2016年11月后勤服务中心年终工作总结

2016年11月勤服务中心年终工作总结
　　年服务中心紧紧围绕学院xx年工作务岗位培训工作重点狠抓优质服务创新发展学院委正确领导关怀兄弟部门力协助结合服务中心年初制定工作计划通全体干部员工努力截止12月15日接类培训班xxx期中总行班xxx期委托班xxx期累计接培训学员xxx次时利培训空隙五长假接外部培训班xxx天旅游团队xxx天客房总接数达xxx天培训班餐达xxx餐教工餐厅接餐数达xxx餐教辅设施接数达6万余次舞厅开放28次接xx余次（含周五部开放）健身房坚持天早晚开放接xxx余次报告厅接2万余次类会议室接xxx余次车辆安全行车xx万余公里消防保卫安全生产等均做事发生校园绿化环境卫生较改观员工培训工作实现规范化制度化全体员工综合素质较提高服务中严格理狠抓服务质量种精细化性化服务案例断涌现勤保障力全面提升时合规营前提积极开拓市场努力挖掘种创收渠道全年商场营中取较突破散客接中取较收益较完成全年工作务
　　针服务中心工作实际优质服务创新发展工作求做方面工作
　　．加强部理完善种规章制度工作流程
　　1．iso9001：xx勤质量理体系抓手加强部理建立健全项规章制度工作流程年初万泰认证公司合作开始建立实施符合国际标准iso9001：xx勤质量理体系半年通全体员工努力年7月期通万泰认证公司
评审获勤质量理体系认证合格证书该体系标准求部门充实完善部门项规章制度工作流程坚持周检查考核保证项制度工作流程真正落实处目前服务中心日常服务接中严格iso9001：xx标准执行通断努力项工作进步标准化规范化流程化理服务水较提高
　　2．通定岗定编员精减岗位职责更明确工作更高效理更畅更挖掘位员工潜年培训班勤接务非常繁重服务中心许岗位加班加点超时工作着加强理提高工作效率控制员规模目坚持做完工作决两做合工作容相岗位重新修改完善岗位岗位责职岗位说明许岗位增加新工作务通部潜力充分挖掘较完成定岗定编员精减工作务达预期目
　　3．进步完善公司部力资源理制度充分调动广员工工作积极性时积极做明年新劳动合法实施项准备工作
　　①严格规范员工招聘面试岗前培训试岗等理制度坚持实行奖勤罚懒工效挂钩分配制度逐步缩编员工招聘员工收入差距充分调动广员工工作积极性
　　②根新劳动合法精神招聘员工劳动合签订状况工作年限进行疏理部分年龄偏工作年限偏长工作表现般招聘员工发续聘通知书时积极做部分员工离部手续办理工作力争负面影响降低
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