市消协2010年上半年工作总结

市消协2010年半年工作总结
　　2010年半年**市消费者协会市委市政府正确领导省消协市工商局力指导县区消费者协会努力会三代表重思想指导纪律作风教育整顿机关效建设活动契机消费环境年题线树立消协观念目标切实履行消协职认真开展项工作均取定成绩现总结：
　　广泛深入宣传贯彻消法条例
　　市消协充分利社会舆传媒宣传贯彻消法条例法调解维权基础强化队伍法律知识法律意识仅提升身法律意识引导消费者法维权促进维权工作法制化规范化消协整体工作水
　　二结合实际切实搞315纪念活动
　　根安徽省纪念315活动组委会XX年315国际消费者权益日纪念活动整体安排市消费者协会市委市政府领导市工商局市消协理事单位关部门力支持科学发展观指导消费环境年题线营造谐消费环境题宣传消费者权益保护法律法规重点开展315系列纪念宣传活动
　　3月15日午市中心文化广场声鼎沸热闹非市消费者协会组织精品商品展示会纪念315活动文艺演出活动正进行市工商局市消费者协会办型文艺演出全天进行演出歌舞戏曲品门类齐全演职员精心315纪念活动编排节目参加精品展示会汇源皖露矿化纯净水公司移动公司联通公司中医院美菱太阳供
电公司金龙鱼色拉油等企业设立展位咨询服务台吸引批消费者企业工作员接受消费者咨询现场消费者服务企业通现场展示进步提高身产品市场竞争力引导消费者科学合理消费
　　3月15日晚7：40分**市工商局市消费者协会办**市XX年315国际消费者权益日纪念活动型文艺晚会**戏院拉开帷幕整台晚会紧紧围绕消费环境题演出20节目演出中间进行现场中华民国消费者权益保护法安徽省消费者权益保护条例奖知识问答现场观众积极抢答晚会现场变成普法课堂气氛异常热烈
　　通次宣传活动进步提高广消费者维权意识生产者营者法营意识保护广消费者合法权益
　　三全面履行消协职积极维护消费者合法权益
　　广民群众消费体保护消费者合法权益根说实践全心全意民服务宗旨消协工作说底工作涉千家万户衣食住行基事群众利益事维权事市消协调解工作中坚持民服务宗旨努力做四服务：张笑脸相迎椅子坐杯茶水暖心满意答复半年消协受理消费者投诉63件接受消费者咨询2637次调解成功率达97％效维护广消费者合法权益
　　四加强业务学强化制度建设
　　消协直坚持周两次学制度学容法律法规方面知识前时政理
解专业知识普期办案件汇报交流做法讨疑难问题样做改进工作作风克服班岗投诉见办事拖拉现象二便家凝神聚力集思广益提高办案效率三办案透明实行阳光操作市消协严格中消协投诉导规定简单投诉案件办理天复杂案件办理30天实行首问负责制件件抓落实
　　目前市消协已实现省消协网络连接通网络传信息报表受理线投诉发布消费警示开设网坛等时解答消费者提出问题充分发挥网络效优势提高维权力
　　五半年工作算
　　1精心组织消协换届工作根维权新形势新情况市消协精心组织周密安排新届消协组成单位组成员更体现消协观念进步整合消费维权资源
　　2加宣传报道力度积极中消协省消协杂志拂晓报等媒体投稿广泛宣传消协职展示**消协形象扩社会影响
　　3加强商品服务社会监督充分发挥消费者协会职作加强法律法规宣传组织参市场监督检查开展消费调查规范营者诚信营指导消费者理性消费更保护消费者合法权益做第四届消费者信单位评选活动
　　4加快消协信息化建设步伐整合消费信息资源实现信息享加强信息交流互动争取早日实现省市县区消协全面联网消费者提供便捷高效周服务
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