简答题
1.请说明决定消费者需求变化素?
答:零售商业购买者消费者消费者需求状况变化零售商业重影响素决定消费者需求变化素:
(1)收入水(1分)消费者收入水增长会导致两变化:消费倾降低收入水越高直接消费收入率越低二消费结构变化着收入水提高消费者食品生活必需品支出会相降低零售商业结构发生变化(2分)
(2)口结构(1分)世界口结构变化趋势:老龄口单身口城市口郊区口率逐步升(1分)
(3)家庭规模(1分)家庭规模变化趋势型化(1分)
(4)生活方式价值观念(1分)现代社会消费者生活方式价值观念变化极显著女性充分业消费注重性化等(2分)
2.说明超级市场营特征
答:业态相超级市场营特征表现:
(1)商品构成食品衣服日杂货等常必需品(2分)
(2)实行顾客服务次集中结算售货方式(2分)
(3)薄利销商品周转速度快(2分)
(4)商品新鲜洁净明码标价包装注明商品质量重量(2分)
(5)实行商品营理制度部门陈列商品(1分)
(6)般周边设停车场(1分)
3.说明店铺位置选择区域特点
答:具体说店铺位置选择具列特点区域:
(1)商业活动频度高区域(1分)闹市区商业活动极频繁店铺选择该区域提高销售额十分利(1分)
(2)口密度区域(1分)居民集中口密度高区域理想店铺址(1分)
(3)客流量区域(1分)客流量越购物性越选择客流量区域开店利提高销售额(1分)
(4)交通便利区域(1分)种业态店铺应该选择交通较便利段(1分)
(5)接集客(1分)
(6)类商店集聚(1分)
4.简述流通产业特点
答:(1)业吸纳力较强(5分)
(2)技术发展水较快(5分)
(3)全球化水较高(5分)
5 简述批发商面挑战
答:(1)制造商挑战
(2)零售商挑战(5分)
(3)信息化挑战
(4)新兴电商模式挑战(5分)
(5)物流服务力物流产业化挑战
(6)顾客理性化消费心理挑战(5分)
6.简述网商店定义特点
答:网商店称电子商店虚拟商店指互联网设立虚拟零售场供消费者购买需商品(1分)网商店电子商务应重组成部分B2C电子商务种典型形式(1分)电子商务应普遍发展快成功领域(1分)
网商店电子商务条件出现种新型零售业态形式(1分)传统商店相网商店特点:
(1)节省商店租金设备费(1分)
(2)降低商店营运成(1分)
(3)营规模受域场限制(1分)
(4)消费者提供更服务(1分)
(5)固定消费者群体限定商品种类(2分)
7.商品条码种?应?
答:商品条码编制部门范围分通商品条码部商品条码两类结构完全相(1分)
(1)通商品条码国际物品编码协会统制定世界范围通商品编码(1分)包括:
前缀码(Pl P2 P3):3位数字组成识商品制造国家(区)国际物品编码协会分配注册(2分)
制造商代码(Ml M2 M3 M4)4位数字组成标识商品制造厂家(1分)
商品项目代码(Il I2 13 14 15):五位数组成识制造商生产商品类商品项目代码产品种类分组设置保证系统重复(1分)
校验码(C):1位数字组成避免商品代码录入错误(1分)
(2)部商品条码企业行编排制作应遵循通行编码规表明商品类流水号码(1分)左边位数字应作部码标识通条码相区位应校验码(1分)部商品条码商品类应国家统求层次分类编制通条码相统13位数字(1分)
8.商品交易市商品规定?
答:世界商品交易市商品较严格规定般说交易市商品必须具备条件:
(1)必须耐久性商品(1分)条件保证市商品长期储藏保证日实物交割便期货合约形成交易连续进行(2分)
(2)必须代性商品(1分)条件保证市种商品间存形状品质差易较标准化(1分)
(3)必须量需求量供商品(1分)条件保证市商品够量买量卖便进行竞争买卖(2分)
(4)必须供求波动价格波动较没制具垄断性质商品(1分)条件保证市商品高度灵活性流动性竞争性保证市场机制形成作充分发挥(1分)
9.连锁店产生发展需具备条件?
答:美国西方发达国家连锁店发展程出连锁店产生发展需具备基条件:
(1)较高工业生产水(1分)店铺统营求生产部门提供包装规格质量等方面具备定水适应商品品种样化选择性强求便统战略统价格政策实施技术标准推广运(2分)
(2)国民收入消费达定水民众商品购买力较高(1分)日常品食品领域集中批量专业化营连锁店优势种优势发挥求数收入水达定水准总体消费水较高(2分)
(3)较运输通讯条件物流设施(1分)连锁店店铺分布市场瞬息万变求必须良交通运输通讯等条件否会商品运送总部店铺间信息畅失市场机会(1分)
(4)统开放序市场体制(1分)连锁营需实行统计划统战略统营统价格需存区间市场分割封锁非济市场壁垒商品资金流动网点延伸等接受市场机制调节(1分)
10 确定具体店铺位置时般进行分析?
答:选择佳店铺位置必须供选择开设点种条件影响素进行全面分析素:
(1)交通条件分析(1分)重素决定商店货流否畅通决定商店客流否畅通制约商店营效率(1分)
(2)客流分析关键素商店应量选择潜客流集中点更购买商品(1分)
(3)竞争店铺分析(1分)店铺周围竞争情况商店营影响般说果店铺营容竞争店铺相相似应量远离竞争手开店果店铺营容竞争店铺互补应选择竞争店铺附开店(1分)
(4)形特点位置布局分析(1分)选择见度高点开店般说拐角位置理想点(1分)
(5)城市规划分析(1分)考虑城市建设规划零售商必须长计议解交通街道市政绿化公设施住宅建设等规划前提做出佳点选择(1分)
(6)效益分析道工序店铺未效益进行评估详测算成费情况决定否开店(1分)
11.请说明网商店定义特点
答:网商店称电子商店虚拟商店指互联网设立虚拟零售场供消费者购买需商品(1分)网商店电子商务应重组成部分B2C电子商务种典型形式(1分)电子商务应普遍发展快成功领域(1分)
网商店电子商务条件出现种新型零售业态形式(1分)传统商店相网商店特点:
(1)节省商店租金设备费(1分)
(2)降低商店营运成(1分)
(3)营规模受域场限制(1分)
(4)消费者提供更服务(1分)
(5)固定消费者群体限定商品种类(2分)
12.国物流合理化途径?
答:国物流合理化途径方面:
(1)加强宏观物流体系布局推进物流系统化(2分)
(2)积极推进物流标准化(2分)
(3)力发展电子商务促进物流电子化(2分)
(4)推进物流社会化化(2分)’
(5)加快物流产业化发展加物流服务市场培育力度(2分)
13.概述商业产业特征
答:作相独立产业门类商业产业特制造业相(1分)
具特征:
(1)劳动力较强吸纳力具业机器功(3分)
(2)进入退出障碍低竞争激烈(2分)
(3)行业集中度较低规模济性明显(2分)
(4)技术进步属性(2分)
14.影响商圈素?
答:般说影响商圈素方面:
(1)店铺营特色(1分)营富特色商品齐全服务周顾客中树立良形象店铺商圈范围较(1分)
(2)店铺营规模(1分)般说店铺营规模越商圈越(1分)
(3)营商品种类(1分)般说营日常生活品店铺商圈范围较营选购品耐品特殊品店铺商圈范围较(1分)
(4)竞争店铺位置(1分)
(5)顾客流动性(1分)
(6)交通理条件(1分)
(7)店铺促销手段(1分)
15 请指出现代物流传统物流区
答:现代物流传统物流区表现方面:
(1)传统物流强调物流运输储存包装装卸流通加工配送物流信息等素构成系统谋求物流构成素系统优化传统物流理追求重目标现代物流仅强调物流系统身优化更强调物流系统生产销售等整营系统协调优化(2分)
(2)传统物流然认物流活动领域包括原材料供应物流生产物流销售物流退货废弃物物流更强调销售物流生产物流现代物流进步强化物流理念(2分)
(3)传统物流概念强调效率成观念认物流提高效率节约成手段物流成化组织传统物流重目标甚惟目标现代物流概念强调效率成效益均衡物流成化组织物流重目标(2分)
(4)传统物流认物流部事务组织部产生影响服务象组织部生产销售部门现代物流认物流外部事务服务象组织外部顾客满足顾客物流需求作组织物流首目标(2分)
(5)传统物流认物流企业等组织体勤属生产销售发成支出项目组织物流节约成手段策略现代物流认物流企业等组织体先锋决定生产销售价值创造事业组织物流仅节约成手段策略更扩销售增加利润战略(2分)
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