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    银行营业员关于自动设备管理的工作心得—工作心得


    银行营业员关动设备理工作心—工作心
     
    　　银行ATM室方便户存24时营业区环境整洁助服务区某特殊群体安营扎寨智障群醉酒者少数业游民种情形疑会影响客户正常办理业务ATM安全存忽视隐患
    　　置否营业时间ATM理较规范服务区堂理保安员维持秩序引导客户正确助机具时关注机器运转状况安全隐患较少营业终特夜间ATM缺少理夜间作案分子利助机具作案高发时段诈骗破坏机具甚危害身安全事件屡发生述智障员营业区酣然入睡令客户尴尬惊恐果没行力意破坏助机具客户进行身伤害果更堪设想时夜间ATM室卫生秩序等系列问题着实令堪忧
    　　ATM具方便快捷24时间断服务优点日益客户接受已成家商业银行抢占市场重手段说ATM理定程度代表商业银行形象仅重视ATM日常理重视夜间理时严冬避免ATM室成某特殊群体避难减少客户ATM造成风险笔者认应做工作：
    　　首先加强责心确保监控报警等安防设施正常运转做ATM夜间理重保证重安防设施专维护理时刻保证画面音质清晰备需时调阅时严格规定做记录妥善保资料保证报警设备正常工作注意定期检修时刻保持畅通坚持ATM天回放制度认真观察录发现疑情况时报快处理数量较集中安放ATM条件单位考虑增派值班员理
    　　次加强客户沟通交流重视客户反馈解决ATM夜间理难重途径客户反映问题提供线索应予重视必时求助公安机关调查快解决问题应ATM室张贴温馨提示善意提醒客户办理业务时注意防范风险正确助机具觉维护室秩序卫生室醒目字体公布服务电话报警电话帮助客户解决困难防范风险
    　　关部门效沟通协调做ATM夜间理必保证应派出
    联防队密切协作签订安防协议助服务区列重点防范区域加强夜间巡逻时处理突发事件着建设谐社会责感道义精神特殊弱势群体发现寄宿流浪员情形者时公安民政部门联系采取切实行方法予救助疏导妥善处理问题切鲁莽激行事影响银行形象

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    文档贡献者

    乔

    贡献于2015-07-02

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