6. 动机匹配度个人与工作、组织价值观的匹配程度。
工作适合度(Job Fit)
组织适合度(Org. Fit )
工作场所适合度Location Fit。
7. 素质维度的结构 名称
定义
关键行为
相关工作活动
8. A. 一个人过去的行为能预示其未来的行为
B. 说和做是截然不同的两码事
——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对外在表现的看法和观念。
(事实是一回事,关于事实的观念是另一回事)了解应聘者过去的工作经历,判断他选择本单位发展的原因,预测他未来在本组织中发展采取的行为模式。了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。素质/行为面试的前提假设
33. 动机匹配度动机匹配度(Motivational Fit)
Job Fit :Satisfy with job activity?
e.g:挑战性的工作 、薪酬和工作环境
Org. Fit:Satisfy with org. values and method of operation
e.g:客户导向、长期雇佣、质量控制
Location Fit:Satisfy with the geographic location of a job
e.g:本地的交通、学校、生活便利程度
“When”、“What”、“Why”:问题技巧
46. 我将公司的班车路线作了调整,这样做员工满意了,公司也没有增加什么开支。
A 完整的行为事例
B 假行为事例
C 欠缺情况/任务
D 欠缺行为
E 欠缺结果
47. 上个月,公司财务部有8名员工集体写信要求财务经理辞职。公司要求我去处理这件事。我首先向这8名员工讲清公司的管理制度,并要求他们能配合公司将这件事处理好。通过努力,最后这件事圆满解决了。经理改正了缺点,财务部的工作又正常了。
A 完整的行为事例
B 假行为事例
C 欠缺情况/任务
D 欠缺行为
E 欠缺结果
48. 我认为我在公司工作都能尽心尽职。我从来没有对人发过火,也从来不等上司发号施令,什么事都能积极主动去做。我经常向公司提出一些合理化建议,这样做通常对公司和我本人都有益处。
A 完整的行为事例
B 假行为事例
C 欠缺情况/任务
D 欠缺行为
E 欠缺结果
49. 每年年尾,总经理会安排我去做工资调整,我总是与同行业的人事经理一起去做。我自己认为做得不错。
A 完整的行为事例
B 假行为事例
C 欠缺情况/任务
D 欠缺行为
E 欠缺结果
50. 如果我有机会加入贵公司,一定会将原来的工作经验加以总结,提取好的方面,并向有经验的同事学习,学习他们如何把工作做好。
A 完整的行为事例
B 假行为事例
C 欠缺情况/任务
D 欠缺行为
E 欠缺结果
53. Effective STARs:
the candidate’s actions are effective and appropriate in a given situation
Weigh STARs:
Similarity to target job
Impact of behavior
Recency of behavior