尊敬张市长位领导:
根会议安排现县信访工作情况汇报:
基情况
年县高度重视信访积案排查化解加强创新社会理工作坚持排查化解信访积案突破口全面加强创新社会理取较效果全县呈现出六增强良局面:连续28月命案重刑事案件重治安案件群体性事件进京非正常访集体访赴省赴市非正常访重安全事民群众安全感明显增强
领导高度重视县委县政府信访维稳工作贯高度重视年次召开县委常委会全县领导干部会议信访稳定工作专题会议信访联席会议信访疑难问题专项协调会X月4日新政领导第天召集相关领导部门负责听取信访工作情况汇报研究部署信访工作发中XX县委XX县民政府关领导干部定期接群众访实施意见(城发[2011]11号)县政领导带头做亲接访亲批示交办重信访事项亲协调解决重疑难信访问题成功化解
数起年未解决积案:X乡曹坊村民X等4反映承包果园毁求赔偿县新农合理中心员XX等反映求快解决事调动等问题年县级领导接访162批次1210次天安排名县领导接访时采取陪接访方式安排国土建设交通工商城公安法院律师事务等相关部门负责陪接访现场解答群众疑难提出具体处理意见认真落实领导包案制严格领导套班子化解方案稳控措施包底五求建立台帐责确保群众诉求效解决
二严格落实责县市联席会议交办身排查18件信访积案全部属理分级负责谁谁负责岗双责原落实领导包案领导包案处理信访问题做四定五包严格法处理恶意访扰乱社会公秩序妨害公安全社会理等违法访行规范信访秩序信访工作落实位责心强工作力超期办导致矛盾激化群众越级访非正常访集体访关规定严追究相关单位相关工作员责确保实现社会安定百姓安居生活安宁生产安全
三狠抓矛盾排查实行周常规排查月专项排查相结合紧扣排查早发现控制住解决工作目标采取条块结合结合查协查督办联查相结合办法越级访隐患类安定素开展底横边留死角排查切实信访预防触角延伸基层延伸特殊群体确保情况掌握时化解处置位排查出信访突出问题建立台帐全面实行县级领导包案处理实行销号制重信访积案包案领导天调度责单位实行24时稳控
四创新工作机制第建立信访突出问题会审信访代理信访预警听证会等制度严格信访考核首问责追究制度第二健全法律援助律师参工作机制第三实行五批机制法律法规政策明确规定法快解决批群众诉求合理解决难度变通解决批群众提出应解决客观条件具备时难解决承诺办理时限稳定批群众提出合理求说服教育积极引导外采取四级联保稳控批次非正常县闹访法处置批第四推行三限三重新工作机制原钉子案骨头案限原调查结限原处理意见限原领导表态重新听取访申诉重新调查复议重新研究处理第五实行四级调解机制实行副调解员调解员副总调解员总调解员四级调解机制采取逐级负责调解原直矛盾彻底解决止该做法中央政治局常委政法委书记XX国务委员公安部部长XXX等中央省市领导批示肯定指示学推广
五科学掌控舆情发现较影响舆情时处置关键节点县委县政府领导坚持亲关分领导全程负责确保舆正确导做公开透明保障社会公众知情权监督权效化解道消息流传避免谣言传播树立委政府民执政执政民良形象提高公信力
二排查化解信访积案进展情况
截目前市联席会议交办3件信访积案已全部办结中:1XX镇花楼村10组村民XX反映组村民璩建国2007年低价该村组购买农村建房手续批文该组组长XX私低价购买村组土等问题县委县政府高度重视成立县纪委监察局公安局等单位组成专案组信访反映问题进行全面细致调查根调查情况专案组关法律法规合理诉求作出处理决定信访表示满意已签息访罢访协议2XX镇居民XX反映原乡镇电话总机话务员线务员工作二十年现济源求解决生活出路问题调查XX提出诉求没政策鉴家庭特殊情况关部门协调处理调整城镇低保常保象(月标准300元医疗门诊报销400元住院100报销)作出处理决定县积极动信访XX联系告知处理结果信访表示满意XX常住XX县已派出员XX信访见面签订停访息诉协议3里塔镇水南村村民XXX反映服XX县XX市两级法院关妻1977年赤脚医生XX医治死亡判决等问题针该信访案件县已次进行调查核实召开听证会议XX已市公安局申请复查复查意见服现正省公安厅申请复核目前通积极做思想教育工作已签订协议书越级访时落实维控措施:坚持天名村干部XX见面解思想动态行动二周村支书派出长XX见面做思想工作三里塔镇领导月约见XX次帮助解决生产生活中实际困难XX现80岁老母5女目前第3女生活起务农种植果树获济源政府已母亲办理低保时县身排查出前15件信访突出问题已全部落实包案领导明确责单位办结时限截目前已停访息诉8件外7件协调处理中
三步工作算
1建立健全信访预警工作机制切实弥补制度缺陷健全信访信息报告制度加强信访信息反馈时沟通关情况二健全调研分析制度针群众信访反映热点焦点难点问题时组织开展调研制定切实效化解信访问题方法途径三健全信访督办制度通重信访案件督查督办监督职部门法行政促进信访案件妥善处理四健全信访听证制度积极探索完善公开透明信访听证程序切实维护民群众合法权益
2建立健全信访处置工作机制规范信访处置行处理信访问题落脚点放息诉罢访重点相关职部门联席会议方式等办法联合处置信访问题认真分析信访积案案原找正确解决问题办法出切实行方案针性做工作解决坚决督办位时难解决责成相关部门限期办结某求属基合理现行政策解决动热情耐心细致做思想工作讲清道理摆明政策确属理取闹屡教改查实公安机关采取果断措施法严肃处理二严格建立落实信访工作责制责追究制严格实行信访事项办理责制特追究工作负责引发重信访问题者责三认真研究社会救济工作重点解决确实法执行位信访老户信访问题
3创新社会理机制坚持群众工作统揽信访工作全局注重源头解决矛盾问题增强社会理前瞻性动性效性加强社会组织理服务创新建立健全委政府负责社会协调公众参社会理新格局加强社会治安重点区综合治理流动口服务理创新切实维护县社会稳定
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