2017办公室工作总结3篇
文目录
1 2017办公室工作总结
2 办公室工作总结
3 服务质量监督办公室工作总结
**男汉族1974年9月出生身份干部现县委外宣传办公室1994年专科毕业山东财政学院XX年取山东省委校科学历1994年9月县司法局参加工作1995年8月宣传部学帮忙1997年初正式调入县委宣传部工作1998年加入中国产宣传部工作XX年始终事新闻宣传工作领导正确领导关怀政治理水业务素质断提高紧紧围绕县里中心工作深入进行采访全县写量重头稿件取较成绩领导志肯定
加强学断提高工作力
1995年宣传部始终坚持刻苦学勤思考时民日报济日报众日报等中央省级重文章文章找出进行钻研买专业书籍进行学提高写作水搞政府学时注意实践紧密联系起做善发现新闻
XX年间民日报济日报众日报德州日报等市级报刊电台媒体发表新闻稿件800余篇外展示县良形象量重头稿件领导群众赞扬*年2月参采写武城农村济脱胎换骨德州日报众日报头版头条发表全省引起轰动省外处方接二连三武城进行参观考察*年12月执笔采写德州日报头版头条试出片新天时市委书记越克志亲批示：篇文章通俗语言揭示县域济发展般规律市委情况反映
转发全市引起强烈反响全县新闻宣传获历史性突破*年采写德州日报重头稿件武城玻璃钢20年笑傲江湖武城毯国际剑等受时县委领导赞扬网站进行刊登*年采写众日报头版武城村支书半数民营企业家引起省委政策研究室重视省里专门派组武城调查研究省委领导志写呈阅件武城做法省领导肯定*年采写作风政绩众日报头版华东求真务实新闻竞赛栏目刊登济日报农民日报网易新闻网站等媒体转发全省全国引起较反响年民日报刊登稿件篇实现年武城稿零突破连续XX年评全省优秀通讯员市级新闻宣传先进工
办公室工作总结
2017办公室工作总结（2） | 返回目录
领导重视关心部门力支持办公室全体员觉加强学积极开拓进取扎实工作表现出高度政治觉悟硬业务领优良工作作风整体工作迈新台阶 作办公室工作职责：负责区xx局办公室工作组织办公室工作员完成政工事宣传督办信息老干档案信访财务勤服务理等工作时协助完成局建工作兼职参xx项目业务工作工作中觉实践xxxx重思想认真学理积极履行职责积累定理验工作实践验
加强学提高身素质适应发展需
学进步学利工作更胜办公室岗位坚持学贯穿工作始终加强学积极性动性认真学马列义毛泽东思想邓理xxxx重思想正确理解握新时期xx工作性质位务作积极参加局统组织学活动断提高理水注意工作中学带动办
公室成员学机结合起理联系实际学致努力营造办公室良学氛围工作中着力强化三种意识：
1强化规范意识办公室项工作步骤环节科学合理机制制度加规范制度保证全体工作员严格觉规范开展工作办公室机关公务社会活动枢纽事务繁杂联系广泛矛盾集中常常会遇急需解决十分棘手问题必建立套命务必需工作特点相适应规章制度规范事工作环节置效控制出台司机理文件印接餐秘书员工作制度通项规章制度制定断强化办公室员规范意识机关工作处处章法懂规矩办公室志工作序行规范年办公室成功迎接省委xx书记检察院xx检察长等领导镇视察检查时办公室更加注重机关员服务办公室配备暖瓶茶杯茶叶提高机关服务质量真正做领导部门群众满意
2强化责意识求办公室位志必须高度负责精神项工作高标准严求创造性处理件事情办公室总揽全局协调方综合办事机构着十分特殊部门代位作深深意识：办公室位志螺丝钉担负着职责责工作中环节出现失误办公室委政府工作造成动甚酿成事xx书记求项工作办公室员努力做心心心细致细致细致认真认真认真通强化责意识办公室志明确担负职责觉职责履行职时办公室志更充分发挥观动性动高标准高质量完成职责处理机关干部旧宿舍楼棘手问题领导亲工作亲研究处理方案通公开竞标方式问题圆满解决xx志作办公室副工作兢兢业业常牺牲休息时间盯办公室保证机关事物工作正常运
转秘书办员更常加班加点通常早走晚年秘书办新闻媒体发表稿件80篇稿居全市前列
服务质量监督办公室工作总结
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年年2月中旬起担服务质量监督检查办公室
年度10月工作情况
年服务工作市公司领导严格求服务定提升
1积极配合齐市1860工作认真处理1860咨询投诉问题截止11月末市1860台员受理咨询投诉派单520件均时处理截止第三季度末越级投诉2件全省市越级投诉量中少
2省公司服务业务双领先求认真作服务提升工作
1）组织业务礼仪培训
业务水提高服务提升基础年组织次业务学培训培训进行考试真正起培训目――提高
业务培训时省公司求全市营业员客户理营销员分进行礼仪培训营业员进行礼仪服务操作演示考试取非常理想效果员素质明显提高
2）坚持业务知识考试
直全市范围坚持周试考试考试容业务知识试题周试考试营业员整体业务水明显提高
年省公司组织全省星级营业员考试中市2名营业员考取二星级营业员6名营业员考取星级营业员2名客户理考取星级客户理2名12580信息话务员考取星级话务员
3加强服务质量检查求
年度全市单位进行次暗查正式检查时发现服务工作中足立求整改通报全市引戒检查求服务明显提升
第二季度省公司聘请神秘客户全省市检查中市营业厅+合作营业厅成绩位居全省第二名
年9月份集团公司全国省市服务专项检查中市中心区营业中心抽检成绩位居全省第位全国第三位
二年度工作计划
省公司服务领先业务领先精神指引公司领导正确指导年服务方面取进步级检查机关检查反馈表明距离标准服务定差距针种检查回访客户满意度情况市服务提升工作计划：
1继续加强营业员礼仪服务培训求
服务质量监督办检查中营业员实进行培训营销部常组织营业员观礼仪服务规范光碟带领员工标准找差距次发现规范做营业员服务质量监督办予通报批评罚款岗培训等处理
2加强营业员业务知识培训考试
业务知识培训季度次组织全市营业员参加培训考试考试合格者岗培训服务质量监督办负责组织培训容讲课老师相关员提供
3加强全市服务检查力度
1）月保证全市单位检查频次少次检查分正式检查暗查暗访暗访时找营业员认识员扮演客户检验营业员服务情况
2）开展日题活动天市场部相关部门（数中心客户中心计算机中心）提供新业务知识应该掌握容放1P址中指定文件夹中部安排员工学求切实掌握
3）继续坚持周试活动考试容营业员资料权属文秘资源网严禁复制剽窃应知应会手册容月初公布全月周考试范围周试题放IP址中提取组织员工考试批阅试卷存档
4)实行月考制度次检查带试卷营业员进行现场考试考试容日题周试容达卷面分70合格合格累计达3次者岗培训
5）实行月报制度月全市通报单位服务质量根检查客户回访情况进行全市排名
6）开展季评活动开展创优服务活动季度评次全市创优服务先进单位排名前三位单位授予创优服务先进单位锦旗
7）开展年赛活动提高营业员整体服务水年89月份组织次全市营业员知识竞赛竞赛采取笔试面试相结合形式优秀营业员予物质奖励
8）实行年奖制度半年开次表彰奖励会排名前三位单位予物质奖励年末开年终表彰奖励会全年服务投诉单位全年省级齐市1860服务投诉单位予表彰奖励
年度招生办公室工作总结
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年底招生办公室岗位走马虚心拜师学努力实践较短时间完成角色转变较快适应新工作环境岗位年认真学xx文件精神科学发展观积极参加学校组织项活动工作态度端正勤思索廉洁律团结志关爱学生
d2年d2省实行新高考改革方案第年开放教育试点全面转常态发展招生录取政策条件环境较重变化招生办公室根学校进步加强涵建设提高理水促进学校事业发展总求确立做做强开放教育巩固提高高职教育稳步发展五年制教育积极开拓村试点工作思路规范招生行作xx年校招生工作核心目标面政策重调整日益激烈招生竞争部门志道全面贯彻教育部d2省关招生工作规定遵循公开公公正录取原部门全系统努力力支持认真履行岗位职责圆满完成年招生务
全年招收类学历教育学生ddd参加中央电北工联办硕士研究生班复试完成专转组织报考工作
二组织全省性工作会议四次学贯彻中央电教育厅指示精神领会掌握新政策统认识严明纪律明确务总结反思年工作做招生工作奠定基础
三制定类学历教育招生工作方案细明确操作求规范录取程序计划分配选择性计划等敏感问题处理坚持做集体决策层层关手续完备招生程中出现正常现象时纠正程序报
四工作中注重计划制定程理结果反思注重程记录资料积累科研处指导举行部门型科研交流活动积极营造科研氛围迎评契机组织城职院办学点历年招生材料收集整理档工作
五加强理时积极教学系统做服务d2年省教育考试院求d2城市职业学院办学点必须南京集中录取次召开会议精心组织合理安排纪监审现教中心勤处保卫处等部门力支持系部顾全局积极配合集中录取工作安全稳圆满完成时合理时调整计划积极争取追加计划全系统招生工作完成努力创造良条件
六充分利种宣传途径手段基础组织部门志创新xx 年招生宣传工作做尝试现教中心等部门力配合组织力量精心策划新制作d2城市职业学院招生宣传片二南京高校招生咨询会首次组织集中布展宣传接受咨询活动达扩声势形成宣传合力目三宣传工作前延相关城市参加招生咨询会消宣传盲区扩影响
七继续组织中央电北工联合举办计算机专业硕士研究生招生中央电申请残疾教育办学点提高学校办学层次时进步拓宽开放教育办学空间
八配合教务处等部门教学点高职教育专业设置进行审核调整工作参教学处组织全系统开放教育理软件培训会等
九委总支领导组织招办全体员积极参加组织项活动完成招办支部项工作务
回顾年工作总结成绩时清醒工作中缺点足首先招生工作程序规律定解需更深层次全面理解掌握提高
高考方案断变化应变力次开拓创新做点工作加力度外需提升科研水带动部门整体学术水提高
新年里认真学积极贯彻校(院)代会精神团结带领部门志完成常规性招生工作时重点抓规范建设队伍建设宣传发动开拓创新等工作学校事业发展做出新贡献
办公室检查材料范文
2017年学校办公室总结范文
机关单位办公室工作总结
2017办公室工作总结
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2017办公室年终总结
办公室工作总结
年度招生办公室工作总结
2017年3月办公室工作总结范文
2017局办公室总结
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1 2017办公室工作总结
2 办公室工作总结
3 服务质量监督办公室工作总结
**男汉族1974年9月出生身份干部现县委外宣传办公室1994年专科毕业山东财政学院XX年取山东省委校科学历1994年9月县司法局参加工作1995年8月宣传部学帮忙1997年初正式调入县委宣传部工作1998年加入中国产宣传部工作XX年始终事新闻宣传工作领导正确领导关怀政治理水业务素质断提高紧紧围绕县里中心工作深入进行采访全县写量重头稿件取较成绩领导志肯定
加强学断提高工作力
1995年宣传部始终坚持刻苦学勤思考时民日报济日报众日报等中央省级重文章文章找出进行钻研买专业书籍进行学提高写作水搞政府学时注意实践紧密联系起做善发现新闻
XX年间民日报济日报众日报德州日报等市级报刊电台媒体发表新闻稿件800余篇外展示县良形象量重头稿件领导群众赞扬*年2月参采写武城农村济脱胎换骨德州日报众日报头版头条发表全省引起轰动省外处方接二连三武城进行参观考察*年12月执笔采写德州日报头版头条试出片新天时市委书记越克志亲批示：篇文章通俗语言揭示县域济发展般规律市委情况反映
转发全市引起强烈反响全县新闻宣传获历史性突破*年采写德州日报重头稿件武城玻璃钢20年笑傲江湖武城毯国际剑等受时县委领导赞扬网站进行刊登*年采写众日报头版武城村支书半数民营企业家引起省委政策研究室重视省里专门派组武城调查研究省委领导志写呈阅件武城做法省领导肯定*年采写作风政绩众日报头版华东求真务实新闻竞赛栏目刊登济日报农民日报网易新闻网站等媒体转发全省全国引起较反响年民日报刊登稿件篇实现年武城稿零突破连续XX年评全省优秀通讯员市级新闻宣传先进工
办公室工作总结
2017办公室工作总结（2） | 返回目录
领导重视关心部门力支持办公室全体员觉加强学积极开拓进取扎实工作表现出高度政治觉悟硬业务领优良工作作风整体工作迈新台阶 作办公室工作职责：负责区xx局办公室工作组织办公室工作员完成政工事宣传督办信息老干档案信访财务勤服务理等工作时协助完成局建工作兼职参xx项目业务工作工作中觉实践xxxx重思想认真学理积极履行职责积累定理验工作实践验
加强学提高身素质适应发展需
学进步学利工作更胜办公室岗位坚持学贯穿工作始终加强学积极性动性认真学马列义毛泽东思想邓理xxxx重思想正确理解握新时期xx工作性质位务作积极参加局统组织学活动断提高理水注意工作中学带动办
公室成员学机结合起理联系实际学致努力营造办公室良学氛围工作中着力强化三种意识：
1强化规范意识办公室项工作步骤环节科学合理机制制度加规范制度保证全体工作员严格觉规范开展工作办公室机关公务社会活动枢纽事务繁杂联系广泛矛盾集中常常会遇急需解决十分棘手问题必建立套命务必需工作特点相适应规章制度规范事工作环节置效控制出台司机理文件印接餐秘书员工作制度通项规章制度制定断强化办公室员规范意识机关工作处处章法懂规矩办公室志工作序行规范年办公室成功迎接省委xx书记检察院xx检察长等领导镇视察检查时办公室更加注重机关员服务办公室配备暖瓶茶杯茶叶提高机关服务质量真正做领导部门群众满意
2强化责意识求办公室位志必须高度负责精神项工作高标准严求创造性处理件事情办公室总揽全局协调方综合办事机构着十分特殊部门代位作深深意识：办公室位志螺丝钉担负着职责责工作中环节出现失误办公室委政府工作造成动甚酿成事xx书记求项工作办公室员努力做心心心细致细致细致认真认真认真通强化责意识办公室志明确担负职责觉职责履行职时办公室志更充分发挥观动性动高标准高质量完成职责处理机关干部旧宿舍楼棘手问题领导亲工作亲研究处理方案通公开竞标方式问题圆满解决xx志作办公室副工作兢兢业业常牺牲休息时间盯办公室保证机关事物工作正常运
转秘书办员更常加班加点通常早走晚年秘书办新闻媒体发表稿件80篇稿居全市前列
服务质量监督办公室工作总结
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年年2月中旬起担服务质量监督检查办公室
年度10月工作情况
年服务工作市公司领导严格求服务定提升
1积极配合齐市1860工作认真处理1860咨询投诉问题截止11月末市1860台员受理咨询投诉派单520件均时处理截止第三季度末越级投诉2件全省市越级投诉量中少
2省公司服务业务双领先求认真作服务提升工作
1）组织业务礼仪培训
业务水提高服务提升基础年组织次业务学培训培训进行考试真正起培训目――提高
业务培训时省公司求全市营业员客户理营销员分进行礼仪培训营业员进行礼仪服务操作演示考试取非常理想效果员素质明显提高
2）坚持业务知识考试
直全市范围坚持周试考试考试容业务知识试题周试考试营业员整体业务水明显提高
年省公司组织全省星级营业员考试中市2名营业员考取二星级营业员6名营业员考取星级营业员2名客户理考取星级客户理2名12580信息话务员考取星级话务员
3加强服务质量检查求
年度全市单位进行次暗查正式检查时发现服务工作中足立求整改通报全市引戒检查求服务明显提升
第二季度省公司聘请神秘客户全省市检查中市营业厅+合作营业厅成绩位居全省第二名
年9月份集团公司全国省市服务专项检查中市中心区营业中心抽检成绩位居全省第位全国第三位
二年度工作计划
省公司服务领先业务领先精神指引公司领导正确指导年服务方面取进步级检查机关检查反馈表明距离标准服务定差距针种检查回访客户满意度情况市服务提升工作计划：
1继续加强营业员礼仪服务培训求
服务质量监督办检查中营业员实进行培训营销部常组织营业员观礼仪服务规范光碟带领员工标准找差距次发现规范做营业员服务质量监督办予通报批评罚款岗培训等处理
2加强营业员业务知识培训考试
业务知识培训季度次组织全市营业员参加培训考试考试合格者岗培训服务质量监督办负责组织培训容讲课老师相关员提供
3加强全市服务检查力度
1）月保证全市单位检查频次少次检查分正式检查暗查暗访暗访时找营业员认识员扮演客户检验营业员服务情况
2）开展日题活动天市场部相关部门（数中心客户中心计算机中心）提供新业务知识应该掌握容放1P址中指定文件夹中部安排员工学求切实掌握
3）继续坚持周试活动考试容营业员资料权属文秘资源网严禁复制剽窃应知应会手册容月初公布全月周考试范围周试题放IP址中提取组织员工考试批阅试卷存档
4)实行月考制度次检查带试卷营业员进行现场考试考试容日题周试容达卷面分70合格合格累计达3次者岗培训
5）实行月报制度月全市通报单位服务质量根检查客户回访情况进行全市排名
6）开展季评活动开展创优服务活动季度评次全市创优服务先进单位排名前三位单位授予创优服务先进单位锦旗
7）开展年赛活动提高营业员整体服务水年89月份组织次全市营业员知识竞赛竞赛采取笔试面试相结合形式优秀营业员予物质奖励
8）实行年奖制度半年开次表彰奖励会排名前三位单位予物质奖励年末开年终表彰奖励会全年服务投诉单位全年省级齐市1860服务投诉单位予表彰奖励
年度招生办公室工作总结
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年底招生办公室岗位走马虚心拜师学努力实践较短时间完成角色转变较快适应新工作环境岗位年认真学xx文件精神科学发展观积极参加学校组织项活动工作态度端正勤思索廉洁律团结志关爱学生
d2年d2省实行新高考改革方案第年开放教育试点全面转常态发展招生录取政策条件环境较重变化招生办公室根学校进步加强涵建设提高理水促进学校事业发展总求确立做做强开放教育巩固提高高职教育稳步发展五年制教育积极开拓村试点工作思路规范招生行作xx年校招生工作核心目标面政策重调整日益激烈招生竞争部门志道全面贯彻教育部d2省关招生工作规定遵循公开公公正录取原部门全系统努力力支持认真履行岗位职责圆满完成年招生务
全年招收类学历教育学生ddd参加中央电北工联办硕士研究生班复试完成专转组织报考工作
二组织全省性工作会议四次学贯彻中央电教育厅指示精神领会掌握新政策统认识严明纪律明确务总结反思年工作做招生工作奠定基础
三制定类学历教育招生工作方案细明确操作求规范录取程序计划分配选择性计划等敏感问题处理坚持做集体决策层层关手续完备招生程中出现正常现象时纠正程序报
四工作中注重计划制定程理结果反思注重程记录资料积累科研处指导举行部门型科研交流活动积极营造科研氛围迎评契机组织城职院办学点历年招生材料收集整理档工作
五加强理时积极教学系统做服务d2年省教育考试院求d2城市职业学院办学点必须南京集中录取次召开会议精心组织合理安排纪监审现教中心勤处保卫处等部门力支持系部顾全局积极配合集中录取工作安全稳圆满完成时合理时调整计划积极争取追加计划全系统招生工作完成努力创造良条件
六充分利种宣传途径手段基础组织部门志创新xx 年招生宣传工作做尝试现教中心等部门力配合组织力量精心策划新制作d2城市职业学院招生宣传片二南京高校招生咨询会首次组织集中布展宣传接受咨询活动达扩声势形成宣传合力目三宣传工作前延相关城市参加招生咨询会消宣传盲区扩影响
七继续组织中央电北工联合举办计算机专业硕士研究生招生中央电申请残疾教育办学点提高学校办学层次时进步拓宽开放教育办学空间
八配合教务处等部门教学点高职教育专业设置进行审核调整工作参教学处组织全系统开放教育理软件培训会等
九委总支领导组织招办全体员积极参加组织项活动完成招办支部项工作务
回顾年工作总结成绩时清醒工作中缺点足首先招生工作程序规律定解需更深层次全面理解掌握提高
高考方案断变化应变力次开拓创新做点工作加力度外需提升科研水带动部门整体学术水提高
新年里认真学积极贯彻校(院)代会精神团结带领部门志完成常规性招生工作时重点抓规范建设队伍建设宣传发动开拓创新等工作学校事业发展做出新贡献
办公室检查材料范文
2017年学校办公室总结范文
机关单位办公室工作总结
2017办公室工作总结
办公室工作总结范文
2017办公室年终总结
办公室工作总结
年度招生办公室工作总结
2017年3月办公室工作总结范文
2017局办公室总结
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