尊敬位领导 您 首先感谢领导次交流实机会时非常荣幸学机会交流实期间真正感受vk热情动感觉作安全理员肩担责重 谈交流容 控制中心基础业务知识 1接听电话时语言温 2居家报警反馈时专业 3居家维修协调妥 4项质量记录表格必须备档案存放 5钥匙领实登记时做相关记录 6动发现镜头存问题现场协调处理时汇报 7特交接班时重事项交接钥匙领交接 8安防系统定时检测记录 9突发事件时汇报做相关记录转接工作 二现场班作业: 学优点改正缺点 1车辆出入口岗: 岗位礼仪正规交通手势动礼貌询问方式 严物资放行关 三核制度落实 收发票专业完时交 异常车辆驶出严格体系操作(驶出异常情况登记表) 2车场巡逻岗: 干道违规停放车辆 车位停放 停放车辆认真检查时核实 停车场设签表规定时间签 突发事件突发事件处理流程操作 3坛固定岗: 动热情服务礼仪位 动前询问核实登记进 解区数户控制员进出 岗台物品摆放井井条整齐明 4楼巡逻岗: 巡查时发现垃圾时保洁班联系 巡逻时品质较高动性较强 巡逻更规定时间操作 三部理 1宿舍周专检查奖罚分明 2子叠较铁皮柜子责 3宿舍设意见板报 4利5s相结合理 四领导关怀 1办亲领现场讲解 2安排现场骨干班处理问题 3参加理沟通会 4参加班组周例会 5合理安排空闲时间参加业余活动 五交流期间发现问题点:
1队员现场工作状况存问题队员思想动摇 2队员饭堂伙食反应 3队员岗位调动频繁加班太抱怨 4队员间缺乏沟通岗位配合意识差 5次例会没抓住重点 6交接班做全面存漏洞 六表态: 通次交流实受益匪浅促公司安全理工作利开展积极动心态理实践相结合方法身作做培训工作做传帮带工作安全队伍诚信专业高效顾客提供服务提升顾客满意度
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