正文
刚刚踏出学校门社会没太认识总工作求高找工作程中总会遇挫折曦婕网络服务中心实期间解移动业务服务态度前移动业务表面认识工作简单工作解全部工作容然通电话形式通知客户移动活动工作听起简单实际考验工作需良心态需抗压力解决事情力工作期间会遇说话着顾客第位原遇粗鲁客户微笑面学校心高气傲社会现实没保护圈里事相处融洽
学校学实际理知识积累理实践中快会忘记实践理巩固没理知识支撑实践中碰问题法解析原理快做出解决判断理实践相结合十分重工作中学校里学知识工作中遇问题结合起然现工作学专业相符学校学工作中实生公司会做样工作闲余时间工作会做做文员工作工作需Excel表格Word文档等等前学校时候学文没实际操作通操作解软件许快捷键重
实生言实学生更机会尝试工作扮演社会角色逐步完成职业化角色转化发现真实潜力兴趣奠定良事业基础成**富阅历促进整社会资源优化配置
实程
前期培训
（）专业性
刚刚公司基知识片空白方面说陌生学专业相关联方开始公司先熟悉公司业务工作员电话术语事服务行业说句话代表着公司形象工作中情绪服务象较高端客户更注意言行什情况说出损公司形象语言岗前期边听话务员电话电话术语业务规
（二）应变性
新方面太解事开始先进行前期工作开导容语言灵活事销售工作必须良心里素质客户回答问题答流客户样提出问题应变力通电话形式进行销售客户会相信需语言魅力语言定组织客户相信说话样工作效率会提升
二摸索程
然前短期培训电话时会遇式样问题工作中逐渐摸索遇障碍重心思细腻稍马虎会出现失误：说错电话写错址等等问题出现会送货工作员带麻烦工作程慢慢摸索会更加解工作摸索着工作技巧户沟通技巧
三实际操作
（）心里素质
工作锻炼身心里素质工作遇什客户常心前期培训中解会遇刁蛮客户客户顶撞量处理电话越验越遇问题时会慌张
（二）沟通力
正式工作沟通力重产品出现问题时客户会投诉时候客户进行沟通协商遇较难缠客户工作会变复杂需客户研究解决办法需较强沟通力
（三）成果
实结束心里种渴感觉明白社会需求现毕业求职特般更时候社会职业选择面更选择职业应该谓先业择业吧实报告规范报告确确实实工作中感受
实次历更起点实已结束收获仅仅回忆薪酬止知识面开拓技术提升更更重验做工作态度道理
单位里事天交流沟通许公司老板级领导偶遇路沟通通方法实阶段然提供踏入社会前解社会尝试融入社会机会必须充分利唯机会
实意义收获东西问题实中效解决应该实基础接厉弥补缺陷实现提升便更踏入社会适应职场
实说熟悉陌生字眼十年学生生涯历实次众全面检验方面力：学生活心理身体思想等等尤心理承受力块试金石检验否学理知识实践中关系否利立足充满挑战社会建立信心关键投入百分百月里少收获
第次正式社会接轨踏工作岗位开始完全样生活天规定时间班班期间认真准时完成工作务草率敷衍事肩开始扛着民事责事谨慎心否时错误承担严重果付出巨代价句起纸道歉书解决
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