布置工作时确定语气达命令提出求员工觉必需完成
假员工什明白方允许发问等完全弄明白执行时领导肯定露出耐烦神色仔细听耐心解答务旦布置复杂新员工次完成新员工基行动第步领导者责重
6培育员工时间观念量增加麻烦
遵守时间包括遵守班时间遵守会议时间遵守外公司商定时间等等新员工训练重容
新员工生转变时期进公司尤重树立时间观念约会准时做生意基件
没时间感做生意会没信感脱离学时代踏入成企业界分子应觉求遵守工作场规律商定时间行事
首先谈谈天班时间原员工班应公司规定时间早五分钟左右利短短分钟心情稳定预备迎接天工作挑战
心情安定坐座位应先检视确认天行事支配特殊关会议访客家公司联络等事宜行忘商定时间
收工预备时间应规定班时间宜
班时应做事情：
a桌整理走
b重文件放规定保处
c确认次天业务
d次天外出办事出差话应先司报告黑板写明方
e终离开办公室应检查览表电灯瓦斯种机械电源钥匙等确检查走
外法准时班时前天知道应事先司报告取谅解突然发生班前电话司仁知晓早发生紧急事电话司家里早报告
(三)学意识成意识转变
刚步出校门学旦进入公司服务公司局必需傲慢学意识转换意识
学差异里呢
般说学时代意识：
(1)没班固定时间休假日较处理时间较
(2)考试成果评价学
(3)喜爱气味相投交
(4)常工赚钱需考虑什利益问题
(5)考试必需仔细念书
身样进入公司班意识必需具备：
(1)仅固定班时间工作忙时候必需留加班
(2)日常工作态度成果评定员工表现
(3)年龄性保持良际关系
(4)公司利益做事时必需考虑工作效率降低成
(5)工作必需具备学问动努力充实
2022员工培训方案设计2
职前培训 (部门理负责)
1致新员工欢迎信
2部门员工知道新员工 (天早会时)
3预备新员工办公场办公品
4预备新员工培训部门训资料
5新员工指定位资深员工作新员工导师
6预备布置新员工第项工作务
二部门岗位培训 (部门理负责)
职第天：
1力资源部报进行新员工入职须知培训(力资源部负责)
2部门报理代表全体部门员工欢迎新员工
3介绍新员工熟悉部门员工参观工作场
4部门结构功介绍部门特规定
5新员工工作描述职责求
6争新员工第项工作务
7派老员工陪新员工公司餐厅吃第顿午餐
职第五天：
1周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工提问
2新员工周表现作出评估确定短期绩效目标
3设定次绩效考核时间
职第三十天
部门理新员工面谈争试期月表现填写评价表
职第九十天
力资源部理部门理起争新员工表现否合适现岗位填写试期考核表新员工试期考核表现谈话告新员工公司绩效考核求体系
三公司整体培训：(力资源部负责定期)
1公司历史愿景公司组织架构业务
2公司政策福利公司相关程序绩效考核
3公司部门功介绍公司培训方案程序
4公司整体培训资料发放回答新员工提出问题
四新入职员工事项指导标准
1新进员宾感受
新进员开头事新工作时胜利失败算初数时数天中开头期间易形成坏印象新工作新司新进员工样受考验员胜利赐予新聘员印象新进员赐予员印象样重
2新进员面问题
1)生疏脸孔环围着
2)新工作否力量做感担心
3)新工作意外事感害怕
4)熟识事物分心
5)新工作力心感觉
6)熟识公司规章制度
7)知道遇司属类型
8)怕新工作困难
3友善欢迎
员接新进员时真诚友善态度感兴奋加入单位工作告知确欢迎握手姓名表示爱记脑海中微笑着欢迎新进员友善欢迎简洁事情常员疏忽
4介绍事环境
新进员环境感生疏介绍事熟悉时种生疏感快会消逝置身未介绍群中时家困惑新进员样感尴尬介绍事熟悉窘困消退友善公司环境介绍新事消退环境生疏感帮助更快进入状态
5新进员工作满足
刚开头时新进员工作表示称心说意新进员新工作分观新工作良印象回忆新进员时阅历回忆初印象记忆时感觉然推已感觉阅历新进员参单位工作时鼓舞关心
6新进员做伴侣
真诚帮助方式新员工克服工作初适应困难降低适应环境造成离职率
7具体说明公司规章制度
新进员常公司政策法规明白造成必苦恼错误明白说明关公司种政策规章然知道公司期什公司贡献什
8政策需认真说明
1)薪方法
2)升迁政策
3)安法规
4)员工福利
5)事制度
6)员工行准
述政策务必开头时利机会新员工加解释
9解释公司政策
新进员解释关公司政策规章时必需认公正种态度假领导员新进员解释规章认规章存处威逼时新工作必会印象全部公司政策规章制定理员应理清晰告知假公司政策规章制定理开头具体告知新进员特兴奋承认公正重性非知道制定政策理否势必会破坏规章时政策表示支持新进员权利知道公司项政策规章制定理新进员参项新工作时着手公司建立合作关系愈明白理彼间合作愈亲密新进员坦诚周说明公司政策制订理员责建立劳资彼谅解第步骤
10赐予安培训
1)协作新进员工作性质工作环境供应安指导原避开意外损害发生安训练容：
(1) 工作中发生意外事
(2) 种事处理原步骤
(3) 认真介绍安常识
(4) 测试检查员安解程度
2)效安培训达目标：
(1) 新进员感福利方面已确定保证
(2) 建立善意合作基础
(3) 防止工作铺张免造成意外事
(4) 员免时间损失增加工作力量
(5) 建立公司信誉极关心
11解释薪方案
新进员极欲知道列问题
(1) 时发放薪金
(2) 班时间
五相关表格
1新员工部门岗位培训检查监督表
2新员工岗位培训反馈表
3新员工试期表现评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序号 培训容 完成确认
(负责签名) 备 注
1 1)部门员工知道新员工
2)预备新员工办公场办公品工具
3)预备新员工培训部门训资料
4)新员工指定工作导师 岗前培训
2 理代表全体部门员工欢迎新员工介绍新员工熟悉部门员工参观工作场
3 部门结构功介绍部门特规定
4 新员工工作描述职责求争新员工第项工作务
5 派老员工陪新员工公司餐厅吃第天午餐
6 周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工问题新员工周表现作出评估设定次绩效考核时间(30天)
2022员工培训方案设计3
：培训目
1新员工解集团公司概况规章制度组织结构更快适应工作环境
2新员工熟识新岗位职责工作流程工作相关安卫生学问服务行业应具备基素养
二：培训程序
1高校生合工数文化层次年龄结构相集中时集团职校单位培训考核(定期)
2数较少分散时详细单位中心→详细班组负责培训培训结果单位员工书面表格确认证职校负责抽查
三：培训容
1中心(公司)岗前培训——中心预备培训材料新员工表示欢迎根中心(公司)行业特点中心(公司)组织结构工作性质中心(公司)关规章制度公司服务行业基素养预备手册专讲解指定新员工工作部门理组长作新员工贴身学辅导老师解答新员工提出问题
2部门岗位培训——新员工实际工作部门负责
介绍新员工熟悉部门员工参观工作部门介绍部门环境工作容部门特规定讲解新员工岗位职责求工作流程工作遇指定名老职工带教新员工周部门负责新员工进行交换法重申工作职责指出新员工工作中出现问题回答新员工提问新员工周表现进行评估新员工步工作提出详细求
3集团整体培训集团职校负责定期
分发员工培训手册——(简述东南高校历史现状描述东南高校南京市理位置交通状况集团历史进展前景集团企业文化营理念集团组织结构领导集团部门职介绍服务象服务容服务质量标准等集团关政策福利集团关规章制度员工合理化建议接受渠道解答新员工提出问题)
四培训反馈考核
1中心(公司)制作培训教材须集团职工培训学校审核交集团培训学校存档进行中心(公司)→部门培训应集团职工培训学校指导进行中心(公司)培训批新员工必需完成套新员工培训表格部门→中心(公司)→集团职校培训链应环环相扣层层确认
2培训实施程应仔细严格保证质量全部培训资料留意保存留意实施程中断修改完善
3培训结果职校抽查统发放培训结业证书职校中心新员工培训状况学期中心总结反馈次
五：新员工培训实施
1召集中心(公司)负责培训员关集团新职工培训实施方案征求会者法完善培训方案
2中心(公司)快出具针性培训教材落实培训选协作集团职校组建培训理网络
3集团部宣扬新员工培训方案通种形式全体职工解套新员工培训系统宣扬开展新员工培训工作重意义
4全部新员工正式岗前必需中心(公司)集中培训次(培训容见中心岗前培训)然详细工作部门进行培训(培训容见部门岗位培训)中心(公司)新员工基状况实施相应培训教材时间般状况培训时间13天新员工数集团职校定期实施整体新员工培训总体培训时间周宜培训合格发放结业证书培训合格报集团力资源部
2022员工培训方案设计4
培训目
1新员工解公司概况规章制度组织结构更快适应工作环境
2新员工熟识岗位职责工作流程工作相关业务学问服务行业应具备基素养
二培训象
公司全部新进员工
三培训时间
新员工入职培训期1月包括23天集中脱岗培训期岗培训
四培训方式
1脱岗培训：采纳集中授课形式
2岗培训：采纳日常工作指导辅导形式
五培训老师
行政事部负责店面理助理店长某方面具备专长特技老员工
六培训教材
公司简介公司理制度部门理制度职位说明书案例
七培训容
1公司概况(历史背景营理念愿景价值观)
2组织结构图
3公司福利遇方面(保险休假请假等)
4薪酬制度(发薪日发薪方式)
5绩效理制度
6职位说明书详细工作规范工作技巧
7部员工熟识(部门级级事合作部门事等)
8仪态仪表服务求
八培训考核
1书面考核行政事部统印制考试受训者脱岗培训中
2应考核通观测试等方法考查受训者实际工作中培训学问技巧应部门直接级事行政事部鉴定
九培训效果评估
行政事部新员工部门通受训者老师助理店长直接沟通踪解培训受训者工作状况逐步削减培训容偏差改进培训方式培训更加富成效达预期培训目标
2022员工培训方案设计5
概
方案容公司力资源部20__年培训工作详细容时间支配费预算等编制方案目加强培训工作理提高培训工作方案性效性针性培训工作够效协作推动公司战略提升年度营目标实现
二
公司岗位说明书员工培训需求调查中层理员座谈公司战略提升拓展需求公司培训工作求
三培训工作原方针求
确保培训工作具明确行动方力资源部特制定培训原方针求指导全年培训工作开展
1培训原
性效性针性持续性公司培训理根原
2培训方针
提升全员综合力量基础提高中层理力量团队协作融合员工实际岗位技重点建立具__特色全员培训机制全面促进员工成长进展公司整体竞争力提升确保培训公司业绩达标战略提升员工成长推动力
3培训六求
1)锁定战略提升进展需求
2)锁定企业文化建设
3)锁定中层理员备队伍力量进展
4)锁定学型组织建设
5)锁定企业部资源享
6)锁定部培训指导系统建立完善
四培训工作目标
1)建立断完善公司培训体系操作流程确保培训工作高效运作
2)传递进展__资讯企业文化建立员工特殊新员工企业属感认感
3)全部岗员工20__年享高质量高价值培训
4)重点中层理员供应系统培训保证部门工作目标效完成
5)进步完善培训课程体系确保培训容企业文化全性
6)造具备复制性系列品牌课程备档
7)建立外部培训师队伍确保培训师资胜力量实际培训效果
8)推行交叉培训实现企业资源享员工业务力量提升
9)加强企业文化氛围企业渗透
五培训体系建设
六培训方案总体掌握
20__年培训需求分析现20__年总培训方案总体支配：1)周方案企业训12场季度末总结调整年固定企业训约80场(新入职培训外)
2)季度1场型全员销售培训形式外训相结合3)中层理员供应企业外训月1次(实际状况)
4)季度月度方案：力资源部培训专员季度末月度末实际状况年度方案分解修改供应季度月度方案力资源部理抄送相关部门负责
七20__年详细课程方案(稿)
1新员工入职培训
力资源部组织支配新员工进行企业文化公司理制度培训统支配观__资讯新员工培训教程视频课程容包括：企业文化公司理制度客户理查询系统产品学问电话实战样制作事业部理制度优质客户查找推断报价行特点分析数合理应客户开发催款行业开发等
2职培训课程纲(包括外训方实际课程方进行细分设计)
2)般员工培训方
3方案外培训
方案外培训指20__年度培训方案培训项目详细培训容公司阶段性实际需员工申请进行支配方案外培训应遵循原：
1)培训项目容应符合公司业务员工力量提升需
2)提前两周提出申请
3)培训费预算
4)题容年原申请次
八重点培训项目
公司进展需20__年重点培训象确定中层理员20__年培训工作侧重点中层理员供应合理效针性强高质量培训课程
项目包括：(外训根外训理制度实施训课程中筛选重点分层次造系列培训)
时公司业务开展需员工培训需求调查分析结果表明般员工某项目培训需求特剧烈需培训专员系统支配培训：
项目包括：(销售技巧谈判技巧心态激励设计系列课程)
九财务预算
十培训文化宣导
充分总结公司20__年现培训状况基础20__年明确建设学型企业培训文化围绕公司确定战略进展目标员工职业素养求建立学问理基础企业员工进展导学体系努力营造爱学愿享学氛围形成开放享创新企业培训文化逐步工作学体化理念贯穿企业项工作中努力__建设成学制度健全学氛围深厚企业竞争力断增加具企业命核心价值观持续学型企业
实行样培训文化宣导方式合理媒体设备进行企业文化学问宣扬引导
十方案培训课程附表
1)中高层方案培训课程
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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2022员工培训方案设计5篇
员工培训企业力资源理进展重容增強企业实力手段力资源激励效方式效提高员工素养佳途径日家整理2022员工培训方案设计起吧
2022员工培训方案设计1
新员工单位报必需进行入厂入校入公司训练称种训练引导新员工工作组织状况作正式介绍解熟识单位历史现状进展方案工作工作单位整组织环境单位规章制度工作岗位职责工作操作程序单位组织文化绩效评估制度奖惩制度熟悉起工作事等等外培训建立传帮带师徒制度新职工更快熟识环境解工作操作程技术知道假遇困难问题应通什渠道解决
没受张白纸样踏生旅途新员工影响刚参工作时遇领导老员工新员工培育方式算着新员工生态度生活目标疏忽
踏工作岗位前集中训练新员工般领导讲话学关公司学问实集训等集中训练然正式安排部门种集中式训练般事部门组织短月长半年年种训练目解决问题新员工快熟识解公司基状况采纳通信训练部刊物发行方式实现
训练容应包括三板块：
1关心新员工解公司培育员工认感作法考虑叙述公司进展史
负责介绍关产品生产销售状况营方针进展目标等等
2述活动基础求新员工确定工作态度生目标时供应关交际员工常识类册子关心快完成角色转换
3请新员工叙述公司感想解新员工想什想知道什谈谈新岗位法什触动盼公司供应什样工作环境等等
新进员工训练训练员工学公司生活第步
众传播媒介绘声绘影新进员训练描述特严酷联想魔鬼训练营般受训新总心存担心紧急实没严峻种训练新接受什重挑战者测试什力量目关心新成伴侣学伴侣交态度法规已般新进员工受训时须集体住宿通生活彼更深层解
位新进员工类训练否持动态度参加工作表现影响力动学者工作必敏捷学致动心态牵强学者难发挥
日工商界接触士肯定目睹日做事总流露出副精神抖擞丝苟仔细模样顾客应亲切礼感觉颇舒服
种敬业乐群做事态度实生俱公司加培育训练出
关日企业培育员工成具流气质班族做法值营理者刚步出校门士学
日员工公司指示命令快速误态度接受般说员工必需做正确听懂公司指示接受指示时应留意八点：
1司时立刻回答立预备纸张笔司位子移动
2笔直站司位子前方约步左侧
3边听指示边登记5w2h重点数专出名词名等尤弄清晰
4应理解指示光听专心倾听
5疑问懂处应司指示完发问
6复述司指示——防听错未充分解必需做重复指示容时须5w2h说清晰特殊交货期更应弄清晰
7假员工工作时间法协作行调整应司报告知道轻易做出承诺失败根源
8直属司外做出指示应直属司报告解样做避开工作流程出现混乱
二踏工作岗位分散训练新员工培育安排工作岗位第天起正式拉开幕培育职责已全部转移工作部门集中训练仅仅序幕
新员工言第步便部门报然部门基础学问训练实际操作训练方法包括野外步行法现场演练法等等
()基础学问训练
部门言基础学问训练点
首先基础学问训练目标言外吸引员工增加亲切感说：
(1)员工解公司营理念营方针进展方案战略目标等等家公司目通营理念社社训等形式明白员工知晓
(2)培育新老员工间亲切感加强团结合作相互协调精神训练
(3)说明作部门职工留意点：谈吐服装精神面貌等
(4)通组织联谊活动增加集体意识熟悉
次基础训练重点言关心员工树立企业意识说工作态度应消退员工工畏惧心理工作产生爱接物方面应解释清晰作企业员应遵守行准包括汇报工作联络事物谈话方式态度等方面遇问题时加考虑觉行动准办事
(1)表达力量训练采纳方法询问员工天学容法指定题目求新员工问题发表感想然采纳三分钟兴演讲等方法实行种方式训练负责终表达力量训练中留意点逐说明
(2)公司传统员工求解部分包括两方面：
①求员工解公司进展史基础作深化思索认公司理念记录训练负责收集整理加系统化作出解释
②求员工盼做什样员工题进行分组争训练负责组交争结果进行评说明公司期员工形象
程中负责作行忽视事前先材料加整理争中更引导员工系统化理化加阐释
③合格企业应具备心理素养解
首先高校毕业刚刚踏新员工说心理时难适应常会学眼光工作事态度作基础学问训练负责应员工抒发感受争统加说明留意拓展深度广度
次强调作合格企业应抱什样心态nw公司针公司特征提出五项目：
①金钱方面方案家庭日常开支亲戚伴侣间际交需进行储蓄
②身份信作公司员应重视公司信维护公司信誉努力作完全独立开展交
③课题开展确定需达种工作成果取什样进展工作目标然部门答案相
④评价方式尤重视实际业绩讲求结果实性乐观工作态度
⑤际关系司公司客户间应级间关系留意谦语
坚固树立感谢客户惯长期赢顾客信
(二)留意事项
作实际操作训练说求部门理资深员工发挥榜样带头作差统方式行培育出钥匙开锁针状况采纳方法重
1正确步骤
新员工前便确立培育新员工步骤方法开头干什接着做什然样进行时期进行什训练什问题重点方案清二楚般新员工部门体验生活解部门间相互关系宏观状况固定工作容详细营销售业务
2熟悉新员工优点针特长支配工作
开展工作前先做示范解答提出问题然实践旦成果马予表扬足处毫留情加指出求改善
总新员工迈第步时候方法传授工作获胜利树立起工作信念
3帮助新员工养成时汇报工作级联络事商议 惯
nw公司样件事某科长新员工f说：请份文件送销售科长答应声马起身起文件出会返回办公室连续埋头工作科长问：交销售科长说：交该科长提出批判说：交工作肯定动布置工作汇报状况知道然嘴说知道脸露出满神情该科长便问什法说：觉然您观察出便该知道已送科长说：阅历足种想法然犯错源肯定加核实交项工作时简洁动布置务说声’送啦’’办完啦’催问行
面件事说明汇报工作进行组织训练基容培育员工始终工作态度布置务执行务汇报步做什加考虑假汇报信息造成推断失误动沟通信息单位仅工作开展相互间会感开心
4仅注意结果留意工作程方式方法先求质量求数量
正确二速度三提高nw培育新员工基原正式投入工作初阶段里重点放质量面速度慢点没关系等正确处理工作求新员工加快速度指导担负更工作
总提高数量始终保证质量作前提循序渐进目快新员工树立起工作信念觉工作布满乐趣
5员工解工作严格性走样执行级意图
布置工作时确定语气达命令提出求员工觉必需完成
假员工什明白方允许发问等完全弄明白执行时领导肯定露出耐烦神色仔细听耐心解答务旦布置复杂新员工次完成新员工基行动第步领导者责重
6培育员工时间观念量增加麻烦
遵守时间包括遵守班时间遵守会议时间遵守外公司商定时间等等新员工训练重容
新员工生转变时期进公司尤重树立时间观念约会准时做生意基件
没时间感做生意会没信感脱离学时代踏入成企业界分子应觉求遵守工作场规律商定时间行事
首先谈谈天班时间原员工班应公司规定时间早五分钟左右利短短分钟心情稳定预备迎接天工作挑战
心情安定坐座位应先检视确认天行事支配特殊关会议访客家公司联络等事宜行忘商定时间
收工预备时间应规定班时间宜
班时应做事情：
a桌整理走
b重文件放规定保处
c确认次天业务
d次天外出办事出差话应先司报告黑板写明方
e终离开办公室应检查览表电灯瓦斯种机械电源钥匙等确检查走
外法准时班时前天知道应事先司报告取谅解突然发生班前电话司仁知晓早发生紧急事电话司家里早报告
(三)学意识成意识转变
刚步出校门学旦进入公司服务公司局必需傲慢学意识转换意识
学差异里呢
般说学时代意识：
(1)没班固定时间休假日较处理时间较
(2)考试成果评价学
(3)喜爱气味相投交
(4)常工赚钱需考虑什利益问题
(5)考试必需仔细念书
身样进入公司班意识必需具备：
(1)仅固定班时间工作忙时候必需留加班
(2)日常工作态度成果评定员工表现
(3)年龄性保持良际关系
(4)公司利益做事时必需考虑工作效率降低成
(5)工作必需具备学问动努力充实
2022员工培训方案设计2
职前培训 (部门理负责)
1致新员工欢迎信
2部门员工知道新员工 (天早会时)
3预备新员工办公场办公品
4预备新员工培训部门训资料
5新员工指定位资深员工作新员工导师
6预备布置新员工第项工作务
二部门岗位培训 (部门理负责)
职第天：
1力资源部报进行新员工入职须知培训(力资源部负责)
2部门报理代表全体部门员工欢迎新员工
3介绍新员工熟悉部门员工参观工作场
4部门结构功介绍部门特规定
5新员工工作描述职责求
6争新员工第项工作务
7派老员工陪新员工公司餐厅吃第顿午餐
职第五天：
1周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工提问
2新员工周表现作出评估确定短期绩效目标
3设定次绩效考核时间
职第三十天
部门理新员工面谈争试期月表现填写评价表
职第九十天
力资源部理部门理起争新员工表现否合适现岗位填写试期考核表新员工试期考核表现谈话告新员工公司绩效考核求体系
三公司整体培训：(力资源部负责定期)
1公司历史愿景公司组织架构业务
2公司政策福利公司相关程序绩效考核
3公司部门功介绍公司培训方案程序
4公司整体培训资料发放回答新员工提出问题
四新入职员工事项指导标准
1新进员宾感受
新进员开头事新工作时胜利失败算初数时数天中开头期间易形成坏印象新工作新司新进员工样受考验员胜利赐予新聘员印象新进员赐予员印象样重
2新进员面问题
1)生疏脸孔环围着
2)新工作否力量做感担心
3)新工作意外事感害怕
4)熟识事物分心
5)新工作力心感觉
6)熟识公司规章制度
7)知道遇司属类型
8)怕新工作困难
3友善欢迎
员接新进员时真诚友善态度感兴奋加入单位工作告知确欢迎握手姓名表示爱记脑海中微笑着欢迎新进员友善欢迎简洁事情常员疏忽
4介绍事环境
新进员环境感生疏介绍事熟悉时种生疏感快会消逝置身未介绍群中时家困惑新进员样感尴尬介绍事熟悉窘困消退友善公司环境介绍新事消退环境生疏感帮助更快进入状态
5新进员工作满足
刚开头时新进员工作表示称心说意新进员新工作分观新工作良印象回忆新进员时阅历回忆初印象记忆时感觉然推已感觉阅历新进员参单位工作时鼓舞关心
6新进员做伴侣
真诚帮助方式新员工克服工作初适应困难降低适应环境造成离职率
7具体说明公司规章制度
新进员常公司政策法规明白造成必苦恼错误明白说明关公司种政策规章然知道公司期什公司贡献什
8政策需认真说明
1)薪方法
2)升迁政策
3)安法规
4)员工福利
5)事制度
6)员工行准
述政策务必开头时利机会新员工加解释
9解释公司政策
新进员解释关公司政策规章时必需认公正种态度假领导员新进员解释规章认规章存处威逼时新工作必会印象全部公司政策规章制定理员应理清晰告知假公司政策规章制定理开头具体告知新进员特兴奋承认公正重性非知道制定政策理否势必会破坏规章时政策表示支持新进员权利知道公司项政策规章制定理新进员参项新工作时着手公司建立合作关系愈明白理彼间合作愈亲密新进员坦诚周说明公司政策制订理员责建立劳资彼谅解第步骤
10赐予安培训
1)协作新进员工作性质工作环境供应安指导原避开意外损害发生安训练容：
(1) 工作中发生意外事
(2) 种事处理原步骤
(3) 认真介绍安常识
(4) 测试检查员安解程度
2)效安培训达目标：
(1) 新进员感福利方面已确定保证
(2) 建立善意合作基础
(3) 防止工作铺张免造成意外事
(4) 员免时间损失增加工作力量
(5) 建立公司信誉极关心
11解释薪方案
新进员极欲知道列问题
(1) 时发放薪金
(2) 班时间
五相关表格
1新员工部门岗位培训检查监督表
2新员工岗位培训反馈表
3新员工试期表现评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序号 培训容 完成确认
(负责签名) 备 注
1 1)部门员工知道新员工
2)预备新员工办公场办公品工具
3)预备新员工培训部门训资料
4)新员工指定工作导师 岗前培训
2 理代表全体部门员工欢迎新员工介绍新员工熟悉部门员工参观工作场
3 部门结构功介绍部门特规定
4 新员工工作描述职责求争新员工第项工作务
5 派老员工陪新员工公司餐厅吃第天午餐
6 周部门理新员工进行非正式谈话重申工作职责谈工作中出现问题回答新员工问题新员工周表现作出评估设定次绩效考核时间(30天)
2022员工培训方案设计3
：培训目
1新员工解集团公司概况规章制度组织结构更快适应工作环境
2新员工熟识新岗位职责工作流程工作相关安卫生学问服务行业应具备基素养
二：培训程序
1高校生合工数文化层次年龄结构相集中时集团职校单位培训考核(定期)
2数较少分散时详细单位中心→详细班组负责培训培训结果单位员工书面表格确认证职校负责抽查
三：培训容
1中心(公司)岗前培训——中心预备培训材料新员工表示欢迎根中心(公司)行业特点中心(公司)组织结构工作性质中心(公司)关规章制度公司服务行业基素养预备手册专讲解指定新员工工作部门理组长作新员工贴身学辅导老师解答新员工提出问题
2部门岗位培训——新员工实际工作部门负责
介绍新员工熟悉部门员工参观工作部门介绍部门环境工作容部门特规定讲解新员工岗位职责求工作流程工作遇指定名老职工带教新员工周部门负责新员工进行交换法重申工作职责指出新员工工作中出现问题回答新员工提问新员工周表现进行评估新员工步工作提出详细求
3集团整体培训集团职校负责定期
分发员工培训手册——(简述东南高校历史现状描述东南高校南京市理位置交通状况集团历史进展前景集团企业文化营理念集团组织结构领导集团部门职介绍服务象服务容服务质量标准等集团关政策福利集团关规章制度员工合理化建议接受渠道解答新员工提出问题)
四培训反馈考核
1中心(公司)制作培训教材须集团职工培训学校审核交集团培训学校存档进行中心(公司)→部门培训应集团职工培训学校指导进行中心(公司)培训批新员工必需完成套新员工培训表格部门→中心(公司)→集团职校培训链应环环相扣层层确认
2培训实施程应仔细严格保证质量全部培训资料留意保存留意实施程中断修改完善
3培训结果职校抽查统发放培训结业证书职校中心新员工培训状况学期中心总结反馈次
五：新员工培训实施
1召集中心(公司)负责培训员关集团新职工培训实施方案征求会者法完善培训方案
2中心(公司)快出具针性培训教材落实培训选协作集团职校组建培训理网络
3集团部宣扬新员工培训方案通种形式全体职工解套新员工培训系统宣扬开展新员工培训工作重意义
4全部新员工正式岗前必需中心(公司)集中培训次(培训容见中心岗前培训)然详细工作部门进行培训(培训容见部门岗位培训)中心(公司)新员工基状况实施相应培训教材时间般状况培训时间13天新员工数集团职校定期实施整体新员工培训总体培训时间周宜培训合格发放结业证书培训合格报集团力资源部
2022员工培训方案设计4
培训目
1新员工解公司概况规章制度组织结构更快适应工作环境
2新员工熟识岗位职责工作流程工作相关业务学问服务行业应具备基素养
二培训象
公司全部新进员工
三培训时间
新员工入职培训期1月包括23天集中脱岗培训期岗培训
四培训方式
1脱岗培训：采纳集中授课形式
2岗培训：采纳日常工作指导辅导形式
五培训老师
行政事部负责店面理助理店长某方面具备专长特技老员工
六培训教材
公司简介公司理制度部门理制度职位说明书案例
七培训容
1公司概况(历史背景营理念愿景价值观)
2组织结构图
3公司福利遇方面(保险休假请假等)
4薪酬制度(发薪日发薪方式)
5绩效理制度
6职位说明书详细工作规范工作技巧
7部员工熟识(部门级级事合作部门事等)
8仪态仪表服务求
八培训考核
1书面考核行政事部统印制考试受训者脱岗培训中
2应考核通观测试等方法考查受训者实际工作中培训学问技巧应部门直接级事行政事部鉴定
九培训效果评估
行政事部新员工部门通受训者老师助理店长直接沟通踪解培训受训者工作状况逐步削减培训容偏差改进培训方式培训更加富成效达预期培训目标
2022员工培训方案设计5
概
方案容公司力资源部20__年培训工作详细容时间支配费预算等编制方案目加强培训工作理提高培训工作方案性效性针性培训工作够效协作推动公司战略提升年度营目标实现
二
公司岗位说明书员工培训需求调查中层理员座谈公司战略提升拓展需求公司培训工作求
三培训工作原方针求
确保培训工作具明确行动方力资源部特制定培训原方针求指导全年培训工作开展
1培训原
性效性针性持续性公司培训理根原
2培训方针
提升全员综合力量基础提高中层理力量团队协作融合员工实际岗位技重点建立具__特色全员培训机制全面促进员工成长进展公司整体竞争力提升确保培训公司业绩达标战略提升员工成长推动力
3培训六求
1)锁定战略提升进展需求
2)锁定企业文化建设
3)锁定中层理员备队伍力量进展
4)锁定学型组织建设
5)锁定企业部资源享
6)锁定部培训指导系统建立完善
四培训工作目标
1)建立断完善公司培训体系操作流程确保培训工作高效运作
2)传递进展__资讯企业文化建立员工特殊新员工企业属感认感
3)全部岗员工20__年享高质量高价值培训
4)重点中层理员供应系统培训保证部门工作目标效完成
5)进步完善培训课程体系确保培训容企业文化全性
6)造具备复制性系列品牌课程备档
7)建立外部培训师队伍确保培训师资胜力量实际培训效果
8)推行交叉培训实现企业资源享员工业务力量提升
9)加强企业文化氛围企业渗透
五培训体系建设
六培训方案总体掌握
20__年培训需求分析现20__年总培训方案总体支配：1)周方案企业训12场季度末总结调整年固定企业训约80场(新入职培训外)
2)季度1场型全员销售培训形式外训相结合3)中层理员供应企业外训月1次(实际状况)
4)季度月度方案：力资源部培训专员季度末月度末实际状况年度方案分解修改供应季度月度方案力资源部理抄送相关部门负责
七20__年详细课程方案(稿)
1新员工入职培训
力资源部组织支配新员工进行企业文化公司理制度培训统支配观__资讯新员工培训教程视频课程容包括：企业文化公司理制度客户理查询系统产品学问电话实战样制作事业部理制度优质客户查找推断报价行特点分析数合理应客户开发催款行业开发等
2职培训课程纲(包括外训方实际课程方进行细分设计)
2)般员工培训方
3方案外培训
方案外培训指20__年度培训方案培训项目详细培训容公司阶段性实际需员工申请进行支配方案外培训应遵循原：
1)培训项目容应符合公司业务员工力量提升需
2)提前两周提出申请
3)培训费预算
4)题容年原申请次
八重点培训项目
公司进展需20__年重点培训象确定中层理员20__年培训工作侧重点中层理员供应合理效针性强高质量培训课程
项目包括：(外训根外训理制度实施训课程中筛选重点分层次造系列培训)
时公司业务开展需员工培训需求调查分析结果表明般员工某项目培训需求特剧烈需培训专员系统支配培训：
项目包括：(销售技巧谈判技巧心态激励设计系列课程)
九财务预算
十培训文化宣导
充分总结公司20__年现培训状况基础20__年明确建设学型企业培训文化围绕公司确定战略进展目标员工职业素养求建立学问理基础企业员工进展导学体系努力营造爱学愿享学氛围形成开放享创新企业培训文化逐步工作学体化理念贯穿企业项工作中努力__建设成学制度健全学氛围深厚企业竞争力断增加具企业命核心价值观持续学型企业
实行样培训文化宣导方式合理媒体设备进行企业文化学问宣扬引导
十方案培训课程附表
1)中高层方案培训课程
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