矛盾纠纷排查化解机制(3篇)
矛盾纠纷排查化解机制1
建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度定期召开成员单位会议研究解决存突出问题研究矛盾纠纷调解方案分析前矛盾纠纷形势
二排查制度
坚持执行半月排查次社会矛盾纠纷重时期实行日排查零报告制度苗头性倾性突出问题时组织开展集中排查研判提出工作建议制定调处方案
三分流制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心群众求调处社会矛盾纠纷实行统登记受理然根矛盾纠纷性质类属理分级理口负责谁谁负责原分流指派关部门单位中心分流指派矛盾纠纷关部门单位分流指派务求强化调处责落实调处措施确保调处效果时反馈调处结果
四移送制度口理制度
调处服务中心受理社会矛盾纠纷实行窗口外统受理集中梳理口理法办理限期处理’’原视情况分流直接组织调处：
1涉优抚安置社会救济殡葬理等矛盾纠纷民政办会事村负责调处
2涉保险劳动争议工伤等矛盾纠纷劳动保障会政办事村负责调处
3农村济政策营财务理土承包等方面矛盾纠纷农站会国土资源事村负责调处
4关土法律法规政策土征划拨土利总体规划土权权争议土偿转农村宅基反映滥占滥耕等矛盾纠纷国土资源司法会事村负责调处
5城乡建设规划城镇理拆迁补偿安置等矛盾纠纷城镇建设办会事村负责调处
6消费者权益商品质量纠纷济合纠纷市场监督理等矛盾纠纷济理办公室会相关部门负责调处
7计划生育方面矛盾纠纷计生办关部门相关村负责调处
8涉企业产权改制安全生产等矛盾纠纷派出关部门相关村负责调查涉访矛盾纠纷信访办牵头关部门负责调处
9涉治安方面矛盾纠纷综治办会派出司法事村负责调处
10民事矛盾纠纷司法村社会矛盾纠纷排查调处服务站调处
11述单位属矛盾纠纷必须进行面面调解工作确实调处社会矛盾纠纷排查调处服务中心抽调员协调调处
12重疑难矛盾纠纷社会矛盾纠纷排查调处服务中心直接调处
五联动联调制度
1涉部门跨村矛盾纠纷调处服务中心组织相关单位进行联合调处相关单位应中心求抽调员时参加联合调处工作
2中心指派分流矛盾纠纷相关单位时指派领导具体负责时间求进行调处拒绝推诿
3矛盾纠纷调处实行领导包案负责制级领导中心指派负责矛盾纠纷应负责指导督促亲参加调处工作
4中心调处矛盾纠纷时需关部门配合支持关部门积极参拒绝
5矛盾纠纷确部门决策行政行引起相关部门立纠正防止矛盾纠纷激化
6中心实行矛盾纠纷调结报告制度
全局性重矛盾纠纷乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心召开联席会议进行协调集中力量进行调处形成分工负责联合调处相结合属理集中调处相结合调解格局做信息联通力量联动纠纷联排矛盾联调
六督查回访制度
1定期组织开展矛盾纠纷排查工作
2分流指派关单位矛盾纠纷进行踪解提出调处意见
3走访事解调解协议履行情况听取群众社会矛盾纠纷调处工作意见建议
4未调结矛盾纠纷月少组织开展次继续调处控制工作
5定期通报关单位中心分流指派案件调处情况
七档案理制度
1中心工作档案包括：(1)调处网络组成员名册会议记录培训记录业务学记录(3)矛盾纠纷受理分流调处情况登记薄(4)矛盾纠纷调解卷宗(5)中心年度工作计划总结两次矛盾形势分析报告(6)矛盾纠纷集中排查调处相关材料(7)应档文件材料
2中心直接调处矛盾纠纷调处结束应时形成卷宗做案卷卷宗包括容：(1)卷宗封面卷宗目录(3)调解申请书(4)调查笔录(5)证材料调解笔录(7)调解协议书(8)回访记录(9)附卷材料
3中心调解简易矛盾纠纷未制作书面调解协议书应填写矛盾纠纷受理调解登记表统档
4中心应根求时认真填写月报表半年报表全年报表规定时间报送县综治办类统计报表应时间年限分类装订成册建立统计档案妥善保备查
5矛盾纠纷调处材料应调处结束周整理档年3月底前完成年度档案整理档工作
八培训制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心负责辖区调解员进行培训广调解员明确职责掌握调解工作相关法律知识调解方法技巧正派办事公道群众威信懂政策法律求选配调解员中心工作员实行公开岗制度
九考核制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心建设情况纳入社会治安综合治理考核服务中心根实际制定成员单位工作员考核办法调处工作成绩突出先进单位先进予表彰调处工作力导致矛盾纠纷交激化单位严格综治工作目标理责制求进行处理
十责制度
严格责制确保社会矛盾纠纷排查调处工作取实效建立社会矛盾纠纷排查调解责制分级责制实行领导定期接包案负责制直接参社会矛盾纠纷调处执行重疑难矛盾纠纷报告制度疑难矛盾纠纷应时乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心报告请示建立责倒查制度矛盾纠纷调解排查力致矛盾激化造成重社会影响严重果单位严格进行责追究
矛盾纠纷排查制度2
进步加强维护稳定工作确保社会治安综合治理工作建设安单位工作开展扎实效排查调处矛盾纠纷特制定项工作制度
排查制度
全面解掌握系统单位种安定素职工反映强烈重点热点问题基时解决种纠纷时化解酿成事端职工集体访重复访效控制群体性闹事事件明显降效制止影响稳定事件发生进步密切群关系机关职科室市直文广新系统单位抓开展矛盾纠纷排查工作具体做月排查次时掌握发生矛盾纠纷苗头做事前预防工作矛盾纠纷解决基层化解萌芽状态
二工作制度
分级负责口办理原实行四定四包责制定头定时间定务定质量包教育包调处包防范包转变边排边调调防结合法调处责责单位：机关职科室市直文广新系统单位重疑难纠纷案件责单位领导高度重视职科室积极配合限时化解矛盾力争矛盾解决基层化解萌芽状态出现民转刑案件非正常死亡事件群体机械斗群体性访事件保方稳定保方安
三报告移交制度
1市直文广新系统单位建立套完整汇报工作制度工作进度定期报重疑难纠纷案件时报做般纠纷出企业疑难纠纷出系统
2法通调解解决事件事通诉讼解决矛盾纠纷强行调解该移交行政执法部门司法机关承办时移交积极协助关部门做工作时化解矛盾
四责追究制度
矛盾纠纷排查调处工作中玩忽职守徇私调解公拖延调处时间造成矛盾激化产生良影响追究关员责
矛盾纠纷排查制度3
矛盾纠纷排查调处工作会议制度
()定期会议局年初召开矛盾纠纷调处工作会议制定排查调处工作方案安排部署排调工作确定排调重点分解排调务研究制定复杂疑难矛盾纠纷调处措施
(二)定期会议根工作需时组织召开矛盾纠纷调处工作会议难解决矛盾纠纷进行认真分析研究提出解决办法落实相关责单位责
(三)专题专班会议发生突发矛盾纠纷事件局组局长办公会专题研究时组建专班化解矛盾纠纷
二矛盾纠纷受理登记制度
()单位科室调解员受理纠纷时认真做接服务果口头申请接员应认真听取事纠纷情况陈述做接笔录
(二)受理排查纠纷登记统矛盾纠纷排查调处登记表受理纠纷登记容包括：调处时间调处单位调处矛盾纠纷情况调处情况等排查登记容包括：排查时间点排查姓名排查纠纷种类性质事起苗头事方基情况责方等
(三)受理纠纷登记事反映纠纷情况注意保密事意意泄漏
(四)调解员受理矛盾纠纷求时局调解委员会副汇报副确定事件进行调处确定调处时间调处点调处员时告知纠纷事方确保事方时参加调处
三矛盾纠纷排查制度
()定期排查集中排查普遍排查重点排查相结合实行全覆盖全方位层次排查做情况早发现早报告工作早位问题早解决
(二)建立局二级单位科(室)支队矛盾纠纷排查体系实行月开展次集中排查梳理矛盾纠纷工作
(三)重节假日敏感时期纠纷发期时组织员集中排查重点单位重点重点事加排查力度进行重点排查时解掌握发生矛盾纠纷隐患
四矛盾纠纷预警调处制度
()制定完善处置群体性矛盾纠纷突发性事件应急预案建立健全统指挥反应灵敏协调序运转高效工作机制建立健全矛盾纠纷信息网络时解掌握矛盾纠纷信息动态
(二)重矛盾纠纷调解委员会时受理种手段努力解决初始阶段萌芽状态
(三)发现重纠纷隐患(发生群体性访群体斗殴现象)应时报告局领导时报关部门
(四)单位科室应月底掌握矛盾纠纷隐患情况报局调解委员会
(五)受理矛盾纠纷时调处组织调解员时进行调处时调处告知事方择日调处
(六)调处矛盾纠纷时根情况指定名名调解员进行调处调处难度复杂矛盾纠纷组织邀请相关部门召开调解会议参调处
(七)矛盾纠纷调处应书写调解协议书法调处矛盾纠纷事双方指明合法诉求途径时报局政工科办公室
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矛盾纠纷排查化解机制1
建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度定期召开成员单位会议研究解决存突出问题研究矛盾纠纷调解方案分析前矛盾纠纷形势
二排查制度
坚持执行半月排查次社会矛盾纠纷重时期实行日排查零报告制度苗头性倾性突出问题时组织开展集中排查研判提出工作建议制定调处方案
三分流制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心群众求调处社会矛盾纠纷实行统登记受理然根矛盾纠纷性质类属理分级理口负责谁谁负责原分流指派关部门单位中心分流指派矛盾纠纷关部门单位分流指派务求强化调处责落实调处措施确保调处效果时反馈调处结果
四移送制度口理制度
调处服务中心受理社会矛盾纠纷实行窗口外统受理集中梳理口理法办理限期处理’’原视情况分流直接组织调处：
1涉优抚安置社会救济殡葬理等矛盾纠纷民政办会事村负责调处
2涉保险劳动争议工伤等矛盾纠纷劳动保障会政办事村负责调处
3农村济政策营财务理土承包等方面矛盾纠纷农站会国土资源事村负责调处
4关土法律法规政策土征划拨土利总体规划土权权争议土偿转农村宅基反映滥占滥耕等矛盾纠纷国土资源司法会事村负责调处
5城乡建设规划城镇理拆迁补偿安置等矛盾纠纷城镇建设办会事村负责调处
6消费者权益商品质量纠纷济合纠纷市场监督理等矛盾纠纷济理办公室会相关部门负责调处
7计划生育方面矛盾纠纷计生办关部门相关村负责调处
8涉企业产权改制安全生产等矛盾纠纷派出关部门相关村负责调查涉访矛盾纠纷信访办牵头关部门负责调处
9涉治安方面矛盾纠纷综治办会派出司法事村负责调处
10民事矛盾纠纷司法村社会矛盾纠纷排查调处服务站调处
11述单位属矛盾纠纷必须进行面面调解工作确实调处社会矛盾纠纷排查调处服务中心抽调员协调调处
12重疑难矛盾纠纷社会矛盾纠纷排查调处服务中心直接调处
五联动联调制度
1涉部门跨村矛盾纠纷调处服务中心组织相关单位进行联合调处相关单位应中心求抽调员时参加联合调处工作
2中心指派分流矛盾纠纷相关单位时指派领导具体负责时间求进行调处拒绝推诿
3矛盾纠纷调处实行领导包案负责制级领导中心指派负责矛盾纠纷应负责指导督促亲参加调处工作
4中心调处矛盾纠纷时需关部门配合支持关部门积极参拒绝
5矛盾纠纷确部门决策行政行引起相关部门立纠正防止矛盾纠纷激化
6中心实行矛盾纠纷调结报告制度
全局性重矛盾纠纷乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心召开联席会议进行协调集中力量进行调处形成分工负责联合调处相结合属理集中调处相结合调解格局做信息联通力量联动纠纷联排矛盾联调
六督查回访制度
1定期组织开展矛盾纠纷排查工作
2分流指派关单位矛盾纠纷进行踪解提出调处意见
3走访事解调解协议履行情况听取群众社会矛盾纠纷调处工作意见建议
4未调结矛盾纠纷月少组织开展次继续调处控制工作
5定期通报关单位中心分流指派案件调处情况
七档案理制度
1中心工作档案包括：(1)调处网络组成员名册会议记录培训记录业务学记录(3)矛盾纠纷受理分流调处情况登记薄(4)矛盾纠纷调解卷宗(5)中心年度工作计划总结两次矛盾形势分析报告(6)矛盾纠纷集中排查调处相关材料(7)应档文件材料
2中心直接调处矛盾纠纷调处结束应时形成卷宗做案卷卷宗包括容：(1)卷宗封面卷宗目录(3)调解申请书(4)调查笔录(5)证材料调解笔录(7)调解协议书(8)回访记录(9)附卷材料
3中心调解简易矛盾纠纷未制作书面调解协议书应填写矛盾纠纷受理调解登记表统档
4中心应根求时认真填写月报表半年报表全年报表规定时间报送县综治办类统计报表应时间年限分类装订成册建立统计档案妥善保备查
5矛盾纠纷调处材料应调处结束周整理档年3月底前完成年度档案整理档工作
八培训制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心负责辖区调解员进行培训广调解员明确职责掌握调解工作相关法律知识调解方法技巧正派办事公道群众威信懂政策法律求选配调解员中心工作员实行公开岗制度
九考核制度
社会矛盾纠纷排查调处服务中心建设情况纳入社会治安综合治理考核服务中心根实际制定成员单位工作员考核办法调处工作成绩突出先进单位先进予表彰调处工作力导致矛盾纠纷交激化单位严格综治工作目标理责制求进行处理
十责制度
严格责制确保社会矛盾纠纷排查调处工作取实效建立社会矛盾纠纷排查调解责制分级责制实行领导定期接包案负责制直接参社会矛盾纠纷调处执行重疑难矛盾纠纷报告制度疑难矛盾纠纷应时乡社会矛盾纠纷排查调处服务中心报告请示建立责倒查制度矛盾纠纷调解排查力致矛盾激化造成重社会影响严重果单位严格进行责追究
矛盾纠纷排查制度2
进步加强维护稳定工作确保社会治安综合治理工作建设安单位工作开展扎实效排查调处矛盾纠纷特制定项工作制度
排查制度
全面解掌握系统单位种安定素职工反映强烈重点热点问题基时解决种纠纷时化解酿成事端职工集体访重复访效控制群体性闹事事件明显降效制止影响稳定事件发生进步密切群关系机关职科室市直文广新系统单位抓开展矛盾纠纷排查工作具体做月排查次时掌握发生矛盾纠纷苗头做事前预防工作矛盾纠纷解决基层化解萌芽状态
二工作制度
分级负责口办理原实行四定四包责制定头定时间定务定质量包教育包调处包防范包转变边排边调调防结合法调处责责单位：机关职科室市直文广新系统单位重疑难纠纷案件责单位领导高度重视职科室积极配合限时化解矛盾力争矛盾解决基层化解萌芽状态出现民转刑案件非正常死亡事件群体机械斗群体性访事件保方稳定保方安
三报告移交制度
1市直文广新系统单位建立套完整汇报工作制度工作进度定期报重疑难纠纷案件时报做般纠纷出企业疑难纠纷出系统
2法通调解解决事件事通诉讼解决矛盾纠纷强行调解该移交行政执法部门司法机关承办时移交积极协助关部门做工作时化解矛盾
四责追究制度
矛盾纠纷排查调处工作中玩忽职守徇私调解公拖延调处时间造成矛盾激化产生良影响追究关员责
矛盾纠纷排查制度3
矛盾纠纷排查调处工作会议制度
()定期会议局年初召开矛盾纠纷调处工作会议制定排查调处工作方案安排部署排调工作确定排调重点分解排调务研究制定复杂疑难矛盾纠纷调处措施
(二)定期会议根工作需时组织召开矛盾纠纷调处工作会议难解决矛盾纠纷进行认真分析研究提出解决办法落实相关责单位责
(三)专题专班会议发生突发矛盾纠纷事件局组局长办公会专题研究时组建专班化解矛盾纠纷
二矛盾纠纷受理登记制度
()单位科室调解员受理纠纷时认真做接服务果口头申请接员应认真听取事纠纷情况陈述做接笔录
(二)受理排查纠纷登记统矛盾纠纷排查调处登记表受理纠纷登记容包括：调处时间调处单位调处矛盾纠纷情况调处情况等排查登记容包括：排查时间点排查姓名排查纠纷种类性质事起苗头事方基情况责方等
(三)受理纠纷登记事反映纠纷情况注意保密事意意泄漏
(四)调解员受理矛盾纠纷求时局调解委员会副汇报副确定事件进行调处确定调处时间调处点调处员时告知纠纷事方确保事方时参加调处
三矛盾纠纷排查制度
()定期排查集中排查普遍排查重点排查相结合实行全覆盖全方位层次排查做情况早发现早报告工作早位问题早解决
(二)建立局二级单位科(室)支队矛盾纠纷排查体系实行月开展次集中排查梳理矛盾纠纷工作
(三)重节假日敏感时期纠纷发期时组织员集中排查重点单位重点重点事加排查力度进行重点排查时解掌握发生矛盾纠纷隐患
四矛盾纠纷预警调处制度
()制定完善处置群体性矛盾纠纷突发性事件应急预案建立健全统指挥反应灵敏协调序运转高效工作机制建立健全矛盾纠纷信息网络时解掌握矛盾纠纷信息动态
(二)重矛盾纠纷调解委员会时受理种手段努力解决初始阶段萌芽状态
(三)发现重纠纷隐患(发生群体性访群体斗殴现象)应时报告局领导时报关部门
(四)单位科室应月底掌握矛盾纠纷隐患情况报局调解委员会
(五)受理矛盾纠纷时调处组织调解员时进行调处时调处告知事方择日调处
(六)调处矛盾纠纷时根情况指定名名调解员进行调处调处难度复杂矛盾纠纷组织邀请相关部门召开调解会议参调处
(七)矛盾纠纷调处应书写调解协议书法调处矛盾纠纷事双方指明合法诉求途径时报局政工科办公室
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