2010年接办汽车队十五工作总结十五工作思路
根接办工作安排段时间联系车队实际围绕接办发关做十五工作总结谋划明年十五工作思路通知总结规划未吃透精神狠抓落实总结谋划作年年底月工作重点取明显成效
前五年车队建设理基新届班子介入开展疑提供契机利机会全面回顾工作总结验便新年里特整十五期间工作更高起点取更成绩
明年十五第年承前启年新形势认真总结十五规划十五推动车队项工作新台阶接办通知求更摆面前迫切务现接办汽车队前五年工作总结明年十五
工作思路汇报：
关前五年工作总结
20012005五年期间办委提出树立接观念探索双轨制理健全网络化体系实现规范化接总求紧紧围绕接服务整体水流创效益（济效益社会效益）佳奋斗目标开展工作努力车队工作纳入办委总体规划工作思路中
办委直接领导车队全体员工努力项工作齐头进车队思想组织建设幅度提高职工面貌焕然新圆满完成项接务营收入利润指标实现零突破呈逐年升态势
（）扩营范围提高济效益
五年车队建设根变化鲜明特点实现接旅游双轨制营期间转变营理念适时组建牡丹江市礼宾车队断扩业务范围取较济效益社会效益市理气候条件特殊性致旅游淡旺季差距明显减少旅游淡季利影响淡季淡确保高质量完成旺季接务前提积极拓宽工作思路通方挖潜加营业性出车率包括稳定老户定期走访门服务根求改进工作增强联系纽带时扩新户动推介车队营业范围建立新合作伙伴关系
五年束缚车队发展重素车况形势发展数量少车辆老化等制宜条件制宜车队实际出发创新挖潜效益例走外联路省办车队建立合作关系外部优势通样办法中客原5辆增加现8辆改变业务运营力适应接型会议团组旅游车结束外边求援租车情况时济效益幅度改观2001年营业收入617万元2004年营业收入887万元2005年期营业收入982万元利润额步增长2001年159％2004年111％年预计实现利润152万元2001年利润66万元23004年期利润145万元105五年期间偿前年度陈欠款20余万元减清车队负债沉重情况
（二）加安全保障提高接服务质量
接办总体求始终完成接务作第职责针车队业务特点体现接服务宗旨始终抓住安全保障关键环节放安全求质量安全求效益
实际工作中坚持制度建设突出安全维护保养保障安全章驾驶落实安全根车队业务特点针性提出安全第热情服务密切配合室整洁万失求常性思想灌输相结合教育制度车辆保养驾驶运营方面全方位落实安全保障司机出行实行严格三关条龙理监督接务达车队长始发前车辆进行安全检查驾驶员进行安全教育二车辆运行程中踪掌握车辆运行状况驾驶员身体情况三车辆入库时解接务否完成确保政务接工作万失
（三）加强基础工作提高整体建设水
第职工思想政治工作进步深入提高职工素质服务质量出发定期进行业务知识技培训礼节礼貌接知识学职工培训率达95％
第二整章建制工作进步强化车容车貌服务质量建立驾驶员日检监督组周检车队月检制度确保车辆完率服务质量政务接营性车车辆身技术指标常进行踪检查做带病车出门规定
第三建工作工会工作进步活跃办委统安排组织员认真学十六十六届三中四中五中全会精神三代表重思想全面落实科学发展观围绕着加强接软硬件建设完善设施设备强化科学理提高服务水充分发挥员先锋模范作支部战斗堡垒作五年中发展二名员充实支部力量
年工作中办委保持产员先进性教育活动求车队支部接办委统部署制定科学学计划措施员提出具体求认真组织学保持产员先进性教育读关文件会议精神完成规定学务取良效果达预期目撰写心体会十八篇性分析材料九篇通学支部全体员加深三代表重思想理解明确新时期产员先进性时代求坚定落实科学发展观信心
第四工会工作方面办工会求组织职工参加工会举办项活动取成绩五年期间解决职工两险问题医疗保险职工养老保险足额补缴陈欠年职工养老费解决职工顾忧通活动措施职工文化生活增车队凝聚力增强员工间关系更谐
年工作中根接办工会青团联合提倡开展建设节约型单位活动开展结合车队实际情况制定系列规章制度鼓励节约教育员工存花公家钱心疼心态做该省省该花花降低成提高济效益
（四）年重点工作完成
接全国接联宜会议牡市召开通知会议召开前做量准备工作进行车辆维修保养二进行接员素质培养业务水培训三统接服装规范服务标准保证次会议圆满召开
保证圆满完成接务时接前国家总理朱容基国务委员唐家璇中央政法委书记罗干全国副委员长民盟中央席丁石孙等国家领导满意率达100％综合满意率达98％
二关明年十五期间工作思路
未五年着市城市建设发展环境断改善民生活水提高接旅游事业发展省运会奥运会召开利影响会议接旅游车量断增预计会出现历史高峰期应形势充分认识利历史机遇种利条件接办委领导调动全队员工积极性创造性全面提升车队整体水未五年工作目标：
（）高标准高质量完成政务接务
坚持接务第原理念坚持规范化服务程序服务方法配合严密考核制度抓落实狠工夫结合日常理灌输接务第业务指导思想原落实具体工作中接办总体求接务中心做保时间保点保车况完率保高标准高质量
（二）拓宽营思路提高企业效益
面社会面企业面重点客户进步拓宽客源市场充分利现优势优化礼宾车队理继续做做强方努力面全市塑造品牌形象断扩营范围提高济效益利车辆资源带动营业项目：旅行社加油站等确保收入逐年递增五年收入年均递增8％确保证项缴指标确保职工工资递增保证职工养老保险医疗保险足额期缴纳职工福利妥善安排
（三）加强队伍建设完善硬件配套
第继续开展强素质外塑形象教育活动职工摆正国家企业三者利益关系树立正确生观价值观员工驾驶员接员导游员全系统树立牡丹江城市窗口形象作出应贡献
第二继续加强岗位培训岗位练兵活动员方面抓紧年淡季员工进行系统规章制度交通法规牡丹江简介车辆实际操作等方面培训员工熟知城市概况掌握文化知识增强驾驶员驾驶技车辆实际操作方面增强驾驶员业务素质
第三硬件提挡升级继续坚持两手抓积极争取级申请车辆二外走联营路采取合资合作方式力提高综合运营力
（四）全面加强安全理
继续坚持安全中心思想教育安全中心制度建设安全中心车辆维修保养突出车队接形象安全保障作日常工作中心重点始终抓住关键环节放确保安全前提提高服务质量增加济效益方面常车辆进行诊断发现隐患时集中力财力修理排隐患确保车辆安全运行政务接营性车保证车况良方面常驾驶员进行安全意识安全常识教育力争安全率达100％方面整章建制建立完善接服务标准车容仪容标准安全行车条例岗位规章制度等项制度接工作标准更新台阶
工作中接办总体求车队实际情况出发坚持双轨制工作思路加强机关馆社联系配合开展三面社会化服务加快接办汽车队全面发展断提高济效益社会效益完成接办汽车队总体目标努力奋斗
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根接办工作安排段时间联系车队实际围绕接办发关做十五工作总结谋划明年十五工作思路通知总结规划未吃透精神狠抓落实总结谋划作年年底月工作重点取明显成效
前五年车队建设理基新届班子介入开展疑提供契机利机会全面回顾工作总结验便新年里特整十五期间工作更高起点取更成绩
明年十五第年承前启年新形势认真总结十五规划十五推动车队项工作新台阶接办通知求更摆面前迫切务现接办汽车队前五年工作总结明年十五
工作思路汇报：
关前五年工作总结
20012005五年期间办委提出树立接观念探索双轨制理健全网络化体系实现规范化接总求紧紧围绕接服务整体水流创效益（济效益社会效益）佳奋斗目标开展工作努力车队工作纳入办委总体规划工作思路中
办委直接领导车队全体员工努力项工作齐头进车队思想组织建设幅度提高职工面貌焕然新圆满完成项接务营收入利润指标实现零突破呈逐年升态势
（）扩营范围提高济效益
五年车队建设根变化鲜明特点实现接旅游双轨制营期间转变营理念适时组建牡丹江市礼宾车队断扩业务范围取较济效益社会效益市理气候条件特殊性致旅游淡旺季差距明显减少旅游淡季利影响淡季淡确保高质量完成旺季接务前提积极拓宽工作思路通方挖潜加营业性出车率包括稳定老户定期走访门服务根求改进工作增强联系纽带时扩新户动推介车队营业范围建立新合作伙伴关系
五年束缚车队发展重素车况形势发展数量少车辆老化等制宜条件制宜车队实际出发创新挖潜效益例走外联路省办车队建立合作关系外部优势通样办法中客原5辆增加现8辆改变业务运营力适应接型会议团组旅游车结束外边求援租车情况时济效益幅度改观2001年营业收入617万元2004年营业收入887万元2005年期营业收入982万元利润额步增长2001年159％2004年111％年预计实现利润152万元2001年利润66万元23004年期利润145万元105五年期间偿前年度陈欠款20余万元减清车队负债沉重情况
（二）加安全保障提高接服务质量
接办总体求始终完成接务作第职责针车队业务特点体现接服务宗旨始终抓住安全保障关键环节放安全求质量安全求效益
实际工作中坚持制度建设突出安全维护保养保障安全章驾驶落实安全根车队业务特点针性提出安全第热情服务密切配合室整洁万失求常性思想灌输相结合教育制度车辆保养驾驶运营方面全方位落实安全保障司机出行实行严格三关条龙理监督接务达车队长始发前车辆进行安全检查驾驶员进行安全教育二车辆运行程中踪掌握车辆运行状况驾驶员身体情况三车辆入库时解接务否完成确保政务接工作万失
（三）加强基础工作提高整体建设水
第职工思想政治工作进步深入提高职工素质服务质量出发定期进行业务知识技培训礼节礼貌接知识学职工培训率达95％
第二整章建制工作进步强化车容车貌服务质量建立驾驶员日检监督组周检车队月检制度确保车辆完率服务质量政务接营性车车辆身技术指标常进行踪检查做带病车出门规定
第三建工作工会工作进步活跃办委统安排组织员认真学十六十六届三中四中五中全会精神三代表重思想全面落实科学发展观围绕着加强接软硬件建设完善设施设备强化科学理提高服务水充分发挥员先锋模范作支部战斗堡垒作五年中发展二名员充实支部力量
年工作中办委保持产员先进性教育活动求车队支部接办委统部署制定科学学计划措施员提出具体求认真组织学保持产员先进性教育读关文件会议精神完成规定学务取良效果达预期目撰写心体会十八篇性分析材料九篇通学支部全体员加深三代表重思想理解明确新时期产员先进性时代求坚定落实科学发展观信心
第四工会工作方面办工会求组织职工参加工会举办项活动取成绩五年期间解决职工两险问题医疗保险职工养老保险足额补缴陈欠年职工养老费解决职工顾忧通活动措施职工文化生活增车队凝聚力增强员工间关系更谐
年工作中根接办工会青团联合提倡开展建设节约型单位活动开展结合车队实际情况制定系列规章制度鼓励节约教育员工存花公家钱心疼心态做该省省该花花降低成提高济效益
（四）年重点工作完成
接全国接联宜会议牡市召开通知会议召开前做量准备工作进行车辆维修保养二进行接员素质培养业务水培训三统接服装规范服务标准保证次会议圆满召开
保证圆满完成接务时接前国家总理朱容基国务委员唐家璇中央政法委书记罗干全国副委员长民盟中央席丁石孙等国家领导满意率达100％综合满意率达98％
二关明年十五期间工作思路
未五年着市城市建设发展环境断改善民生活水提高接旅游事业发展省运会奥运会召开利影响会议接旅游车量断增预计会出现历史高峰期应形势充分认识利历史机遇种利条件接办委领导调动全队员工积极性创造性全面提升车队整体水未五年工作目标：
（）高标准高质量完成政务接务
坚持接务第原理念坚持规范化服务程序服务方法配合严密考核制度抓落实狠工夫结合日常理灌输接务第业务指导思想原落实具体工作中接办总体求接务中心做保时间保点保车况完率保高标准高质量
（二）拓宽营思路提高企业效益
面社会面企业面重点客户进步拓宽客源市场充分利现优势优化礼宾车队理继续做做强方努力面全市塑造品牌形象断扩营范围提高济效益利车辆资源带动营业项目：旅行社加油站等确保收入逐年递增五年收入年均递增8％确保证项缴指标确保职工工资递增保证职工养老保险医疗保险足额期缴纳职工福利妥善安排
（三）加强队伍建设完善硬件配套
第继续开展强素质外塑形象教育活动职工摆正国家企业三者利益关系树立正确生观价值观员工驾驶员接员导游员全系统树立牡丹江城市窗口形象作出应贡献
第二继续加强岗位培训岗位练兵活动员方面抓紧年淡季员工进行系统规章制度交通法规牡丹江简介车辆实际操作等方面培训员工熟知城市概况掌握文化知识增强驾驶员驾驶技车辆实际操作方面增强驾驶员业务素质
第三硬件提挡升级继续坚持两手抓积极争取级申请车辆二外走联营路采取合资合作方式力提高综合运营力
（四）全面加强安全理
继续坚持安全中心思想教育安全中心制度建设安全中心车辆维修保养突出车队接形象安全保障作日常工作中心重点始终抓住关键环节放确保安全前提提高服务质量增加济效益方面常车辆进行诊断发现隐患时集中力财力修理排隐患确保车辆安全运行政务接营性车保证车况良方面常驾驶员进行安全意识安全常识教育力争安全率达100％方面整章建制建立完善接服务标准车容仪容标准安全行车条例岗位规章制度等项制度接工作标准更新台阶
工作中接办总体求车队实际情况出发坚持双轨制工作思路加强机关馆社联系配合开展三面社会化服务加快接办汽车队全面发展断提高济效益社会效益完成接办汽车队总体目标努力奋斗
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