保持乡政领导民群众密切联系保护信访合法权利加强规范乡信访工作根信访条例相关文件精神建立制度
二乡政班子成员轮流值班形式负责天信访
三信访工作坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原认真受理属乡职权范围信访事项倾听社会界广群众意见帮助解决种问题推诿敷衍拖延属乡职权范围信访事项应告知信访权机关提出
四电访热情周耐心听认真记动问心答够解决时予办理时解决做解释工作力争问题消萌芽状态解决初发阶段
五天值班领导受理信访件级机关级领导批办部门转办信访件办公室负责做登记报领导批转文 章超 市
六级机关级领导转交办信访事项办结承办单位具体承办时办理结果形成书面报告交领导审核办公室反馈级机关级领导
七接群众访天值班领导信访事项信访直接利害关系应回避
八严格执行信访工作纪律工作保密制度保护信访合法权益
九值班领导工作员信访工作中认真负责法办事出现玩忽职守徇私舞弊等失职渎职行严格关法律行政法规信访条例规定追究关责员行政刑事责
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