显心动D2100市推广手册
部资料 注意保存
目 录
背景介绍——————————
总体思路框架————————
推广手段——————————
心动概念推广意义——————
产品介绍——————————
消费利益分析————————
整合推广思路————————
现场推介——————————
促销员行规范———————
售点物料规范——————
售点物料清单————————
背 景
中国手机市场已进入高速成长期手机市场蕴藏着极潜力截止2000年底中国手机户已达进7800万全国月新增手机户400万速度递增达1亿部信息产业部预测：2004年全国移动户数量达236亿增长数量目前中国手机市场名副实全球第
基中国电子百强企业连显集团强济实力科研队伍韩国著名电子企业合作推出显心动D2100手机
显心动D2100手机外形纤巧致色彩靓丽功强尤值说明显心动D2100手机国第双屏双显手机
配合广销商编写心动 手机整合推广手册意义销商更领会显手机心动营销涵行销思路步骤售点规范总部推广步调想致化运广告宣传资源达迅速占领市场目
思路总体框价
产品面手机市场属正增长趋成熟市场消费者然手机品牌影响力相重已开始手机质量服务功款式颜色性价格等方转移显心动D2100手机生产中国电子百强企业前30名连显集团年显集团通日东芝等世界著名企业合作已成长中国国显生产基技术力量十分雄厚长年国际公司合作显集团积累量先进理验显心动D2100手机显集团韩国著名通讯设备厂商开发手机精品质量硬功强更值提显心动D2100国第款双屏双显手机产品质量功层面居国际前列
行销层面说手机单通讯工具纯功性产品已转化性时尚潮流代名词作市场新进品牌显D2100命名市场定位充分考虑目前手机消费形态命名心动D2100市场定位走潮流尖端收入较高时尚女性纤巧靓丽外观设计独具魅力双屏显示定消费者听觉视觉感心动D2100设计
推广层面资源化加利行动D2100运影视红星瞿颖形象代言时尚概念深入心
目标消费群年轻受较高教育新代市女性特征潮流较高敏感度热衷种时尚流行咨讯盲观点张性显心动D2100时尚焦点
品牌推广中始终保持统形象统手法统服务 断叠加时尚概念诠释广消费者建立心动D2100时尚焦点品牌联想概念
推广策略：
运高端概念拉动断强化时尚概念赢目标消费群心理认感时三星推出SGHA288双屏手机消费量低消费者心理预期价位进入市场运质低价定价策略三星培养部分消费者分流达成显心动D2100先期购买预热产品全面推广期间继续叠加显心动D2100时尚焦点品牌特征运促销活动稳定销量阻击三星极品牌市场反扑
整推广期中建立显手机独品牌性提出心动推广思想线手机时尚文化成现代潮流文化现象种代表仅仅手机已
推广手段
手段：推出手机副品牌心动心动易传播命名复杂拗口功性命名包统合起便目标市场进行概念集成通持续断推广逐步建立显手机市场时尚文化品牌性
手段二：推出双屏双显 时尚焦点功性推广语架构产品功买点消费心理利益点桥梁显心动D2100手机双屏功成消费者心理鸣点利迅速建立起显心动D2100品牌位
手段三：形象代言瞿颖推广目标消费群具定品位接受较高教育市新女性思想潮流坚信张瞿颖正群典型代表推广具建立品牌鸣点品牌联想作
心动概念推广意义
竞争层面说：心动概念涵盖品质功整手机市场中细分出时尚市场先入显心动D2100处利位
营销层面说：心动时推广线中通双屏双显 时尚焦点功消费利益点基础达时尚手机文化普
品牌理念层面说：心动新技术创造新时尚手机文化具体体现品牌理念更突出更具感召力
产品介绍
1 品命名：心动D2100
2 产品概述：
显心动D2100连显集团生产新款手机外形纤巧靓丽仅重79克拥双屏双显功显心动D2100独特功三款时尚亮色彰显时尚气息中文显示WAPT9键盘输入等强功具良性价格时尚手机文化注入全新元素
3 功介绍：
双屏双显：外双屏屏显示电池电量电号码接受范围功界面等外屏显示电池电量接受范围电号码
三款颜色：香槟金月光银三种时尚亮色彰显潮流魅力
WAP：WAP浏览器网浪意时间意点线接通
中文短信息服务：超容量信息编发短信息键轻松阅读
21种振铃曲目名称：特音乐曲库 21首风格迥异乐曲首曲目名称选择铃声更方便
闹钟功：19种声音中选择户编辑信息设定时间显示设置闹钟工作周期天周月
T9轻松智中文输入：6种智输入T9编辑器帮助您完成中英文输入超信息存储容量100条电话号码存储*（* 需SIM卡支持）
消费利益分析
双屏双显目前新技术市场三星SGHA288运技术价格高消费者持观态度心动D2100采取质低价策略切入市场会吸引前期三星培养批潜消费者消费者言较少钱享受目前新技术利益支持点
外推广策略手机已单纯通讯工具种潮流玩具代表新手机时尚文化消费者购买社会认感
时心动D2100功目前手机应流功具非常强性价
整合推广思路
显心动D2100手机显集团2001年度手机市场力机型具重战略意义
（）整合推广目标：
1销售目标：
作2001年市力机型时形象机型心动D2100仅完成身销售务更肩负着建立显品牌续机型基础重
2品牌目标：
心动D2100市场推广背景显建立独特时尚手机文化品牌特征品牌形象达显手机成国产手机第品牌目标
（二）整体推广策略：
1 产品概念行：产品推广中引导消费观念心动双屏双显 时尚焦点品牌形象功利益点诉求树立显手机国产手机第品牌位力争心动D2100成手机时尚文化代言品牌
2 宣传渠道重：广告宣传渠道建设始终贯穿心动统形象断加深心动品牌印象
（三）整合推广三阶段：
第阶段：市场引销期
时间：2001年8月1日8月15日
1引动消费
市场导入期引销期目销售渠道磨合售点物料位导购员培训等正式销售前准备工作更重阶段试探性进攻解消费者购买心态竞争品牌反应动作等容便时调整市策略正式推广做准备
推广手段：
1 央视媒体投放30秒形象广告
2 杂志媒体形象广告
3 重销售区报纸广告
体现心动D2100形象带消费者心理认感
第二阶段：市推广期
时间：2001年8月15日9月15日
市推广期目：通前期引销期准备活动完善市推广策略运价格优势三星培养起消费潜力开闸放水掀起第波销售高潮时竞争品牌施加压力运系列公关促销活动反击显品牌市初高端占位姿态吸引消费者注意力
广告宣传公关促销方式：
延续引销期广告宣传力度时重销售区开新闻发布会请政府领导品牌形象代言瞿颖场会议受众象区销商媒体记者造声势建立销商信心
促销活动A方案：采取购手机送国际名牌巧克力活动达阻击手化演义手机时尚文化目
促销活动B方案：手反应更强烈采购机抽奖活动奖品国际名牌MP3等时尚潮流产品消费者心理建立强强联合显手机实力确印象
第三阶段：全面推广期
时间：2001年9月15日
巩固取市场位销售业绩中心城市基础周边区拓展达占领市场提升销量目
广告宣传：广告宣传进入脉式投放阶段达节省费叠加印象目
现场推介点
（）产品推介规范讲解词：
您现款手机显集团新推出心动D2100手机功特点双屏双显技术面您详细介绍
1双屏双显功
目前国际新手机应技术须翻盖您手机目前工作状况电号码免非翻盖手机容易非状态误拨号键盘反复锁定开启麻烦避免普通翻盖手机必须翻盖接听问题
2三种颜色：
心动D2100茉莉白香槟金月光银三种时尚颜色特受消费者喜爱
3WAP：心动D2100特键网功WAP浏览器网浪非常简便快捷
4中文短信息服务：心动D2100手机拥超容量信息编发运T9中文输入法短信息简单轻松键阅读功查阅短信息快捷方便
521种振铃曲目名称：心动D2100特音乐曲库振铃乐曲仅普通手机编号方式更 21首风格迥异乐曲名称存储手机您选择振铃乐曲时候更方便
6闹钟功：19种声音中选择您编辑信息设定显示时间设置闹钟工作周期心动D2100手机闹钟功设置成天周月您重事情会耽误
7T9轻松智中文输入：心动D2100手机6种智输入T9编辑器T9编辑器目前中文手机流配置帮助您完成中英文输入
（二）产品陈列规范
求心动D2100手机统集中摆放独立柜台柜台布置资料架动感台牌功台历折业等形成售点产品陈列阵势消费者留深刻印象售点陈列条件限须求售点产品物料集中摆放
（三）POP指引
1 产品折页：售点促销现场展台边者产品旁边摆放整齐便取阅时补充
2 海报：突出产品视售点活动现场条件张贴售点户外促销场醒目气势准
3 动感台牌：摆放售点专柜外求条理起点缀售点渲染气氛作
4 立牌：售点门通道口前醒目提示品牌锁定消费者目光
5 吊旗：6串悬挂售点渲染气氛售点注意串联绳子装订牢固防止散落
6 台牌：台牌摆放售点柜台时资料取阅功售点需注意摆放位置醒目资料充足方便消费者取阅
7 拉网展架：摆放型售点醒目位置吸引消费者目光
8 售点台历：摆放售点专柜便导购员消费者介绍产品
9 促销员服装：起统企业形象规范导购行作求导购员岗时必须穿着注意保持服装干净整洁出现衣裙（库）混穿现象
10 手机支架：手机柜台支架起展示手机统售点专柜形象作注意摆放整齐干净显手机专出现支架摆放牌产品现象
11 特约销商授权牌：授权牌悬挂店醒目位置保持整洁
促销员行规范
（）口头宣传
顾客介绍产品周详细热情礼貌产品推广点熟练掌握心动D2100手机销售起门脚重作规范求促销员熟记七点面心动D2100手机推广点详情参见现场推介词
推广容点提示：
七 点
第点：双屏双显功
第二点：茉莉白香槟金月光银
第三点：WAP键网功
第四点：中文短信息服务功
第五点：21种振铃曲目名称
第六点：闹钟功
第七点：T9中文输入
面
心动D2100引领时尚潮流倡导手机文化
促销员口头语规范：
促销员应保持热情动促销意识针情况时光售点顾客礼貌问候动介绍顾客愉快气氛中接受促销员推介完成购买
情况
针 性 语
见售点顾客
您欢迎光
称呼顾客
应：您姐姐先生等礼貌称谓
购机顾客表示感谢
谢谢您支持
没购买顾客
没关系欢迎次光等鼓励语言
立刻接顾客时
起请您稍候
顾客等
抱歉您久等
介绍产品时
请边您演示产品功
请您产品介绍您解释
请教顾客时
起请问您贵姓您留您址电话？
顾客致歉时
非常抱歉您天许麻烦
（二）售点推广
售点日常工作中发现团队精神面貌售点展台整洁程度销售业绩成正形成气候位时必须心协力创造完美销售氛围迅速提升销售业绩完成公司成长双赢目标
项 目 规 范
具 体 执 行 容
首 项
坚持微笑服务提高售点亲力
执行规范
1检查着装仪表否符合规范
2检查POP否
3检查展台产品样机否整洁
4顾客光动致意
5顾客详细介绍产品功意义
6购买意顾客演示产品功
7收集顾客意见时反馈整理
售点物料规范
显心动手机系列推广物料设计制作程中必须心动系列手机营销推广风格相致决允许系列物料彼间存色调统标准元素变形变色元素布局混乱面表现意图明等情况出现造成消费者认知统记忆混乱传播心动手机信息设置认知障碍
应推广类：
（）心动手机产品折页
产品折页产品推广基础推广物料作消费者免费派发系统解产品第功说明载体具强实战意义数量非常求总部需准备量充足折页物料产品推广期间密切解物料情况便时补充
分公司销商充分运力推广手段售点门前路行免费派发售点量摆放供进售点消费者取阅避免品牌物料摆放太造成混淆
售点形象建设类：
（）心动手册
心动手册消费者购买手机作机赠品（促销活动中促销奖品形式）送户加深显集团心动概念理解解产品背企业文化品牌文化
心动手册造价较高机数量限售点物料理环节总部分公司销商必须做专负责帐查总部求分公司严格机例发放避免出现少均衡局面印刷精美设计出众宣传品常会成众收藏象避免心动手册礼品送情销商教育售点线员妥善保
心动手册集团心动手机介绍功买点阐述售点销售员必须熟悉手册容免导购推介程中讲集团介绍功阐述手册容致误导消费者造成必麻烦
（二）售点台历
售点台历作售点推介物料起装点售点专柜展示企业产品实力促销员推介产品时讲解产品功作发分公司销商前必须发区售点数量卖场规模等问题统计相应数方发严格控制数量
型售点 4—5
中型售点 23
型售点 12
（三）展示海报
展示海报建立品牌形象展示企业风采提示消费者增加卖场气氛等功
发分公司销商前必须发区售点数量卖场规模等问题统计相应数方发严格控制数量时注意张贴海报醒目防止污损
（四）形立牌
记忆象产品买点品牌文化展示吸引消费者目光
形立牌数量发级市场销商求售点摆放位置醒目时作维护工作
（五）资料取阅架
资料取阅架摆放售点柜台售点需注意摆放位置醒目资料充足方便消费者取阅
（六）动感台牌
动感台牌售点气氛渲染单功诉求提示求售点摆放位置醒目条理免混乱感觉
（七）挂旗
挂旗6组悬挂售点渲染气氛售点注意串联绳子装订牢固防止散落散落马重挂收起
（八）拉网展架
拉网展架摆放型售点数量较少发级市场销商注意作维护工作防止损坏损企业形象
（九）礼品手袋
礼品手袋功手机售出供户包便携带促销活动中装宣传品
（十）手机包装盒
手机包装盒手机包装起售点POP作售点注意保工作防止包装盒污损损坏盒手机影响产品企业形象
（十）手机包装箱
手机包装箱手机包装运输程中第道屏障防止尖锐化学物质接手机包装箱防止包装箱污损损坏手机影响产品企业形象入库码放整齐
（十二）黄丝带促销卡
黄丝带促销卡促销活动中派发消费者起传达促销信息提示消费者目形式机派发夹报派发促销活动时注意物料混淆
（十三）促销员服装
促销员服装起统企业形象规范导购行作求导购员岗时必须穿着注意保持服装干净整洁出现衣裙（库）混穿现象
（十四）手机柜台支架
手机柜台支架起展示手机统售点专柜形象作销商注意摆放整齐干净显手机专出现支架摆放牌产品现象
（十五）特约销商授权牌
特约销商名称址电话需造册档仅发授权牌更工作联络统计销售等建立档案授权牌悬挂店醒目位置保持整洁
物料清单：
编号
物 料 名 称
备 注
1
心动手册
促销礼品赠品
2
售点台历
售点摆放
3
产品折业
售点摆放
4
海报
售点张贴
5
形立牌
售点摆放
6
资料取阅架
售点摆放
7
动感台牌
售点摆放
8
拉网展架
售点摆放
9
挂旗
售点悬挂
10
礼品手袋
售机包袋促销增品
11
黄丝带促销卡
促销活动
12
柜台手机支架
售点柜台摆放
13
促销员服装
售点促销员穿着
14
手机包装盒
15
手机包装箱
16
特约销商授权牌
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显心动D2100市推广手册
部资料 注意保存
目 录
背景介绍——————————
总体思路框架————————
推广手段——————————
心动概念推广意义——————
产品介绍——————————
消费利益分析————————
整合推广思路————————
现场推介——————————
促销员行规范———————
售点物料规范——————
售点物料清单————————
背 景
中国手机市场已进入高速成长期手机市场蕴藏着极潜力截止2000年底中国手机户已达进7800万全国月新增手机户400万速度递增达1亿部信息产业部预测：2004年全国移动户数量达236亿增长数量目前中国手机市场名副实全球第
基中国电子百强企业连显集团强济实力科研队伍韩国著名电子企业合作推出显心动D2100手机
显心动D2100手机外形纤巧致色彩靓丽功强尤值说明显心动D2100手机国第双屏双显手机
配合广销商编写心动 手机整合推广手册意义销商更领会显手机心动营销涵行销思路步骤售点规范总部推广步调想致化运广告宣传资源达迅速占领市场目
思路总体框价
产品面手机市场属正增长趋成熟市场消费者然手机品牌影响力相重已开始手机质量服务功款式颜色性价格等方转移显心动D2100手机生产中国电子百强企业前30名连显集团年显集团通日东芝等世界著名企业合作已成长中国国显生产基技术力量十分雄厚长年国际公司合作显集团积累量先进理验显心动D2100手机显集团韩国著名通讯设备厂商开发手机精品质量硬功强更值提显心动D2100国第款双屏双显手机产品质量功层面居国际前列
行销层面说手机单通讯工具纯功性产品已转化性时尚潮流代名词作市场新进品牌显D2100命名市场定位充分考虑目前手机消费形态命名心动D2100市场定位走潮流尖端收入较高时尚女性纤巧靓丽外观设计独具魅力双屏显示定消费者听觉视觉感心动D2100设计
推广层面资源化加利行动D2100运影视红星瞿颖形象代言时尚概念深入心
目标消费群年轻受较高教育新代市女性特征潮流较高敏感度热衷种时尚流行咨讯盲观点张性显心动D2100时尚焦点
品牌推广中始终保持统形象统手法统服务 断叠加时尚概念诠释广消费者建立心动D2100时尚焦点品牌联想概念
推广策略：
运高端概念拉动断强化时尚概念赢目标消费群心理认感时三星推出SGHA288双屏手机消费量低消费者心理预期价位进入市场运质低价定价策略三星培养部分消费者分流达成显心动D2100先期购买预热产品全面推广期间继续叠加显心动D2100时尚焦点品牌特征运促销活动稳定销量阻击三星极品牌市场反扑
整推广期中建立显手机独品牌性提出心动推广思想线手机时尚文化成现代潮流文化现象种代表仅仅手机已
推广手段
手段：推出手机副品牌心动心动易传播命名复杂拗口功性命名包统合起便目标市场进行概念集成通持续断推广逐步建立显手机市场时尚文化品牌性
手段二：推出双屏双显 时尚焦点功性推广语架构产品功买点消费心理利益点桥梁显心动D2100手机双屏功成消费者心理鸣点利迅速建立起显心动D2100品牌位
手段三：形象代言瞿颖推广目标消费群具定品位接受较高教育市新女性思想潮流坚信张瞿颖正群典型代表推广具建立品牌鸣点品牌联想作
心动概念推广意义
竞争层面说：心动概念涵盖品质功整手机市场中细分出时尚市场先入显心动D2100处利位
营销层面说：心动时推广线中通双屏双显 时尚焦点功消费利益点基础达时尚手机文化普
品牌理念层面说：心动新技术创造新时尚手机文化具体体现品牌理念更突出更具感召力
产品介绍
1 品命名：心动D2100
2 产品概述：
显心动D2100连显集团生产新款手机外形纤巧靓丽仅重79克拥双屏双显功显心动D2100独特功三款时尚亮色彰显时尚气息中文显示WAPT9键盘输入等强功具良性价格时尚手机文化注入全新元素
3 功介绍：
双屏双显：外双屏屏显示电池电量电号码接受范围功界面等外屏显示电池电量接受范围电号码
三款颜色：香槟金月光银三种时尚亮色彰显潮流魅力
WAP：WAP浏览器网浪意时间意点线接通
中文短信息服务：超容量信息编发短信息键轻松阅读
21种振铃曲目名称：特音乐曲库 21首风格迥异乐曲首曲目名称选择铃声更方便
闹钟功：19种声音中选择户编辑信息设定时间显示设置闹钟工作周期天周月
T9轻松智中文输入：6种智输入T9编辑器帮助您完成中英文输入超信息存储容量100条电话号码存储*（* 需SIM卡支持）
消费利益分析
双屏双显目前新技术市场三星SGHA288运技术价格高消费者持观态度心动D2100采取质低价策略切入市场会吸引前期三星培养批潜消费者消费者言较少钱享受目前新技术利益支持点
外推广策略手机已单纯通讯工具种潮流玩具代表新手机时尚文化消费者购买社会认感
时心动D2100功目前手机应流功具非常强性价
整合推广思路
显心动D2100手机显集团2001年度手机市场力机型具重战略意义
（）整合推广目标：
1销售目标：
作2001年市力机型时形象机型心动D2100仅完成身销售务更肩负着建立显品牌续机型基础重
2品牌目标：
心动D2100市场推广背景显建立独特时尚手机文化品牌特征品牌形象达显手机成国产手机第品牌目标
（二）整体推广策略：
1 产品概念行：产品推广中引导消费观念心动双屏双显 时尚焦点品牌形象功利益点诉求树立显手机国产手机第品牌位力争心动D2100成手机时尚文化代言品牌
2 宣传渠道重：广告宣传渠道建设始终贯穿心动统形象断加深心动品牌印象
（三）整合推广三阶段：
第阶段：市场引销期
时间：2001年8月1日8月15日
1引动消费
市场导入期引销期目销售渠道磨合售点物料位导购员培训等正式销售前准备工作更重阶段试探性进攻解消费者购买心态竞争品牌反应动作等容便时调整市策略正式推广做准备
推广手段：
1 央视媒体投放30秒形象广告
2 杂志媒体形象广告
3 重销售区报纸广告
体现心动D2100形象带消费者心理认感
第二阶段：市推广期
时间：2001年8月15日9月15日
市推广期目：通前期引销期准备活动完善市推广策略运价格优势三星培养起消费潜力开闸放水掀起第波销售高潮时竞争品牌施加压力运系列公关促销活动反击显品牌市初高端占位姿态吸引消费者注意力
广告宣传公关促销方式：
延续引销期广告宣传力度时重销售区开新闻发布会请政府领导品牌形象代言瞿颖场会议受众象区销商媒体记者造声势建立销商信心
促销活动A方案：采取购手机送国际名牌巧克力活动达阻击手化演义手机时尚文化目
促销活动B方案：手反应更强烈采购机抽奖活动奖品国际名牌MP3等时尚潮流产品消费者心理建立强强联合显手机实力确印象
第三阶段：全面推广期
时间：2001年9月15日
巩固取市场位销售业绩中心城市基础周边区拓展达占领市场提升销量目
广告宣传：广告宣传进入脉式投放阶段达节省费叠加印象目
现场推介点
（）产品推介规范讲解词：
您现款手机显集团新推出心动D2100手机功特点双屏双显技术面您详细介绍
1双屏双显功
目前国际新手机应技术须翻盖您手机目前工作状况电号码免非翻盖手机容易非状态误拨号键盘反复锁定开启麻烦避免普通翻盖手机必须翻盖接听问题
2三种颜色：
心动D2100茉莉白香槟金月光银三种时尚颜色特受消费者喜爱
3WAP：心动D2100特键网功WAP浏览器网浪非常简便快捷
4中文短信息服务：心动D2100手机拥超容量信息编发运T9中文输入法短信息简单轻松键阅读功查阅短信息快捷方便
521种振铃曲目名称：心动D2100特音乐曲库振铃乐曲仅普通手机编号方式更 21首风格迥异乐曲名称存储手机您选择振铃乐曲时候更方便
6闹钟功：19种声音中选择您编辑信息设定显示时间设置闹钟工作周期心动D2100手机闹钟功设置成天周月您重事情会耽误
7T9轻松智中文输入：心动D2100手机6种智输入T9编辑器T9编辑器目前中文手机流配置帮助您完成中英文输入
（二）产品陈列规范
求心动D2100手机统集中摆放独立柜台柜台布置资料架动感台牌功台历折业等形成售点产品陈列阵势消费者留深刻印象售点陈列条件限须求售点产品物料集中摆放
（三）POP指引
1 产品折页：售点促销现场展台边者产品旁边摆放整齐便取阅时补充
2 海报：突出产品视售点活动现场条件张贴售点户外促销场醒目气势准
3 动感台牌：摆放售点专柜外求条理起点缀售点渲染气氛作
4 立牌：售点门通道口前醒目提示品牌锁定消费者目光
5 吊旗：6串悬挂售点渲染气氛售点注意串联绳子装订牢固防止散落
6 台牌：台牌摆放售点柜台时资料取阅功售点需注意摆放位置醒目资料充足方便消费者取阅
7 拉网展架：摆放型售点醒目位置吸引消费者目光
8 售点台历：摆放售点专柜便导购员消费者介绍产品
9 促销员服装：起统企业形象规范导购行作求导购员岗时必须穿着注意保持服装干净整洁出现衣裙（库）混穿现象
10 手机支架：手机柜台支架起展示手机统售点专柜形象作注意摆放整齐干净显手机专出现支架摆放牌产品现象
11 特约销商授权牌：授权牌悬挂店醒目位置保持整洁
促销员行规范
（）口头宣传
顾客介绍产品周详细热情礼貌产品推广点熟练掌握心动D2100手机销售起门脚重作规范求促销员熟记七点面心动D2100手机推广点详情参见现场推介词
推广容点提示：
七 点
第点：双屏双显功
第二点：茉莉白香槟金月光银
第三点：WAP键网功
第四点：中文短信息服务功
第五点：21种振铃曲目名称
第六点：闹钟功
第七点：T9中文输入
面
心动D2100引领时尚潮流倡导手机文化
促销员口头语规范：
促销员应保持热情动促销意识针情况时光售点顾客礼貌问候动介绍顾客愉快气氛中接受促销员推介完成购买
情况
针 性 语
见售点顾客
您欢迎光
称呼顾客
应：您姐姐先生等礼貌称谓
购机顾客表示感谢
谢谢您支持
没购买顾客
没关系欢迎次光等鼓励语言
立刻接顾客时
起请您稍候
顾客等
抱歉您久等
介绍产品时
请边您演示产品功
请您产品介绍您解释
请教顾客时
起请问您贵姓您留您址电话？
顾客致歉时
非常抱歉您天许麻烦
（二）售点推广
售点日常工作中发现团队精神面貌售点展台整洁程度销售业绩成正形成气候位时必须心协力创造完美销售氛围迅速提升销售业绩完成公司成长双赢目标
项 目 规 范
具 体 执 行 容
首 项
坚持微笑服务提高售点亲力
执行规范
1检查着装仪表否符合规范
2检查POP否
3检查展台产品样机否整洁
4顾客光动致意
5顾客详细介绍产品功意义
6购买意顾客演示产品功
7收集顾客意见时反馈整理
售点物料规范
显心动手机系列推广物料设计制作程中必须心动系列手机营销推广风格相致决允许系列物料彼间存色调统标准元素变形变色元素布局混乱面表现意图明等情况出现造成消费者认知统记忆混乱传播心动手机信息设置认知障碍
应推广类：
（）心动手机产品折页
产品折页产品推广基础推广物料作消费者免费派发系统解产品第功说明载体具强实战意义数量非常求总部需准备量充足折页物料产品推广期间密切解物料情况便时补充
分公司销商充分运力推广手段售点门前路行免费派发售点量摆放供进售点消费者取阅避免品牌物料摆放太造成混淆
售点形象建设类：
（）心动手册
心动手册消费者购买手机作机赠品（促销活动中促销奖品形式）送户加深显集团心动概念理解解产品背企业文化品牌文化
心动手册造价较高机数量限售点物料理环节总部分公司销商必须做专负责帐查总部求分公司严格机例发放避免出现少均衡局面印刷精美设计出众宣传品常会成众收藏象避免心动手册礼品送情销商教育售点线员妥善保
心动手册集团心动手机介绍功买点阐述售点销售员必须熟悉手册容免导购推介程中讲集团介绍功阐述手册容致误导消费者造成必麻烦
（二）售点台历
售点台历作售点推介物料起装点售点专柜展示企业产品实力促销员推介产品时讲解产品功作发分公司销商前必须发区售点数量卖场规模等问题统计相应数方发严格控制数量
型售点 4—5
中型售点 23
型售点 12
（三）展示海报
展示海报建立品牌形象展示企业风采提示消费者增加卖场气氛等功
发分公司销商前必须发区售点数量卖场规模等问题统计相应数方发严格控制数量时注意张贴海报醒目防止污损
（四）形立牌
记忆象产品买点品牌文化展示吸引消费者目光
形立牌数量发级市场销商求售点摆放位置醒目时作维护工作
（五）资料取阅架
资料取阅架摆放售点柜台售点需注意摆放位置醒目资料充足方便消费者取阅
（六）动感台牌
动感台牌售点气氛渲染单功诉求提示求售点摆放位置醒目条理免混乱感觉
（七）挂旗
挂旗6组悬挂售点渲染气氛售点注意串联绳子装订牢固防止散落散落马重挂收起
（八）拉网展架
拉网展架摆放型售点数量较少发级市场销商注意作维护工作防止损坏损企业形象
（九）礼品手袋
礼品手袋功手机售出供户包便携带促销活动中装宣传品
（十）手机包装盒
手机包装盒手机包装起售点POP作售点注意保工作防止包装盒污损损坏盒手机影响产品企业形象
（十）手机包装箱
手机包装箱手机包装运输程中第道屏障防止尖锐化学物质接手机包装箱防止包装箱污损损坏手机影响产品企业形象入库码放整齐
（十二）黄丝带促销卡
黄丝带促销卡促销活动中派发消费者起传达促销信息提示消费者目形式机派发夹报派发促销活动时注意物料混淆
（十三）促销员服装
促销员服装起统企业形象规范导购行作求导购员岗时必须穿着注意保持服装干净整洁出现衣裙（库）混穿现象
（十四）手机柜台支架
手机柜台支架起展示手机统售点专柜形象作销商注意摆放整齐干净显手机专出现支架摆放牌产品现象
（十五）特约销商授权牌
特约销商名称址电话需造册档仅发授权牌更工作联络统计销售等建立档案授权牌悬挂店醒目位置保持整洁
物料清单：
编号
物 料 名 称
备 注
1
心动手册
促销礼品赠品
2
售点台历
售点摆放
3
产品折业
售点摆放
4
海报
售点张贴
5
形立牌
售点摆放
6
资料取阅架
售点摆放
7
动感台牌
售点摆放
8
拉网展架
售点摆放
9
挂旗
售点悬挂
10
礼品手袋
售机包袋促销增品
11
黄丝带促销卡
促销活动
12
柜台手机支架
售点柜台摆放
13
促销员服装
售点促销员穿着
14
手机包装盒
15
手机包装箱
16
特约销商授权牌
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