市邮政局营业员个人工作总结

       捎佳音   传递祝福
          ——市邮政局营业员工作总结
xxx女24岁2005年进入xx市邮政局事储蓄营业员工作然进入邮局时间长着邮政工作热爱做事服输韧劲工作岗位取成绩05年底评支局文明职工08年市局评先进09年次选服务明星选xx支局职工代表储蓄员星级柜员考试中两次取二星级工作学心工作总结足处希家批评指正
克服困难勇直前
    记刚进入邮局工作时候业务知识解非常少着事办理业务时候非**练暗决心定努力学天样刚开始学时候总心观察师傅办业务时操作流程户交流时语言神态心里反复记忆时间长觉坐师傅旁边行项业务具体操作详细记录业务忙时候已办业务模拟练通刻苦学快适应局忙碌工作状态通考核利岗
 
二心服务赢信赖
仅注重业务苦功服务丝苟时刻户角度出发户着想次位户急需钱想定期钱取啦走部分剩存起建议办理部分提前支取取走钱活期算剩定期算样会损失太利息户听完说：真户亲啦钱存邮局实样事情天工作中会遇时会户理解情况发生种情况会耐心讲细节直听明白止次位老爷存款时全钱5元10元20元50元等合计1500000元点数14500时说会算定少算忍着委屈心情耐心位老爷仔细解释说：50元100张500000元20元300张600000元10元200张200000元余零钞中10张5000元25张2000元40张1000元20张500元正1450000时老爷拍着脑门说：老老老糊涂１０张5000成1000元意思闺女认户成亲样时候心沟通样会做出令户满意服务工作
农村支局工作接触更农村老百姓常事情问问问句时间长难免产生厌烦心理必须耐心服务心解释站户角度考虑提出问题天午班时候五十岁中年满头汗跑营业厅门口声喊：存票身份证刚偷走位中年午确实办笔万元定期存款查询赶忙安慰说：没事您钱没取走说家身份证存票取走钱？马解释说：您担心现您先办口头挂失5天带您效证件办理正式挂失7天您补张新存单丢张作废取取成况会时报案听解释擦额头汗说：放心真谢谢
两件事常问果笔钱真领办？单纯熟练业务操作充分胜项工作？邮储营业员仅需业务精深掌握相关法律知识熟知需通营业窗口传播邮政户权利保护社会群众关爱事事处处断加强学更民服务领更加胜工作岗位
 
三熟生巧巧成精
年省市局进行星级柜员评定考核两次刚开始时候业务水没检测单水提高更快制定练方案支局正常培训周二周四三时外坚持余时间天少23时期间直坚定信念支持着辛苦坚持时候根想练想做事情定做想精神提高分事熟生巧巧成精想提高点钞汉字录入加条机操作唯办法苦练始终相信坚持努力定提高功夫负心长时间练星级柜员考核中取二星
    现天练技外更精力投放储蓄业务掌握新业务知识断提高专业水xx半年邮储余额净增1271万委托理财826万二季度储蓄包年短信607笔销售集邮册6套白酒洗衣粉类火爆销售中邮政企业发展着企业进步着更高更强方发展
四捎佳音传递祝福
邮政作服务性行业众捎佳音传递                                                  
沉甸甸祝福安慰日常工作中常会遇明事理办业务证件全时候会量克制等发完火撒完气笑脸相迎规范文明语耐心解释清楚规章制度定执行样做许许户负责意刁难时候户会表示理解乐意回取证件办理相关业务
    相信工作岗位加强学苦练基功扎实基础抱着真心户服务态度岗位潜发挥出岗位做出成绩邮政储蓄营业窗口化作民服务推动邮政发展阵

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档