关玉温泉营部青年文明号事迹材料
云南腾火山热海旅游区开发理限公司
关玉温泉营部青年文明号事迹材料
云南腾火山热海旅游区开发理限公司玉温泉营部成员47名中员3名预备员1名团员36名群众7名均年龄225岁作腾热海景区高端温泉酒店玉温泉营部全体员直亲切微笑文明言语服务位顾客年轻活力感染着身边长期直建设学型奉献型青年文明号目标围绕强素质外树形象青春岗位闪光创建题引导全体青年员工积极开展职服务工作精神文明建设活动
创建青年文明号团支部积极引导青年团员立足职岗位树立爱岗敬业意识艰苦奋斗精神安全质量全面提高身服务素质私奉献争创流服务加快火山热海公司发展添砖加瓦
加强思想政治教育断优化岗位工作提高青年员工素质
1团支部定期开展政治学常组织青年团员学章知识增强认识热爱提高青年团员政治思想素质积极开展青年文明号知识学讨增强队员创建项活动重性认识增强队员凝聚力青年文明号活动利开展提供坚实思想盾时坚持全心全意顾客服务宗旨建立宾客意见薄获取宝贵意见建议青年文明号活动深入开展提供利信息
2制定效措施认真组织团员青年学公司关安全生产文件精神正确引导部门青年认识安全生产关系发挥青年业务骨干做带头作结合月度考核制度全力确保日常安全服务工作成立部门安全检查应急组部门片区岗位定期定期进行安全检查存安全问题做时整改安全事遏制萌芽期
3年结合部门实际断修改完善项规章制度部门责分工建立健全部组织系统工作明确责次建立明确工作目标计划落实步骤予实施第三建立理员日工作汇报制度时处理协调天遗留工作第四断部门考核方案进行修改
4培训工作开展情况年着外树形象强素质理念建立健全部门培训体系丰富培训形式培训工作考核工作效结合次针培训方式做调整采走出方式实景结合方式进行培训外丰富培训容先开展化妆培训茶艺培训形体培训等补充培训
5员工队伍建设方面结合标准化建设工作优化岗位流程方面实行部分岗位轮换制通逐渐融合部门部形成股良互帮互助气氛次岗位树立岗位标兵逐渐负责岗位部门具体工作予成长提供锻炼台
6完善检查机制建立质检工作组质检工作形成体系三标工作标准化工作紧密结合成立质检组建立三级检查制度形成公司质检部门质检联动工作方式断优化项工作时季度质检部部门检查出问题形成份
PPT反馈广员工家直观感受问题
7建立安全长效检查机制严格理针部门特殊形时节会带安全隐患时开展类安全演练建立检查机制项工作形成常态化断强化安全重性
8节降耗方面玉温泉开业面着客源少市场开拓广局面节降耗成工作重点年部门成控制做调整废物回收利客日常耗物资回收利等组织部门员工开拓创新展开丰富想象力开展次废旧物环保时装秀群青春活力青年创新力展现精彩绝伦
9客户理方面进步完善客户档案针客史档案顾客安排员逢节假日现客户进行短信关怀通短信台时发布相关活动信息建立客户回访制度加强客户沟通交流建立常规回访制度做回访记录外部门单位次组织员腾市场积极进行走访部关系密切单位烟草电信消防边防等单位腾旅行社进行实走访 方面解足方面加强友邻单位关系
10听取游客意见总结工作中存问题
优质服务企业立足根求家接场客客填写宾客意见表针服务质量设施设备方面请客留宝贵意见建议根客反馈信息结合实际工作情况进行相应整改
11推进公司创建5A景区工作贡献力量
切实推进火山热海景区5A创建工作充分展示公司创建巨变化发展成果增强公司广员工豪感命感引导员工立足岗位扎实工作推进公司创建5A景区工作贡献力量部门积极配合公司发展求制定创5A工作计划实施方案定期培训考核员工切实做学问充分利业余时间积极动学相关资料紧公司步伐
二 品牌造充分发挥青年团员生力军作
更造温泉品牌服务品质百态温泉养生天堂美誉首先组织部门青年业务骨干加强业务技培训工作青年业务骨干真正起良带头作二效开展师徒工作制工作中老带新进行传帮教体化培训三定期组织部门培训组织部门业务骨干服务手手手教学四顾客提供超前服务动前搀扶老孩急客急需客需通业务知识专业技服务环境造提升部门员综合素质温泉旅游业竞争日趋激烈时期青年文明号创建活动中高尚职业道德优质服务理念硬业务技术赢级领导事顾客赞扬2010年营业级领导指导积极开展安全生产职业道德服务技竞赛等卓成效活动取长足进步2010年公司第三届运动会荣获男子短跑第三名女子立定跳远第名拴足赛第名女子跳绳第二名双扣赛第二名2012年获公司客房技赛获第名第三名2012年获公司年度先进班组
三开展项活动丰富青年团员精神文化生活
1举办彩文体活动组织文艺骨干积极参加公司县里举办项文艺活动积极参加公司组织运动会知识竞赛业务技赛等活动通开展形式样岗位延伸服务增强员工集体荣誉感部门凝聚力心力效促进文明建设工作
2培养青年团员高尚情操见义勇优良品质带动部门整体素质提高部次组织青年团员献爱心愿积极贫困灾区困难职工捐款捐物伸出援助手认真开展送温暖工程扶贫助困活动组织献爱心活动盈江震五合乡震保山区瓦马乡泥石流等部门员工积极响应号召灾区捐款捐物时解员工思想动态部门百分四十六员租房住部门定期走访员工住处进行座谈交流思想通送温暖活动部门职工排解顾忧增强职工凝聚力增进职工间团结提高队伍战斗力
3加强部门职工安全培训学工作提高员工保护意识防范力增强员工业务素质公司组织次专业技术培训重视培养员工安全技业务水员工素质长足进步安全生产坚实基础
四 调动发挥青年职工积极性
云南机场集团团委公司团支部领导争创规划围绕足抓突破围绕热点抓服务围绕亮点抓教育进步调动发挥青年职工积极性坚持高标准实践承诺规范服务树立玉温泉营部青年良形象断深化青年文明号创建工作断学鉴单位创建验继续发扬企业精神立足岗位永争流青春誓言扎实行动更顾客服务云南腾火山热海旅游区开发理限公司做出新更贡献努力跨越式发展中书写青年文明号华章
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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云南腾火山热海旅游区开发理限公司玉温泉营部成员47名中员3名预备员1名团员36名群众7名均年龄225岁作腾热海景区高端温泉酒店玉温泉营部全体员直亲切微笑文明言语服务位顾客年轻活力感染着身边长期直建设学型奉献型青年文明号目标围绕强素质外树形象青春岗位闪光创建题引导全体青年员工积极开展职服务工作精神文明建设活动
创建青年文明号团支部积极引导青年团员立足职岗位树立爱岗敬业意识艰苦奋斗精神安全质量全面提高身服务素质私奉献争创流服务加快火山热海公司发展添砖加瓦
加强思想政治教育断优化岗位工作提高青年员工素质
1团支部定期开展政治学常组织青年团员学章知识增强认识热爱提高青年团员政治思想素质积极开展青年文明号知识学讨增强队员创建项活动重性认识增强队员凝聚力青年文明号活动利开展提供坚实思想盾时坚持全心全意顾客服务宗旨建立宾客意见薄获取宝贵意见建议青年文明号活动深入开展提供利信息
2制定效措施认真组织团员青年学公司关安全生产文件精神正确引导部门青年认识安全生产关系发挥青年业务骨干做带头作结合月度考核制度全力确保日常安全服务工作成立部门安全检查应急组部门片区岗位定期定期进行安全检查存安全问题做时整改安全事遏制萌芽期
3年结合部门实际断修改完善项规章制度部门责分工建立健全部组织系统工作明确责次建立明确工作目标计划落实步骤予实施第三建立理员日工作汇报制度时处理协调天遗留工作第四断部门考核方案进行修改
4培训工作开展情况年着外树形象强素质理念建立健全部门培训体系丰富培训形式培训工作考核工作效结合次针培训方式做调整采走出方式实景结合方式进行培训外丰富培训容先开展化妆培训茶艺培训形体培训等补充培训
5员工队伍建设方面结合标准化建设工作优化岗位流程方面实行部分岗位轮换制通逐渐融合部门部形成股良互帮互助气氛次岗位树立岗位标兵逐渐负责岗位部门具体工作予成长提供锻炼台
6完善检查机制建立质检工作组质检工作形成体系三标工作标准化工作紧密结合成立质检组建立三级检查制度形成公司质检部门质检联动工作方式断优化项工作时季度质检部部门检查出问题形成份
PPT反馈广员工家直观感受问题
7建立安全长效检查机制严格理针部门特殊形时节会带安全隐患时开展类安全演练建立检查机制项工作形成常态化断强化安全重性
8节降耗方面玉温泉开业面着客源少市场开拓广局面节降耗成工作重点年部门成控制做调整废物回收利客日常耗物资回收利等组织部门员工开拓创新展开丰富想象力开展次废旧物环保时装秀群青春活力青年创新力展现精彩绝伦
9客户理方面进步完善客户档案针客史档案顾客安排员逢节假日现客户进行短信关怀通短信台时发布相关活动信息建立客户回访制度加强客户沟通交流建立常规回访制度做回访记录外部门单位次组织员腾市场积极进行走访部关系密切单位烟草电信消防边防等单位腾旅行社进行实走访 方面解足方面加强友邻单位关系
10听取游客意见总结工作中存问题
优质服务企业立足根求家接场客客填写宾客意见表针服务质量设施设备方面请客留宝贵意见建议根客反馈信息结合实际工作情况进行相应整改
11推进公司创建5A景区工作贡献力量
切实推进火山热海景区5A创建工作充分展示公司创建巨变化发展成果增强公司广员工豪感命感引导员工立足岗位扎实工作推进公司创建5A景区工作贡献力量部门积极配合公司发展求制定创5A工作计划实施方案定期培训考核员工切实做学问充分利业余时间积极动学相关资料紧公司步伐
二 品牌造充分发挥青年团员生力军作
更造温泉品牌服务品质百态温泉养生天堂美誉首先组织部门青年业务骨干加强业务技培训工作青年业务骨干真正起良带头作二效开展师徒工作制工作中老带新进行传帮教体化培训三定期组织部门培训组织部门业务骨干服务手手手教学四顾客提供超前服务动前搀扶老孩急客急需客需通业务知识专业技服务环境造提升部门员综合素质温泉旅游业竞争日趋激烈时期青年文明号创建活动中高尚职业道德优质服务理念硬业务技术赢级领导事顾客赞扬2010年营业级领导指导积极开展安全生产职业道德服务技竞赛等卓成效活动取长足进步2010年公司第三届运动会荣获男子短跑第三名女子立定跳远第名拴足赛第名女子跳绳第二名双扣赛第二名2012年获公司客房技赛获第名第三名2012年获公司年度先进班组
三开展项活动丰富青年团员精神文化生活
1举办彩文体活动组织文艺骨干积极参加公司县里举办项文艺活动积极参加公司组织运动会知识竞赛业务技赛等活动通开展形式样岗位延伸服务增强员工集体荣誉感部门凝聚力心力效促进文明建设工作
2培养青年团员高尚情操见义勇优良品质带动部门整体素质提高部次组织青年团员献爱心愿积极贫困灾区困难职工捐款捐物伸出援助手认真开展送温暖工程扶贫助困活动组织献爱心活动盈江震五合乡震保山区瓦马乡泥石流等部门员工积极响应号召灾区捐款捐物时解员工思想动态部门百分四十六员租房住部门定期走访员工住处进行座谈交流思想通送温暖活动部门职工排解顾忧增强职工凝聚力增进职工间团结提高队伍战斗力
3加强部门职工安全培训学工作提高员工保护意识防范力增强员工业务素质公司组织次专业技术培训重视培养员工安全技业务水员工素质长足进步安全生产坚实基础
四 调动发挥青年职工积极性
云南机场集团团委公司团支部领导争创规划围绕足抓突破围绕热点抓服务围绕亮点抓教育进步调动发挥青年职工积极性坚持高标准实践承诺规范服务树立玉温泉营部青年良形象断深化青年文明号创建工作断学鉴单位创建验继续发扬企业精神立足岗位永争流青春誓言扎实行动更顾客服务云南腾火山热海旅游区开发理限公司做出新更贡献努力跨越式发展中书写青年文明号华章
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