物业理条例
中华民国国务院令
第379号
物业理条例已2003年5月28日国务院第9次常务会议通现予公布2003年9月1日起施行
总 理 温家宝
二○○三年六月八日
物业理条例
第章 总
第条 规范物业理活动维护业物业理企业合法权益改善民群众生活工作环境制定条例
第二条 条例称物业理指业通选聘物业理企业业物业理企业物业服务合约定房屋配套设施设备相关场进行维修养护理维护相关区域环境卫生秩序活动
第三条 国家提倡业通公开公公正市场竞争机制选择物业理企业
第四条 国家鼓励物业理采新技术新方法科技进步提高理服务水
第五条 国务院建设行政部门负责全国物业理活动监督理工作
县级方民政府房产行政部门负责行政区域物业理活动监督理工作
第二章 业业会
第六条 房屋权业
业物业理活动中享列权利：
（）物业服务合约定接受物业理企业提供服务
（二）提议召开业会会议物业理关事项提出建议
（三）提出制定修改业公约业会议事规建议
（四）参加业会会议行投票权
（五）选举业委员会委员享选举权
（六）监督业委员会工作
（七）监督物业理企业履行物业服务合
（八）物业部位设施设备相关场情况享知情权监督权
（九）监督物业部位设施设备专项维修资金（简称专项维修资金）理
（十）法律法规规定权利
第七条 业物业理活动中履行列义务：
（）遵守业公约业会议事规
（二）遵守物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（三）执行业会决定业会授权业委员会作出决定
（四）国家关规定交纳专项维修资金
（五）时交纳物业服务费
（六）法律法规规定义务
第八条 物业理区域全体业组成业会
业会应代表维护物业理区域全体业物业理活动中合法权益
第九条 物业理区域成立业会
物业理区域划分应考虑物业设施设备建筑物规模社区建设等素具体办法省治区直辖市制定
第十条 物业理区域业应物业区县民政府房产行政部门指导成立业会选举产生业委员会业者业数较少全体业致意决定成立业会业履行业会业委员会职责
业首次业会会议投票权根业拥物业建筑面积住宅套数等素确定具体办法省治区直辖市制定
第十条 业会履行列职责：
（）制定修改业公约业会议事规
（二）选举更换业委员会委员监督业委员会工作
（三）选聘解聘物业理企业
（四）决定专项维修资金续筹方案监督实施
（五）制定修改物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（六）法律法规者业会议事规规定关物业理职责
第十二条 业会会议采集体讨形式采书面征求意见形式应物业理区域持1／2投票权业参加
业委托代理参加业会会议
业会作出决定必须会业持投票权1／2通业会作出制定修改业公约业会议事规选聘解聘物业理企业专项维修资金续筹方案决定必须物业理区域全体业持投票权2／3通
业会决定物业理区域全体业具约束力
第十三条 业会会议分定期会议时会议
业会定期会议应业会议事规规定召开20％业提议业委员会应组织召开业会时会议
第十四条 召开业会会议应会议召开15日前通知全体业
住宅区业会会议应时告知相关居民委员会
业委员会应做业会会议记录
第十五条 业委员会业会执行机构履行列职责：
（）召集业会会议报告物业理实施情况
（二）代表业业会选聘物业理企业签订物业服务合
（三）时解业物业意见建议监督协助物业理企业履行物业服务合
（四）监督业公约实施
（五）业会赋予职责
第十六条 业委员会应选举产生日起30日物业区县民政府房产行政部门备案
业委员会委员应热心公益事业责心强具定组织力业担
业委员会副业委员会委员中推选产生
第十七条 业公约应关物业维护理业利益业应履行义务违反公约应承担责等事项法作出约定
业公约全体业具约束力
第十八条 业会议事规应业会议事方式表决程序业投票权确定办法业委员会组成委员期等事项作出约定
第十九条 业会业委员会应法履行职责作出物业理关决定事物业理关活动
业会业委员会作出决定违反法律法规物业区县民政府房产行政部门应责令限期改正者撤销决定通告全体业
第二十条 业会业委员会应配合公安机关居民委员会相互协作做维护物业理区域社会治安等相关工作
物业理区域业会业委员会应积极配合相关居民委员会法履行治理职责支持居民委员会开展工作接受指导监督
住宅区业会业委员会作出决定应告知相关居民委员会认真听取居民委员会建议
第三章 前期物业理
第二十条 业业会选聘物业理企业前建设单位选聘物业理企业应签订书面前期物业服务合
第二十二条 建设单位应销售物业前制定业时公约关物业维护理业利益业应履行义务违反公约应承担责等事项法作出约定
建设单位制定业时公约侵害物业买受合法权益
第二十三条 建设单位应物业销售前业时公约物业买受明示予说明
物业买受建设单位签订物业买卖合时应遵守业时公约予书面承诺
第二十四条 国家提倡建设单位房产开发物业理相分离原通招投标方式选聘具相应资质物业理企业
住宅物业建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业理企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业理企业
第二十五条 建设单位物业买受签订买卖合应包含前期物业服务合约定容
第二十六条 前期物业服务合约定期限期限未满业委员会物业理企业签订物业服务合生效前期物业服务合终止
第二十七条 业法享物业部位设施设备权者权建设单位擅处分
第二十八条 物业理企业承接物业时应物业部位设施设备进行查验
第二十九条 办理物业承接验收手续时建设单位应物业理企业移交列资料：
（）竣工总面图单体建筑结构设备竣工图配套设施网工程竣工图等竣工验收资料
（二）设施设备安装维护保养等技术资料
（三）物业质量保修文件物业说明文件
（四）物业理必需资料
物业理企业应前期物业服务合终止时述资料移交业委员会
第三十条 建设单位应规定物业理区域配置必物业理房
第三十条 建设单位应国家规定保修期限保修范围承担物业保修责
第四章 物业理服务
第三十二条 事物业理活动企业应具独立法资格
国家事物业理活动企业实行资质理制度具体办法国务院建设行政部门制定
第三十三条 事物业理员应国家关规定取职业资格证书
第三十四条 物业理区域物业理企业实施物业理
第三十五条 业委员会应业会选聘物业理企业订立书面物业服务合
物业服务合应物业理事项服务质量服务费双方权利义务专项维修资金理物业理房合期限违约责等容进行约定
第三十六条 物业理企业应物业服务合约定提供相应服务
物业理企业未履行物业服务合约定导致业身财产安全受损害应法承担相应法律责
第三十七条 物业理企业承接物业时应业委员会办理物业验收手续
业委员会应物业理企业移交条例第二十九条第款规定资料
第三十八条 物业理房权法属业未业会意物业理企业改变物业理房途
第三十九条 物业服务合终止时物业理企业应物业理房条例第二十九条第款规定资料交业委员会
物业服务合终止时业会选聘新物业理企业物业理企业间应做交接工作
第四十条 物业理企业物业理区域专项服务业务委托专业性服务企业该区域全部物业理委托
第四十条 物业服务收费应遵循合理公开费服务水相适应原区物业性质特点业物业理企业国务院价格部门会国务院建设行政部门制定物业服务收费办法物业服务合中约定
第四十二条 业应根物业服务合约定交纳物业服务费业物业约定物业交纳物业服务费约定业负连带交纳责
已竣工尚未出售者尚未交物业买受物业物业服务费建设单位交纳
第四十三条 县级民政府价格部门会级房产行政部门应加强物业服务收费监督
第四十四条 物业理企业根业委托提供物业服务合约定外服务项目服务报酬双方约定
第四十五条 物业理区域供水供电供气供热通讯线电视等单位应终户收取关费
物业理企业接受委托代收前款费业收取手续费等额外费
第四十六条 物业理区域违反关治安环保物业装饰装修等方面法律法规规定行物业理企业应制止时关行政理部门报告
关行政理部门接物业理企业报告应法违法行予制止者法处理
第四十七条 物业理企业应协助做物业理区域安全防范工作发生安全事时物业理企业采取应急措施时应时关行政理部门报告协助做救助工作
物业理企业雇请保安员应遵守国家关规定保安员维护物业理区域公秩序时应履行职责侵害公民合法权益
第四十八条 物业物业理活动中权利义务业物业约定违反法律法规业公约关规定
物业违反条例业公约规定关业应承担连带责
第四十九条 县级方民政府房产行政部门应时处理业业委员会物业物业理企业物业理活动中投诉
第五章 物业维护
第五十条 物业理区域规划建设公建筑设施改变途
业法确需改变公建筑设施途应法办理关手续告知物业理企业物业理企业确需改变公建筑设施途应提请业会讨决定意业法办理关手续
第五十条 业物业理企业擅占挖掘物业理区域道路场损害业利益
维修物业者公利益业确需时占挖掘道路场应征业委员会物业理企业意物业理企业确需时占挖掘道路场应征业委员会意
业物业理企业应时占挖掘道路场约定期限恢复原状
第五十二条 供水供电供气供热通讯线电视等单位应法承担物业理区域相关线设施设备维修养护责
前款规定单位维修养护等需时占挖掘道路场应时恢复原状
第五十三条 业需装饰装修房屋应事先告知物业理企业
物业理企业应房屋装饰装修中禁止行注意事项告知业
第五十四条 住宅物业住宅区非住宅物业者单幢住宅楼结构相连非住宅物业业应国家关规定交纳专项维修资金
专项维修资金属业专项物业保修期满物业部位设施设备维修更新改造挪作
专项维修资金收取理办法国务院建设行政部门会国务院财政部门制定
第五十五条 利物业部位设施设备进行营应征相关业业会物业理企业意规定办理关手续业收益应补充专项维修资金业会决定
第五十六条 物业存安全隐患危公利益合法权益时责应时维修养护关业应予配合
责履行维修养护义务业会意物业理企业维修养护费责承担
第六章 法律责
第五十七条 违反条例规定住宅物业建设单位未通招投标方式选聘物业理企业者未批准擅采协议方式选聘物业理企业县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告处10万元罚款
第五十八条 违反条例规定建设单位擅处分属业物业部位设施设备权者权县级方民政府房产行政部门处5万元20万元罚款业造成损失法承担赔偿责
第五十九条 违反条例规定移交关资料县级方民政府房产行政部门责令限期改正逾期移交关资料建设单位物业理企业予通报处1万元10万元罚款
第六十条 违反条例规定未取资质证书事物业理县级方民政府房产行政部门没收违法处5万元20万元罚款业造成损失法承担赔偿责
欺骗手段取资质证书条第款规定处罚颁发资质证书部门吊销资质证书
第六十条 违反条例规定物业理企业聘未取物业理职业资格证书员事物业理活动县级方民政府房产行政部门责令停止违法行处5万元20万元罚款业造成损失法承担赔偿责
第六十二条 违反条例规定物业理企业物业理区域全部物业理委托县级方民政府房产行政部门责令限期改正处委托合价款30％50％罚款情节严重颁发资质证书部门吊销资质证书委托收益物业理区域物业部位设施设备维修养护剩余部分业会决定业造成损失法承担赔偿责
第六十三条 违反条例规定挪专项维修资金县级方民政府房产行政部门追回挪专项维修资金予警告没收违法处挪数额2倍罚款物业理企业挪专项维修资金情节严重颁发资质证书部门吊销资质证书构成犯罪法追究直接负责员直接责员刑事责
第六十四条 违反条例规定建设单位物业理区域规定配置必物业理房县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告没收违法处10万元50万元罚款
第六十五条 违反条例规定未业会意物业理企业擅改变物业理房途县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告处1万元10万元罚款收益收益物业理区域物业部位设施设备维修养护剩余部分业会决定
第六十六条 违反条例规定列行县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告条第二款规定处罚款收益物业理区域物业部位设施设备维修养护剩余部分业会决定：
（）擅改变物业理区域规划建设公建筑设施途
（二）擅占挖掘物业理区域道路场损害业利益
（三）擅利物业部位设施设备进行营
前款规定行处1000元1万元罚款单位前款规定行处5万元20万元罚款
第六十七条 违反物业服务合约定业逾期交纳物业服务费业委员会应督促限期交纳逾期交纳物业理企业民法院起诉
第六十八条 业业会者业委员会名义事违反法律法规活动构成犯罪法追究刑事责尚构成犯罪法予治安理处罚
第六十九条 违反条例规定国务院建设行政部门县级方民政府房产行政部门者关行政理部门工作员利职务便利收受财物者处法履行监督理职责者发现违法行予查处构成犯罪法追究刑事责尚构成犯罪法予行政处分
第七章 附
第七十条 条例2003年9月1日起施行
物业理企业资质理办法
中华民国建设部令第125号
物业理企业资质理办法已2004年2月24日建设部第29次常务会议讨通现予发布2004年5月1日起施行
部长 汪光焘
二○○四年三月十七日
物业理企业资质理办法
第条 加强物业理活动监督理规范物业理市场秩序提高物业理服务水根物业理条例制定办法
第二条 中华民国境申请物业理企业资质实施物业理企业资质理适办法
办法称物业理企业指法设立具独立法资格事物业理服务活动企业
第三条 物业理企业资质等级分二三级
第四条 国务院建设部门负责级物业理企业资质证书颁发理
省治区民政府建设部门负责二级物业理企业资质证书颁发理直辖市民政府房产部门负责二级三级物业理企业资质证书颁发理接受国务院建设部门指导监督
设区市民政府房产部门负责三级物业理企业资质证书颁发理接受省治区民政府建设部门指导监督
第五条 资质等级物业理企业条件：
（）级资质：
1注册资民币500万元
2物业理专业员工程理济等相关专业类专职理技术员少30中具中级职称员少20工程财务等业务负责具相应专业中级职称
3物业理专业员国家关规定取职业资格证书
4理两种类型物业理类物业房屋建筑面积分占列相应计算基数百分低100％：
（1）层住宅200万方米
（2）高层住宅100万方米
（3）独立式住宅（墅）15万方米
（4）办公楼工业厂房物业50万方米
5．建立严格执行服务质量服务收费等企业理制度标准建立企业信档案系统优良营理业绩
（二）二级资质：
1注册资民币300万元
2物业理专业员工程理济等相关专业类专职理技术员少20中具中级职称员少10工程财务等业务负责具相应专业中级职称
3物业理专业员国家关规定取职业资格证书
4理两种类型物业理类物业房屋建筑面积分占列相应计算基数百分低100％：
（1）层住宅100万方米
（2）高层住宅50万方米
（3）独立式住宅（墅）8万方米
（4）办公楼工业厂房物业20万方米
5建立严格执行服务质量服务收费等企业理制度标准建立企业信档案系统良营理业绩
（三）三级资质：
1注册资民币50万元
2物业理专业员工程理济等相关专业类专职理技术员少10中具中级职称员少5工程财务等业务负责具相应专业中级职称
3物业理专业员国家关规定取职业资格证书
4委托物业理项目
5建立严格执行服务质量服务收费等企业理制度标准建立企业信档案系统
第六条 新设立物业理企业应领取营业执日起30日持列文件工商注册直辖市设区市民政府房产部门申请资质：
（）营业执
（二）企业章程
（三）验资证明
（四）企业法定代表身份证明
（五）物业理专业员职业资格证书劳动合理技术员职称证书劳动合
第七条 新设立物业理企业资质等级低等级核定设年暂定期
第八条 级资质物业理企业承接种物业理项目
二级资质物业理企业承接30万方米住宅项目8万方米非住宅项目物业理业务
三级资质物业理企业承接20万方米住宅项目5万方米非住宅项目物业理业务
第九条 申请核定资质等级物业理企业应提交列材料：
（）企业资质等级申报表
（二）营业执
（三）企业资质证书正副
（四）物业理专业员职业资格证书劳动合理技术员职称证书劳动合工程财务负责职称证书劳动合
（五）物业服务合复印件
（六）物业理业绩材料
第十条 资质审批部门应受理企业申请日起20工作日符合相应资质等级条件企业核发资质证书级资质审批前应省治区民政府建设部门者直辖市民政府房产部门审查审查期限20工作日
第十条 物业理企业申请核定资质等级申请日前年列行资质审批部门予批准：
（）聘未取物业理职业资格证书员事物业理活动
（二）物业理区域全部物业理业务委托
（三）挪专项维修资金
（四）擅改变物业理房途
（五）擅改变物业理区域规划建设公建筑设施途
（六）擅占挖掘物业理区域道路场损害业利益
（七）擅利物业部位设施设备进行营
（八）物业服务合终止时规定移交物业理房关资料
（九）物业理招标者物业理投标相互串通正手段谋取中标
（十）履行物业服务合业投诉较查证属实
（十）超越资质等级承接物业理业务
（十二）出租出转资质证书
（十三）发生重责事
第十二条 资质证书分正副国务院建设部门统印制正副具等法律效力
第十三条 单位伪造涂改出租出转资质证书
企业遗失资质证书应新闻媒体声明方申请补领
第十四条 企业发生分立合应工商行政理部门办理变更手续30日原资质审批部门申请办理资质证书注销手续重新核定资质等级
第十五条 企业名称法定代表等事项发生变更应办理变更手续30日原资质审批部门办理资质证书变更手续
第十六条 企业破产歇业者原终止业务活动应办理营业执注销手续15日原资质审批部门办理资质证书注销手续
第十七条 物业理企业资质实行年检制度
资质等级物业理企业年检相应资质审批部门负责
第十八条 符合原定资质等级条件物业理企业资质年检结合格
符合原定资质等级条件物业理企业资质年检结合格原资质审批部门应注销资质证书相应资质审批部门重新核定资质等级
资质审批部门应物业理企业资质年检结果社会公布
第十九条 物业理企业取资质证书降低企业资质条件应接受资质审批部门监督检查
资质审批部门应加强物业理企业监督检查
第二十条 列情形资质审批部门者级部门根利害关系请求者根职权撤销资质证书：
（）审批部门工作员滥职权玩忽职守作出物业理企业资质审批决定
（二）超越法定职权作出物业理企业资质审批决定
（三）违反法定程序作出物业理企业资质审批决定
（四）具备申请资格者符合法定条件物业理企业颁发资质证书
（五）法撤销审批情形
第二十条 物业理企业超越资质等级承接物业理业务县级方民政府房产部门予警告责令限期改正处1万元3万元罚款
第二十二条 物业理企业正理参加资质年检资质审批部门责令限期改正处1万元3万元罚款
第二十三条 物业理企业出租出转资质证书县级方民政府房产部门予警告责令限期改正处1万元3万元罚款
第二十四条 物业理企业办法规定时办理资质变更手续县级方民政府房产部门责令限期改正处2万元罚款
第二十五条 资质审批部门列情形级部门者监察机关责令改正直接负责员直接责员法予行政处分构成犯罪法追究刑事责：
（）符合法定条件企业颁发资质证书
（二）符合法定条件企业予颁发资质证书
（三）符合法定条件企业未法定期限予审批
（四）利职务便利收受财物者处
（五）履行监督理职责者发现违法行予查处
第二十六条 办法2004年5月1日起施行
城市新建住宅区理办法
中华民国建设部令第33号
九九四年三月二十三日
第条 加强城市新建住宅区理提高城市新建住宅区整体理水居民创造整洁文明安全生活方便居住环境制定办法
第二条 办法称城市指国家行政建制设立直辖市市镇
办法称新建住宅区指达定规模基础设施配套较齐全新建住宅区（含居住区住宅组团简称住宅区）
办法称住宅区理（简称区理）指住宅区房屋建筑设备市政公设施绿化卫生交通治安环境容貌等理项目进行维护修缮整治
第三条 房产行政理部门负责区理口理工作市政绿化卫生交通治安供水供气供热等行政部门住宅区民政府职责分工负责区理中关工作监督指导
第四条 住宅区应逐步推行社会化专业化理模式物业理公司统实施专业化理
第五条 房产开发企业出售住宅区房屋前应选聘物业理公司承担住宅区理签订物业理合
住宅区物业理公司负责理前房产开发企业负责理
第六条住宅区应成立住宅区理委员会（简称委会）
委会房产行政部门指导住宅区房产产权选举代表组成代表维护住宅区房产产权合法权益
第七条 委会权利：
（）制定委会章程代表住宅区产权维护房产产权合法权利
（二）决定选聘续聘物业理公司
（三）审议物业理公司制订年度理计划区理服务重措施
（四）检查监督项理工作实施规章制度执行
委会义务：
（）根房产产权意见求物业理公司理工作进行检查监督
（二）协助物业理公司落实项理工作
（三）接受住宅区房产产权监督
（四）接受房产行政部门关行政部门住宅区民政府监督指导
第八条 物业理公司权利：
（）物业理公司应根关法规结合实际情况制定区理办法
（二）物业理合理办法住宅区实施理
（三）物业理合关规定收取理费
（四）权制止违反规章制度行
（五）权求委会协助理
（六）权选聘专营公司（清洁公司保安公司等）承担专项理业务
（七）实行种营收益补充区理费
物业理公司义务：
（）履行物业理合法营
（二）接受委会住宅区居民监督
（三）重理措施应提交委会审议委会认
（四）接受房产行政部门关行政部门住宅区民政府监督指导
物业理公司需工商行政理部门申请注册登记领取营业执方开业
第九条 物业理公司享受国家第三产业优惠政策
第十条 物业理合应明确：
（）理项目
（二）理容
（三）理费
（四）双方权利义务
（五）合期限
（六）违约责
（七）
第十条 物业理合区理办法应报房产行政部门备案
第十二条 房产开发企业办理售房手续时应买卖合中房产产权承诺遵守区理办法约定房产产权分离时应租赁合中承诺遵守区理办法约定
第十三条 住宅区房产产权应遵守区理办法规定交纳理费妨碍阻挠理员履行职责权参监督住宅区理
第十四条 房产产权违反办法规定列行物业理公司予制止批评教育责令恢复原状赔偿损失
（）擅改变区土途
（二）擅改变房屋配套设施途结构外观毁损设施设备危房屋安全
（三）私搭乱建乱停乱放车辆房屋部位乱堆乱放意占破坏绿化污染环境影响住宅区景观噪声扰民
（四）章交纳种费
第十五条 物业理公司违反办法规定列行房产产权权投诉委会权制止求限期改正房产行政部门予警告责令限期改正赔偿损失处罚款：
（）房屋公设施设备修缮时
（二）理制度健全理混乱
（三）擅扩收费范围提高收费标准
（四）私搭乱建改变房产公设施途
（五）履行物业理合理办法规定义务
第十六条 办法生效前未办法实施理住宅区参办法执行
第十七条 省治区直辖市民政府房产行政部门根办法制定实施细
第十八条 办法建设部负责解释
第十九条 办法九九四年四月日起施行
物业理企业财务理规定
第章 总
第条 规范物业理企业财务行利企业公竞争加强财务理济核算结合物业理企业特点理求制定规定
规定规定外物业理企业执行施工房产开发企业财务制度
第二条 规定适中华民国境类物业理企业（简称企业）包括国企业集体企业私营企业外商投资企业等类济性质企业限责公司股份限公司等类组织形式企业
行业独立核算物业理企业适规定
第二章 代基金
第三条 代基金指企业接受业理委员会者物业产权委托代房屋部位维修基金设施设备维修基金
房屋部位维修基金指专项房屋部位修理资金房屋部位指承重结构部位（包括楼盖屋顶梁柱外墙体基础等）外墙面楼梯间走廊通道门厅楼存车库等
设施设备维修基金指专项设施设备修理资金设施设备指水道公水箱加压水泵电梯公天线供电干线明暖气干线消防设施住宅区道路路灯沟渠池井室外停车场游泳池类球场等
第四条 代基金作企业长期负债理
代基金应专户存储专款专定期接受业理委员会者物业产权检查监督
代基金利息净收入应业理委员会者物业产权认转作代基金滚存理
第五条 企业偿业理委员会者物业产权提供理房商业房设施设备应设立备查帐簿单独进行实物理国家法律法规规定者双方签订合协议支付关费（租赁费承包费等）
理房指业理委员会者物业产权企业提供办公房
商业房指业理委员会者物业产权企业提供营房
第六条 企业支付理房商业房偿费业理委员会者物业产权认转作企业代房屋部位维修基金企业支付设施设备偿费业理委员会者物业产权认转作企业代设施设备维修基金
第三章 成费
第七条 企业事物业理活动中物业产权提供维修理服务等程中发生项支出国家规定计入成费
第八条 企业事物业理活动中发生项直接支出计入营业成营业成包括直接工费直接材料费间接费等实行级成核算企业设间接费关支出直接计入理费
直接工费包括企业直接事物业理活动等员工资奖金职工福利费等
直接材料费包括企业物业理活动中直接消耗种材料辅助材料燃料动力构配件零件低值易耗品包装物等
间接费包括企业属物业理单位理员工资奖金职工福利费固定资产折旧费修理费水电费取暖费办公费差旅费邮电通讯费交通运输费租赁费财产保险费劳动保护费保安费绿化维护费低值易耗品摊销费等
第九条 企业营设施设备支付偿费计入营业成
第十条 企业支付理房偿费计入营业成者理费
第十条 企业理房进行装饰装修发生支出计入递延资产效期限分期摊入营业成者理费
第十二条 企业年度终年末应收帐款余额0．3％…0．5％计提坏帐准备金计入理费
企业发生坏帐损失减坏帐准备金收回已核销坏帐增加坏帐准备金
计提坏帐准备金企业发生坏帐损失计入理费收回已核销坏帐减理费
第四章 营业收入利润
第十三条 营业收指企业事物业理营活动取项收入包括营业务收业务收
第十四条 营业务收指企业事物业理活动中物业产权提供维修理服务取收包括物业理收入物业营收物业修收
物业理收入指企业物业产权收取公性服务费收入公众代办性服务费收特约服务收
物业营收指企业营业理委员会者物业产权提供房屋建筑物设施取收房屋出租收营停车场游泳池类球场等设施收
物业修收指企业接受业理委员会者物业产权委托房屋部位设施设备进行修取收
第十五条 企业应劳务已提供时收讫价款取收取价款证时确认营业收入实现
物业修收入应业理委员会者物业产权签证认确认营业收实现
企业业理委员会者物业产权双方签订付款合协议应根合者协议规定付款日期确认营业收入实现
第十六条 企业利润总额包括营业利润投资净收益营业外收支净额补贴收入
第十七条 补贴收入指国家拨企业政策性亏损补贴补贴
第十八条 营业利润包括营业务利润业务利润
营业务利润指营业务收入减营业税金附加减营业成理费财务费净额
营业税金附加包括营业税城市维护建设税教育费附加
业务利润指业务收入减业务支出业务缴纳税金附加净额
第十九条 业务收入指企业事营业务外业务活动取收入包括房屋中介代销手续费收入材料物资销售收入废品回收收入商业房营收入形资产转收入等
商业房营收入指企业利业理委员会者物业产权提供商业房事营活动取收入开办健身房歌舞厅美容美发屋商店饮食店等营收
第二十条 业务支出指企业事业务活动发生关成费支出
企业支付商业房偿费计入业务支出
企业商业房进行装饰装修发生支出计入递延资产效期限分期摊入业务支出
第五章 附
第二十条 规定1998年1月1日起施行
第二十二条 规定财政部负责解释修订
建设部关转发财政部关物业理企业执行
〈房产开发企业会计制度〉关问题通知通知
建综[2000]3号
省治区直辖市建委（建设厅）计划单列市建委直辖市计划单列市房局：
规范物业理企业会计核算工作部配合财政部制定物业理企业会计核算补充规定（试行）现财政部关物业理企业执行〈房产开发企业会计制度〉关问题通知（财会字[1999]44号）转发请遵执行执行中问题请时部综合财务司反映
中华民国建设部
二○○○年月五日
财政部关物业理企业执行房产开发企业会计制度关问题通知
财会字[1999]44号
国务院关部委省治区直辖市计划单列市财政厅（局）新疆生产建设兵团：
规范加强物业理企业会计核算工作现物业理企业执行房产开发企业会计制度关问题通知：
通知指物业理企业指工商行政理机关登记注册具独立法资格物业理企业
二物业理企业会计核算应房产开发企业会计制度基础物业理企业会计核算补充规定（试行）执行（见附件）
三通知2000年1月1日起执行
附件：物业理企业会计核算补充规定（试行）
中华民国财政部
九九九年十二月日
附件：
物业理企业会计核算补充规定（试行）
会计科目说明
第204号科目 预收帐款
1．科目核算企业合规定关单位预收款项企业物业产权提供公卫生清洁公设施维修保养保安绿化等预收公性服务费等
2．企业关单位预收款项 记银行存款 科目 贷记科目收入实现时记科目贷记营收入业务收入科目关单位补付款项记银行存款等科目贷记科目退回付款项作相反会计分录
预收账款情况公司预收款项直接记入应收账款科目贷方设科目
3．科目应关单位设置明细帐
4．科目期末贷方余额 反映企业关单位预收款项期末方余额反映应关单位补付款项
第205号科目 代收款项
1．科目核算企业代收代交关费等应付关单位款项代收水电费煤气费线电视费电话费等
企业受物业产权委托代收取房租等科目核算
2．企业收代收种款项时 记银行存款等科目 贷记科目 交关单位时记科目贷记银行存款等科目收取代办手续费等服务收入时记科目贷记营收入科目
3．科目应代收代交费种类设置明细账
4．科目贷方余额反映企业尚未支付代收款项
第209号科目 应付款
1．科目核算企业应付暂收单位款项物业产权入住时入住准备进行装修时企业物业产权收取装修发生毁损修复安全等方面费保证金等
2．发生种应付 暂收款项记银行存款等科目贷记科目支付时记科目贷记银行存款等科目
3．科目应债权应付 暂收款项类设置明细账
4．科目期末余额反映企业尚未支付应付款
第281号科目 代基金
1．科目核算企业接受委托理房屋部分 设施设备维修基金
2．企业收代基金时 记银行存款－－代基金存款科目贷记科目
企业收银行计息通知属代基金存款利息收入记银行存款－－代基金存款科目贷记科目1．科目核算企业代收代交关费等应付关单位款项代收水电费煤气费线电视费电话费等 2．企业取项收入应列原确认：
企业应劳务已提供时收讫价款取收取价款证时确认营业收入实现
物业修收入应业委员会者物业产权签证认确认营业收入实现企业业委员会者物业产权双方签订付款合协议应根合者协议规定付款日期确认营业收入实现
3．企业物业产权 提供公性服务公众代办性服务特约服务取物业理收入记银行存款应收账款等科目贷记科目
企业营业委员会者物业产权提供房屋建筑物设施取物业营收入记银行存款应收账款等科目贷记科目
企业承接房屋部位设施设备修工程工程完工工程款业委员会者物业产权签证认进行转账记代基金科目贷记科目
4．科目应营收入种类设置明细账 物业理收入物业营收入物业修收入等中物业理收入企业根实际理需物业理收入组成容（源渠道等）设置明细账进行明细核算
5．期末 应科目余额转入年利润科目结转科目应余额
第502号科目 营成
1． 科目核算企业物业理 物业营物业修等应结转营成
企业属物业理单位营中发生理员工资奖金职工福利费固定资产折旧费修理费水电费取暖费办公费差旅费邮电通讯费交通运输费租赁费财产保险费劳动保护费保安费绿化维护费低值易耗品摊销费等间接费记入理费科目科目核算
2． 企业物业产权 提供公性服务公众代办性服务特约服务发生直接费直接记入科目记科目贷记银行存款库存材料应付账款等科目
企业营物业应付物业产权租赁费承包费等直接记入科目记科目贷记代基金应付账款科目
月份终企业应时结转已完物业工程成记科目贷记物业工程科目
3．科目明细核算应营收入明细核算相应
4．期末应科目余额转入年利润科目结转科目应余额
二会计报表编制说明
1．资产负债表住房周转金 项目增设代基金项目反映企业接受委托理房屋部位设施设备维修基金结余项目应根代基金科目期末贷方余额填列
2．物业工程科目期末余额资产负债表存货项目中反映
3．代收款项 科目期末余额资产负债表流动负债项目中反映
国家发展改革委建设部
关印发物业服务收费理办法通知
发改价格[2003]1864号
省治区直辖市计委（发展改革委）物价局建设厅房局：
规范物业理服务收费行保障业物业理企业合法权益根中华民国价格法物业理条例制定物业服务收费理办法现印发请执行
附：物业服务收费理办法
中华民国国家发展改革委员会
中华民国建设部
二○○三年十月十三日
附：
物业服务收费理办法
第条 规范物业服务收费行保障业物业理企业合法权益根中华民国价格法物业理条例制定办法
第二条 办法称物业服务收费指物业理企业物业服务合约定房屋配套设施设备相关场进行维修养护理维护相关区域环境卫生秩序业收取费
第三条 国家提倡业通公开公公正市场竞争机制选择物业理企业鼓励物业理企业开展正价格竞争禁止价格欺诈促进物业服务收费通市场竞争形成
第四条 国务院价格部门会国务院建设行政部门负责全国物业服务收费监督理工作
县级方民政府价格部门会级房产行政部门负责行政区域物业服务收费监督理工作
第五条 物业服务收费应遵循合理公开费服务水相适应原
第六条 物业服务收费应区分物业性质特点分实行政府指导价市场调节价具体定价形式省治区直辖市民政府价格部门会房产行政部门确定
第七条 物业服务收费实行政府指导价定价权限民政府价格部门应会房产行政部门根物业理服务等级标准等素制定相应基准价浮动幅度定期公布具体收费标准业物业理企业根规定基准价浮动幅度物业服务合中约定
实行市场调节价物业服务收费业物业理企业物业服务合中约定
第八条 物业理企业应政府价格部门规定实行明码标价物业理区域显著位置服务容服务标准收费项目收费标准等关情况进行公示
第九条 业物业理企业采取包干制者酬金制等形式约定物业服务费
包干制指业物业理企业支付固定物业服务费盈余者亏损均物业理企业享者承担物业服务计费方式
酬金制指预收物业服务资金中约定例者约定数额提取酬金支付物业理企业余全部物业服务合约定支出结余者足均业享者承担物业服务计费方式
第十条 建设单位物业买受签订买卖合应约定物业理服务容服务标准收费标准计费方式计费起始时间等容涉物业买受利益约定应致
第十条 实行物业服务费包干制物业服务费构成包括物业服务成法定税费物业理企业利润
实行物业服务费酬金制预收物业服务资金包括物业服务支出物业理企业酬金
物业服务成者物业服务支出构成般包括部分：
1理服务员工资社会保险规定提取福利费等
2物业部位设施设备日常运行维护费
3物业理区域清洁卫生费
4物业理区域绿化养护费
5物业理区域秩序维护费
6办公费
7物业理企业固定资产折旧
8物业部位设施设备公众责保险费
9业意费
物业部位设施设备修中修更新改造费应通专项维修资金予列支计入物业服务支出者物业服务成
第十二条 实行物业服务费酬金制预收物业服务支出属代性质交纳业物业理企业物业服务合约定外支出
物业理企业应业会者全体业公布物业服务资金年度预决算年少次公布物业服务资金收支情况
业者业会公布物业服务资金年度预决算物业服务资金收支情况提出质询时物业理企业应时答复
第十三条 物业服务收费采取酬金制方式物业理企业者业会物业服务合约定聘请专业机构物业服务资金年度预决算物业服务资金收支情况进行审计
第十四条 物业理企业物业服务中应遵守国家价格法律法规严格履行物业服务合业提供质价相符服务
第十五条 业应物业服务合约定时足额交纳物业服务费者物业服务资金业违反物业服务合约定逾期交纳服务费者物业服务资金业委员会应督促限期交纳逾期交纳物业理企业法追缴
业物业约定物业交纳物业服务费者物业服务资金约定业负连带交纳责
物业发生产权转移时业者物业应结清物业服务费者物业服务资金
第十六条 纳入物业理范围已竣工尚未出售者开发建设单位原未时交物业买受物业物业服务费者物业服务资金开发建设单位全额交纳
第十七条 物业理区域供水供电供气供热通讯线电视等单位应终户收取关费物业理企业接受委托代收述费委托单位收取手续费业收取手续费等额外费
第十八条 利物业部位设施设备进行营应征相关业业会物业理企业意规定办理关手续业收益应补充专项维修资金业会决定
第十九条 物业理企业已接受委托实施物业服务相应收取服务费部门单位重复收取性质容相费
第二十条 物业理企业根业委托提供物业服务合约定外服务服务收费双方约定
第二十条 政府价格部门会房产行政部门应加强物业理企业服务容标准收费项目标准监督物业理企业违反价格法律法规规定政府价格部门中华民国价格法价格违法行行政处罚规定予处罚
第二十二条 省治区直辖市民政府价格部门房产行政部门办法制定具体实施办法报国家发展改革委员会建设部备案
第二十三条 办法国家发展改革委员会会建设部负责解释
第二十四条 办法2004年1月1日起执行原国家计委建设部印发城市住宅区物业理服务收费暂行办法（计价费[1996]266号）时废止
国家发展改革委建设部关印发物业服务收费明码标价规定通知
发改价检[2004]1428号
省治区直辖市计划单列市发展改革委（计委）物价局建设厅房局：
进步规范物业服务收费行提高物业服务收费透明度维护业物业理企业合法权益促进物业理行业健康发展根中华民国价格法物业理条例关商品服务实行明码标价规定制定物业服务收费明码标价规定现印发请认真贯彻执行
附：物业服务收费明码标价规定
中华民国国家发展改革委员会
中华民国建设部
二○○四年七月十九日
附：
物业服务收费明码标价规定
第条 进步规范物业服务收费行提高物业服务收费透明度维护业物业理企业合法权益促进物业理行业健康发展根中华民国价格法物业理条例关商品服务实行明码标价规定制定规定
第二条 物业理企业业提供服务（包括物业服务合约定提供物业服务根业委托提供物业服务合约定外服务）应规定实行明码标价标明服务项目收费标准等关情况
第三条 物业理企业实行明码标价应遵循公开公诚实信原遵守国家价格法律法规规章政策
第四条 政府价格部门应会级房产部门物业服务收费明码标价进行理政府价格部门物业理企业执行明码标价规定情况实施监督检查
第五条 物业理企业实行明码标价应做价目齐全容真实标示醒目字迹清晰
第六条 物业服务收费明码标价容包括：物业理企业名称收费象服务容服务标准计费方式计费起始时间收费项目收费标准价格理形式收费价格举报电话12358等
实行政府指导价物业服务收费应时标明基准收费标准浮动幅度实际收费标准
第七条 物业理企业服务区域显著位置收费点采取公示栏公示牌收费表收费清单收费手册媒体终端查询等方式实行明码标价
第八条 物业理企业接受委托代收供水供电供气供热通讯线电视等关费应规定第六条第七条关容方式实行明码标价
第九条 物业理企业根业委托提供物业服务合约定外服务项目收费标准双方约定应适方式业进行明示
第十条 实行明码标价物业服务收费标准等发生变化时物业理企业应执行新标准前月标示相关容进行调整应标示新标准开始实行日期
第十条 物业理企业利虚假者误解标价容标价方式进行价格欺诈标价外收取未予标明费
第十二条 物业理企业规定明码标价者利标价进行价格欺诈行政府价格部门中华民国价格法价格违法行行政处罚规定关商品服务实行明码标价规定禁止价格欺诈行规定进行处罚
第十三条 规定2004年10月1日起施行
建设部财政部关印发
住宅部位设施设备维修基金理办法通知
建住房[1998]213号
省治区建委（建设厅）财政厅直辖市计划单列市建委房局财政局：
贯彻落实国务院关进步深化城镇住房制度改革加快住房建设通知制定住宅部位设施设备维修基金理办法现印发请认真贯彻执行
附件：住宅部位设施设备维修基金理办法
九九八年十月九日
住宅部位设施设备维修基金理办法
第条 贯彻落实国务院关进步深化城镇住房制度改革加快住房建设通知（国发〔1998〕23号）保障住房售维修理维护住房产权利益制定办法
第二条 直辖市市建制镇未设镇建制工矿区范围新建商品住房（包括济适住房简称商品住房）公住房出售部位设施设备维修基金理均适办法
办法称公住房指住房制度改革拆迁安置中出售公住房
第三条 办法称部位指住宅体承重结构部位（包括基础外承重墙体柱梁楼板屋顶等）户外墙面门厅楼梯间走廊通道等
设施设备指住宅区单幢住宅建设费已分摊进入住房销售价格水道落水水箱加压水泵电梯天线供电线路明锅炉暖气线路煤气线路消防设施绿道路路灯沟渠池井非营性车场车库公益性文体设施设施设备房屋等
第四条 商品住房公住房出售应建立住宅部位设施设备维修基金（简称维修基金）
维修基金执行物业理企业财务理规定（财政部财基字〔1998〕17号）专项住宅部位设施设备保修期满修更新改造
第五条 商品住房销售时购房者售房单位应签定关维修基金缴交约定购房者应购房款2~3％例售房单位缴交维修基金售房单位代收取维修基金属全体业计入住宅销售收入
维修基金收取例省治区直辖市民政府房产行政部门确定
第六条 公住房售维修基金源两部分：
1售房单位定例售房款中提取原层住宅低售房款20％高层住宅低售房款30％该部分基金属售房单位
2购房者购房款2％例售房单位缴交维修基金售房单位代收取维修基金属全体业计入住宅销售收入
公住房售维修基金理具体办法市县财政部门房产行政部门制定民政府批准实施
第七条 维修基金应银行专户存储专款专保证维修基金安全维修基金闲置时购买国债者法律法规规定范围外严禁挪作
维修基金明细户般单幢住宅设置具体办法市县房产行政部门制定
第八条 维修基金存入维修基金专户日起规定计息维修基金利息净收益转作维修基金滚存理
第九条 业办理房屋权属证书时商品住房销售单位应代收维修基金移交房产行政部门代
第十条 业委员会成立业委员会意房产行政部门维修基金移交物业理企业代物业理企业代维修基金应定期接受业委员会检查监督
第十条 业委员会成立前维修基金售房单位售房单位委托理单位提出计划房产行政部门审核划拨业委员会成立维修基金物业理企业提出年度计划业委员会审定实施
维修基金敷时房产行政部门业委员会研究决定业占住宅建筑面积例业续筹具体办法市县民政府制定
第十二条 物业理企业发生变换时代维修基金帐目业委员会审核误应办理帐户转移手续帐户转移手续应双方签字盖章日起十日送房产行政部门业委员会备案
第十三条 业转房屋权时结余维修基金予退房屋权时户
第十四条 房屋拆迁者原造成住房灭失维修基金代单位应维修基金帐面余额业缴交例退业
第十五条 级房产行政部门政部门负责指导协调监督维修基金理
市县财政部门房产行政部门应制定维修基金计划报批理制度财务预决算理制度审计监督制度业查询帐制度等
第十六条 业物业理企业开发建设单位间维修基金发生纠纷事通协商协调解决协商协调成法仲裁机构申请仲裁者民法院起诉
第十七条 公住房售房单位未办法规定足额提取维修基金财政部门房产行政部门应责令限期补提维修基金息逾期足额提取应处应提取日起未提取额日万分三罚款
第十八条 维修基金代单位违反办法规定挪维修基金者造成维修基金损失财政部门房产行政部门规定进行处理情节严重应追究直接责员领导员行政责构成犯罪应法追究刑事责
第十九条 办法实施前商品住房公住房出售未建立维修基金维修基金建立标准低办法规定房产行政部门财政部门应办法规定制定建立补充维修基金具体办法
第二十条 公住房出售维修基金财务理财政部关规定执行
第二十条 省治区直辖市民政府房产行政部门会财政部门根办法制定实施细
第二十二条 非住宅商品房维修基金理参办法执行
第二十三条 办法建设部负责解释
第二十四条 办法九九九年月日起实行原关政策规定办法致律办法准
建设部办公厅转发国家税务总局关物业理企业代收费关营业税问题通知
省治区建委（建设厅）直辖市计划单列市建委（市政委）房局（住宅局）：
现国家税务总局关物业理企业代收费关营业税问题通知（国税发[1998]217号）转发
物业理企业代收代缴水电气等费项方便广居民提高办事效率服务质量工作请国家税务局关物业理企业代收费关营业税问题通知精神协调关部门工作关系指导规范物业理企业代收代缴工作努力推进物业理行业健康发展
1998年12月29日
国家税务总局关物业理企业
代收费关营业税问题通知
国税发[1998]217号
省治区直辖市计划单列市方税务局：
关物业理企业代收费否计征营业税问题根中华民国营业税暂行条例实施细关规定精神现通知：
物业理企业代关部门收取水费电费燃（煤）气费维修基金房租行属营业税服务业税目中代理业务物业理企业代关部门收取水费电费燃（煤）气费维修基金房租计征营业税事项代理业务取手续费收入应征收营业税
维修基金指物业理企业根财政部物业理企业财务理规定（财基字[1998]7号）规定接受业理委员会物业产权委托代房屋部位维修基金设施设备维修基金
1998年12月5日
建设部关印发前期物业理招标投标理暂行办法通知
建住房[2003]130号
省治区建设厅直辖市房产理局新疆生产建设兵团建设局：
规范物业理招标投标活动保护招标投标事合法权益促进物业理市场公竞争部制定前期物业理招标投标理暂行办法现印发请贯彻执行执行中情况请时告部住宅房产业司
中华民国建设部
二○○三年六月二十六日
前期物业理招标投标理暂行办法
第章 总
第条 规范前期物业理招标投标活动保护招标投标事合法权益促进物业理市场公竞争制定办法
第二条 前期物业理指业业会选聘物业理企业前建设单位选聘物业理企业实施物业理
建设单位通招投标方式选聘具相应资质物业理企业行政部门物业理招投标活动实施监督理适办法
第三条 住宅物业理区域非住宅建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业理企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业理企业
国家提倡物业建设单位通招投标方式选聘具相应资质物业理企业
第四条 前期物业理招标投标应遵循公开公公正诚实信原
第五条 国务院建设行政部门负责全国物业理招标投标活动监督理
省治区民政府建设行政部门负责行政区域物业理招标投标活动监督理
直辖市市县民政府房产行政部门负责行政区域物业理招标投标活动监督理
第六条 单位违反法律行政法规规定限制者排斥具备投标资格物业理企业参加投标方式非法干涉物业理招标投标活动
第二章 招 标
第七条 办法称招标指法进行前期物业理招标物业建设单位
前期物业理招标招标法组织实施招标合理条件限制者排斥潜投标潜投标实行歧视遇潜投标提出招标物业理项目实际求符高资格等求
第八条 前期物业理招标分公开招标邀请招标
招标采取公开招标方式应公媒介发布招标公告时中国住宅房产信息网中国物业理协会网发布免费招标公告
招标公告应载明招标名称址招标项目基情况获取招标文件办法等事项
招标采取邀请招标方式应3物业理企业发出投标邀请书投标邀请书应包含前款规定事项
第九条 招标委托招标代理机构办理招标事宜力组织实施招标活动行组织实施招标活动
物业理招标代理机构应招标委托范围办理招标事宜遵守办法招标关规定
第十条 招标应根物业理项目特点需招标前完成招标文件编制
招标文件应包括容：
（）招标招标项目简介包括招标名称址联系方式项目基情况物业理房配备情况等
（二）物业理服务容求包括服务容服务标准等
（三）投标投标书求包括投标资格投标书格式容等
（四）评标标准评标方法
（五）招标活动方案包括招标组织机构开标时间点等
（六）物业服务合签订说明
（七）事项说明法律法规规定容
第十条 招标应发布招标公告者发出投标邀请书10日前提交材料报物业项目县级方民政府房产行政部门备案：
（）物业理关物业项目开发建设政府批件
（二）招标公告者招标邀请书
（三）招标文件
（四）法律法规规定材料
房产行政部门发现招标违反法律法规规定应时责令招标改正
第十二条 公开招标招标根招标文件规定投标申请进行资格预审
实行投标资格预审物业理项目招标应招标公告者投标邀请书中载明资格预审条件获取资格预审文件办法
资格预审文件般应包括资格预审申请书格式申请须知需投标申请提供企业资格文件业绩技术装备财务状况拟派出项目负责理员简历业绩等证明材料
第十三条 资格预审公开招标招标应资格预审合格投标申请发出资格预审合格通知书告知获取招标文件时间点方法时资格合格投标申请告知资格预审结果
资格预审合格投标申请时招标中选择少5家资格预审合格投标申请
第十四条 招标应确定投标编制投标文件需合理时间公开招标物业理项目招标文件发出日起投标提交投标文件截止日止短少20日
第十五条 招标已发出招标文件进行必澄清者修改应招标文件求提交投标文件截止时间少15日前书面形式通知招标文件收受该澄清者修改容招标文件组成部分
第十六条 招标根物业理项目具体情况组织潜投标申请踏勘物业项目现场提供隐蔽工程图纸等详细资料投标申请提出疑问应予澄清书面形式发送招标文件收受
第十七条 招标透露已获取招标文件潜投标名称数量影响公竞争关招标投标情况
招标设标底标底必须保密
第十八条 确定中标前招标投标投标价格投标方案等实质容进行谈判
第十九条 通招标投标方式选择物业理企业招标应规定时限完成物业理招标投标工作：
（）新建现售商品房项目应现售前30日完成
（二）预售商品房项目应取商品房预售许证前完成
（三）非出售新建物业项目应交付前90日完成
第三章 投 标
第二十条 办法称投标指响应前期物业理招标参投标竞争物业理企业
投标应具相应物业理企业资质招标文件求条件
第二十条 投标招标文件疑问需澄清应书面形式招标提出
第二十二条 投标应招标文件容求编制投标文件投标文件应招标文件提出实质性求条件作出响应
投标文件应包括容：
（）投标函
（二）投标报价
（三）物业理方案
（四）招标文件求提供材料
第二十三条 投标应招标文件求提交投标文件截止时间前投标文件密封送达投标点招标收投标文件应投标出具标明签收签收时间证妥善保存投标文件开标前单位均开启投标文件招标文件求提交投标文件截止时间送达投标文件效投标文件招标应拒收
第二十四条 投标招标文件求提交投标文件截止时间前补充修改者撤回已提交投标文件书面通知招标补充修改容投标文件组成部分应办法第二十三条规定送达签收保招标文件求提交投标文件截止时间送达补充者修改容效
第二十五条 投标名义投标者方式弄虚作假骗取中标
投标相互串通投标排挤投标公竞争损害招标者投标合法权益
投标招标串通投标损害国家利益社会公利益者合法权益
禁止投标招标者评标委员会成员行贿等正手段谋取中标
第四章 开标评标中标
第二十六条 开标应招标文件确定提交投标文件截止时间时间公开进行开标点应招标文件中预先确定点
第二十七条 开标招标持邀请投标参加开标应列规定进行：
投标者推选代表检查投标文件密封情况招标委托公证机构进行检查公证确认误工作员众拆封宣读投标名称投标价格投标文件容
招标招标文件求提交投标文件截止时间前收投标文件开标时应众予拆封
开标程应记录招标存档备查
第二十八条 评标招标法组建评标委员会负责
评标委员会招标代表物业理方面专家组成成员5单数中招标代表外物业理方面专家少成员总数三分二
评标委员会专家成员应招标房产行政部门建立专家名册中采取机抽取方式确定
投标利害关系进入相关项目评标委员会
第二十九条 房产行政部门应建立评标专家名册省治区直辖市民政府房产行政部门专家数量少城市专家名册予合者实行专家名册计算机联网
房产行政部门应进入专家名册专家进行关法律业务培训评标力廉洁公正等进行综合考评时取消称职者违法违规员评标专家资格取消评标专家资格员参加评标活动
第三十条 评标委员会成员应认真公正诚实廉洁履行职责
评标委员会成员投标者招标结果利害关系进行私接触收受投标中介利害关系财物者处
评标委员会成员评标活动关工作员透露投标文件评审较中标候选推荐情况评标关情况
前款称评标活动关工作员指评标委员会成员外参评标监督工作者事务性工作知悉关评标情况员
第三十条 评标委员会书面形式求投标投标文件中含义明确容作必澄清者说明投标应采书面形式进行澄清者说明澄清者说明超出投标文件范围者改变投标文件实质性容
第三十二条 评标程中召开现场答辩会应事先招标文件中说明注明占评分重
评标委员会应招标文件评标求根标书评分现场答辩等情况进行综合评标
现场答辩部分外评标应保密情况进行
第三十三条 评标委员会应招标文件确定评标标准方法投标文件进行评审较评标结果签字确认
第三十四条 评标委员会评审认投标文件符合招标文件求否决投标
法必须进行招标物业理项目投标否决招标应重新招标
第三十五条 评标委员会完成评标应招标提出书面评标报告阐明评标委员会投标文件评审较意见招标文件规定评标标准评标方法推荐超3名排序合格中标候选
招标应中标候选排序确定中标确定中标中标候选放弃中标者抗力提出履行合招标序确定中标候选中标
第三十六条 招标应投标效期截止时限30日前确定中标投标效期应招标文件中载明
第三十七条 招标应中标发出中标通知书时中标结果通知未中标投标应返投标书
招标应确定中标日起15日物业项目县级方民政府房产行政部门备案备案资料应包括开标评标程确定中标方式理评标委员会评标报告中标投标文件等资料委托代理招标应附招标代理委托合
第三十八条 招标中标应中标通知书发出日起30日招标文件中标投标文件订立书面合招标中标行订立背离合实质性容协议
第三十九条 招标正理中标签订合中标造成损失招标应予赔偿
第五章 附
第四十条 投标利害关系认招标投标活动符合办法关规定权招标提出异议者法关部门投诉
第四十条 招标文件者投标文件两种语言文字必须种中文文解释发生异议中文文准文字表示数额数字表示金额致文字表示金额准
第四十二条 办法第三条规定住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘物业理企业规模标准省治区直辖市民政府房产行政部门确定
第四十三条 业业会通招投标方式选聘具相应资质物业理企业参办法执行
第四十四条 办法2003年9月1日起施行
建设部关加强商品房销售房改售房物业理衔接工作通知
（１９９７年８月２９日建房字第２１９号文发布）
省治区直辖市建委（建设厅市政委）直辖市房局计划单列市建委：
着房屋商品化断推进住房制度改革深化购买商品房公住房居民越越房屋售物业理越越重目前相数量房屋缺乏必售服务理理单位业间责权利明确部分业擅改变房屋性质破坏房屋结构正确公设施设备造成房屋售理难居住工作环境差理纠纷等问题加强商品房销售房改售房物业理衔接工作搞售服务解决居民买房顾忧创造良居住工作环境现通知：
房产开发企业出售商品房公住房理单位出售公住房时应重视物业理工作制定出物业理实施方案时选聘物业理企业签订物业理合规定程序进行工程验收确保工程质量做物业理接验收工作公房出售旧住宅区售房单位提前做房屋检修工作规划允许范围完善配套设施合理解决物业理办公配套房公房出售实施物业理创造必条件
二 售房单位售房前制定业公约业公约维护全体业物业合法权益维护公环境秩序保障物业安全合理全体业遵守行准房屋觉遵守业公约售房单位应参业公约示范文（见附件）制定业公约购房应全面解业公约容签订房屋买卖合时应时作出遵守业公约承诺
售房时未制定业公约销售单位物业理企业参示范文快补充制定业委员会成立结合实际情况进行修订
三 规范物业理服务项目收费标准售房单位购房签订房屋购销合时已确定物业理实施方案售房单位物业理企业应购房公布物业理项目服务收费标准明确双方责权利关系物业理企业违反规定意加收物业理费购房规定交纳物业理费物业理企业住户提供特约偿服务实行明码标价定期业公布收支况接受业监督
四 加强公部位设施维修养护基金理公房出售严格建设部关加强公住房售维修养护理工作通知（建房〔１９９７〕６５号）求建立住宅部位设施设备维修养护专项基金制定理办法商品房销售中房屋部位设施设备维修养护专项基金提取理应作出明文规定开发企业售房时已售房价款中提取该项基金应商品房购销合中说明该项基金专户存入银行挪作需时物业理企业作出计划业委员会审定
附件：
业公约示范文
加强－－－（简称物业）理维护全体业物业合法权益维护公环境秩序保障物业安全合理根国家关物业理法规政策制订公约全体业物业均须觉遵守
营转拥物业时应遵守物业理法规政策规定
二执行业委员会业会决议决定
三委托物业理企业负责房屋设施设备环境卫生公秩序保安绿化等理全体业物业应遵守物业理企业根政府关法规政策业委员会委托制定项规章制度
四全体业物业应积极配合物业理企业项理工作
五业物业物业理企业理工作意见建议直接物业理企业提出发生争议时通业委员会协调解决
六加强安全防范意识觉遵守关安全防范规章制度做防火防盗工作确保家庭身财产安全
七业物业装修房屋应遵守关物业装修制度事先告知物业理企业物业理企业装修房屋活动进行指导监督注意事项禁止行告知业物业业物业违规违章装修房屋妨碍正常物业现象（渗漏堵等）应时纠正造成损失应承担赔偿损失拒改正物业理公司采取相应措施制止行时告知业委员会报关行政理部门法处理
八业委托物业理企业部位毗连部位关设施设备进行维修养护应支付相应费
九房屋建筑附属设施设备已妨碍危害毗连房屋利益安全碍外观统市容观瞻规定应业单独联合维修养护业应时进行维修养护拒进行维修养护业委员会委托物业理企业进行维修养护费事业规定分摊
十非业建立合法租赁关系时应告知求方遵守业公约物业理规定承担连带责
十物业范围列行：
（１）擅改变房屋结构外貌（含外墙外门窗阳台等部位颜色形状规格）设计途功布局等
（２）房屋外承重墙梁柱板阳台进行违章凿拆搭建
（３）占损坏楼梯通道屋面台道路停车场行车房（棚）等公设施场
（４）损坏拆改造供电供水供气供暖通讯线电视排水排污消防等公设施
（５）意堆放杂物丢弃垃圾高空抛物
（６）违反规定存放易燃易爆剧毒放射性等物品排放毒害危险物质等
（７）践踏占绿化损坏涂划园林建筑品
（８）公场道路两侧乱设摊点
（９）影响市容观瞻乱搭乱贴乱挂设立广告牌
（１０）意停放车辆
（１１）聚众喧闹噪声扰民等危害公利益道德行
（１２）违反规定饲养家禽家畜宠物
（１３）法律法规政府规定禁止行
十二造成公设施设备业设施设备损坏造成损坏责负责修复赔偿济损失
十三规定交纳物业理企业应收取项服务费
十四业物业偿文化体育设施停车场等公设施场时应规定交纳费
十五觉维护公场整洁美观畅通公设施完
十六加强精神文明建设弘扬社会义道德风尚互相友爱睦相处创造良工作生活环境
建设部关印发业会规程通知
建住房[2003]131号
省治区建设厅直辖市房局新疆生产建设兵团建设局：
规范业会活动保障民决策维护业合法权益根物业理条例部制定业会规程现印发请贯彻执行执行中情况请时告部住宅房产业司
中华民国建设部
二○○三年六月二十六日
业会规程
第条 规范业会活动维护业合法权益根物业理条例制定规程
第二条 业会应代表维护物业理区域全体业物业理活动中合法权益
第三条 物业理区域成立业会
业会物业理区域全体业组成
业会应设立业委员会作执行机构
业会首次业会会议召开日起成立
第四条 业者业数较少全体业意决定成立业会业履行业会业委员会职责
第五条 业筹备成立业会应物业区县民政府房产行政部门街道办事处（乡镇民政府）指导业代表建设单位（包括公住房出售单位）组成业会筹备组（简称筹备组）负责业会筹备工作
筹备组成员名单确定书面形式物业理区域公告
第六条 筹备组应做列筹备工作：
（）确定首次业会会议召开时间点形式容
（二）参政府部门制订示范文拟定业会议事规（草案）业公约（草案）
（三）确认业身份确定业首次业会会议投票权数
（四）确定业委员会委员候选产生办法名单
（五）做召开首次业会会议准备工作
前款（）（二）（三）（四）项容应首次业会会议召开15日前书面形式物业理区域公告
第七条 业首次业会会议投票权数省治区直辖市制定具体办法确定
第八条 筹备组应组成日起30日物业区县民政府房产行政部门指导组织业召开首次业会会议选举产生业委员会
第九条 业会履行职责：
（）制定修改业公约业会议事规
（二）选举更换业委员会委员监督业委员会工作
（三）选聘解聘物业理企业
（四）决定专项维修资金续筹方案监督实施
（五）制定修改物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（六）法律法规者业会议事规规定关物业理职责
第十条 业会议事规应业会议事方式表决程序业投票权确定办法业委员会组成委员期等事项法作出约定
第十条 业公约应关物业维护理业利益业应履行义务违反公约应承担责等事项法作出约定
业公约全体业具约束力
第十二条 业会会议分定期会议时会议
业会定期会议应业会议事规规定业委员会组织召开
列情况业委员会应时组织召开业会时会议：
（）20％业提议
（二）发生重事者紧急事件需时处理
（三）业会议事规者业公约规定情况
发生应召开业会时会议情况业委员会履行组织召开会议职责区县民政府房产行政部门应责令业委员会限期召开
第十三条 业委员会应业会会议召开15日前会议通知关材料书面形式物业理区域公告
住宅区业会会议应时告知相关居民委员会
第十四条 业参加业会会议书面委托代理参加
第十五条 业会会议采集体讨形式采书面征求意见形式应物业理区域持12投票权业参加
第十六条 物业理区域业数较幢单元楼层等单位推选名业代表参加业会会议
推选业代表参加业会会议业代表应参加业会会议3日前业会会议拟讨事项书面征求代表业意见需投票表决业赞反弃权具体票数签字业代表业会投票时实反映
业代表参加业会会议代表业外推选名业代表参加
第十七条 业会作出决定必须会业持投票权12通
业会作出制定修改业公约业会议事规选聘解聘物业理企业专项维修资金续筹方案决定必须物业理区域全体业持投票权23通
第十八条 业会会议应业委员会作书面记录存档
第十九条 业会作出决定物业理区域全体业具约束力
业会决定应书面形式物业理区域时公告
第二十条 业委员会应选举产生日起3日召开首次业委员会会议推选产生业委员会1副1－2
第二十条 业委员会委员应符合列条件：
（）物业理区域具完全民事行力业
（二）遵守国家关法律法规
（三）遵守业会议事规业公约模范履行业义务
（四）热心公益事业责心强公正廉洁具社会公信力
（五）具定组织力
（六）具备必工作时间
第二十二条 业委员会应选举产生日起30日业会成立情况业会议事规业公约业委员会委员名单等材料物业区县民政府房产行政部门备案
业委员会备案关事项发生变更前款规定重新备案
第二十三条 业委员会履行职责：
（）召集业会会议报告物业理实施情况
（二）代表业业会选聘物业理企业签订物业服务合
（三）时解业物业意见建议监督协助物业理企业履行物业服务合
（四）监督业公约实施
（五）业会赋予职责
第二十四条 业委员会应督促违反物业服务合约定逾期交纳物业服务费业限期交纳物业服务费
第二十五条 三分业委员会委员提议者业委员会认必应时召开业委员会会议
第二十六条 业委员会会议应作书面记录出席会议委员签字存档
第二十七条 业委员会会议应半数委员出席作出决定必须全体委员数半数意
业委员会决定应书面形式物业理区域时公告
第二十八条 业委员会期届满2月前应召开业会会议进行业委员会换届选举逾期未换届房产行政部门指派工作员指导换届工作
原业委员会应期届满日起10日保档案资料印章属业会财物移交新届业委员会做交接手续
第二十九条 业委员会者20％业提议认必变更业委员会委员业会会议作出决定书面形式物业理区域公告
第三十条 业委员会委员列情形业会会议通业委员会委员资格终止：
（）物业转灭失等原业
（二）缺席业委员会会议连续三次
（三）疾病等原丧失履行职责力
（四）犯罪行
（五）书面形式业会提出辞呈
（六）拒履行业义务
（七）原宜担业委员会委员
第三十条 业委员会委员资格终止应终止日起3日保档案资料印章属业会财物移交业委员会
第三十二条 物业理区域发生变更等原导致业会解散解散前业会业委员会应区县民政府房产行政部门街道办事处（乡镇民政府）指导监督做业财产清算工作
第三十三条 业会业委员会应法履行职责作出物业理关决定事物业理关活动
业会业委员会作出决定违反法律法规物业区县民政府房产行政部门应责令限期改正者撤销决定通告全体业
第三十四条 业会业委员会应配合公安机关居民委员会相互协作做维护物业理区域社会治安等相关工作
物业理区域业会业委员会应积极配合相关居民委员会法履行治理职责支持居民委员会开展工作接受指导监督
住宅区业会业委员会作出决定应告知相关居民委员会听取居民委员会建议
第三十五条 业会业委员会开展工作费全体业承担费筹集理具体业会议事规规定
业会业委员会工作费情况应定期书面形式物业理区域公告接受业质询
第三十六条 业会业委员会印章关法律法规业会议事规规定刻制理
违反印章规定造成济损失者良影响责承担相应责
建设部关修订全国物业理示范住宅区（厦
工业区）标准关考评验收工作通知
建住房物[2000]008号
省治区建委（建设厅）直辖市房局计划单列市建委（房局）：
部95年开展全国优秀理项目考评验收工作树立批优秀物业理项目典型推动建立物业理体制提高全国物业理水发挥重作着物业理行业快速发展物业理水断提高普遍反映原标准已完全适应物业理发展新形势继续执行原标准难免出现评选优秀物业理项目失先进示范作广泛征求部门企业意见基础着高标准严求操作简便原原标准进行修订新标准年开始执行现考评验收工作关事项通知：
年起部申报全国物业理示范项目进行考评验收授予全国物业理示范项目称号取消全国物业理优秀项目考评验收称号物业理项目考评验收否设立示范优秀两档次视物业理发展情况行确定
二申报基条件
1参评项目符合城市规划建设求配套设施齐全住宅区工业区建筑面积8万方米墅2万方米厦3万方米非住宅建筑面积占60％入住率率达85％
2取省（治区直辖市）级物业理示范项目称号年
3物业理企业已建立项理规章制度
4物业理企业重责事
5未发生部门确认属实关收费服务质量等方面重投诉
三应年7月30日前参加全国物业理示范项目考评验收项目名单全国物业理示范项目申报表报部
四修订标准条款设置评分细较高求进行考评验收时质量数量应严掌握评选出物业理项目真正体现先进性示范性报部项目省（治区直辖市）预评预验分值低98分
五根建房[1995]120号文件求全国物业理优秀项目三年进行次复验认真做95年已获全国城市物业理示范优秀项目称号复查工作省市部门复查理水确实降群众意见较达95年标准起先进示范作物业理项目督促整改提出撤消原称号意见报部批准年复验意见申报工作报部
六鉴年进行原标准修订工作申报工作复验意见报时间延迟8月30日
七新标准颁布1995年颁发全国优秀理住宅区标准1997年颁发全国城市物业理优秀厦标准评分细停止执行
八关全国物业理示范项目考评验收工作建房[1995]120号文件求执行
附件：1全国物业理示范住宅区厦工业区标准评分细
2全国物业理示范住宅区厦工业区达标申报表（略）
二○○○年五月二十五日
附：
全国物业理示范住宅区标准评分细
序号
标准容
规定分值
评分细
基础理
32
1规划求建设住宅配套设施投入
1
符合10符合0
2办理接验收手续
1
符合10符合0
3家物业理企业实施统专业化理
1
符合10符合0
4建设单位销售房屋前选聘物业理企业签 订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
5房屋销售合签订时购房物业理企业签订前期物业理服务协议双方责权利明确
2
符合20基符合10符合0
6建立维修基金理续筹符合关规定
1
符合10已建立理续筹符合规定扣05未建立0
7房屋手册装饰装修理规定业公约等项公众制度完善
2
完善20基完善10完善0
8业委员会规定程序成立章程履行职责
2
符合20基符合10符合0
9业委员会物业理企业签订物业理合双方责权利明确
2
符合20基符合10符合0
10物业理企业制订争创规划具体实施方案业委员会意
1
符合10符合0
11区物业理建立健全项理制度岗位工作标准制定具体落实措施考核办法
2
制度工作标准建立健全10检查物业理服务工作程度质量保证制度收费理制度财务制度岗位考核制度等发现处完整规范扣02：未制定具体落实措施扣05未制定考核办法扣05
12物业理企业理员专业技术员持证岗员工统着装佩戴明显标志工作规范作风严谨
2
理员专业技术员发现1岗证书扣01：着装标志符合05符合0
l3物业理企业应计算机智化设备等现代化理手段提高理效率
2
符合20基符合10符合0
14物业理企业收费财务理会计核算税收等方面执行关规定：少半年公开次物业理服务费收支情况
2
执行关规定10未执行0公开10未公开0
15房屋设施设备档案资料齐全分类成册理完善查阅方便
2
包括房屋总面图网图房屋数量种类途分类统计成册房屋设施设备中修记录设施设备设计安装图纸资料台帐发现项齐全完善扣02
16建立住户档案房屋配套设施权属清册查阅方便
2
发现处符合扣02
17建立24时值班制度设立服务电话接受业物业理服务报修求助建议问询质疑投诉等类信息收集反馈时处理回访制度记录
2
符合20值班制度符合扣05未设服务电话扣05发现处处理时扣02没回访录次扣01
18定期住户发放物业理服务工作征求意见单合理建议时整改满意率达95％
2
符合20基符合10符合0
19建立落实便民维修服务承诺制零修急修时率100％返修率高1％回访记录0
2
建立落实10建立未落实扣05未建立扣10时率符合05降低1百分点扣01返修率符合03符合0回访记录完整02记录完整回访记录
二
房屋理维修养护
14
1出入口设区面示意图路口设路标组团幢单元（门）户门标号标志明显
2
符合20示意图扣05路标扣03幢单元户号缺扣01
2违反规划私搭乱建擅改变房屋途现象
2
符合20发现处私搭乱建擅改变房屋途扣10
3房屋外观完整沽外墙面砖涂料等装饰材料脱落污迹
2
符合20发现处完整洁脱落污损扣02
4室外招牌广告牌霓虹灯规定设置保持整洁统美观安全隐患破损
2
符合20未规定设置0规定设置整齐破损处扣01 安隐患处扣05
5封闭阳台统序色调致超出外墙面建筑设计求
建筑设计求外安装外廊户外防盗网晾晒架遮阳蓬等
2
符合20发现处符合扣02
6空调安装位置统冷凝水集中收集支架元锈蚀
2
符合20发现处符合扣05
7房屋装饰装修符合规定未发生危房屋结构安全拆改线损害利益现象
2
符合20发现处符合扣05
三
设施设备理
15
1配套设施完元意改变
1
符合10发现处符合扣05
2设施设备运行维护规定求记录事隐患 专业技术员维护员严格遵守操作规程保养规范
2
设施设备运行规定记录05事隐患01遵守操作规程06发现处符合扣02遵守保养规范04发现处符合扣01
3室外线统入公道架空线碍观瞻
2
符合20发现处符合扣02
4排水排污道通畅堵塞外溢现象
1
符合10发现处堵塞外溢扣05
5道路通畅路面整井盖缺损丢失路面井盖影响车辆行通行
2
通畅整10发现处通畅整积水扣02发现井盖缺损丢失扣06路面井盖影响通行04发现处符合扣02
6供水设备运行正常设施完元渗漏元污染二次生活水严格保障措施水质符合卫生标准制定停水事处理方案
2
设备运行正常设施完渗漏污染06发现处符合扣02保障措施严格04措施措施严0水质符合卫生标准05符合0处理方案05处理方案0
7制订供电系统理措施严格执行记录完整：供电设备运行正常配电室理符合规定路灯楼道灯等公明设备完
2
符合20发现处符合扣05
8电梯规定约定时间运行安全设施齐全元安全事轿厢井道保持清洁电梯机房通风明良制定出现障应急处理方案
2
符合20发现处符合扣05
9三北区冬季供暖室温度低16℃
1
符合10符合0
四
保安消防车辆理
10
1区基实行封闭式理
1
符合10符合01
2专业保安队伍实行24时值班巡逻制度保安员熟悉区环境文明值勤训练素言语规范认真负责
2
符合20专业保安队伍扣10发现处符合扣02
3危身安全处明显标识具体防范措施
2
符合10符合0
4消防设备设施完损时起消防通道畅通制订消防应急方案
2
符合20发现处符合扣05
5机动车停车场理制度完善理责明确车辆进出登记
2
制度完善05基完善03完善0理责造成车辆丢失扣05(理单位公开承诺赔偿扣)发现台车辆乱停放扣01出入记录扣02
6非饥动车车辆理制度完善规定位置停放理序
2
符合20制度全落实扣10乱停放部车扣02
五
环境卫生理
14
1环卫设备完备设垃圾箱果皮箱垃圾中转站
1
符合10发现处符合扣02
2清洁卫生实行责制专职清洁员明确责范围实行标准化保洁
2
未实行责制扣10专职清洁员责范围扣05未实行标准化保洁扣05
3垃极日产日清定期进行卫生消毒灭杀
2
发现处垃极扣02未达垃圾日产日清扣05未定期进行卫生消毒灭杀扣05
4房屋部位设施设备蚁害
1
符合10发现处符合扣02
5区道路等场纸屑烟头等废弃物
2
符合20发现处符合扣02
6房屋部位保持清洁乱贴乱画擅占堆放杂物现象楼梯扶拦天台公玻璃窗等保持洁净
2
符合20发现处符合扣02
7商业网点理序符合卫生标准乱设摊点广告牌乱贴乱画现象
2
符合20发现处符合扣02
8违反规定饲养宠物家禽家畜
1
符合10符合0
9排放油烟噪音等符合国家环保标准外墙元污染
1
符合20发现处符合扣02
六
绿化理
7
l区绿布局合理花草树木建筑品配置
1
符合10基符合05符合0
2绿改变途破环践踏占现象
2
符合20基符合10符合0
3花草树木长势良修剪整齐美观元病虫害折损现象斑秃
2
长势扣10发现处符合扣02分
4绿纸屑烟头石等杂物
2
符合20发现处符合扣02
七
精神文明建设
3
l开展意义健康社区文化活动
2
符合20基符合10符合0
2创造条件积极配合支持参社区文化建设
1
符合10基符合05符合0
八
理效益
5
l物业理服务费收缴率98％
2
符合20降低1百分点扣05
2提供便民偿服务开展种营
2
符合20基符合10符合0
3区物业理营状况
1
盈利10持05亏0
全国物业理示范厦标准评分细
序号
标准容
规定分值
评分细
基础理
22
1规划求建设住宅配套设施投入
1
符合10符合0
2办理接验收手续
1
符合10符合0
3家物业理企业实施统专业化理
1
符合10符合0
4建设单位销售房屋前选聘物业理企业签订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
5房屋销售合签订时购房物业理企业签订前期物业理服务协议双方责权利明确
2
符合20基符合10符合0
6建立维修基金理续筹符合关规定
1
符合10已建立理续筹符合规定扣05未建立0
7房屋手册装饰装修理规定业公约等项公众制度完善
1
完善10基完善05完善0
8业委员会规定程序成立章程履行职责
1
符合10基符合05符合0
9业委员会物业理企业签订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
10物业理企业制订争创规划具体实施方案业委员会意
1
符合10符合0
11厦物业理建立健全项理制度岗位工作标准制定具体落实措施考核办法
2
制度工作标准建立健全10检查物业理服务工作程度质量保证制度收费理制度财务制度岗位考核制度等发现处完整规范扣02未制定具体落实措施扣05未制定考核办法扣05
12物业理企业理员专业技术员持证岗员工统着装佩戴明显标志工作规范作风严谨
1
理员专业技术员发现1岗证书扣01着装标志符合03符合0
l3物业理企业应计算机智化设备等现代化理手段提高理效率
1
符合10基符合05符合0
14物业理企业收费财务理会计核算税收等方面执行关规定少半年公开次物业理服务费收支情况
1
执行关规定05未执行0公开05未公开0
15房屋设施设备档案资料齐全分类成册理完善查阅方便
1
包括房屋总面图网图房屋数量种类途分类统计成册房屋设施设备中修记录设施设备设计安装图纸资料台帐发现项齐全完善扣01
16建立住户档案房屋配套设施权属清册查阅方便
1
发现处符合扣02
17建立24时值班制度设立服务电话接受业物业理服务报修求助建议问询质疑投诉等类信息收集反馈时处理回访制度记录
2
符合20值班制度符合扣05未设服务电话扣05发现处处理时扣02没回访录次扣01
18定期住户发放物业理服务工作征求意见单合理建议时整改满意率达95％
1
符合10基符合05符合0
19建立落实便民维修服务承诺制零修急修时率100％返修率高1％回访记录
2
建立落实10建立未落实扣05未建立扣10时率符合05降低1百分点扣01返修率符合03符合0回访记录完整02记录完整回访记录
二
房屋理维修养护
9
1厦栋号楼层房号标志明显堂布置合理设立引路方面图驻厦单位名录标识堂显著位署
1
符合10示意图发现处标志清没标志扣02
2违反规划私搭乱建擅改变房屋途现象
2
符合10发现处私搭乱建擅改变房屋途均扣05
3厦外观完整洁外墙建材贴面脱落玻璃幕墙清洁明亮破损涂料脱落污渍纸张乱贴乱涂乱画乱悬挂现象
2
符合20厦外墙建材贴面发现处脱落扣02玻璃幕墙发现处破损洁扣02涂料发现处褪色致扣01发现处纸张乱贴乱涂乱画乱悬挂扣02
4室外招牌广告牌霓虹灯规定设置保持整洁统美观安全隐患破损
1
符合10未规定设置0规定设置整齐破损处扣0l安隐患处扣05
5空调安装位置统冷凝水集中收集支架元锈蚀
2
符合20发现处符合扣02
6封闭阳台统序色调致超出外墙面建筑设计求建筑设计求外安装外廊户外防盗网晾晒架遮阳蓬等
1
符合10发现处符合扣01
7房屋装饰装修符合规定未发生危房屋结构安全拆改线损害利益现象
1
符合10发现处符合扣05
三
设备理
35
（）综合求
4
1制订设备安全运行岗位责制定期巡回检查维护保养运行记录理维修档案等理制度严格执行
1
符合10发现处符合扣02
2设备机房环境整洁杂物灰尘鼠虫害发生机房环境符合设备求
1
符合10发现处符合扣02
3配备需专业技术员严格执行操作规程
1
符合10符合0
4设备良运行正常年重理责事
1
符合10符合0
（二）供电系统
3
1保证正常供电限电停电明确审批权限规定时间通知住户
1
2制订时电理措施停电应急处理措施严格执行
1
符合10时电措施停电应急措施符合均扣05
3备应急发电机时起
1
符合10符合0
（三）弱电系统
2
1工作标准规定时间排障保证弱电系统正常工作
1
符合10发现处符合扣05
2监控系统等智化设施设备运行正常记录规定期限保存
1
符合10基符合05符全0
（四）消防系统
5
1消防控制中心24时值班消防系统设施设备齐全完损时起
1
发现处符合扣05
2消防理员掌握消防设施设备方法时处理种问题
1
发现处符合扣02
3组织开展消防法规消防知识宣传教育明确区域防火责
1
符合10责行明确发现处扣02
4订突发火灾应急方案设立消防疏散示意图明设施引路标志完紧急疏散通道畅通
1
应急方案扣05种标志缺少发现处畅通扣0１
５火灾安全隐患
1
发现处安全隐患扣05
（五）电梯系统
6
１电梯准证年检合格证维修保养合完备
1
符合10符合0
２电梯规定约定时间运行安全设施齐全通风明附属设施完
1
发现处符合扣02
３轿厢井道机房保持清洁
1
符合10符合0
４电梯专业队伍维修保养维修保养员持证岗
１
符合10符合0
５运行出现障维修员应规定时间达现场维修
１
符合10符合0
６运行出现险情应排险情应急处理措施
1
符合10符合0
（六）排水系统
9
１建立厦水供水理制度积极协助户安排合理水节水计划
1
符合10基符合05符全0
2设备阀门道工作常跑滴漏
1
发现处符合扣02
3规定二次供水蓄水池设施设备进行清洁清毒二次供水卫生许证水质化验单操作员健康合格证齐全水池水箱清洁卫生二次污染
2
符合20发现处符合扣05
4高压水泵水池水箱严格理措施水池水箱周围污染隐患
1
没理措施扣05水箱周围发现处隐患扣02
5限水停水规定时间通知住户
1
符合10基符合05符全0
6排水系统通畅汛期道路积水室车库设备房积水浸泡发生
1
符合10 发现处符合扣02
7遇事维修员规定时间进行抢修面积跑水泛水长时间停水现象
1
符合10基符合05符全0
8制定事应急处理方案
1
处理方案扣10方案完善扣05
（七）空调系统
3
1中央空调系统运行正常水塔运行正常噪音超标严重滴漏水现象
1
符合10基符合05符全0
2中央空调系统出现运行障维修员规定时间达现场维修
1
符合10基符合05符全0
3制订中央空调发生障应急处理方案
1
应急处理方案扣10方案完善执行够扣05
（八）供暖供气系统
3
1锅炉供暖设备煤气设备燃气设备完运行正常
1
符合10符合0
2道阀门跑滴漏现象事隐患
1
发现处符合扣02
3北方区冬季供暖居室温度低16℃
1
符合10符合0
四
设施理
4
1配套服务设施完意改变途
1
符合10 发现处符合扣02
2线统入公理架空线碍观瞻
1
符合10 发现处符合扣02
3道路楼道堂等公明完
1
符合10 发现处符合扣02
4厦范围道路通畅路面坦
1
符合10 发现处符合扣02
五
保安车辆理
9
1厦基实行封闭式理
1
符合10符合0
2专业保安队伍实行24时值班巡逻制度保安员熟悉区环境文明值勤训练素言语规范认真负责
2
符合20专业保安队伍扣10值班巡逻记录等规范处扣02
3结合厦特点制订安全防范措施
1
特殊部位相应防范措施发现处防范措施扣02
4进出厦种车辆理序堵塞交通现象影响行通行
1
符合10基符合05符全0
5厦外停车场专疏导理序排列整齐
1
符合10基符合05符全0
6室停车场理严格出入登记
1
符合10基符合05符全0
7非饥动车车辆集中停放场理制度落实停放整齐场整洁
1
符合10基符合05符全0
8危身安全处设明显标志防范措施
1
符合10符合0
六
环境卫生理
10
1环卫设备完备设垃圾箱果皮箱垃圾中转站
1
符合10发现处符合扣02
2清洁卫生实行责制专职清洁员明确责范围实行标准化保洁
1
未实行责制扣05专职清洁员责范围扣03未实行标准化保洁扣02
3垃极日产日清定期进行卫生消毒灭杀4房屋部位设施设备蚁害
2
发现处垃极扣02未达垃圾日产日清扣05未定期进行卫生消毒灭杀扣05
4房屋部位保持清洁乱贴乱画擅占堆放杂物现象楼梯扶拦天台公玻璃窗等保持洁净厦场纸屑烟头等废弃物
2
符合20发现处符合扣02
5商业网点理序符合卫生标准乱设摊点广告牌乱贴乱画现象
2
符合20发现处符合扣02
6违反规定饲养宠物家禽家畜
1
符合10符合0
7厦排烟排污噪音等符合国家环保标准外墙污染
1
发现处合格扣02发现次环保部门放整改通知扣05
七
绿化理
4
1绿改变途破环践踏占现象
1
符合10基符合05符合0
2花草树木长势良修剪整齐美观病虫害折损现象斑秃
1
长势扣10发现处符合扣01分
3绿纸屑烟头石等杂物
1
符合20发现处符合扣02
4厦部天台屋顶等绿化理措施落实
1
措施扣10措施落实力扣05
精神文明建设
3
1全体业觉维护公众利益遵守厦项理规定
1
符合10基符合05符合0
2设学宣传园开展健康活动
1
符合10基符合05符合0
3厦公娱乐场未发生重违纪违法案件
1
符合10基符合05符合0
理效益
4
l物业理服务费收缴率98％
2
降低1百分点扣05
2提供便民偿服务开展种营
1
符合10基符合05符合0
3厦物业理营状况
1
盈利10持05亏0
全国物业理示范工业区标准评分细
序号
标准容
规定分值
评分细
基础理
21
1规划求建设房屋配套设施投入
1
符合10符合0
2已办理接验收手续
1
符合10符合03
3家物业理企业实施统专业化理
1
符合10符合0 4
4建设单位租售厂房前选聘物业理企业签订物 业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
5房屋销售合签订时购房物业理企业签订前 期物业理服务协议 双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
6建立维修基金理续筹符合关规定
1
符合10已建立理续筹符合规定扣05未建立0
7房屋手册装饰装修理规定业公约等项公众制度完善
1
完善l0基完善05完善0
8业委员会规定程序成立章程履行职责
1
符合10基符合05符合0
9业委员会物业理企业签订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
10物业理企业制订争创规划具体实施方案业委员会意
1
符合10符合0
11工业区物业理建立健全项理制度岗位工作标准制定具体落实措施考核办法
2
制度工作标准建立健全10检查：物业 理服务工作程序质量保证制度收费理 制度财务制度岗位考核制度等发现处 完整规范扣0 2末制定具体落实措施扣 05未制定考核办法扣 05
12物业理企业理员专业技术员持证岗：员工统着装佩戴明显标志工作规范作风严谨
1
理员专业技术员发现1岗证 书扣01着装标志符合03符合0
13物业理企业应计算机智化设备等现代化理 手段提高理效率
1
符合10基符合05符合0
14物业理企业收费财务理会计核算税收等方 面执行关规定少半年公开次物业理服务费维修基金收支情况
1
执行关规定05末执行0公开05末公开 0
15房屋设施设备档案资料齐全分类成册理 完善查阅方便
2
包括房屋总面图网图房屋数量种 类途分类统汁成册房屋设施设备 中修记录设施设备设计安装图纸资 料台帐：发现项齐全完善扣0
16建立业档案房屋配套设施权属清册 查阅方便
1
发现处符合扣02
17建立24时值班制度设立服务电话接受业 物业理服务报修求助建议问询质疑投诉等 类信息收集反馈时处理回访制度记录
2
符合20没值班制度扣05末设服务电话 扣05发现处处理时扣02没回访 记录次扣01
18定期业发放物业理服务工作征求意见 单合理建议时整改满意率达95％
1
符合10基符合05符合0
19建立落实便民维修服务承诺制零修急修时率 100％返修率高1％回访记录
1
建立落实05建立末落实扣02末建立 扣05时率符合02降低1百分点扣 01返修率符合02符合0：问访记录完整 01记录完整回访记录0
二
房屋理维修养护
11
1区建筑物标志明显设立引路方面图路标 驻工业区单位名录标识区明显位置企业铭牌 类标识牌统序
1
符合10发现处标志清没标志扣02
2违反规划私搭乱建擅改变房屋途现象
1
符合10发现处私揩乱建擅改变房 屋途扣05
3房屋外观完整洁外墙建材贴面脱落玻 璃幕墙清洁明亮破损涂料脱落污渍： 纸张乱贴乱涂乱画乱悬挂现象
2
符合20房屋外墙建材贴发现处落扣02玻璃幕墙发现处破损洁扣02涂料发现处褪色致 扣02发现处纸张乱贴乱涂乱画乱 悬挂扣02
4室外招牌广告牌霓虹灯规定设置保持整洁统美 观安全隐患破损
1
符合10未规定设置0规定设置整 齐破损处扣01安全隐患处扣05
5空调安装位置统冷凝水集中收集支架锈蚀
1
符合10发现处符合扣01
6区住宅封闭阳台统序色调致超出外墙面 建筑设汁求外安装外廊户外防盗网晾晒 架遮阳蓬等
1
符合10发现处符合扣01
7楼宇楼梯走道扶手天花板吊顶等破损墙体整 洁乱张贴部位门窗灯具开关等功良卫生 间水房等理完
1
符合10发现处符合扣02
8楼梯天台通道卸货台等处堆放工业原料 废料杂物违章占等天台隔热层破损
1
符合10发现处符合扣02
9房屋装饰装修符合规定未发生危房屋结构安全拆 改线损害利益现象
1
符合10发现处符合扣05
10机器设备单位面积重量超楼板承重限度危 建筑结构安全隐患
1
符合10发现处符合扣05
三
设施设备理
34
()综合求
4
l制订设备安全运行岗位责制定期巡回捡查维护保 养运行记录理维修档案等理制度严格执行
1
符合10发现处符合扣02
2设备机房环境整治杂物灰尘鼠虫害发生机 房环境符合设备求
1
符合10发现处符合扣02
3配备需种专业技术员严格执行操作规程
1
符合10符合0
4设备良运行正常年重理责事
1
符合10符合0
(二)供电系统
3
1保证正常供电限电停电明确审批权限规定 时间通知户
1
符合10符合0
2制订时电理措施停电应急处理措施严格抉
1
符合10时电措施停电应急措施符 合均扣05
3备应急发电机时起
1
符合10符合0
(三)弱电系统
2
1工作标准规定时问排障保证弱电系统正常工 作
1
符合10发现次符合扣05
2监控系统等智化设施设备运行正常记录规定期限保存
1
符合10基符合05符合0
(四)消防系统
7
1消防控制中心24时值班消防系统设施设备齐全完 元损时起
1
发现处符合扣02
2消防理员掌握消防设施设备方法时 处理种问题
1
发现符合求扣02
3组织开展消防法规消防知识宣传教育明确区域 防火责
1
符合10责明确发现处扣02
4订突发火灾应急方案明显处设立消防疏散示意 图明设施引路标志完紧急疏散通道畅通阻
1
应急方案扣05种标志缺少 发现处畅通扣01
5工业厂房装修需报消防部门审批装修程严格监 装修完成消防部门验收合格方
1
符合10基符合05符合0
6区火灾女全隐患督促户消防理部门签订 消防责书
1
符合10发现处安全隐患扣05未签订消防责书扣05
7集体宿舍消防电严格理规定室电线插座 安装规范安全隐患
1
符合10基符合05符合0
(五)电梯系统
5
1电梯准证年检合格证维修保养合完备
1
符合10符合0
2电梯规定时间运行安全设施齐全通风明附属 设施完轿厢道机房保持整洁
1
发现处符合扣02
3电梯专业队伍维修保养维修操作员持证岗货 运电梯专理操作严禁超载客梯严禁载货
1
符合10发现处符合扣02
4运行出现障维修员应规定时问达现场维 修
1
符合10符合0
5运行出现险情应排险情应急处理措施
1
符合10符合0
(六)排水系统
8
1建立工业区水供水理制度积极协助户安排合 理水节水计划
1
符合10基符合05符合0
2设备阀门道工作正常跑滴漏
1
发现处符合扣02
3规定二次供水蓄水池设施设备进行清洁消毒二供水卫生许证水质化验单操作员健康合格证齐 全水池水箱清洁卫生二次污染
2
符合20发现项符合扣05
4高压水泵水池水箱严格理措施水池水箱周 围污染隐患
1
没百理措施扣05水箱周围发现处隐 患扣0
5限水停水规定时间通知业
1
符合10基符合05符合0
6排水系统通畅汛期道路积水室车库设备房积水浸泡发生
1
符合10发现处符合扣02
7遇事维修员规定时间进行抢修面积 跑水泛水长时间停水现象制定事应急处理方案
1
符合10基符合05符合0
(七)空调系统
3
1中央空调系统运行正常水塔运行正常噪音超标 严重滴漏水现象
1
符合10基符合05符合0
2中央空调系统出现运行障维修员规定时间 达现维修
1
符合10基符合05符合0
3制订中央空调发生障应急处理方案
1
应急处理方案扣10方案完善执 行够扣05
(八)供暖供气系统
2
1锅炉供暖设备煤气设备燃气设备完运行正常北 方区冬季供暖居室温度低16℃
1
符合10符合0
道阀门跑滴漏现象事隐患
1
发现处符合扣02
四
设施理
4
1配套设施完意改变途
1
符合10发现处符合扣02
2线统公道架空线碍观 瞻
1
符合10发现处符合扣02
3道路楼道堂等公明完
1
符合10发现处亮扣02
4工业区范围道路通畅路面坦
1
符合10发现处符合扣02
五
保安车辆理
9
1工业区基实行封闭式理
1
符合10起符合扣02
2专业保安队伍实行24时值班巡逻制度保安员熟悉工业区环境文明值勤训练素言语规范认 真负责
2
符合20专业保安队伍扣10值班巡逻记录等规范处扣02
3综合工业区特点制订安全防范措施货物(产品设备)出门实行证通行制度
1
特殊部位相应防范措施发现 处防范措施扣02未实行通行制度扣05
4进出工业区种车辆理序堵塞交通现象影响行通行
1
符合10基符合05符合0
5工业区停车场专疏导理序排列整齐
1
符合10基符合05符合0
6室停车场理严格出入登记
1
符合10基符合05符合0
7非机动车辆集中停放场理制度落实理序停放整齐场整洁
1
符合10基符合05符合0
8危身安全处设明显标志防范措施
1
符合10符合0
六
环境卫生理
11
1环卫设施完备设垃圾箱果皮箱垃圾中转站
1
符合10发现处符合扣02
2清洁卫生实行责制专职清洁员明确责范围实行标准化清洁保洁
1
未实行责制扣05专职清洁员责 范围扣03未实行标准化保洁扣02
3垃圾日产日清定期进行卫生灭杀
1
发现处垃圾扣01未达垃圾日产日清 扣03未定期进行卫生消毒灭杀扣03
4毒害工业垃圾理严格规定分装垃圾混杂
1
符合10符合0
5房屋部位保持清洁乱贴乱画擅占堆放杂物现象楼梯扶栏天台玻璃窗等保持洁净工业区场纸屑烟头等废弃物
2
符合20发现处符合扣02
6商业网点理序符合卫生标准乱设摊点广告牌乱贴乱画现象
2
符合20发现处符合扣02
7违反规定饲养宠物家禽家畜
1
符合10符合0
8工业区废水废气废烟噪音等符合国家环保标准 毒害物质贮放清运理序房屋外墙污染类排气口安装统序安全隐患
2
符合20发现次环保部门放整改通知扣 05发现处符合扣02
七
绿化理
3
1绿改变途破坏践踏占现象
1
符合10基符合05符合0
2花草树木长势良修剪整齐美观病虫害折损现象斑秃
1
长势扣10发现处符合扣02
3绿纸屑烟头石块等杂物
1
符合20发现处符合扣02
八
精神文明建设
3
1全体业觉维护公众利益遵守工业区项理规定
1
符合10基符合05符合0
2设学宣传园宣传工业区理卫生治安消防等方面知识开展积极健康活动宿舍区设信息公告栏设文化体育活动场
1
符合10基符合05符合0
3区公娱乐场未发现重违纪违法案件
1
符合10基符合05符合
九
理效益
4
1物业理服务费收缴率98％
2
降低1百分点扣05
2提供便民偿服务开展种营
1
符合10基符合05符合0
3区物业理营状况
1
盈利10持05亏0
建设部关实行物业理企业理部门理理员岗位培训持证岗实施办法
省治区直辖市建委（建设厅）计划单列市建委北京市市政委：
全面提高物业理员素质规范物业理行根建设部国家计委事部联合颁发建[1991]522号文件精神决定1997年开始物业理企业理部门理智理员实行岗位制度1999年1月1日起全部实行持证岗现物业理企业理部门理理员岗位培训持证岗实施办法物业理企业理岗位规范培训教学计划物业理企业部门理理员岗位规范培训教学计划印发请结合实际认真贯彻执行
附件：
物业理企业理部门理理员岗位培训持证岗实施办法
二物业理企业理岗位规范培训教学计划
三物业理企业部门理理员岗位规范培训教学计划
建设部事教育劳动司
建设部房产业司
九九六年九月五日
附件
物业理企业理部门理
理员岗位培训持证岗实施办法
培训
1．培训目标
通岗位培训物业理企业理部门理理员专业知识工作力达岗位求基胜岗位工作
2．培训象
具专毕业文化程度（等学历）物业理企业理具中等专业学校毕业文化程度（等学历）部门理智理员
3．培训容
包括物业理理实务法规等知识设7门课程中3门者试课4门考核课
4．培训方式
培训方式采取面授学相结合方式进行中面授时间低80学时物业理企业理采取集中定点培训培训机构建设部事教育劳动司房产业司认定（行文）部门理理员培训省治区直辖市建委（建设厅市政委）组织
二教材
根课程设置编定选6指定教材教材1996年12月开始陆续发行
三考试
1．考试容
考试容限岗位培训指定教材范围考试适合成岗位培训特点侧重理解应注重实际力考核试题考察基础知识专业知识考察分析问题解决问题实际力
2．考试方法
物业理企业理两司认定定点培训机构进行颁发岗位培训合格证书监考工作考办负责部门理智理员岗位培训考核机构进行省治区直辖市建委（建设厅市政委）颁发岗位培训合格证书
四岗位合格证书颁发理
1．岗位培训考核合格满足方面规定求（包括政治思想职业道德工作历力业绩等）考核合格省治区直辖市建委（建设厅市政委）颁发岗位合格证书
2．岗位合格证书物业理企业理部门理理员岗证
3．持证岗时间1999年1月1日起开始实行
4．岗位合格证书实行动态理复检制度复检工作三年进行次具体方法根情况行制定实施
5．岗位培训合格证书岗位合格证书建设部统印制企业理岗位培训合格证书岗位合格证书必须加盖建设部事教育劳动司房产业司公章方效
五组织领导
物业理员培训种全新岗位资格培训难度务重省治区直辖市建委（建设厅）切实加强组织领导
更发挥政府部门指导监督职建委（建设厅）直接参办班工作应列工作作重点认真落实
1．根部文件精神制定1999年物业理员岗位培训规划年度实施计划
2．申请举办物业理部门理理员培训班培训机构资格进行审批物业理员培训工作进行评估督导
3．组织理考务工作建立试题库组织制定力业绩考核方法
岗位培训质量持证岗工作关键高度重视培训质量严格关防止走场保证物业理岗位培训收实效
附件二
物业理企业理岗位规范
岗位必备知
1．解房屋结构设备设施园林绿化等修缮基知识
2．解房产关理开发营理估价等基知识
3．解公司法济合法税法民事诉讼法等法律知识
4．熟悉计算机应知识
5．熟悉房屋完损等级标准安全理基知识
6．熟悉国家区物业理法律法规政策掌握物业理基理实务
7掌握企业营理知识
二岗位必备力
1．具制定企业发展规划建立健全企业理制度力
2．掌握公司部门业务运作状况熟悉企业财务税收状况市场变化情况具营决策力
3．具综合组织协调力具公关谈判建立业务关系力
4．具处理突发事件力
5．具计算机应力
物业理企业理培训教学计划
序号 课程名称 学时节 备注
1 物业理概 80 考试
2 物业理法规 30 考试
3 房屋结构构造识图 30
4 房屋设备基知识 30
5 房产开发营 30 考试
6 房产基制度政府 30
7 计算机应（教材定） 30
合计 260
附件三
物业理企业部门理理员岗位规范
岗位必备知识
1．解房产关理开发营理等基知识
2．熟悉物业理基理关政策法规掌握区关物业理求计费规定等
3．掌握房屋完损标准质量检测方法安全理基知识
4．掌握物业理关技术标准修缮标准理标准
5．掌握房屋结构设备设施等修缮（维护）基知识
6．掌握计算机应知识
二岗位必备力
1．具建立健全部门岗位责制部门理规章制度力
2．具制定工作计划组织实施力
3．具时处理危漏房房屋设备设施 抢修排险火警匪警救护等突事件力
4．具宣传教育组织类活动处理般矛盾力
5．具处理专项业务相关机构协调力
6．具熟练应计算机进行理力
物业理企业部门理理员培训教学计划
序号 课程 学时 备注
1 房产基制度政策 20
2 物业理概 70 考试
3 物业理法规 30 考试
4 房屋结构构造识图 40 考试
5 房屋设备基知识 30
6 计算机应（教材定） 30
7 公文知识（教材定） 20
合计
240
住宅室装饰装修理办法
中华民国建设部令第110号
住宅室装饰装修理办法已2002年2月26日第53次部常务会议讨通现予发布2002年5月1日起施行
部长：汪光焘
二○○二年三月五日
住宅室装饰装修理办法
第章 总
第条 加强住宅室装饰装修理保证装饰装修工程质量安全维护公安全公众利益根关法律法规制定办法
第二条 城市事住宅室装饰装修活动实施住宅室装饰装修活动监督理应遵守办法
办法称住宅室装饰装修指住宅竣工验收合格业者住宅（简称装修）住宅室进行装饰装修建筑活动
第三条 住宅室装饰装修应保证工程质量安全符合工程建设强制性标准
第四条 国务院建设行政部门负责全国住宅室装饰装修活动理工作
省治区民政府建设行政部门负责行政区域住宅室装饰装修活动理工作
直辖市市县民政府房产行政部门负责行政区域住宅室装饰装修活动理工作
第二章 般规定
第五条 住宅室装饰装修活动禁止列行：
（）未原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案变动建筑体承重结构
（二）没防水求房间者阳台改卫生间厨房间
（三）扩承重墙原门窗尺寸拆连接阳台砖混凝土墙体
（四）损坏房屋原节设施降低节效果
（五）影响建筑结构安全行
办法称建筑体指建筑实体结构构造包括屋盖楼盖梁柱支撑墙体连接接点基础等
办法称承重结构指直接身重种外加作力系统传递基础基结构构件连接接点包括承重墙体立杆柱框架柱支墩楼板梁屋架悬索等
第六条 装修事住宅室装饰装修活动未批准列行：
（）搭建建筑物构筑物
（二）改变住宅外立面非承重外墙开门窗
（三）拆改供暖道设施
（四）拆改燃气道设施
条列第（）项第（二）项行应城市规划行政部门批准第（三）项行应供暖理单位批准第（四）项行应燃气理单位批准
第七条 住宅室装饰装修超设计标准者规范增加楼面荷载应原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案
第八条 改动卫生间厨房间防水层应防水标准制订施工方案做闭水试验
第九条 装修原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案变动建筑体承重结构者装修活动涉办法第六条第七条第八条容必须委托具相应资质装饰装修企业承担
第十条 装饰装修企业必须工程建设强制性标准技术标准施工偷工减料确保装饰装修工程质量
第十条 装饰装修企业事住宅室装饰装修活动应遵守施工安全操作规程规定采取必安全防护消防措施擅动明火进行焊接作业保证作业员周围住房财产安全
第十二条 装修装饰装修企业事住宅室装饰装修活动侵占公空间损害公部位设施
第三章 开工申报监督
第十三条 装修住宅室装饰装修工程开工前应物业理企业者房屋理机构（简称物业理单位）申报登记
非业住宅住宅室进行装饰装修应取业书面意
第十四条 申报登记应提交列材料：
（）房屋权证（者证明合法权益效证）
（二）申请身份证件
（三）装饰装修方案
（四）变动建筑体者承重结构需提交原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案
（五）涉办法第六条行需提交关部门批准文件涉办法第七条第八条行需提交设计方案者施工方案
（六）委托装饰装修企业施工需提供该企业相关资质证书复印件
非业住宅需提供业意装饰装修书面证明
第十五条 物业理单位应住宅室装饰装修工程禁止行注意事项告知装修装修委托装饰装修企业
装修住宅进行装饰装修前应告知邻里
第十六条 装修者装修装饰装修企业应物业理单位签订住宅室装饰装修理服务协议
住宅室装饰装修理服务协议应包括列容：
（）装饰装修工程实施容
（二）装饰装修工程实施期限
（三）允许施工时间
（四）废弃物清运处置
（五）住宅外立面设施防盗窗安装求
（六）禁止行注意事项
（七）理服务费
（八）违约责
（九）需约定事项
第十七条 物业理单位应住宅室装饰装修理服务协议实施理发现装修者装饰装修企业办法第五条行者未关部门批准实施办法第六条列行者违反办法第七条第八条第九条规定行应立制止已造成事实果者拒改正应时报告关部门法处理装修者装饰装修企业违反住宅室装饰装修理服务协议追究违约责
第十八条 关部门接物业理单位关装修者装饰装修企业违反办法行报告应时现场检查核实法处理
第十九条 禁止物业理单位装修指派装饰装修企业者强行推销装饰装修材料
第二十条 装修拒绝阻碍物业理单位住宅室装饰装修理服务协议约定住宅室装饰装修活动监督检查
第二十条 单位住宅室装饰装修中出现影响公众利益质量事质量缺陷影响周围住户正常生活行权检举控告投诉
第四章 委托承接
第二十二条 承接住宅室装饰装修工程装饰装修企业必须建设行政部门资质审查取相应建筑业企业资质证书资质等级许范围承揽工程
第二十三条 装修委托企业承接装饰装修工程应选择具相应资质等级装饰装修企业
第二十四条 装修装饰装修企业应签订住宅室装饰装修书面合明确双方权利义务
住宅室装饰装修合应包括列容：
（）委托委托姓名者单位名称住址联系电话
（二）住宅室装饰装修房屋间数建筑面积装饰装修项目方式规格质量求质量验收方式
（三）装饰装修工程开工竣工时间
（四）装饰装修工程保修容期限
（五）装饰装修工程价格计价支付方式时间
（六）合变更解条件
（七）违约责解决纠纷途径
（八）合生效时间
（九）双方认需明确条款
第二十五条 住宅室装饰装修工程发生纠纷协商者调解解决愿协商调解者协商调解成法申请仲裁者民法院起诉
第五章 室环境质量
第二十六条 装饰装修企业事住宅室装饰装修活动应严格遵守规定装饰装修施工时间降低施工噪音减少环境污染
第二十七条 住宅室装饰装修程中形成种固体燃液体等废物应规定位置方式时间堆放清运严禁违反规定种固体燃液体等废物堆放住宅垃圾道楼道者方
第二十八条 住宅室装饰装修工程材料设备必须符合国家标准质量检验合格证明中文标识产品名称规格型号生产厂厂名厂址等禁止国家明令淘汰建筑装饰装修材料设备
第二十九条 装修委托企业住宅室进行装饰装修装饰装修工程竣工空气质量应符合国家关标准装修委托资格检测单位空气质量进行检测检测合格装饰装修企业应返工责承担相应损失
第六章 竣工验收保修
第三十条 住宅室装饰装修工程竣工装修应工程设计合约定相应质量标准进行验收验收合格装饰装修企业应出具住宅室装饰装修质量保修书
物业理单位应装饰装修理服务协议进行现场检查违反法律法规装饰装修理服务协议应求装修装饰装修企业纠正检查记录存档
第三十条 住宅室装饰装修工程竣工装饰装修企业负责采购装饰装修材料设备应业提交说明书保修单环保说明书
第三十二条 正常条件住宅室装饰装修工程低保修期限二年防水求厨房卫生间外墙面防渗漏五年保修期住宅室装饰装修工程竣工验收合格日起计算
第七章 法律责
第三十三条 住宅室装饰装修活动造成相邻住宅道堵塞渗漏水停水停电物品毁坏等装修应负责修复赔偿属装饰装修企业责装修装饰装修企业追偿
装修擅拆改供暖燃气道设施造成损失装修负责赔偿
第三十四条 装修住宅室装饰装修活动侵占公空间公部位设施造成损害城市房产行政部门责令改正造成损失法承担赔偿责
第三十五条 装修未申报登记进行住宅室装饰装修活动城市房产行政部门责令改正处5百元1千元罚款
第三十六条 装修违反办法规定住宅室装饰装修工程委托具相应资质等级企业城市房产行政部门责令改正处5百元1千元罚款
第三十七条 装饰装修企业行采购者装修推荐符合国家标准装饰装修材料造成空气污染超标城市房产行政部门责令改正造成损失法承担赔偿责
第三十八条 住宅室装饰装修活动列行城市房产行政部门责令改正处罚款：
（）没防水求房间者阳台改卫生间厨房间者拆连接阳台砖混凝土墙体装修处5百元1千元罚款装饰装修企业处1千元1万元罚款
（二）损坏房屋原节设施者降低节效果装饰装修企业处1千元5千元罚款
（三）擅拆改供暖燃气道设施装修处5百元1千元罚款
（四）未原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案擅超设计标准者规范增加楼面荷载装修处5百元1千元罚款装饰装修企业处1千元1万元罚款
第三十九条 未城市规划行政部门批准住宅室装饰装修活动中搭建建筑物构筑物者擅改变住宅外立面非承重外墙开门窗城市规划行政部门城市规划法相关法规规定处罚
第四十条 装修者装饰装修企业违反建设工程质量理条例建设行政部门关规定处罚
第四十条 装饰装修企业违反国家关安全生产规定安全生产技术规程规定采取必安全防护消防措施擅动明火作业进行焊接作业者建筑安全事隐患采取措施予消建设行政部门责令改正处1千元1万元罚款情节严重责令停业整顿处1万元3万元罚款造成重安全事降低资质等级者吊销资质证书
第四十二条 物业理单位发现装修者装饰装修企业违反办法规定行时关部门报告房产行政部门予警告处装饰装修理服务协议约定装饰装修理服务费23倍罚款
第四十三条 关部门工作员接物业理单位装修者装饰装修企业违法行报告未时处理玩忽职守法予行政处分
第八章 附
第四十四条 工程投资额30万元者建筑面积300方米申请办理施工许证非住宅装饰装修活动参办法执行
第四十五条 住宅竣工验收合格前装饰装修工程理建设工程质量理条例执行
第四十六条 省治区直辖市民政府建设行政部门办法制定实施细
第四十七条 办法国务院建设行政部门负责解释
第四十八条 办法2002年5月1日起施行
城市居民住宅安全防范设施建设理规定
中华民国建设部公安部令第49号
九九六年月五日
第条 加强城市居民住宅安全防范设施建设理提高居民住安全防范功保护居民身财产安全制定规定
第二条 中华民国境事城市居民住宅安全防范设施建设理应遵守规定
第三条 规定称城市指国家行政建制设立直辖市市镇
规定称居民住宅安全防范设施指附属住宅建筑体具安全防范功防盗门防盗锁防踹板防护墙监控报警装置居民住宅住宅区附设治安值班室
第四条 城市居民住宅安全防范设施必须具备防撬防踹防攀缘防跨越防爬入等安全防范功
第五条 城市居民住宅安全防范设施建设应遵循列原：
()适安全济美观
(二)符合消防法规技术规范标准求城市容貌规定
(三)符合居民俗
(四)制宜
第六条 城市居民住宅安全防范设施建设应纳入住宅建设规划时设计时施工时投入
第七条 设计单位应住宅安全防范设施建设关规范标准规定进行设计
第八条 建设行政部门组织审批关住宅建筑设计文件应包括城市居民住宅安全防范设施部分符合安全防范设施规范标准规定设计文件应责成原设计单位修改
第九条 施工单位应严格安全防范设计求进行施工擅改动必须修改应原设计单位出具变更设计通知书相应图纸报设计审批部门重新审批方进行
第十条 城市居民住宅安全防范设施产品设备材料必须符合关标准规定鉴定合格产品未鉴定合格产品采
第十条 城市居民住宅竣工工程质量监督部门住宅理单位必须规定安全防范设施进行验收合格交付
第十二条 城市居民住宅安全防范设施建设需费产权承担
第十三条 城市居民住宅安全防范设施理具体理住宅单位实施
公安机关负责城市居民住宅安全防范设施理监督检查
第十四条 居民住宅区防护墙治安值班室等公安全防范设施应产权妥善保护破坏挪作
第十五条 公民单位责保护居民住宅安全防范设施破坏居民住宅安全防范设施行权公安机关举报
第十六条 违反规定列行城市民政府建设行政部门责令增补修改停工返工恢复原状采取补救措施处罚款：
()未关规范标准规定进行设计
(二)擅改动设计文件中安全防范设施容
(三)未鉴定鉴定合格产品材料设备
(四)安全防范设施未验收验收合格交付
(三)(四)行造成济损失责者负责赔偿损失
第十七条 违反规定破坏居民住宅安全防范设施公安机关责令改正恢复原状治安理处罚条例规定予处罚构成犯罪法追究刑事责
第十八条 规定建设部公安部负责解释
第十九条 省治区直辖市民政府建设行政部门公安行政部门根规定制定实施细
第二十条 规定1996年2月1日起施行
境外卫星电视频道落理办法
国家广播电影电视总局令
第22号
境外卫星电视频道落理办法2003年11月14日局务会议通现予发布2004年1月10日起施行
局长：徐光春
二○○三年十二月四日
境外卫星电视频道落理办法
第条 加强境外卫星电视频道落理制定办法
第二条 办法适境外电视频道通卫星传送方式中华民国境落理
第三条 国家广播电影电视总局（简称广电总局）负责境外卫星电视频道落实行口理境外卫星电视频道落实行审批制度
第四条 广电总局批准境外卫星电视频道三星级涉外宾馆饭店专供境外士办公居住涉外公寓等规定范围特定范围落
第五条 申请落境外卫星电视频道应具备列条件：
（）播放容违反中国法律法规规章规定
（二）国（区）合法电视媒体
（三）具备中国广播电视互利互惠合作综合实力承诺积极协助中国广播电视节目境外落
（四）申请落频道直接相关机构中国友中国长期友广播电视交流合作
（五）意通广电总局指定机构（简称指定机构）统定传送频道节目承诺通途径中国境落
（六）意委托指定机构独家代理中国境落相关事宜
第六条 广电总局年审批次境外卫星电视频道落申请年7月9月办理 第七条 境外卫星电视机构原批准属频道规定范围落原批准新闻类境外卫星电视频道境落批准境广播电视机构关部门团体企业境外开办合办卫星电视频道境落特殊情况须报广电总局特殊批准
第八条 境外卫星电视频道申请落须先指定机构提出求填写卫星电视频道备忘录提交办法第五条第七条规定容证明材料解码器等收视装置申报材料齐全应接关通知14日补齐逾期视动放弃申请申报材料齐全指定机构广电总局提出拟代理境外卫星电视频道中国境落申请
第九条 广电总局意指定机构境外卫星电视频道落代理事宜进行洽商新申请落境外卫星电视频道应60日年度取落资格频道应45日指定机构协商办理关合作事宜逾期视动放弃申请
广电总局符合办法第五条第七条规定条件境外卫星电视频道作出准予落决定
第十条 批准落境外卫星电视频道必须遵守中国关境外卫星电视理项规定
第十条 批准落境外卫星电视频道应指定机构求相应调整原卫星信号播出覆盖履行指定机构协议擅中国境开展电视频道品牌关接收设备推广活动
第十二条 批准落境外卫星电视频道禁止播放载列容节目：
（）危害中国国家统权领土完整
（二）危害中国国家安全损害中国荣誉利益泄露中国国家秘密
（三）煽动中国民族分裂民族仇恨民族歧视破坏中国民族团结侵害中国民族风俗惯
（四）危害中国社会稳定宣扬淫秽暴力迷信邪教教唆犯罪
（五）诽谤侮辱侵犯合法权益
（六）危害中国社会公德诋毁中华民族优秀文化传统
（七）违反中国法律法规规章规定
第十三条 批准落境外卫星电视频道列事项变更须事先指定机
构通报协商指定机构报广电总局：
（）频道直接相关机构股份结构营权投资理员变化
（二）频道名称频道类节目构成播音语言字幕等卫星电视频道备忘录列重事项改变
（三）频道播出信号加密否变化信号传送卫星覆盖区域等关技术参数变化
（四）涉办法第五条第七条规定容事项变更
广电总局认述事项变更批准落频道已符合办法规定予相应处理直停止落资格
第十四条 级广播电视行政部门卫星电视广播面接收设施理规定（国务院第129号令）关规定理关境外卫星电视接收活动
第十五条 指定机构应采取必防范处理措施协助广播电视行政部门代理境外卫星电视频道关行播放容进行监督配合广电总局实施相关处理发现问题时报告
批准落境外卫星电视频道播出违反办法第十二条规定容指定机构应时停止违规容传送
第十六条 批准落境外卫星电视频道违反办法规定情节轻微广电总局予警告求陈述情况纠正情节严重暂停特定容传送暂停取消关频道落资格
第十七条 批准落境外卫星电视频道造成良影响接受相应处理外应广电总局求相传播范围消良影响
第十八条 广电总局批准境特定区落境外电视频道参办法理
第十九条 办法2004年1月10日起施行境外卫星电视频道落审批理暂行办法（广电总局令第8号）时废止
广电总局网站 2003年12月10日
特种设备安全监察条例
中华民国国务院令（第373号）
特种设备安全监察条例已2003年2月19日国务院第68次常务会议通现予公布2003年6月1日起施行
总 理 朱镕基
二00三年三月十日
特种设备安全监察条例
第章 总
第条 加强特种设备安全监察防止减少事保障民群众生命财产安全促进济发展制定条例
第二条 条例称特种设备指涉生命安全危险性较锅炉压力容器（含气瓶）压力道电梯起重机械客运索道型游乐设施
前款特种设备目录国务院负责特种设备安全监督理部门（简称国务院特种设备安全监督理部门）制订报国务院批准执行
第三条 特种设备生产（含设计制造安装改造维修）检验检测监督检查应遵守条例条例规定外
军事装备核设施航空航天器铁路机车海设施船舶煤矿矿井特种设备安全监察适条例
房屋建筑工市政工程工起重机械安装监督理建设行政部门关法律法规规定执行
第四条 国务院特种设备安全监督理部门负责全国特种设备安全监察工作县方负责特种设备安全监督理部门行政区域特种设备实施安全监察（统称特种设备安全监督理部门）
第五条 特种设备生产单位应建立健全特种设备安全理制度岗位安全责制度
特种设备生产单位负责应单位特种设备安全全面负责
特种设备生产单位特种设备检验检测机构应接受特种设备安全监督理部门法进行特种设备安全监察
第六条 特种设备检验检测机构应条例规定进行检验检测工作检验检测结果鉴定结承担法律责
第七条 县级方民政府应督促支持特种设备安全监督理部门法履行安全监察职责特种设备安全监察中存重问题时予协调解决
第八条 国家鼓励推行科学理方法采先进技术提高特种设备安全性理水增强特种设备生产单位防范事力取显著成绩单位予奖励
第九条 单位违反条例规定行权特种设备安全监督理部门行政监察等关部门举报
特种设备安全监督理部门应建立特种设备安全监察举报制度公布举报电话信箱者电子邮件址受理特种设备生产检验检测违法行举报时予处理
特种设备安全监督理部门行政监察等关部门应举报保密国家关规定予奖励
第二章 特种设备生产
第十条 特种设备生产单位应条例规定国务院特种设备安全监督理部门制订公布安全技术规范（简称安全技术规范）求进行生产活动
特种设备生产单位生产特种设备安全性负责
第十条 压力容器设计单位应国务院特种设备安全监督理部门许方事压力容器设计活动
压力容器设计单位应具备列条件：
（）压力容器设计相适应设计员设计审核员
（二）压力容器设计相适应健全理制度责制度
第十二条 锅炉压力容器中气瓶（简称气瓶）氧舱客运索道型游乐设施设计文件应国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构鉴定方制造
第十三条 安全技术规范求应进行型式试验特种设备产品部件者试制特种设备新产品新部件必须进行整机者部件型式试验
第十四条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安全附件安全保护装置制造安装改造单位压力道子件阀门法兰补偿器安全保护装置等（简称压力道元件）制造单位应国务院特种设备安全监督理部门许方事相应活动
前款特种设备制造安装改造单位应具备列条件：
（）特种设备制造安装改造相适应专业技术员技术工
（二）特种设备制造安装改造相适应生产条件检测手段
（三）健全质量理制度责制度
第十五条 特种设备出厂时应附安全技术规范求设计文件产品质量合格证明安装维修说明监督检验证明等文件
第十六条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施维修单位应特种设备维修相适应专业技术员技术工必检测手段省治区直辖市特种设备安全监督理部门许方事相应维修活动
第十七条 锅炉压力容器起重机械客运索道型游乐设施安装改造维修必须条例取许单位进行
电梯安装改造维修必须电梯制造单位者通合委托意条例取许单位进行电梯制造单位电梯质量安全运行涉质量问题负责
特种设备安装改造维修施工单位应施工前拟进行特种设备安装改造维修情况书面告知直辖市者设区市特种设备安全监督理部门告知施工
第十八条 电梯井道土建工程必须符合建筑工程质量求电梯安装施工程中电梯安装单位应遵守施工现场安全生产求落实现场安全防护措施电梯安装施工程中施工现场安全生产监督关部门关法律行政法规规定执行
电梯安装施工程中电梯安装单位应服建筑施工总承包单位施工现场安全生产理订立合明确安全责
第十九条 电梯制造安装改造维修活动必须严格遵守安全技术规范求电梯制造单位委托者意单位进行电梯安装改造维修活动应安装改造维修活动进行安全指导监控电梯安装改造维修活动结束电梯制造单位应安全技术规范求电梯进行校验调试校验调试结果负责
第二十条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造维修竣工安装改造维修施工单位应验收30日关技术资料移交单位单位应存入该特种设备安全技术档案
第二十条 锅炉压力容器压力道元件起重机械型游乐设施制造程锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造重维修程必须国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构安全技术规范求进行监督检验未监督检验合格出厂者交付
第二十二条 气瓶充装单位应省治区直辖市特种设备安全监督理部门许方事充装活动
气瓶充装单位应具备列条件：
（）气瓶充装理相适应理员技术员
（二）气瓶充装理相适应充装设备检测手段场厂房器具安全设施定气体储存力够者提供符合安全技术规范求气瓶
（三）健全充装安全理制度责制度紧急处理措施
气瓶充装单位应气瓶者安全气瓶进行指导提供服务
第三章 特种设备
第二十三条 特种设备单位应严格执行条例关安全生产法律行政法规规定保证特种设备安全
第二十四条 特种设备单位应符合安全技术规范求特种设备特种设备投入前单位应核否附条例第十五条规定相关文件
第二十五条 特种设备投入前者投入30日特种设备单位应直辖市者设区市特种设备安全监督理部门登记登记标志应置者附着该特种设备显著位置
第二十六条 特种设备单位应建立特种设备安全技术档案安全技术档案应包括容：
（）特种设备设计文件制造单位产品质量合格证明维护说明等文件安装技术文件资料
（二）特种设备定期检验定期行检查记录
（三）特种设备日常状况记录
（四）特种设备安全附件安全保护装置测量调控装置关附属仪器仪表日常维护保养记录
（五）特种设备运行障事记录
第二十七条 特种设备单位应特种设备进行常性日常维护保养定期行检查
特种设备单位特种设备应少月进行次行检查作出记录特种设备单位特种设备进行行检查日常维护保养时发现异常情况应时处理
特种设备单位应特种设备安全附件安全保护装置测量调控装置关附属仪器仪表进行定期校验检修作出记录
第二十八条 特种设备单位应安全技术规范定期检验求安全检验合格效期届满前1月特种设备检验检测机构提出定期检验求
检验检测机构接定期检验求应安全技术规范求时进行检验
未定期检验者检验合格特种设备继续
第二十九条 特种设备出现障者发生异常情况单位应进行全面检查消事隐患方重新投入
第三十条 特种设备存严重事隐患改造维修价值者超安全技术规范规定年限特种设备单位应时予报废应原登记特种设备安全监督理部门办理注销
第三十条 特种设备单位应制定特种设备事应急措施救援预案
第三十二条 电梯日常维护保养必须条例取许安装改造维修单位者电梯制造单位进行
电梯应少15日进行次清洁润滑调整检查
第三十三条 电梯日常维护保养单位应维护保养中严格执行国家安全技术规范求保证维护保养电梯安全技术性负责落实现场安全防护措施保证施工安全
电梯日常维护保养单位应维护保养电梯安全性负责接障通知应立赶赴现场采取必应急救援措施
第三十四条 电梯客运索道型游乐设施等公众提供服务特种设备运营单位应设置特种设备安全理机构者配备专职安全理员特种设备单位应根情况设置特种设备安全理机构者配备专职兼职安全理员
特种设备安全理员应特种设备状况进行常性检查发现问题应立处理情况紧急时决定停止特种设备时报告单位关负责
第三十五条 客运索道型游乐设施运营单位客运索道型游乐设施日投入前应进行试运行例行安全检查安全装置进行检查确认
电梯客运索道型游乐设施运营单位应电梯客运索道型游乐设施安全注意事项警示标志置易客注意显著位置
第三十六条 客运索道型游乐设施运营单位负责应熟悉客运索道型游乐设施相关安全知识全面负责客运索道型游乐设施安全
客运索道型游乐设施运营单位负责少应月召开次会议督促检查客运索道型游乐设施安全工作
客运索道型游乐设施运营单位应结合单位实际情况配备相应数量营救装备急救物品
第三十七条 电梯客运索道型游乐设施客应遵守安全注意事项求服关工作员指挥
第三十八条 电梯投入电梯制造单位应制造电梯安全运行情况进行踪调查解电梯日常维护保养单位者电梯单位安全运行方面存问题提出改进建议提供必技术帮助发现电梯存严重事隐患应时特种设备安全监督理部门报告电梯制造单位调查解情况应作出记录
第三十九条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施作业员相关理员（统称特种设备作业员）应国家关规定特种设备安全监督理部门考核合格取国家统格式特种作业员证书方事相应作业者理工作
第四十条 特种设备单位应特种设备作业员进行特种设备安全教育培训保证特种设备作业员具备必特种设备安全作业知识
特种设备作业员作业中应严格执行特种设备操作规程关安全规章制度
第四十条 特种设备作业员作业程中发现事隐患者安全素应立现场安全理员单位关负责报告
第四章 检验检测
第四十二条 事条例规定监督检验定期检验型式试验检验检测工作特种设备检验检测机构应国务院特种设备安全监督理部门核准
特种设备单位设立特种设备检验检测机构国务院特种设备安全监督理部门核准负责单位定范围特种设备定期检验型式试验工作
第四十三条 特种设备检验检测机构应具备列条件：
（）事检验检测工作相适应检验检测员
（二）事检验检测工作相适应检验检测仪器设备
（三）健全检验检测理制度检验检测责制度
第四十四条 特种设备监督检验定期检验型式试验应条例核准特种设备检验检测机构进行
特种设备检验检测工作应符合安全技术规范求
第四十五条 事条例规定监督检验定期检验型式试验特种设备检验检测员应国务院特种设备安全监督理部门组织考核合格取检验检测员证书方事检验检测工作
检验检测员事检验检测工作必须特种设备检验检测机构执业时两检验检测机构中执业
第四十六条 特种设备检验检测机构检验检测员进行特种设备检验检测应遵循诚信原方便企业原特种设备生产单位提供便捷检验检测服务
特种设备检验检测机构检验检测员涉检验检测单位商业秘密负保密义务
第四十七条 特种设备检验检测机构检验检测员应客观公正时出具检验检测结果鉴定结检验检测结果鉴定结检验检测员签字检验检测机构负责签署
特种设备检验检测机构检验检测员检验检测结果鉴定结负责
国务院特种设备安全监督理部门应组织特种设备检验检测机构检验检测结果鉴定结进行监督抽查县方负责特种设备安全监督理部门行政区域组织监督抽查防止重复抽查监督抽查结果应社会公布
第四十八条 特种设备检验检测机构检验检测员事特种设备生产销售名义推荐者监制监销特种设备
第四十九条 特种设备检验检测机构进行特种设备检验检测发现严重事隐患应时告知特种设备单位立特种设备安全监督理部门报告
第五十条 特种设备检验检测机构检验检测员利检验检测工作意刁难特种设备生产单位特种设备生产单位权特种设备安全监督理部门投诉接投诉特种设备安全监督理部门应时进行调查处理
第五章 监督检查
第五十条 特种设备安全监督理部门条例规定特种设备生产单位检验检测机构实施安全监察
学校幼园车站客运码头商场体育场馆展览馆公园等公众聚集场特种设备特种设备安全监督理部门应实施重点安全监察
第五十二条 特种设备安全监督理部门根举报者取涉嫌违法证涉嫌违反条例规定行进行查处时行列职权：
（）特种设备生产单位检验检测机构法定代表负责关员调查解涉嫌事违反条例生产检验检测关情况
（二）查阅复制特种设备生产单位检验检测机构关合发票账簿关资料
（三）证表明符合安全技术规范求者严重事隐患特种设备者部件予查封者扣押
第五十三条 条例规定实施许核准登记特种设备安全监督理部门应严格条例规定条件安全技术规范求关事项进行审查符合条例规定条件安全技术规范求许核准登记
未法取许核准登记单位擅事特种设备生产者检验检测活动特种设备安全监督理部门应予取缔者法予处理
已取许核准登记特种设备生产单位检验检测机构特种设备安全监督理部门发现符合条例规定条件安全技术规范求应法撤销原许核准登记
第五十四条 特种设备安全监督理部门办理条例规定关行政审批事项时受理审查许核准程序必须公开应受理申请日起30日作出许核准者予许核准决定予许核准应书面申请说明理
第五十五条 方级特种设备安全监督理部门形式进行方保护区封锁已条例规定方取许特种设备生产单位重复进行许求条例规定方检验检测合格特种设备重复进行检验检测
第五十六条 特种设备安全监督理部门安全监察员（简称特种设备安全监察员）应熟悉相关法律法规规章安全技术规范具相应专业知识工作验国务院特种设备安全监督理部门考核取特种设备安全监察员证书
特种设备安全监察员应忠职守坚持原秉公执法
第五十七条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构实施安全监察时应两名特种设备安全监察员参加出示效特种设备安全监察员证件
第五十八条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构实施安全监察应次安全监察容发现问题处理情况作出记录参加安全监察特种设备安全监察员检查单位关负责签字档检查单位关负责拒绝签字特种设备安全监察员应情况记录案
第五十九条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构进行安全监察时发现违反条例安全技术规范行者特种设备存事隐患应书面形式发出特种设备安全监察指令责令关单位时采取措施予改正者消事隐患紧急情况需采取紧急处置措施应补发书面通知
第六十条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构进行安全监察发现重违法行者严重事隐患时应采取必措施时时级特种设备安全监督理部门报告接报告特种设备安全监督理部门应采取必措施时予处理
违法行者严重事隐患处理需民政府关部门支持配合时特种设备安全监督理部门应报告民政府通知关部门民政府关部门应采取必措施时予处理
第六十条 国务院特种设备安全监督理部门省治区直辖市特种设备安全监督理部门应定期社会公布特种设备安全状况
公布特种设备安全状况应包括列容：
（）特种设备数量
（二）特种设备事情况特点原分析防范策
（三）需公布情况
第六十二条 特种设备发生事事发生单位应迅速采取效措施组织抢救防止事扩减少员伤亡财产损失国家关规定时实负安全生产监督理职责部门特种设备安全监督理部门等关部门报告隐瞒报谎报者拖延报
第六十三条 特种设备发生事国家关规定进行事调查追究责
第六章 法律责
第六十四条 未许擅事压力容器设计活动特种设备安全监督理部门予取缔处5万元20万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪者罪规定法追究刑事责
第六十五条 锅炉气瓶氧舱客运索道型游乐设施设计文件未国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构鉴定擅制造特种设备安全监督理部门责令改正没收非法制造产品处5万元20万元罚款触犯刑律负责员直接责员刑法关生产销售伪劣产品罪非法营罪者罪规定法追究刑事责
第六十六条 安全技术规范求应进行型式试验特种设备产品部件者试制特种设备新产品新部件未进行整机者部件型式试验特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处2万元10万元罚款
第六十七条 未许擅事锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安全附件安全保护装置制造安装改造压力道元件制造活动特种设备安全监督理部门予取缔没收非法制造产品已实施安装改造责令恢复原状者责令限期取许单位重新安装改造处5万元20万元罚款触犯刑律负责员直接责员刑法关生产销售伪劣产品罪非法营罪重责事罪者罪规定法追究刑事责
第六十八条 特种设备出厂时未安全技术规范求附设计文件产品质量合格证明安装维修说明监督检验证明等文件特种设备安全监督理部门责令改正情节严重责令停止生产销售处违法生产销售货值金额30％罚款违法没收违法 第六十九条 未许擅事锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施维修者日常维护保养特种设备安全监督理部门予取缔处1万元5万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪重责事罪者罪规定法追究刑事责
第七十条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造维修施工单位施工前未拟进行特种设备安装改造维修情况书面告知直辖市者设区市特种设备安全监督理部门行施工者验收30日未关技术资料移交锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施单位特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处2000元1万元罚款
第七十条 锅炉压力容器压力道元件起重机械型游乐设施制造程锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造重维修程未国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构安全技术规范求进行监督检验出厂者交付特种设备安全监督理部门责令改正没收违法生产销售产品已实施安装改造者重维修责令限期进行监督检验处5万元20万元罚款违法没收违法情节严重撤销制造安装改造者维修单位已取许工商行政理部门吊销营业执触犯刑律负责员直接责员刑法关生产销售伪劣产品罪者罪规定法追究刑事责
第七十二条 未许擅事气瓶充装活动特种设备安全监督理部门予取缔没收违法充装气瓶处5万元20万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪者罪规定法追究刑事责
第七十三条 电梯制造单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正予通报批评：
（）未条例第十九条规定电梯进行校验调试
（二）电梯安全运行情况进行踪调查解时发现存严重事隐患未时特种设备安全监督理部门报告
第七十四条 特种设备单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处2000元2万元罚款情节严重责令停止者停产停业整顿：
（）特种设备投入前者投入30日未特种设备安全监督理部门登记擅投入
（二）未条例第二十六条规定建立特种设备安全技术档案
（三）未条例第二十七条规定特种设备进行常性日常维护保养定期行检查者特种设备安全附件安全保护装置测量调控装置关附属仪器仪表进行定期校验检修作出记录
（四）未安全技术规范定期检验求安全检验合格效期届满前1月特种设备检验检测机构提出定期检验求
（五）未定期检验者检验合格特种设备
（六）特种设备出现障者发生异常情况未进行全面检查消事隐患继续投入
（七）未制定特种设备事应急措施救援预案
（八）未条例第三十二条第二款规定电梯进行清洁润滑调整检查
第七十五条 特种设备存严重事隐患改造维修价值者超安全技术规范规定年限特种设备单位未予报废原登记特种设备安全监督理部门办理注销特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处5万元20万元罚款
第七十六条 电梯客运索道型游乐设施运营单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正责令停止者停产停业整顿处1万元5万元罚款：
（）客运索道型游乐设施日投入前未进行试运行例行安全检查安全装置进行检查确认
（二）未电梯客运索道型游乐设施安全注意事项警示标志置易客注意显著位置
第七十七条 特种设备单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正责令停止者停产停业整顿处2000元2万元罚款：
（）未条例规定设置特种设备安全理机构者配备专职兼职安全理员
（二）事特种设备作业员未取相应特种作业员证书岗作业
（三）未特种设备作业员进行特种设备安全教育培训
第七十八条 特种设备单位负责单位发生重特种设备事时立组织抢救者事调查处理期间擅离职守者逃匿予降职撤职处分触犯刑律刑法关重责事罪者罪规定法追究刑事责
特种设备单位负责特种设备事隐瞒报谎报者拖延报前款规定处罚
第七十九条 特种设备作业员违反特种设备操作规程关安全规章制度操作者作业程中发现事隐患者安全素未立现场安全理员单位关负责报告特种设备单位予批评教育处分触犯刑律刑法关重责事罪者罪规定法追究刑事责
第八十条 未核准擅事条例规定监督检验定期检验型式试验等检验检测活动特种设备安全监督理部门予取缔处5万元20万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪者罪规定法追究刑事责
第八十条 特种设备检验检测机构列情形特种设备安全监督理部门处2万元10万元罚款情节严重撤销检验检测资格：
（）检验检测工作符合安全技术规范求
（二）聘未特种设备安全监督理部门组织考核合格取检验检测员证书员事相关检验检测工作
（三）进行特种设备检验检测中发现严重事隐患未时告知特种设备单位立特种设备安全监督理部门报告
第八十二条 特种设备检验检测机构检验检测员出具虚假检验检测结果鉴定结者检验检测结果鉴定结严重失实特种设备安全监督理部门检验检测机构没收违法处5万元20万元罚款情节严重撤销检验检测资格检验检测员处5000元5万元罚款情节严重撤销检验检测资格触犯刑律刑法关中介组织员提供虚假证明文件罪中介组织员出具证明文件重失实罪者罪规定法追究刑事责
特种设备检验检测机构检验检测员出具虚假检验检测结果鉴定结者检验检测结果鉴定结严重失实造成损害应承担赔偿责
第八十三条 特种设备检验检测机构者检验检测员事特种设备生产销售者名义推荐者监制监销特种设备特种设备安全监督理部门撤销特种设备检验检测机构检验检测员资格处5万元20万元罚款违法没收违法
第八十四条 特种设备检验检测机构检验检测员利检验检测工作意刁难特种设备生产单位特种设备安全监督理部门责令改正拒改正撤销检验检测资格
第八十五条 检验检测员事检验检测工作特种设备检验检测机构执业者时两检验检测机构中执业特种设备安全监督理部门责令改正情节严重予停止执业6月2年处罚违法没收违法
第八十六条 特种设备安全监督理部门特种设备安全监察员列违法行直接负责员直接责员法予降级者撤职行政处分触犯刑律刑法关受贿罪滥职权罪玩忽职守罪者罪规定法追究刑事责：
（）条例规定条件安全技术规范求实施许核准登记
（二）发现未许核准登记擅事特种设备生产者检验检测活动予取缔者法予处理
（三）发现特种设备生产单位具备条例规定条件撤销原许者发现特种设备生产违法行予查处
（四）发现特种设备检验检测机构具备条例规定条件撤销原核准者出具虚假检验检测结果鉴定结者检验检测结果鉴定结严重失实行予查处
（五）条例规定方取许特种设备生产单位重复进行许者条例规定方检验检测合格特种设备重复进行检验检测
（六）发现违反条例安全技术规范行者特种设备存严重事隐患立处理
（七）发现重违法行者严重事隐患未时级特种设备安全监督理部门报告者接报告特种设备安全监督理部门立处理
第八十七条 特种设备生产单位者检验检测机构拒接受特种设备安全监督理部门法实施安全监察特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正责令停产停业整顿处2万元10万元罚款触犯刑律刑法关妨害公务罪者罪规定法追究刑事责
第七章 附
第八十八条 条例列语含义：
锅炉指利种燃料电者源盛装液体加热定参数承载定压力密闭设备范围规定容积者等30L承压蒸汽锅炉出口水压者等01MPa（表压）额定功率者等01MW承压热水锅炉机热载体锅炉
压力容器指盛装气体者液体承载定压力密闭设备范围规定高工作压力者等01MPa（表压）压力容积积者等25MPaL气体液化气体高工作温度高者等标准沸点液体固定式容器移动式容器盛装公称工作压力者等02MPa（表压）压力容积积者等10MPaL气体液化气体标准沸点等者低60℃液体气瓶氧舱等
压力道指利定压力输送气体者液体状设备范围规定高工作压力者等01MPa（表压）气体液化气体蒸汽介质者燃易爆毒腐蚀性高工作温度高者等标准沸点液体介质公称直径25mm道
电梯指动力驱动利刚性导轨运行箱体者固定线路运行梯级（踏步）进行升降者行运送货物机电设备包括载（货）电梯动扶梯动行道等
起重机械指垂直升降者垂直升降水移动重物机电设备范围规定额定起重量者等05t升降机额定起重量者等1t提升高度者等2m起重机承重形式固定电动葫芦等
客运索道指动力驱动利柔性绳索牵引箱体等运载工具运送员机电设备包括客运架空索道客运缆车客运拖牵索道等
型游乐设施指营目承载客游乐设施范围规定设计运行线速度者等2m／s者运行高度距面高者等2m载型游乐设施
特种设备包括附属安全附件安全保护装置安全保护装置相关设施
第八十九条 压力道设计安装安全监督理办法国务院行制定
第九十条 特种设备检验检测机构条例规定实施检验检测收取费国家关规定执行
第九十条 条例2003年6月1日起施行1982年2月6日国务院发布锅炉压力容器安全监察暂行条例时废止
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中华民国国务院令
第379号
物业理条例已2003年5月28日国务院第9次常务会议通现予公布2003年9月1日起施行
总 理 温家宝
二○○三年六月八日
物业理条例
第章 总
第条 规范物业理活动维护业物业理企业合法权益改善民群众生活工作环境制定条例
第二条 条例称物业理指业通选聘物业理企业业物业理企业物业服务合约定房屋配套设施设备相关场进行维修养护理维护相关区域环境卫生秩序活动
第三条 国家提倡业通公开公公正市场竞争机制选择物业理企业
第四条 国家鼓励物业理采新技术新方法科技进步提高理服务水
第五条 国务院建设行政部门负责全国物业理活动监督理工作
县级方民政府房产行政部门负责行政区域物业理活动监督理工作
第二章 业业会
第六条 房屋权业
业物业理活动中享列权利：
（）物业服务合约定接受物业理企业提供服务
（二）提议召开业会会议物业理关事项提出建议
（三）提出制定修改业公约业会议事规建议
（四）参加业会会议行投票权
（五）选举业委员会委员享选举权
（六）监督业委员会工作
（七）监督物业理企业履行物业服务合
（八）物业部位设施设备相关场情况享知情权监督权
（九）监督物业部位设施设备专项维修资金（简称专项维修资金）理
（十）法律法规规定权利
第七条 业物业理活动中履行列义务：
（）遵守业公约业会议事规
（二）遵守物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（三）执行业会决定业会授权业委员会作出决定
（四）国家关规定交纳专项维修资金
（五）时交纳物业服务费
（六）法律法规规定义务
第八条 物业理区域全体业组成业会
业会应代表维护物业理区域全体业物业理活动中合法权益
第九条 物业理区域成立业会
物业理区域划分应考虑物业设施设备建筑物规模社区建设等素具体办法省治区直辖市制定
第十条 物业理区域业应物业区县民政府房产行政部门指导成立业会选举产生业委员会业者业数较少全体业致意决定成立业会业履行业会业委员会职责
业首次业会会议投票权根业拥物业建筑面积住宅套数等素确定具体办法省治区直辖市制定
第十条 业会履行列职责：
（）制定修改业公约业会议事规
（二）选举更换业委员会委员监督业委员会工作
（三）选聘解聘物业理企业
（四）决定专项维修资金续筹方案监督实施
（五）制定修改物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（六）法律法规者业会议事规规定关物业理职责
第十二条 业会会议采集体讨形式采书面征求意见形式应物业理区域持1／2投票权业参加
业委托代理参加业会会议
业会作出决定必须会业持投票权1／2通业会作出制定修改业公约业会议事规选聘解聘物业理企业专项维修资金续筹方案决定必须物业理区域全体业持投票权2／3通
业会决定物业理区域全体业具约束力
第十三条 业会会议分定期会议时会议
业会定期会议应业会议事规规定召开20％业提议业委员会应组织召开业会时会议
第十四条 召开业会会议应会议召开15日前通知全体业
住宅区业会会议应时告知相关居民委员会
业委员会应做业会会议记录
第十五条 业委员会业会执行机构履行列职责：
（）召集业会会议报告物业理实施情况
（二）代表业业会选聘物业理企业签订物业服务合
（三）时解业物业意见建议监督协助物业理企业履行物业服务合
（四）监督业公约实施
（五）业会赋予职责
第十六条 业委员会应选举产生日起30日物业区县民政府房产行政部门备案
业委员会委员应热心公益事业责心强具定组织力业担
业委员会副业委员会委员中推选产生
第十七条 业公约应关物业维护理业利益业应履行义务违反公约应承担责等事项法作出约定
业公约全体业具约束力
第十八条 业会议事规应业会议事方式表决程序业投票权确定办法业委员会组成委员期等事项作出约定
第十九条 业会业委员会应法履行职责作出物业理关决定事物业理关活动
业会业委员会作出决定违反法律法规物业区县民政府房产行政部门应责令限期改正者撤销决定通告全体业
第二十条 业会业委员会应配合公安机关居民委员会相互协作做维护物业理区域社会治安等相关工作
物业理区域业会业委员会应积极配合相关居民委员会法履行治理职责支持居民委员会开展工作接受指导监督
住宅区业会业委员会作出决定应告知相关居民委员会认真听取居民委员会建议
第三章 前期物业理
第二十条 业业会选聘物业理企业前建设单位选聘物业理企业应签订书面前期物业服务合
第二十二条 建设单位应销售物业前制定业时公约关物业维护理业利益业应履行义务违反公约应承担责等事项法作出约定
建设单位制定业时公约侵害物业买受合法权益
第二十三条 建设单位应物业销售前业时公约物业买受明示予说明
物业买受建设单位签订物业买卖合时应遵守业时公约予书面承诺
第二十四条 国家提倡建设单位房产开发物业理相分离原通招投标方式选聘具相应资质物业理企业
住宅物业建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业理企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业理企业
第二十五条 建设单位物业买受签订买卖合应包含前期物业服务合约定容
第二十六条 前期物业服务合约定期限期限未满业委员会物业理企业签订物业服务合生效前期物业服务合终止
第二十七条 业法享物业部位设施设备权者权建设单位擅处分
第二十八条 物业理企业承接物业时应物业部位设施设备进行查验
第二十九条 办理物业承接验收手续时建设单位应物业理企业移交列资料：
（）竣工总面图单体建筑结构设备竣工图配套设施网工程竣工图等竣工验收资料
（二）设施设备安装维护保养等技术资料
（三）物业质量保修文件物业说明文件
（四）物业理必需资料
物业理企业应前期物业服务合终止时述资料移交业委员会
第三十条 建设单位应规定物业理区域配置必物业理房
第三十条 建设单位应国家规定保修期限保修范围承担物业保修责
第四章 物业理服务
第三十二条 事物业理活动企业应具独立法资格
国家事物业理活动企业实行资质理制度具体办法国务院建设行政部门制定
第三十三条 事物业理员应国家关规定取职业资格证书
第三十四条 物业理区域物业理企业实施物业理
第三十五条 业委员会应业会选聘物业理企业订立书面物业服务合
物业服务合应物业理事项服务质量服务费双方权利义务专项维修资金理物业理房合期限违约责等容进行约定
第三十六条 物业理企业应物业服务合约定提供相应服务
物业理企业未履行物业服务合约定导致业身财产安全受损害应法承担相应法律责
第三十七条 物业理企业承接物业时应业委员会办理物业验收手续
业委员会应物业理企业移交条例第二十九条第款规定资料
第三十八条 物业理房权法属业未业会意物业理企业改变物业理房途
第三十九条 物业服务合终止时物业理企业应物业理房条例第二十九条第款规定资料交业委员会
物业服务合终止时业会选聘新物业理企业物业理企业间应做交接工作
第四十条 物业理企业物业理区域专项服务业务委托专业性服务企业该区域全部物业理委托
第四十条 物业服务收费应遵循合理公开费服务水相适应原区物业性质特点业物业理企业国务院价格部门会国务院建设行政部门制定物业服务收费办法物业服务合中约定
第四十二条 业应根物业服务合约定交纳物业服务费业物业约定物业交纳物业服务费约定业负连带交纳责
已竣工尚未出售者尚未交物业买受物业物业服务费建设单位交纳
第四十三条 县级民政府价格部门会级房产行政部门应加强物业服务收费监督
第四十四条 物业理企业根业委托提供物业服务合约定外服务项目服务报酬双方约定
第四十五条 物业理区域供水供电供气供热通讯线电视等单位应终户收取关费
物业理企业接受委托代收前款费业收取手续费等额外费
第四十六条 物业理区域违反关治安环保物业装饰装修等方面法律法规规定行物业理企业应制止时关行政理部门报告
关行政理部门接物业理企业报告应法违法行予制止者法处理
第四十七条 物业理企业应协助做物业理区域安全防范工作发生安全事时物业理企业采取应急措施时应时关行政理部门报告协助做救助工作
物业理企业雇请保安员应遵守国家关规定保安员维护物业理区域公秩序时应履行职责侵害公民合法权益
第四十八条 物业物业理活动中权利义务业物业约定违反法律法规业公约关规定
物业违反条例业公约规定关业应承担连带责
第四十九条 县级方民政府房产行政部门应时处理业业委员会物业物业理企业物业理活动中投诉
第五章 物业维护
第五十条 物业理区域规划建设公建筑设施改变途
业法确需改变公建筑设施途应法办理关手续告知物业理企业物业理企业确需改变公建筑设施途应提请业会讨决定意业法办理关手续
第五十条 业物业理企业擅占挖掘物业理区域道路场损害业利益
维修物业者公利益业确需时占挖掘道路场应征业委员会物业理企业意物业理企业确需时占挖掘道路场应征业委员会意
业物业理企业应时占挖掘道路场约定期限恢复原状
第五十二条 供水供电供气供热通讯线电视等单位应法承担物业理区域相关线设施设备维修养护责
前款规定单位维修养护等需时占挖掘道路场应时恢复原状
第五十三条 业需装饰装修房屋应事先告知物业理企业
物业理企业应房屋装饰装修中禁止行注意事项告知业
第五十四条 住宅物业住宅区非住宅物业者单幢住宅楼结构相连非住宅物业业应国家关规定交纳专项维修资金
专项维修资金属业专项物业保修期满物业部位设施设备维修更新改造挪作
专项维修资金收取理办法国务院建设行政部门会国务院财政部门制定
第五十五条 利物业部位设施设备进行营应征相关业业会物业理企业意规定办理关手续业收益应补充专项维修资金业会决定
第五十六条 物业存安全隐患危公利益合法权益时责应时维修养护关业应予配合
责履行维修养护义务业会意物业理企业维修养护费责承担
第六章 法律责
第五十七条 违反条例规定住宅物业建设单位未通招投标方式选聘物业理企业者未批准擅采协议方式选聘物业理企业县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告处10万元罚款
第五十八条 违反条例规定建设单位擅处分属业物业部位设施设备权者权县级方民政府房产行政部门处5万元20万元罚款业造成损失法承担赔偿责
第五十九条 违反条例规定移交关资料县级方民政府房产行政部门责令限期改正逾期移交关资料建设单位物业理企业予通报处1万元10万元罚款
第六十条 违反条例规定未取资质证书事物业理县级方民政府房产行政部门没收违法处5万元20万元罚款业造成损失法承担赔偿责
欺骗手段取资质证书条第款规定处罚颁发资质证书部门吊销资质证书
第六十条 违反条例规定物业理企业聘未取物业理职业资格证书员事物业理活动县级方民政府房产行政部门责令停止违法行处5万元20万元罚款业造成损失法承担赔偿责
第六十二条 违反条例规定物业理企业物业理区域全部物业理委托县级方民政府房产行政部门责令限期改正处委托合价款30％50％罚款情节严重颁发资质证书部门吊销资质证书委托收益物业理区域物业部位设施设备维修养护剩余部分业会决定业造成损失法承担赔偿责
第六十三条 违反条例规定挪专项维修资金县级方民政府房产行政部门追回挪专项维修资金予警告没收违法处挪数额2倍罚款物业理企业挪专项维修资金情节严重颁发资质证书部门吊销资质证书构成犯罪法追究直接负责员直接责员刑事责
第六十四条 违反条例规定建设单位物业理区域规定配置必物业理房县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告没收违法处10万元50万元罚款
第六十五条 违反条例规定未业会意物业理企业擅改变物业理房途县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告处1万元10万元罚款收益收益物业理区域物业部位设施设备维修养护剩余部分业会决定
第六十六条 违反条例规定列行县级方民政府房产行政部门责令限期改正予警告条第二款规定处罚款收益物业理区域物业部位设施设备维修养护剩余部分业会决定：
（）擅改变物业理区域规划建设公建筑设施途
（二）擅占挖掘物业理区域道路场损害业利益
（三）擅利物业部位设施设备进行营
前款规定行处1000元1万元罚款单位前款规定行处5万元20万元罚款
第六十七条 违反物业服务合约定业逾期交纳物业服务费业委员会应督促限期交纳逾期交纳物业理企业民法院起诉
第六十八条 业业会者业委员会名义事违反法律法规活动构成犯罪法追究刑事责尚构成犯罪法予治安理处罚
第六十九条 违反条例规定国务院建设行政部门县级方民政府房产行政部门者关行政理部门工作员利职务便利收受财物者处法履行监督理职责者发现违法行予查处构成犯罪法追究刑事责尚构成犯罪法予行政处分
第七章 附
第七十条 条例2003年9月1日起施行
物业理企业资质理办法
中华民国建设部令第125号
物业理企业资质理办法已2004年2月24日建设部第29次常务会议讨通现予发布2004年5月1日起施行
部长 汪光焘
二○○四年三月十七日
物业理企业资质理办法
第条 加强物业理活动监督理规范物业理市场秩序提高物业理服务水根物业理条例制定办法
第二条 中华民国境申请物业理企业资质实施物业理企业资质理适办法
办法称物业理企业指法设立具独立法资格事物业理服务活动企业
第三条 物业理企业资质等级分二三级
第四条 国务院建设部门负责级物业理企业资质证书颁发理
省治区民政府建设部门负责二级物业理企业资质证书颁发理直辖市民政府房产部门负责二级三级物业理企业资质证书颁发理接受国务院建设部门指导监督
设区市民政府房产部门负责三级物业理企业资质证书颁发理接受省治区民政府建设部门指导监督
第五条 资质等级物业理企业条件：
（）级资质：
1注册资民币500万元
2物业理专业员工程理济等相关专业类专职理技术员少30中具中级职称员少20工程财务等业务负责具相应专业中级职称
3物业理专业员国家关规定取职业资格证书
4理两种类型物业理类物业房屋建筑面积分占列相应计算基数百分低100％：
（1）层住宅200万方米
（2）高层住宅100万方米
（3）独立式住宅（墅）15万方米
（4）办公楼工业厂房物业50万方米
5．建立严格执行服务质量服务收费等企业理制度标准建立企业信档案系统优良营理业绩
（二）二级资质：
1注册资民币300万元
2物业理专业员工程理济等相关专业类专职理技术员少20中具中级职称员少10工程财务等业务负责具相应专业中级职称
3物业理专业员国家关规定取职业资格证书
4理两种类型物业理类物业房屋建筑面积分占列相应计算基数百分低100％：
（1）层住宅100万方米
（2）高层住宅50万方米
（3）独立式住宅（墅）8万方米
（4）办公楼工业厂房物业20万方米
5建立严格执行服务质量服务收费等企业理制度标准建立企业信档案系统良营理业绩
（三）三级资质：
1注册资民币50万元
2物业理专业员工程理济等相关专业类专职理技术员少10中具中级职称员少5工程财务等业务负责具相应专业中级职称
3物业理专业员国家关规定取职业资格证书
4委托物业理项目
5建立严格执行服务质量服务收费等企业理制度标准建立企业信档案系统
第六条 新设立物业理企业应领取营业执日起30日持列文件工商注册直辖市设区市民政府房产部门申请资质：
（）营业执
（二）企业章程
（三）验资证明
（四）企业法定代表身份证明
（五）物业理专业员职业资格证书劳动合理技术员职称证书劳动合
第七条 新设立物业理企业资质等级低等级核定设年暂定期
第八条 级资质物业理企业承接种物业理项目
二级资质物业理企业承接30万方米住宅项目8万方米非住宅项目物业理业务
三级资质物业理企业承接20万方米住宅项目5万方米非住宅项目物业理业务
第九条 申请核定资质等级物业理企业应提交列材料：
（）企业资质等级申报表
（二）营业执
（三）企业资质证书正副
（四）物业理专业员职业资格证书劳动合理技术员职称证书劳动合工程财务负责职称证书劳动合
（五）物业服务合复印件
（六）物业理业绩材料
第十条 资质审批部门应受理企业申请日起20工作日符合相应资质等级条件企业核发资质证书级资质审批前应省治区民政府建设部门者直辖市民政府房产部门审查审查期限20工作日
第十条 物业理企业申请核定资质等级申请日前年列行资质审批部门予批准：
（）聘未取物业理职业资格证书员事物业理活动
（二）物业理区域全部物业理业务委托
（三）挪专项维修资金
（四）擅改变物业理房途
（五）擅改变物业理区域规划建设公建筑设施途
（六）擅占挖掘物业理区域道路场损害业利益
（七）擅利物业部位设施设备进行营
（八）物业服务合终止时规定移交物业理房关资料
（九）物业理招标者物业理投标相互串通正手段谋取中标
（十）履行物业服务合业投诉较查证属实
（十）超越资质等级承接物业理业务
（十二）出租出转资质证书
（十三）发生重责事
第十二条 资质证书分正副国务院建设部门统印制正副具等法律效力
第十三条 单位伪造涂改出租出转资质证书
企业遗失资质证书应新闻媒体声明方申请补领
第十四条 企业发生分立合应工商行政理部门办理变更手续30日原资质审批部门申请办理资质证书注销手续重新核定资质等级
第十五条 企业名称法定代表等事项发生变更应办理变更手续30日原资质审批部门办理资质证书变更手续
第十六条 企业破产歇业者原终止业务活动应办理营业执注销手续15日原资质审批部门办理资质证书注销手续
第十七条 物业理企业资质实行年检制度
资质等级物业理企业年检相应资质审批部门负责
第十八条 符合原定资质等级条件物业理企业资质年检结合格
符合原定资质等级条件物业理企业资质年检结合格原资质审批部门应注销资质证书相应资质审批部门重新核定资质等级
资质审批部门应物业理企业资质年检结果社会公布
第十九条 物业理企业取资质证书降低企业资质条件应接受资质审批部门监督检查
资质审批部门应加强物业理企业监督检查
第二十条 列情形资质审批部门者级部门根利害关系请求者根职权撤销资质证书：
（）审批部门工作员滥职权玩忽职守作出物业理企业资质审批决定
（二）超越法定职权作出物业理企业资质审批决定
（三）违反法定程序作出物业理企业资质审批决定
（四）具备申请资格者符合法定条件物业理企业颁发资质证书
（五）法撤销审批情形
第二十条 物业理企业超越资质等级承接物业理业务县级方民政府房产部门予警告责令限期改正处1万元3万元罚款
第二十二条 物业理企业正理参加资质年检资质审批部门责令限期改正处1万元3万元罚款
第二十三条 物业理企业出租出转资质证书县级方民政府房产部门予警告责令限期改正处1万元3万元罚款
第二十四条 物业理企业办法规定时办理资质变更手续县级方民政府房产部门责令限期改正处2万元罚款
第二十五条 资质审批部门列情形级部门者监察机关责令改正直接负责员直接责员法予行政处分构成犯罪法追究刑事责：
（）符合法定条件企业颁发资质证书
（二）符合法定条件企业予颁发资质证书
（三）符合法定条件企业未法定期限予审批
（四）利职务便利收受财物者处
（五）履行监督理职责者发现违法行予查处
第二十六条 办法2004年5月1日起施行
城市新建住宅区理办法
中华民国建设部令第33号
九九四年三月二十三日
第条 加强城市新建住宅区理提高城市新建住宅区整体理水居民创造整洁文明安全生活方便居住环境制定办法
第二条 办法称城市指国家行政建制设立直辖市市镇
办法称新建住宅区指达定规模基础设施配套较齐全新建住宅区（含居住区住宅组团简称住宅区）
办法称住宅区理（简称区理）指住宅区房屋建筑设备市政公设施绿化卫生交通治安环境容貌等理项目进行维护修缮整治
第三条 房产行政理部门负责区理口理工作市政绿化卫生交通治安供水供气供热等行政部门住宅区民政府职责分工负责区理中关工作监督指导
第四条 住宅区应逐步推行社会化专业化理模式物业理公司统实施专业化理
第五条 房产开发企业出售住宅区房屋前应选聘物业理公司承担住宅区理签订物业理合
住宅区物业理公司负责理前房产开发企业负责理
第六条住宅区应成立住宅区理委员会（简称委会）
委会房产行政部门指导住宅区房产产权选举代表组成代表维护住宅区房产产权合法权益
第七条 委会权利：
（）制定委会章程代表住宅区产权维护房产产权合法权利
（二）决定选聘续聘物业理公司
（三）审议物业理公司制订年度理计划区理服务重措施
（四）检查监督项理工作实施规章制度执行
委会义务：
（）根房产产权意见求物业理公司理工作进行检查监督
（二）协助物业理公司落实项理工作
（三）接受住宅区房产产权监督
（四）接受房产行政部门关行政部门住宅区民政府监督指导
第八条 物业理公司权利：
（）物业理公司应根关法规结合实际情况制定区理办法
（二）物业理合理办法住宅区实施理
（三）物业理合关规定收取理费
（四）权制止违反规章制度行
（五）权求委会协助理
（六）权选聘专营公司（清洁公司保安公司等）承担专项理业务
（七）实行种营收益补充区理费
物业理公司义务：
（）履行物业理合法营
（二）接受委会住宅区居民监督
（三）重理措施应提交委会审议委会认
（四）接受房产行政部门关行政部门住宅区民政府监督指导
物业理公司需工商行政理部门申请注册登记领取营业执方开业
第九条 物业理公司享受国家第三产业优惠政策
第十条 物业理合应明确：
（）理项目
（二）理容
（三）理费
（四）双方权利义务
（五）合期限
（六）违约责
（七）
第十条 物业理合区理办法应报房产行政部门备案
第十二条 房产开发企业办理售房手续时应买卖合中房产产权承诺遵守区理办法约定房产产权分离时应租赁合中承诺遵守区理办法约定
第十三条 住宅区房产产权应遵守区理办法规定交纳理费妨碍阻挠理员履行职责权参监督住宅区理
第十四条 房产产权违反办法规定列行物业理公司予制止批评教育责令恢复原状赔偿损失
（）擅改变区土途
（二）擅改变房屋配套设施途结构外观毁损设施设备危房屋安全
（三）私搭乱建乱停乱放车辆房屋部位乱堆乱放意占破坏绿化污染环境影响住宅区景观噪声扰民
（四）章交纳种费
第十五条 物业理公司违反办法规定列行房产产权权投诉委会权制止求限期改正房产行政部门予警告责令限期改正赔偿损失处罚款：
（）房屋公设施设备修缮时
（二）理制度健全理混乱
（三）擅扩收费范围提高收费标准
（四）私搭乱建改变房产公设施途
（五）履行物业理合理办法规定义务
第十六条 办法生效前未办法实施理住宅区参办法执行
第十七条 省治区直辖市民政府房产行政部门根办法制定实施细
第十八条 办法建设部负责解释
第十九条 办法九九四年四月日起施行
物业理企业财务理规定
第章 总
第条 规范物业理企业财务行利企业公竞争加强财务理济核算结合物业理企业特点理求制定规定
规定规定外物业理企业执行施工房产开发企业财务制度
第二条 规定适中华民国境类物业理企业（简称企业）包括国企业集体企业私营企业外商投资企业等类济性质企业限责公司股份限公司等类组织形式企业
行业独立核算物业理企业适规定
第二章 代基金
第三条 代基金指企业接受业理委员会者物业产权委托代房屋部位维修基金设施设备维修基金
房屋部位维修基金指专项房屋部位修理资金房屋部位指承重结构部位（包括楼盖屋顶梁柱外墙体基础等）外墙面楼梯间走廊通道门厅楼存车库等
设施设备维修基金指专项设施设备修理资金设施设备指水道公水箱加压水泵电梯公天线供电干线明暖气干线消防设施住宅区道路路灯沟渠池井室外停车场游泳池类球场等
第四条 代基金作企业长期负债理
代基金应专户存储专款专定期接受业理委员会者物业产权检查监督
代基金利息净收入应业理委员会者物业产权认转作代基金滚存理
第五条 企业偿业理委员会者物业产权提供理房商业房设施设备应设立备查帐簿单独进行实物理国家法律法规规定者双方签订合协议支付关费（租赁费承包费等）
理房指业理委员会者物业产权企业提供办公房
商业房指业理委员会者物业产权企业提供营房
第六条 企业支付理房商业房偿费业理委员会者物业产权认转作企业代房屋部位维修基金企业支付设施设备偿费业理委员会者物业产权认转作企业代设施设备维修基金
第三章 成费
第七条 企业事物业理活动中物业产权提供维修理服务等程中发生项支出国家规定计入成费
第八条 企业事物业理活动中发生项直接支出计入营业成营业成包括直接工费直接材料费间接费等实行级成核算企业设间接费关支出直接计入理费
直接工费包括企业直接事物业理活动等员工资奖金职工福利费等
直接材料费包括企业物业理活动中直接消耗种材料辅助材料燃料动力构配件零件低值易耗品包装物等
间接费包括企业属物业理单位理员工资奖金职工福利费固定资产折旧费修理费水电费取暖费办公费差旅费邮电通讯费交通运输费租赁费财产保险费劳动保护费保安费绿化维护费低值易耗品摊销费等
第九条 企业营设施设备支付偿费计入营业成
第十条 企业支付理房偿费计入营业成者理费
第十条 企业理房进行装饰装修发生支出计入递延资产效期限分期摊入营业成者理费
第十二条 企业年度终年末应收帐款余额0．3％…0．5％计提坏帐准备金计入理费
企业发生坏帐损失减坏帐准备金收回已核销坏帐增加坏帐准备金
计提坏帐准备金企业发生坏帐损失计入理费收回已核销坏帐减理费
第四章 营业收入利润
第十三条 营业收指企业事物业理营活动取项收入包括营业务收业务收
第十四条 营业务收指企业事物业理活动中物业产权提供维修理服务取收包括物业理收入物业营收物业修收
物业理收入指企业物业产权收取公性服务费收入公众代办性服务费收特约服务收
物业营收指企业营业理委员会者物业产权提供房屋建筑物设施取收房屋出租收营停车场游泳池类球场等设施收
物业修收指企业接受业理委员会者物业产权委托房屋部位设施设备进行修取收
第十五条 企业应劳务已提供时收讫价款取收取价款证时确认营业收入实现
物业修收入应业理委员会者物业产权签证认确认营业收实现
企业业理委员会者物业产权双方签订付款合协议应根合者协议规定付款日期确认营业收入实现
第十六条 企业利润总额包括营业利润投资净收益营业外收支净额补贴收入
第十七条 补贴收入指国家拨企业政策性亏损补贴补贴
第十八条 营业利润包括营业务利润业务利润
营业务利润指营业务收入减营业税金附加减营业成理费财务费净额
营业税金附加包括营业税城市维护建设税教育费附加
业务利润指业务收入减业务支出业务缴纳税金附加净额
第十九条 业务收入指企业事营业务外业务活动取收入包括房屋中介代销手续费收入材料物资销售收入废品回收收入商业房营收入形资产转收入等
商业房营收入指企业利业理委员会者物业产权提供商业房事营活动取收入开办健身房歌舞厅美容美发屋商店饮食店等营收
第二十条 业务支出指企业事业务活动发生关成费支出
企业支付商业房偿费计入业务支出
企业商业房进行装饰装修发生支出计入递延资产效期限分期摊入业务支出
第五章 附
第二十条 规定1998年1月1日起施行
第二十二条 规定财政部负责解释修订
建设部关转发财政部关物业理企业执行
〈房产开发企业会计制度〉关问题通知通知
建综[2000]3号
省治区直辖市建委（建设厅）计划单列市建委直辖市计划单列市房局：
规范物业理企业会计核算工作部配合财政部制定物业理企业会计核算补充规定（试行）现财政部关物业理企业执行〈房产开发企业会计制度〉关问题通知（财会字[1999]44号）转发请遵执行执行中问题请时部综合财务司反映
中华民国建设部
二○○○年月五日
财政部关物业理企业执行房产开发企业会计制度关问题通知
财会字[1999]44号
国务院关部委省治区直辖市计划单列市财政厅（局）新疆生产建设兵团：
规范加强物业理企业会计核算工作现物业理企业执行房产开发企业会计制度关问题通知：
通知指物业理企业指工商行政理机关登记注册具独立法资格物业理企业
二物业理企业会计核算应房产开发企业会计制度基础物业理企业会计核算补充规定（试行）执行（见附件）
三通知2000年1月1日起执行
附件：物业理企业会计核算补充规定（试行）
中华民国财政部
九九九年十二月日
附件：
物业理企业会计核算补充规定（试行）
会计科目说明
第204号科目 预收帐款
1．科目核算企业合规定关单位预收款项企业物业产权提供公卫生清洁公设施维修保养保安绿化等预收公性服务费等
2．企业关单位预收款项 记银行存款 科目 贷记科目收入实现时记科目贷记营收入业务收入科目关单位补付款项记银行存款等科目贷记科目退回付款项作相反会计分录
预收账款情况公司预收款项直接记入应收账款科目贷方设科目
3．科目应关单位设置明细帐
4．科目期末贷方余额 反映企业关单位预收款项期末方余额反映应关单位补付款项
第205号科目 代收款项
1．科目核算企业代收代交关费等应付关单位款项代收水电费煤气费线电视费电话费等
企业受物业产权委托代收取房租等科目核算
2．企业收代收种款项时 记银行存款等科目 贷记科目 交关单位时记科目贷记银行存款等科目收取代办手续费等服务收入时记科目贷记营收入科目
3．科目应代收代交费种类设置明细账
4．科目贷方余额反映企业尚未支付代收款项
第209号科目 应付款
1．科目核算企业应付暂收单位款项物业产权入住时入住准备进行装修时企业物业产权收取装修发生毁损修复安全等方面费保证金等
2．发生种应付 暂收款项记银行存款等科目贷记科目支付时记科目贷记银行存款等科目
3．科目应债权应付 暂收款项类设置明细账
4．科目期末余额反映企业尚未支付应付款
第281号科目 代基金
1．科目核算企业接受委托理房屋部分 设施设备维修基金
2．企业收代基金时 记银行存款－－代基金存款科目贷记科目
企业收银行计息通知属代基金存款利息收入记银行存款－－代基金存款科目贷记科目1．科目核算企业代收代交关费等应付关单位款项代收水电费煤气费线电视费电话费等 2．企业取项收入应列原确认：
企业应劳务已提供时收讫价款取收取价款证时确认营业收入实现
物业修收入应业委员会者物业产权签证认确认营业收入实现企业业委员会者物业产权双方签订付款合协议应根合者协议规定付款日期确认营业收入实现
3．企业物业产权 提供公性服务公众代办性服务特约服务取物业理收入记银行存款应收账款等科目贷记科目
企业营业委员会者物业产权提供房屋建筑物设施取物业营收入记银行存款应收账款等科目贷记科目
企业承接房屋部位设施设备修工程工程完工工程款业委员会者物业产权签证认进行转账记代基金科目贷记科目
4．科目应营收入种类设置明细账 物业理收入物业营收入物业修收入等中物业理收入企业根实际理需物业理收入组成容（源渠道等）设置明细账进行明细核算
5．期末 应科目余额转入年利润科目结转科目应余额
第502号科目 营成
1． 科目核算企业物业理 物业营物业修等应结转营成
企业属物业理单位营中发生理员工资奖金职工福利费固定资产折旧费修理费水电费取暖费办公费差旅费邮电通讯费交通运输费租赁费财产保险费劳动保护费保安费绿化维护费低值易耗品摊销费等间接费记入理费科目科目核算
2． 企业物业产权 提供公性服务公众代办性服务特约服务发生直接费直接记入科目记科目贷记银行存款库存材料应付账款等科目
企业营物业应付物业产权租赁费承包费等直接记入科目记科目贷记代基金应付账款科目
月份终企业应时结转已完物业工程成记科目贷记物业工程科目
3．科目明细核算应营收入明细核算相应
4．期末应科目余额转入年利润科目结转科目应余额
二会计报表编制说明
1．资产负债表住房周转金 项目增设代基金项目反映企业接受委托理房屋部位设施设备维修基金结余项目应根代基金科目期末贷方余额填列
2．物业工程科目期末余额资产负债表存货项目中反映
3．代收款项 科目期末余额资产负债表流动负债项目中反映
国家发展改革委建设部
关印发物业服务收费理办法通知
发改价格[2003]1864号
省治区直辖市计委（发展改革委）物价局建设厅房局：
规范物业理服务收费行保障业物业理企业合法权益根中华民国价格法物业理条例制定物业服务收费理办法现印发请执行
附：物业服务收费理办法
中华民国国家发展改革委员会
中华民国建设部
二○○三年十月十三日
附：
物业服务收费理办法
第条 规范物业服务收费行保障业物业理企业合法权益根中华民国价格法物业理条例制定办法
第二条 办法称物业服务收费指物业理企业物业服务合约定房屋配套设施设备相关场进行维修养护理维护相关区域环境卫生秩序业收取费
第三条 国家提倡业通公开公公正市场竞争机制选择物业理企业鼓励物业理企业开展正价格竞争禁止价格欺诈促进物业服务收费通市场竞争形成
第四条 国务院价格部门会国务院建设行政部门负责全国物业服务收费监督理工作
县级方民政府价格部门会级房产行政部门负责行政区域物业服务收费监督理工作
第五条 物业服务收费应遵循合理公开费服务水相适应原
第六条 物业服务收费应区分物业性质特点分实行政府指导价市场调节价具体定价形式省治区直辖市民政府价格部门会房产行政部门确定
第七条 物业服务收费实行政府指导价定价权限民政府价格部门应会房产行政部门根物业理服务等级标准等素制定相应基准价浮动幅度定期公布具体收费标准业物业理企业根规定基准价浮动幅度物业服务合中约定
实行市场调节价物业服务收费业物业理企业物业服务合中约定
第八条 物业理企业应政府价格部门规定实行明码标价物业理区域显著位置服务容服务标准收费项目收费标准等关情况进行公示
第九条 业物业理企业采取包干制者酬金制等形式约定物业服务费
包干制指业物业理企业支付固定物业服务费盈余者亏损均物业理企业享者承担物业服务计费方式
酬金制指预收物业服务资金中约定例者约定数额提取酬金支付物业理企业余全部物业服务合约定支出结余者足均业享者承担物业服务计费方式
第十条 建设单位物业买受签订买卖合应约定物业理服务容服务标准收费标准计费方式计费起始时间等容涉物业买受利益约定应致
第十条 实行物业服务费包干制物业服务费构成包括物业服务成法定税费物业理企业利润
实行物业服务费酬金制预收物业服务资金包括物业服务支出物业理企业酬金
物业服务成者物业服务支出构成般包括部分：
1理服务员工资社会保险规定提取福利费等
2物业部位设施设备日常运行维护费
3物业理区域清洁卫生费
4物业理区域绿化养护费
5物业理区域秩序维护费
6办公费
7物业理企业固定资产折旧
8物业部位设施设备公众责保险费
9业意费
物业部位设施设备修中修更新改造费应通专项维修资金予列支计入物业服务支出者物业服务成
第十二条 实行物业服务费酬金制预收物业服务支出属代性质交纳业物业理企业物业服务合约定外支出
物业理企业应业会者全体业公布物业服务资金年度预决算年少次公布物业服务资金收支情况
业者业会公布物业服务资金年度预决算物业服务资金收支情况提出质询时物业理企业应时答复
第十三条 物业服务收费采取酬金制方式物业理企业者业会物业服务合约定聘请专业机构物业服务资金年度预决算物业服务资金收支情况进行审计
第十四条 物业理企业物业服务中应遵守国家价格法律法规严格履行物业服务合业提供质价相符服务
第十五条 业应物业服务合约定时足额交纳物业服务费者物业服务资金业违反物业服务合约定逾期交纳服务费者物业服务资金业委员会应督促限期交纳逾期交纳物业理企业法追缴
业物业约定物业交纳物业服务费者物业服务资金约定业负连带交纳责
物业发生产权转移时业者物业应结清物业服务费者物业服务资金
第十六条 纳入物业理范围已竣工尚未出售者开发建设单位原未时交物业买受物业物业服务费者物业服务资金开发建设单位全额交纳
第十七条 物业理区域供水供电供气供热通讯线电视等单位应终户收取关费物业理企业接受委托代收述费委托单位收取手续费业收取手续费等额外费
第十八条 利物业部位设施设备进行营应征相关业业会物业理企业意规定办理关手续业收益应补充专项维修资金业会决定
第十九条 物业理企业已接受委托实施物业服务相应收取服务费部门单位重复收取性质容相费
第二十条 物业理企业根业委托提供物业服务合约定外服务服务收费双方约定
第二十条 政府价格部门会房产行政部门应加强物业理企业服务容标准收费项目标准监督物业理企业违反价格法律法规规定政府价格部门中华民国价格法价格违法行行政处罚规定予处罚
第二十二条 省治区直辖市民政府价格部门房产行政部门办法制定具体实施办法报国家发展改革委员会建设部备案
第二十三条 办法国家发展改革委员会会建设部负责解释
第二十四条 办法2004年1月1日起执行原国家计委建设部印发城市住宅区物业理服务收费暂行办法（计价费[1996]266号）时废止
国家发展改革委建设部关印发物业服务收费明码标价规定通知
发改价检[2004]1428号
省治区直辖市计划单列市发展改革委（计委）物价局建设厅房局：
进步规范物业服务收费行提高物业服务收费透明度维护业物业理企业合法权益促进物业理行业健康发展根中华民国价格法物业理条例关商品服务实行明码标价规定制定物业服务收费明码标价规定现印发请认真贯彻执行
附：物业服务收费明码标价规定
中华民国国家发展改革委员会
中华民国建设部
二○○四年七月十九日
附：
物业服务收费明码标价规定
第条 进步规范物业服务收费行提高物业服务收费透明度维护业物业理企业合法权益促进物业理行业健康发展根中华民国价格法物业理条例关商品服务实行明码标价规定制定规定
第二条 物业理企业业提供服务（包括物业服务合约定提供物业服务根业委托提供物业服务合约定外服务）应规定实行明码标价标明服务项目收费标准等关情况
第三条 物业理企业实行明码标价应遵循公开公诚实信原遵守国家价格法律法规规章政策
第四条 政府价格部门应会级房产部门物业服务收费明码标价进行理政府价格部门物业理企业执行明码标价规定情况实施监督检查
第五条 物业理企业实行明码标价应做价目齐全容真实标示醒目字迹清晰
第六条 物业服务收费明码标价容包括：物业理企业名称收费象服务容服务标准计费方式计费起始时间收费项目收费标准价格理形式收费价格举报电话12358等
实行政府指导价物业服务收费应时标明基准收费标准浮动幅度实际收费标准
第七条 物业理企业服务区域显著位置收费点采取公示栏公示牌收费表收费清单收费手册媒体终端查询等方式实行明码标价
第八条 物业理企业接受委托代收供水供电供气供热通讯线电视等关费应规定第六条第七条关容方式实行明码标价
第九条 物业理企业根业委托提供物业服务合约定外服务项目收费标准双方约定应适方式业进行明示
第十条 实行明码标价物业服务收费标准等发生变化时物业理企业应执行新标准前月标示相关容进行调整应标示新标准开始实行日期
第十条 物业理企业利虚假者误解标价容标价方式进行价格欺诈标价外收取未予标明费
第十二条 物业理企业规定明码标价者利标价进行价格欺诈行政府价格部门中华民国价格法价格违法行行政处罚规定关商品服务实行明码标价规定禁止价格欺诈行规定进行处罚
第十三条 规定2004年10月1日起施行
建设部财政部关印发
住宅部位设施设备维修基金理办法通知
建住房[1998]213号
省治区建委（建设厅）财政厅直辖市计划单列市建委房局财政局：
贯彻落实国务院关进步深化城镇住房制度改革加快住房建设通知制定住宅部位设施设备维修基金理办法现印发请认真贯彻执行
附件：住宅部位设施设备维修基金理办法
九九八年十月九日
住宅部位设施设备维修基金理办法
第条 贯彻落实国务院关进步深化城镇住房制度改革加快住房建设通知（国发〔1998〕23号）保障住房售维修理维护住房产权利益制定办法
第二条 直辖市市建制镇未设镇建制工矿区范围新建商品住房（包括济适住房简称商品住房）公住房出售部位设施设备维修基金理均适办法
办法称公住房指住房制度改革拆迁安置中出售公住房
第三条 办法称部位指住宅体承重结构部位（包括基础外承重墙体柱梁楼板屋顶等）户外墙面门厅楼梯间走廊通道等
设施设备指住宅区单幢住宅建设费已分摊进入住房销售价格水道落水水箱加压水泵电梯天线供电线路明锅炉暖气线路煤气线路消防设施绿道路路灯沟渠池井非营性车场车库公益性文体设施设施设备房屋等
第四条 商品住房公住房出售应建立住宅部位设施设备维修基金（简称维修基金）
维修基金执行物业理企业财务理规定（财政部财基字〔1998〕17号）专项住宅部位设施设备保修期满修更新改造
第五条 商品住房销售时购房者售房单位应签定关维修基金缴交约定购房者应购房款2~3％例售房单位缴交维修基金售房单位代收取维修基金属全体业计入住宅销售收入
维修基金收取例省治区直辖市民政府房产行政部门确定
第六条 公住房售维修基金源两部分：
1售房单位定例售房款中提取原层住宅低售房款20％高层住宅低售房款30％该部分基金属售房单位
2购房者购房款2％例售房单位缴交维修基金售房单位代收取维修基金属全体业计入住宅销售收入
公住房售维修基金理具体办法市县财政部门房产行政部门制定民政府批准实施
第七条 维修基金应银行专户存储专款专保证维修基金安全维修基金闲置时购买国债者法律法规规定范围外严禁挪作
维修基金明细户般单幢住宅设置具体办法市县房产行政部门制定
第八条 维修基金存入维修基金专户日起规定计息维修基金利息净收益转作维修基金滚存理
第九条 业办理房屋权属证书时商品住房销售单位应代收维修基金移交房产行政部门代
第十条 业委员会成立业委员会意房产行政部门维修基金移交物业理企业代物业理企业代维修基金应定期接受业委员会检查监督
第十条 业委员会成立前维修基金售房单位售房单位委托理单位提出计划房产行政部门审核划拨业委员会成立维修基金物业理企业提出年度计划业委员会审定实施
维修基金敷时房产行政部门业委员会研究决定业占住宅建筑面积例业续筹具体办法市县民政府制定
第十二条 物业理企业发生变换时代维修基金帐目业委员会审核误应办理帐户转移手续帐户转移手续应双方签字盖章日起十日送房产行政部门业委员会备案
第十三条 业转房屋权时结余维修基金予退房屋权时户
第十四条 房屋拆迁者原造成住房灭失维修基金代单位应维修基金帐面余额业缴交例退业
第十五条 级房产行政部门政部门负责指导协调监督维修基金理
市县财政部门房产行政部门应制定维修基金计划报批理制度财务预决算理制度审计监督制度业查询帐制度等
第十六条 业物业理企业开发建设单位间维修基金发生纠纷事通协商协调解决协商协调成法仲裁机构申请仲裁者民法院起诉
第十七条 公住房售房单位未办法规定足额提取维修基金财政部门房产行政部门应责令限期补提维修基金息逾期足额提取应处应提取日起未提取额日万分三罚款
第十八条 维修基金代单位违反办法规定挪维修基金者造成维修基金损失财政部门房产行政部门规定进行处理情节严重应追究直接责员领导员行政责构成犯罪应法追究刑事责
第十九条 办法实施前商品住房公住房出售未建立维修基金维修基金建立标准低办法规定房产行政部门财政部门应办法规定制定建立补充维修基金具体办法
第二十条 公住房出售维修基金财务理财政部关规定执行
第二十条 省治区直辖市民政府房产行政部门会财政部门根办法制定实施细
第二十二条 非住宅商品房维修基金理参办法执行
第二十三条 办法建设部负责解释
第二十四条 办法九九九年月日起实行原关政策规定办法致律办法准
建设部办公厅转发国家税务总局关物业理企业代收费关营业税问题通知
省治区建委（建设厅）直辖市计划单列市建委（市政委）房局（住宅局）：
现国家税务总局关物业理企业代收费关营业税问题通知（国税发[1998]217号）转发
物业理企业代收代缴水电气等费项方便广居民提高办事效率服务质量工作请国家税务局关物业理企业代收费关营业税问题通知精神协调关部门工作关系指导规范物业理企业代收代缴工作努力推进物业理行业健康发展
1998年12月29日
国家税务总局关物业理企业
代收费关营业税问题通知
国税发[1998]217号
省治区直辖市计划单列市方税务局：
关物业理企业代收费否计征营业税问题根中华民国营业税暂行条例实施细关规定精神现通知：
物业理企业代关部门收取水费电费燃（煤）气费维修基金房租行属营业税服务业税目中代理业务物业理企业代关部门收取水费电费燃（煤）气费维修基金房租计征营业税事项代理业务取手续费收入应征收营业税
维修基金指物业理企业根财政部物业理企业财务理规定（财基字[1998]7号）规定接受业理委员会物业产权委托代房屋部位维修基金设施设备维修基金
1998年12月5日
建设部关印发前期物业理招标投标理暂行办法通知
建住房[2003]130号
省治区建设厅直辖市房产理局新疆生产建设兵团建设局：
规范物业理招标投标活动保护招标投标事合法权益促进物业理市场公竞争部制定前期物业理招标投标理暂行办法现印发请贯彻执行执行中情况请时告部住宅房产业司
中华民国建设部
二○○三年六月二十六日
前期物业理招标投标理暂行办法
第章 总
第条 规范前期物业理招标投标活动保护招标投标事合法权益促进物业理市场公竞争制定办法
第二条 前期物业理指业业会选聘物业理企业前建设单位选聘物业理企业实施物业理
建设单位通招投标方式选聘具相应资质物业理企业行政部门物业理招投标活动实施监督理适办法
第三条 住宅物业理区域非住宅建设单位应通招投标方式选聘具相应资质物业理企业投标少3者住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘具相应资质物业理企业
国家提倡物业建设单位通招投标方式选聘具相应资质物业理企业
第四条 前期物业理招标投标应遵循公开公公正诚实信原
第五条 国务院建设行政部门负责全国物业理招标投标活动监督理
省治区民政府建设行政部门负责行政区域物业理招标投标活动监督理
直辖市市县民政府房产行政部门负责行政区域物业理招标投标活动监督理
第六条 单位违反法律行政法规规定限制者排斥具备投标资格物业理企业参加投标方式非法干涉物业理招标投标活动
第二章 招 标
第七条 办法称招标指法进行前期物业理招标物业建设单位
前期物业理招标招标法组织实施招标合理条件限制者排斥潜投标潜投标实行歧视遇潜投标提出招标物业理项目实际求符高资格等求
第八条 前期物业理招标分公开招标邀请招标
招标采取公开招标方式应公媒介发布招标公告时中国住宅房产信息网中国物业理协会网发布免费招标公告
招标公告应载明招标名称址招标项目基情况获取招标文件办法等事项
招标采取邀请招标方式应3物业理企业发出投标邀请书投标邀请书应包含前款规定事项
第九条 招标委托招标代理机构办理招标事宜力组织实施招标活动行组织实施招标活动
物业理招标代理机构应招标委托范围办理招标事宜遵守办法招标关规定
第十条 招标应根物业理项目特点需招标前完成招标文件编制
招标文件应包括容：
（）招标招标项目简介包括招标名称址联系方式项目基情况物业理房配备情况等
（二）物业理服务容求包括服务容服务标准等
（三）投标投标书求包括投标资格投标书格式容等
（四）评标标准评标方法
（五）招标活动方案包括招标组织机构开标时间点等
（六）物业服务合签订说明
（七）事项说明法律法规规定容
第十条 招标应发布招标公告者发出投标邀请书10日前提交材料报物业项目县级方民政府房产行政部门备案：
（）物业理关物业项目开发建设政府批件
（二）招标公告者招标邀请书
（三）招标文件
（四）法律法规规定材料
房产行政部门发现招标违反法律法规规定应时责令招标改正
第十二条 公开招标招标根招标文件规定投标申请进行资格预审
实行投标资格预审物业理项目招标应招标公告者投标邀请书中载明资格预审条件获取资格预审文件办法
资格预审文件般应包括资格预审申请书格式申请须知需投标申请提供企业资格文件业绩技术装备财务状况拟派出项目负责理员简历业绩等证明材料
第十三条 资格预审公开招标招标应资格预审合格投标申请发出资格预审合格通知书告知获取招标文件时间点方法时资格合格投标申请告知资格预审结果
资格预审合格投标申请时招标中选择少5家资格预审合格投标申请
第十四条 招标应确定投标编制投标文件需合理时间公开招标物业理项目招标文件发出日起投标提交投标文件截止日止短少20日
第十五条 招标已发出招标文件进行必澄清者修改应招标文件求提交投标文件截止时间少15日前书面形式通知招标文件收受该澄清者修改容招标文件组成部分
第十六条 招标根物业理项目具体情况组织潜投标申请踏勘物业项目现场提供隐蔽工程图纸等详细资料投标申请提出疑问应予澄清书面形式发送招标文件收受
第十七条 招标透露已获取招标文件潜投标名称数量影响公竞争关招标投标情况
招标设标底标底必须保密
第十八条 确定中标前招标投标投标价格投标方案等实质容进行谈判
第十九条 通招标投标方式选择物业理企业招标应规定时限完成物业理招标投标工作：
（）新建现售商品房项目应现售前30日完成
（二）预售商品房项目应取商品房预售许证前完成
（三）非出售新建物业项目应交付前90日完成
第三章 投 标
第二十条 办法称投标指响应前期物业理招标参投标竞争物业理企业
投标应具相应物业理企业资质招标文件求条件
第二十条 投标招标文件疑问需澄清应书面形式招标提出
第二十二条 投标应招标文件容求编制投标文件投标文件应招标文件提出实质性求条件作出响应
投标文件应包括容：
（）投标函
（二）投标报价
（三）物业理方案
（四）招标文件求提供材料
第二十三条 投标应招标文件求提交投标文件截止时间前投标文件密封送达投标点招标收投标文件应投标出具标明签收签收时间证妥善保存投标文件开标前单位均开启投标文件招标文件求提交投标文件截止时间送达投标文件效投标文件招标应拒收
第二十四条 投标招标文件求提交投标文件截止时间前补充修改者撤回已提交投标文件书面通知招标补充修改容投标文件组成部分应办法第二十三条规定送达签收保招标文件求提交投标文件截止时间送达补充者修改容效
第二十五条 投标名义投标者方式弄虚作假骗取中标
投标相互串通投标排挤投标公竞争损害招标者投标合法权益
投标招标串通投标损害国家利益社会公利益者合法权益
禁止投标招标者评标委员会成员行贿等正手段谋取中标
第四章 开标评标中标
第二十六条 开标应招标文件确定提交投标文件截止时间时间公开进行开标点应招标文件中预先确定点
第二十七条 开标招标持邀请投标参加开标应列规定进行：
投标者推选代表检查投标文件密封情况招标委托公证机构进行检查公证确认误工作员众拆封宣读投标名称投标价格投标文件容
招标招标文件求提交投标文件截止时间前收投标文件开标时应众予拆封
开标程应记录招标存档备查
第二十八条 评标招标法组建评标委员会负责
评标委员会招标代表物业理方面专家组成成员5单数中招标代表外物业理方面专家少成员总数三分二
评标委员会专家成员应招标房产行政部门建立专家名册中采取机抽取方式确定
投标利害关系进入相关项目评标委员会
第二十九条 房产行政部门应建立评标专家名册省治区直辖市民政府房产行政部门专家数量少城市专家名册予合者实行专家名册计算机联网
房产行政部门应进入专家名册专家进行关法律业务培训评标力廉洁公正等进行综合考评时取消称职者违法违规员评标专家资格取消评标专家资格员参加评标活动
第三十条 评标委员会成员应认真公正诚实廉洁履行职责
评标委员会成员投标者招标结果利害关系进行私接触收受投标中介利害关系财物者处
评标委员会成员评标活动关工作员透露投标文件评审较中标候选推荐情况评标关情况
前款称评标活动关工作员指评标委员会成员外参评标监督工作者事务性工作知悉关评标情况员
第三十条 评标委员会书面形式求投标投标文件中含义明确容作必澄清者说明投标应采书面形式进行澄清者说明澄清者说明超出投标文件范围者改变投标文件实质性容
第三十二条 评标程中召开现场答辩会应事先招标文件中说明注明占评分重
评标委员会应招标文件评标求根标书评分现场答辩等情况进行综合评标
现场答辩部分外评标应保密情况进行
第三十三条 评标委员会应招标文件确定评标标准方法投标文件进行评审较评标结果签字确认
第三十四条 评标委员会评审认投标文件符合招标文件求否决投标
法必须进行招标物业理项目投标否决招标应重新招标
第三十五条 评标委员会完成评标应招标提出书面评标报告阐明评标委员会投标文件评审较意见招标文件规定评标标准评标方法推荐超3名排序合格中标候选
招标应中标候选排序确定中标确定中标中标候选放弃中标者抗力提出履行合招标序确定中标候选中标
第三十六条 招标应投标效期截止时限30日前确定中标投标效期应招标文件中载明
第三十七条 招标应中标发出中标通知书时中标结果通知未中标投标应返投标书
招标应确定中标日起15日物业项目县级方民政府房产行政部门备案备案资料应包括开标评标程确定中标方式理评标委员会评标报告中标投标文件等资料委托代理招标应附招标代理委托合
第三十八条 招标中标应中标通知书发出日起30日招标文件中标投标文件订立书面合招标中标行订立背离合实质性容协议
第三十九条 招标正理中标签订合中标造成损失招标应予赔偿
第五章 附
第四十条 投标利害关系认招标投标活动符合办法关规定权招标提出异议者法关部门投诉
第四十条 招标文件者投标文件两种语言文字必须种中文文解释发生异议中文文准文字表示数额数字表示金额致文字表示金额准
第四十二条 办法第三条规定住宅规模较物业区县民政府房产行政部门批准采协议方式选聘物业理企业规模标准省治区直辖市民政府房产行政部门确定
第四十三条 业业会通招投标方式选聘具相应资质物业理企业参办法执行
第四十四条 办法2003年9月1日起施行
建设部关加强商品房销售房改售房物业理衔接工作通知
（１９９７年８月２９日建房字第２１９号文发布）
省治区直辖市建委（建设厅市政委）直辖市房局计划单列市建委：
着房屋商品化断推进住房制度改革深化购买商品房公住房居民越越房屋售物业理越越重目前相数量房屋缺乏必售服务理理单位业间责权利明确部分业擅改变房屋性质破坏房屋结构正确公设施设备造成房屋售理难居住工作环境差理纠纷等问题加强商品房销售房改售房物业理衔接工作搞售服务解决居民买房顾忧创造良居住工作环境现通知：
房产开发企业出售商品房公住房理单位出售公住房时应重视物业理工作制定出物业理实施方案时选聘物业理企业签订物业理合规定程序进行工程验收确保工程质量做物业理接验收工作公房出售旧住宅区售房单位提前做房屋检修工作规划允许范围完善配套设施合理解决物业理办公配套房公房出售实施物业理创造必条件
二 售房单位售房前制定业公约业公约维护全体业物业合法权益维护公环境秩序保障物业安全合理全体业遵守行准房屋觉遵守业公约售房单位应参业公约示范文（见附件）制定业公约购房应全面解业公约容签订房屋买卖合时应时作出遵守业公约承诺
售房时未制定业公约销售单位物业理企业参示范文快补充制定业委员会成立结合实际情况进行修订
三 规范物业理服务项目收费标准售房单位购房签订房屋购销合时已确定物业理实施方案售房单位物业理企业应购房公布物业理项目服务收费标准明确双方责权利关系物业理企业违反规定意加收物业理费购房规定交纳物业理费物业理企业住户提供特约偿服务实行明码标价定期业公布收支况接受业监督
四 加强公部位设施维修养护基金理公房出售严格建设部关加强公住房售维修养护理工作通知（建房〔１９９７〕６５号）求建立住宅部位设施设备维修养护专项基金制定理办法商品房销售中房屋部位设施设备维修养护专项基金提取理应作出明文规定开发企业售房时已售房价款中提取该项基金应商品房购销合中说明该项基金专户存入银行挪作需时物业理企业作出计划业委员会审定
附件：
业公约示范文
加强－－－（简称物业）理维护全体业物业合法权益维护公环境秩序保障物业安全合理根国家关物业理法规政策制订公约全体业物业均须觉遵守
营转拥物业时应遵守物业理法规政策规定
二执行业委员会业会决议决定
三委托物业理企业负责房屋设施设备环境卫生公秩序保安绿化等理全体业物业应遵守物业理企业根政府关法规政策业委员会委托制定项规章制度
四全体业物业应积极配合物业理企业项理工作
五业物业物业理企业理工作意见建议直接物业理企业提出发生争议时通业委员会协调解决
六加强安全防范意识觉遵守关安全防范规章制度做防火防盗工作确保家庭身财产安全
七业物业装修房屋应遵守关物业装修制度事先告知物业理企业物业理企业装修房屋活动进行指导监督注意事项禁止行告知业物业业物业违规违章装修房屋妨碍正常物业现象（渗漏堵等）应时纠正造成损失应承担赔偿损失拒改正物业理公司采取相应措施制止行时告知业委员会报关行政理部门法处理
八业委托物业理企业部位毗连部位关设施设备进行维修养护应支付相应费
九房屋建筑附属设施设备已妨碍危害毗连房屋利益安全碍外观统市容观瞻规定应业单独联合维修养护业应时进行维修养护拒进行维修养护业委员会委托物业理企业进行维修养护费事业规定分摊
十非业建立合法租赁关系时应告知求方遵守业公约物业理规定承担连带责
十物业范围列行：
（１）擅改变房屋结构外貌（含外墙外门窗阳台等部位颜色形状规格）设计途功布局等
（２）房屋外承重墙梁柱板阳台进行违章凿拆搭建
（３）占损坏楼梯通道屋面台道路停车场行车房（棚）等公设施场
（４）损坏拆改造供电供水供气供暖通讯线电视排水排污消防等公设施
（５）意堆放杂物丢弃垃圾高空抛物
（６）违反规定存放易燃易爆剧毒放射性等物品排放毒害危险物质等
（７）践踏占绿化损坏涂划园林建筑品
（８）公场道路两侧乱设摊点
（９）影响市容观瞻乱搭乱贴乱挂设立广告牌
（１０）意停放车辆
（１１）聚众喧闹噪声扰民等危害公利益道德行
（１２）违反规定饲养家禽家畜宠物
（１３）法律法规政府规定禁止行
十二造成公设施设备业设施设备损坏造成损坏责负责修复赔偿济损失
十三规定交纳物业理企业应收取项服务费
十四业物业偿文化体育设施停车场等公设施场时应规定交纳费
十五觉维护公场整洁美观畅通公设施完
十六加强精神文明建设弘扬社会义道德风尚互相友爱睦相处创造良工作生活环境
建设部关印发业会规程通知
建住房[2003]131号
省治区建设厅直辖市房局新疆生产建设兵团建设局：
规范业会活动保障民决策维护业合法权益根物业理条例部制定业会规程现印发请贯彻执行执行中情况请时告部住宅房产业司
中华民国建设部
二○○三年六月二十六日
业会规程
第条 规范业会活动维护业合法权益根物业理条例制定规程
第二条 业会应代表维护物业理区域全体业物业理活动中合法权益
第三条 物业理区域成立业会
业会物业理区域全体业组成
业会应设立业委员会作执行机构
业会首次业会会议召开日起成立
第四条 业者业数较少全体业意决定成立业会业履行业会业委员会职责
第五条 业筹备成立业会应物业区县民政府房产行政部门街道办事处（乡镇民政府）指导业代表建设单位（包括公住房出售单位）组成业会筹备组（简称筹备组）负责业会筹备工作
筹备组成员名单确定书面形式物业理区域公告
第六条 筹备组应做列筹备工作：
（）确定首次业会会议召开时间点形式容
（二）参政府部门制订示范文拟定业会议事规（草案）业公约（草案）
（三）确认业身份确定业首次业会会议投票权数
（四）确定业委员会委员候选产生办法名单
（五）做召开首次业会会议准备工作
前款（）（二）（三）（四）项容应首次业会会议召开15日前书面形式物业理区域公告
第七条 业首次业会会议投票权数省治区直辖市制定具体办法确定
第八条 筹备组应组成日起30日物业区县民政府房产行政部门指导组织业召开首次业会会议选举产生业委员会
第九条 业会履行职责：
（）制定修改业公约业会议事规
（二）选举更换业委员会委员监督业委员会工作
（三）选聘解聘物业理企业
（四）决定专项维修资金续筹方案监督实施
（五）制定修改物业理区域物业部位设施设备公秩序环境卫生维护等方面规章制度
（六）法律法规者业会议事规规定关物业理职责
第十条 业会议事规应业会议事方式表决程序业投票权确定办法业委员会组成委员期等事项法作出约定
第十条 业公约应关物业维护理业利益业应履行义务违反公约应承担责等事项法作出约定
业公约全体业具约束力
第十二条 业会会议分定期会议时会议
业会定期会议应业会议事规规定业委员会组织召开
列情况业委员会应时组织召开业会时会议：
（）20％业提议
（二）发生重事者紧急事件需时处理
（三）业会议事规者业公约规定情况
发生应召开业会时会议情况业委员会履行组织召开会议职责区县民政府房产行政部门应责令业委员会限期召开
第十三条 业委员会应业会会议召开15日前会议通知关材料书面形式物业理区域公告
住宅区业会会议应时告知相关居民委员会
第十四条 业参加业会会议书面委托代理参加
第十五条 业会会议采集体讨形式采书面征求意见形式应物业理区域持12投票权业参加
第十六条 物业理区域业数较幢单元楼层等单位推选名业代表参加业会会议
推选业代表参加业会会议业代表应参加业会会议3日前业会会议拟讨事项书面征求代表业意见需投票表决业赞反弃权具体票数签字业代表业会投票时实反映
业代表参加业会会议代表业外推选名业代表参加
第十七条 业会作出决定必须会业持投票权12通
业会作出制定修改业公约业会议事规选聘解聘物业理企业专项维修资金续筹方案决定必须物业理区域全体业持投票权23通
第十八条 业会会议应业委员会作书面记录存档
第十九条 业会作出决定物业理区域全体业具约束力
业会决定应书面形式物业理区域时公告
第二十条 业委员会应选举产生日起3日召开首次业委员会会议推选产生业委员会1副1－2
第二十条 业委员会委员应符合列条件：
（）物业理区域具完全民事行力业
（二）遵守国家关法律法规
（三）遵守业会议事规业公约模范履行业义务
（四）热心公益事业责心强公正廉洁具社会公信力
（五）具定组织力
（六）具备必工作时间
第二十二条 业委员会应选举产生日起30日业会成立情况业会议事规业公约业委员会委员名单等材料物业区县民政府房产行政部门备案
业委员会备案关事项发生变更前款规定重新备案
第二十三条 业委员会履行职责：
（）召集业会会议报告物业理实施情况
（二）代表业业会选聘物业理企业签订物业服务合
（三）时解业物业意见建议监督协助物业理企业履行物业服务合
（四）监督业公约实施
（五）业会赋予职责
第二十四条 业委员会应督促违反物业服务合约定逾期交纳物业服务费业限期交纳物业服务费
第二十五条 三分业委员会委员提议者业委员会认必应时召开业委员会会议
第二十六条 业委员会会议应作书面记录出席会议委员签字存档
第二十七条 业委员会会议应半数委员出席作出决定必须全体委员数半数意
业委员会决定应书面形式物业理区域时公告
第二十八条 业委员会期届满2月前应召开业会会议进行业委员会换届选举逾期未换届房产行政部门指派工作员指导换届工作
原业委员会应期届满日起10日保档案资料印章属业会财物移交新届业委员会做交接手续
第二十九条 业委员会者20％业提议认必变更业委员会委员业会会议作出决定书面形式物业理区域公告
第三十条 业委员会委员列情形业会会议通业委员会委员资格终止：
（）物业转灭失等原业
（二）缺席业委员会会议连续三次
（三）疾病等原丧失履行职责力
（四）犯罪行
（五）书面形式业会提出辞呈
（六）拒履行业义务
（七）原宜担业委员会委员
第三十条 业委员会委员资格终止应终止日起3日保档案资料印章属业会财物移交业委员会
第三十二条 物业理区域发生变更等原导致业会解散解散前业会业委员会应区县民政府房产行政部门街道办事处（乡镇民政府）指导监督做业财产清算工作
第三十三条 业会业委员会应法履行职责作出物业理关决定事物业理关活动
业会业委员会作出决定违反法律法规物业区县民政府房产行政部门应责令限期改正者撤销决定通告全体业
第三十四条 业会业委员会应配合公安机关居民委员会相互协作做维护物业理区域社会治安等相关工作
物业理区域业会业委员会应积极配合相关居民委员会法履行治理职责支持居民委员会开展工作接受指导监督
住宅区业会业委员会作出决定应告知相关居民委员会听取居民委员会建议
第三十五条 业会业委员会开展工作费全体业承担费筹集理具体业会议事规规定
业会业委员会工作费情况应定期书面形式物业理区域公告接受业质询
第三十六条 业会业委员会印章关法律法规业会议事规规定刻制理
违反印章规定造成济损失者良影响责承担相应责
建设部关修订全国物业理示范住宅区（厦
工业区）标准关考评验收工作通知
建住房物[2000]008号
省治区建委（建设厅）直辖市房局计划单列市建委（房局）：
部95年开展全国优秀理项目考评验收工作树立批优秀物业理项目典型推动建立物业理体制提高全国物业理水发挥重作着物业理行业快速发展物业理水断提高普遍反映原标准已完全适应物业理发展新形势继续执行原标准难免出现评选优秀物业理项目失先进示范作广泛征求部门企业意见基础着高标准严求操作简便原原标准进行修订新标准年开始执行现考评验收工作关事项通知：
年起部申报全国物业理示范项目进行考评验收授予全国物业理示范项目称号取消全国物业理优秀项目考评验收称号物业理项目考评验收否设立示范优秀两档次视物业理发展情况行确定
二申报基条件
1参评项目符合城市规划建设求配套设施齐全住宅区工业区建筑面积8万方米墅2万方米厦3万方米非住宅建筑面积占60％入住率率达85％
2取省（治区直辖市）级物业理示范项目称号年
3物业理企业已建立项理规章制度
4物业理企业重责事
5未发生部门确认属实关收费服务质量等方面重投诉
三应年7月30日前参加全国物业理示范项目考评验收项目名单全国物业理示范项目申报表报部
四修订标准条款设置评分细较高求进行考评验收时质量数量应严掌握评选出物业理项目真正体现先进性示范性报部项目省（治区直辖市）预评预验分值低98分
五根建房[1995]120号文件求全国物业理优秀项目三年进行次复验认真做95年已获全国城市物业理示范优秀项目称号复查工作省市部门复查理水确实降群众意见较达95年标准起先进示范作物业理项目督促整改提出撤消原称号意见报部批准年复验意见申报工作报部
六鉴年进行原标准修订工作申报工作复验意见报时间延迟8月30日
七新标准颁布1995年颁发全国优秀理住宅区标准1997年颁发全国城市物业理优秀厦标准评分细停止执行
八关全国物业理示范项目考评验收工作建房[1995]120号文件求执行
附件：1全国物业理示范住宅区厦工业区标准评分细
2全国物业理示范住宅区厦工业区达标申报表（略）
二○○○年五月二十五日
附：
全国物业理示范住宅区标准评分细
序号
标准容
规定分值
评分细
基础理
32
1规划求建设住宅配套设施投入
1
符合10符合0
2办理接验收手续
1
符合10符合0
3家物业理企业实施统专业化理
1
符合10符合0
4建设单位销售房屋前选聘物业理企业签 订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
5房屋销售合签订时购房物业理企业签订前期物业理服务协议双方责权利明确
2
符合20基符合10符合0
6建立维修基金理续筹符合关规定
1
符合10已建立理续筹符合规定扣05未建立0
7房屋手册装饰装修理规定业公约等项公众制度完善
2
完善20基完善10完善0
8业委员会规定程序成立章程履行职责
2
符合20基符合10符合0
9业委员会物业理企业签订物业理合双方责权利明确
2
符合20基符合10符合0
10物业理企业制订争创规划具体实施方案业委员会意
1
符合10符合0
11区物业理建立健全项理制度岗位工作标准制定具体落实措施考核办法
2
制度工作标准建立健全10检查物业理服务工作程度质量保证制度收费理制度财务制度岗位考核制度等发现处完整规范扣02：未制定具体落实措施扣05未制定考核办法扣05
12物业理企业理员专业技术员持证岗员工统着装佩戴明显标志工作规范作风严谨
2
理员专业技术员发现1岗证书扣01：着装标志符合05符合0
l3物业理企业应计算机智化设备等现代化理手段提高理效率
2
符合20基符合10符合0
14物业理企业收费财务理会计核算税收等方面执行关规定：少半年公开次物业理服务费收支情况
2
执行关规定10未执行0公开10未公开0
15房屋设施设备档案资料齐全分类成册理完善查阅方便
2
包括房屋总面图网图房屋数量种类途分类统计成册房屋设施设备中修记录设施设备设计安装图纸资料台帐发现项齐全完善扣02
16建立住户档案房屋配套设施权属清册查阅方便
2
发现处符合扣02
17建立24时值班制度设立服务电话接受业物业理服务报修求助建议问询质疑投诉等类信息收集反馈时处理回访制度记录
2
符合20值班制度符合扣05未设服务电话扣05发现处处理时扣02没回访录次扣01
18定期住户发放物业理服务工作征求意见单合理建议时整改满意率达95％
2
符合20基符合10符合0
19建立落实便民维修服务承诺制零修急修时率100％返修率高1％回访记录0
2
建立落实10建立未落实扣05未建立扣10时率符合05降低1百分点扣01返修率符合03符合0回访记录完整02记录完整回访记录
二
房屋理维修养护
14
1出入口设区面示意图路口设路标组团幢单元（门）户门标号标志明显
2
符合20示意图扣05路标扣03幢单元户号缺扣01
2违反规划私搭乱建擅改变房屋途现象
2
符合20发现处私搭乱建擅改变房屋途扣10
3房屋外观完整沽外墙面砖涂料等装饰材料脱落污迹
2
符合20发现处完整洁脱落污损扣02
4室外招牌广告牌霓虹灯规定设置保持整洁统美观安全隐患破损
2
符合20未规定设置0规定设置整齐破损处扣01 安隐患处扣05
5封闭阳台统序色调致超出外墙面建筑设计求
建筑设计求外安装外廊户外防盗网晾晒架遮阳蓬等
2
符合20发现处符合扣02
6空调安装位置统冷凝水集中收集支架元锈蚀
2
符合20发现处符合扣05
7房屋装饰装修符合规定未发生危房屋结构安全拆改线损害利益现象
2
符合20发现处符合扣05
三
设施设备理
15
1配套设施完元意改变
1
符合10发现处符合扣05
2设施设备运行维护规定求记录事隐患 专业技术员维护员严格遵守操作规程保养规范
2
设施设备运行规定记录05事隐患01遵守操作规程06发现处符合扣02遵守保养规范04发现处符合扣01
3室外线统入公道架空线碍观瞻
2
符合20发现处符合扣02
4排水排污道通畅堵塞外溢现象
1
符合10发现处堵塞外溢扣05
5道路通畅路面整井盖缺损丢失路面井盖影响车辆行通行
2
通畅整10发现处通畅整积水扣02发现井盖缺损丢失扣06路面井盖影响通行04发现处符合扣02
6供水设备运行正常设施完元渗漏元污染二次生活水严格保障措施水质符合卫生标准制定停水事处理方案
2
设备运行正常设施完渗漏污染06发现处符合扣02保障措施严格04措施措施严0水质符合卫生标准05符合0处理方案05处理方案0
7制订供电系统理措施严格执行记录完整：供电设备运行正常配电室理符合规定路灯楼道灯等公明设备完
2
符合20发现处符合扣05
8电梯规定约定时间运行安全设施齐全元安全事轿厢井道保持清洁电梯机房通风明良制定出现障应急处理方案
2
符合20发现处符合扣05
9三北区冬季供暖室温度低16℃
1
符合10符合0
四
保安消防车辆理
10
1区基实行封闭式理
1
符合10符合01
2专业保安队伍实行24时值班巡逻制度保安员熟悉区环境文明值勤训练素言语规范认真负责
2
符合20专业保安队伍扣10发现处符合扣02
3危身安全处明显标识具体防范措施
2
符合10符合0
4消防设备设施完损时起消防通道畅通制订消防应急方案
2
符合20发现处符合扣05
5机动车停车场理制度完善理责明确车辆进出登记
2
制度完善05基完善03完善0理责造成车辆丢失扣05(理单位公开承诺赔偿扣)发现台车辆乱停放扣01出入记录扣02
6非饥动车车辆理制度完善规定位置停放理序
2
符合20制度全落实扣10乱停放部车扣02
五
环境卫生理
14
1环卫设备完备设垃圾箱果皮箱垃圾中转站
1
符合10发现处符合扣02
2清洁卫生实行责制专职清洁员明确责范围实行标准化保洁
2
未实行责制扣10专职清洁员责范围扣05未实行标准化保洁扣05
3垃极日产日清定期进行卫生消毒灭杀
2
发现处垃极扣02未达垃圾日产日清扣05未定期进行卫生消毒灭杀扣05
4房屋部位设施设备蚁害
1
符合10发现处符合扣02
5区道路等场纸屑烟头等废弃物
2
符合20发现处符合扣02
6房屋部位保持清洁乱贴乱画擅占堆放杂物现象楼梯扶拦天台公玻璃窗等保持洁净
2
符合20发现处符合扣02
7商业网点理序符合卫生标准乱设摊点广告牌乱贴乱画现象
2
符合20发现处符合扣02
8违反规定饲养宠物家禽家畜
1
符合10符合0
9排放油烟噪音等符合国家环保标准外墙元污染
1
符合20发现处符合扣02
六
绿化理
7
l区绿布局合理花草树木建筑品配置
1
符合10基符合05符合0
2绿改变途破环践踏占现象
2
符合20基符合10符合0
3花草树木长势良修剪整齐美观元病虫害折损现象斑秃
2
长势扣10发现处符合扣02分
4绿纸屑烟头石等杂物
2
符合20发现处符合扣02
七
精神文明建设
3
l开展意义健康社区文化活动
2
符合20基符合10符合0
2创造条件积极配合支持参社区文化建设
1
符合10基符合05符合0
八
理效益
5
l物业理服务费收缴率98％
2
符合20降低1百分点扣05
2提供便民偿服务开展种营
2
符合20基符合10符合0
3区物业理营状况
1
盈利10持05亏0
全国物业理示范厦标准评分细
序号
标准容
规定分值
评分细
基础理
22
1规划求建设住宅配套设施投入
1
符合10符合0
2办理接验收手续
1
符合10符合0
3家物业理企业实施统专业化理
1
符合10符合0
4建设单位销售房屋前选聘物业理企业签订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
5房屋销售合签订时购房物业理企业签订前期物业理服务协议双方责权利明确
2
符合20基符合10符合0
6建立维修基金理续筹符合关规定
1
符合10已建立理续筹符合规定扣05未建立0
7房屋手册装饰装修理规定业公约等项公众制度完善
1
完善10基完善05完善0
8业委员会规定程序成立章程履行职责
1
符合10基符合05符合0
9业委员会物业理企业签订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
10物业理企业制订争创规划具体实施方案业委员会意
1
符合10符合0
11厦物业理建立健全项理制度岗位工作标准制定具体落实措施考核办法
2
制度工作标准建立健全10检查物业理服务工作程度质量保证制度收费理制度财务制度岗位考核制度等发现处完整规范扣02未制定具体落实措施扣05未制定考核办法扣05
12物业理企业理员专业技术员持证岗员工统着装佩戴明显标志工作规范作风严谨
1
理员专业技术员发现1岗证书扣01着装标志符合03符合0
l3物业理企业应计算机智化设备等现代化理手段提高理效率
1
符合10基符合05符合0
14物业理企业收费财务理会计核算税收等方面执行关规定少半年公开次物业理服务费收支情况
1
执行关规定05未执行0公开05未公开0
15房屋设施设备档案资料齐全分类成册理完善查阅方便
1
包括房屋总面图网图房屋数量种类途分类统计成册房屋设施设备中修记录设施设备设计安装图纸资料台帐发现项齐全完善扣01
16建立住户档案房屋配套设施权属清册查阅方便
1
发现处符合扣02
17建立24时值班制度设立服务电话接受业物业理服务报修求助建议问询质疑投诉等类信息收集反馈时处理回访制度记录
2
符合20值班制度符合扣05未设服务电话扣05发现处处理时扣02没回访录次扣01
18定期住户发放物业理服务工作征求意见单合理建议时整改满意率达95％
1
符合10基符合05符合0
19建立落实便民维修服务承诺制零修急修时率100％返修率高1％回访记录
2
建立落实10建立未落实扣05未建立扣10时率符合05降低1百分点扣01返修率符合03符合0回访记录完整02记录完整回访记录
二
房屋理维修养护
9
1厦栋号楼层房号标志明显堂布置合理设立引路方面图驻厦单位名录标识堂显著位署
1
符合10示意图发现处标志清没标志扣02
2违反规划私搭乱建擅改变房屋途现象
2
符合10发现处私搭乱建擅改变房屋途均扣05
3厦外观完整洁外墙建材贴面脱落玻璃幕墙清洁明亮破损涂料脱落污渍纸张乱贴乱涂乱画乱悬挂现象
2
符合20厦外墙建材贴面发现处脱落扣02玻璃幕墙发现处破损洁扣02涂料发现处褪色致扣01发现处纸张乱贴乱涂乱画乱悬挂扣02
4室外招牌广告牌霓虹灯规定设置保持整洁统美观安全隐患破损
1
符合10未规定设置0规定设置整齐破损处扣0l安隐患处扣05
5空调安装位置统冷凝水集中收集支架元锈蚀
2
符合20发现处符合扣02
6封闭阳台统序色调致超出外墙面建筑设计求建筑设计求外安装外廊户外防盗网晾晒架遮阳蓬等
1
符合10发现处符合扣01
7房屋装饰装修符合规定未发生危房屋结构安全拆改线损害利益现象
1
符合10发现处符合扣05
三
设备理
35
（）综合求
4
1制订设备安全运行岗位责制定期巡回检查维护保养运行记录理维修档案等理制度严格执行
1
符合10发现处符合扣02
2设备机房环境整洁杂物灰尘鼠虫害发生机房环境符合设备求
1
符合10发现处符合扣02
3配备需专业技术员严格执行操作规程
1
符合10符合0
4设备良运行正常年重理责事
1
符合10符合0
（二）供电系统
3
1保证正常供电限电停电明确审批权限规定时间通知住户
1
2制订时电理措施停电应急处理措施严格执行
1
符合10时电措施停电应急措施符合均扣05
3备应急发电机时起
1
符合10符合0
（三）弱电系统
2
1工作标准规定时间排障保证弱电系统正常工作
1
符合10发现处符合扣05
2监控系统等智化设施设备运行正常记录规定期限保存
1
符合10基符合05符全0
（四）消防系统
5
1消防控制中心24时值班消防系统设施设备齐全完损时起
1
发现处符合扣05
2消防理员掌握消防设施设备方法时处理种问题
1
发现处符合扣02
3组织开展消防法规消防知识宣传教育明确区域防火责
1
符合10责行明确发现处扣02
4订突发火灾应急方案设立消防疏散示意图明设施引路标志完紧急疏散通道畅通
1
应急方案扣05种标志缺少发现处畅通扣0１
５火灾安全隐患
1
发现处安全隐患扣05
（五）电梯系统
6
１电梯准证年检合格证维修保养合完备
1
符合10符合0
２电梯规定约定时间运行安全设施齐全通风明附属设施完
1
发现处符合扣02
３轿厢井道机房保持清洁
1
符合10符合0
４电梯专业队伍维修保养维修保养员持证岗
１
符合10符合0
５运行出现障维修员应规定时间达现场维修
１
符合10符合0
６运行出现险情应排险情应急处理措施
1
符合10符合0
（六）排水系统
9
１建立厦水供水理制度积极协助户安排合理水节水计划
1
符合10基符合05符全0
2设备阀门道工作常跑滴漏
1
发现处符合扣02
3规定二次供水蓄水池设施设备进行清洁清毒二次供水卫生许证水质化验单操作员健康合格证齐全水池水箱清洁卫生二次污染
2
符合20发现处符合扣05
4高压水泵水池水箱严格理措施水池水箱周围污染隐患
1
没理措施扣05水箱周围发现处隐患扣02
5限水停水规定时间通知住户
1
符合10基符合05符全0
6排水系统通畅汛期道路积水室车库设备房积水浸泡发生
1
符合10 发现处符合扣02
7遇事维修员规定时间进行抢修面积跑水泛水长时间停水现象
1
符合10基符合05符全0
8制定事应急处理方案
1
处理方案扣10方案完善扣05
（七）空调系统
3
1中央空调系统运行正常水塔运行正常噪音超标严重滴漏水现象
1
符合10基符合05符全0
2中央空调系统出现运行障维修员规定时间达现场维修
1
符合10基符合05符全0
3制订中央空调发生障应急处理方案
1
应急处理方案扣10方案完善执行够扣05
（八）供暖供气系统
3
1锅炉供暖设备煤气设备燃气设备完运行正常
1
符合10符合0
2道阀门跑滴漏现象事隐患
1
发现处符合扣02
3北方区冬季供暖居室温度低16℃
1
符合10符合0
四
设施理
4
1配套服务设施完意改变途
1
符合10 发现处符合扣02
2线统入公理架空线碍观瞻
1
符合10 发现处符合扣02
3道路楼道堂等公明完
1
符合10 发现处符合扣02
4厦范围道路通畅路面坦
1
符合10 发现处符合扣02
五
保安车辆理
9
1厦基实行封闭式理
1
符合10符合0
2专业保安队伍实行24时值班巡逻制度保安员熟悉区环境文明值勤训练素言语规范认真负责
2
符合20专业保安队伍扣10值班巡逻记录等规范处扣02
3结合厦特点制订安全防范措施
1
特殊部位相应防范措施发现处防范措施扣02
4进出厦种车辆理序堵塞交通现象影响行通行
1
符合10基符合05符全0
5厦外停车场专疏导理序排列整齐
1
符合10基符合05符全0
6室停车场理严格出入登记
1
符合10基符合05符全0
7非饥动车车辆集中停放场理制度落实停放整齐场整洁
1
符合10基符合05符全0
8危身安全处设明显标志防范措施
1
符合10符合0
六
环境卫生理
10
1环卫设备完备设垃圾箱果皮箱垃圾中转站
1
符合10发现处符合扣02
2清洁卫生实行责制专职清洁员明确责范围实行标准化保洁
1
未实行责制扣05专职清洁员责范围扣03未实行标准化保洁扣02
3垃极日产日清定期进行卫生消毒灭杀4房屋部位设施设备蚁害
2
发现处垃极扣02未达垃圾日产日清扣05未定期进行卫生消毒灭杀扣05
4房屋部位保持清洁乱贴乱画擅占堆放杂物现象楼梯扶拦天台公玻璃窗等保持洁净厦场纸屑烟头等废弃物
2
符合20发现处符合扣02
5商业网点理序符合卫生标准乱设摊点广告牌乱贴乱画现象
2
符合20发现处符合扣02
6违反规定饲养宠物家禽家畜
1
符合10符合0
7厦排烟排污噪音等符合国家环保标准外墙污染
1
发现处合格扣02发现次环保部门放整改通知扣05
七
绿化理
4
1绿改变途破环践踏占现象
1
符合10基符合05符合0
2花草树木长势良修剪整齐美观病虫害折损现象斑秃
1
长势扣10发现处符合扣01分
3绿纸屑烟头石等杂物
1
符合20发现处符合扣02
4厦部天台屋顶等绿化理措施落实
1
措施扣10措施落实力扣05
精神文明建设
3
1全体业觉维护公众利益遵守厦项理规定
1
符合10基符合05符合0
2设学宣传园开展健康活动
1
符合10基符合05符合0
3厦公娱乐场未发生重违纪违法案件
1
符合10基符合05符合0
理效益
4
l物业理服务费收缴率98％
2
降低1百分点扣05
2提供便民偿服务开展种营
1
符合10基符合05符合0
3厦物业理营状况
1
盈利10持05亏0
全国物业理示范工业区标准评分细
序号
标准容
规定分值
评分细
基础理
21
1规划求建设房屋配套设施投入
1
符合10符合0
2已办理接验收手续
1
符合10符合03
3家物业理企业实施统专业化理
1
符合10符合0 4
4建设单位租售厂房前选聘物业理企业签订物 业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
5房屋销售合签订时购房物业理企业签订前 期物业理服务协议 双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
6建立维修基金理续筹符合关规定
1
符合10已建立理续筹符合规定扣05未建立0
7房屋手册装饰装修理规定业公约等项公众制度完善
1
完善l0基完善05完善0
8业委员会规定程序成立章程履行职责
1
符合10基符合05符合0
9业委员会物业理企业签订物业理合双方责权利明确
1
符合10基符合05符合0
10物业理企业制订争创规划具体实施方案业委员会意
1
符合10符合0
11工业区物业理建立健全项理制度岗位工作标准制定具体落实措施考核办法
2
制度工作标准建立健全10检查：物业 理服务工作程序质量保证制度收费理 制度财务制度岗位考核制度等发现处 完整规范扣0 2末制定具体落实措施扣 05未制定考核办法扣 05
12物业理企业理员专业技术员持证岗：员工统着装佩戴明显标志工作规范作风严谨
1
理员专业技术员发现1岗证 书扣01着装标志符合03符合0
13物业理企业应计算机智化设备等现代化理 手段提高理效率
1
符合10基符合05符合0
14物业理企业收费财务理会计核算税收等方 面执行关规定少半年公开次物业理服务费维修基金收支情况
1
执行关规定05末执行0公开05末公开 0
15房屋设施设备档案资料齐全分类成册理 完善查阅方便
2
包括房屋总面图网图房屋数量种 类途分类统汁成册房屋设施设备 中修记录设施设备设计安装图纸资 料台帐：发现项齐全完善扣0
16建立业档案房屋配套设施权属清册 查阅方便
1
发现处符合扣02
17建立24时值班制度设立服务电话接受业 物业理服务报修求助建议问询质疑投诉等 类信息收集反馈时处理回访制度记录
2
符合20没值班制度扣05末设服务电话 扣05发现处处理时扣02没回访 记录次扣01
18定期业发放物业理服务工作征求意见 单合理建议时整改满意率达95％
1
符合10基符合05符合0
19建立落实便民维修服务承诺制零修急修时率 100％返修率高1％回访记录
1
建立落实05建立末落实扣02末建立 扣05时率符合02降低1百分点扣 01返修率符合02符合0：问访记录完整 01记录完整回访记录0
二
房屋理维修养护
11
1区建筑物标志明显设立引路方面图路标 驻工业区单位名录标识区明显位置企业铭牌 类标识牌统序
1
符合10发现处标志清没标志扣02
2违反规划私搭乱建擅改变房屋途现象
1
符合10发现处私揩乱建擅改变房 屋途扣05
3房屋外观完整洁外墙建材贴面脱落玻 璃幕墙清洁明亮破损涂料脱落污渍： 纸张乱贴乱涂乱画乱悬挂现象
2
符合20房屋外墙建材贴发现处落扣02玻璃幕墙发现处破损洁扣02涂料发现处褪色致 扣02发现处纸张乱贴乱涂乱画乱 悬挂扣02
4室外招牌广告牌霓虹灯规定设置保持整洁统美 观安全隐患破损
1
符合10未规定设置0规定设置整 齐破损处扣01安全隐患处扣05
5空调安装位置统冷凝水集中收集支架锈蚀
1
符合10发现处符合扣01
6区住宅封闭阳台统序色调致超出外墙面 建筑设汁求外安装外廊户外防盗网晾晒 架遮阳蓬等
1
符合10发现处符合扣01
7楼宇楼梯走道扶手天花板吊顶等破损墙体整 洁乱张贴部位门窗灯具开关等功良卫生 间水房等理完
1
符合10发现处符合扣02
8楼梯天台通道卸货台等处堆放工业原料 废料杂物违章占等天台隔热层破损
1
符合10发现处符合扣02
9房屋装饰装修符合规定未发生危房屋结构安全拆 改线损害利益现象
1
符合10发现处符合扣05
10机器设备单位面积重量超楼板承重限度危 建筑结构安全隐患
1
符合10发现处符合扣05
三
设施设备理
34
()综合求
4
l制订设备安全运行岗位责制定期巡回捡查维护保 养运行记录理维修档案等理制度严格执行
1
符合10发现处符合扣02
2设备机房环境整治杂物灰尘鼠虫害发生机 房环境符合设备求
1
符合10发现处符合扣02
3配备需种专业技术员严格执行操作规程
1
符合10符合0
4设备良运行正常年重理责事
1
符合10符合0
(二)供电系统
3
1保证正常供电限电停电明确审批权限规定 时间通知户
1
符合10符合0
2制订时电理措施停电应急处理措施严格抉
1
符合10时电措施停电应急措施符 合均扣05
3备应急发电机时起
1
符合10符合0
(三)弱电系统
2
1工作标准规定时问排障保证弱电系统正常工 作
1
符合10发现次符合扣05
2监控系统等智化设施设备运行正常记录规定期限保存
1
符合10基符合05符合0
(四)消防系统
7
1消防控制中心24时值班消防系统设施设备齐全完 元损时起
1
发现处符合扣02
2消防理员掌握消防设施设备方法时 处理种问题
1
发现符合求扣02
3组织开展消防法规消防知识宣传教育明确区域 防火责
1
符合10责明确发现处扣02
4订突发火灾应急方案明显处设立消防疏散示意 图明设施引路标志完紧急疏散通道畅通阻
1
应急方案扣05种标志缺少 发现处畅通扣01
5工业厂房装修需报消防部门审批装修程严格监 装修完成消防部门验收合格方
1
符合10基符合05符合0
6区火灾女全隐患督促户消防理部门签订 消防责书
1
符合10发现处安全隐患扣05未签订消防责书扣05
7集体宿舍消防电严格理规定室电线插座 安装规范安全隐患
1
符合10基符合05符合0
(五)电梯系统
5
1电梯准证年检合格证维修保养合完备
1
符合10符合0
2电梯规定时间运行安全设施齐全通风明附属 设施完轿厢道机房保持整洁
1
发现处符合扣02
3电梯专业队伍维修保养维修操作员持证岗货 运电梯专理操作严禁超载客梯严禁载货
1
符合10发现处符合扣02
4运行出现障维修员应规定时问达现场维 修
1
符合10符合0
5运行出现险情应排险情应急处理措施
1
符合10符合0
(六)排水系统
8
1建立工业区水供水理制度积极协助户安排合 理水节水计划
1
符合10基符合05符合0
2设备阀门道工作正常跑滴漏
1
发现处符合扣02
3规定二次供水蓄水池设施设备进行清洁消毒二供水卫生许证水质化验单操作员健康合格证齐 全水池水箱清洁卫生二次污染
2
符合20发现项符合扣05
4高压水泵水池水箱严格理措施水池水箱周 围污染隐患
1
没百理措施扣05水箱周围发现处隐 患扣0
5限水停水规定时间通知业
1
符合10基符合05符合0
6排水系统通畅汛期道路积水室车库设备房积水浸泡发生
1
符合10发现处符合扣02
7遇事维修员规定时间进行抢修面积 跑水泛水长时间停水现象制定事应急处理方案
1
符合10基符合05符合0
(七)空调系统
3
1中央空调系统运行正常水塔运行正常噪音超标 严重滴漏水现象
1
符合10基符合05符合0
2中央空调系统出现运行障维修员规定时间 达现维修
1
符合10基符合05符合0
3制订中央空调发生障应急处理方案
1
应急处理方案扣10方案完善执 行够扣05
(八)供暖供气系统
2
1锅炉供暖设备煤气设备燃气设备完运行正常北 方区冬季供暖居室温度低16℃
1
符合10符合0
道阀门跑滴漏现象事隐患
1
发现处符合扣02
四
设施理
4
1配套设施完意改变途
1
符合10发现处符合扣02
2线统公道架空线碍观 瞻
1
符合10发现处符合扣02
3道路楼道堂等公明完
1
符合10发现处亮扣02
4工业区范围道路通畅路面坦
1
符合10发现处符合扣02
五
保安车辆理
9
1工业区基实行封闭式理
1
符合10起符合扣02
2专业保安队伍实行24时值班巡逻制度保安员熟悉工业区环境文明值勤训练素言语规范认 真负责
2
符合20专业保安队伍扣10值班巡逻记录等规范处扣02
3综合工业区特点制订安全防范措施货物(产品设备)出门实行证通行制度
1
特殊部位相应防范措施发现 处防范措施扣02未实行通行制度扣05
4进出工业区种车辆理序堵塞交通现象影响行通行
1
符合10基符合05符合0
5工业区停车场专疏导理序排列整齐
1
符合10基符合05符合0
6室停车场理严格出入登记
1
符合10基符合05符合0
7非机动车辆集中停放场理制度落实理序停放整齐场整洁
1
符合10基符合05符合0
8危身安全处设明显标志防范措施
1
符合10符合0
六
环境卫生理
11
1环卫设施完备设垃圾箱果皮箱垃圾中转站
1
符合10发现处符合扣02
2清洁卫生实行责制专职清洁员明确责范围实行标准化清洁保洁
1
未实行责制扣05专职清洁员责 范围扣03未实行标准化保洁扣02
3垃圾日产日清定期进行卫生灭杀
1
发现处垃圾扣01未达垃圾日产日清 扣03未定期进行卫生消毒灭杀扣03
4毒害工业垃圾理严格规定分装垃圾混杂
1
符合10符合0
5房屋部位保持清洁乱贴乱画擅占堆放杂物现象楼梯扶栏天台玻璃窗等保持洁净工业区场纸屑烟头等废弃物
2
符合20发现处符合扣02
6商业网点理序符合卫生标准乱设摊点广告牌乱贴乱画现象
2
符合20发现处符合扣02
7违反规定饲养宠物家禽家畜
1
符合10符合0
8工业区废水废气废烟噪音等符合国家环保标准 毒害物质贮放清运理序房屋外墙污染类排气口安装统序安全隐患
2
符合20发现次环保部门放整改通知扣 05发现处符合扣02
七
绿化理
3
1绿改变途破坏践踏占现象
1
符合10基符合05符合0
2花草树木长势良修剪整齐美观病虫害折损现象斑秃
1
长势扣10发现处符合扣02
3绿纸屑烟头石块等杂物
1
符合20发现处符合扣02
八
精神文明建设
3
1全体业觉维护公众利益遵守工业区项理规定
1
符合10基符合05符合0
2设学宣传园宣传工业区理卫生治安消防等方面知识开展积极健康活动宿舍区设信息公告栏设文化体育活动场
1
符合10基符合05符合0
3区公娱乐场未发现重违纪违法案件
1
符合10基符合05符合
九
理效益
4
1物业理服务费收缴率98％
2
降低1百分点扣05
2提供便民偿服务开展种营
1
符合10基符合05符合0
3区物业理营状况
1
盈利10持05亏0
建设部关实行物业理企业理部门理理员岗位培训持证岗实施办法
省治区直辖市建委（建设厅）计划单列市建委北京市市政委：
全面提高物业理员素质规范物业理行根建设部国家计委事部联合颁发建[1991]522号文件精神决定1997年开始物业理企业理部门理智理员实行岗位制度1999年1月1日起全部实行持证岗现物业理企业理部门理理员岗位培训持证岗实施办法物业理企业理岗位规范培训教学计划物业理企业部门理理员岗位规范培训教学计划印发请结合实际认真贯彻执行
附件：
物业理企业理部门理理员岗位培训持证岗实施办法
二物业理企业理岗位规范培训教学计划
三物业理企业部门理理员岗位规范培训教学计划
建设部事教育劳动司
建设部房产业司
九九六年九月五日
附件
物业理企业理部门理
理员岗位培训持证岗实施办法
培训
1．培训目标
通岗位培训物业理企业理部门理理员专业知识工作力达岗位求基胜岗位工作
2．培训象
具专毕业文化程度（等学历）物业理企业理具中等专业学校毕业文化程度（等学历）部门理智理员
3．培训容
包括物业理理实务法规等知识设7门课程中3门者试课4门考核课
4．培训方式
培训方式采取面授学相结合方式进行中面授时间低80学时物业理企业理采取集中定点培训培训机构建设部事教育劳动司房产业司认定（行文）部门理理员培训省治区直辖市建委（建设厅市政委）组织
二教材
根课程设置编定选6指定教材教材1996年12月开始陆续发行
三考试
1．考试容
考试容限岗位培训指定教材范围考试适合成岗位培训特点侧重理解应注重实际力考核试题考察基础知识专业知识考察分析问题解决问题实际力
2．考试方法
物业理企业理两司认定定点培训机构进行颁发岗位培训合格证书监考工作考办负责部门理智理员岗位培训考核机构进行省治区直辖市建委（建设厅市政委）颁发岗位培训合格证书
四岗位合格证书颁发理
1．岗位培训考核合格满足方面规定求（包括政治思想职业道德工作历力业绩等）考核合格省治区直辖市建委（建设厅市政委）颁发岗位合格证书
2．岗位合格证书物业理企业理部门理理员岗证
3．持证岗时间1999年1月1日起开始实行
4．岗位合格证书实行动态理复检制度复检工作三年进行次具体方法根情况行制定实施
5．岗位培训合格证书岗位合格证书建设部统印制企业理岗位培训合格证书岗位合格证书必须加盖建设部事教育劳动司房产业司公章方效
五组织领导
物业理员培训种全新岗位资格培训难度务重省治区直辖市建委（建设厅）切实加强组织领导
更发挥政府部门指导监督职建委（建设厅）直接参办班工作应列工作作重点认真落实
1．根部文件精神制定1999年物业理员岗位培训规划年度实施计划
2．申请举办物业理部门理理员培训班培训机构资格进行审批物业理员培训工作进行评估督导
3．组织理考务工作建立试题库组织制定力业绩考核方法
岗位培训质量持证岗工作关键高度重视培训质量严格关防止走场保证物业理岗位培训收实效
附件二
物业理企业理岗位规范
岗位必备知
1．解房屋结构设备设施园林绿化等修缮基知识
2．解房产关理开发营理估价等基知识
3．解公司法济合法税法民事诉讼法等法律知识
4．熟悉计算机应知识
5．熟悉房屋完损等级标准安全理基知识
6．熟悉国家区物业理法律法规政策掌握物业理基理实务
7掌握企业营理知识
二岗位必备力
1．具制定企业发展规划建立健全企业理制度力
2．掌握公司部门业务运作状况熟悉企业财务税收状况市场变化情况具营决策力
3．具综合组织协调力具公关谈判建立业务关系力
4．具处理突发事件力
5．具计算机应力
物业理企业理培训教学计划
序号 课程名称 学时节 备注
1 物业理概 80 考试
2 物业理法规 30 考试
3 房屋结构构造识图 30
4 房屋设备基知识 30
5 房产开发营 30 考试
6 房产基制度政府 30
7 计算机应（教材定） 30
合计 260
附件三
物业理企业部门理理员岗位规范
岗位必备知识
1．解房产关理开发营理等基知识
2．熟悉物业理基理关政策法规掌握区关物业理求计费规定等
3．掌握房屋完损标准质量检测方法安全理基知识
4．掌握物业理关技术标准修缮标准理标准
5．掌握房屋结构设备设施等修缮（维护）基知识
6．掌握计算机应知识
二岗位必备力
1．具建立健全部门岗位责制部门理规章制度力
2．具制定工作计划组织实施力
3．具时处理危漏房房屋设备设施 抢修排险火警匪警救护等突事件力
4．具宣传教育组织类活动处理般矛盾力
5．具处理专项业务相关机构协调力
6．具熟练应计算机进行理力
物业理企业部门理理员培训教学计划
序号 课程 学时 备注
1 房产基制度政策 20
2 物业理概 70 考试
3 物业理法规 30 考试
4 房屋结构构造识图 40 考试
5 房屋设备基知识 30
6 计算机应（教材定） 30
7 公文知识（教材定） 20
合计
240
住宅室装饰装修理办法
中华民国建设部令第110号
住宅室装饰装修理办法已2002年2月26日第53次部常务会议讨通现予发布2002年5月1日起施行
部长：汪光焘
二○○二年三月五日
住宅室装饰装修理办法
第章 总
第条 加强住宅室装饰装修理保证装饰装修工程质量安全维护公安全公众利益根关法律法规制定办法
第二条 城市事住宅室装饰装修活动实施住宅室装饰装修活动监督理应遵守办法
办法称住宅室装饰装修指住宅竣工验收合格业者住宅（简称装修）住宅室进行装饰装修建筑活动
第三条 住宅室装饰装修应保证工程质量安全符合工程建设强制性标准
第四条 国务院建设行政部门负责全国住宅室装饰装修活动理工作
省治区民政府建设行政部门负责行政区域住宅室装饰装修活动理工作
直辖市市县民政府房产行政部门负责行政区域住宅室装饰装修活动理工作
第二章 般规定
第五条 住宅室装饰装修活动禁止列行：
（）未原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案变动建筑体承重结构
（二）没防水求房间者阳台改卫生间厨房间
（三）扩承重墙原门窗尺寸拆连接阳台砖混凝土墙体
（四）损坏房屋原节设施降低节效果
（五）影响建筑结构安全行
办法称建筑体指建筑实体结构构造包括屋盖楼盖梁柱支撑墙体连接接点基础等
办法称承重结构指直接身重种外加作力系统传递基础基结构构件连接接点包括承重墙体立杆柱框架柱支墩楼板梁屋架悬索等
第六条 装修事住宅室装饰装修活动未批准列行：
（）搭建建筑物构筑物
（二）改变住宅外立面非承重外墙开门窗
（三）拆改供暖道设施
（四）拆改燃气道设施
条列第（）项第（二）项行应城市规划行政部门批准第（三）项行应供暖理单位批准第（四）项行应燃气理单位批准
第七条 住宅室装饰装修超设计标准者规范增加楼面荷载应原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案
第八条 改动卫生间厨房间防水层应防水标准制订施工方案做闭水试验
第九条 装修原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案变动建筑体承重结构者装修活动涉办法第六条第七条第八条容必须委托具相应资质装饰装修企业承担
第十条 装饰装修企业必须工程建设强制性标准技术标准施工偷工减料确保装饰装修工程质量
第十条 装饰装修企业事住宅室装饰装修活动应遵守施工安全操作规程规定采取必安全防护消防措施擅动明火进行焊接作业保证作业员周围住房财产安全
第十二条 装修装饰装修企业事住宅室装饰装修活动侵占公空间损害公部位设施
第三章 开工申报监督
第十三条 装修住宅室装饰装修工程开工前应物业理企业者房屋理机构（简称物业理单位）申报登记
非业住宅住宅室进行装饰装修应取业书面意
第十四条 申报登记应提交列材料：
（）房屋权证（者证明合法权益效证）
（二）申请身份证件
（三）装饰装修方案
（四）变动建筑体者承重结构需提交原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案
（五）涉办法第六条行需提交关部门批准文件涉办法第七条第八条行需提交设计方案者施工方案
（六）委托装饰装修企业施工需提供该企业相关资质证书复印件
非业住宅需提供业意装饰装修书面证明
第十五条 物业理单位应住宅室装饰装修工程禁止行注意事项告知装修装修委托装饰装修企业
装修住宅进行装饰装修前应告知邻里
第十六条 装修者装修装饰装修企业应物业理单位签订住宅室装饰装修理服务协议
住宅室装饰装修理服务协议应包括列容：
（）装饰装修工程实施容
（二）装饰装修工程实施期限
（三）允许施工时间
（四）废弃物清运处置
（五）住宅外立面设施防盗窗安装求
（六）禁止行注意事项
（七）理服务费
（八）违约责
（九）需约定事项
第十七条 物业理单位应住宅室装饰装修理服务协议实施理发现装修者装饰装修企业办法第五条行者未关部门批准实施办法第六条列行者违反办法第七条第八条第九条规定行应立制止已造成事实果者拒改正应时报告关部门法处理装修者装饰装修企业违反住宅室装饰装修理服务协议追究违约责
第十八条 关部门接物业理单位关装修者装饰装修企业违反办法行报告应时现场检查核实法处理
第十九条 禁止物业理单位装修指派装饰装修企业者强行推销装饰装修材料
第二十条 装修拒绝阻碍物业理单位住宅室装饰装修理服务协议约定住宅室装饰装修活动监督检查
第二十条 单位住宅室装饰装修中出现影响公众利益质量事质量缺陷影响周围住户正常生活行权检举控告投诉
第四章 委托承接
第二十二条 承接住宅室装饰装修工程装饰装修企业必须建设行政部门资质审查取相应建筑业企业资质证书资质等级许范围承揽工程
第二十三条 装修委托企业承接装饰装修工程应选择具相应资质等级装饰装修企业
第二十四条 装修装饰装修企业应签订住宅室装饰装修书面合明确双方权利义务
住宅室装饰装修合应包括列容：
（）委托委托姓名者单位名称住址联系电话
（二）住宅室装饰装修房屋间数建筑面积装饰装修项目方式规格质量求质量验收方式
（三）装饰装修工程开工竣工时间
（四）装饰装修工程保修容期限
（五）装饰装修工程价格计价支付方式时间
（六）合变更解条件
（七）违约责解决纠纷途径
（八）合生效时间
（九）双方认需明确条款
第二十五条 住宅室装饰装修工程发生纠纷协商者调解解决愿协商调解者协商调解成法申请仲裁者民法院起诉
第五章 室环境质量
第二十六条 装饰装修企业事住宅室装饰装修活动应严格遵守规定装饰装修施工时间降低施工噪音减少环境污染
第二十七条 住宅室装饰装修程中形成种固体燃液体等废物应规定位置方式时间堆放清运严禁违反规定种固体燃液体等废物堆放住宅垃圾道楼道者方
第二十八条 住宅室装饰装修工程材料设备必须符合国家标准质量检验合格证明中文标识产品名称规格型号生产厂厂名厂址等禁止国家明令淘汰建筑装饰装修材料设备
第二十九条 装修委托企业住宅室进行装饰装修装饰装修工程竣工空气质量应符合国家关标准装修委托资格检测单位空气质量进行检测检测合格装饰装修企业应返工责承担相应损失
第六章 竣工验收保修
第三十条 住宅室装饰装修工程竣工装修应工程设计合约定相应质量标准进行验收验收合格装饰装修企业应出具住宅室装饰装修质量保修书
物业理单位应装饰装修理服务协议进行现场检查违反法律法规装饰装修理服务协议应求装修装饰装修企业纠正检查记录存档
第三十条 住宅室装饰装修工程竣工装饰装修企业负责采购装饰装修材料设备应业提交说明书保修单环保说明书
第三十二条 正常条件住宅室装饰装修工程低保修期限二年防水求厨房卫生间外墙面防渗漏五年保修期住宅室装饰装修工程竣工验收合格日起计算
第七章 法律责
第三十三条 住宅室装饰装修活动造成相邻住宅道堵塞渗漏水停水停电物品毁坏等装修应负责修复赔偿属装饰装修企业责装修装饰装修企业追偿
装修擅拆改供暖燃气道设施造成损失装修负责赔偿
第三十四条 装修住宅室装饰装修活动侵占公空间公部位设施造成损害城市房产行政部门责令改正造成损失法承担赔偿责
第三十五条 装修未申报登记进行住宅室装饰装修活动城市房产行政部门责令改正处5百元1千元罚款
第三十六条 装修违反办法规定住宅室装饰装修工程委托具相应资质等级企业城市房产行政部门责令改正处5百元1千元罚款
第三十七条 装饰装修企业行采购者装修推荐符合国家标准装饰装修材料造成空气污染超标城市房产行政部门责令改正造成损失法承担赔偿责
第三十八条 住宅室装饰装修活动列行城市房产行政部门责令改正处罚款：
（）没防水求房间者阳台改卫生间厨房间者拆连接阳台砖混凝土墙体装修处5百元1千元罚款装饰装修企业处1千元1万元罚款
（二）损坏房屋原节设施者降低节效果装饰装修企业处1千元5千元罚款
（三）擅拆改供暖燃气道设施装修处5百元1千元罚款
（四）未原设计单位者具相应资质等级设计单位提出设计方案擅超设计标准者规范增加楼面荷载装修处5百元1千元罚款装饰装修企业处1千元1万元罚款
第三十九条 未城市规划行政部门批准住宅室装饰装修活动中搭建建筑物构筑物者擅改变住宅外立面非承重外墙开门窗城市规划行政部门城市规划法相关法规规定处罚
第四十条 装修者装饰装修企业违反建设工程质量理条例建设行政部门关规定处罚
第四十条 装饰装修企业违反国家关安全生产规定安全生产技术规程规定采取必安全防护消防措施擅动明火作业进行焊接作业者建筑安全事隐患采取措施予消建设行政部门责令改正处1千元1万元罚款情节严重责令停业整顿处1万元3万元罚款造成重安全事降低资质等级者吊销资质证书
第四十二条 物业理单位发现装修者装饰装修企业违反办法规定行时关部门报告房产行政部门予警告处装饰装修理服务协议约定装饰装修理服务费23倍罚款
第四十三条 关部门工作员接物业理单位装修者装饰装修企业违法行报告未时处理玩忽职守法予行政处分
第八章 附
第四十四条 工程投资额30万元者建筑面积300方米申请办理施工许证非住宅装饰装修活动参办法执行
第四十五条 住宅竣工验收合格前装饰装修工程理建设工程质量理条例执行
第四十六条 省治区直辖市民政府建设行政部门办法制定实施细
第四十七条 办法国务院建设行政部门负责解释
第四十八条 办法2002年5月1日起施行
城市居民住宅安全防范设施建设理规定
中华民国建设部公安部令第49号
九九六年月五日
第条 加强城市居民住宅安全防范设施建设理提高居民住安全防范功保护居民身财产安全制定规定
第二条 中华民国境事城市居民住宅安全防范设施建设理应遵守规定
第三条 规定称城市指国家行政建制设立直辖市市镇
规定称居民住宅安全防范设施指附属住宅建筑体具安全防范功防盗门防盗锁防踹板防护墙监控报警装置居民住宅住宅区附设治安值班室
第四条 城市居民住宅安全防范设施必须具备防撬防踹防攀缘防跨越防爬入等安全防范功
第五条 城市居民住宅安全防范设施建设应遵循列原：
()适安全济美观
(二)符合消防法规技术规范标准求城市容貌规定
(三)符合居民俗
(四)制宜
第六条 城市居民住宅安全防范设施建设应纳入住宅建设规划时设计时施工时投入
第七条 设计单位应住宅安全防范设施建设关规范标准规定进行设计
第八条 建设行政部门组织审批关住宅建筑设计文件应包括城市居民住宅安全防范设施部分符合安全防范设施规范标准规定设计文件应责成原设计单位修改
第九条 施工单位应严格安全防范设计求进行施工擅改动必须修改应原设计单位出具变更设计通知书相应图纸报设计审批部门重新审批方进行
第十条 城市居民住宅安全防范设施产品设备材料必须符合关标准规定鉴定合格产品未鉴定合格产品采
第十条 城市居民住宅竣工工程质量监督部门住宅理单位必须规定安全防范设施进行验收合格交付
第十二条 城市居民住宅安全防范设施建设需费产权承担
第十三条 城市居民住宅安全防范设施理具体理住宅单位实施
公安机关负责城市居民住宅安全防范设施理监督检查
第十四条 居民住宅区防护墙治安值班室等公安全防范设施应产权妥善保护破坏挪作
第十五条 公民单位责保护居民住宅安全防范设施破坏居民住宅安全防范设施行权公安机关举报
第十六条 违反规定列行城市民政府建设行政部门责令增补修改停工返工恢复原状采取补救措施处罚款：
()未关规范标准规定进行设计
(二)擅改动设计文件中安全防范设施容
(三)未鉴定鉴定合格产品材料设备
(四)安全防范设施未验收验收合格交付
(三)(四)行造成济损失责者负责赔偿损失
第十七条 违反规定破坏居民住宅安全防范设施公安机关责令改正恢复原状治安理处罚条例规定予处罚构成犯罪法追究刑事责
第十八条 规定建设部公安部负责解释
第十九条 省治区直辖市民政府建设行政部门公安行政部门根规定制定实施细
第二十条 规定1996年2月1日起施行
境外卫星电视频道落理办法
国家广播电影电视总局令
第22号
境外卫星电视频道落理办法2003年11月14日局务会议通现予发布2004年1月10日起施行
局长：徐光春
二○○三年十二月四日
境外卫星电视频道落理办法
第条 加强境外卫星电视频道落理制定办法
第二条 办法适境外电视频道通卫星传送方式中华民国境落理
第三条 国家广播电影电视总局（简称广电总局）负责境外卫星电视频道落实行口理境外卫星电视频道落实行审批制度
第四条 广电总局批准境外卫星电视频道三星级涉外宾馆饭店专供境外士办公居住涉外公寓等规定范围特定范围落
第五条 申请落境外卫星电视频道应具备列条件：
（）播放容违反中国法律法规规章规定
（二）国（区）合法电视媒体
（三）具备中国广播电视互利互惠合作综合实力承诺积极协助中国广播电视节目境外落
（四）申请落频道直接相关机构中国友中国长期友广播电视交流合作
（五）意通广电总局指定机构（简称指定机构）统定传送频道节目承诺通途径中国境落
（六）意委托指定机构独家代理中国境落相关事宜
第六条 广电总局年审批次境外卫星电视频道落申请年7月9月办理 第七条 境外卫星电视机构原批准属频道规定范围落原批准新闻类境外卫星电视频道境落批准境广播电视机构关部门团体企业境外开办合办卫星电视频道境落特殊情况须报广电总局特殊批准
第八条 境外卫星电视频道申请落须先指定机构提出求填写卫星电视频道备忘录提交办法第五条第七条规定容证明材料解码器等收视装置申报材料齐全应接关通知14日补齐逾期视动放弃申请申报材料齐全指定机构广电总局提出拟代理境外卫星电视频道中国境落申请
第九条 广电总局意指定机构境外卫星电视频道落代理事宜进行洽商新申请落境外卫星电视频道应60日年度取落资格频道应45日指定机构协商办理关合作事宜逾期视动放弃申请
广电总局符合办法第五条第七条规定条件境外卫星电视频道作出准予落决定
第十条 批准落境外卫星电视频道必须遵守中国关境外卫星电视理项规定
第十条 批准落境外卫星电视频道应指定机构求相应调整原卫星信号播出覆盖履行指定机构协议擅中国境开展电视频道品牌关接收设备推广活动
第十二条 批准落境外卫星电视频道禁止播放载列容节目：
（）危害中国国家统权领土完整
（二）危害中国国家安全损害中国荣誉利益泄露中国国家秘密
（三）煽动中国民族分裂民族仇恨民族歧视破坏中国民族团结侵害中国民族风俗惯
（四）危害中国社会稳定宣扬淫秽暴力迷信邪教教唆犯罪
（五）诽谤侮辱侵犯合法权益
（六）危害中国社会公德诋毁中华民族优秀文化传统
（七）违反中国法律法规规章规定
第十三条 批准落境外卫星电视频道列事项变更须事先指定机
构通报协商指定机构报广电总局：
（）频道直接相关机构股份结构营权投资理员变化
（二）频道名称频道类节目构成播音语言字幕等卫星电视频道备忘录列重事项改变
（三）频道播出信号加密否变化信号传送卫星覆盖区域等关技术参数变化
（四）涉办法第五条第七条规定容事项变更
广电总局认述事项变更批准落频道已符合办法规定予相应处理直停止落资格
第十四条 级广播电视行政部门卫星电视广播面接收设施理规定（国务院第129号令）关规定理关境外卫星电视接收活动
第十五条 指定机构应采取必防范处理措施协助广播电视行政部门代理境外卫星电视频道关行播放容进行监督配合广电总局实施相关处理发现问题时报告
批准落境外卫星电视频道播出违反办法第十二条规定容指定机构应时停止违规容传送
第十六条 批准落境外卫星电视频道违反办法规定情节轻微广电总局予警告求陈述情况纠正情节严重暂停特定容传送暂停取消关频道落资格
第十七条 批准落境外卫星电视频道造成良影响接受相应处理外应广电总局求相传播范围消良影响
第十八条 广电总局批准境特定区落境外电视频道参办法理
第十九条 办法2004年1月10日起施行境外卫星电视频道落审批理暂行办法（广电总局令第8号）时废止
广电总局网站 2003年12月10日
特种设备安全监察条例
中华民国国务院令（第373号）
特种设备安全监察条例已2003年2月19日国务院第68次常务会议通现予公布2003年6月1日起施行
总 理 朱镕基
二00三年三月十日
特种设备安全监察条例
第章 总
第条 加强特种设备安全监察防止减少事保障民群众生命财产安全促进济发展制定条例
第二条 条例称特种设备指涉生命安全危险性较锅炉压力容器（含气瓶）压力道电梯起重机械客运索道型游乐设施
前款特种设备目录国务院负责特种设备安全监督理部门（简称国务院特种设备安全监督理部门）制订报国务院批准执行
第三条 特种设备生产（含设计制造安装改造维修）检验检测监督检查应遵守条例条例规定外
军事装备核设施航空航天器铁路机车海设施船舶煤矿矿井特种设备安全监察适条例
房屋建筑工市政工程工起重机械安装监督理建设行政部门关法律法规规定执行
第四条 国务院特种设备安全监督理部门负责全国特种设备安全监察工作县方负责特种设备安全监督理部门行政区域特种设备实施安全监察（统称特种设备安全监督理部门）
第五条 特种设备生产单位应建立健全特种设备安全理制度岗位安全责制度
特种设备生产单位负责应单位特种设备安全全面负责
特种设备生产单位特种设备检验检测机构应接受特种设备安全监督理部门法进行特种设备安全监察
第六条 特种设备检验检测机构应条例规定进行检验检测工作检验检测结果鉴定结承担法律责
第七条 县级方民政府应督促支持特种设备安全监督理部门法履行安全监察职责特种设备安全监察中存重问题时予协调解决
第八条 国家鼓励推行科学理方法采先进技术提高特种设备安全性理水增强特种设备生产单位防范事力取显著成绩单位予奖励
第九条 单位违反条例规定行权特种设备安全监督理部门行政监察等关部门举报
特种设备安全监督理部门应建立特种设备安全监察举报制度公布举报电话信箱者电子邮件址受理特种设备生产检验检测违法行举报时予处理
特种设备安全监督理部门行政监察等关部门应举报保密国家关规定予奖励
第二章 特种设备生产
第十条 特种设备生产单位应条例规定国务院特种设备安全监督理部门制订公布安全技术规范（简称安全技术规范）求进行生产活动
特种设备生产单位生产特种设备安全性负责
第十条 压力容器设计单位应国务院特种设备安全监督理部门许方事压力容器设计活动
压力容器设计单位应具备列条件：
（）压力容器设计相适应设计员设计审核员
（二）压力容器设计相适应健全理制度责制度
第十二条 锅炉压力容器中气瓶（简称气瓶）氧舱客运索道型游乐设施设计文件应国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构鉴定方制造
第十三条 安全技术规范求应进行型式试验特种设备产品部件者试制特种设备新产品新部件必须进行整机者部件型式试验
第十四条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安全附件安全保护装置制造安装改造单位压力道子件阀门法兰补偿器安全保护装置等（简称压力道元件）制造单位应国务院特种设备安全监督理部门许方事相应活动
前款特种设备制造安装改造单位应具备列条件：
（）特种设备制造安装改造相适应专业技术员技术工
（二）特种设备制造安装改造相适应生产条件检测手段
（三）健全质量理制度责制度
第十五条 特种设备出厂时应附安全技术规范求设计文件产品质量合格证明安装维修说明监督检验证明等文件
第十六条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施维修单位应特种设备维修相适应专业技术员技术工必检测手段省治区直辖市特种设备安全监督理部门许方事相应维修活动
第十七条 锅炉压力容器起重机械客运索道型游乐设施安装改造维修必须条例取许单位进行
电梯安装改造维修必须电梯制造单位者通合委托意条例取许单位进行电梯制造单位电梯质量安全运行涉质量问题负责
特种设备安装改造维修施工单位应施工前拟进行特种设备安装改造维修情况书面告知直辖市者设区市特种设备安全监督理部门告知施工
第十八条 电梯井道土建工程必须符合建筑工程质量求电梯安装施工程中电梯安装单位应遵守施工现场安全生产求落实现场安全防护措施电梯安装施工程中施工现场安全生产监督关部门关法律行政法规规定执行
电梯安装施工程中电梯安装单位应服建筑施工总承包单位施工现场安全生产理订立合明确安全责
第十九条 电梯制造安装改造维修活动必须严格遵守安全技术规范求电梯制造单位委托者意单位进行电梯安装改造维修活动应安装改造维修活动进行安全指导监控电梯安装改造维修活动结束电梯制造单位应安全技术规范求电梯进行校验调试校验调试结果负责
第二十条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造维修竣工安装改造维修施工单位应验收30日关技术资料移交单位单位应存入该特种设备安全技术档案
第二十条 锅炉压力容器压力道元件起重机械型游乐设施制造程锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造重维修程必须国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构安全技术规范求进行监督检验未监督检验合格出厂者交付
第二十二条 气瓶充装单位应省治区直辖市特种设备安全监督理部门许方事充装活动
气瓶充装单位应具备列条件：
（）气瓶充装理相适应理员技术员
（二）气瓶充装理相适应充装设备检测手段场厂房器具安全设施定气体储存力够者提供符合安全技术规范求气瓶
（三）健全充装安全理制度责制度紧急处理措施
气瓶充装单位应气瓶者安全气瓶进行指导提供服务
第三章 特种设备
第二十三条 特种设备单位应严格执行条例关安全生产法律行政法规规定保证特种设备安全
第二十四条 特种设备单位应符合安全技术规范求特种设备特种设备投入前单位应核否附条例第十五条规定相关文件
第二十五条 特种设备投入前者投入30日特种设备单位应直辖市者设区市特种设备安全监督理部门登记登记标志应置者附着该特种设备显著位置
第二十六条 特种设备单位应建立特种设备安全技术档案安全技术档案应包括容：
（）特种设备设计文件制造单位产品质量合格证明维护说明等文件安装技术文件资料
（二）特种设备定期检验定期行检查记录
（三）特种设备日常状况记录
（四）特种设备安全附件安全保护装置测量调控装置关附属仪器仪表日常维护保养记录
（五）特种设备运行障事记录
第二十七条 特种设备单位应特种设备进行常性日常维护保养定期行检查
特种设备单位特种设备应少月进行次行检查作出记录特种设备单位特种设备进行行检查日常维护保养时发现异常情况应时处理
特种设备单位应特种设备安全附件安全保护装置测量调控装置关附属仪器仪表进行定期校验检修作出记录
第二十八条 特种设备单位应安全技术规范定期检验求安全检验合格效期届满前1月特种设备检验检测机构提出定期检验求
检验检测机构接定期检验求应安全技术规范求时进行检验
未定期检验者检验合格特种设备继续
第二十九条 特种设备出现障者发生异常情况单位应进行全面检查消事隐患方重新投入
第三十条 特种设备存严重事隐患改造维修价值者超安全技术规范规定年限特种设备单位应时予报废应原登记特种设备安全监督理部门办理注销
第三十条 特种设备单位应制定特种设备事应急措施救援预案
第三十二条 电梯日常维护保养必须条例取许安装改造维修单位者电梯制造单位进行
电梯应少15日进行次清洁润滑调整检查
第三十三条 电梯日常维护保养单位应维护保养中严格执行国家安全技术规范求保证维护保养电梯安全技术性负责落实现场安全防护措施保证施工安全
电梯日常维护保养单位应维护保养电梯安全性负责接障通知应立赶赴现场采取必应急救援措施
第三十四条 电梯客运索道型游乐设施等公众提供服务特种设备运营单位应设置特种设备安全理机构者配备专职安全理员特种设备单位应根情况设置特种设备安全理机构者配备专职兼职安全理员
特种设备安全理员应特种设备状况进行常性检查发现问题应立处理情况紧急时决定停止特种设备时报告单位关负责
第三十五条 客运索道型游乐设施运营单位客运索道型游乐设施日投入前应进行试运行例行安全检查安全装置进行检查确认
电梯客运索道型游乐设施运营单位应电梯客运索道型游乐设施安全注意事项警示标志置易客注意显著位置
第三十六条 客运索道型游乐设施运营单位负责应熟悉客运索道型游乐设施相关安全知识全面负责客运索道型游乐设施安全
客运索道型游乐设施运营单位负责少应月召开次会议督促检查客运索道型游乐设施安全工作
客运索道型游乐设施运营单位应结合单位实际情况配备相应数量营救装备急救物品
第三十七条 电梯客运索道型游乐设施客应遵守安全注意事项求服关工作员指挥
第三十八条 电梯投入电梯制造单位应制造电梯安全运行情况进行踪调查解电梯日常维护保养单位者电梯单位安全运行方面存问题提出改进建议提供必技术帮助发现电梯存严重事隐患应时特种设备安全监督理部门报告电梯制造单位调查解情况应作出记录
第三十九条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施作业员相关理员（统称特种设备作业员）应国家关规定特种设备安全监督理部门考核合格取国家统格式特种作业员证书方事相应作业者理工作
第四十条 特种设备单位应特种设备作业员进行特种设备安全教育培训保证特种设备作业员具备必特种设备安全作业知识
特种设备作业员作业中应严格执行特种设备操作规程关安全规章制度
第四十条 特种设备作业员作业程中发现事隐患者安全素应立现场安全理员单位关负责报告
第四章 检验检测
第四十二条 事条例规定监督检验定期检验型式试验检验检测工作特种设备检验检测机构应国务院特种设备安全监督理部门核准
特种设备单位设立特种设备检验检测机构国务院特种设备安全监督理部门核准负责单位定范围特种设备定期检验型式试验工作
第四十三条 特种设备检验检测机构应具备列条件：
（）事检验检测工作相适应检验检测员
（二）事检验检测工作相适应检验检测仪器设备
（三）健全检验检测理制度检验检测责制度
第四十四条 特种设备监督检验定期检验型式试验应条例核准特种设备检验检测机构进行
特种设备检验检测工作应符合安全技术规范求
第四十五条 事条例规定监督检验定期检验型式试验特种设备检验检测员应国务院特种设备安全监督理部门组织考核合格取检验检测员证书方事检验检测工作
检验检测员事检验检测工作必须特种设备检验检测机构执业时两检验检测机构中执业
第四十六条 特种设备检验检测机构检验检测员进行特种设备检验检测应遵循诚信原方便企业原特种设备生产单位提供便捷检验检测服务
特种设备检验检测机构检验检测员涉检验检测单位商业秘密负保密义务
第四十七条 特种设备检验检测机构检验检测员应客观公正时出具检验检测结果鉴定结检验检测结果鉴定结检验检测员签字检验检测机构负责签署
特种设备检验检测机构检验检测员检验检测结果鉴定结负责
国务院特种设备安全监督理部门应组织特种设备检验检测机构检验检测结果鉴定结进行监督抽查县方负责特种设备安全监督理部门行政区域组织监督抽查防止重复抽查监督抽查结果应社会公布
第四十八条 特种设备检验检测机构检验检测员事特种设备生产销售名义推荐者监制监销特种设备
第四十九条 特种设备检验检测机构进行特种设备检验检测发现严重事隐患应时告知特种设备单位立特种设备安全监督理部门报告
第五十条 特种设备检验检测机构检验检测员利检验检测工作意刁难特种设备生产单位特种设备生产单位权特种设备安全监督理部门投诉接投诉特种设备安全监督理部门应时进行调查处理
第五章 监督检查
第五十条 特种设备安全监督理部门条例规定特种设备生产单位检验检测机构实施安全监察
学校幼园车站客运码头商场体育场馆展览馆公园等公众聚集场特种设备特种设备安全监督理部门应实施重点安全监察
第五十二条 特种设备安全监督理部门根举报者取涉嫌违法证涉嫌违反条例规定行进行查处时行列职权：
（）特种设备生产单位检验检测机构法定代表负责关员调查解涉嫌事违反条例生产检验检测关情况
（二）查阅复制特种设备生产单位检验检测机构关合发票账簿关资料
（三）证表明符合安全技术规范求者严重事隐患特种设备者部件予查封者扣押
第五十三条 条例规定实施许核准登记特种设备安全监督理部门应严格条例规定条件安全技术规范求关事项进行审查符合条例规定条件安全技术规范求许核准登记
未法取许核准登记单位擅事特种设备生产者检验检测活动特种设备安全监督理部门应予取缔者法予处理
已取许核准登记特种设备生产单位检验检测机构特种设备安全监督理部门发现符合条例规定条件安全技术规范求应法撤销原许核准登记
第五十四条 特种设备安全监督理部门办理条例规定关行政审批事项时受理审查许核准程序必须公开应受理申请日起30日作出许核准者予许核准决定予许核准应书面申请说明理
第五十五条 方级特种设备安全监督理部门形式进行方保护区封锁已条例规定方取许特种设备生产单位重复进行许求条例规定方检验检测合格特种设备重复进行检验检测
第五十六条 特种设备安全监督理部门安全监察员（简称特种设备安全监察员）应熟悉相关法律法规规章安全技术规范具相应专业知识工作验国务院特种设备安全监督理部门考核取特种设备安全监察员证书
特种设备安全监察员应忠职守坚持原秉公执法
第五十七条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构实施安全监察时应两名特种设备安全监察员参加出示效特种设备安全监察员证件
第五十八条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构实施安全监察应次安全监察容发现问题处理情况作出记录参加安全监察特种设备安全监察员检查单位关负责签字档检查单位关负责拒绝签字特种设备安全监察员应情况记录案
第五十九条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构进行安全监察时发现违反条例安全技术规范行者特种设备存事隐患应书面形式发出特种设备安全监察指令责令关单位时采取措施予改正者消事隐患紧急情况需采取紧急处置措施应补发书面通知
第六十条 特种设备安全监督理部门特种设备生产单位检验检测机构进行安全监察发现重违法行者严重事隐患时应采取必措施时时级特种设备安全监督理部门报告接报告特种设备安全监督理部门应采取必措施时予处理
违法行者严重事隐患处理需民政府关部门支持配合时特种设备安全监督理部门应报告民政府通知关部门民政府关部门应采取必措施时予处理
第六十条 国务院特种设备安全监督理部门省治区直辖市特种设备安全监督理部门应定期社会公布特种设备安全状况
公布特种设备安全状况应包括列容：
（）特种设备数量
（二）特种设备事情况特点原分析防范策
（三）需公布情况
第六十二条 特种设备发生事事发生单位应迅速采取效措施组织抢救防止事扩减少员伤亡财产损失国家关规定时实负安全生产监督理职责部门特种设备安全监督理部门等关部门报告隐瞒报谎报者拖延报
第六十三条 特种设备发生事国家关规定进行事调查追究责
第六章 法律责
第六十四条 未许擅事压力容器设计活动特种设备安全监督理部门予取缔处5万元20万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪者罪规定法追究刑事责
第六十五条 锅炉气瓶氧舱客运索道型游乐设施设计文件未国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构鉴定擅制造特种设备安全监督理部门责令改正没收非法制造产品处5万元20万元罚款触犯刑律负责员直接责员刑法关生产销售伪劣产品罪非法营罪者罪规定法追究刑事责
第六十六条 安全技术规范求应进行型式试验特种设备产品部件者试制特种设备新产品新部件未进行整机者部件型式试验特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处2万元10万元罚款
第六十七条 未许擅事锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安全附件安全保护装置制造安装改造压力道元件制造活动特种设备安全监督理部门予取缔没收非法制造产品已实施安装改造责令恢复原状者责令限期取许单位重新安装改造处5万元20万元罚款触犯刑律负责员直接责员刑法关生产销售伪劣产品罪非法营罪重责事罪者罪规定法追究刑事责
第六十八条 特种设备出厂时未安全技术规范求附设计文件产品质量合格证明安装维修说明监督检验证明等文件特种设备安全监督理部门责令改正情节严重责令停止生产销售处违法生产销售货值金额30％罚款违法没收违法 第六十九条 未许擅事锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施维修者日常维护保养特种设备安全监督理部门予取缔处1万元5万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪重责事罪者罪规定法追究刑事责
第七十条 锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造维修施工单位施工前未拟进行特种设备安装改造维修情况书面告知直辖市者设区市特种设备安全监督理部门行施工者验收30日未关技术资料移交锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施单位特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处2000元1万元罚款
第七十条 锅炉压力容器压力道元件起重机械型游乐设施制造程锅炉压力容器电梯起重机械客运索道型游乐设施安装改造重维修程未国务院特种设备安全监督理部门核准检验检测机构安全技术规范求进行监督检验出厂者交付特种设备安全监督理部门责令改正没收违法生产销售产品已实施安装改造者重维修责令限期进行监督检验处5万元20万元罚款违法没收违法情节严重撤销制造安装改造者维修单位已取许工商行政理部门吊销营业执触犯刑律负责员直接责员刑法关生产销售伪劣产品罪者罪规定法追究刑事责
第七十二条 未许擅事气瓶充装活动特种设备安全监督理部门予取缔没收违法充装气瓶处5万元20万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪者罪规定法追究刑事责
第七十三条 电梯制造单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正予通报批评：
（）未条例第十九条规定电梯进行校验调试
（二）电梯安全运行情况进行踪调查解时发现存严重事隐患未时特种设备安全监督理部门报告
第七十四条 特种设备单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处2000元2万元罚款情节严重责令停止者停产停业整顿：
（）特种设备投入前者投入30日未特种设备安全监督理部门登记擅投入
（二）未条例第二十六条规定建立特种设备安全技术档案
（三）未条例第二十七条规定特种设备进行常性日常维护保养定期行检查者特种设备安全附件安全保护装置测量调控装置关附属仪器仪表进行定期校验检修作出记录
（四）未安全技术规范定期检验求安全检验合格效期届满前1月特种设备检验检测机构提出定期检验求
（五）未定期检验者检验合格特种设备
（六）特种设备出现障者发生异常情况未进行全面检查消事隐患继续投入
（七）未制定特种设备事应急措施救援预案
（八）未条例第三十二条第二款规定电梯进行清洁润滑调整检查
第七十五条 特种设备存严重事隐患改造维修价值者超安全技术规范规定年限特种设备单位未予报废原登记特种设备安全监督理部门办理注销特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正处5万元20万元罚款
第七十六条 电梯客运索道型游乐设施运营单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正责令停止者停产停业整顿处1万元5万元罚款：
（）客运索道型游乐设施日投入前未进行试运行例行安全检查安全装置进行检查确认
（二）未电梯客运索道型游乐设施安全注意事项警示标志置易客注意显著位置
第七十七条 特种设备单位列情形特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正责令停止者停产停业整顿处2000元2万元罚款：
（）未条例规定设置特种设备安全理机构者配备专职兼职安全理员
（二）事特种设备作业员未取相应特种作业员证书岗作业
（三）未特种设备作业员进行特种设备安全教育培训
第七十八条 特种设备单位负责单位发生重特种设备事时立组织抢救者事调查处理期间擅离职守者逃匿予降职撤职处分触犯刑律刑法关重责事罪者罪规定法追究刑事责
特种设备单位负责特种设备事隐瞒报谎报者拖延报前款规定处罚
第七十九条 特种设备作业员违反特种设备操作规程关安全规章制度操作者作业程中发现事隐患者安全素未立现场安全理员单位关负责报告特种设备单位予批评教育处分触犯刑律刑法关重责事罪者罪规定法追究刑事责
第八十条 未核准擅事条例规定监督检验定期检验型式试验等检验检测活动特种设备安全监督理部门予取缔处5万元20万元罚款违法没收违法触犯刑律负责员直接责员刑法关非法营罪者罪规定法追究刑事责
第八十条 特种设备检验检测机构列情形特种设备安全监督理部门处2万元10万元罚款情节严重撤销检验检测资格：
（）检验检测工作符合安全技术规范求
（二）聘未特种设备安全监督理部门组织考核合格取检验检测员证书员事相关检验检测工作
（三）进行特种设备检验检测中发现严重事隐患未时告知特种设备单位立特种设备安全监督理部门报告
第八十二条 特种设备检验检测机构检验检测员出具虚假检验检测结果鉴定结者检验检测结果鉴定结严重失实特种设备安全监督理部门检验检测机构没收违法处5万元20万元罚款情节严重撤销检验检测资格检验检测员处5000元5万元罚款情节严重撤销检验检测资格触犯刑律刑法关中介组织员提供虚假证明文件罪中介组织员出具证明文件重失实罪者罪规定法追究刑事责
特种设备检验检测机构检验检测员出具虚假检验检测结果鉴定结者检验检测结果鉴定结严重失实造成损害应承担赔偿责
第八十三条 特种设备检验检测机构者检验检测员事特种设备生产销售者名义推荐者监制监销特种设备特种设备安全监督理部门撤销特种设备检验检测机构检验检测员资格处5万元20万元罚款违法没收违法
第八十四条 特种设备检验检测机构检验检测员利检验检测工作意刁难特种设备生产单位特种设备安全监督理部门责令改正拒改正撤销检验检测资格
第八十五条 检验检测员事检验检测工作特种设备检验检测机构执业者时两检验检测机构中执业特种设备安全监督理部门责令改正情节严重予停止执业6月2年处罚违法没收违法
第八十六条 特种设备安全监督理部门特种设备安全监察员列违法行直接负责员直接责员法予降级者撤职行政处分触犯刑律刑法关受贿罪滥职权罪玩忽职守罪者罪规定法追究刑事责：
（）条例规定条件安全技术规范求实施许核准登记
（二）发现未许核准登记擅事特种设备生产者检验检测活动予取缔者法予处理
（三）发现特种设备生产单位具备条例规定条件撤销原许者发现特种设备生产违法行予查处
（四）发现特种设备检验检测机构具备条例规定条件撤销原核准者出具虚假检验检测结果鉴定结者检验检测结果鉴定结严重失实行予查处
（五）条例规定方取许特种设备生产单位重复进行许者条例规定方检验检测合格特种设备重复进行检验检测
（六）发现违反条例安全技术规范行者特种设备存严重事隐患立处理
（七）发现重违法行者严重事隐患未时级特种设备安全监督理部门报告者接报告特种设备安全监督理部门立处理
第八十七条 特种设备生产单位者检验检测机构拒接受特种设备安全监督理部门法实施安全监察特种设备安全监督理部门责令限期改正逾期未改正责令停产停业整顿处2万元10万元罚款触犯刑律刑法关妨害公务罪者罪规定法追究刑事责
第七章 附
第八十八条 条例列语含义：
锅炉指利种燃料电者源盛装液体加热定参数承载定压力密闭设备范围规定容积者等30L承压蒸汽锅炉出口水压者等01MPa（表压）额定功率者等01MW承压热水锅炉机热载体锅炉
压力容器指盛装气体者液体承载定压力密闭设备范围规定高工作压力者等01MPa（表压）压力容积积者等25MPaL气体液化气体高工作温度高者等标准沸点液体固定式容器移动式容器盛装公称工作压力者等02MPa（表压）压力容积积者等10MPaL气体液化气体标准沸点等者低60℃液体气瓶氧舱等
压力道指利定压力输送气体者液体状设备范围规定高工作压力者等01MPa（表压）气体液化气体蒸汽介质者燃易爆毒腐蚀性高工作温度高者等标准沸点液体介质公称直径25mm道
电梯指动力驱动利刚性导轨运行箱体者固定线路运行梯级（踏步）进行升降者行运送货物机电设备包括载（货）电梯动扶梯动行道等
起重机械指垂直升降者垂直升降水移动重物机电设备范围规定额定起重量者等05t升降机额定起重量者等1t提升高度者等2m起重机承重形式固定电动葫芦等
客运索道指动力驱动利柔性绳索牵引箱体等运载工具运送员机电设备包括客运架空索道客运缆车客运拖牵索道等
型游乐设施指营目承载客游乐设施范围规定设计运行线速度者等2m／s者运行高度距面高者等2m载型游乐设施
特种设备包括附属安全附件安全保护装置安全保护装置相关设施
第八十九条 压力道设计安装安全监督理办法国务院行制定
第九十条 特种设备检验检测机构条例规定实施检验检测收取费国家关规定执行
第九十条 条例2003年6月1日起施行1982年2月6日国务院发布锅炉压力容器安全监察暂行条例时废止
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