运管处纠风工作先进事迹

运处纠风工作先进事迹
　　2012年市道路运输理处市交通局正确领导针全市道路运输行业存突出问题采取加强纠风工作组织领导加强纠风专项治理加强行业作风建设加强纠风社会监督加强查处正风案件力措施充分发挥行业理职确保处全年纠风工作卓成效开展
　　2012年4月市局召开区县（市）交通局行单位行风工作领导参加全市交通系统纠风工作会议局纪委书记持会议做讲话会议全市交通系统纠风工作进行总结专门发市交通局2012年纠风工作点（交发[2012]57号文件）2012年纠风工作进行部署会处召开科纠风工作会议布置2012年纠风工作确保纠风工作布置实施落实
　　加强组织领导处成立政领导负总责科室科长作纠风第责领导组处领导班子科室签订2012年纠风工作责状
　　纠正驾校培训理规范问题运处组织开展规范驾培行业理提升驾培行业形象题专项整治活动效解决群众反映强烈质量差乱收费问题整治中65 驾校机构资质进行核查合格率70限期整改20家审核驾校登记学员6万余次组织教练员培训350名复核教练车2057台教练员2100名新增更新教练车300台全市驾驶员培训建立运处区交通分局企业三级投诉举报查处机制公开监督举报电话 17部
　　二纠正优化发展环境方面存问题计划针性组织开展优化济发展环境学教育活动进步优化服务环境降低服务成提高服务效率解决影响行业发展突出问题硬措施改善软环境软环境促进济更快更发展5月旬6月末结合身服务职科学发展观求找差距采取走出请进找群众提领导点发放征求意见卡等形式广泛征求认真听取方面意见建议重点部门工作中存办事效率低服务质量差现象关阵风等诸方面问题进行认真查摆查摆出问题进行纳梳理深刻剖析找出原总结教训全面落实岗位责制需急办特办事采取特殊方式解决量满足服务象需求公开服务范围服务容服务时限服务标准基程序普遍推行效告诫制度错追究制度通环境建设推动服务型效型机关建设
　　设立机关优化发展环境查纠专项举报电话电子举报信箱畅通监督渠道企业群众举报线索严肃查处类违纪行
　　1 简化业务办理程序优化业务流程缩短办事时限进步提高工作效率日常业务受理办理回复程序逐步简化程序环节件减少业户负担业务事务（政协提案回复举报投诉信访案件等受理办理回复）指定期限完成年审等业务工作中实现站式服务简化营运证业资格证丢补等办事程序
　　2 规范服务行建立服务规范窗口工作制度实行首问负责制工作岗位ab角制保证工作岗位脱岗口推诿搪塞拖办拒绝办理做语言文明热情礼貌态度诚恳问必答利电子屏幕印制办事指南等种形式公示办事流程件时限等容公开服务承诺方便群众办理项业务完善便民服务设施业户
提供公笔办事指南宣传单免费提供传真服务单页纸复印服务等便民服务时建立业务理工作制度项业务理工作定定岗制定业务工作流程汇编成册
　　3深入基层企业动提供门服务关心业员培训考试情况影响企业生产时利周末节假日集中培训业员全年组织业员岗考试27万次核发业资格证22013组织岗培训考试56万次
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