事考试中心工作总结
2016年度考试中心创新发展创优服务总体思路严格执行事业单位新进员进必考规定积极开展项考务工作时根局组统部署扎实开展作风建设年活动业务工作身建设取新进展
工作
1圆满完成事业单位招聘考务组织实施工作
根2016年粤东西北区乡镇事业单位公开招聘计划区卫生部门教育部门需招录数274（中卫生部门132教育部门142）前期招考宣传工作全区报名数416（中卫生部门246教育部门170）考试分笔试面试设置4考点48考室考试规模社会关注度高精心组织该项考试秩序良做考生满意群众满意赢社会理解支持评树立事部门公开公公正良形象
2引进充实事业单位队伍
吸收高素质区新进员全部进行公开招聘根行业岗位特点采取招聘方式年45月份组织卫生教育系统等单位国家985211工程重点院校现场招聘招聘区急需紧缺138中博士生1研究生23国家重点学科生96特殊教育18
二存问题
2利实施类专业技术资格考试工作
全年组织实施专业技术资格考试20项中组织实施全国省级政策性考试17次全市考代评职资格考试3次
报考数超千专业技术资格考试8次分：职称外语考试5514二级建造师考试5324级建造师考试3371济师考试3335建工城建专业职资格考试2547工程系列职资格考试1631药学考试1304造价工程师考试1072
全年组织类专业技术资格考试报名34项完成报名
30742制作发放类证书42种28166
完成全国计算机应力考试全市考点考场设臵工作指导5县（市）通省考试中心验收独立设臵考点已实施考试807场次39665模块实考35435参考率894％参考数11070次均合格率80中市直考点考试27次15880模块
网报名工作正式启动年已全国职称外语全国计算机应力全国济专业职资格全市档案系列职资格全市建工城建专业职资格全市工程系列职资格等考试通**考试网实施网报名中全国职称外语全国计算机应力等4项考试实现通网络办理包括信息提交网订书网缴费准考证载手续计7929全国职称外语考试报名中全国首次尝试公安部门合作直接公民户籍库中调取考生身份证片方式调取片2257张考生提供极便利
外严肃查处专业技术资格考试中类违纪事件年查处违纪事件144起处理违纪考生166效维护考场正常秩序营造良考试安全环境维护事考试声誉
3聘高校毕业生农村社区工作命题考务组织阅卷工作条紊
年全市性公开聘高校毕业生农村社区工作考试举办2次报考数5451该项考试命题阅卷工作中心承担部分考务工作直接中心组织
保证考试科学合理中心命制试题进行反复证精心组织阅卷考试结果反馈情况该项考试命题质量单位广考生充分认
4紧缺培训认证项目稳步推进
目前中心已开展外语口译岗位资格证书国际高级力资源理师（IPMA）中国注册力资源测评师会展业岗位力认证现代物流岗位资格考试现代力资源岗位力考试室设计水认证剑桥商务英语等8紧缺项目全年组织实施类认证考试18次报考数达5451
紧缺项目开展社会产生积极影响部分力证书已业广泛认会展现代物流项目分受市会展办市物流办高度肯定引起众相关企业关注
（二）命题测评市场进步拓展
年中心命制类试题1042套（笔试664面试378套）命题数量稳步提升继续位居全国前列制卷114177份阅卷66436份服务区域原覆盖浙江**江西广东福建黑龙江山东湖南辽宁****河南等省武警部队基础年新增湖北省**命题品牌影响力进步扩
时中心积极探索传统考试手段现代测评技术相结合满足方需求社会界提供更全方位专业服务断提高测评服务水提升服务力开展测评开展委托招聘工作方面取实质性进展全年分中国银行**分行学生校园招聘工作提供结构化面试心理测评服务备综合素质测评受江北市场委托某集团招聘工作开展测评等
二前工作面新形势新务
（）前工作面新形势
事考试工作已走十年历程期间做量艰苦细致工作选拔培养促进资源开发推进强市强国战略实施等方面发挥代作着资源市场化配臵加快评价手段样化趋势特十七胡Z书JI报告中关加快推进持续发展战略科技兴国战略强国战略力培养创新型求事考试工作提出新更高求时事考试工作加快发展创造良机遇环境事考试工作应坚持时俱进坚持改革创新进步提高考试技术水理水服务质量满足市场济条件资源开发发展需
着社会义市场济快速发展政治体制改革深入资源计划配臵通市场配臵转变事工作传统事理整体性资源开发转变选拔公开等竞争择优考试选拔机制逐步建立完善公务员考录制度年实践现已成国家公务员队伍建设中重环专业技术资格职业资格考试考试项目断增加规模断扩作专业技术进行社会化评价种重手段已成全社会规模考试事考试工作已成事工作项重工作务容实施战略高度国家公务员队伍建设专业技术员企业营理员队伍建设离开客观公正公评价通客观公正考试类员提供等竞争机会优秀成长脱颖出创造条件实施强市战略旗臶事考试工作涵更加丰富空间进步拓展营造公竞争环境形成良导发挥更基础作
（二）前工作面新务
1加强创优服务推进创新发展
着济社会发展公众公服务需求正断增
加政府求越越高政府传统济建设型逐步转变新型公服务型事考试机构否发展壮关键否利转型新形势准确握社会发展趋势深化公服务观念强化公服务职长远发展奠定坚实基础
**市第十次代会报告第十三届次会议政府工作报告指出必须继续深入实施六联动深化安**文化市法治**建设着力推进科学发展努力实现六提升全面建成康社会深入推进创新型城市建设现代化国际港口城市建设全面推新阶段创新型城市建设企业重体关键务必清醒头脑审视工作前瞻性思维谋划全局围绕推进企业体技术创新体系建设充分重视市场体——企业力量服务
领域原机关事业单位扩广企业中基层中通种方式搭建企业交流台解需求积极探索着力解决信息技术飞速发展天距离已问题应时代发展趋势破域限制原服务模式逐步跨区域服务模式转变事工作够更广阔空间发挥出更作努力探索新形势服务新渠道新手段推动事工作着更深层次更高效率方发展树立服务优质品牌
2断加强学提高身素质
创新发展动力学创新基础新时期新务提出新求新形势建设学型组织学型求牢固树立学终身学理念加强政治理学提高思想境界认识水帮助工作员消思想障碍解放思想转变观念二加强业务知识技学提升专业化水提高实际工作力坚持建设学型组织求牢固确立觉学终身学理念断学中开阔眼界丰富知识增长干
3改进工作作风提升服务理念
抓事考试部门作风建设仅关政府形象直接影响战略实施求认真贯彻落实胡锦
涛Z书JI提出力倡导八方面良风气求深入开展作风建设年活动力争提升素质优化服务树形象促进工作取新成效进步加强部督查执法检查断效建设引深入
改进工作作风首先求具备良服务意识先进服务理念中心考试测评服务中坚持客户服务理念限度满足客户合理需求中心考试测评服务方面力求科学化规范化坚持质量第信誉严格保密保持优质高效严谨规范服务风格谓动服务项工作中仅仅作项务完成动服务象角度出发帮助解决遇种问题工作作风前体现服务象态度体现服务象关系否真正办实事办事否真正解需求否提供方便快捷周高效服务全面解深入体会基础真正站角度想想急急工作更适应社会需求
三2008年工作思路算
2008年全面贯彻十七精神坚持邓理三代表重思想指导认真落实国家省事厅局长会议全市事工作会议精神科学发展观统领事考试工作围绕中心服务局严格理严肃考断强化事
考试工作者公服务意识安全意识责意识断完善体制机制着力抓队伍指数建设努力构建充满活力富效率安全事考试工作格局断推动事考试事业新发展总体求中心紧紧围绕保安全强服务促发展三方面开展工作
确保项考试利进行
（）加强考务组织落实理责
1断强调责意识建立责追究制考试规模国家考试省级考试方考试统筹规划周密安排精心组织加强监督做三位确保万失思想位轻车熟路常性工作产生思想麻痹松懈思想放松二措施位次考试考务环节进行检查召开考务工作员考点两次考务会认真学事部3号令精神考试特点进步落实考试项考务工作加强监考员培训保证项措施落实处三责位考试环节责建立责追究制度明确考务员监考员职责做责
2严格规范工作程序进行操作首先文件起草签发环节提高工作效率收级考试通知三工作日完成
考试文件起草工作会专技处报局领导审签文件签发两天完成文件印刷发工作发文时考试文件传**考试网时关媒体发布考试报名信息采取网报名方式报名开始前周做网报名前台调试准备工作报名期间确保网络畅通时关注报名程中出现特殊情况加强咨询指导功报名结束时做报名数存储考场编排等工作采取现场报名方式准考证载前月完成报名表输入校工作姓名身份证号等输入确保准确建立历年违纪考生档案库查验档案库该项考试违纪考生名单违纪情况取消违纪考生考试资格年度考试前半年度基确定考点考试实施前月确定考点时拟定考点考务工作安排考场监考员数量求保证考试利进行考务材料准备细致认真考务材料文字规范美观考务求材料明确列出考试时间科目列举做百分百正确材料送达考点时间份数准确时项考试举行做充分事前准备考试卷保车辆接送员提前落实位时达考点巡考员时通知确保迟考试进行中施行专值班制度防止意外事件发生制定效合理应急预案时完善考试程中发生突发事件根应急预案时效进行处理场解决量场解决确保考试利进行成绩公布证书发放严格实行时限承诺制度考
二月出成绩考三月发放证书求严格执行遇特殊原时公布成绩发放证书网时发布通知说明原旦成绩公布证书发放开始考试网步发出通知方便考生时查询领取证书
3处理考点学校关系考点学校事考试工作重环节直接关系事考试工作权威性加强教育部门考点学校校长教务沟通协调认真听取事考试工作意见建议争取力支持配合进步完善事考试考务理制度
4加违纪违规行处罚力度违纪违规考生发现必须严格事部3号令规定进行严肃规范处理时根情况时做出通报停考曝光等决定违纪考生体会作弊代价时想违纪考生起定警示作
（二）深入贯彻落实部省文件全国计算机应力考试稳推进
省市文件求2007市全面推行全国计算机应力考试市直考点县（市）区均已开考针计算机应力考试面困难实际问题方面努力该项考试稳推进
1强化监督理目前市考点计算机理员水参差齐考点计算机理员工作员计算机水高责心强2008年工作中加强计算机考点理员培训指导监督进步理考试中心考点工作关系明确相应责权利断提高计算机考试工作员责心计算机水逐步探索建立较合理计算机考试考核机制
2规范操作规程全国计算机应力考试严格操作规程考点设臵软硬件配臵考场规违纪处理规定均明确求考试服务器保报名实施数传成绩公布发证等环节必须折扣遵守项制度确保计算机考试利进行
3加强沟通交流计算机考试特殊确定性必须保证相互间信息畅通遇意外情况时时处理妥善解决时定期召开会议交流验转变观念改进做法促进考点计算机考试序实施
4应形势发展针目前现实情况发展趋势方面联系配臵高机位理严机房适应员集中模块增需方面逐步该考试相关部门推广满足方面需
（三）效结合六网合工程强化公服务
着事考试断发展网络服务重性日益显现事局六网合工程已基结束**考试网已利改版通网站改版理进步提高网站服务水强化网络服务功
1加强网站建设更提供考试服务新网站中增加招考信息网书店互动交流等功硬件配臵软件技术加强时方面强化信息时性容样性较满足广报考员相关单位级事部门考试工作需求方面确保网站安全性信息准确性进步树立事考试公公正形象提升**考试网整体服务水
2完善网报名系统事考试网报名具方便快捷易操作准确性强等特点目前正越越受重视考试报名工作中逐渐应网报名系统身弱点网络技术局限性目前环节进步完善通现代信息技术优势改进网报名系统快捷利实现网报名网传片网订教材网支付等功提高工作效率广考生提供优质服务保证事考试长久生存持续发展时利**考试网较成熟网报名系统关县（市）区单位提供服务
3积极建设网办公系统根事局统规划结合中心实际情况建设部办公动化系统进步加强中心部信息沟通简化工作程序提高工作效率
二着力造**命题品牌
（）进步加强试题库专家库建设
1指派专进行题库建设维护试题库进行考试测评项基础性工作应常抓懈试题库进行常性维护时更新题库建设程中坚持入库试题严格筛选合理原组织起逐步达道题技术参数质量指标（难度区分度等）2008年现题库中试题命题操作规范重新进行审定时者争议试题进行删减恰者完美试题进行改造尚利价值试题整理入库外针命题程中存重点难点计划针性补充试题方面通命制方面助外界力量征集争取定程度缓解命题务紧命题难度问题
2继续加省外命题基建设力度加强试题库建设时加强专家队伍建设建立专家选拔标准完善专家选拔制度整合专家资源逐步建设掌握支数量充足结构合理
考试测评专家学科专家领导干部组成命题审题科研专家队伍已尝试省外建立四家命题基（专负责够时进行规模委托命题单位）省外命题基建立加系列配套措施实施加命题保密系数中心承接批量专业试题提供强技术支持2008年中心继续省外命题基合作做日常交流沟通关系维护面全国关高校单位开展征集试题专家工作建立更广泛试题库专家库新建2－3省外命题基拓宽命题委托途径
（二）加强命题安全制度建设
中心已建立相完善ISO制度命题严格ISO操作规范执行程度保障命题工作安全系数限客观情况试题题库保密存安全隐患新年里中心针性进行调整改进
1员方面建设支相稳定命题队伍良环境中心加强实员考查培养队伍建设第关做备队伍培养工作
2客观题阅卷登分环节必须建立专职阅卷队伍建立两级抽查制度重考试实行三级抽查制度责抽查
三分部长抽查重考试部长抽查基础提请分抽查
3加强试题库保密工作制度技术监督检查等三方面加强保密工作进步完善保密制度建立健全试题库审批建设流程命题工作员常进行保密教育发挥已开发题库软件技术功建立统软硬件台建立日志踪等保密措施做户权限理加强监督检查发现隐患时杜绝
（三）积极探索新形式促进命题工作深入开展
贴市场需求延伸服务领域广企事业单位提供菜单式服务会员制服务丰富工作手段创新工作方法拟聘请相关专家担兼职顾问参命题测评工作提供指导咨询积极探索开发网考试
三积极开展开发评价工作
（）继续推进紧缺项目
1做做强重点项目外语口译岗位资格证书考试现代物流岗位资格考试会展业岗位资格力认证室设计水认证等项目加推广力度扩规模影响更**济社会发展服务中国注册力资源测评师认证国际高级
力资源理资格认证（IPMA）现代力资源岗位力考试载体促进全市力资源理员队伍建设搭建企业交流台深入解企业需求广企业提供更更优力资源开发理相关服务
2积极引进新项目开发新项目前做充分市场调查通访谈问卷办法针企业发展提升培训需求进行深入调查解根需求放矢做新项目开发新项目选取考虑企业真实需求市场形势考虑项目开发机构背景宣传推广方面助市报纸网站等媒体利现项目搭建台动出击业进行口碑相传运作方法采取通整合县市区机构培训机构资源形成合力达较推动效果广泛深入调研证2008年中心会市委开发实施网络容理情报分析项目引进实施力资源培训师语种考试制造业理师考试品牌理力认证职业咨询等新项目
（二）动企业提供评价服务
断拓展新服务象开拓新服务领域2008年中心进步加强企业联系积极动企业提供评价服务推动市评价事业发展
1推广测评理念普测评技术评价工作推广赖测评理念解接受程度2008年做测评工作首务推广测评理念普测评技术利**考试网**广播电视报周刊专版等阵加强测评知识宣传外组织开展专题讲座案例研讨等活动相关员深刻认识现代评价技术企业起重作测评概念深入心
2整合资源寻求合作目前问题技术力量较薄弱需通走前列相关机构相关专业高校合作通业务代理调研代理业务踪交流学等方式提高身水逐步积淀实力积极**非公民营企业提供服务外聘请相关专家作顾问指导方面形成品牌效应方面寻求更更便捷支持提高开发测评服务综合力测评软件补充方面综合家长根实际量计费方式进行合作降低投资风险
（三）加强宣传力度重点办**广播电视报周
刊
1明确办刊思路2008年中心**广播电视报社合作**广播电视报创办周刊专版发布事考试素质测评员选拔招聘开发理事政策等类事信息创办周刊专版目
服务事工作服务**类发展周刊立足发展面社会众期刊宣传容形式读者位宣传政府事工作指引宣传关发展政策法规工作项具体措施考虑扩周刊受众增强读性读者更够深刻解事方面相关信息更时准确掌握事发展动态通周刊强化政府发展高度重视公众形象通宣传事系统发布关流动培训测评业政策信息等加快提升事工作整体服务形象步伐
2合理安排稿件中心决定综合部负责周刊稿件安排拟发表周刊稿件采取严格审稿制度确保稿件质量稿件源提倡样化部分中心业务部门提供部分县（市）区事部门服务象推荐外鼓励社会界提供优秀稿件周刊容做统筹兼顾适时安排适调整握整体信息稿件资源时效紧迫信息稿件仅放版面前位臵进行醒目标志彩色标注加强视觉击效果时注重常规性资源版面中占例分配固定常规信息栏适调整新增信息位臵读者选择信息阅读具针性
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2016年度考试中心创新发展创优服务总体思路严格执行事业单位新进员进必考规定积极开展项考务工作时根局组统部署扎实开展作风建设年活动业务工作身建设取新进展
工作
1圆满完成事业单位招聘考务组织实施工作
根2016年粤东西北区乡镇事业单位公开招聘计划区卫生部门教育部门需招录数274（中卫生部门132教育部门142）前期招考宣传工作全区报名数416（中卫生部门246教育部门170）考试分笔试面试设置4考点48考室考试规模社会关注度高精心组织该项考试秩序良做考生满意群众满意赢社会理解支持评树立事部门公开公公正良形象
2引进充实事业单位队伍
吸收高素质区新进员全部进行公开招聘根行业岗位特点采取招聘方式年45月份组织卫生教育系统等单位国家985211工程重点院校现场招聘招聘区急需紧缺138中博士生1研究生23国家重点学科生96特殊教育18
二存问题
2利实施类专业技术资格考试工作
全年组织实施专业技术资格考试20项中组织实施全国省级政策性考试17次全市考代评职资格考试3次
报考数超千专业技术资格考试8次分：职称外语考试5514二级建造师考试5324级建造师考试3371济师考试3335建工城建专业职资格考试2547工程系列职资格考试1631药学考试1304造价工程师考试1072
全年组织类专业技术资格考试报名34项完成报名
30742制作发放类证书42种28166
完成全国计算机应力考试全市考点考场设臵工作指导5县（市）通省考试中心验收独立设臵考点已实施考试807场次39665模块实考35435参考率894％参考数11070次均合格率80中市直考点考试27次15880模块
网报名工作正式启动年已全国职称外语全国计算机应力全国济专业职资格全市档案系列职资格全市建工城建专业职资格全市工程系列职资格等考试通**考试网实施网报名中全国职称外语全国计算机应力等4项考试实现通网络办理包括信息提交网订书网缴费准考证载手续计7929全国职称外语考试报名中全国首次尝试公安部门合作直接公民户籍库中调取考生身份证片方式调取片2257张考生提供极便利
外严肃查处专业技术资格考试中类违纪事件年查处违纪事件144起处理违纪考生166效维护考场正常秩序营造良考试安全环境维护事考试声誉
3聘高校毕业生农村社区工作命题考务组织阅卷工作条紊
年全市性公开聘高校毕业生农村社区工作考试举办2次报考数5451该项考试命题阅卷工作中心承担部分考务工作直接中心组织
保证考试科学合理中心命制试题进行反复证精心组织阅卷考试结果反馈情况该项考试命题质量单位广考生充分认
4紧缺培训认证项目稳步推进
目前中心已开展外语口译岗位资格证书国际高级力资源理师（IPMA）中国注册力资源测评师会展业岗位力认证现代物流岗位资格考试现代力资源岗位力考试室设计水认证剑桥商务英语等8紧缺项目全年组织实施类认证考试18次报考数达5451
紧缺项目开展社会产生积极影响部分力证书已业广泛认会展现代物流项目分受市会展办市物流办高度肯定引起众相关企业关注
（二）命题测评市场进步拓展
年中心命制类试题1042套（笔试664面试378套）命题数量稳步提升继续位居全国前列制卷114177份阅卷66436份服务区域原覆盖浙江**江西广东福建黑龙江山东湖南辽宁****河南等省武警部队基础年新增湖北省**命题品牌影响力进步扩
时中心积极探索传统考试手段现代测评技术相结合满足方需求社会界提供更全方位专业服务断提高测评服务水提升服务力开展测评开展委托招聘工作方面取实质性进展全年分中国银行**分行学生校园招聘工作提供结构化面试心理测评服务备综合素质测评受江北市场委托某集团招聘工作开展测评等
二前工作面新形势新务
（）前工作面新形势
事考试工作已走十年历程期间做量艰苦细致工作选拔培养促进资源开发推进强市强国战略实施等方面发挥代作着资源市场化配臵加快评价手段样化趋势特十七胡Z书JI报告中关加快推进持续发展战略科技兴国战略强国战略力培养创新型求事考试工作提出新更高求时事考试工作加快发展创造良机遇环境事考试工作应坚持时俱进坚持改革创新进步提高考试技术水理水服务质量满足市场济条件资源开发发展需
着社会义市场济快速发展政治体制改革深入资源计划配臵通市场配臵转变事工作传统事理整体性资源开发转变选拔公开等竞争择优考试选拔机制逐步建立完善公务员考录制度年实践现已成国家公务员队伍建设中重环专业技术资格职业资格考试考试项目断增加规模断扩作专业技术进行社会化评价种重手段已成全社会规模考试事考试工作已成事工作项重工作务容实施战略高度国家公务员队伍建设专业技术员企业营理员队伍建设离开客观公正公评价通客观公正考试类员提供等竞争机会优秀成长脱颖出创造条件实施强市战略旗臶事考试工作涵更加丰富空间进步拓展营造公竞争环境形成良导发挥更基础作
（二）前工作面新务
1加强创优服务推进创新发展
着济社会发展公众公服务需求正断增
加政府求越越高政府传统济建设型逐步转变新型公服务型事考试机构否发展壮关键否利转型新形势准确握社会发展趋势深化公服务观念强化公服务职长远发展奠定坚实基础
**市第十次代会报告第十三届次会议政府工作报告指出必须继续深入实施六联动深化安**文化市法治**建设着力推进科学发展努力实现六提升全面建成康社会深入推进创新型城市建设现代化国际港口城市建设全面推新阶段创新型城市建设企业重体关键务必清醒头脑审视工作前瞻性思维谋划全局围绕推进企业体技术创新体系建设充分重视市场体——企业力量服务
领域原机关事业单位扩广企业中基层中通种方式搭建企业交流台解需求积极探索着力解决信息技术飞速发展天距离已问题应时代发展趋势破域限制原服务模式逐步跨区域服务模式转变事工作够更广阔空间发挥出更作努力探索新形势服务新渠道新手段推动事工作着更深层次更高效率方发展树立服务优质品牌
2断加强学提高身素质
创新发展动力学创新基础新时期新务提出新求新形势建设学型组织学型求牢固树立学终身学理念加强政治理学提高思想境界认识水帮助工作员消思想障碍解放思想转变观念二加强业务知识技学提升专业化水提高实际工作力坚持建设学型组织求牢固确立觉学终身学理念断学中开阔眼界丰富知识增长干
3改进工作作风提升服务理念
抓事考试部门作风建设仅关政府形象直接影响战略实施求认真贯彻落实胡锦
涛Z书JI提出力倡导八方面良风气求深入开展作风建设年活动力争提升素质优化服务树形象促进工作取新成效进步加强部督查执法检查断效建设引深入
改进工作作风首先求具备良服务意识先进服务理念中心考试测评服务中坚持客户服务理念限度满足客户合理需求中心考试测评服务方面力求科学化规范化坚持质量第信誉严格保密保持优质高效严谨规范服务风格谓动服务项工作中仅仅作项务完成动服务象角度出发帮助解决遇种问题工作作风前体现服务象态度体现服务象关系否真正办实事办事否真正解需求否提供方便快捷周高效服务全面解深入体会基础真正站角度想想急急工作更适应社会需求
三2008年工作思路算
2008年全面贯彻十七精神坚持邓理三代表重思想指导认真落实国家省事厅局长会议全市事工作会议精神科学发展观统领事考试工作围绕中心服务局严格理严肃考断强化事
考试工作者公服务意识安全意识责意识断完善体制机制着力抓队伍指数建设努力构建充满活力富效率安全事考试工作格局断推动事考试事业新发展总体求中心紧紧围绕保安全强服务促发展三方面开展工作
确保项考试利进行
（）加强考务组织落实理责
1断强调责意识建立责追究制考试规模国家考试省级考试方考试统筹规划周密安排精心组织加强监督做三位确保万失思想位轻车熟路常性工作产生思想麻痹松懈思想放松二措施位次考试考务环节进行检查召开考务工作员考点两次考务会认真学事部3号令精神考试特点进步落实考试项考务工作加强监考员培训保证项措施落实处三责位考试环节责建立责追究制度明确考务员监考员职责做责
2严格规范工作程序进行操作首先文件起草签发环节提高工作效率收级考试通知三工作日完成
考试文件起草工作会专技处报局领导审签文件签发两天完成文件印刷发工作发文时考试文件传**考试网时关媒体发布考试报名信息采取网报名方式报名开始前周做网报名前台调试准备工作报名期间确保网络畅通时关注报名程中出现特殊情况加强咨询指导功报名结束时做报名数存储考场编排等工作采取现场报名方式准考证载前月完成报名表输入校工作姓名身份证号等输入确保准确建立历年违纪考生档案库查验档案库该项考试违纪考生名单违纪情况取消违纪考生考试资格年度考试前半年度基确定考点考试实施前月确定考点时拟定考点考务工作安排考场监考员数量求保证考试利进行考务材料准备细致认真考务材料文字规范美观考务求材料明确列出考试时间科目列举做百分百正确材料送达考点时间份数准确时项考试举行做充分事前准备考试卷保车辆接送员提前落实位时达考点巡考员时通知确保迟考试进行中施行专值班制度防止意外事件发生制定效合理应急预案时完善考试程中发生突发事件根应急预案时效进行处理场解决量场解决确保考试利进行成绩公布证书发放严格实行时限承诺制度考
二月出成绩考三月发放证书求严格执行遇特殊原时公布成绩发放证书网时发布通知说明原旦成绩公布证书发放开始考试网步发出通知方便考生时查询领取证书
3处理考点学校关系考点学校事考试工作重环节直接关系事考试工作权威性加强教育部门考点学校校长教务沟通协调认真听取事考试工作意见建议争取力支持配合进步完善事考试考务理制度
4加违纪违规行处罚力度违纪违规考生发现必须严格事部3号令规定进行严肃规范处理时根情况时做出通报停考曝光等决定违纪考生体会作弊代价时想违纪考生起定警示作
（二）深入贯彻落实部省文件全国计算机应力考试稳推进
省市文件求2007市全面推行全国计算机应力考试市直考点县（市）区均已开考针计算机应力考试面困难实际问题方面努力该项考试稳推进
1强化监督理目前市考点计算机理员水参差齐考点计算机理员工作员计算机水高责心强2008年工作中加强计算机考点理员培训指导监督进步理考试中心考点工作关系明确相应责权利断提高计算机考试工作员责心计算机水逐步探索建立较合理计算机考试考核机制
2规范操作规程全国计算机应力考试严格操作规程考点设臵软硬件配臵考场规违纪处理规定均明确求考试服务器保报名实施数传成绩公布发证等环节必须折扣遵守项制度确保计算机考试利进行
3加强沟通交流计算机考试特殊确定性必须保证相互间信息畅通遇意外情况时时处理妥善解决时定期召开会议交流验转变观念改进做法促进考点计算机考试序实施
4应形势发展针目前现实情况发展趋势方面联系配臵高机位理严机房适应员集中模块增需方面逐步该考试相关部门推广满足方面需
（三）效结合六网合工程强化公服务
着事考试断发展网络服务重性日益显现事局六网合工程已基结束**考试网已利改版通网站改版理进步提高网站服务水强化网络服务功
1加强网站建设更提供考试服务新网站中增加招考信息网书店互动交流等功硬件配臵软件技术加强时方面强化信息时性容样性较满足广报考员相关单位级事部门考试工作需求方面确保网站安全性信息准确性进步树立事考试公公正形象提升**考试网整体服务水
2完善网报名系统事考试网报名具方便快捷易操作准确性强等特点目前正越越受重视考试报名工作中逐渐应网报名系统身弱点网络技术局限性目前环节进步完善通现代信息技术优势改进网报名系统快捷利实现网报名网传片网订教材网支付等功提高工作效率广考生提供优质服务保证事考试长久生存持续发展时利**考试网较成熟网报名系统关县（市）区单位提供服务
3积极建设网办公系统根事局统规划结合中心实际情况建设部办公动化系统进步加强中心部信息沟通简化工作程序提高工作效率
二着力造**命题品牌
（）进步加强试题库专家库建设
1指派专进行题库建设维护试题库进行考试测评项基础性工作应常抓懈试题库进行常性维护时更新题库建设程中坚持入库试题严格筛选合理原组织起逐步达道题技术参数质量指标（难度区分度等）2008年现题库中试题命题操作规范重新进行审定时者争议试题进行删减恰者完美试题进行改造尚利价值试题整理入库外针命题程中存重点难点计划针性补充试题方面通命制方面助外界力量征集争取定程度缓解命题务紧命题难度问题
2继续加省外命题基建设力度加强试题库建设时加强专家队伍建设建立专家选拔标准完善专家选拔制度整合专家资源逐步建设掌握支数量充足结构合理
考试测评专家学科专家领导干部组成命题审题科研专家队伍已尝试省外建立四家命题基（专负责够时进行规模委托命题单位）省外命题基建立加系列配套措施实施加命题保密系数中心承接批量专业试题提供强技术支持2008年中心继续省外命题基合作做日常交流沟通关系维护面全国关高校单位开展征集试题专家工作建立更广泛试题库专家库新建2－3省外命题基拓宽命题委托途径
（二）加强命题安全制度建设
中心已建立相完善ISO制度命题严格ISO操作规范执行程度保障命题工作安全系数限客观情况试题题库保密存安全隐患新年里中心针性进行调整改进
1员方面建设支相稳定命题队伍良环境中心加强实员考查培养队伍建设第关做备队伍培养工作
2客观题阅卷登分环节必须建立专职阅卷队伍建立两级抽查制度重考试实行三级抽查制度责抽查
三分部长抽查重考试部长抽查基础提请分抽查
3加强试题库保密工作制度技术监督检查等三方面加强保密工作进步完善保密制度建立健全试题库审批建设流程命题工作员常进行保密教育发挥已开发题库软件技术功建立统软硬件台建立日志踪等保密措施做户权限理加强监督检查发现隐患时杜绝
（三）积极探索新形式促进命题工作深入开展
贴市场需求延伸服务领域广企事业单位提供菜单式服务会员制服务丰富工作手段创新工作方法拟聘请相关专家担兼职顾问参命题测评工作提供指导咨询积极探索开发网考试
三积极开展开发评价工作
（）继续推进紧缺项目
1做做强重点项目外语口译岗位资格证书考试现代物流岗位资格考试会展业岗位资格力认证室设计水认证等项目加推广力度扩规模影响更**济社会发展服务中国注册力资源测评师认证国际高级
力资源理资格认证（IPMA）现代力资源岗位力考试载体促进全市力资源理员队伍建设搭建企业交流台深入解企业需求广企业提供更更优力资源开发理相关服务
2积极引进新项目开发新项目前做充分市场调查通访谈问卷办法针企业发展提升培训需求进行深入调查解根需求放矢做新项目开发新项目选取考虑企业真实需求市场形势考虑项目开发机构背景宣传推广方面助市报纸网站等媒体利现项目搭建台动出击业进行口碑相传运作方法采取通整合县市区机构培训机构资源形成合力达较推动效果广泛深入调研证2008年中心会市委开发实施网络容理情报分析项目引进实施力资源培训师语种考试制造业理师考试品牌理力认证职业咨询等新项目
（二）动企业提供评价服务
断拓展新服务象开拓新服务领域2008年中心进步加强企业联系积极动企业提供评价服务推动市评价事业发展
1推广测评理念普测评技术评价工作推广赖测评理念解接受程度2008年做测评工作首务推广测评理念普测评技术利**考试网**广播电视报周刊专版等阵加强测评知识宣传外组织开展专题讲座案例研讨等活动相关员深刻认识现代评价技术企业起重作测评概念深入心
2整合资源寻求合作目前问题技术力量较薄弱需通走前列相关机构相关专业高校合作通业务代理调研代理业务踪交流学等方式提高身水逐步积淀实力积极**非公民营企业提供服务外聘请相关专家作顾问指导方面形成品牌效应方面寻求更更便捷支持提高开发测评服务综合力测评软件补充方面综合家长根实际量计费方式进行合作降低投资风险
（三）加强宣传力度重点办**广播电视报周
刊
1明确办刊思路2008年中心**广播电视报社合作**广播电视报创办周刊专版发布事考试素质测评员选拔招聘开发理事政策等类事信息创办周刊专版目
服务事工作服务**类发展周刊立足发展面社会众期刊宣传容形式读者位宣传政府事工作指引宣传关发展政策法规工作项具体措施考虑扩周刊受众增强读性读者更够深刻解事方面相关信息更时准确掌握事发展动态通周刊强化政府发展高度重视公众形象通宣传事系统发布关流动培训测评业政策信息等加快提升事工作整体服务形象步伐
2合理安排稿件中心决定综合部负责周刊稿件安排拟发表周刊稿件采取严格审稿制度确保稿件质量稿件源提倡样化部分中心业务部门提供部分县（市）区事部门服务象推荐外鼓励社会界提供优秀稿件周刊容做统筹兼顾适时安排适调整握整体信息稿件资源时效紧迫信息稿件仅放版面前位臵进行醒目标志彩色标注加强视觉击效果时注重常规性资源版面中占例分配固定常规信息栏适调整新增信息位臵读者选择信息阅读具针性
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