认真贯彻落实区委区政府关加强全区网格化建设指示求进步落实网格化责制切实抓XX街道网格化理工作完善网格化理机制框架建立横边底网格化监网络制定XX街道网格化理工作实施方案
指导思想
充分街道政府基层力量整合社会理资源坚持专群结合群防群治属理原民服务根出发点便民目标加强网格化理落实安全责构建覆盖街道责职位网格化监机制形成司职相互联动综合监工作格局网格工作更加规范化科学化精细化长效化全街道济社会谐发展创造良外部环境
二组织领导
加强街道网格化理工作领导成立XX街道政负责志组长分领导副组长网格化服务理工作领导组职部门区责成员领导组设网格办公室副书记张波办公室具体负责网格化理工作领导组织工作
三工作目标基原
()工作目标:委领导政府负责属理社会协公众参总体求通社会理体制机制创新实践加强组织核心作建立科学分工协作机制高效工作运行机制规范监督考核机制创新培训教育机制实现社会理精细化协化标准化智化信息化水做情况掌握基层问题解决基层矛盾化解基层工作推动基层感情融洽基层街道真正成服务群众凝聚群众引导群众谐家园
(二)基原:理权限放理力量沉方条块结合块联动整体推进重心沉夯实基层突出民生岗责专优化流程高效便捷公开公正规范透明统筹兼顾协商协调原灵活机动制宜街道网格理中心具体指导开展网格化理工作
四网格员职责
1全面负责网格片区社会理公服务类信息资源收集整理报工作全面掌握辖区政治济文化社会等项活动情况片区物情事组织做底数清情况明指掌
2天网格片区少开展1次全面巡查工作确保问题时发现
3发现问题进行调查解解决属职权范围第时间处理化解超出职权范围力解决时级反映时做监督执法协助执法宣传教育整改确认情况反馈等工作促进问题效解决
4级交办途径发现问题时赶现场解情况做化解处理协助执法等工作确保关问题时解决
五完善运行机制
社会理网格化责体系切绕着基层转绕着群众转绕着问题转工作目标着司职负责精神构建配套工作机制保障网格化正常运转努力形成基层社会理工作长效机制促进项工作扎实落实
() 网格化报处置流程
1网格报:网格员发现问题利手机APP终端进行拍传街道网格理中心中信息采集时网格员场解决应先期处置问题消化基层萌芽状态
2审核派遣:理中心事件进行审核合格工单予退回审核通责区分派遣相关职单位进行处理街道法完成工作传区网格中心进行协调处置
3务处置:职单位网格理员收派遣工单进行部署安排属职责范围工单退回网格中心责工单进行处置处置时限5工作日务突处理时限原法期办结书面报告街道网格理中心缓办延期处置处置程中理中心会事件处理情况进行全程踪记录
4处置反馈:职单位处置结束处置情况反馈街道网格中心
5派遣核查:理中心反馈情况派遣网格员进行核查核查时限1工作日
6核查反馈:网格员职单位处置情况反馈网格中心合格予结单合格进行重新派遣处置超出处理时限问题交报告
(二)网格理中心运行机制
1完善报处置机制网格员报问题时进行派遣核查问题进行踪追进
2加强区网格中心接掌握新动态信息时进行通报
3组织网格员教育培训工作求月开展2次周召开1次网格例会做相应登记工作
4监督网格员日常工作情况发现问题时进行纠正连续3月网格工作开展合格网格员进行清退
5做月网格工作登记统计工作求发放月绩效考核奖励
6发挥综治中心雪亮工程台视频监作公安天网工网格视连视通森林防火国土加油站安监环保建资源等节点加入进实现易发问题区域全时监控
7网格理中心网格化工作开展情况周进行检查检查情况报街道领导
(三)口办理标准求
1理区环保环卫执法中队建委农委综治办派出民政安监食药办指定网格办理责负责接网格理服务中心受理承办工作
2明确网格工作职责权属问题具体职部门负责网格问题事项防止出现推拉扯皮现象处理时限5工作日
3加强沟通联系身解决问题时报街道网格理服务中心需延期解决缓办事项提前进行申报避免出现悬未决网格问题
六考核制度考核方式
公开公公正基原统标准坚持日常考核月考核相结合定量考核定性考核相结合定量考核考核方式力求考核结果真实反映网格化工作
()网格员月考核(100分)
1出勤率(20分):网格员属网格进行覆盖式巡查走访辖区群众覆盖范围足扣5分日巡查时间低2时扣05分确保通信畅通电话督查未接听电话次扣05分
2群众工作(20分):身职责清楚网格范围口分布等应知应会情况熟悉次扣2分做入户走访宣传工作机抽取网格范围20户群众进行网格工作满意度测评满意率低60扣3分群众反映生产生活中存诉求未落实解决次扣2分群众诉求问题未解决造成极坏影响扣10分
3信息采集数量质量(40分):月报工单分低150分扣10分取消网格月绩效考核资格分高170分加2分高200分加3分高250分加5分信息报时造成工作贻误良影响扣10分该网格月考核票否决工单合格率低80扣5分
4倒追考核(20分):网格理中心进行暗访巡查重点巡查违章建筑安全环保等类型问题发现件长期存未报问题扣10分通梳理市民热线微信公众号网络舆情市民举报等线索条线索次举报(核实准确信息)网格员未发现报情况问题件数问题类型系数该网格进行扣分
(二)职部门区考核
1职部门必须指定专负责网格工作网格工作负责志必须时网格理服务中心交办事项安排位督促实施
2承办单位必须规定期限问题处理完毕问题复杂工作量较导致规定期限法完成延期缓办时交延期缓办报告必须延期期限问题处理完毕
3承办单位网格工作情况纳入年终考评工作懈怠处置力报街道纪工委组织部门进行追责问责
(二)考核方式
1月30日前街道网格理服务中心组织进行考核考核情况汇总报街道网格化理领导组
2采取日常督查周讲评月度考评年终考核方式定期网格工作开展情况进行考核考核情况记录案评先进网格网格员予奖励网格工作开展情况职部门年终考核评先树优挂钩
3连续两月考核排名末位网格相关责书面写出情况说明整改方案分领导组织约谈
七关求
()提高认识加强领导职部门区高度重视明确网格工作具体责制定切实行工作方案明确工作计划进度时间确保工作措施位取成效
(二)明确职责落实责坚持属理谁谁负责原实施条块结合网格化理职单位责严格关文件规定结合工作实际进步明确工作职责做检查监加强重点部位重点单位检查时发现消安全隐患
(三)加强检查确保实效网格理中心网格化工作开展情况周进行检查检查情况报街道领导网格理责发生变化时时变化员名单报领导组办公室备案工作位理力措施严格造成良影响单位进行通报批评
(四)宣传位广造声势加网格化理工作宣传力度通种途径教育引导基层群众生产单位深刻认识开展网格化理重性必性紧迫性增强做网格化理工作动性觉性
附件:1网格化服务理领导组
2网格职部门责承办信息表
3网格员信息表
4网格化理口办理明细表
附件1
网格化服务理领导组
组 长:XX 书记
XX 副书记
副组长:XX 工作室
XX 副书记
XX 纪工委书记
XX 工委委员 副
XX 工委委员 副
XX 副
XX 工委委员 派出长
XX 组织委员
XX 工委委员 武装部长
XX 社区服务中心
XX 社稳办副
XX 社事办副
XX XX区矿产资源开发公司理
成 员:XX XX
XX XX
网格办公室
:XX
成员:XX
网格职部门责承办附件2
信息表
序号
单 位
责
联系方式
承办
联系方式
备注
1
建 委
XX
XXX
XX
XX
2
环保
XX
XXX
XX
XX
3
农 委
XX
XXX
XX
XX
4
环卫
XX
XXX
XX
XX
5
民政
XX
XXX
XX
XX
6
安监
XX
XXX
XX
XX
7
食药办
XX
XXX
XX
XX
8
派出
XX
XXX
XX
XX
9
执法中队
XX
XXX
XX
XX
10
综治办
XX
XXX
XX
XX
11
XX区
XX
XXX
XX
XX
12
XX区
XX
XXX
XX
XX
13
XX区
XX
XXX
XX
XX
14
XX区
XX
XXX
XX
XX
15
XX区
XX
XXX
XX
XX
附件3
网格员信息表
序号
姓 名
专兼职
属网格
联系方式
备注
1
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
2
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
3
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
4
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
5
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
6
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
7
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
8
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
9
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
10
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
11
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
12
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
13
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
14
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
15
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
16
XX
兼 职
XX村XX村XX村
XXX
附件4
网格化理口办理明细表
序号
事项类
项目容
责单位
1
市容秩序
移风易俗
民政
市容市貌
建委+执法中队+区(全街道干道两侧环境卫生环卫负责街道政府驻广告灯饰执法中队负责村部环境卫生三堆卫生死角区负责办理督导村时处理)
广告灯饰
门前五包
清洗车辆
建委+执法中队+区(街道政府驻公路线违停车辆违章建筑违规广告牌匾执法中队联合城建委负责办理余区负责办理督导村时处理)
乱停乱放
违章建设非法占
2
环卫保洁
垃圾清运
环卫
城区道路公场保洁
环卫设施维护理
3
环境保护
河流水库等公水域理
环保+农委(秸秆禁烧口农委负责)
废气废水
禽畜养殖
建筑工扬尘
汽车尾气
固体废弃物倾倒
气污染
散乱污企业
4
食药安全
食药安全
食药
5
安全生产(般性安全隐患信息)
已关闭非煤矿山
安监
废弃矿井矿坑天然洼
废弃厂房闲置院落
非法加油点
6
市政设施
道路设施
建 委+农委(森林防火口农委负责)
明设施
排水设施
公设施
7
园林绿化
绿化带
绿化苗木
绿化设施
城中山胡山林场
8
建筑工
施工现场
建委+执法中队
渣土散料运输
建筑垃圾
9
治安秩序
维护社会治安秩序
派出
10
矛盾排查
征拆迁纠纷
综治办(负责协调社中心民政国土等相关责单位进行处置)
干群矛盾纠纷
村务理纠纷
劳动保障纠纷
民政救济纠纷
农村土纠纷
邻里矛盾纠纷
群体性事件
涉农业农村矛盾隐患
11
社区区
环境卫生
建委(负责督导区物业等责单位落实)
区设施
12
便民市场
环境卫生
环 卫
营秩序
建委+区(街道政府驻建委负责余区域区负责办理督导村时处理)
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