9月份试用期工作总结范文

9月份试期工作总结范文
　　范文
　　xx年7月30日入司已三月时间期间公司领导事工作生活方面予帮助公司客户服务中心刚线阶段通日常工作学客户服务中心建设客户服务更高认知时积极领导事进行沟通快融入东兴证券集体
　　试期阶段负责完成工作：1公司客户服务中心客户服务台正处开发阶段进入公司利前工作验首先提出客户服务台功需求xx年9月14日9月22日组织总部营业部客户服务中心工作员客户服务台进行测试时测试结果时反馈金正公司工作员金正公司工作员进行沟通商讨客户服务台功完善xx年1月15日完成功完善建议提交金正工作员2负责公司客户服务中心质检理办法编辑协助完成公司客户服务中心理办法制定公司客户服务中心规范语编辑完善公司客户服务中心制度体系建设3月定时总部营业部客户服务中心话务进行抽查质检话务中存问题进行汇总发送相关工作员质检问题进行沟通时月提交客户服务中心质检月报通项工作提高客户服务中心服务水4xx年1月客户服务中心客户服务台坐席系统线开始接听客户咨询电话通接听客户电话程中促进业务知识学时提高身客户服务意识5日组织客户服务中心员晨会通晨会解时市场资讯学日疑难业务知识新业务知识时学公司期工作务重点6针客户服务中心工作流程标准语相关工作北京营业部相关工作员进行培训通培训学解客户服务中心工作流程提高服务认知7总部营业部客户服务台坐席系统线指导营业部通坐席系统完成新客户回访工作时解决营业部外呼员外呼程中出现问题8根公司领导求时加强公司部
门业务相通日收市负责搜集整理日疑难业务周疑难业务汇总发送总部纪业务部位领导营业部客服
　　通工作务完成发现方面然需改进：1加强业务知识学通断接听客户咨询电话程中发现公司业务知识方面然需加强学提高客户服务水2加强团队沟通协作加入新集体公司客户服务中心建设阶段必须领导事沟通保证项工作开展完成尤根公司客户服务中心发展目标积极加强营业部客服沟通3公司客户服务中心建设阶段应该利前工作验客户服务中心运营理认知加强创新力寻找合适公司客户服务中心建设方式方法
　　正式成东兴证券员根试期发现足认真改进时积极完成公司领导分配务工作公司客户服务中心建设工作作出努力期完成总部营业部客户服务中心客户服务台坐席系统线工作认真协助公司营业部客户服务中心线工作时认真协助完成公司客户服务中心制度建设加强负责客户服务中心呼入组团队建设理积极动配合领导事开展项工作
　　范文二
　　实践中学 努力适应工作作文员份工作新刚加入公司时公司运作模式工作流程生疏亏领导事耐心指导帮助较短时间熟悉前台工作容公司部门职说前台公司外形象窗口言行代表着公司接公司访客礼相迎接听转接电话态度蔼处理办公楼日常事务认真仔细事虚心真诚等等
　　二工作
　　1完成部门交办事项
　　：月做两次餐厅量报表(半月次)餐厅组长核汇报月初统计纸张量电话记录交企留底汇报量做节省公司资源月做丰快申通快递运杂费报销单交财务部报销登记写字楼矿泉水(桶装瓶)办公设备物料(纸张色带墨盒)领料单
　　2完成日常正常辖范围工作
　　：更换传真机色带备复印机印机纸张处理传真机复印机印机卡带卡纸问题天登记纸张量拨出电话记录更换饮矿泉水楼走廊通道样品参观室门户理
　　3讯息处理工作记录
　　：滤电接收信息时转接需部门注意传真容时转达级记录供应商常联络方联系方式认真做眼需资料
　　4访客通报接
　　：事先放手纸厕纸会客室面巾纸矿泉水备见客起身微笑迎接问侯指引客需方等候接洽时递矿泉水泡茶接坚决做客没离开会班休息时间时客访部门事需会快赶接帮忙协助应聘事宜
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