2016年中国化工315消费调查报告

2016年中国化工315消费调查报告
　　前天315国际消费者权益保障日慧聪化工网发布国化工行业采供供应商务交易满意度调查结果
　　作工业基础原料化工类产品国民生产活动中采购行非常频繁中国石化协会统计数显示受金融危机影响石化协会踪60余种(类)重点石化产品产量较期相天然气增长8原油加工量增长64成品油增长78化肥增长143农药增长12乙烯增长36合成树脂增长87合成纤维单体聚合物增长10轮胎外胎增长156利数均显示出国化工行业蓬勃荣健康发展发展方面作具定技术含量规模支持特殊产业化工行业采购交易技术应定程度具风险
　　时反馈化工行业消费行行业消费现状突出问题反馈行业真正做取消费者服务全行业宗旨慧聪化工网XX年启动月月315项目月化工交易欺诈质量缺陷等负面时间进行网络曝光时进事件维权进展
　　XX年3月初慧聪化工网网开展化工行业消费满意度调查调查化工行业业者网民力支持两周时间收效调查样达140家调查总体满意度质量问题投诉处理机样调查等角度出发整体基握中国化工行业市场消费满意度情况调查数显示中国化工行业市场整体消费满意度较理想
　　化工采购消费环境整体 虚假广告性低预期问题
　　网友投票统计显示化工行业商务交易总体满意度投非常满意投票达3226满意般满意非常满意投票分2194212912901161该项调查呈现两特点整体满意度达7559说明化工市场交易环境消费行处良性运转二非常满意率较突出说明行业欺诈行明显存
　　愉快消费统计3419表示没印象深刻愉快消费历2581认目前化工市场中虚假广告较程度影响做出正确选择外2516采购方产品没达预期性导致消费失败外认化工售服务消费者1484
　　二投诉权率偏低 消费投诉结果满意度高
　　化工行业消费者维权调查数民消费维权情况基类似首先消费方重视投诉权消费程中遇问题没投诉情况占调查例1871投诉处理满意度方面满意非常满意两项合计4774足半机样电话反馈中知化工原料具工业属性消费者协会类事件法处理工商部门维权角度出发没足够证翔实记录相关部门难开展效调查调解化工行业投诉处理结果满意度高原
　　三日化受百姓关注 遭投诉品牌保持沉默
　　化工行业百姓消费维权投诉中日化精化两类型投诉量居高尤XX年发生婴幼相关强生婴品含毒门突出XX年3月强生帮宝适婴卫浴产品国外消费维权组织质疑含甲醛等毒物质时国出现部分婴者皮肤
红肿等敏症状家网站媒体进行曝光踪报道强生始终坚持认产品安全性曲解该事件直悬未决慧聪化工网专题显示约2331名调查者称信强生等卫浴产品2693名调查者购买品牌卫浴产品持否定态度消费者占调查数50点谓令吃惊
　　四买卖通商铺型企业电子商务信度高
　　次调查中编辑机抽取部分化工企业买卖通商铺消费者进行诚信度评选机抽取家商铺中规模调查结果数显示例云天化烟台万华样规模化工集团型供应商深受消费者青睐数客观反映作消费者者采购方消费采购程中供货方资质更规模企业知名度方面考虑然判断片面性消费者致选择
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