财产保险公司述职报告(精选篇)
第篇：财产保险公司述职报告
树立财险公司良行业形象端正政风行风优化发展环境工作纳入年度重工作组成部分成立公司理组长领导组制定端正政风行风优化发展环境xx工作方案通开展项活动公司全体员工充分认识：财险业务萎缩市场竞争激烈条件优质文明服务争取客户良企业信誉赢客户
二公开承诺接受监督
xx林业区创建优良济发展环境领导组统安排部署公司紧紧围绕强素质外树形象两题诚意社会推行办事公开制承诺制保证95518服务热线电话24时开通客户提供全天候热情服务二客户现实潜需求重点开展形式样便民承保服务三客户提供高效快捷售服务险情时保证快速度赴现场组织施救合理查勘定损保险法关条款规定理赔工作时限保证赔款时位四单方肇事责清楚额简易赔案现场兑现赔款实施服务提速
三履行职回报社会
优质文明服务始终贯穿营全程公司认真恪守民保险民营理念坚持诚信准系统力开展展公司品牌献真诚服务题特色服务活动客户满意化确立全体员工价值追求全程踪服务实行额赔款现场赔付额赔款限时赔付帮助受损企业保户短时间恢复正常生产营生活限度发挥济补偿职赢良社会信誉年公司受理类赔款案件200余起累计支出赔款达100余万元企业迅速恢复生产安定民生活提供保险保障社会认
工作然取成绩存着足级关纠风专项治理优化发展环境工作理解够深刻没形成强氛围二没形成完整综合性客户服务体系客户潜深层次需求完全满足三客户群众反映问题解决时现象阻碍业务发展影响公司形象问题工作中花力气解决问题努力做：
客户提供条龙站式揽子综合性服务
二客户群众办实事办事
三采取效措施加强队伍建设严肃查处权谋私吃卡报等行
第二篇：联合财产保险公司客服中心理述职报告
年结束时候根总理室求年工作：
2014年5月份加盟***公司成立现直担客服中心理工作2014年完整年度里做方面工作
基础性工作
***公司成立较晚加力物力等方面局限整基础工作薄弱首先抓客服中心基础工作
2规范流程采取科学合理实流程规范制约整理赔工作：理赔工作实务查勘定损工作流程等
3招兵买马强化培训通种渠道广泛招聘吸纳理赔保险业应届学毕业生中优中选优采取现招现培训提高储备保证短期中长期力资源年参加公开招聘3次组织达培训2次培训5次受良效果
4协调关系加强沟通包括公安交通队公估公司律师修配厂等部门理赔工作良基础
二项指标情况
1立案：件
2已决案件：件已决进额：万元
3未决案件：件未决金额：万元
4赔付率：％
5结案率：％
6伤调查率：（5000元98％）
7告破骗赔案件：件挽回赔偿金额：万元
8拒赔案件件拒赔金额：万元
9核价剔金额：万元
述合计公司减少赔付：万元
三项工作
1抓理客服理工作非常重工作包括理业务理服务理理抓制度建设建立健全项规章制度做章循法二做思想工作提高理赔员积极性责心责感业务理规范理赔流程监督检查理赔流程科学合理实时加强环节监督检查提高整理赔水
2抓服务服务保险企业宗旨缺课服中心工作核心容服务员工服务公司服务客户服务员工服务公司业务发展力争做方便快捷周客户服务力争做动迅速合理简捷周急客户急想客户想做该赔定赔位该赔决滥赔该赔力争客户满意通思想工作处事艺术理赔工作更拉客户距离更促进业务发展员工满意公司满意客户满意
3抓培训提高理赔员服务水必须强化岗位培训培训容：关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术关知识培训方式：集中培训培训相结合理培训实际操作相结合外请培训培训相结合次培训测试次测试业绩挂钩年终进行综合评价
4抓理赔质量年抓理赔质量首先住定损关做严准次住核价关做准确合理住责关准确界定保险责严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔合理赔付年述统计告破骗赔案件拒赔案件剔合理赔付公司减少赔付万元实际公司创造利润万元
四存问题足
1思想意识保守工作够胆创新工作然职没位工作力度工作够细思想工作位组织协调沟通够
2客服基础工作定差距：制度建设员配备工作流程服务网络信息支持等够
3种制度规定贯彻执行利严细彻底：奖惩办法等
4服务意识强措施利全省服务体系服务网络够健全服务办法没什特色
五算
1加强思想政治工作加强学认真贯彻执行总公司项方针政策树立服务观念理观念
2加强理工作加强理制度理思想工作提高部门员工思想觉悟工作责心责感二业务理业务流程理赔质量整业务规范序中进行
3强化服务意识完善服务职改善服务措施改变传统服务观念胆创新强化服务角色定位采取全方位服务措施：次性定损简易赔付通保通赔vip通道附加值服务网定损gps定位等形成具***品牌特色服务
4加强培训提高理赔员政治素质专业素质综合素质培训采取期长期相结合理实际相结合部外部相结合力争短期提高员工素质提高服务水
5加强部理考核行二业务流程着奖惩方案制度规定理赔员进行严格考核制定套完整科学合理考核方案做该奖奖该罚罚奖罚兑现通奖惩规范员工行
总年面着新机遇挑战工作做面困难业工作压力更求会更高必须坚持总理室团结心齐心协力勤奋工作方面工作做更总理室放心
篇文章：
县社会保险局集体述职报告篇文章：
乡镇委手信访述职报告
第三篇：保险公司业务理述职报告
保险公司业务理述职报告
领导志：
家
2014年6月业务部理年省公司委总理室正确领导机关处室市分公司力支持较完成项工作务业务发展队伍理教育
训练等方面取定成绩面年做工作做简总结妥处请批评指正
努力学政治业务理断提高理水岗位技
年工作繁忙没放松政治业务理学方面积极参加省公司组织种政治学活动时动学江总书记重讲话纪检部门发关廉政建设学材料培养政治敏感力廉政意识专业理学更常抓懈保险市场竞争日趋激烈复杂化深感责重积极参加种培训外利量业余时间学专业理法律法规营销边缘 理金融专业知识年业余时间撰写具业务指导性文章6篇分总省公司刊物起定导作
二狠抓业务发展取明显成效
想做业务部门负责抓业务发展中心工作时候丝毫放松年围绕中心抓项具体工作：1科学计划年业务发展计划量调查研究基础根总公司省公司委指导思想结合机关相关部门意见制定成2做推动业务计划否落实关键推动年先组织实施八重业务推动活动达业务推动效果2014年57月分红险刚刚市加市场受高息集资影响余波未分红险市三月情况太快扭转局面带领工作组精心策划准备具省特点产品说明会突破口掀起分红险销售高潮高场说明会达千万元2014年910两月分红险销售容非常行动劳动竞赛60天保费收入39亿时超广东海鸿泰杯企划活动策划快部署快行动快半月保费收入23亿次超海广东两年省险业务规模速度均走陆省份前列3搞总结业务计划业务推动搞总结政策兑现生产力提高关键年坚持失信诚信原项活动结束
时总结期安排落实相关政策特竞赛活动中承诺没位业务员失基层公司业务员时讲连续开单十天省公司说话算算话次巡回报告会承诺月够连续开单十天者亲备感诚信重性产生强量基点两年方面坚持做说做决失信正4万名业务员中建立良信誉形成较强劲凝聚力心力
三抓住队伍理放松全力造业务发展生力军
队伍理工作业务工作项中心工作张总指出：抓队伍抓业务两年队伍理问题煞费心思2014年队伍前年业务规模急速扩张时建立起民
银行九次降息保险条款储蓄型保障型急速转轨业务员客户心理准备足业务员业绩急速滑收入幅降队伍出现非常稳定状况时感千斤压力面现状做方面工作：全面解情况第三天便带领工作组基层深入线业务安员面面交谈数十天调查研究基摸清影响队伍稳定六素政策棚架行政干预条款单宣传力奖罚分制度严等二症药根述问题总理室意迅速召开代理理工作会议通报情况研究策级公司根存问题针性进行解决指出严格基法办事营销团队理走制度化2014年6月根市工作情况全系统年思想制度准备成熟情况省公司发文件果断废止市行基法2014年底全省基法达相统实施新基法坚实基础时业务员相关遇奖励问题省公司连发相关文件部组成工作组两次进行巡回交叉检查督促落实问题会省公司财务部门效落实业务员中引起强烈反响期间助推行两规范增加活动量加新险种市业绩攀升收入增加队伍稳定工作效解决3规范行赏罚分明：队伍稳定味迁姑息方面正确引导发业务员行操守违规违纪处罚办法方面良行坚决进行处理特2014年半年竞争激烈时候摇摆定离心离德时提出讲清利害诚心挽留热情欢送接收应策略起定稳定作业公司段时间想回根形势变化提出接收极坚持拒收样张驰区策略激烈竞争时段起重作4亲情理两年利种机会条件全系统半业务员直接见面交流
时候兄弟般身份亲情业务员广泛传承公司文化观念发展前景结深厚友谊树立良公司形象切队伍理中起十分重作5抓三支队伍组训讲师队伍队伍精英队伍通效工作目前组训200讲师90余高级75中级680销售精英千
四抓紧抓教育训练工作业务发展队伍理创造效保障体系
年教育训练始终处业务发展前支持着业务发展队伍理组训队伍培训忘记2014年8月省第期力量教学期14天116参加组训班准备充分训练严格容充实全程踪培训收显著效果支队伍目前作级团队中中坚力量支撑着团队营目前组训力量已达200余二培训年限度培训队伍千接受容培训三讲师培训培训制度化系统化规范化时节约培训成两年努力已建立起省聘讲师47省聘见讲师56专兼职讲师队伍项工作走全系统前列四理员培训协事部教育培训部信息部先举办类理员培训班全省营销理员综合素质效提高
五抓项基础工作
省业务工作长足长远发展先 抓件基础工作代理档案理工作通检查评目前5万队伍全部总公司保监办求建立规范档案二信息通报工作2014年8月创建营销快讯已百期时通报情况交流信息加快信息传承互相促进特年开通信息直通车受全系统基层公司普遍欢迎三建立代理群众组织先建立代理业务发展研究会2014年7月召开第次年会成立代理精英俱乐部年5月正式揭牌建立代理爱心社代理组织补充完善公司企业文化四建立完善表报制度保证业务数分析科学效性五推行两规范业务长足发展产提高提供效工具
六新基法试点工作成功省贯彻2014版代理理走正规化科学化坚实基础
七开两会2014年双半年5月份首届高峰会成功召开业务发展队伍理起典范作两会影响力持续激励团队理者士气信心进推动生产力断提升
八抓部室建设综合素质日渐提高力部室员力驾驭日益激烈竞争形势目前全处志团结协作遵守纪律士气高涨登台讲课独立工作
总年做工作收绩效特感谢总理室机关处室没支持样局面特感谢副手工作极支持私奉献感谢全处志工作理解支持次谢谢
工作中少足处考虑问题够深入细致深入基层够加年半时间外志沟通交流时间少等请家批评方面已断加改进面日益激烈市场形势队伍理业务发展务十分艰巨愿志努力系统全面建设推更高层面
谢谢
第四篇：财产保险公司业务员工作总结
财产保险公司业务员工作总结
尊敬位领导：
财产保险股份限公司名普通业务员入司2年时刻感受着财产保险文化熏陶种：公司精神文明感染身素质快速提高成长衷心感谢公司位领导予关怀帮助时两年工作中遇困难问题
例：1公司出单系统程序较力时出单子系统缘需客户等半时样果导致客户产生信感焦躁情绪业务员展业造成定影响
2公司核保政策变动较快：业务员说果业务做时需客户支持帮助情况样需予客户政策支持帮助样换彼真诚信双方长足发展
3公司组织培训较少：诚然古云学知识逆水行舟进退做业务实需断实践中积累验鉴时俱进销售手段样时代抛弃淘汰公司贡献更力量
衷心感谢位公司予帮助关怀时祝愿**财产保险股份限公司新年里：蓬勃发展蒸蒸日祝福公司位员工：身体健康万事意
第五篇：财产保险公司营销绩效理
龙源期刊网
财产保险公司营销绩效理
作者：陈 洲 贾 波
源：海企业科技2014年第04期
［摘］国保险市场产险营销起步较晚年试行成绩预期求相差距问题严重阻挠着财产保险公司营销发展文章绩效角度结合营销特点问题探索适合产险营销绩效理
［关键字］财产保险营销绩效理
［作者简介］陈洲广西学商学院硕士研究生研究方：金融学广西南宁530004贾波广西学商学院硕士研究生研究方：金融投资广西南宁530004［中图分类号］ f84065 ［文献标识码］ a ［文章编号］ 10077723（2014）0400780004
年国寿保险公司通学鉴营销制获巨成功财险公司感叹倾羡时学效仿试点财险公司营销认识存较分歧加身产品结构展业模式组织架构等方面存诸适应营销财险公司发展相迟缓发展财产保险公司营销关键理激励营销代理员（简称代理）说代理绩效理力资源公司说竞争资财产保险公司例外
财产保险公司营销职位评价
营销财产保险公司产生业绩利润重源公司存基础营销工作财产保险公司工作开端营销工作接开展核保理赔资金运等工作财产保险营销工作数员开展优秀营销员队伍财产保险公司重力资源
（）代理财产保险公司战略线操作员
财产保险公司制定市场份额目标利润指标宏观角度指导公司方实现指标具体落实营销员务中代理更直接面竞争手竞争面顾客责难面着生存压力完成务代表体现生价值保证公司战略目标实现
（二）代理财产保险公司形象代表
代理代表公司面客户形象直接决定公司形象合格代理公司求正确技巧政策传达客户展示出专业素质客户面前树立财产保险公司良形象
（三）代理客户代表
代理公司服务做业务提升业绩外客户权益代表保险产品知识密集型产品般客户解深代理需客户密切沟通解客户保险需求提供适合保险产品代理客户财产保险公司形成生态链中中客户满意公司长久发展计
二 财产保险公司代理绩效考核指标
述分析知代理关键绩效工作销售险种沟通客户服务客户绩效考核针方面进行包括销售险种客户关系服务维护公司形象良协作关系等
（）销售业绩考核指标
销售业绩衡量代理工作力重指标家财产保险公司销售业绩作薪酬发放标准佣金制代理觉提高业绩目前存问题销售业绩作考核唯标准占权重结果造成重视承保质量折销售短期行出现影响长期战略
销售业绩指标更发挥激励作需事前做准备工作营销理应该通告公司年度销售目标代理知道公司年度实现少收入利润公司总目标完成程度年度奖金挂钩二分析目前公司市场状况代理明晰公司目前市场份额全国区市场占率目解现实目标间差距
财产保险销售业绩考核绝量考核相量考核具体指标表1示：
保费数量指标直接反映出代理工作成绩符合公司战略目标销售业绩首考核指标件均保费反映保费构成例绝保费数量取时候单件额保单件保单累积成该指标方面表现出代理营销特质代理擅长客户开发散户开发利提供针培训机会方面通该目标连续考核指标反映出代理业绩取偶然取勤勤恳恳客户开发取合理客户结构应该符合正态分布单单客户更中客户新客户开发促代理断开拓市场该指标结合续保率说保持现客户开发新客户保单延伸体现出代理谈判力节约销售成提高销售收入设计该指标原财产保险公司目前机动车保险该险种
利润空间低迫切求开发新险种销售新险种目标客户现客户中发展断挖掘客户新保险需求说家庭客户销售应包括车险家庭财产保险企业客户发展运输险雇责险等
销售业绩指标中保险费数量直接代理佣金挂钩指标作绩效奖金重指标反映员工综合力应作晋升重考核标准
（二）客户关系服务指标
财产保险公司提供风险分担转移服务保险产品出售仅仅服务开始风险分担服务执行着时间空间确定性效客户提供优质服务需掌握客户信息代理直接面客户客户财产保险公司信息交流桥梁服务水高低代表整公司服务水客户服务纳入绩效理
客户评价投诉率指标直接反映代理客户接触程中行表现处理客户疑问力信息存档规范程度反映专业力完善客户信息记录良客户服务基础
尤财产保险掌握保险标性质变化风险素增减投保信息变更等复杂情况信息存档必须规范化科学化续保率作客户服务优劣考核指标优质服务吸引回头客客户继续家财产保险公司代理购买保险服务认续保率指标述三指标数量进行总评客户拜访量般代理定制报该指标作客户服务绩效考核指标必须结合客户服务指标分析确保准确性
（三）维护公司形象忠守公司文化指标
维护公司形象忠守公司文化指标考核代理品行纪律目树立公司形象造公司品牌培养代理良职业素质
营销代理制度定程度削弱财产保险公司代理理代理行客户角度公司行规章制度执行情况作绩效考核提高理守纪力类指标影响代理佣金收入培训晋升重指标
（四）团队合作学识指标
良团队合作融洽部关系发挥力稳定队伍财产保险公司提供长期发展支持学识尤业务相关专业知识关系工作力公司必考核学识促代理断学
团队成员关系需代理努力作考核指标目增加约束力保持良事关系客户维持长期关系方面工作中出现问题实践验需分享必建立绩效机制进行引导
三 绩效沟通
绩效沟通直理者忽视理环节果说绩效目标设定绩效理核心环节绩效沟通绩效理保证环节实现绩效目标计划行方法力等素进行时监督指导矫正反馈环节特级工作中员工出现问题予指导实职培训员工发展极帮助
绩效沟通目：关注绩效目标工作计划完成情况二指导属工作时提供支持三早发现问题时纠正调整工作计划
沟通方法正式非正式两种正式沟通包括定期召开部门例会销售进度质量等进行检查通报成果时发现问题进行解决非正式沟通包括定期谈话组会议等方式时解员工思想动态工作困难应组织资深代理作辅导员帮助新代理解决展业客户开发客户服务等方面问题
绩效沟通长期动态程绩效反馈绩效沟通重环节绩效反馈目员工解绩效周期业绩否达定目标绩效结果原保险产品形非必需品需激发客户保险意识保险产品营销需投入更时间销售业绩实现需积累绩效反馈时部门理需综合分析代理绩效单纯业绩评价绩效高低代理探讨绩效结果原予指导提出绩效改进建议代理绩效评估结果达成识时予绩效申诉权利
四 绩效考核结果运
绩效考核身目 应特考核结果运考核结果理工作提供量价值材料英国学者格雷厄姆(graham) 指出绩效考核目：协助理者属表现绩效决定增加少工资决定员工例否留现职调动晋升降职解雇解否需培训告知成果承认功劳 司讨工作机会激励工作做更
（）绩效考核结果薪酬
目前代理薪酬纯佣金制度纯佣金制具强激励作容易造成短期追求销售业绩行绩效指标真正产生作必予物质奖励惩戒绩效指标长期优良代理应发放定量底薪福利遇某考核期限某指标达部门前列公司前列代理应予奖金某代理客户服务指标优秀销售业绩突出公司应予奖金授予服务星称号通报部门
（二）职位升迁调整
绩效评估结果营销部门职位变动提供定信息综合运绩效评估结果发现德兼备代理提供升迁渠道特突出跨级提拔见业务员提升业务理
年度综合评估结果称职者转岗降职转岗降职季度半年度考核称职者淘汰出现严重违纪行骗取保费诈骗赔偿金等行予辞退
（三）培训绩效改进
根绩效评估结果针性培训某方面突出代理公司开设专门培训班强化优势存问题足进行专门培训辅导弥补足力资源部门通分析绩效评估结果代理设计职业发展规划提供相应培训计划保持营销队伍稳定效手段
绩效考核重目提高绩效营销理代理起分析实际绩效期水间差距原找出具体改进措施 营销理须知绩效改进必须外力介入帮助惩戒辅运定强化手段促进绩效改进绩效出现改进已着改进方发展应立予鼓励奖励
［参考文献］
［1］李嘉营销部门岗位绩效考核薪酬设计模板［m］北京中国海关出版社2014［2］奚玉芹金永红企业薪酬绩效理体系设计［m］北京机械工业出版社2014［3］曹晓兰关完善国财产保险营销机制策思考［j］金融济2014（9）［4］刘红麦勇保险公司组织绩效评价指标体系评价方法［j］中央财学学报2014（1）
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第篇：财产保险公司述职报告
树立财险公司良行业形象端正政风行风优化发展环境工作纳入年度重工作组成部分成立公司理组长领导组制定端正政风行风优化发展环境xx工作方案通开展项活动公司全体员工充分认识：财险业务萎缩市场竞争激烈条件优质文明服务争取客户良企业信誉赢客户
二公开承诺接受监督
xx林业区创建优良济发展环境领导组统安排部署公司紧紧围绕强素质外树形象两题诚意社会推行办事公开制承诺制保证95518服务热线电话24时开通客户提供全天候热情服务二客户现实潜需求重点开展形式样便民承保服务三客户提供高效快捷售服务险情时保证快速度赴现场组织施救合理查勘定损保险法关条款规定理赔工作时限保证赔款时位四单方肇事责清楚额简易赔案现场兑现赔款实施服务提速
三履行职回报社会
优质文明服务始终贯穿营全程公司认真恪守民保险民营理念坚持诚信准系统力开展展公司品牌献真诚服务题特色服务活动客户满意化确立全体员工价值追求全程踪服务实行额赔款现场赔付额赔款限时赔付帮助受损企业保户短时间恢复正常生产营生活限度发挥济补偿职赢良社会信誉年公司受理类赔款案件200余起累计支出赔款达100余万元企业迅速恢复生产安定民生活提供保险保障社会认
工作然取成绩存着足级关纠风专项治理优化发展环境工作理解够深刻没形成强氛围二没形成完整综合性客户服务体系客户潜深层次需求完全满足三客户群众反映问题解决时现象阻碍业务发展影响公司形象问题工作中花力气解决问题努力做：
客户提供条龙站式揽子综合性服务
二客户群众办实事办事
三采取效措施加强队伍建设严肃查处权谋私吃卡报等行
第二篇：联合财产保险公司客服中心理述职报告
年结束时候根总理室求年工作：
2014年5月份加盟***公司成立现直担客服中心理工作2014年完整年度里做方面工作
基础性工作
***公司成立较晚加力物力等方面局限整基础工作薄弱首先抓客服中心基础工作
2规范流程采取科学合理实流程规范制约整理赔工作：理赔工作实务查勘定损工作流程等
3招兵买马强化培训通种渠道广泛招聘吸纳理赔保险业应届学毕业生中优中选优采取现招现培训提高储备保证短期中长期力资源年参加公开招聘3次组织达培训2次培训5次受良效果
4协调关系加强沟通包括公安交通队公估公司律师修配厂等部门理赔工作良基础
二项指标情况
1立案：件
2已决案件：件已决进额：万元
3未决案件：件未决金额：万元
4赔付率：％
5结案率：％
6伤调查率：（5000元98％）
7告破骗赔案件：件挽回赔偿金额：万元
8拒赔案件件拒赔金额：万元
9核价剔金额：万元
述合计公司减少赔付：万元
三项工作
1抓理客服理工作非常重工作包括理业务理服务理理抓制度建设建立健全项规章制度做章循法二做思想工作提高理赔员积极性责心责感业务理规范理赔流程监督检查理赔流程科学合理实时加强环节监督检查提高整理赔水
2抓服务服务保险企业宗旨缺课服中心工作核心容服务员工服务公司服务客户服务员工服务公司业务发展力争做方便快捷周客户服务力争做动迅速合理简捷周急客户急想客户想做该赔定赔位该赔决滥赔该赔力争客户满意通思想工作处事艺术理赔工作更拉客户距离更促进业务发展员工满意公司满意客户满意
3抓培训提高理赔员服务水必须强化岗位培训培训容：关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术关知识培训方式：集中培训培训相结合理培训实际操作相结合外请培训培训相结合次培训测试次测试业绩挂钩年终进行综合评价
4抓理赔质量年抓理赔质量首先住定损关做严准次住核价关做准确合理住责关准确界定保险责严格洞察骗赔案件慎重处理拒赔案件严格剔合理赔付年述统计告破骗赔案件拒赔案件剔合理赔付公司减少赔付万元实际公司创造利润万元
四存问题足
1思想意识保守工作够胆创新工作然职没位工作力度工作够细思想工作位组织协调沟通够
2客服基础工作定差距：制度建设员配备工作流程服务网络信息支持等够
3种制度规定贯彻执行利严细彻底：奖惩办法等
4服务意识强措施利全省服务体系服务网络够健全服务办法没什特色
五算
1加强思想政治工作加强学认真贯彻执行总公司项方针政策树立服务观念理观念
2加强理工作加强理制度理思想工作提高部门员工思想觉悟工作责心责感二业务理业务流程理赔质量整业务规范序中进行
3强化服务意识完善服务职改善服务措施改变传统服务观念胆创新强化服务角色定位采取全方位服务措施：次性定损简易赔付通保通赔vip通道附加值服务网定损gps定位等形成具***品牌特色服务
4加强培训提高理赔员政治素质专业素质综合素质培训采取期长期相结合理实际相结合部外部相结合力争短期提高员工素质提高服务水
5加强部理考核行二业务流程着奖惩方案制度规定理赔员进行严格考核制定套完整科学合理考核方案做该奖奖该罚罚奖罚兑现通奖惩规范员工行
总年面着新机遇挑战工作做面困难业工作压力更求会更高必须坚持总理室团结心齐心协力勤奋工作方面工作做更总理室放心
篇文章：
县社会保险局集体述职报告篇文章：
乡镇委手信访述职报告
第三篇：保险公司业务理述职报告
保险公司业务理述职报告
领导志：
家
2014年6月业务部理年省公司委总理室正确领导机关处室市分公司力支持较完成项工作务业务发展队伍理教育
训练等方面取定成绩面年做工作做简总结妥处请批评指正
努力学政治业务理断提高理水岗位技
年工作繁忙没放松政治业务理学方面积极参加省公司组织种政治学活动时动学江总书记重讲话纪检部门发关廉政建设学材料培养政治敏感力廉政意识专业理学更常抓懈保险市场竞争日趋激烈复杂化深感责重积极参加种培训外利量业余时间学专业理法律法规营销边缘 理金融专业知识年业余时间撰写具业务指导性文章6篇分总省公司刊物起定导作
二狠抓业务发展取明显成效
想做业务部门负责抓业务发展中心工作时候丝毫放松年围绕中心抓项具体工作：1科学计划年业务发展计划量调查研究基础根总公司省公司委指导思想结合机关相关部门意见制定成2做推动业务计划否落实关键推动年先组织实施八重业务推动活动达业务推动效果2014年57月分红险刚刚市加市场受高息集资影响余波未分红险市三月情况太快扭转局面带领工作组精心策划准备具省特点产品说明会突破口掀起分红险销售高潮高场说明会达千万元2014年910两月分红险销售容非常行动劳动竞赛60天保费收入39亿时超广东海鸿泰杯企划活动策划快部署快行动快半月保费收入23亿次超海广东两年省险业务规模速度均走陆省份前列3搞总结业务计划业务推动搞总结政策兑现生产力提高关键年坚持失信诚信原项活动结束
时总结期安排落实相关政策特竞赛活动中承诺没位业务员失基层公司业务员时讲连续开单十天省公司说话算算话次巡回报告会承诺月够连续开单十天者亲备感诚信重性产生强量基点两年方面坚持做说做决失信正4万名业务员中建立良信誉形成较强劲凝聚力心力
三抓住队伍理放松全力造业务发展生力军
队伍理工作业务工作项中心工作张总指出：抓队伍抓业务两年队伍理问题煞费心思2014年队伍前年业务规模急速扩张时建立起民
银行九次降息保险条款储蓄型保障型急速转轨业务员客户心理准备足业务员业绩急速滑收入幅降队伍出现非常稳定状况时感千斤压力面现状做方面工作：全面解情况第三天便带领工作组基层深入线业务安员面面交谈数十天调查研究基摸清影响队伍稳定六素政策棚架行政干预条款单宣传力奖罚分制度严等二症药根述问题总理室意迅速召开代理理工作会议通报情况研究策级公司根存问题针性进行解决指出严格基法办事营销团队理走制度化2014年6月根市工作情况全系统年思想制度准备成熟情况省公司发文件果断废止市行基法2014年底全省基法达相统实施新基法坚实基础时业务员相关遇奖励问题省公司连发相关文件部组成工作组两次进行巡回交叉检查督促落实问题会省公司财务部门效落实业务员中引起强烈反响期间助推行两规范增加活动量加新险种市业绩攀升收入增加队伍稳定工作效解决3规范行赏罚分明：队伍稳定味迁姑息方面正确引导发业务员行操守违规违纪处罚办法方面良行坚决进行处理特2014年半年竞争激烈时候摇摆定离心离德时提出讲清利害诚心挽留热情欢送接收应策略起定稳定作业公司段时间想回根形势变化提出接收极坚持拒收样张驰区策略激烈竞争时段起重作4亲情理两年利种机会条件全系统半业务员直接见面交流
时候兄弟般身份亲情业务员广泛传承公司文化观念发展前景结深厚友谊树立良公司形象切队伍理中起十分重作5抓三支队伍组训讲师队伍队伍精英队伍通效工作目前组训200讲师90余高级75中级680销售精英千
四抓紧抓教育训练工作业务发展队伍理创造效保障体系
年教育训练始终处业务发展前支持着业务发展队伍理组训队伍培训忘记2014年8月省第期力量教学期14天116参加组训班准备充分训练严格容充实全程踪培训收显著效果支队伍目前作级团队中中坚力量支撑着团队营目前组训力量已达200余二培训年限度培训队伍千接受容培训三讲师培训培训制度化系统化规范化时节约培训成两年努力已建立起省聘讲师47省聘见讲师56专兼职讲师队伍项工作走全系统前列四理员培训协事部教育培训部信息部先举办类理员培训班全省营销理员综合素质效提高
五抓项基础工作
省业务工作长足长远发展先 抓件基础工作代理档案理工作通检查评目前5万队伍全部总公司保监办求建立规范档案二信息通报工作2014年8月创建营销快讯已百期时通报情况交流信息加快信息传承互相促进特年开通信息直通车受全系统基层公司普遍欢迎三建立代理群众组织先建立代理业务发展研究会2014年7月召开第次年会成立代理精英俱乐部年5月正式揭牌建立代理爱心社代理组织补充完善公司企业文化四建立完善表报制度保证业务数分析科学效性五推行两规范业务长足发展产提高提供效工具
六新基法试点工作成功省贯彻2014版代理理走正规化科学化坚实基础
七开两会2014年双半年5月份首届高峰会成功召开业务发展队伍理起典范作两会影响力持续激励团队理者士气信心进推动生产力断提升
八抓部室建设综合素质日渐提高力部室员力驾驭日益激烈竞争形势目前全处志团结协作遵守纪律士气高涨登台讲课独立工作
总年做工作收绩效特感谢总理室机关处室没支持样局面特感谢副手工作极支持私奉献感谢全处志工作理解支持次谢谢
工作中少足处考虑问题够深入细致深入基层够加年半时间外志沟通交流时间少等请家批评方面已断加改进面日益激烈市场形势队伍理业务发展务十分艰巨愿志努力系统全面建设推更高层面
谢谢
第四篇：财产保险公司业务员工作总结
财产保险公司业务员工作总结
尊敬位领导：
财产保险股份限公司名普通业务员入司2年时刻感受着财产保险文化熏陶种：公司精神文明感染身素质快速提高成长衷心感谢公司位领导予关怀帮助时两年工作中遇困难问题
例：1公司出单系统程序较力时出单子系统缘需客户等半时样果导致客户产生信感焦躁情绪业务员展业造成定影响
2公司核保政策变动较快：业务员说果业务做时需客户支持帮助情况样需予客户政策支持帮助样换彼真诚信双方长足发展
3公司组织培训较少：诚然古云学知识逆水行舟进退做业务实需断实践中积累验鉴时俱进销售手段样时代抛弃淘汰公司贡献更力量
衷心感谢位公司予帮助关怀时祝愿**财产保险股份限公司新年里：蓬勃发展蒸蒸日祝福公司位员工：身体健康万事意
第五篇：财产保险公司营销绩效理
龙源期刊网
财产保险公司营销绩效理
作者：陈 洲 贾 波
源：海企业科技2014年第04期
［摘］国保险市场产险营销起步较晚年试行成绩预期求相差距问题严重阻挠着财产保险公司营销发展文章绩效角度结合营销特点问题探索适合产险营销绩效理
［关键字］财产保险营销绩效理
［作者简介］陈洲广西学商学院硕士研究生研究方：金融学广西南宁530004贾波广西学商学院硕士研究生研究方：金融投资广西南宁530004［中图分类号］ f84065 ［文献标识码］ a ［文章编号］ 10077723（2014）0400780004
年国寿保险公司通学鉴营销制获巨成功财险公司感叹倾羡时学效仿试点财险公司营销认识存较分歧加身产品结构展业模式组织架构等方面存诸适应营销财险公司发展相迟缓发展财产保险公司营销关键理激励营销代理员（简称代理）说代理绩效理力资源公司说竞争资财产保险公司例外
财产保险公司营销职位评价
营销财产保险公司产生业绩利润重源公司存基础营销工作财产保险公司工作开端营销工作接开展核保理赔资金运等工作财产保险营销工作数员开展优秀营销员队伍财产保险公司重力资源
（）代理财产保险公司战略线操作员
财产保险公司制定市场份额目标利润指标宏观角度指导公司方实现指标具体落实营销员务中代理更直接面竞争手竞争面顾客责难面着生存压力完成务代表体现生价值保证公司战略目标实现
（二）代理财产保险公司形象代表
代理代表公司面客户形象直接决定公司形象合格代理公司求正确技巧政策传达客户展示出专业素质客户面前树立财产保险公司良形象
（三）代理客户代表
代理公司服务做业务提升业绩外客户权益代表保险产品知识密集型产品般客户解深代理需客户密切沟通解客户保险需求提供适合保险产品代理客户财产保险公司形成生态链中中客户满意公司长久发展计
二 财产保险公司代理绩效考核指标
述分析知代理关键绩效工作销售险种沟通客户服务客户绩效考核针方面进行包括销售险种客户关系服务维护公司形象良协作关系等
（）销售业绩考核指标
销售业绩衡量代理工作力重指标家财产保险公司销售业绩作薪酬发放标准佣金制代理觉提高业绩目前存问题销售业绩作考核唯标准占权重结果造成重视承保质量折销售短期行出现影响长期战略
销售业绩指标更发挥激励作需事前做准备工作营销理应该通告公司年度销售目标代理知道公司年度实现少收入利润公司总目标完成程度年度奖金挂钩二分析目前公司市场状况代理明晰公司目前市场份额全国区市场占率目解现实目标间差距
财产保险销售业绩考核绝量考核相量考核具体指标表1示：
保费数量指标直接反映出代理工作成绩符合公司战略目标销售业绩首考核指标件均保费反映保费构成例绝保费数量取时候单件额保单件保单累积成该指标方面表现出代理营销特质代理擅长客户开发散户开发利提供针培训机会方面通该目标连续考核指标反映出代理业绩取偶然取勤勤恳恳客户开发取合理客户结构应该符合正态分布单单客户更中客户新客户开发促代理断开拓市场该指标结合续保率说保持现客户开发新客户保单延伸体现出代理谈判力节约销售成提高销售收入设计该指标原财产保险公司目前机动车保险该险种
利润空间低迫切求开发新险种销售新险种目标客户现客户中发展断挖掘客户新保险需求说家庭客户销售应包括车险家庭财产保险企业客户发展运输险雇责险等
销售业绩指标中保险费数量直接代理佣金挂钩指标作绩效奖金重指标反映员工综合力应作晋升重考核标准
（二）客户关系服务指标
财产保险公司提供风险分担转移服务保险产品出售仅仅服务开始风险分担服务执行着时间空间确定性效客户提供优质服务需掌握客户信息代理直接面客户客户财产保险公司信息交流桥梁服务水高低代表整公司服务水客户服务纳入绩效理
客户评价投诉率指标直接反映代理客户接触程中行表现处理客户疑问力信息存档规范程度反映专业力完善客户信息记录良客户服务基础
尤财产保险掌握保险标性质变化风险素增减投保信息变更等复杂情况信息存档必须规范化科学化续保率作客户服务优劣考核指标优质服务吸引回头客客户继续家财产保险公司代理购买保险服务认续保率指标述三指标数量进行总评客户拜访量般代理定制报该指标作客户服务绩效考核指标必须结合客户服务指标分析确保准确性
（三）维护公司形象忠守公司文化指标
维护公司形象忠守公司文化指标考核代理品行纪律目树立公司形象造公司品牌培养代理良职业素质
营销代理制度定程度削弱财产保险公司代理理代理行客户角度公司行规章制度执行情况作绩效考核提高理守纪力类指标影响代理佣金收入培训晋升重指标
（四）团队合作学识指标
良团队合作融洽部关系发挥力稳定队伍财产保险公司提供长期发展支持学识尤业务相关专业知识关系工作力公司必考核学识促代理断学
团队成员关系需代理努力作考核指标目增加约束力保持良事关系客户维持长期关系方面工作中出现问题实践验需分享必建立绩效机制进行引导
三 绩效沟通
绩效沟通直理者忽视理环节果说绩效目标设定绩效理核心环节绩效沟通绩效理保证环节实现绩效目标计划行方法力等素进行时监督指导矫正反馈环节特级工作中员工出现问题予指导实职培训员工发展极帮助
绩效沟通目：关注绩效目标工作计划完成情况二指导属工作时提供支持三早发现问题时纠正调整工作计划
沟通方法正式非正式两种正式沟通包括定期召开部门例会销售进度质量等进行检查通报成果时发现问题进行解决非正式沟通包括定期谈话组会议等方式时解员工思想动态工作困难应组织资深代理作辅导员帮助新代理解决展业客户开发客户服务等方面问题
绩效沟通长期动态程绩效反馈绩效沟通重环节绩效反馈目员工解绩效周期业绩否达定目标绩效结果原保险产品形非必需品需激发客户保险意识保险产品营销需投入更时间销售业绩实现需积累绩效反馈时部门理需综合分析代理绩效单纯业绩评价绩效高低代理探讨绩效结果原予指导提出绩效改进建议代理绩效评估结果达成识时予绩效申诉权利
四 绩效考核结果运
绩效考核身目 应特考核结果运考核结果理工作提供量价值材料英国学者格雷厄姆(graham) 指出绩效考核目：协助理者属表现绩效决定增加少工资决定员工例否留现职调动晋升降职解雇解否需培训告知成果承认功劳 司讨工作机会激励工作做更
（）绩效考核结果薪酬
目前代理薪酬纯佣金制度纯佣金制具强激励作容易造成短期追求销售业绩行绩效指标真正产生作必予物质奖励惩戒绩效指标长期优良代理应发放定量底薪福利遇某考核期限某指标达部门前列公司前列代理应予奖金某代理客户服务指标优秀销售业绩突出公司应予奖金授予服务星称号通报部门
（二）职位升迁调整
绩效评估结果营销部门职位变动提供定信息综合运绩效评估结果发现德兼备代理提供升迁渠道特突出跨级提拔见业务员提升业务理
年度综合评估结果称职者转岗降职转岗降职季度半年度考核称职者淘汰出现严重违纪行骗取保费诈骗赔偿金等行予辞退
（三）培训绩效改进
根绩效评估结果针性培训某方面突出代理公司开设专门培训班强化优势存问题足进行专门培训辅导弥补足力资源部门通分析绩效评估结果代理设计职业发展规划提供相应培训计划保持营销队伍稳定效手段
绩效考核重目提高绩效营销理代理起分析实际绩效期水间差距原找出具体改进措施 营销理须知绩效改进必须外力介入帮助惩戒辅运定强化手段促进绩效改进绩效出现改进已着改进方发展应立予鼓励奖励
［参考文献］
［1］李嘉营销部门岗位绩效考核薪酬设计模板［m］北京中国海关出版社2014［2］奚玉芹金永红企业薪酬绩效理体系设计［m］北京机械工业出版社2014［3］曹晓兰关完善国财产保险营销机制策思考［j］金融济2014（9）［4］刘红麦勇保险公司组织绩效评价指标体系评价方法［j］中央财学学报2014（1）
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