民政系统风政风建设
专题会表态发言
位领导志：
2017年抓风强政风整顿作风行风持续建设全天候全程全区域优质服务品牌线全面落实诚信服务第总指针积极做文明殡葬阳光殡葬绿色殡葬惠民殡葬安全谐殡葬五项重点工作努力争取实现台建设增力服务品牌增值市场信誉增收队伍素养增高整体工作增效群众满意增信年度工作目标
1坚持问题导解决存突出问题：作风实欺瞒设障生冷硬横二服务优虚高价次充三效率高拖延扯皮处置四言行端慢作乱作五诚信缺失底线线六视行业法规制度集体声誉唯利益追求利益化七基础建设功性建设欠账严重制约着服务项目完善服务水准提升八服务缺环存误区矛盾少数服务象服务项目价格水准等存疑义误解满甚抵触矛盾纠纷时发生致信誉流失
2明确整顿建设目标统筹施策：建设懂营善理创新严律威信领导班子建设支尊勇担善服务讲信誉强协作职工队伍建设学型友善型合作型实干型诚信型行业二形成套健全完整服务项目服务流程服务规范标准建设优质服务窗口三改善建设流服务条件设施环境建设功全方位性化服务台四令服务象满意放心群众获品位尊严温度诚信服务五提升殡葬服务品牌精神文化品质含量逐步形成林西特色殡葬殡仪文化软实力六逐渐礼园敬园造成功体化园林式综合服务体七强力推进文明殡葬阳光殡葬绿色殡葬惠民殡葬安全谐殡葬进程诚信诚意诚心赢群众信
3辱命直面担力行力改力建：力行全天候服务二十四时值班值宿领导带班做便民利民惠民切方便群众出发简化程序必手续彻底消拖拉扯皮服务周等现象群众等时间缩短减免服务项目做文章全面落实渐次拓展惠民利民政策项目优惠面群众切实感受惠民政策温暖二力行全程服务缺环缝隙条龙做心心暖心良心欺诈假乱作心心充分体现性化服务色想群众想急群众急办群众需心思全心全意群众服务宣传群众心力服务群众心力折扣掺杂放水千辛万苦千方百计换取群众放心心暖心三力行全区域服务项服务时效周全做精准精致精益守时重诺服务必须准确时位坚持服务原标准数量质量高标准严求精操作失误漏项差错服务项目服务技必须坚持精益求精觉进行学培训断采新手段新工艺新技满足群众断增长新需求做群众怀寄托带着满意四持续提升殡葬殡仪服务品牌精神品质文化含量言行服务服务环境处处体现现代殡葬殡仪文化精髓礼尊礼敬礼俭文明绿色谐现代丧葬文化落服务规范中
4狠抓真改实干创造条件整体推进：
加强领导成立县局分局长牵头优质服务品牌建设领导组领导组设办公室办公室设殡长兼办公室班子成员环节干部成员处理日常活动工作
二统认识差想法群众否满意放心高尺子消盲区误区真正实现条龙站式系列服务目标时解决时化解服务中出现种矛盾问题强化问题导现改见效变动动消垄断特权意识做基服务漏项延伸服务缺环市场服务行市必须牢固树立心心暖心优质服务支撑良信誉理念决牺牲信誉品质代价换取利现象发生效遏制信誉流失必须牢固树立殡葬惠民便民利民理念视逝者丧户亲朋视仁做精准精致精益必须牢固树立礼尊礼敬礼俭现代文明绿色谐殡葬理念礼字优先心存敬畏逝者安息生者慰藉服务诚信暖心
三落实措施创造条件开发系列服务新项目群众更选择权改善基础设施完善功性建设争取方投入更新专特种车辆装修中高档贵宾休息厅告厅建设装修中高档灵堂礼园敬园整体区域进行规划整治实施绿美靓工程提升公墓建设数量质量等等全力礼园敬园两服务台建设成功系列化全方位殡葬殡仪综合服务体时逐步提升服务软实力建设建立健全类相关制度完善公示制巩固承诺制建立健全服务全域化公开制逐督查落实实施全员培训行动政治业务素质方面新提升力推行执法责制岗位责制项目承包制诚信服务承诺制岗位责诚信注入全体职工血液里言行中
5抓风强政风转作风树行风塑品牌赢信誉增力流队伍筑造流服务品牌坚持领导带班制巡查制现场机处理出现问题矛盾问题矛盾化解形二增设服务总监服务引导员部保安等岗位力争实现项服务方便畅高效三设立职工突出贡献奖方面表现贡献突出职工政治济遇方面予奖励四设立违规处罚制度尤违反诚信承诺服务公约环节干部守行业零容忍公约予重罚五着力建设团结进难易担荣辱事业筑诚信守命运体形成手牵手心连心肩肩战斗集体制定实施突出贡献责追究连带奖罚制奖贡献相关员奖罚相关责罚六形成套健全完备公开透明简便易行群众认服务项目规范制度体系逐步礼尊礼敬礼俭现代殡葬殡仪服务文化落实日常细节中礼园敬园显著位置设置公开公示栏推行服务全程责签单制文明礼仪责法纪服务纠偏监察制逐渐阳光透明文明礼仪服务纠偏责追究法纪监察融入日常理服务中
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专题会表态发言
位领导志：
2017年抓风强政风整顿作风行风持续建设全天候全程全区域优质服务品牌线全面落实诚信服务第总指针积极做文明殡葬阳光殡葬绿色殡葬惠民殡葬安全谐殡葬五项重点工作努力争取实现台建设增力服务品牌增值市场信誉增收队伍素养增高整体工作增效群众满意增信年度工作目标
1坚持问题导解决存突出问题：作风实欺瞒设障生冷硬横二服务优虚高价次充三效率高拖延扯皮处置四言行端慢作乱作五诚信缺失底线线六视行业法规制度集体声誉唯利益追求利益化七基础建设功性建设欠账严重制约着服务项目完善服务水准提升八服务缺环存误区矛盾少数服务象服务项目价格水准等存疑义误解满甚抵触矛盾纠纷时发生致信誉流失
2明确整顿建设目标统筹施策：建设懂营善理创新严律威信领导班子建设支尊勇担善服务讲信誉强协作职工队伍建设学型友善型合作型实干型诚信型行业二形成套健全完整服务项目服务流程服务规范标准建设优质服务窗口三改善建设流服务条件设施环境建设功全方位性化服务台四令服务象满意放心群众获品位尊严温度诚信服务五提升殡葬服务品牌精神文化品质含量逐步形成林西特色殡葬殡仪文化软实力六逐渐礼园敬园造成功体化园林式综合服务体七强力推进文明殡葬阳光殡葬绿色殡葬惠民殡葬安全谐殡葬进程诚信诚意诚心赢群众信
3辱命直面担力行力改力建：力行全天候服务二十四时值班值宿领导带班做便民利民惠民切方便群众出发简化程序必手续彻底消拖拉扯皮服务周等现象群众等时间缩短减免服务项目做文章全面落实渐次拓展惠民利民政策项目优惠面群众切实感受惠民政策温暖二力行全程服务缺环缝隙条龙做心心暖心良心欺诈假乱作心心充分体现性化服务色想群众想急群众急办群众需心思全心全意群众服务宣传群众心力服务群众心力折扣掺杂放水千辛万苦千方百计换取群众放心心暖心三力行全区域服务项服务时效周全做精准精致精益守时重诺服务必须准确时位坚持服务原标准数量质量高标准严求精操作失误漏项差错服务项目服务技必须坚持精益求精觉进行学培训断采新手段新工艺新技满足群众断增长新需求做群众怀寄托带着满意四持续提升殡葬殡仪服务品牌精神品质文化含量言行服务服务环境处处体现现代殡葬殡仪文化精髓礼尊礼敬礼俭文明绿色谐现代丧葬文化落服务规范中
4狠抓真改实干创造条件整体推进：
加强领导成立县局分局长牵头优质服务品牌建设领导组领导组设办公室办公室设殡长兼办公室班子成员环节干部成员处理日常活动工作
二统认识差想法群众否满意放心高尺子消盲区误区真正实现条龙站式系列服务目标时解决时化解服务中出现种矛盾问题强化问题导现改见效变动动消垄断特权意识做基服务漏项延伸服务缺环市场服务行市必须牢固树立心心暖心优质服务支撑良信誉理念决牺牲信誉品质代价换取利现象发生效遏制信誉流失必须牢固树立殡葬惠民便民利民理念视逝者丧户亲朋视仁做精准精致精益必须牢固树立礼尊礼敬礼俭现代文明绿色谐殡葬理念礼字优先心存敬畏逝者安息生者慰藉服务诚信暖心
三落实措施创造条件开发系列服务新项目群众更选择权改善基础设施完善功性建设争取方投入更新专特种车辆装修中高档贵宾休息厅告厅建设装修中高档灵堂礼园敬园整体区域进行规划整治实施绿美靓工程提升公墓建设数量质量等等全力礼园敬园两服务台建设成功系列化全方位殡葬殡仪综合服务体时逐步提升服务软实力建设建立健全类相关制度完善公示制巩固承诺制建立健全服务全域化公开制逐督查落实实施全员培训行动政治业务素质方面新提升力推行执法责制岗位责制项目承包制诚信服务承诺制岗位责诚信注入全体职工血液里言行中
5抓风强政风转作风树行风塑品牌赢信誉增力流队伍筑造流服务品牌坚持领导带班制巡查制现场机处理出现问题矛盾问题矛盾化解形二增设服务总监服务引导员部保安等岗位力争实现项服务方便畅高效三设立职工突出贡献奖方面表现贡献突出职工政治济遇方面予奖励四设立违规处罚制度尤违反诚信承诺服务公约环节干部守行业零容忍公约予重罚五着力建设团结进难易担荣辱事业筑诚信守命运体形成手牵手心连心肩肩战斗集体制定实施突出贡献责追究连带奖罚制奖贡献相关员奖罚相关责罚六形成套健全完备公开透明简便易行群众认服务项目规范制度体系逐步礼尊礼敬礼俭现代殡葬殡仪服务文化落实日常细节中礼园敬园显著位置设置公开公示栏推行服务全程责签单制文明礼仪责法纪服务纠偏监察制逐渐阳光透明文明礼仪服务纠偏责追究法纪监察融入日常理服务中
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