市国税局政务公开工作总结—工作总结
<<中华民国政府信息公开条例>>施行保障广纳税法获取税务信息提高税务工作透明度促进法行政充分发挥税务信息纳税服务作XX市国税局进步拓展政务公开渠道推行特色服务措施做法：
公开办税渠道造阳光国税
推行政务公开工作中XX市国税局公开办税推进法治税相结合优化纳税服务转变工作作风相结合源头预防治理腐败相结合采取三项措施进步推进公开办税工作形成公开办税综合效应
措施动公开容：
XX市国税局公开容分职类许类服务类决策类法规文件类工作动态六类六十项影响税收工作难点普遍关注热点影响执法公正关键点作政务公开重点时根国家税收政策税前扣等直纳税关注热点问题12366纳税服务热线申报厅电子显示屏触摸屏公查阅点资料索取点信息公告栏等形式公开办税服务厅全面开通CTAISV20信息系统征收单位制宜显神通挖掘出已特点公开载体局开设税务网吧局开设纳税服务家安排专纳税进行网申报网学进行指导深受纳税欢迎
措施二完善公开方式：
全局充分发挥遍城乡三十办税服务厅直接接触纳税优势申报厅设立五十公告栏年免费印发万份税收宣传资料12366纳税服务热线时纳税宣传税收政策解答纳税咨询类业务问题话务量达2300条全国第十七税收宣传日开着12366税收宣传服务车山乡单位部门托<<条例>>建立健全政务公开相关制度重点推进目前相薄弱乡镇社区公开关注民生情系税收政务公开行税收宣传走进农村走进鞍钢走进社区走进高校宣传税收政策纳税增强诚信纳税觉性2008年受理民心网投诉举报件5件全部做时答复中三件评四星办理件
措施三建立公开机制：
基层窗口单位全体干部中开展六查六活动XX市国税局监察部门先200次基层局基层税务开展明察暗访督促单位积极开展政风行风工作切实防范击系统种正风时发现解决问题断提升国税部门良社会形象外XX市国税局全区邀请5名省级23名市级52名县（市）级代表政协委员总计260名特邀监察员常单位进行监督检查开通27部行风评议监督热线电话受理查处基层税务干部工作存态度差程序办事效率低吃卡报等影响部门风气国税形象热点问题
二实行满意服务造诚信国税
针国税工作特点推出方便纳税办税五项特色服务措施
实行首问负责制
办税窗口受理纳税办税事宜通部运行机制纳税提供包括受理承办回复等环节服务
二实行预约服务制
根纳税需求征纳双方约定时间纳税办理涉税事项节省纳税等时间市某市公司时面技术改造参加国外产品交易会两重财会员时工作异常繁重开发区局解情况动安排税务干部门办税帮助该公司利完成纳税申报
三实行提醒服务制
量避免减少处罚纳税申报发票认证纳税登记换证等工作中建立提醒告知制度征期结束前通税收征收理信息系统查询出未办理纳税申报名单理员进行电话提醒纳税避免受处罚
四实行门服务制
纳税服务工作中全局需纳税服务援助老年员残疾员岗员等实行门服务纳税生产营场进行办税辅导办理关涉税事项型企业根工作需实行门服务XX济发展作贡献
XX钢铁集团公司市特型企业月量专发票需办税厅认证需耗费量力发票安全成问题针种情况直属分局鞍钢设立办税服务室足出户认证发票月节省量时间
五实行延时服务制
遇办税员较征期时间相集中情况办税服务厅干部动放弃休息时间加班加点工作利业余时间纳税服务解决纳税燃眉急
三拓展绩效考核造高效国税
XX市国税局建立科学严密评价考核指标体系计分机制包括74计算机考核指标70手工指标基涵盖税收执法理部行政理项工作容涵盖考核象满意度评价考虑工作数量工作效率工作质量3方面工作质量设定分值通考核时解工作贯彻落实情况情况时查找工作中薄弱环节
工作中市局特色服务制度纳入考核指标保证办税渠道畅通全体税务干部中形成绩效组织绩效相关观念促进公公正机制形成形成抢事做局面全系统已形成2省级12市级先进基层窗口单位
着星级办税员星级办税窗口评选活动开展相信纳税提供更先进基层窗口单位提供更加便捷性化服务
四健全制度体系构建民国税
XX市国税局政务公开工作日常业务工作紧密结合坚持互相协调互相促进积极推动政务公开工作基层延伸动态延伸进程延伸形成政务公开综合效应促进服务型机关建设四结合建立起政务公开长效机制
政务公开税法宣传相结合
坚持公开原公开例外原XX市国税局制定政务信息公开指南政务信息公开目录时托外网站建立网络版政务信息公开指南政务信息公开目
录查阅栏断拓展政务公开工作载体广度充分发挥站线网点（办税服务厅12366纳税服务热线国税互联网站政府信息公开查阅点）职作积极动公开相关信息时做申请公开受理工作答复工作
二政务公开办税公开相结合
全局始终办税公开作政务公开项容加快推进网审批网咨询电子政务时准确传递政务信息广民群众时掌握政府工作动态政策措施解政府工作脉络政府施政方针项具体措施化作民群众觉行动促进项工作落实全局机构职责服务标准实行定位公开征纳双方权利义务征流程实行双公开涉税审批违章处罚实行定期公开税收政策法规办税流程实行序公开做明明白白公开办税信息全心全意纳税服务
三政务公开廉政建设相结合
工作纪律社会监督实行问效公开信息公开公正义建立监督标尺信息公开公务员行权力树立律镜子信息公开腐败天敌坚持政务公开纠风工作相结合拓展民心网举报投诉政策咨询办理力度基础健全政务公开评议制度责追究制度断提高政务公开规范化制度化水基层局理科纳税联系密切利益关系直接全局基层窗口单位建立廉政公约公告制公告文明办税八公开时服务承诺项目限时服务承诺项目产员示范窗口等工作制度坚持采取问卷走访座谈意见箱举报电话举报箱等方式接受社会监督源头解决正风腐败问题
四政务公开十佳机关评相结合
保障政务公开工作开展XX市国税局基层单位政务公开情况进行检查抽查广纳税开展满意度调查时发现解决工作中存问题XX市国税局召开政务公开专题工作会议请XX市政府政务公开办领导做讲座XX市国税局深入开展政务公开工作推进软环境建设服务型机关建设进行研讨积极动引导广纳税序效力参税务机关行风理中务实工作参十佳机关评
现文明办税八公开限时服务承诺制等纳税服务措施已XX广纳税中耳熟详XX市国税局全市政风行风评中连续七年获第名连续十二年获市委市政府
十佳机关荣誉称号相信全局会着提高国税机关工作透明度工作方针更推进政务公开服务纳税营造谐税收环境
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<<中华民国政府信息公开条例>>施行保障广纳税法获取税务信息提高税务工作透明度促进法行政充分发挥税务信息纳税服务作XX市国税局进步拓展政务公开渠道推行特色服务措施做法：
公开办税渠道造阳光国税
推行政务公开工作中XX市国税局公开办税推进法治税相结合优化纳税服务转变工作作风相结合源头预防治理腐败相结合采取三项措施进步推进公开办税工作形成公开办税综合效应
措施动公开容：
XX市国税局公开容分职类许类服务类决策类法规文件类工作动态六类六十项影响税收工作难点普遍关注热点影响执法公正关键点作政务公开重点时根国家税收政策税前扣等直纳税关注热点问题12366纳税服务热线申报厅电子显示屏触摸屏公查阅点资料索取点信息公告栏等形式公开办税服务厅全面开通CTAISV20信息系统征收单位制宜显神通挖掘出已特点公开载体局开设税务网吧局开设纳税服务家安排专纳税进行网申报网学进行指导深受纳税欢迎
措施二完善公开方式：
全局充分发挥遍城乡三十办税服务厅直接接触纳税优势申报厅设立五十公告栏年免费印发万份税收宣传资料12366纳税服务热线时纳税宣传税收政策解答纳税咨询类业务问题话务量达2300条全国第十七税收宣传日开着12366税收宣传服务车山乡单位部门托<<条例>>建立健全政务公开相关制度重点推进目前相薄弱乡镇社区公开关注民生情系税收政务公开行税收宣传走进农村走进鞍钢走进社区走进高校宣传税收政策纳税增强诚信纳税觉性2008年受理民心网投诉举报件5件全部做时答复中三件评四星办理件
措施三建立公开机制：
基层窗口单位全体干部中开展六查六活动XX市国税局监察部门先200次基层局基层税务开展明察暗访督促单位积极开展政风行风工作切实防范击系统种正风时发现解决问题断提升国税部门良社会形象外XX市国税局全区邀请5名省级23名市级52名县（市）级代表政协委员总计260名特邀监察员常单位进行监督检查开通27部行风评议监督热线电话受理查处基层税务干部工作存态度差程序办事效率低吃卡报等影响部门风气国税形象热点问题
二实行满意服务造诚信国税
针国税工作特点推出方便纳税办税五项特色服务措施
实行首问负责制
办税窗口受理纳税办税事宜通部运行机制纳税提供包括受理承办回复等环节服务
二实行预约服务制
根纳税需求征纳双方约定时间纳税办理涉税事项节省纳税等时间市某市公司时面技术改造参加国外产品交易会两重财会员时工作异常繁重开发区局解情况动安排税务干部门办税帮助该公司利完成纳税申报
三实行提醒服务制
量避免减少处罚纳税申报发票认证纳税登记换证等工作中建立提醒告知制度征期结束前通税收征收理信息系统查询出未办理纳税申报名单理员进行电话提醒纳税避免受处罚
四实行门服务制
纳税服务工作中全局需纳税服务援助老年员残疾员岗员等实行门服务纳税生产营场进行办税辅导办理关涉税事项型企业根工作需实行门服务XX济发展作贡献
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五实行延时服务制
遇办税员较征期时间相集中情况办税服务厅干部动放弃休息时间加班加点工作利业余时间纳税服务解决纳税燃眉急
三拓展绩效考核造高效国税
XX市国税局建立科学严密评价考核指标体系计分机制包括74计算机考核指标70手工指标基涵盖税收执法理部行政理项工作容涵盖考核象满意度评价考虑工作数量工作效率工作质量3方面工作质量设定分值通考核时解工作贯彻落实情况情况时查找工作中薄弱环节
工作中市局特色服务制度纳入考核指标保证办税渠道畅通全体税务干部中形成绩效组织绩效相关观念促进公公正机制形成形成抢事做局面全系统已形成2省级12市级先进基层窗口单位
着星级办税员星级办税窗口评选活动开展相信纳税提供更先进基层窗口单位提供更加便捷性化服务
四健全制度体系构建民国税
XX市国税局政务公开工作日常业务工作紧密结合坚持互相协调互相促进积极推动政务公开工作基层延伸动态延伸进程延伸形成政务公开综合效应促进服务型机关建设四结合建立起政务公开长效机制
政务公开税法宣传相结合
坚持公开原公开例外原XX市国税局制定政务信息公开指南政务信息公开目录时托外网站建立网络版政务信息公开指南政务信息公开目
录查阅栏断拓展政务公开工作载体广度充分发挥站线网点（办税服务厅12366纳税服务热线国税互联网站政府信息公开查阅点）职作积极动公开相关信息时做申请公开受理工作答复工作
二政务公开办税公开相结合
全局始终办税公开作政务公开项容加快推进网审批网咨询电子政务时准确传递政务信息广民群众时掌握政府工作动态政策措施解政府工作脉络政府施政方针项具体措施化作民群众觉行动促进项工作落实全局机构职责服务标准实行定位公开征纳双方权利义务征流程实行双公开涉税审批违章处罚实行定期公开税收政策法规办税流程实行序公开做明明白白公开办税信息全心全意纳税服务
三政务公开廉政建设相结合
工作纪律社会监督实行问效公开信息公开公正义建立监督标尺信息公开公务员行权力树立律镜子信息公开腐败天敌坚持政务公开纠风工作相结合拓展民心网举报投诉政策咨询办理力度基础健全政务公开评议制度责追究制度断提高政务公开规范化制度化水基层局理科纳税联系密切利益关系直接全局基层窗口单位建立廉政公约公告制公告文明办税八公开时服务承诺项目限时服务承诺项目产员示范窗口等工作制度坚持采取问卷走访座谈意见箱举报电话举报箱等方式接受社会监督源头解决正风腐败问题
四政务公开十佳机关评相结合
保障政务公开工作开展XX市国税局基层单位政务公开情况进行检查抽查广纳税开展满意度调查时发现解决工作中存问题XX市国税局召开政务公开专题工作会议请XX市政府政务公开办领导做讲座XX市国税局深入开展政务公开工作推进软环境建设服务型机关建设进行研讨积极动引导广纳税序效力参税务机关行风理中务实工作参十佳机关评
现文明办税八公开限时服务承诺制等纳税服务措施已XX广纳税中耳熟详XX市国税局全市政风行风评中连续七年获第名连续十二年获市委市政府
十佳机关荣誉称号相信全局会着提高国税机关工作透明度工作方针更推进政务公开服务纳税营造谐税收环境
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