＊＊蓝天年会报告阅后心得和总结

北燃蓝天年会报告阅心总结

报告里面指出点

（）2017年集团建立安全理体系基础第年安全巡查隐患进线加快推动安全理体系建设断完善安全理顶层设计切实践行源头缔造谐重细节保障安集团安全理念落实安全第预防方针切实履行安全生产责制项安全规章制度严格落实岗双责时解决安全理工作中存种隐患力推行安全生产责制断完善安全理工作机制提高安全防范意识
体系建设方面完成包括组织制度目标责培训风险控制监督保障安全文化安全评价应急理事理等九方面容初步形成集团HSE理手册集团安全架构理手册指导梳理年度重点工作事项进步更新细化应理制度指引包括工作许证制度安全巡查事理制度危险作业理制度安全教育培训制度等16份文件



（二）集团层面设立针客户服务职总部运营理部设置客户服务功专业岗位集团层面标业公司服务标准找差距足针北燃蓝天项目特点制定服务方面理制度理流程理标准理工具强化客户体验中心服务力先试点推广原通培训评等方式牵引项目公司提升服务力持续提升

（三）成立增值服务事业部作公司新业务拓展新业务模式尝试部门承担公司战略发展需制定增值服务制度流程体系建设业务模式开发业务实施开展竞争手增值业务资料收集户体验调研等工作项目公司增值服务业务支持指导理目标现燃气城市项目中探索挖潜潜客户价值提升项目公司盈利力

1未安全放弟位确实全年安全事
2着实身技相关工作岗位知识深造更服务社会公司树立良形象
3

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