商场营业员工作总结

商场营业员工作总结
　　时间晃弹指间XX年已接尾声年领导事悉心关怀指导通身懈努力工作取定成果存诸足回顾年现工作总结：
　　 工作中取收获：
　　1 商场开业前夕进商场开荒工作初步熟悉商场物业理基知识努力商场开业做前期工作
　　2 配合办公室事开展日常工作勤服务卫生纪律方面具检查工作实行日进商场办公室等卫生情况进行考核监督
　　3 级领导指导负责进商场开业活动工作令活动利完成(文章转实文档频道XX09)
　　4 事努力完成活动举办前期面具置
　　5 根级领导予策划工作努力完成级领导计划容
　　二 工作中存足然足处理问题验方面提高团队协作力需进步增强需断继续学提高项力综合觉缺点足：
　　1 缺乏基办公室工作知识开展具体工作中常常表现生涩甚时觉知措
　　2 部门工作情况缺乏全面具体解影响相关工作进行
　　3 理商场物业够成熟直接影响工作效果
　　4 工作细心度够常问题出现错漏
　　5 办事效率够快领导意图领会够位等
　　三 坚持理服务效相统原
　　营运部断健全理职完善服务体系现场理成效斐然时准确效解决处理营业现场类问题走动中发现问题走动中寻找问题通时现场观察掌握工作中存问题足制定相应改进提高方案做时级部门进行信息反馈营业现场发生类违规现象纠纷立予制止纠正避免矛盾激化良果产生坚持深入线现场走动式理理工作更具针性时效性
　　四 加强企业精神文明建设努力提高服务水
　　1 针商场新开业新员工批增加情况保证服务质量
　　2 员工强化进行服务规范面具营业员站姿站规 树立良服务形象提高服务质量努力扭转新工迅速增加导致服务规范位现象
　　3 弘扬传统助乐广员工发扬顾客精神顾客舒适面具环境
　　明年工作计划
　　XX年全新年挑战年努力改正年工作中足新年工作做公司发展份力工作学中会进步严格求做级领导予属工作安排虚心领导事学相信着高度责心信心争取方面取更进步定XX年做出更工作成绩
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