政府年度工作总结—年终工作总结
2008年市政府办公室坚持三代表重思想指导认真落实科学发展观围绕市委市政府工作部署牢固树立服务意识局意识求真务实扎实苦干参政务办理事务安排会务搞服务等方面做出积极努力进步提高办公室工作质量服务水保证政府项工作正常高效运转
年度取工作成绩
（）加强思想教育严格目标理2008年市政府办公室始终思想教育工作放首位置充分利办公会全体员会员学会等种形式工作员进行政治业务廉政教育方春明市长责第质量第服务第指示精神侯化秘书长思想建设力建设强工作求强化领导筑牢组织基础强化制度筑牢工作基础强化学筑牢素质基础强化意识筑牢思想基础强化教育筑牢作风基础年初办公室制定市政府办公室机关2008绩效考评方案亳州市民政府办公室车辆理干规定签订科室风廉政建设责书科室工作职责务进行分解季度进行次测评通报力促进办公室项工作开展
（二）规范公文处理提高办文质量公文处理规范化制度化科学化求结合实际积极探索建立健全收文处理文稿审核公文理等方面目标责体系公文处理环节目标明确责落实制定亳州市民政府办公室关规范公文处理工作关问题通知关落实公文限时制加快公文运转速度实施意见进步规范公文处理工作程序明确办文时限强化办公室员效意识提高公文办理质量速度解决类领导组引发会议文件检查评问题适应机关效建设需办公室成立类领导组进行清理调整制定亳州市民政府办公室关加强市政府议事协调机构理通知议事协调机构设立审批程序作出明确规定促进议事协调机构设置规范化2008年制发公文513件中市政府名义发文259件市政办名义发文188件政办组名义发文8 件发会议纪58件接收办理级文387件级文1568件三密文件106件收发类文电798件办理领导志批示件2141件 报省政府公文退回继续保持报公文零差错记录时加强市政府系统公文处理指导工作市政府系统64单位机抽取340件公文严格标准进行分
评选出20先进单位进行表彰奖励积极开展档案理达标升级活动加强档案室建设办公室档案工作迈新台阶
（三）强化督查督办狠抓工作落实坚持暗访督出特色促出成效做件必督督必果着重抓执法员粗暴执法作乱作等典型案件督办围绕市委市政府重工作部署县（区）单位全民创业劳动社会保障业重点项目建设招商引资土市场整治等工作组织15次较规模督查活动时发现问题提出策建议市领导掌握情况果断效决策发挥积极作市政府承诺10件实事进行重点督办组织召开10次重点工作调度会认真落实会议决定种事项全年督办会议决定事项领导批示件210件办理议案4件建议129件政协提案237件办结率100满意率96
（四）畅通信息渠道提高信息质量畅通高效安全原加强政务信息网络建设初步建立市政府部门县 （区）政府办公室科室三政务信息报送网络保证政务信息渠道畅通突出强调全局性针性真实性时效性实性坚持信息专报政务情日信息快报载体建立健全信息工作机制队伍基础反映广干部群众关注热点焦点问题重点通网络热线种渠道时社情民意外供鉴验纳入信息工作范畴领导科学决策提供时准确全面信息服务全年收集处理类信息5000条编发政务情75期亳州动态45期亳州动态专刊送阅件 9期日信息快报83期报送省政府办公厅信息1145条
（五）开展调查研究积极文辅政年初办公室拟定详细调研计划务分解关科室完成情况作年度目标考核重容年志克服工作繁忙手紧张等困难紧扣市委市政府中心工作采取灵活样调研方式深入基层开展调查研究组织市政府部门围绕市2008年度市政府重点调研课题进行调研收28部门撰写42篇调研报告30万字季度召开次济形势分析座谈会组织市政府济部门业务骨干研讨分析市济形势针性提出意见建议领导科学决策提供参考文秘工作员撰写市政府领导讲话类专题材料动积累查阅资料深入基层调查研究常加班加点甚通宵达旦强烈责意识服务意识吃苦奉献精神严格领导求时完成文稿撰写务较发挥参谋助手作
（六）保持联络畅通服务全市局坚持值班电话全天候畅通热情耐心接前办事访者时处理值班事务重紧急信息第时间时传达联络沟通确保种
值班信息畅通阻全年接收重值班信息262件中处理协助处理紧急重信息48件信息处理传递准确率达100编印报省政府办公厅值班信息快报16期办理会务802场次中市级会议193场次省级会议128场次4楼3会议室召开类会议481场次 修订亳州市民政府突发公事件总体应急预案组织关部门制定18专项预案 54部门预案召开全市应急理工作会议开展应急培训
（七）加强热线办理服务民群众原市长热线基础2008年8月31日开通亳州市民政府市长热线呼受理系统着市长负责群众服务宗旨坚持话必接接必复原加强热线电话办理工作实行限时办理定期催办制度时办结单位进行踪催办催办未果机关效建设关规定追究责责市长热线办公室全年接听市民热线电话7400中书面转办322办结率达98编发市长热线电话工作简报12期亳州电视台亳州线电视台亳州民广播电台亳州报等媒体刊播专题节目150次
（八）提高服务水勤保障力进步加强财务车辆理建立健全财务收支车辆维修申报油定额出差单趟结算洗车货币化等项理制度实行车辆询价维修招标维修全年统采购办公物品9万元节约资金15节约车辆维修费6万元完成重接40批次600余切实加强保安队伍建设进步提高保卫员素质坚持24时巡逻巡逻范围扩行政中心外围适时组织安全检查时排类安全隐患确保行政中心安全创造良办公环境积极协助领导部门做信访群众协调解释疏导工作积极化解矛盾努力维护行政中心办公秩序全年接规模访65次闲散访382次日接进入行政中心办事员70余次完成重会议保障23次完成时性公差勤务100余次
（九）建设电子政务实现办公动化年初办公室启动市政务信息网办公室综合办公业务系统建设 根办公室工作性质科室工作职编制需求分析报告2008年5月份完成市政府政务信息网办公室综合办公业务系统建设公开招标6月底完成软件开发安装办公室科室员进行培训 科室学试程中提出修改意见软件逐步趋完善2008年12月初组织专家系统进行验收专家认该系统功齐全够满足办公室办公动化项需求 目前部分科室已积极该系统处理日常工作信息收集信息审核信息报送收文理印章理等已全部实现网进行
（十）扎实推进扶贫开发精心组织药博会贫困农民够直接受益种养业加工业改善贫困村农田水利交通道路等生产生活条件项目重点力加强整村推进项目实施理整合全市阳光工程培训扶贫培训资源调动社会方面力量加强贫困群众职业技培训组织关部门贫困县扶贫资金理情况进行督促检查精心谋划认真筹备成功举办第22届全国（亳州）中药材交易会暨第3届国际（亳州）中医药博览会韩国马西亚等国家港澳台区商贸代表团韩国荣州市政府代表团美国韩国等12国家驻华节国外广中医药界代表国家关部委协会学会省直关部门关市领导专家5万参加次会议利药博会客商云集机力开展招商引资活动宣传市资源环境推介市项目产品加强国外知名企业重点区重客商交流合作举办投资环境说明会暨项目签约仪式签订投资合作项目20项目总投资168亿元
二2009工作思路
2009市政府办公室项工作总体求：三代表重思想指导牢固树立科学发展观坚持责第质量第服务第紧紧围绕市委市政府中心工作进步解放思想求真务实开拓创新更高效率市政府领导参谋助手更快节奏办文办会办事更优质量领导部门群众服务全市济社会发展做出新贡献
（）进步加强调研工作继续调研工作作提高服务水身素质重抓手求工作员深入基层开展调查研究组织市政府部门围绕2009重点调研课题开展调研二定期组织召开济综合部门业务骨干座谈会时分析市济运行形势三深入基层农村企业搜集第手材料领导科学决策提供信息
（二）进步加强政务信息工作紧紧围绕领导需紧扣政府工作中心握政务工作规律适应济发展形势时刻关注社会动求进步完善信息网络畅通信息渠道加信息报送采情况通报力度加强培训指导安排科室员省厅学举办全市政府系统政务信息员培训提高信息队伍整体素质定期召开重点部门政务信息报送座谈会交流验研究步报送点加考评力度认真组织实施政务信息考评暂行办法奖优罚劣
（三）进步加强督查督办工作做政府工作报告务分解明确责狠抓落实围绕全市济建设社会发展重点民群众关心热点难点问题认真开展督查督办市政府确定重点工作采取专题督办现场督办定期督办等措施抓住放抓底加代表
议案建议政协委员提案办理工作力度努力提高代表委员满意率
（四）进步实现公文处理规范化公文处理制度化规范化科学化求明确岗位职责严格工作程序细化目标求加强督查考核狠抓制度落实加强收文格式容审核建立退文统计通报制度加强发文审核建立健全文稿清样三校制度努力提高公文质量加强领导批示件办理理确保般件2日转出急办件转加限时批件催办力度督促关单位求时反馈办理结果
（五）进步加强信息化电子政务建设市政府政务信息网办公室综合办公业务系统进行提升完善优化造政务流程构建信息交换台积极启动综合业务系统二期工程加强宣传培训手段提高全社会信息化意识信息化水电子政务建设重点提高电子政务应水切实做三建三改（网站群建设网络安全建设专网建设中国亳州门户网站改版市民坛改版升级市行政中心网络改造）工作济形势分析预测重问题研究抓手提高政府决策服务水
（六）进步加强机关效建设制定市政府办公室机关2009度绩效考评方案落实科室年度目标责务分解岗位员进步改进工作作风努力提高行政效认真落实服务承诺制首问负责制等项制度进步改善服务态度提高服务质量制定落实精简会议文件措施落实风廉政建设责制断增强办公室员干事创业意识提高干事创业力推动办公室项工作新台阶
（七）进步加强谐机关建设深入开展 学型机关创建工作举办类业务培训提高办公室员综合素质修订完善办公室员项规章制度严格执行兑现奖惩加强办公室系统业务交流联系高度重视培养选拔优秀年轻干部积极推进干部队伍新老交建立竞争激励机制坚持实绩英雄位志提供展示华释放潜发挥特长台
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2008年市政府办公室坚持三代表重思想指导认真落实科学发展观围绕市委市政府工作部署牢固树立服务意识局意识求真务实扎实苦干参政务办理事务安排会务搞服务等方面做出积极努力进步提高办公室工作质量服务水保证政府项工作正常高效运转
年度取工作成绩
（）加强思想教育严格目标理2008年市政府办公室始终思想教育工作放首位置充分利办公会全体员会员学会等种形式工作员进行政治业务廉政教育方春明市长责第质量第服务第指示精神侯化秘书长思想建设力建设强工作求强化领导筑牢组织基础强化制度筑牢工作基础强化学筑牢素质基础强化意识筑牢思想基础强化教育筑牢作风基础年初办公室制定市政府办公室机关2008绩效考评方案亳州市民政府办公室车辆理干规定签订科室风廉政建设责书科室工作职责务进行分解季度进行次测评通报力促进办公室项工作开展
（二）规范公文处理提高办文质量公文处理规范化制度化科学化求结合实际积极探索建立健全收文处理文稿审核公文理等方面目标责体系公文处理环节目标明确责落实制定亳州市民政府办公室关规范公文处理工作关问题通知关落实公文限时制加快公文运转速度实施意见进步规范公文处理工作程序明确办文时限强化办公室员效意识提高公文办理质量速度解决类领导组引发会议文件检查评问题适应机关效建设需办公室成立类领导组进行清理调整制定亳州市民政府办公室关加强市政府议事协调机构理通知议事协调机构设立审批程序作出明确规定促进议事协调机构设置规范化2008年制发公文513件中市政府名义发文259件市政办名义发文188件政办组名义发文8 件发会议纪58件接收办理级文387件级文1568件三密文件106件收发类文电798件办理领导志批示件2141件 报省政府公文退回继续保持报公文零差错记录时加强市政府系统公文处理指导工作市政府系统64单位机抽取340件公文严格标准进行分
评选出20先进单位进行表彰奖励积极开展档案理达标升级活动加强档案室建设办公室档案工作迈新台阶
（三）强化督查督办狠抓工作落实坚持暗访督出特色促出成效做件必督督必果着重抓执法员粗暴执法作乱作等典型案件督办围绕市委市政府重工作部署县（区）单位全民创业劳动社会保障业重点项目建设招商引资土市场整治等工作组织15次较规模督查活动时发现问题提出策建议市领导掌握情况果断效决策发挥积极作市政府承诺10件实事进行重点督办组织召开10次重点工作调度会认真落实会议决定种事项全年督办会议决定事项领导批示件210件办理议案4件建议129件政协提案237件办结率100满意率96
（四）畅通信息渠道提高信息质量畅通高效安全原加强政务信息网络建设初步建立市政府部门县 （区）政府办公室科室三政务信息报送网络保证政务信息渠道畅通突出强调全局性针性真实性时效性实性坚持信息专报政务情日信息快报载体建立健全信息工作机制队伍基础反映广干部群众关注热点焦点问题重点通网络热线种渠道时社情民意外供鉴验纳入信息工作范畴领导科学决策提供时准确全面信息服务全年收集处理类信息5000条编发政务情75期亳州动态45期亳州动态专刊送阅件 9期日信息快报83期报送省政府办公厅信息1145条
（五）开展调查研究积极文辅政年初办公室拟定详细调研计划务分解关科室完成情况作年度目标考核重容年志克服工作繁忙手紧张等困难紧扣市委市政府中心工作采取灵活样调研方式深入基层开展调查研究组织市政府部门围绕市2008年度市政府重点调研课题进行调研收28部门撰写42篇调研报告30万字季度召开次济形势分析座谈会组织市政府济部门业务骨干研讨分析市济形势针性提出意见建议领导科学决策提供参考文秘工作员撰写市政府领导讲话类专题材料动积累查阅资料深入基层调查研究常加班加点甚通宵达旦强烈责意识服务意识吃苦奉献精神严格领导求时完成文稿撰写务较发挥参谋助手作
（六）保持联络畅通服务全市局坚持值班电话全天候畅通热情耐心接前办事访者时处理值班事务重紧急信息第时间时传达联络沟通确保种
值班信息畅通阻全年接收重值班信息262件中处理协助处理紧急重信息48件信息处理传递准确率达100编印报省政府办公厅值班信息快报16期办理会务802场次中市级会议193场次省级会议128场次4楼3会议室召开类会议481场次 修订亳州市民政府突发公事件总体应急预案组织关部门制定18专项预案 54部门预案召开全市应急理工作会议开展应急培训
（七）加强热线办理服务民群众原市长热线基础2008年8月31日开通亳州市民政府市长热线呼受理系统着市长负责群众服务宗旨坚持话必接接必复原加强热线电话办理工作实行限时办理定期催办制度时办结单位进行踪催办催办未果机关效建设关规定追究责责市长热线办公室全年接听市民热线电话7400中书面转办322办结率达98编发市长热线电话工作简报12期亳州电视台亳州线电视台亳州民广播电台亳州报等媒体刊播专题节目150次
（八）提高服务水勤保障力进步加强财务车辆理建立健全财务收支车辆维修申报油定额出差单趟结算洗车货币化等项理制度实行车辆询价维修招标维修全年统采购办公物品9万元节约资金15节约车辆维修费6万元完成重接40批次600余切实加强保安队伍建设进步提高保卫员素质坚持24时巡逻巡逻范围扩行政中心外围适时组织安全检查时排类安全隐患确保行政中心安全创造良办公环境积极协助领导部门做信访群众协调解释疏导工作积极化解矛盾努力维护行政中心办公秩序全年接规模访65次闲散访382次日接进入行政中心办事员70余次完成重会议保障23次完成时性公差勤务100余次
（九）建设电子政务实现办公动化年初办公室启动市政务信息网办公室综合办公业务系统建设 根办公室工作性质科室工作职编制需求分析报告2008年5月份完成市政府政务信息网办公室综合办公业务系统建设公开招标6月底完成软件开发安装办公室科室员进行培训 科室学试程中提出修改意见软件逐步趋完善2008年12月初组织专家系统进行验收专家认该系统功齐全够满足办公室办公动化项需求 目前部分科室已积极该系统处理日常工作信息收集信息审核信息报送收文理印章理等已全部实现网进行
（十）扎实推进扶贫开发精心组织药博会贫困农民够直接受益种养业加工业改善贫困村农田水利交通道路等生产生活条件项目重点力加强整村推进项目实施理整合全市阳光工程培训扶贫培训资源调动社会方面力量加强贫困群众职业技培训组织关部门贫困县扶贫资金理情况进行督促检查精心谋划认真筹备成功举办第22届全国（亳州）中药材交易会暨第3届国际（亳州）中医药博览会韩国马西亚等国家港澳台区商贸代表团韩国荣州市政府代表团美国韩国等12国家驻华节国外广中医药界代表国家关部委协会学会省直关部门关市领导专家5万参加次会议利药博会客商云集机力开展招商引资活动宣传市资源环境推介市项目产品加强国外知名企业重点区重客商交流合作举办投资环境说明会暨项目签约仪式签订投资合作项目20项目总投资168亿元
二2009工作思路
2009市政府办公室项工作总体求：三代表重思想指导牢固树立科学发展观坚持责第质量第服务第紧紧围绕市委市政府中心工作进步解放思想求真务实开拓创新更高效率市政府领导参谋助手更快节奏办文办会办事更优质量领导部门群众服务全市济社会发展做出新贡献
（）进步加强调研工作继续调研工作作提高服务水身素质重抓手求工作员深入基层开展调查研究组织市政府部门围绕2009重点调研课题开展调研二定期组织召开济综合部门业务骨干座谈会时分析市济运行形势三深入基层农村企业搜集第手材料领导科学决策提供信息
（二）进步加强政务信息工作紧紧围绕领导需紧扣政府工作中心握政务工作规律适应济发展形势时刻关注社会动求进步完善信息网络畅通信息渠道加信息报送采情况通报力度加强培训指导安排科室员省厅学举办全市政府系统政务信息员培训提高信息队伍整体素质定期召开重点部门政务信息报送座谈会交流验研究步报送点加考评力度认真组织实施政务信息考评暂行办法奖优罚劣
（三）进步加强督查督办工作做政府工作报告务分解明确责狠抓落实围绕全市济建设社会发展重点民群众关心热点难点问题认真开展督查督办市政府确定重点工作采取专题督办现场督办定期督办等措施抓住放抓底加代表
议案建议政协委员提案办理工作力度努力提高代表委员满意率
（四）进步实现公文处理规范化公文处理制度化规范化科学化求明确岗位职责严格工作程序细化目标求加强督查考核狠抓制度落实加强收文格式容审核建立退文统计通报制度加强发文审核建立健全文稿清样三校制度努力提高公文质量加强领导批示件办理理确保般件2日转出急办件转加限时批件催办力度督促关单位求时反馈办理结果
（五）进步加强信息化电子政务建设市政府政务信息网办公室综合办公业务系统进行提升完善优化造政务流程构建信息交换台积极启动综合业务系统二期工程加强宣传培训手段提高全社会信息化意识信息化水电子政务建设重点提高电子政务应水切实做三建三改（网站群建设网络安全建设专网建设中国亳州门户网站改版市民坛改版升级市行政中心网络改造）工作济形势分析预测重问题研究抓手提高政府决策服务水
（六）进步加强机关效建设制定市政府办公室机关2009度绩效考评方案落实科室年度目标责务分解岗位员进步改进工作作风努力提高行政效认真落实服务承诺制首问负责制等项制度进步改善服务态度提高服务质量制定落实精简会议文件措施落实风廉政建设责制断增强办公室员干事创业意识提高干事创业力推动办公室项工作新台阶
（七）进步加强谐机关建设深入开展 学型机关创建工作举办类业务培训提高办公室员综合素质修订完善办公室员项规章制度严格执行兑现奖惩加强办公室系统业务交流联系高度重视培养选拔优秀年轻干部积极推进干部队伍新老交建立竞争激励机制坚持实绩英雄位志提供展示华释放潜发挥特长台
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