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IT项目风险管理研究
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1. IT项目风险管理研究 XXX大学XXX学院 XXX Tel:XXXXXXX Email:XXXXXXXXXX
2. 目 录一、问题的提出 二、 IT项目特征 三、 IT项目风险管理概念 四、 IT应用项目风险分析 五、 IT应用项目风险规避
3. 1、XX省企业信息化现状调查(128家) 2、总体评价 3、国外企业信息化情况 4、我国100家企业信息化情况 5、IT市场投资情况 6、产生原因一、问题的提出
4. 企业属性 国有及国有控股企业为73.44%,三资企业占3.91%,集体及集体 控股企业占5.47%,私营企业占10.94%1、XX省企业信息化现状调查(128家)
5. 调查企业行业分布表
6. 1、XX省企业信息化现状调查有较明确的目标
7. 1、XX省企业信息化现状调查有较广泛的应用
8. 2、企业信息化现状总体评价1)企业对IT应用的需求正由被动变为主动,其中外资企业、国有大中型企业最为明显; 2)8家企业开发了较完整的信息系统,企业“信息孤岛”现象依然严重; 3)管理流程的优化、信息资源的开发和利用已经引起重视;
9. 2、企业信息化现状总体评价4)IT项目的开发和服务市场正在逐渐走向成熟,主要体现在项目的规划设计、招标投标、监理服务等正为人们接受; 5)企业对信息化的投入明显增加,信息化基础设施明显改善; 6)一些企业IT项目启动后难以进行下去,中途夭折;有的运行后因企业环境变化等原因导致系统难以继续运行,等等。
10. 3、XX国YY公司的调查 30%以上的企业IT项目在中途放弃开发; 60%超出了原定的开发期限; 46%的项目超出了原计划的费用预算; 52%的项目没有达到预期的目标。
11. 3、XX公司1995年资料XX国公司每年大约要在17.5万个IT项目上花费2500多亿美元,其中大型公司在一个IT项目上平均要投入230万美元;中型公司要花费130万美元以上;而小公司也要花费43.4万美元以上。 该公司在1998年的报告中显示,28%的没有成功案例大约花费750万美元,超出经费预算近220亿美元;只有26%的IT项目成功地实现了系统功能、开发时间和成本目标;有约46%的IT项目超出费用预算和最后期限。
12. 4、我国2001年IT方面投入最大的100家企业情况 97%的企业已经部分或者全部实现了基本的管理信息系统(MIS、OA)的应用; 65%以上的企业已经部分或者基本实现了综合性管理信息系统(如ERP、CIMS等)的应用; 不到30%的企业在实施信息化后达到了预期的目标 ; 70%的企业投入大于产出。
13. 5、IT市场投资情况 --据有关资料介绍:1980年至1992年,XX国在IT方面的投资从600亿美元增加到1600亿美元,企业在IT上的投资占到其收益的1.5% - 3%。 --据称我国在十五期间,将在信息化方面的投资达到4万亿元人民币;而且,目前我国IT产业已达到1万亿元人民币的规模,约为国民生产总值的八分之一等等,一个巨大的IT市场已经形成。
14. 6、产生原因1)IT项目开发时机不当,开发条件不成熟; 2)缺乏总体规划,需求不完整; 3)设计开发人员或应用软件系统选择不当; 4) 新技术与新设备的倍出,系统要不断升级; 5)IT项目的实施过程管理不当; 6)外部环境和管理组织的不断变革,要求IT项目适应其需求,因而维护工作永无止境,维护费用亦不断上升,等等。
15. 二、 IT项目特征 1、IT项目的含义: IT项目是指应用信息技术按限定时间、限定费用和要求的质量标准,完成的一次性任务或管理对象。例如:通信工程、网络项目、软件开发项目、信息服务项目和信息系统项目等。
16. 2、典型的企业IT应用项目可分为三类: (1) IT系统平台构建项目,主要指系统硬件配置、系统网络和系统集成等。 (2) 应用软件开发项目,主要指信息系统开发与实施、门户网站、应用数据库、以及辅助决策支持系统项目等。 (3) IT咨询项目,主要指信息系统咨询规划项目、信息化人才培训项目等。
17. 3、IT项目特征具有一般工程项目所共有的特征 : -一次性 ; -有目标 ; -整体性 ; -寿命周期性 ; -要使用资源 ;
18. 3、IT项目特征IT项目的个性特征 : -“知识资源型” ; -不确定性 ; -依赖于原管理系统 ; -用户需求不断被激发 ; -重维护工作 。
19. 3、IT项目特征IT项目与工程项目的主要区别 : -IT项目主要属“知识资源型”,而工程项目主要属“物质资源型”。 -IT项目的外部环境主要是原管理系统,而工程项目的外部环境主要是自然环境。 -IT项目的目标存在不确定性,而工程项目的目标相对明确。 -IT项目的质量难以度量,工程项目的质量通常是可检验、可度量的。
20. 4、IT项目风险管理概念 丹.雷曼伊将IT项目未能成功实施的主要现象归纳为六方面: - 已经开始的项目,在未结束之前便放弃; -项目已经开发完成,但从未使用; -项目已经开发完成并投入使用,但是在很短的时间内就放弃使用; -所开发的项目并未达到预期的目标,无法完全提供设计的功能; -项目开发时间比预计延长较多; -项目开发经费不断增加。
21. 三、IT项目风险管理概念1、含义: --指在IT项目在开发过程中遇到的预算、进度、功能和质量要求等方面的问题,或者这些问题会对IT项目带来不利影响,使得项目不能成功实施。 --即如果项目风险变成现实,就有可能会影响项目的进度,增加项目的成本,甚至使IT项目不能实现。如果对项目进行风险控制和管理,就可以最大限度的使得开发的项目得以成功,即减少IT项目风险的发生。
22. 2、IT项目风险构成(1)业主风险:它是指业主对IT项目定位不明确,不了解IT项目实施的内涵,以及企业管理基础工作差而可能带来的风险。 ①需求定位风险; ②认识风险; ③环境风险等。
23. 2、IT项目风险构成(2)能力风险。它是指投标商开发该IT项目能力,未来参入该IT项目组人员评价,项目组的组织协调能力。 ①开发商实力; ②人员结构; ③组织协调等。
24. 2、IT项目风险构成(3)业务风险。它是指投标商对该IT项目的管理业务流程的理解程度,推荐使用产品的成熟度或开发类似产品的经验,以及项目的设计开发能力。 ①业务理解; ②成熟产品(经验); ③应变能力等。
25. 2、IT项目风险构成(4)开发风险。它是指投标商的IT项目规划、项目组织方式和项目质量保证体系等。 ①项目计划; ②项目组织; ③质量控制等。
26. 2、IT项目风险构成(5)技术风险。它是指投标商对系统硬软件技术平台设计、开发工具选择和未来系统的服务能力。 ①技术平台; ②开发工具; ③服务能力等。
27. 四、 IT项目风险分析 1、风险评估的常用方法: 风险评估方法; 评分法及DELPHI法 等风险图法; 层次分析法(AHP) 效用理论方法; 保险单对照表法 模糊数学方法; CIM模型 蒙特卡罗模拟法;决策树法 PERT模型; 多目标决策法 敏感性分析法; 图形评审技术(GERT) 影响图技术(ID)风险评审技术(VERT) 综合应急评审与响应技术(SCERT)
28. 2、三要素分析法 “风险来源-风险后果-风险程度”分析法: 步骤1:构造风险来源要素表 步骤2:确定对应风险后果值集 步骤3:评价风险影响程度 步骤4:基于灰关联分析的综合评价模型
29. 步骤1:构造风险来源要素表
30. 步骤2:确定对应风险后果值集
31. 步骤3:评价风险程度
32. 步骤4: 基于灰色关联分析IT项目风险评价决策模型1)灰色关联分析(邓聚龙,1990) 2)基于灰色关联分析的IT项目评标方法 3)案例分析: 设以下为评审专家对选定IT招标项目的风险因素的风险影响程度的评价植;应用灰色关联分析的风险评价方法对表4.7中的各个项目风险影响程度数据进行分析。
33. 表4.7 风险评价专家的风险影响程度数据表
34. 表4.8 归一化风险影响程度数据表
35. -对表4.8中的风险影响程度数据表进行分析;对选取6个项目的风险影响程度数据的归一化数据序列。 -根据IT招标项目的风险因素的极小属性,显然可知满意标靶为: bit_r(0.75,0.615,0.667,0.571,0.625) -各个项目的风险评价按影响程度排序为:bit_1>bit_2>bit_3>bit_6>bit_5>bit_4;bit_1与满意标靶的灰色关联程度最大,风险影响程度评价最小。
36. 五、企业IT应用项目风险规避1、在企业IT应用项目实施前,要搞好整体规划工作,进行可行性分析,并制定严格的实施方案。 2、在企业IT项目实施过程中,要严格按照IT项目的管理程序,选择好IT项目开发商或产品,最好引入IT项目的招标投标制, IT项目的监理制,确保项目的成功率;
37. 五、企业IT应用项目风险规避3、用户直接参与,形成“用户、开发商、监理”三位一体的格局。 4、企业IT项目的应用阶段,重视对系统的维护和升级工作。
38. 四、企业IT应用项目风险规避5、建立相应的信息管理部门,特别是建立企业信息主管(CIO)制度,加强信息化建设管理工作,注意培养系统开发、维护和使用人才。 6、企业IT项目的实施和应用,是企业实施管理变革、实现管理创新、增强企业核心竞争力的过程。
39. 结束语-- IT项目存在风险; -- IT项目风险可以规避。
40. 谢谢各位! THE END !
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