职场礼仪――（电话篇－检查）
1电话机旁准备记录纸笔？
2电话铃响3声接起电话？
3否接听电话时做记录？
4接起电话说您您百韬易？
5客户电时表示谢意？
6客户专业术语简略语言？
7外部电话否敬语？
8否客户等候30秒？
9否电话时方猜测？
10否正确听取方电话意图？
11否重复电话中重事项？
12转达留言时否告知方姓名？
13接投诉电话时表示歉意？
14接错电话时礼貌回绝？
15拔电话时选择方忙时间？
16拔电话时准备手头需资料？
17拔电话时事先告知方结果原委？
18说话否清晰条理？
19否拔私电话？
20电话听筒否轻轻放？
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2电话铃响3声接起电话？
3否接听电话时做记录？
4接起电话说您您百韬易？
5客户电时表示谢意？
6客户专业术语简略语言？
7外部电话否敬语？
8否客户等候30秒？
9否电话时方猜测？
10否正确听取方电话意图？
11否重复电话中重事项？
12转达留言时否告知方姓名？
13接投诉电话时表示歉意？
14接错电话时礼貌回绝？
15拔电话时选择方忙时间？
16拔电话时准备手头需资料？
17拔电话时事先告知方结果原委？
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